Уже сколько недель на Европейском саботируется вывоз мусора. По ощущениям, стали приезжать раз в месяц, а платим как обычно.
1
Show business's response
Галина Крапива
Level 2 Local Expert
June 7, 2021
Очень возмущена -невозможно дозвониться до организации, не знаю, куда оплачивать вывоз мусора, никто не заключал с нами договора(живем в частном секторе) - выставляют долг , а кому платить- не знаем
4
Нина Ник
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Колывань Не хватает бачков на площадках многоквартирных домов а площадки расположены вдоль улиц антисанитария полная за что платим?
Ул Чехова дома 23а и 25
5
Show business's response
Марина Большакова
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Послушайте сами своего мобильного оператора! Который, за 15 минут ожидания очереди распределяет.
2
Lychnis F.
Level 2 Local Expert
April 26, 2021
Не клиентоориентированная контора. Операторы даже не представляются по Ф.И.О. Вопрос не решить- все какие-то детские отговорки : "информацией не владеем, телефонов не знаем, мы диспетчеры (без отчеств и фамилий).
4
елена б.
Level 3 Local Expert
October 12, 2020
Они хотя бы изредка берут трубку?В течение получаса дозванивалась чтобы узнать задолженность, ура дозвонилась, но мне сказали что нужно на другой номер звонить.Вот звоню минут 40 и слушаю их музыку и больше ничего. Вы тогда укажите на какой номер по какому конкретно поводу нужно звонить.Откуда мне знать на какой из шести указанных номеров мне звонить? Просто наплевательское отношение к клиентам ,которые приносят им деньги.
31
3
Show business's response
Ирина Овакимян
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Что ж вы там спите? Дозвониться невозможно!!! Вот так вы работаете, а денежки себе в карман не не забывайте класть?!
3
Show business's response
Пётр Паршиков
Level 14 Local Expert
August 6, 2021
Хуже организацию, трудно представить, работают отвратительно, операторы хамят, услуги оказывают не качественно, и не регулярно, деньги собирают с населения себе в карман, ужас, ужас, ужас!!!
7
Светлана
Level 3 Local Expert
May 10, 2020
За какие услуги я должна платить вам пеню? Проплата происходит месяц в месяц, без задержек. И так плачу за одного человека в пустую мусор не вывозите, и еще пеню выставляете в размере оплаты как за одного человека, не жирно ли вам будет? Закройте свою организацию недоделанную! Кто то не пользуется вашими услугами сами платно вывозят на мусорку свой мусор, а вы им счет божественный выставляете, говоря договора заключаются автоматически, бред, пока пользователь не подпишет его он не действует, только с момента заключения! Разогнать ваш балаган чисто нажирающийся на честном народе, еще и угрожаете судом и приставами, давайте дерзайте, договора нет у клиента на руках это ваша вина дорогие, вас засудят! Прежде чем вы соберете себе на свой жирок полакомиться.
44
1
пипиёнок
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
предлагаю ликвидировать организацию через суд, существуете просто для сбора средств.
1
Show business's response
Иванова
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Ужастная контора! Совершенно легально занимается поборами. Сайт не удобный, нет обратной связи. Попасть на приём со своими проблемами очень сложно. И как то в одностороннем порядке образовались договора. Ни один из моих знакомых не заключал договор с этой шарашкой,
6
Show business's response
Константин
Level 18 Local Expert
November 27, 2019
Всем изначально было ясно, что это чей-то коммерческий проект, ни с какими улучшениями это не связано, если я платил раньше 80 рублей, сейчас 720 в месяц только из-за того что в одной квартире плачу через ук по прописанным, а во второй по прямым расчетам с ЭН по собственникам -то есть за себя, жену и двоих детей по двум адресам. Хотя во второй ремонт еще не начинали делать - оказывается теперь нужно пригласить понятых, УК, составить акт, что там никто не проживает и показания счетчиков должны быть нулевые. Ремонт начнется, понятно они не будут нулевые, но за вывоз мусора я сам плачу- газель заказываю когда набирается.
В общем, очередная дань.
Нигде не видел чтобы за год работы этой конторки появились контейнеры для раздельного сбора ТБО или полигоны убрали.
Зато экологисты накупили себе иномарок.
Общаются с людьми с насмешкой и издевкой, явно считают себя хозяевами ситуации, тыкают в списки документов и справок, которые нужно собрать чтобы они правильно исчислили плату!
Обложили меня и моих детей двойной данью и довольны.
При этом кто раньше возил - тот и возит, куда возил, туда и возит, просто появилась прослойка которая берет себе 90% сверху.
58
1
Show business's response
Павел Михайлов
Level 11 Local Expert
August 13, 2022
Считают как хотят за ТБО. Когда прокуратура займётся данной компанией. Частная контора.
1
Show business's response
udg@ngs.ru
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Хамское отношение операторов в колл-центре. Хотелось бы обратить внимание руководителе: звонишь с вопросами, а тебе отвечают как одолжение делают
8
Анна Торопова
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Почему должны платить ,если никто не живёт ещё и пени насчитали дом пустует,а сумма копится вмести с пени бардак ,возят мусор дак пусть и возле мусорок убирают сами ,а не ЖКХ .Деньги получают одни ,а убирают другие.
4
Юрий Васильев
Level 6 Local Expert
July 16, 2021
У меня ИП. Договор с ними не заключал. Требуют оплату, якобы я с ними заключил договор. Мало того, что в уведомление на оплату, даже данные не мои. Слушать по телефону не стали. Куда прокуротура смотрит.
5
Александр Z
Level 8 Local Expert
October 12, 2021
Сегодня получил письмо на электронную почту,что должен Экология-Новосибирск почти 24000 рублей за 2 года и дело направлено в суд для получения судебного приказа. Деятельность как ИП не веду уже 4 года, никакой собственности нежилой не имею,ничего не арендую. Что это? Честный способ отъёма денег у населения? Дозвониться в офис не возможно. Если этот отзыв читают представители Экология-Новосибирск.то очень жду очной встречи в суде
3
Show business's response
Альбина
Level 10 Local Expert
June 14, 2022
Начисляют пени на пени...негативное мнение об этой организации. Но мусор вывозят, молодцы")
1
Show business's response
Алька
Level 12 Local Expert
June 20, 2022
Вообще ни одной звезды не заслуживает. Дозвониться невозможно. Пять раз отправляла заявку п на сайте. Ответа ноль.
1
Show business's response
Pavel Kozlov
Level 6 Local Expert
May 17, 2021
Дозвониться фактически невозможно. Вместо нормальной обратной связи и решения проблемы - вопрос-ответ-вопрос-ответ и проблема решена, сделали запросы. Каждый раз заполнять информацию, которую ты уже вводил. Ждать ответ 30дней! Личный кабинет не работает. Нет слов..
6
eee kkk
Level 10 Local Expert
July 8, 2021
Для нашей семьи всё удобно. Вывозят два раза в неделю. Вывозят и хорошо. Наконец-то есть такая служба, которая занимается этим на постоянной основе. С оплатой всё удобно.
18
Ольга Т.
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Вывоз мусора во дворе Блюхера 52. Постоянно переполненные баки, отходы валяются на земле, после уборки. Специальная площадка под баки пустует, а баки стоят на проезжей части, что существенно мешает проезду транспорта. Звонили , жаловались-бесполезно!
3
Владимир П.
Level 2 Local Expert
July 28, 2020
Отвратительная организация. Трижды обращался: два раза через форму обратной связи, один раз лично с целью проведения перерасчета по услугам вывоза мусора, так как в квартире никто не прописан и не живет!!!Предоставил все запрашиваемые ими документы, но получал одни и те же ответы: "...мы вам уже писали...". Порочная система, реально попал в фильм "День сурка", и удивительно, насколько далеки эти люди от народа!!!
45
4
Татьяна Кужаева
Level 13 Local Expert
April 5, 2021
Мусор вывозят своевременно (один раз только не было,когда был мороз 43)
Ставлю три звёзды только из-за того,что несправедливо начислили пени. Всегда платила в конце месяца (так как раньше счёт не выставляют),а в этом месяце заплатила на два дня позже,так выставили пени 72 руб,за что.....?я в полном шоке.
3
Ирина Р.
Level 2 Local Expert
January 6, 2021
Тариф повысили, а услуга по вывозу мусора оставляет желать лучшего. Столько плохих отзывов об этой организации. Интересно их кто нибудь читает из руководства или контролирующих органов? Или необходимо непосредчтвенно обращаться и писать жалобу в прокуратуру!
15
Полина Авдонина
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Компания норм
2
1
gromozeka7373
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
Выставляют пени, хотя оплачиваю до 10 числа каждого месяца. Будьте внимательны, они вероятно занимается мошенничеством, дозвониться не возможно, сайт не работает. Чеки по оплате имею в полном объеме, за каждый месяц.
6
Андрей Сергеевич
Level 8 Local Expert
October 17, 2020
операторы хамы, деньги сдирают не за что, даже если предоставляешь полный пакет документов доказывающий отсутствие по месту регистрации, как в любой организации которую пролобировали на государственном уровне, да и мусор после передаче им прав стали вывозить гораздо хуже, постоянно полные мусорные баки, ранее такого не было
24
1
татьяна и.
Level 2 Local Expert
December 14, 2020
Ужас не дозвонишься не отправишь электронном виде не чего.Сайт висит.Все офисы в маленьких городах закрыли людям даже не куда обратиться..Может экология Новосибирска хочет чтоб путину отправляли заявления на пример на перерасчет и тд....
17
Show business's response
Ольга Борисова
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
Отвратная компания,примите меры.Жду справку 2 год уже наверное,личного приема нет.Операторы ничего не знают.Деньги однако платим.Что за бардак.
5
Show business's response
Наталья Гордиенко
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
г. Новосибирск, ул. Узловая, д. 8/1 мусор не вывозится. На улице плюсовая погода, сильный запах от бытовых отходов.
2
Show business's response
людмила Уварова
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Двор домов Гоголя,27 и Гоголя 27А уже неделю не вывозится мусор!!! Во дворах стоит такая вонь! Дышать не чем! Мы зачем платим за вывоз мусора? Ещё собрались повышать! За что?
3
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
Хамоватые диспетчеры . Общаться не умеют . По- второму телефону трубку не берут неделю . Приехать нельзя . При этом выставляют долг ,которого нет . Как решить вопрос с вами, если связаться невозможно .
9
olegevgenevich.fomin
Level 16 Local Expert
March 16, 2021
Посетить это место на автомобиле очень проблематично, парковок рядом нет.
Может мне повезло но обслужили быстро.
3
2
Мария Б.
Level 2 Local Expert
February 10, 2020
Дрбрый день. Оказывается, что мусор по ул. Ягодинская стабильно вывозят 2 раза в неделю, в субботу и среду. Но почему-то за угол 23 дома, где находятся еще 4 дома с номерами 34, 35, 36 и тд, завернуть не удосуживаются. Товарищи, мы и контейнер поастиковый поставили, для удобства , и в пакеты все упоковываем, и платим регулярно, так когда же наладится регулярный вывоз мусора? И звоню, каждый раз, когда по месяцам мусор у нас не вывозят. А оказывется, что они просто не доезжают до нас.
17
2
altjb67@ngs.ru
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Бардак какой то, полное безобразие!!! Телефон с номером 304-90-58, указанный в платежках не работает. По другим телефонам дозвониться просто нереально.Обратной связи нет.
4
Наталья Горяева
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Сдирают деньги с людей, которых давным-давно нет в живых!!! Издеваются над бабушкой, которой 91 год!!!
4
Show business's response
SSA
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Что за бред???за что я должна платить?я вашими услугами не прльзуюсь!я с вами договор не заключала!свои личные данные никому не давала и не разрешала давать!моей подписи нигде нет!!!я вообще не давно только узнала,что "должна" кому то платить за непонятно что...что за вашу мать???где справедливость???уя живу в купино,здесь вашего филиала нет!!!!я даже не могу разобраться в ситуации!!!
4
Show business's response
Константин С.
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
Не дозвониться! Не проживаю в квартире уже два месяца, продал. Прописан в другом месте, а с экологии начисления идут. Документы отправил им через обращение, когда и будут ли вообще рассмотренны они не известно.
9
1
Евгений Коротков
Level 2 Local Expert
June 6, 2020
Отвратительно поставлена информативная работа с населением. Первый счет получил в апреле 2020 года. Я не собственник, а наниматель. Договор заключала управляющая компания, сведений, конечно, в соцзащиту не подали, с многодетной семьи "лупили" за 6 человек в составе 2 ветерана и 2 ребенка дошкольного и школьного возраста. С августа 2019 года состав семьи изменился - 3 человека, из них 2 ветерана, дерут за 6 человек до мая месяца 2020 года. Вот так работают....
32
6
Житель Куйбышева
Level 6 Local Expert
October 2, 2021
20.09.2021 Куйбышев кв-л 11 дом 1. Не подойти и не выбросить. И это бывает часто. Фото не все. Вокруг мешки с мусором, унитазы.
3
Show business's response
Сергей Мыльников
Level 6 Local Expert
August 5, 2021
контора не о чём. закрыть и забыть как страшный сон. а операторши наглые, хамят. угрожают. полиция ничего не делает. запретить эту фирму, и закрыть чтоб больше не соществовало никогда
5
Наталья Баушина
Level 6 Local Expert
March 18, 2020
Приятно удивила гос структура. Все быстро, в одном месте. Гасить долг- пожалуйста. сразу на месте с отличной консультацией. Оформить бумаги- 5 мин и готово. Приятно удивили!! Так держать!!
4
31
Show business's response
Марина Лаврова
Level 4 Local Expert
January 14, 2021
Какой кошмар творится с этим мусором, дерут в деревне деньги не зашто, со стариков у которых какой там мусор?там магазинов то нет.Какой мусор есть сжигают в печке.У кого второй участок, так за него тоже мусор берут. Бардак.
14
Show business's response
Тынч
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Начисляют оплату на 6 человек, а прописано 2, откуда берёте вы людей в жилое помещение???? Буду писать в прокуратуру на вас.
1
1
Show business's response
Павел Александрович
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Да никакое обслуживание, что вывоз отходов, когда захотят, а не по расписанию, что консультаций с ответом через 2 недели по электронной почте.
3
Наталья Катаева
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Самая неорганизованная организация из всех коммунальных структур Новосибирска. Ежемесячные платежи выставляют как попало, а дозвониться невозможно.
4
светлана л.
Level 10 Local Expert
April 13, 2021
Уважаемый управляющий компанией, звонила несколько раз , чтобы решить вопросы, научите своих сотрудников разговаривать с клиентами! Некорректные ответы, грубиянки , звонила дважды и отвечала одна и та же сотрудница!
4
2
Любовь Стр
Level 2 Local Expert
July 24, 2021
За что платим деньги этой организации не понятно. ул. Полякова 3 недели уже стоит мусор, на горячую линию звонили не однократно, реакции никакой..
6
Роман
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Отвратительный сервис оказания услуг
Дозвониться вообще не возможно.