Эльдорадо
258 reviews
July 7, 2023
Добрый день! Обслуживание ужасное, в зале нет ни одного сотрудника консультанта, на кассе тоже. Пришлось ходить искать хоть одного работника, чтобы купить товар.
1
1
July 29, 2023
обслуживание никакое. не понятные люди без формы без бейджиков говорят что работники магазина. цена на ценнике одна. на кассе другая. пробивать отказываются. товар прячут. бардак
1
April 6, 2021
много магазинов. сам м-н Подсолнухи большой, удобно подъезжать. рядом метро, обслуживание в магазине хорошее, продавцы вежливые, Брала несколько предметов для кухни. качество устраивает, если что-то не подошло обмен или возврат в течение 14 дней, без проблем,заказы№249216277, 250711043, 251073436
1
3
May 17, 2023
Одни сплошные минусы, покупал планшет с ветрины 2 часа обещания скидки в итоге купил в другом месте, фен висит 1299 на кассе 1699 и говорит не может пробить... 20 минут и уехал.... Администрация наведите порядок!!!!!
2
November 25, 2022
Товара много,но толку мало,в интернет магазине выбор побольше,набрали персонал,что то могут подсказать,а профи практически нет,да и под вечер консультанта найти сложно,видать не хотят людям платить
1
1
November 6, 2023
Заказываю сюда разные вещи со скидкой баллами, получается выгодно, 205911, #МВМ
1
1
February 27, 2023
Магазин в котором я много,что покупал.Но!!!!.И пылесос,на обмен,и печку,но скажу еще раз ,Но.Покупал холодильник,большой,дорогой.На двери висит:"Рассрочка".Начинаю оформлять,оказалось,КРЕДИТ.
3
August 16, 2023
1 консультант на весь огромный магазин, думаю это неправильно. Жду 15 минут, пока он проконсультирует другого.
Среда 16 августа 11:30.
2
2
July 24, 2023
Любезно и грамотно! Продавцу Игорю большое спасибо за профессионализм!
1
October 19, 2021
Нормальный магазин, нормальные парни работают, есть чего выбрать, есть кто посоветует если сомневаетесь, в принципе как и в любом другом магазине бытовой техники, бегать искать дешевле, смысла нет, цены сейчас везде одинаковые практически, а тут ещё и скидку могут сделать, если вдруг у конкурента такой товар дешевле, вообщем советую.
1
2
July 2, 2023
Качество обслуживания нол, пол часа стою жду в магазине не могу забрать свой заказ, все друг на друга сваливают. Никакой ответственности
2
October 6, 2022
Отвратительный магазин! Консультантов не найдешь или сами с порога навязываются, не дав ничего посмотреть самому. Охрана вообще отдельный элемент, на выходе чуть ли не обыскивают, при этом не представляясь и не имея бейджа. Вообщем никому не советую данный магазин, только потратите зря время.
3
August 29, 2023
Хотел купить микроволновку, а в зале нет сотрудников. Совсем нет. Всех сократили?
29.08.2023 в 18:50 - 19:00.
1
February 11, 2022
Покупал телефон. При покупке использовал бонусную карту. На сайте указана цена при использовании бонусной карты 19999 рублей, на ценнике в магазине цена при использовании бонусной карты такая же 19999 рублей. В итоге, на кассе чек пробили на 21029, в чеке помимо телефона появились: анализы в медицинском центре, сим карта, подписка. Из объяснений сотрудников: это просто акции, некорректно напечатан ценник, на сайте якобы цена указана по покупке именно через интернет магазин (это не так-позвонил на горячую линию магазина и уточнил). Какие-то непонятные махинации. Отвратительно. Оформил возврат. Советую руководству разобраться с сотрудниками этого магазина. Теряете клиентов.
6
July 24, 2021
Пишу отзыв только из-за консультанта по имени Магомед - очень ненавязчиво предложил консультацию, всё грамотно и доходчиво рассказал, практически провёл персональную презентацию. Я вообще-то за тостером пришёл, но Магомед ещё и убедил пылесос купить. Спасибо!
А так - большой магазин, большой выбор. Норм.
4
June 9, 2023
Доброжелательный, отзывчивый консультант, помог с выбором
1
1
January 30, 2022
Просто ужасный магазин! Заказали телевизор и утюг по интернету. Приехали, магазин грязный, "уставший", у стойки выдачи интернет-заказов никого, работает одна касса на 5 человек. Спросили стоявшего консультанта кто нам выдаст заказ, он вызвался. Сказали номер. В итоге заказ оказался не готов. Принесли телевизор, коробка открытая! Сказали только этот экземпляр, другого нет. Хотя на сайте никакой информации об этом не было. Отказались, решили взять только утюг. Заплатили, решили проверить. Открываем, пакет упаковочный утюга внутри коробки съехавший, на утюге въевшееся пятно. Одну звезду чисто за то, что обменяли его на новый нормальный утюг. Больше сюда ни ногой!
4
September 29, 2022
Очень не компетентные люди работают в персонале. Продали термопот в порванной коробке и в неполном комплекте. Также ввели в заблуждении, что для участии в программе "утилизация" нужно приносить якобы такой же термопот, а не любую технику. Тем самым из-за того, что они ввели меня в заблуждение, я лишился скидки.
3
September 23, 2022
Спасибо большое сотрудникам Эльдорадо данного магазина. Помогли! Отзывчивые и приветливые!
2
November 28, 2021
Добрый день. Заказала на сайте сковороду. С экспресс-доставкой -услуга магазина( такси). Привезли из этого магазина другую ( меньшего размера). Неприятность. Созвонились с магазином, пообещали разобраться и перезвонить. Через пару часов позвонил , если я правильно поняла , зам. директора , по имени Олег. Сказал, что провели проверку, и, действительно, нам доставили ,ошибочно, не тот артикул. Извинился за себя и коллег. Поскольку у меня нет возможности приехать в магазин, он сказал, что сам исправит оплошность и лично доставит по моему адресу товар. И привез, буквально,через час. Очень порадовало такое отношение к клиенту. Олегу большое человеческое спасибо!
2
2
June 23, 2023
Покупал стиральную машину.Сотрудник по имени Илья помог мне её вывести и погрузить в машину.Большое ему спасибо.
1
1
May 18, 2023
Нахамили с порога в лучших традициях. Товар, только тот, что на полках. Другого нет, иди откуда пришел. Хорошо хоть не ***.
3
August 1, 2022
Не самый лучший магазин. Ассортимент нормальный,приобрести можно,но вот если что сломается-на возврат и обмен не рассчитывай,персонал будет упорно отказывать. Рекомендовать или нет-спорно,но пока впечатлений мало
1
July 31, 2022
Огромная благодарность сотруднице магазина Танырвердиевой Назрин за помощь а главное невероятную клиентоориентированность! Через 2 минуты после окончания графика работы магазина , Назрин не только дала возможность совершить покупку но и помогла с выбором товара. Тем самым показав, что в сети магазинов эльдорадо самое важное это клиент. Прошу отметить добросовестную работу данного сотрудника. Ещё раз благодарю!
1
3
April 29, 2021
Удобно добираться до данного магазина, как на метро так и на МЦК. Вежливые сотрудники, но порой бывают заминки при выдачи интернет заказов (не работает стенд по выдачи номеров). Но в целом приятная обстановка и простое ориентирование по товарам в магазине. Продолжу переодически заходить и забирать интернет заказы. Номер заказа: 253719690!
3
2
December 13, 2022
Огромный магазин, консультантов мало и не особо спешат с помощью покупателям! Так что берите инициативу в свои Руки, и результат гарантирован!
February 6, 2023
2GQS Получила заказ сегодня 293627831 очень хороший магазин, и вежливый персонал
2
August 18, 2023
Консультант София очень отзывчивая и профнссиональная
3
1
December 1, 2021
В магазине ТЦ подсолнухи выбрали стиральную машину.оплатили.сказали привезут через 3 дня.В назначенный день водитель сказал приедет с 12-14.ждем нет ни водителя ни товара.Звоним говорит приеду с 18-20 ждём ..нет ни водителя ни товара...в 21 час он перестал брать трубку.После звонка на горячую линию узнаем что мы отменили доставку...становиться ещё интереснее...так не решив вопрос оставляем все на следующий день..С утра дозвонившись до водителя он говорит что товара нет на складе и его не отгрузили вчера.За это время ни кто не позвонил и не предупредил из компании.и ещё как можно купить товар которого нет на складе.но у Эльдорадо это можно...очень плохое впечатление
5
March 14, 2023
Широкий выбор уже в магазине. Персонал доброжелательный.
2
January 4
Не плохой магазин , есть что посмотреть по низким ценам …
1
1
September 24, 2023
Нет персонала в зале , 15 минут ждали сотрудника! На кассе такая же ситуация! Работает одна касса
2
November 11, 2021
Открыв дома коробку с , как я была уверена, НОВЫМ купленным мною утюгом , при его рассмотрении обнаружила грязный корпус и остатки воды в резервуаре. Обратилась в магазин для проведения операции по возврату товара ненадлежащего качества. Мне сообщили что вода в новом утюге- это нормально, и вообще так и должно быть . Я была шокирована, Ужасно Отвратительное впечатление произвела хабалистая женщина, в последствии оказавшаяся Зам. директора. Не здороваясь, не прощаясь, не назвав ни себя ни занимаемую должность. Просто по хамски вызывающе пробубнеть -Вы где были раньше? Уровень культуры и делового общения -ноль. Клиентоориентированность-ноль. Уровень попытки решения проблем с покупателем -ноль. Дерзкая рыночная продавец лавки фрукты-овощи. Ну никак не лицо, занимающее руководящую должность и представляющее компанию.
4
1
June 8, 2022
Ужасный персонал, не уважение к клиентам.
За заказанный оплаченный товар без чека нет товара нет и денег. Зато есть СМС приходите за товаром......
Если я чек не найду не увижу не денег не товара короче ответ продавца.
Да и охрана ходит рядом как собачка за каждым шагом следит, одно отвращение а не магазин.
5
April 15, 2023
Отвратительное место, 40 минут стоял ждал менеджера, видимо единственного нормального в этом магазине , остальным все до фени.
3
October 18, 2023
При сегодняшней ситуации совсем никуда не годится. Всё можно купить в интернете.
2
June 1, 2022
Удобно расположен - непосредственно около выхода из МЦК Рокосовского, приветливый персонал.
2
January 25
Каюк магазину. Сносят весь торговый центр.
2
July 8, 2022
Ужасная точка донного магазина.
Консультантов в зале вообще нет!
На вопрос, можно помощи, отвечают к вам скоро пойдут.
А если и подходят выбривают товар, где им падает больший процент.
Работает 1 касса( не оперативно).
3
February 6, 2023
Заказ 292622259, заказал на сайте, пришёл забирать самовывоз, вежливые сотрудники, быстро всё оформили, принесли заказ и обслужили, магазин рекомендую, B5ZH
3
January 3, 2022
Ужасный магазин и некомпетентные сотрудники. Оформили на сайте в рассрочку смарт часы, уже в магазине с кредитным специалистом подписали все документы, но на кассе нам отказались выдавать наши покупки, по какой-то непонятной причине сотрудники магазина не могли провести операцию на кассе. Вынудили нас аннулировать рассрочку и уйти ни с чем.
3
1
May 12, 2023
Делал заказ с доставкой в магазин
доставка 2 дня в установленные при заказе сроки
товар соответствует
обслуживание быстрое
есть возможность включить и проверить
SSG5
2
February 13, 2022
Стандартный магазин. Периодически заказываю с сайта самовывоз отсюда, тк недалеко от дома. И тут начинается нечто. Поймать кого-то в зале нереально, все тычут друг на друга, кто чем занимается. Товарищи, да мне без разницы!! Вот честно. Вы - сотрудники или случайно зашли? Ну ладно. Распечатали. Касса вечно одна. И с извечно неторопливым кассиром. Вот прям каждый раз одно и то же. Думаю, забегу быстро в перерыве на обед заказ забрать, ага, весь обед там и проводила. Про выбор сказать сложно, давно на месте там ничего не брали, но сервису и вообще организации выдачи твёрдый кол. Надеюсь, мне не понадобится консультация здешних специалистов. И представить страшно.
2
1
April 6, 2021
Сделала интернет-заказ именно в этот магазин. Пришла, спросила на кассе где я могу получить заказ, на что получила ответ: у свободного человека. (Свободный человек это кто?) Вобщем спустя минут 15 получилось найти мой заказ, потом меня отправили на кассу для оплаты. На кассе очередь из 5-7 человек и на единственной рабочей кассе сотрудники сидят и болтают, пока я не попросила открыть другую и начать работу, так бы и сидели. После оплаты никто ничего не сказал, где заказ и как забрать. Я стою с чеком и понимаю что товар мне не дали, но я его уже оплатила, после вопроса где мой товар пожали плечами и направили в правую сторону(видимо началась игра "горячо-холодно") Я очень разочарована сервисом эльдорадо(мне нужны были весы picooc, а они были только в эльдорадо)! Уверена на 100%, что больше не буду связываться с этим магазином, особенно по этому адресу
6
July 3, 2022
Заказывал заказ с Яндекс-Маркета
Консультант сообщил, что номера заказа у них в системе нет, посоветовал звонить в яндекс-маркет и выяснять и ушел, не выдав заказ
В Яндекс-маркете подтвердили, что заказ в магазине, и выдача по номеру. В качестве резервного варианта предложили назвать имя и фамилию
Второй консультант сообщил, что этого номера заказа у них нет, а по фамилии они не выдают, после чего на повышенных тонах начал объяснять, что ничем помочь не может
После скандала и с помощью третьего консультанта сотрудники нашли заказ по первоначальному номеру
Итого потерял полчаса на пререкания с хамскими и некомпетентными сотрудниками.
Вердикт: обходите стороной.
3
1
December 30, 2021
Отвратительный магазин. Ценники не соответствуют действительности. Пришёл в данное место за пленкой для планшета, висит просто куча плёнок ценник один 200 р. По факту 700!!!!!! Походит консультант и предлагает наклеить плёнку по размеру, за 4000!!!!!! 4000 тысячи, там стоит Пленка!!!!! Магазин, до сих пор работает на дурачков. Будьте внимательнее!!!!
4
January 2, 2022
Зашли сегодня (2 января 2022), хотели купить 2 смартфона. Консультанты стоят кучками, общаются, на просьбы подойти в ответ "ага", "угу"... В итоге все куда то расходятся в неизвестном направлении. На кассе попросили позвать администратора. Спросили зачем. Мы пояснили. Кассир посмотрев на нас просто продолжил заниматься своими делами. Сервис на высшем уровне👍
5
September 5, 2023
Все старания успеть в магазин пошли прахом. Закрыли двери без пяти минут девять!
1
1
November 1, 2022
Если честно, очень скудный выбор и высокие цены.
Не понимаю за счёт чего сеть работает.
Вид магазина как будто вернулся в 90 года
2
July 2, 2023
Спасибо Мирзабек за обслуживание, консультации и помощь.
1