Ehl'dorado
195 reviews
November 25, 2021
Пришел в магазин, чтобы приобрести картридж к фильтру для очистки воды Аквафор, подобрал подходящий по цене 479 рублей, оплатил картой не глядя (торопился), и только дома заметил, что списали с карты 569 рублей. На следующий день в магазине признали свою ошибку, допущенную на ценнике, очень вежливо и неоднократно извинились. Сразу же забрали ценник на исправление. На душе от этого сразу стало легче, несмотря на то, что кошелек тоже полегчал на 90 рублей. Впредь буду повнимательнее, чего и вам желаю. А так магазин чистый и аккуратный, персонал невероятно учтивый и внимательный. А кто из нас не ошибался?!
4
1
February 22, 2023
Второй день подряд ходим в магазин и консультантов нет. Стояли 15 минут, ждали консультанта, но так никто и не смог подойти. Желания в магазин приходить больше нет
2
2
February 7, 2023
Оформила онлайн заказ, с бонусами получилось очень выгодно (292472213) , на следующий день забрала быстро и без очереди . YU24.
2
1
May 19, 2021
Добрый вечер! Искал электронные свечки, у Эльдорадо в наличии оказались в ТЦ Ладья около метро Митино. Ехал своим ходом, ТЦ буквально в 100 метрах от метро - очень удобно! Сервис на высоте, при мне распаковали и осмотрели на дефекты, дома проверил на работоспособность - всё отлично! Свой заказ 252888010 оплатил на кассе, на всё ушло пять минут. Свечки рекомендую для романтики, а Эльдорадо - для покупок. Спасибо!
4
1
June 11, 2023
Персонал хороший. Только очень жаль что так мало знают о товаре. Купила и расстроилась не смогла попить кофе лопнула колба в этот же день
1
February 12, 2023
Делаю заказы в данный магазин. Все нравится, очередей практически нет. Консультанты всегда ответят на интересующие вопросы. CNMM
3
1
August 1, 2022
С работниками магазина нужно провести обучение, возможно и администратор не квалифицирован(
Зашли в поисках товара, консультанта пришлось искать и уговаривать выполнить свою работу. Потом стало ясно, что «работник» просто не разбирается в предлагаемом товаре и элементарных терминах. Грустно.
1
1
April 8, 2021
Я давно мечтала о планетарном миксере. Смотрела разные модели, но у данного миксера соотношение цены и качества на высоте. Понравилось наличие большой чаши в 5 литров и насадки для замешивания теста, что очень удобно для равномерного перемешивания. Во время работы миксер не сдвигается. Качественные материалы, не слишком шумный, 6 скоростей + импульсный режим. Всем советую!
Номер заказа 252456572
1
2
November 12, 2023
Цены очень высокие! Качество-китайское ( для стран 3 мира)
1
2
April 23, 2023
Покупали фотоаппарат Canon. Желаемой модели не было- заказывали. Ждали около недели. Пришел, забрали. В целом все прошло не плохо.
2
September 16, 2022
Хотел оформить кредит на телефон,ждал пока девушку оформят передо мной около 2х часов,после заполнения документов ещё 2 часа ждал какой то код на телефон который так и не пришёл) консультанты вообще не знают что делать
По итогу купил за свои )
2
3
May 25, 2022
Заказывал вентилятор в 2021 году. На сайте стояла приписка "витринный образец", скидка - 20%. Когда приехал, увидел помимо внешних дефектов (их ещё можно стерпеть, всё-таки витринный образец), то, что вентилятор вообще не работает!! Пульта нет, а с кнопок не запускается!! Эльдорадо, зачем продавать заведомо нерабочий товар?! Ну как так? Потраченное время..P.S. До этого брал всякие мелочи в Эльдорадо в Люберцах, к ним вопросов нет.
3
2
February 24
Отличный персонал! Это радует!!!
2
January 14, 2022
Ценник не соответствует реальной цене. Покупал сетевой кабель (на фото). На кассе оказалось цена выше, чем на ценнике. Из-за 100 рублей не стал терять время, но дома подумал, что, с другой стороны, это обман на 10% от стоимости покупки. Это как то совсем нагло. В общем НЕ рекомендую к посещению, а если пришли будьте внимательны, обманывают.
1
October 4, 2021
Магазин с нечестными продавцами и клиентоориентированностью ниже нуля.
Пошли с женой покупать телефон в замен украденному Huawey P30. Рассказали консультанту про Huawey, попросили подобрать похожий по характеристикам телефон. С ходу нам предложили HONOR 30S. Сказали все так же как у Huawey, только камера чуток похуже. Про отсутвие Google Play Market не сказали… Я пользователь APple, и в мыслях не было что Huawey перестал работать с GOOGLE. Как следствие, мы стали обладателем телефона на который даже WatsApp поставить нельзя, точнее можно, но через 7 кругов ада. В целом телефон работает плохо. Через день пришли в магазин и попросили обменять телефон на другой (не вернуть деньги), говорим доплатим, но дайте нормальный. Ответ- пишите заявление на возврат, рассмотрим. Дело было 8.08.21. До 3.10.21 ответа не было ни в почте, ни по телефону, по адресу регистрации не живу, может и ответили туда. Когда пришел к ним 3.10, менеджер невнятно обьяснила что не может мне ответить и перезвонит завтра. Завтра, 4.10, мне позвонили и сказали что по моему заявлению отказ. Обьяснив это тем что телефон технически сложное устройство и возврату не подлежит, и что продавец при покупке нам рассказал про отсутсвие Play Market Google. Держать клиентов за идиотов, хороший ход 👍Юридически к ним не подкопаешься, все чисто. Но, как писал выше, клиентоориентированность ниже нижнего. В сухом остатке - продавец продал непродаваемый товар, на клиента плевать. Больше ни ногой в эту шаражку. Рядом стоит НоуХау- там нам сходу сказали, не понравится, приходите обменяйте. Но и продали в НоуХау товар которым приятно пользоваться и все подробно рассказали, сразу видно что дорожат репутацией и клиент для них важен (еще чехол в подарок дали, мелоч, а приятно). Надеюсь этот отзыв увидят руководители Эльдорадо и НоуХау и сделают соответсвующие выводы.
7
August 19, 2021
Шикарный магазин с хорошим выбором. По сервису все было хорошо, продавцы знают товар, помогли с выбором. Купил стиральную машину LG. Привезли на следующий день. Работает исправно.
3
1
May 13, 2023
Делал онлайн заказ мышки № 297190549, подтвердили получение за 30 минут. При получении не пришлось долго ждать, сотрудник был на месте и за пять минут вынес заказ. Товар был новый, запакован, хоть и было указано, что он последний и возможно с витрины. Отличный магазин, рекомендую. Код 7OXD #МВМ
2
August 21, 2022
Пришло сообщение о готовности заказа. Когда пришел за заказом, оказалось, что сотрудника, который отвечает за рассрочку ВООБЩЕ НЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. Из-за чего придется теперь идти завтра в рабочий день.
2
3
August 15, 2021
Ужасная сеть магазинов. Купил в торговом центре ладья стиральную машину. Ее привезли через неделю. А установку делают до сих пор. Хотя должны установить были 3 августа, а потом 8 августа. А сегодня уже 15. Продавец сказал что вам привезут с 18-22. Это ложь. У них доставка с 10-22. На мой вопрос почему так, они ответили что это не наша вина. Не покупайте у них крупногабаритную технику. Если не хотите обрести тот геморой с магазином и с самой сетью который обрел я. Позвонил в колцентр по поводу установки и услышал фразу которая меня поразила. Мы вам дадим телефон установщик и ты сам ему позвони. Не мне должны позвонить, а я должен позвонить. ДА "ПРИКОЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"
1
4
February 13
Жалко что спустили магазин на цокольный этаж
1
January 21
Плохое обслуживание, особенно Жуков Алексей
1
1
October 24, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров и быстрое обслуживание.
3
August 28, 2022
Заказ подтвердили, собрали, понаслали уведомлений, что можно его забирать. Приперся из центра Москвы, т.к. только у этих был определенный товар. Заказа на выдаче нет, работуны начали шататься по залу искать товар. В итоге этого товара вообще нет в наличии. И это по подтвержденному заказу! Первый и последней раз у этой эльдорады что-то заказал.
p.s. При этом даже пометки "Последний экземпляр" у товара не было - в противном случае вообще не заказывал бы.
1
September 17, 2021
Хороший магазин, удобно расположен. Большой выбор товаров. Делала интернет-заказ, выдали оперативно.
3
1
September 16, 2021
Шикарный магазин. Сотрудники просто супер. Сразу же перезвонили после оформления заказа, так был витринный образец хлебопечь. Проконсультировали по товару. После оплаты оперативно отправили на услугу Яндекс такси 🚖!
3
1
June 8, 2023
Консультанты помогли мне выбрать телефон. Покупкой доволен
3
April 16, 2022
Магазин удобно расположен, есть парковка, модно совместить приятное с полезным.
3
1
June 14, 2021
Все понравилось, хорошие продавцы, особенно хотелось бы отметить Руслана, наличие товаров приятно удивило, работают карты лояльности.
3
October 15, 2021
Посетила магазин с целью приобретения кухонных весов. Понравился вариант который к сожалению отсутствовал и остался только витринный вариант. Витринный товар был в плохом состоянии, а именно, грязь, следы скотча и 50 % рабочей поверхности. Спросив можно ли сделать хоть какую то скидку на неликвидный товар, продавцом было отказано. Со своей стороны попросила привести в порядок. Продавец пытался очистить товар, но разводы и следы остались. Продавец вел себя "быдляво", с вызовом. От товара отказалась, желание посещать ваш магазин отпало напрочь. Работайте над качеством сотрудников.
Вопрос был не в скидке а в отношении к покупателю.
1
September 9, 2021
Очень грубый парень, представился администратором, вместо того, чтобы нормально объяснить, он как бы «послал меня вместе с моим ноутбуком, который кстати покупали мы у них и устанавливали программное обеспечение и антивирус они же. Ноутбук проработал год … Ужасное впечатление от этого магазина, лучше сходите в Эльдорадо Мякинино (Вегас), там и магазин большой, и обстановочка будет получше.
1
2
November 15, 2023
Большой ассортимент товаров, не смотря на санкции, Вежливые продавцы.
3
September 8, 2021
Самый худший магазин этой сети, всем на тебя пофиг, желание продать товар у них отсутствует в принципе, продавцы еле живые, делать ничего не хотят.
P. S. Если на кассе перед вами больше двух человек, лучше уходите, это минут на сорок!
4
January 16
В целом хороший магазин
2
April 6, 2021
Сервис магазина устроил полностью. Вежливый персонал. Товар заказывала через интернет и получила в срок. Все отлично. Номер заказа 252346805
4
1
May 2, 2021
Приветствую. Магазин хороший в плане персонала. Хоть была перестановка товара, представили все, что я "показывал пальцем". После покупки помогли подключить и начать использовать сразу. Покупал наушники. Заказ 253655118.
3
1
May 27, 2023
Очень долго, на кассе пусто 10 минут, оба консультанта заняты одним пылесосом
April 23, 2021
Удобное расположение, вежливый персонал, все быстро, срочно нужен был чайник, оформила заказ, через 15 минут забрали.
Номер заказа 253369652
3
1
September 2, 2021
Была год назад, оформляли покупку час?!?!?!?!?! Ошибались, исправляли, советовались, и все это бесконечно долго с внесением личных данных, там тоже ошибались... вобщем бескончный Кустурица, одни препоны, вырываешься из подвала и думаешь, больше никогда.....
1
1
May 23, 2023
Пришел за телефоном ушел ещё и с чехлом.сервис 10/10
3
June 25, 2021
Магазин сам по себе ничего, консультант который продал нам кондиционер и оформи доставку тоже молодец. Магазину ставлю 5 звёзд, а вот доставке ставлю не единой оценки, просто свинство какое то, оформили доставку на 24.06 пришла смс что переданно в службу доставки ожидайте с 9:00-22:00, курьер позвонит вам за час. Фишка в том что 24 июня так и не привезли товар, и самое интересное что по телефону сказали что и на 25 июня доставки по нашему адресу нет! Пришли в магазин и мы сделали возврат. Служба доставки примити меры это просто безпредел, на дворе 21 век!
3
August 28, 2021
В наличии в магазине не было этого сканера. Заказал. Получил в 21:45, 27.08.21. Проверен не был, на следующий день при вскрытии обнаружил, что «каретка», сканирующее устройство стоит не так , как надо. Повёз сдавать. Парковка платная. Пока то, да сё. При выезде обнаружилось, что надо оплатить 150 рублей. И тут начался вынос мозга. Оплатить надо не на выезде, а бог знает где. То есть, надо вернуться в «Эльдорадо», где находиться терминатор, который сдачу не даёт, мелочь не принимает. В общем, всё в наш «Век», продумано – до мелочей. Дурят нашего брата на этом уровне и не стесняются. И всем по….ю! Правда сканер всё таки сдал, т.е. заказал другой такой же, там же. Может повезёт. Хотя после этого вериться с трудом. Люди не пользуйтесь «Эльдорадо» в Митино. По берегите свои нервы. С парковкой там – беспредел. Поеду за сканером , где угодно брошу машину , но только не на их территории. «Барыги»- одно слово.
1
4
October 29, 2021
Заказывала здесь через сбермегамаркет подарок. Когда приехала сказали,что такого товара нет, остался только, цитирую, "муляж". На вопрос "а почему вы продаете муляж?" мне ответили, что это не их проблема а системы сбермегамаркета. Честно говоря, проблема в данной ситуации была моей. Сказали,что звонили, чтобы предупредить,а когда они мне звонили разговор был прерван с их стороны через 3 секунды. В общем,если вы желаете отвратительный сервис и посыл куда подальше - вам в эту точку.
1
2
June 22, 2021
Менеджеры безграмотные. Объяснить не могут да и не говорят. Взяли деньги за установку приехали мастера и говорят что ещё надо доплачивать в магазине утверждали что ничего не надо больше. Короче ни фига не могут и в колцентре сидят такие же ничем помочь не можем. Не магазин а черт знает что какой то.
1
2
August 19, 2021
Отличный магазин, грамотные консультанты. Пришёл посмотреть ноутбук, в итоге ушёл с покупкой. Ноутбуком доволен.
3
1
April 19, 2021
Отвратительный магазин! Продавцы словно ленивые мухи ждут окончания рабочего дня! При попытке использовать Эльдочек(действующий!!!) на кассе, кассир для чего-то попросила номер телефона, и пыталась списать баллы с дисконтной карты!
В очередной раз магазин доказывает свою некомпетентность во всех вопросах! Отвратительная сеть! никому не посоветую и каждый раз буду рассказывать об этом случае!
2
1
June 29, 2023
Сотрудники молчаливые, информацию не вытянешь.
1
June 8, 2023
Респект персоналу и грузчикам 👍
3
March 9, 2021
качество салона нужно улучшить и привести внешний вид сотрудников в надлежащее состояние, рекомендовать принимать душ отдельный сотрудникам. один раз купил один раз вернул . покупка недорогая но факт
3
April 3, 2021
Заказал телевизор, сделали скидку 3000 рублей и очень быстро обработали заказ. Номер заказа 252273212. Спасибо за оперативность!
2
2
May 28, 2021
Есть всё необходимое из доступных товаров, также есть возможность заказать со склада или интернет-магазина
1