Dveriwell

Rating 4.4
551 ratings
Rate this place

231 reviews

Level 3 Local Expert
June 12
Долго искала магазин по продажам дверей . Нашла магазин Дверивелл , нужно было 6 дверей . Замерщик приехал на следующий день . Большое спасибо менеджеру Сергею , он нам очень помог с выбором , предоставлял информацию по выбору товаров , по отгрузке и оплате , даже находясь в отпуске ! Спасибо Вам Сергей . Выбрали массив . Двери привезли в срок, даже раньше . Двери бомба . Чтоб вы понимали мы это все оформляли и заказывали в онлайн режиме . Оплата в онлайн . Так как проживаем в другом регионе в данный момент . Магазин отличный , молодцы 👍. Единственное что б установить двери через магазин , нужно долго ждать , так как очень много заказов . Мы нашли другого установщика и нет проблем .
4
1
Level 3 Local Expert
October 31
Качество дверей хорошее,но работа всех подразделений очень не слаженная,замер и установку лучше сразу заказывать у других специалистов!После установки дверей ,необходимо приводит в порядок пороги,разьем разбитый,заливать какой-то смесью бетонной огромную сквозную щель между порогом и полом,делать нужно это обязательно иначе двери садятся,а чтобы найти специалиста,чтобы сделать эту небольшую работу,нужно очень много вермени,так как специалисты говорят,кто вам устанавливал дверь пусть и доделывают!
Level 8 Local Expert
July 27
Очень долго выбирала нужные мне двери в Ростове . Нашла те,которые по душе в этом магазине . Приехали первый раз ,за 15 минут до закрытия. Полный игнор,на нашу просьбу о помощи ответили «мы вообще то сейчас закрываемся» и это за 15 минут до закрытия ))). Ну хоть матом не послали. Приехали второй раз -был другой менеджер (повезло надеялась) . Но не тут то было . Пообещали ,что двери будут в течение 7-10 дней ,в итоге почти три недели я ждала доставку ,мне не могли ответить ,когда она будет точно … Ок,жду. В конечном итоге приехали не те двери,которые я заказывала 🤣 и смешно и плакать хочется . На что мне ответили «ну человеческий фактор ,еще 3 недели подождем». Так что НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! P.S. При том ,что я очень лояльный покупатель и сама себе двери выбрала без чьей то помощи . Хотела купить 4 двери и плинтуса ,больше ни ногой сюда …
3
1
Level 4 Local Expert
September 15
Хочу поблагодарить мастера по установке дверей Владимира Владимировича. При всем негативе, связанным с ожиданием и доставкой, рада что прислали мастера с "золотыми руками". Людей, искренне любящих свою работу не так много (а пройдя все этапы ада по названием ремонт, пришлось поработали с разными мастерами и некоторым хотелось услрвно просто обрубить руки за их псевдомастерство). Владимир Владимирович, спасибо Вам огромное за качественно выполненную работу!!!! Обращаюсь больше к руководителям... ЦЕНИТЕ и ПОЧАЩЕ ПООЩРЯЙТЕ таких специалистов!!!!!
Level 6 Local Expert
June 29
Профессионалы своего дела! Выбирали двери в салоне на Ленина. Менеджеры прекрасно знают характеристики товара. Так получилось, что наш заказ вели и консультировали сразу несколько человек ( не по их вине, это я так долго определялась ), но несмотря на это, все было оформленные чётко, доставка сработала идеально! Молодцы! Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
May 28
Обслуживание ужасное, за 10 мин ,что мы были в салоне, к нам не то что никто не подошёл, с нами никто даже не поздоровался. Девушка ,сидящая за столом, делала вид, что нас вообще не существует. Мы прошли мимо неё, пока я не поздоровалась,потому что мне просто стало не удобно, я мимо человека прохожу, в ответ она буркнула что то через губу. Мы ходили по 2 этажам, как по музею просто , в магазине кроме нас не было никого. Может потому что это воскресный день был, 11.45 утра, не знаю, но на покупателей менеджерам просто плевать. Ассортимент достаточно большой , сегмент цен средний и высокий
3
Level 9 Local Expert
June 1
Отличный магазин дверей, хороший выбор, грамотная консультация. Передаю привет менеджеру Андрею. Очень профессиональный специалист.
2
Level 12 Local Expert
November 10
Хороший выбор, достойные цены. Компетентные ребята помогут с выбором. Сравнил цену в магазине с сайтом производителя - совпадает
Level 5 Local Expert
June 18
2 раза заходила. Полный игнор. Спросила сама:двери на сайте смотрите,замерщик приедет. Я не знаю,как Вы вообще умудряетесь продавать двери ? Полное ощущение,что я нежданный гость и мне лучше проваливать. Спасибо,другая фирма обрадовалась продаже 5 межкомнатных и одной входной двери.
3
Level 2 Local Expert
April 4
Хочу поделиться моим опытом общения с этой фирмой. Самое интересное началось после того, как я приглашала дважды их замерщика для встречи с моим прорабом, что бы определить расположения полотна, и не было видно стыка двух покрытий. Все необходимые моменты выяснили, а также уточнили, если вдруг к моменту установки дверей не будут покленны обои, возможно ли производить монтаж, он ответил да. Никаких проблем. Наступил день установки, мне звонит уже установщик, который просит приехать на квартиру, начинает возмущаться, что нет обоев и мы слетим с гарантии и двери разбухнут, их поведет от влажности, вообщем отказывается устанавливать двери. Так же у меня плинтуса, которые крепятся до обоев, и мы договорились, что когда он приедет устанавливать двери, он по факту их подпилит под нужный размер. Прошло 1.5 мес ожидания, приходит совершенно другой установщик и говорит, что он не подрезает плинтуса! Один говорит одно, другой другое, концов не найдешь, какой то замкнутый круг. Все показывают друг на друга пальцами и разводят руками. Когда я позвонила установщику, который обещал подрезать плинтуса, он ответил, что я ошиблась номером 😆😆 Если вам потребуется установка, и дороги ваши нервы, обратитесь лучше к знакомым проверенным специалистам если таковые имеются! Если б было возможно, даже и одной звезды не поставила!!!! Никакой клиентоориентированности! У нас с соседями чат общедомовой, все, кто покупал в этой фирме двери единогласны в своем мнении. Ни у кого из приключений не обошлось!
5
Level 3 Local Expert
May 29
Извините, конечно. Но до вас вообще модно дозвониться? Договорились, о замера дверей, но немного поменялись планы и пыталась перенести. Написала замерщика, сказали звонить в магазин, где заказывали, но дозвониться вообще нереально, уже это принципиально не идти в эту компанию, обслуживание на высоте...
Level 9 Local Expert
October 14
Заказала две двери. Очень качественная работа. Отличная установка. Специалисты на всех этапах отличные. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
October 9
Отвратительный магазин, не ходите сюда, пожалеете 100 раз. Имели <счастье> купить здесь двери. Доставили все в царапинах, сколах, менять отказываются, все нервы уже здесь оставили. Руководство мерзкое. Сотрудники не компетентны.
Level 6 Local Expert
June 26
Отличный магазин, персонал молодцы, спасибо огромное, рекомендую магазин.
Level 6 Local Expert
April 5
Качество дверей на высоте. Быстро доставили, установили. Выглядит шикарно и отлично справляется со звукоизоляцией, из подъезда ничего не слышно. Рекомендую.
2
1
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Пришли в магазин выбрать межкомнатную дверь, персоналу было абсолютно все равно на клиентов, никто не предложил консультацию, когда же сами обратились за помощью, консультант (не помню как зовут, вроде Максим) отвечал сухо и односложно, было ощущение что никакого желания работать у него нет. Когда уже начали оформлять заказ более менее активизировался. Идем дальше, составили заявку, в которой указали чтобы замерщик приехал после 17 часов, отпросился на указанную дату с работы, за день звонит замерщик Олег, говорит я могу приехать только в 16, когда попытался ему объяснить что работаю и никак физически не смогу в 16, заявил «час я вас не собираюсь сидеть ждать в холодной машине, отпрашивайтесь с работы», при том что в офисе сказали, рабочий день замерщика до 18:00. Крайне не профессиональные ребята, очень жалею что связался с ними. Однако справедливости ради, стоит отметить что выбор дверей огромен и там действительно есть что выбрать, но сервис крайне не советую.
5
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Данная компания застряла в конце девяностых или вначале нулевых, к дверям претензий нет, а вот сервис ужасен, по какой то причине персонал решил что все вокруг профессионалы в области установки дверей. читаю отзывы и жалею, что не сделал этого раньше. сначала был разговор о том что если компания устанавливает двери то нестандартные проемы это ее проблемы и они все решат сами. когда оплачивал сказали тоже самое. и вот пришёл установщик и оказалось, что это моя проблема. мало того что деньги берут за каждый чих и вздох, так ещё и если я что то недоглядел по поводу проёма, это моя проблема, и понимание у компании такое что я во всем этом должен разбираться. подводя итог товарищи даю вам совет, двери вообщем нормальные, ну по крайней мере пока. но если вам нужна еще и установка, окончите сначала институт по установке дверей, а потом идите в дверивелл, а то получится как с кредитом в банке, напихают услуг, и не ткнут во всё нужное, а потом это окажется вашей проблемой. обычно вообще не пишу отзывы, даже когда недоволен сервисом, но тут совсем уникальные ребята, взяли много, а сделали плохо. и альтернатива либо стоит половину от предыдущего, либо сам.
7
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Персонал грамотный и профессиональный, товар отличного качества, быстрая доставка. Ребята установили дверь входную вместо 3часов за 1,5,настоящие профессионалы. Рекомендую. Цены отличные по карману.
1
3
Level 4 Local Expert
February 9
Нравится магазин, покупаем у них уже второй раз. Двери качественные и установка быстрая. Много цветов на выбор и главное они дают пожизненную гарантию!
1
1
Level 7 Local Expert
September 19
Магазин советую. Я делаю ремонт в квартире. Мне помoгли выбрать межкомнатные двери. Кoнсультанты с хорошим вкусом, оттенок, который мне посоветoвали, идеально подошел к общему интерьеру.
Level 7 Local Expert
October 9
Во многих магазинах был, искал двери. Но лучше всего выбoр именно здесь. Консультантам спасибо за помощь с подбoром и за то, что помогли с устанoвкой.
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
ужасное место магазин на Ленина, 101! мало того, что криво установили коробку, дверь деформировалась, петля рассыпалась, ремонтировать отказались, попыталась купить новое дверное полотно - и здесь отказ, т.к. не хотят делать гарантию на работу! *** первостатейные! рекомендую всем обращаться с жалобами в Роспотребнадзор (телефон отдела защиты прав потребителя указан на официальном сайте и есть горячая линия, и плюс одновременно в прокуратуру области с просьбой провести прокурорскую проверку законности деятельности этой сети!
4
1
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Второй раз обратилась в магазин, нужны были межкомнатные двери . Давно покупали входную дверь и опыт был положительным, даже отзыв написала. А сейчас разачарованна. Купили три двери и плинтус. Двери не стандартные, обещали обрезать и в течении двух недель привезти. В результате они про них забыли, через 3 недели мы позвонили сами, ждали еще неделю. Только потом нам назначили день установки , ещё ждали, очередь. Говорили что плинтус установят через несколько дней, оказалось еще неделя. При установке двери не хватило наличника, как я поняла продавец не правильно посчитал. В магазин не дозвонится,трубку не берут, продавец начала меня обвенять ,что я не так заказала, а зачем я тогда обращалась к " специалистам" ? Сказали ни кто вам этот наличник не привезет, езжайте сами . Мы расмотрим вашу притензию в течении 10 дней. Благо мастер ждал пока я съезжу ее куплю. Продавец даже не извинился и про претензию благополучно забыли. После установки ,через месяц дверь стала плохо закрываться, наличник с одной стороны отклеился. Позвонили в магазин , сказали с вами свяжутся и тишина. К сожелению мне нужно докупить еще две двери , но желания обращаться снова нет. Отвратительная работа магазина!
13
1
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Это расстройство , а компания дверей ! Никогда там не заказывайте ! Ужасное обслуживание менеджеров, куча косяков . Замерщики меряют одно , у установщиков другие параметры . Все косяки должен оплачивать заказчик ! Доп.услуги высасывают из пальца , прайса официального нет , все переводом на физ.лицо которое монтирует двери . Монтируют медленно , грубо , нам повредили ламинат , сказали , что так и было . Сто раз пожалели , что связались с ними . И да оплату требуют 100% до того как услуга монтажа еще не оказана!
9
Level 19 Local Expert
June 14, 2023
Покупала двери 2 раза, под ключ. Отличный выбор, а главное отличные мастера. Пришла за третим комплектом уже. Всегда отзывчивые менеджеры, подскажут, посчитают и подскажут как лучше.
2
3
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Отличный магазин! Хорошего качества двери. Персонал просто классный,всё подробно рассказал все плюсы иди минусы тлй или иной двери.Остановились на выборе,оплатили заказ и чётко в назначенное время прибыла доставка и бригада установки. Установили быстро аккуратно,за собой всё убрали👌👌👌за межкомнатными-только в Дверивелл!!!!
3
5
Level 14 Local Expert
January 10
Неплохой магазин на разный достаток.Но то,что мне было нужно,у них не представлено.Двери белые и серые,пару моделей цветных,а тёмные хоть из массива,но выглядят дёшево. На входе плитка,поэтому аккуратнее в непогоду,чтоб не улететь со ступеней
1
Level 13 Local Expert
September 30
Хороший магазин, большой выбор и ассортимент дверей.
Level 6 Local Expert
April 26
Отличный магазин! Большой выбор. Граммотные продавцы. И мастера высшего уровня.
1
1
Level 7 Local Expert
May 14
Приобрел дверь в данном магазине за 40.000 р . после установки фурнитура( замки, ручка )разболтались все держется на соплях. пытался закрутить самостоятельно но к сожалению не чего не меняется.
2
Level 8 Local Expert
March 10
То чувство когда хотел оставить в магазине несколько сот тысяч а вместо этого пишешь отзыв. Магазин норм, но продавьцам интересен свой телефон больше чем покупатель (возможно и так все хорошо, раньше было лучше…)
1
2
Level 7 Local Expert
May 6
Большой выбoр дверей, на любой цвет, вкус и кошелек.Доброжелательный и компитентный персонал, помогут выбрать двери под любoй запрос. К слову сказать, здесь и большoй выбор фурнитуры. Рекомендую.
1
1
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Двери плохого качества, после установки меняли полотна, и перекрашивали двери. Сколы появляются на всех дверях. Брали достаточно дорогие белые двери в белой эмали. Установили криво-косо, потом переделывали. Наличники трескаются при установке. После установки двери жутко хлопают при том, что на коробке есть специальный уплотнитель. Это грохот от дверей просто ужас. Не понравился ни мастер, ни двери. Не рекомендую.
5
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Магазин на Ленина хороший. Заказывали у них в январе 2023 г. дверь. Качество самой двери, ее установка, качество обслуживания - на высшем уровне, все в указанные сроки. Хочется положительно отметить продавца-консультанта Татьяну Савельеву. Очень понравилась ее работа. В мае еще раз обращались за покупками в этот магазин. Рекомендую!
3
2
Level 7 Local Expert
February 5
Спасибо менеджеру за помощь! Подсказал по материалам и размерам полотна, подобрал фурнитуру. В итоге получили ровно такую входную дверь как и хотели)
1
Level 7 Local Expert
May 4
Все двери закупаем в этом магазине ! Отличный выбор , качество на уровне 👍🏽
1
Level 3 Local Expert
May 9
Добрый день! Персонал совершенно не обучен общаться по телефону. Бросают трубки. В том, что все телефонные разговоры записываются нет никакого толку.
3
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Обслуживание клиентов это просто ужас, такого давно уже не встречала, вызвать на замер специалиста оказалось проблема. Пришедший специалист по замерам в городе не ориентируется, в конце концов в назначенное время не прибыл, пришел на следующий день, доставку заказать тоже проблема. Отношение к работе халатное, для того чтобы добиться результата за свои деньги нужно упрашивать персонал выполнить свою работу. Возмущаться бесполезно, как заявили- мы так всегда работали и все довольны, никто не жалуется. Жаль что связалась с мошенниками.
7
3
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Сами двери класс. Ну очень красивые. А установка просто ужас. Теперь доделки станут дороже дверей. Если хотите двери просто купите в строй магазине, а установить пригласите мастера нормального и вам дешевле обойдется. Советую как женщина собственник квартиры
7
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Ремонт- дело не простое! Моя первая кв в жк ❤️ Сердце Ростова. При выборе дверей обратились в Двери Вел. Огромная благодарность менеджеру Алексею за индивидуальный подход. Были учтены все технические нюансы, подобрана коллекция, входная дверь, межкомнатные, сдвижная в гардероб, плинтусы пр Профилдорс. От заказа, доставки, установки, все прошло идеально. Установка дверей - Александр! Установка плинтусов - Олег! Всей команде - моя благодарность. Магазин Ленина 101А
2
4
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительно, задаешь вопросы консультантам, отвечают через губу. Была 2 раза, надеялась, может во 2й раз продавцы будут более отзывчивыми, хотела купить двери. Но купила в другом месте, где меня проконсультировпли, все показали, рассказали, просчитали разные варианты
6
Level 5 Local Expert
March 22
Отличный магазин, хороший сервис, большой выбор качественных дверей
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Приобретали входную дверь, все прошло отлично, огромная благодарность менеджеру Сергею. Предложил провести повторный замер и благодаря этому нам подошла без каких-либо доплат дверь высотой 2.1 м, хоть изначально оплатили и запустили в работу 2.02м. Также спасибо сотруднику проводившему замер и монтажникам. Уже не первый раз покупаем дверь в этом магазине. Всегда все проходит гладко и без нареканий.
3
3
Level 15 Local Expert
May 5, 2023
Хороший магазин, с выбором дверей на любой кошелек. Покупала входную, за межкомнатными тоже туда поедем. Доставка, установка четко в оговоренное время, за это отдельное спасибо!
1
2
Level 7 Local Expert
July 15
Консультация на уровне. Брал входную и межкомнатные двери. Консультанты работают грамотно, даже с цветом помогли.
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Чек на 50.000. Удивительно, но такое хамское, некомпитентное и грубое отношение к клиенту я не встречал даже на базаре. Максимальная не клиентоорейнтированость да и в целом не логичное и не предсказуемое поведение сотрудников компании поставило меня в ступор. Со злости я уже хотел судиться с ними но времени нету. Рассказывать что произошло лень, просто решил предостеречь интересующиехся, вдруг уберегу кого -нибудь от разрушения их нервной системы. Вообщем, опыт посещения печальный получился, больше ничего меня не заставит появится там снова.
13
1
Level 9 Local Expert
June 14
Купил надежную вхoдную дверь. Спасибо менеджеру за помощь с выборoм. На замеры выезжали бесплатно. Устанoвка прошла гладко, я доволен.
Level 16 Local Expert
November 7, 2022
Попался продавец своеобразный достаточно,вёл себя слишком надменно и так сказать не по человечески...делая ремонт в съемной квартире я ему объяснил какая мне нужна дверь,не дорогая и более менее качественная...от этого у него было некое фи...пока я не рыкнул на него...какая разница что тебе продавать?дорогую или дешёвую дверь,должен быть профессионалом ...в зале ведут себя расхлябанно,громкие разговоры обсуждения какие то,а не консультация клиентов...на кассе женщина с телефоном что то обсуждала,ей почти дела не было до меня😂💪в целом такое себе...ни чего не расскажут ни чего не покажут...
10
2
Level 7 Local Expert
March 1
Приятные цены, большой выбор. Качественная услуга по установке дверей
1
1
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Моя первая покупка в этой компании на 5+ Всём рекомендую, и буду рекомендовать всём своим друзьям💪 Отличный сервис и хорошие менеджеры, которые помогают от начала покупки и до конца
1
4