Эко-Пронск
189 reviews
July 1
Сегодня ходила в организацию Эко-Пронск. Добираться туда очень удобно, транспортная доступность хорошая. Начитавшись отзывов, шла без особой надежды на быстрое решение вопроса. Но была удивлена. Народу нет, прием ведется быстро, почти сразу попала в 17 окошко, к специалисту Алёне. Очень приятная девушка, грамотная, улыбчивая! Спасибо ей огромное за разъяснения! Все подробно, по полочкам, у меня не осталось никаких вопросов. Ушла в прекрасном настроении!
2
6
May 30
Нет слов, чтобы охарактеризовать данную компанию. Фабрикуют долги, как пироги пекут. Супруг приехал в дом, в котором долго, по семейным обстояиельствам не был. На полу, в листве нашел квитанцию, стали разбираться, оказалось, что должны уже почти 9000 рублей, включая пени. Сначала никаких ответов, пришлось писать жалобу через правительство, ответ поступил, что должны и точка. Не дожидаясь исполнительных листов, оплатили. Крайне непорядочная компания, но мы не успокоимся, если нас так выставили, значит и мы продолжим верифицировать недостатки. Всем рекомендую снимать их косяки, и сразу направлять в публичные источники, на госуслуги, на сайт правительства и на сайт Кремля. Если так с нами поступают, применять зеркальные меры.
20
September 3
Недавно пришлось посетить данное заведение.
Скажу честно не сразу его нашла ((
Вход ещё нужно найти
Взяла талончик, минут через 15 меня пригласили в окошечко.
Точно не могу сказать кто меня обслувал
Передо мной сидела "крупная" женщина без бейджика и не представилась ((
Сразу понятен уровень этой компании
Она разговаривала по хамски, вопрос мой она отказалась решать, да и это не в её полномочиях.
Такой вопрос в водоканале и теплосетях решали руководители
А тут когда я попросила проводить меня к руководителю она наотрез отказалась...
Сославшись что у руководителя есть более важные вопросы и с населением он не работает
Тогда я хотела написать заявление на имя руководителя, эта дама сказала: пишите, но имейте ввиду, что ответ буду давать Вам Я
В смысле??????
Я возмутилась, сказав: очень плохо что
ваш руководитель так работает
Эта дама опять повысила голос, вы не имеете права говорить так о нашем руководителе.....
Я спокойно ответила, что именно я как получать услуг имею право давать оценку работе руководителя и организации, который не занимается вопросами населения
Я проживаю в Москве и не могу приезжать часто в Рязань.
В планах написать жалобу губернатору Рязани и на сайт президента РФ
Пожаловаться на работу таких руководелей, надеюсь их уволят.
4
August 26
Нет слов отвратительная компания! Есть дом в деревне, последний прописанный человек умер в 2019 году в январе, а компания начала работать в ноябре 2019 года. Интересно с кем они заключили договор , в платёжной квитанции пишут проживающих один человек, долги приписывают умершему до сих пор. Сказали всё долги перейдут наследникам. Долг за пустой дом уже 9000 тысяч. Это надо поучиться у них делать деньги из мусора.
5
July 24
Дозвониться не возможно. Сначала робот, потом бросают трубку. Зато в конторе сидят операторы, и народ в очереди не стоит. Я веду разговор о отделе с юр. лицами. Прислали дополнительное соглашение через СБИС, Но без электронной подписи. Из-за вашей ошибке надо ехать к вам? КОГДА БУДУТ ОТВЕЧАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, Чтобы можно было исправить ваши ошибки не приезжая к вам.
6
1
August 15
Село Семенск, Пронский район. На три улицы поставили один бак. И то он стоит на "Федеральной трассе", т.е. в него скидывают мусор все, кто проезжает транзитом через село. Однако, начислять оплату и пени они не забывают. Валят всё на администрацию района, что установка баков это не входит в их обязанности.
2
1
August 21
Ужасное отношение к людям. Выставляют счета за 5-6 лет и уже списывают с карты деньги, но ни каких извещений ни квитанций не присылают. Дозвониться не реально. *** да и только. Буду обращаться в прокуратуру на этот беспредел.
3
September 5
Строится дом в г.Спасске-Рязанском.Дом ещё не зарегистрирован,никто не живёт.Но долг и пени начислили за несколько лет(более 8000р.),хотя извещение принесли в первый раз .Как это можно расценить?
2
October 21, 2023
Что за сказать. Рядом с Лермонтова 10 мусорные баки. Фото сделано 21 октября в 11.00. Администрация Эко-Пронс, надеюсь вы читаете отзывы.
Хочу похвалить эту компанию. Работники очень пунктуальны. Несмотря на то, что указано "вывоз ежедневно", могут приехать раз в три-четыре дня.
Работяги каких поискать!!! Если работа составления эко-пронска заключается в том, чтобы загладить мусором все окружающее пространство, то справляются они с этим просто "на загрязнение". После каждого из визита минимум четверть содержимого баков оказывается рядом с ними и на дороге. Остатки овощей, растекающееся тухлое мясо и многое другое создаёт "чудесный аромат" гнили и разложения. По лето я вообще молчу. Из-за вони невозможно открыть окна. По этому мусору ходят взрослые и дети, а если кто упадёт и поранится о разбитые бутылки? В общем мне плевать как, но если эта проблема не будет устранена или будет повторяться, буду обращаться в вышестоящие инстанции или органы правопорядка, ибо за вывоз деньги берёте, а вывозить не вывозите
19
1
September 25
Сегодня была в отделе р.п. Шилово. Обслуживание ужасное, меня оскорбили, обозвали воровкой, хотя долга по счёту нет. Как можно находясь на рабочем месте так себя вести?
2
August 29
Невозможно находится во дворе, автомобиль который забирает мусор проезжает по двору, разливая все свое содержимое по придомовой территории, стоит невыносимый запах, каждый день!Во дворе играет очень много детей, постоянно контактируя с этой поверхностью, играют в мячи, бегают. Каждый день в этой вони. Почему жители дома по адресу ул. Октябрьская, дом 16 должны жить в таких условиях? Лишь потому что водителям «так быстрее» добраться до следующего контейнера.
Живем как на полигоне мусорном. Прекратите издеваться над людьми.
Жаль фото не передает запаха, который каждый день стоит, из за того, что кто-то решил сэкономить 5 минут времени и проехать по двору, а не как положено по проезжей части.
1
November 1, 2023
Вчера ,31 октября работали два рабочих , третий- начальник фотографировал, все было убрано хорошо! Адрес 4 линия дом5. Сегодня ,1 ноября , приехала машина мусороуборочная в 8 часов20 минут , ну или 22 минуты . Выгрузил контейнеры , СФОТОГРАФИРОВАЛ ( хочу это подчеркнуть) , взал длинную палку и сбросил пакеты которые видимо не вошли или что там не знаю , после его отъезда остались воояться пакеты ! Это что за свинство !? Дворника уже сегодня не будет , и люди должны шагать через эту грязь! И так всегда : дворник убрал , машина пакеты после себя оставила и поехал !!! Прошу обратить внимание на такое положение дел !
10
July 23
Есть дом в деревне. Приезжаем летом на выходные, да и то на два дня и не всегда. А сегодня пришла бумага за вывоз мусора с долгом 15 000 руб.
4
November 7
Довелось посетить это заведение, сотрудники слишком высокомерно общаются! Молодая девушка сотрудница прямо сказала что они "вторые после Бога!"
July 12
Отвратительная организация!
Дозвониться невозможно!
Мусор вывозят как хотят.
Но раз так они работают, значит так можно работать.
3
August 8, 2023
Мне незаконно начислили долг, сотрудники на бум поставили 23 номер моего дома, а мой номер не обозначен был в администрации, просто с. Казарь, ул. Лесная , Василенко Г. И., у меня долга нет (я поняла, что это долг соседский, там умер года три назад хозяин, соответствует площадь по квитанции, никто не проживает там и логично, что их номер тогда 21.Что за безответственность сотрудников, в нашей администрации таких сведений не давали и получается то лишь бы долг на кого-то повесить. Я пожилой человек и должна ездить по организациям доказывать доказывать, что это не мой дом должен вам. ) стыдно за такую работу вашу.
12
September 23, 2023
Пора бы написать в роспотребнадзор коллективную жалобу на оператора по вывозу мусора Эко-Пронск. И обжаловать пункт где обязывают платить даже если ты там не проживаешь и не пользуешься услугой вывоза мусора так как его не может быть там физически.Данный оператор нарушает права потребителя ,несанкционированные свалки происходят именно из-за редкого вывоза мусора в большинстве случаев.
17
October 4, 2023
Отвратительное отношение , персонал одно название, толком нечего не обьясняют , общаться с клиентами не умееют.Сама компания свои обязанности не выполняет, а по итогу виноватого оставляют клиента , ужасная контора, не советую обращаться в этот хаус.Глава района, отвечает якобы мусор убирается в постоянном режиме , за что мы платим спрашивается, за то за не прописаных жителей деньги драть вы первые.
6
April 18, 2023
Выписался сын,в контору дозвониться невозможно,приехала в четверг 13.04.2023-закрыто,позавидовала графику работы....у меня 6/1,отпросилась с работы,14.04.2023 приехала вновь к восьми утра,работал всего один оператор,другие начали "подтягиваться" на работу ближе к девяти,просидела в ожидании почти час... наконец была приглашена на консультацию,сразу поинтересовалась,почему часы работы обозначены с 8:00,а по факту с 9:00?На что было заявлено(думаю враньё)-с утра работает дежурный оператор...потом выяснилось,что у меня нет одного документа,на вопрос где я должна была узнать какой пакет доков нужен,если на телефон никто не отвечает?Разброд и шатание вообще....дали мне свою электронную почту,но почитав отзывы поняла что лучше съездить к ним,а то до следующих майских буду за двоих платить...Ужасная контора ..
30
1
May 13
Село Рачатники, мусор вывозит я не по графику, контейнеры стоят не на своих местах, а как придётся. Фотография сделана 13.5.24. Месор не выаозился две недели.
5
December 29, 2023
Клиентская служба если не может или не хочет отвечать на ваши вопросы(решать конечно она их не собирается), то блокирует ваш телефон (или переписку) и вы с него больше не дозвонитесь и не свяжетесь с ними. Такая у них работа с клиентами.
6
June 6, 2023
Ужасное качество уборки мусорных контейнеров по ул.Забайкальская д.21( напротив дома) мусор убирается плохо, всё вокруг в бумажках, бутылках и т п. Мусоровоз когда приезжает, то перекрывает выезд со стоянки и водителю без разницы, что кто-то спешит на работу. При этом есть возможность поставить машину так, чтобы она не мешалась. Дозвониться не до кого кто мог бы решить эту проблему не возможно. Наверное пора писать губернатору.
11
July 28
ДОРОГОЙ Эко-Пронск! Это безобразие на
Ул. Старореченской, ул. 1-Красной.
Отзыв отклоняется, т. к нет подробного описания..... Что здесь описывать- посмотрите на фото! И сделайте перерасчет за не оказанную услугу!!!перерасчёт не сделали....
Отклонили!?
February 3, 2023
Посещали 1 февраля абонентский отдел для уточнения данных. Обслуживание понравилось. Современный офис, очередность по терминалу время ожидания составило 10 минут, много операторов. Особенно хочется отметитьработу оератора с 11 окна Наталии. Внимательное доброжелательное решение наших вопросов.Предворительно по телефону получили консультацию по документам к решению вопроса. С уважением Сединовы.
3
19
January 23, 2023
Уважаемый Эко -Пронск , мой звонок уже вторую неделю по 30 минут является первым на очереди. Хоть Вы и благодарите за терпение, но его (терпения) уже не осталось))) Как дозвониться? Такое впечатление, что работа у Вас в офисе кипит, не успеваете отвечать на звонки. Однако придя в офис в 17.00 в понедельник, я не увидела ни одного посетителя, только сотрудницы, которые болтают о своём, а телефон отключён. А Вы, клиенты Эко-Пронска, звоните и слушайте автоответчик, который благодарит Вас за терпение. Сотрудница за столом номер 8 отказалась назвать своё ФИО и в грубом тоне пыталась оправдаться, что она очень устаёт с 70-ью посетителями за день. Думаю нужно отправить ее в отпуск. Кстати, к работе по уборке мусора претензий нет!
34
August 9, 2023
Дозвониться нереально. Первый звонок в очереди и.... ждем...ждем...ждем... Через 15-20 мин устаешь слушать благодарности автоответчика за терпение и отключаешься! А график работы вообще радует, всем бы работать с такими перерывами на отдых...
10
June 21, 2022
Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу выполненную в короткий срок на высоком уровне специалиста по работе с клиентами Алёну Ишимову. Спасибо вам за труд за усилия помочь человеку, за ваше умение работать с людьми, Успехов вам Алёна и всех благ. Побольше бы таких сотрудников в абонентском отделе.
21 06 2022 г. Марина
2
27
June 27, 2023
Добрый день! Выписался сын, отправила заявления и подтверждающие документы по электронной почте, оперативно ответили, что приняли документы. Сначала запереживала, что не обратилась в офис, но через месяц все пересчитали. Спасибо большое, сэкономили мое время!
С Уважением, Светлана Е.
1
3
October 12, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Мне пришёл судебный приказ о том что я должен этой конторе деньги за оказанные услуги. Звоню в техподдержку узнать почему мне не присылают ни квитанции ни договор о оказании услуг. На что мне сказали что я обязан им платить априори. Кому, куда не понятно. В техподдержке мне сказали что квитанции они штампуют ежемесячно, ну так вы проследите за тем чтобы квитанции отправляли вашим клиентам и чтобы квитанции доходили до адреса, прежде чем обвинять меня в нежелании и уклонении от уплаты услуг. И следите за порядком возле контейнеров которые вы обязаны содержать в надлежащем порядке и потрудитесь организовать своевременный вывоз мусора!!!
45
1
July 19, 2023
2 часа я была первой в очереди по телефону мне так и не ответили зато как юрлицо соединили да секунду ужас и бордак только берут деньги пишут какие долги хотя плачу каждый месяц без задержек и не возможно соединиться с начальником этого бордокв
6
December 31, 2023
С наступающим.31 подъехала машина,по адресу Касимовское шоссе д21 постояла и уехала,так и не убав мусор. Вопрос зачем приезжать ( машины не мешают)
2
August 5
Простые обдирали, ни чего не делают и требуют деньги! Обслуживание отвратительное, у нас в стране работает антимонопольная служба? Это коммерческий беспредел!
2
December 9, 2022
Отвратительная шарашкина контора. Дозвониться вообще не возможно. За что вы получаете деньги? Если бы в нашей организации так работали, нас бы давно уволили. Вы не отвечаете на звонки, не отвечаете на электронную почту, как тогда можно с вами связаться чтобы изменить платеж? Из квартиры выписались 2 человека, а плачу за 4-х. Буду жаловаться Павлу Малкову чтобы навел порядок и научил сотрудников общаться с людьми. Просто отстой. Думала что такого безобразия уже нет, а вы все живете как в 90-х.
40
September 28, 2023
Безобразие просто с выводом мусора! И так постоянно. Жалуемся выше по инстанции - уберут! Не налажена работать с УК. Это во дворе дома 7 к.1 по ул. Татарской.
3
June 19, 2023
Здравствуйте, кто пишет эти выдуманные отзывы положительные!!?? Село Дядьково,мусор не вывозят по несколько дней!! Ужасные горы, крысы, фото прикрепляю, зато счета огромные народу выставляют,а обязанности не выполняют!
14
January 17, 2023
Такое чувство, что им надоело слушать претензии людей и сделали специальный номер телефона, по которому дозвониться не возможно, время ожидания увеличивается все больше и больше... Оформление документов происходит автоматически в программе, вероятно. А на ошибки даже никто и не смотрит, исправлять не собирается. Вопросы, которые необходимо решить в течение недели, решаются от 2 до 10 месяцев. Месяцев!!!
23
December 1, 2023
Не хорошое отношения к людям кругом лож и обман. Заключил договор о вывоз Мусора и тут же образовался долг за 4 года. Четайте внемательно договор
4
January 18, 2023
Отвратительная компания. Мусор не вывозят, дозвонится не возможно, ждёшь ответа по 20 минут. Помойка битком, ветром мусор разносит по округе. На жалобы не реагируют.
Летом вввозили мусор 3 раза в неделю, сейчас говорят что вывозят два раза в неделю, а по факту - два раза в месяц.
Зато счета приносить не забывают.
Рыбновский район, с. Пощупово
14
November 20, 2022
Хорошая организация. Машина всегда приезжает вовремя. Ребята молодцы, убирают всё чисто и даже около контейнеров, хотя это не входит в их обязанности. Люди у нас сами свиньи, и вечно недовольны, что плохо убирают. Спасибо огромное за ваш труд.
7
24
June 21, 2023
Дозвониться по номеру 70-19-50 не возможно. Конечно,это руководство Эко Пронска мало волнует,документы на оплату - всё равно выставляют регулярно и без задержки,а ответить на звонок ...ерунда какая)
12
February 2, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Дозвониться невозможно! Больше 40 минут я первая в очереди. Даже зная добавочный номер сотрудника, не берут трубку! На почту не отвечают! Заделались монополистами и творят, что хотят! Это ужас, нет бы работу нормально делали! Мало того, что не вывозят мусор, так еще и дерут деньги! Буду жаловаться в администрацию города!
15
July 8
Интернациональная д. 4к. 1. Четвертый месяц не вывозят крупногабаритные отходы, которые называют строительным мусором. Мебель сломанная, куски линолеума, коробки, обои и т п
November 22, 2022
По нашему адресу: пос. Канищево ул. Колхозная только неделю как установили контейнеры и это после более трёх лет, как мы исправно платим за вывоз мусора. Так теперь умудряются не убирать эти контейнеры. Образовалась свалка прямо по дороге. Совесть то есть или нет. Деньги берете не малые. Или убирает вовремя или будем обращаться к губернатору по этому безобразие.
12
July 30
С.Погорелово пронского р-на.мусор не вывозят
May 3
Здравствуйте! Мусор не выводится .урна возле кладбища с чермные кадомский р-он рязанскаЯ обл
1
May 16, 2023
Площадь 26 Бакинских комиссаро 2/12, мусор не вывозят уже неделю, дозвониться невозможно. Раньше проблем с вывозом не было а с приходом весны началось. Как можно узнать причину если уже 2 дня не могу дозвониться.
September 6, 2023
Такое впечатление что у ЭКО Пронск а вообще обязательств нет. Они могут только деньги собирать. Не кому их наказывать. Ну когда нибудь и до них доберуться
6
September 12, 2022
Дозвониться невозможно, работает автоответчик, мы жители Михайловского шоссе 240/1 обращаемся к вам,сделайте замечание водителю который от нас вывозит мусор, неделю назад нам сделали двор,для подъезда к контейнеру расширили проезд,ТАК НЕТ!!!этот водитель все равно едет так как ему хочется и поломал нам бордюрЫ по одной стороне,можно же проехать аккуратно, но ему это влом, это называется еду как хочу!!!! Решите вопрос или мы обратимся в суд за тем что бы вы восстановили нам все что он сломал
16
November 17, 2022
Мафия типа.у мамы пенсионера,арестовали пенсионный счёт в сбере,насчитали долг за мусор 16000,по адресу,где дома впринципе уже не существует очень давно.почему должны платить за мусор,если по данному адресу только прописка,но дома нет?и имеют ли право такое пенсию арестовывать?тьфу на вас ,кругом одни крохоборы,ничего святого.гуманная Россия,всем помочь,а своих ободрать до трусов
17
September 15, 2022
Вчера звонил в эту организацию ЭКО ПРОНСК!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сотрудница ответила на звонок, я ей сообщил, что завтра приеду чтоб изменить лицевой счёт!!!! Сотрудница не сообщила мне что (Четверг) у Этой организации не приёмный день!!!! Уважаемые сотрудники организации ЭКО ПРОНСК! Зачем вы назначаете встречу в неприёмный день!!!! Я приехал с Москвы, в итоге потраченое время!!!! И не решена проблема!!!!
18