Eldorado

Rating 4.3
984 ratings
Rate this place

365 reviews

Level 16 Local Expert
June 3
Очень хороший магазин. Отличные продавцы-консультанты,хорошо подсказывают как выбрать любую технику. Здесь я в 2021 году покупал себе телефон тексет кнопочный. В общем я доволен этим телефоном. Хорошие продавцы-консультанты очень. В общем отличный магазин и нормальный выбор техники.
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
24 сентября сделала предварительный заказ iPhone 15 про, соответственно всё оплатила, продавец сказал, что мне придёт SMS, когда гаджет окажется в магазине, то есть примерно через 20:30 дней. Мне выдали чек и гарантийный талон. Прошло больше месяца, SMS мне не приходит я позвонила на горячую линию, мне ответили, ожидайте, я позвонила ещё раз, девушка сказала, что мне нужно обратиться непосредственно в магазин где я сделала заказ, я позвонила в магазин, выяснилось, что мой телефон пришел. Продавец, которому я обратилась, попросил, чтобы я предъявила чек, но видимо я спешила и чек забыла дома, точнее я вообще забыла, где его оставила, уже в панике, что я его потеряла и что же дальше делать! (Сумма то не маленькая). Я предъявила в официальном приложении Сбербанка чек, который оплатил по QR-коду, показала SMS который мне приходили от эльдорадо, регистрация в бонусной программе и так далее на что продавец позвал девушку, я так понимаю она главный продавец, кажется её зовут Татьяна и начал говорить с ухмылкой :-Таня перешли мне SMS и я напишу там все что угодно, хочешь «Эльдорадо», хочешь ещё что-нибудь, по - наделаю скриншотов и буду показывать чеки. Я стала спрашивать, неужели никак нельзя восстановить этот чек, паспорт можно восстановить, а чек нет получается, а если у меня его украли, а если у меня не дай бог был пожар или потоп, что делать в этом случае? На этом молодой человек ответил, что это практически невозможно я говорю, а если кто-нибудь выхватил чек и предъявил в магазине? Продавец ответил, что это очень сложно сделать. Получается электронные документы, где написаны мои имя и фамилии вообще ничего не значат. В общем, пришлось вернуться домой, к счастью нашелся чек, вернулись обратно в магазин, обратились к другой девушке, которая принесла телефон и была улыбчивая и доброжелательная. В этот момент подходит парень который делал предзаказ. Естественно он меня узнал и стал предлагать услуги, наклеить стекло и так далее, я стала отказываться и всячески показывать, что недовольна обслуживанием, он спросил в чем дело, и я ему рассказала всю эту историю, он был очень удивлён и даже не поверил, что это было в их магазине, оказывается. Всю эту проблему можно было решить по бонусной программе и по номеру телефона. Когда он это рассказывал, главный продавец, быстренько его позвала к себе и дала срочное задание, и видимо, чтобы он ничего лишнего нам не рассказал. Впервые встречаю такое обслуживание, обычно продавцы помогают и предлагают все возможные решения в затруднительной ситуации, больше никогда не приду в этот магазин. К сожалению, не знаю точно имён этих хамовитых сотрудников, главного продавца и невысокого худенького светлого рыжего молодого человека . Это было 27 октября, может кому-нибудь тоже пришлось столкнуться с ними?
4
Level 2 Local Expert
June 13
купила холодильник, через три дня привезли с браком, не приняла теперь ситуация такая.... прошло три дня на склад холодильник не вернулся в магазине говорят , что считается что холодильник мне привезли потому что на слад он не вернулся. никто не знает судьбу холодильника , логист оставил левый телефон у него по этой причине тоже не могу узнать где холодильник. в магазине с логистом общаются через чат , в чате логист не отвечают. в итоге никто не знает , где холодильник и когда теперь я его получу вообще не понятно.....
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Очень удобное расположение магазина, большая площадь, хороший ассортимент. Приобрёл там на заказ шуруповёрт, хорошего качества, с хорошей скидкой и оплатой бонусами. Доставили раньше срока, всё целое, работает. Большое спасибо! Заказ 297892165 Личный код 33KT Хештег #MBM
1
2
Level 14 Local Expert
June 12, 2023
Большой современный магазин. Разнообразная техника. Покупали холодильник, консультант Валерий отлично рассказал о плюсах и минусах различных моделей и смогли подобрать лучший для нас вариант. 🔥👌🏼
1
3
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
спасибо огромное за четкую работу курьер очень внимательный терпеливый при установке стиральной машины проверил ее работу все объяснил просто здорово всегда пользовалась услугами эльдорадо и буду ими продолжать пользоваться уважаемые работники ! успехов здоровья и благополучия
1
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Заказывала кофемолку, все пришло вовремя, и цена с учётом скидки и бонусов вышла приятная. Расположение магазина удобное, персонал вежливый. Все понравилось. #МВМ, заказ 306960540, код 761793
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Очень удобное расположение магазина, большая площадь, хороший ассортимент. Приобрёл там на Срочно нужна была мышь беспроводная, заказала с хорошей скидкой и оплатой бонусами. Всё в срок, целое, работает. #MBM, заказ № 298705510, код KV3I.
2
2
Level 4 Local Expert
February 3
Не первый раз совершаем покупки в этом магазине. Всегда помогут с выбором и подскажут. Вежливое и быстрое обслужиыание, мы довольна
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Отвратительное обслуживание. в начале октября был сделан заказ на доставку и установку варочной панели и духового шкафа, заказ был оплачен. В назначенный день 28 октября никто не позвонил, не предупредил, что доставки не будет и предложили отменить заказ и снова оформить аж на 15 ноября))) В итоге снова никто не позвонил, снова ничего не доставили, и предложили перенести еще раз, а если не доставят, то видимо еще раз и еще))) Отлично работаете. UPD: заказ так и не привезли, переносили еще три раза и в последний раз при звонке в службу поддержки выяснилось, что заказ даже не был передан в доставку и предложили написать претензию... Такого безответственного отношения к клиентам мне еще встречать не приходилось. Обходить ваши магазины лучше стороной.
2
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Расположен магазин в центре города, очень удобно , так как есть парковка и помимо магазина эльдорадо есть и другие магазины самого разного профиля ! В данном магазине покупала раствор для ирригатора Асепта (т к были бонусы цена получилась ниже чем в других магазинах (номер заказа 293182192) код HP47
3
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Хорошее место расположения магазина. Удобно подъезжать на автомобиле - есть большая подземная парковка. Последний раз покупал светильник для трюмо - с бонусами вышел по красивой цене.
3
1
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Хорошее расположение магазина, удобный подъезд для автомобиля - есть большая подземная парковка. Последний покупка - кофе, с бонусами получился по очень красивой цене. Заказ 293159044. Код R4NU.
2
2
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
#МВМ JGE8 . Номер заказа 297702197. Очень вежливый персонал начиная от охранника на входе до менеджеров в зале. Часто делаю онлайн заказы в Эльдорадо, радуют хорошие скидки и бонусная система, периодически пожарочные бонусы. Рекомендую этот магазин.
1
2
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Расположен магазин очень удобно, просторное помещение, персонал добросовестный и компетентный! Нет очередей, всë ршается без проблем, рекомендую для покупок! Код lGY1 Хештег МВМ
1
2
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Неоднократно делал онлайн заказы в Эльдорадо, с дальнейшем получением товаров в данном магазине. Удобное расположение, грамотный персонал, вежливое обслуживание. Заказ №295654954, RXD1#MBM
2
2
Level 5 Local Expert
February 3
Отличное обслуживание, грамотные и компетентные сотрудники, ассортимент товара также порадовал
1
Level 5 Local Expert
January 22
Сделали заказ диска для ПС. Оплатили. Приехали, а его нет . Сотрудник сморщил лицо и сказал, что это нечего проблемы. Возврат денежных средств пришел. Однако, диск по-прежнему висит в доступных, не смотря на то, что нормальный сотрудник магазина обыскал склад и сказал, что действительно, факт отсутствия диска данного подтверждает
1
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Пришла сегодня (16.08) чтоб купить ТВ и беспроводные наушники. Подошла к ТВ, в магазине никого. Пошла к кассе,попросила консультанта,стою жду,опять ни души.смотрю стоит мужчина с бэйджем и говорю,можете меня проконсультировать по ТВ,он неохотно говорит,я вообще не по ним,ну уж давайте помогу(короче сделал мне одолжение).на вопрос, вы вообще не заинтересованы в продаже,он ответил,что это не его отдел и позвать другого консультанта не хотел.Ладно,с ТВ я определилась,говорю,посмотрите ещё по наличию данные наушники, ответ был "если на витрине нет,то и в наличие нет"🫤и ТВ выбранного тоже не оказалось в наличии, альтернативы, конечно же не было предложено😂я всегда считала Эльдорадо магазин на уровень выше,но сильно ошибалась. В итоге пошла к их конкурентам и там парни с огромной отзывчивостью мне помогли, даже предложили найти нужный цвет наушников в других магазинах,но я уже согласилась на то что есть) короче, Эльдорадо это магазин полного самообслуживания и безразличие к клиентам 😂сам пришел,сам себя проконсультировал, наверное, и на складе скажут самому искать то что тебе надо)клиентоориентированность -1000000 из 10,почти на уровне дна)
2
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Конкретно этот магазин: сотрудники зала мало компетентны и позволяют отчитывать клиентов как школьников. А вообще не рекомендую эту сеть. Оформила заказ 13.03.23 с доставкой на 27.03.23 онлайн. Сначала учудили: 20 марта (через неделю после оформления и оплаты товаров), позвонили радостно сообщить, что одной позиции нет в наличии, и они хотят, чтобы я отменила её из заказа. Я сказала, что это фантастическая история, чтобы в 21 веке товар продали, как имеющийся на складе, взяли деньги и ими попользовались. Отменять я ничего не буду. Затем в процессе диалога выяснилось, что конкретно моя плита с браком. И что они могут отменить заказ и переоформить его и привезти через неделю точно такую же. Чтобы было понятно, я это выяснила путем долгих и упорных разговоров с операторами. В любом случае я не отказалась от части заказа. Набрала роспотребнадзор горячую линию и уточнила свои действия в ответ на действия данного магазина. С тех пор до 23 марта включительно каждый день мне писали на почту, что очень хотят связаться со мной по моему заказу. 23 марта я набрала их и четко сказала, что ничего не планирую делать со своим заказом и жду его в срок доставки 27 марта. И вот, 27 марта, 13.00 звонок от курьера, мол, буду у вас в течение часа. А интервал доставки с 16 до 22. Я: ок, жду. Проходит час. До курьера не могу дозвониться, сотрудники горячей линии тоже не могут дозвониться. В итоге товар привезли но такой, что вообще нет слов... у плиты стекло издроблено изнутри. А курьер очень настаивал, что упаковка заводская, при этом на плите (поверхность стекло), очень чётко видны следы протирания тряпочкой.... Сказать, что я не рекомендую этих товарищей - ничего не сказать.... Заказанный товар может у них оказаться и не совсем в заводской упаковке....
5
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Хороший магазин,в принципе чисто и уютно, мало персонала, но сотрудники компитентные. Разнообразие товара радует, от самого дешёвого, до элитного. Посещение понравилось.
1
1
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Никогда не пройдешь мимо этого магазина, всегда большой выбор, консультанты грамотные и ненавязчивые. Всегда расскажут и посоветуют. Вот и мы зашли и вышли с покупкой (номер заказа 292044605), качественно. В последний раз купили телефон Филипс, и остались довольны! Мой код для отзыва ANJW
3
2
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Зашли в магазин и ни один из консультантов не подошел, пришлось самим его вылавливать, он никак не проконсультировал, товар выбрали сами, пошли на кассу, кассир ушла перед нами, я спросила пробьете нам товар, а она молча ушла, спросила у сотрудника по кредитам может ли кто нибудь другой обслужить, на что он ответил что кассир один, никакого нормального обслуживания в этом магазине нет
1
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Заказала через интернет магазин по "акции"варочную газовую панель Бош Serie беж, написали, что есть в магазине, только самовывоз. Приехала, стали осматривать: конфорка одна вырвана, нету, крана одного нет- вырван и треснут. Продают как новое изделие, витринный образец. Есть же рубрика- уцененный товар и т.д. Кто такое купит? 3 часа потраченного времени. Витрина варочных панелей замызгана, грязная. Удивительно, что в наше время такое отношение к дорогостоящей техники Бош.
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Заказ № 293204794 Утюг Tefal Easygliss Plus FV5717E0 товаром очень доволен, как собственно и самим магазином (удобное место расположения, много товаров) . Посещаю данный магазин часто, доволен очень! Код: 5Q1B
2
3
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Удобно расположен, в центре города, внутри большого торгового центра с аналогичным названием. Ассортимент шире, чем в других магазинах торговой сети Эльдорадо.
2
2
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Дважды раза приходил с целью совершить покупку и дважды не смог ничего купить. Первый раз нужны были беспроводные наушники. Как раз был в ТЦ и решил зайти в эльдорадо. Консультанта на отделе не было. Я пошёл его искать по магазину. Продавцы с других отделов тот отдел, я так понял, не обслуживают, сказали , что он отошёл куда то. Я ждал минут 15. Потом он пришёл, модель которую я хотел продать мне не смог, сказал, что нету её, только на витрине, а с витрины не продают они. Советовать в замен ничего он не стал даже. Я развернулся и пошёл купил эти наушники. В другом магазине, неподалёку. Второй раз заходил чтоб посмотреть кое что по электронике для авто. Снова тоже проблема консультанта нету. Я минут 15 снова подождал, пока коллеги его искали, а может и не искали и пошёл в другой магазин. Короче говоря, для меня осталось не понятным такое... ставлю 1
3
1
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Покупаю технику в Эльдорадо "Центр города" уже давно (лет 15). мне нравится отношение сотрудников к клиенту - всегда уважительное, с желанием помочь в выборе. Всегда опираюсь на их советы при покупке. Ассортимент всегда радовал. Сейчас стал меньше. Скидки, акции, бонусы. Есть система страховки.
2
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
В магазине чисто, светло. Заказ 293481178 нашли быстро. Продавец оформил выдачу. Все заняло не больше 5 мин. На дополнительные вопросы терпеливо ответили, проверили наличие товара, покпзали где лежит на витрине. Рекомендую магазин. Код W12X
2
2
Level 10 Local Expert
February 18
Как можно судить о магазине, если даже никто из персонала не подошёл?! Подбирал смартчасы. Минут 10 ждал, искал консультантов-никого!!! Наверное в обеденный перерыв попал) Отвратительное отношение к покупателям. В итоге купил в соседнем магазине.
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Очень не советую данный магазин да и в принципе сеть эльдорадо. Заказывал несколько раз товар, потом доставку много раз переносили а в конце отменили так как товара в итоге нигде не оказалось))) смысл давать делать заказ на товар, которого даже нет в наличии? При выдаче товара номер телефона в онлайн заказе не совпадал и не приходил код. Админ персонал с таким видом сказал что ничего не может сделать, как будто его заставляют бородатого ходить сюда на работу. Короче отстой )
4
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Магазин очень удобен в расположении, хороший и грамотный персонал. Единственное, в зоне кассы вечно мало сотрудников, что заставляет ждать. А что касаемо продукции, очень радует разнообразием. HVUU # заказа 293458842
3
2
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Консультантов придётся выискивать) А когда найдете пожалеете. 🤣. Когда объясняешь для чего нужно р какой бюджет, предлагают дорогой сегмент со словами если не эту , то предлагать больше ничего не буду🤣
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Заказ № 298025252, персональный код T3FO #МВМ Удобное расположение, вежливый персонал,быстрая выдача заказа. Покупаю здесь не первый раз, нареканий нет.
2
2
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Ужастное обслуживание,пришли купить айфон 14 про мах фиолетового цвета , консультант мало того что пол часа нам его пробивал, в итоге после оплаты выдал чек и ушел,оставив нам коробку с Айфоном,мы его выловили снова, попрасили открыть хоть показать и вставить сим карту, на что он нам ответил:" вон скамейка идите туда и занимайтесь,у меня зрение плохое мне только симки вам вставлять".Было чувство что мы не 115т.р отдали, а тачилку для карандаша купили за 5₽ , в итоге мы на нервах сели на скамейку открыли телефон включили кое как, вставили сим карту,придя домой уже только замелити что телефон даже не фиолетовый! Это просто кошмар, что вообще за отношение к покупателям!
4
1
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Удобное расположение, большая торговая площадь и широкой ассортимент. 336063#МВМ
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
ужасное отношение к покупателям, не в состоянии оказать помощь при выборе товара, пришли в магазин с целью купить наушники, попросили открыть стенд проверить работоспособность, сначала персонал отказался исполнять наши просьбы, а потом и вовсе отправил на кассу сказав что на кассе люди нам помогут, на кассе же нас послали на три буквы. не советую к посещению данный магазин.
3
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Магазин в Центре города Краснодар Красная 176 посещение 24.08.2022 Ценник на интересующий товар отсутствовал равно как и персонал в зале. Сама я коробку с товаром не нашла, обратилась за помощью к персоналу в зоне касс. Сотрудник по имени Черкашин Сергей (так он себя назвал, бейдж отсутствовал) без энтузиазма пошел искать коробку. Всем своим видом и тоном сотрудник демонстрировал равнодушие и усталость, Далее еще лучше, продавец- консультат ОТКАЗАЛ в помощи в приобретении товара (Конкретно, просила помочь оформить покупку через интернет с применением промокода, так как у меня плохое зрение). Заставил намеренно ждать и из вредности затянул продажу. В добавок нахамил, что он ничего не должен покупателю, обращающемуся к нему за помощью. Позволил себе повысить голос на меня при других сотрудниках и покупателях! Возмутительное поведение для работника сферы услуг. Было огромное желание развернуться и уйти из данного магазина! Руководству данной сети нужно обратить внимание на работу персонала с покупателями. Не рекомендую данный магазин к помещению
5
3
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Все что пишут об отношении персонала к людям, чистая правда, отвратительное обслуживание, никому не рекомендую с ними связываться если не хотите себе проблем, поисков своего товара, 100500 посещений их магазина для решения проблемы, которую они сами и создали
3
1
Level 13 Local Expert
April 29, 2022
Расположен магазин удобно, выбор товаров хороший, доставку делают недорого. Персонал вот только довольно неспешный, много времени потратила на оформление покупки
3
1
Level 12 Local Expert
August 26, 2023
В магазине явно не хватает консультантов 2 раза ко мне обещали подойти… в итоге, товар выбрала сама, решила заказать в интернет-магазине. На сайте указано, самовывоз через 15 минут. Жду, минут 25 собирали, потом еще долго его искали где-то, в итоге - забрала. Потратила 45 минут, чтобы купить товар 🤯 Я в ***
2
1
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Отвратительный сервис доставки. Два дня мурыжили и так и не привезли заказ. А мы вынуждены были сидеть и ждать, тк доставку отследить и запланировать на время никто не может. Дозвонилась до отела доставки и хамским образом меня обвиняли и грубили, в том что это я не брала трубку. Хотя я указывала специально еще запасной номер. В итоге ближайшее время когда мне привезут заказ, это еще через 5 дней
3
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Расположение магазина удобное, найти не сложно. Забирал заранее оформленный заказ. Проблем не возникло. Проверил на месте все хорошо. Номер заказа 292788286 GJJC
3
1
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Быстро, качественно обслужили. Всем рекомендую.
2
1
Level 28 Local Expert
November 18, 2023
Удобный гипер электроники в центре Краснодара. Хороший ассортимент.
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Отзыв будет реальный, а не типа...близко расположен, имеет шаговую доступность и вежливо-приветливый персонал. Заказ 279213767. Вечером делаю заказ по цене Х, утром приходит оповещение, что товара нет в наличии, а на сайте он в ту же минуту имеется и в том же регионе, и в том же магазине, только цена теперь Х+1400 руб. Эльдорадо-лохотрон с ценами. Поэтому Эльдорадо не хотят расставаться с товаром по распродаже. Персонал не при чем, это Система, управляющая этим персоналом отказала продать. А Персонал вежливый. Это единственное, для чего он нужен Системе.
5
1
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Хороший магазин, понравилось обслуживание и выбор товара, очень доволен (номер заказа 293709850 )T4BM
3
2
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Заказали товар в сбермаркете, продавец Эльдорадо. Товар полностью разукомплектован,сломаны крепежи. Персонал сделал вид что все впорядке. Крайне нерекомендуем связываться с данным магазином. Пришлось оформлять отказ от покупки. Только зря время потеряли!!
4
2
Level 5 Local Expert
April 20, 2021
Расположение магазина очень удобное. Особенно, если учесть, что живу рядом)) Иногда захожу просто, чтобы посмотреть новинки. Продавцы всегда обратятся с вопросом, не помочь ли мне с консультацией. Вежливость и дружелюбие - отличная черта продавцов. Если заказываю через интернет, то очень быстрая доставка. Всегда получаю квалифицированную помощь в вопросах о моём товаре. Буду и дальше совершать покупки в этом магазине. Номер заказа 253350956.
3
6
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Хотели взять рассрочку продавцы дополнительные услуги какие-то непонятные навязывания без этих услуг типа рассрочку мы не даём типа там что ведут себя как хозяева в магазине и громадные сроки товара в наличии нет громадные сроки на доставку ещё А в М.Видео оформили сразу получили и товар в наличии Короче просто ужасный сервис
2
1