Пришёл в магазин, взял нужный товар, подхожу на кассу, мне пробивают товар, я говорю про карту и мне говорят, что баллы именно сегодня не работают. Я не стал разбираться, так как очень много народу было за мной, но я хочу разобраться почему так. Сегодня не праздник и не выходной, на сайте баллы работают. Зная сотрудников этого магазина, смею предположить, что кассиру было просто лень вбивать мои данные. На чеке есть данные продавца и если мне не объяснят, почему нельзя было снять баллы, я просто напишу жалобу на продавца в соответствующие службы
4
1
Show business's response
Юлия Н.
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Все старания успеть в магазин пошли прахом. Закрыли двери без пяти минут девять!
1
1
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
April 17, 2021
На сайте магазина 10.04.2021 был оформлен заказ №252823132, но пришлось преодолеть некоторые сложности, т.к. сайт долгое время зависал и периодически давал сбой.
После оформления заказа на сайте, запросили 100% оплату онлайн-заказа.
В магазин заказ № 252823132 поступил только 16.04.2021г. К большому удивлению, проверить работоспособность товара в самом магазине не удалось, т.к. в магазине выяснилось отсутствие гнезда цоколя GU5.3 для проверки ламп.
Также хотелось бы, чтобы продавцы-консультанты обращали внимание на входящих потенциальных клиентов Эльдорадо.
1
Show business's response
ольга м.
Level 21 Local Expert
May 3, 2021
Магазин хороший..грамотные продавцы...правда их не всегда найдешь. Это ближайший магазин от дома..так что практически вся бытовая техника была куплена здесь...притензий никаких.
Show business's response
Михаил М.
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Спасибо Мирзабек за обслуживание, консультации и помощь.
1
Ирина Данилова
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
Всё было хорошо,но здание пошло под снос 😭😭😭
1
2
Максим
Level 10 Local Expert
January 12, 2022
Отвратно! Продавцы , видимо, получают огромные зарплаты, что не охотно работают на выдаче интернет-заказов . Заказ готов , по сообщению смс, уже как час, а консультант говорит : нет, не готов. А вот служба поддержки, подтвердила, что готов... Фантастика...
1
Show business's response
Alex Molchanov
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Сделал заказ с рассрочкой, предварительно одобрили в банке, выбрал банк и способ выплат - всё нормально. Приехал в магазин из другого конца города - сотрудник кредитования сообщила, что рассрочка не одобрена. То что я регистрировался и что предварительно одобрили оказалось чушью - смысл делать такую систему, если она нестабильно отрабатывает? Почему нет способов оповещения, что рассрочка не работает? Просто потратил впустую 2,5 часа жизни, спасибо.
Как вариант можно было переоформить всё на месте, только либо через магазин, доплатив за какие-то услуги или доп оборудование, плюс со ставкой в 2 раза выше, либо самому через сайт всё заполнять снова с предварительным одобрение. Но в любом случае выходило, что база не видела отменённый товар и ничего не выдавала! Смысл ваших систем и баз данных?
3
Show business's response
Владислав Р.
Level 3 Local Expert
April 10, 2021
Неплохой магазин. Делал онлайн заказы несколько раз. Товары приходили быстро. Процесс оформления заказа так же проходил на долго. Много товаров которые можно взять по хорошей скидке.
3
1
Show business's response
Татьяна Мусаева
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Неплохие цены на бытовую технику очень удивили. Вежливый персонал , внимательный..
2
Алексей Тюркин
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Стою в очереди 15 минут. Никто не подходит. Все продавцы ходят с умными лицами.
1
Show business's response
Виолетта Волкова
Level 26 Local Expert
June 28, 2021
Хороший большой выбор товаров. Специалисты рассказали и показали. Сделала покупки. Вежливые и внимательные продавцы)
Варвара
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент бытовой техники. Продавцы всегда помогут и проконсультируют.
Твоя Правда
Level 15 Local Expert
January 29, 2022
Очень странный магазин. Охранник без формы, без бейджа, без опознавательных знаков. Обращается к покупателям: "слышь, братан"...
Очень не охота, возвращаться в такой магазин Эльдорадо.
3
1
Show business's response
Лысый
Level 18 Local Expert
February 11, 2022
Неплохой магазин всё в принципе необходимое есть, можно делать и предзаказ с доставкой.
1
Show business's response
DeadPonyHead
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Магазин грязный, ценников на половине товаров нет, на полках пусто. Сразу видно что директор срать хотел на свою работу. Сидит, кайфует, пока магазин паутиной обрастает.
5
Show business's response
Валерий Владимирович К.
Level 5 Local Expert
April 15, 2021
Заказ 252962686
Получал ТЦ Подсолнухи.
Обслуживаюсь именно там постоянно так как мне удобно не далеко от метро.
Заказывал через интернет утром - вечером получил. Оперативно без всяких проблем.
Рекомендую.
3
1
Show business's response
Ярослав
Level 19 Local Expert
August 24, 2021
Был там один раз, цены не порадовали, выбор товара слабоват, консультант так и не подошёл к нам, (полчаса стояли выбирали микроволновку), в итоге, ушли без покупки, печ взяли в другом месте.
1
Show business's response
Dmitriy N.
Level 2 Local Expert
April 8, 2021
Расположен прямо у метро и МЦК. Огромный выбор товара. Можно сделать заказ заранее. Выдали все оперативно, нужно код из СМС продиктовать. Номер заказа: 252442273.
3
1
Show business's response
Анна С.
Level 8 Local Expert
September 14, 2020
Отвратительный сервис, 20 мин искала "свободного продавца" как выразился один из очень занятых, оторвав второго от очень важного дела "иду с важным видом", еле заставила его посмотреть на складе нужный мне товар, в итоге ещё через 5 мин прибегает девочка и начинаются распросы, почему именно этот товар, сейчас я вам покажу лучше. На мой односложный ответ, что я уже определилась и хочу именно то,что выбрала, последовало фырканье и снова уход продавца, по итогу оказалось, что остался только витринный товар(хотя на складе числится 2 шт, по информации второго дяди,видимо лень было искать) , на мой вопрос можно ли его приобрести, мне ничего не ответили. Потратила 30мин в пустую, спасибо в открытую не нахамили
6
1
Show business's response
Кузнецова В.
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Понравился заказ в этом магазине хорошее обслуживание WW4F
1
Tasha Sedanova
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
Такого ужасного обслуживания я еще нигде не видела.
Сергей Богатых
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Один из магазинов, где с клиентом нормально общаются и поступают
2
Daria B.
Level 2 Local Expert
January 5, 2021
Заказала в онлайне подарок с доставкой на 31.12. Не привезли, хотя обязательства на себя взяли. С тех пор ежедневные переговоры, невозможность соединиться с курьерской службой, составление обращения, грубость со стороны сотрудников сервисного отдела, не желание помочь... В итоге: потерянное время и нервы. От заказа отказалась. Купила в М Видео. По той же цене. Никому не рекомендую! Эльдорадо не несёт никакой ответственности за купленный у них товар. Перекладывают ответственность на курьерскую службу нанятую и при этом контактов курьеров не дают Даже при экстренной ситуации... разочарована... не рекомендую!
1
1
Show business's response
Лера Круговых
Level 20 Local Expert
May 31, 2021
Удобное расположение, вежливый персонал, огромный ассортимент товаров. Система скидок.
3
Иван К.
Level 5 Local Expert
December 17, 2020
Магазин большой продавцов нет. Пока стоял на кассе такаеже очередь на возврат, я еще и не знал, что через пару дней буду стоять тоже в очереди на возврат (фотографировал очередь на возврат, прошу прощения не могу выложить там недовольные лица людей и их очень много). Очень много бракованных товаров.... лучше не ходить туда если вам дороги свои деньги.
3
1
Show business's response
Andrey K
Level 10 Local Expert
September 1, 2020
Отвратительное обслуживание в магазине. Продавцы как сонные мухи. Покупателей практически нет, вот и забыли абсолютно как обслуживать. Касса оформляет одного покупателя в пять минут, так как постоянно висит и тормозит. Я 45 минут после оплаты ждал когда мне нанесут плёнку на экран купленного смартфона. При он-лайн заказе оформил себе виртуальную карту. Так её в магазине не могут найти в системе.
В общем, не совсем достойная современного пользователя и покупателя торговая сеть!
3
2
Show business's response
Михаил Миронов
Level 12 Local Expert
June 8, 2020
Посещал это магазин с момента его открытия. К сожалению прогресс магазина катастрофически отрицательный. На сегодняшний день создается впечатление, что мы покупатели, мешаем работникам магазина прибывать в "нирванне". Даже исчезли постоянно надоедавшие кликуши от банков с вопросом: "Вам кредит понадобится?". Выходишь как в пустынное поле - ты и куча товаров , но нужно не видишь. Где то промелькнет тень консультанта, на вопрос вдогонку - " Можно спросить?", слышишь затихающий вдали ответ - "Я не из этого отдела..." Ценники перепутаны, информация о товарах минимальная. Ну, короче вывод для меня стал очевидным: Мы лишние на празднике жизни сотрудников Эльдорадо. Ненадо им мешать пребывать в неге.
10
3
Show business's response
Александр В.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее, вежливое обслуживание!
2
2
Миротворец
Level 30 Local Expert
October 18, 2022
Обычный магазин электроники, цены не радуют.
1
2
Show business's response
Olga R.
Level 6 Local Expert
May 15, 2021
Всё нормально,очень хорощиц магазин,где можно и купить,и немного отдохнуть!
Предварительная оценка-это издержки интернета(
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Крутой магазин, быстрое обслуживание
3
Евгений А.
Level 11 Local Expert
June 26, 2020
Большая площадь, немного неуютно большой лестничный марш. Пришел за конкретным товаром быстро выбрал, оплатил на кассе. Есть бесплатная парковка на территории ТЦ. Рядом станция метро. Удобно.
3
1
Show business's response
Кетрин Кетрин
Level 2 Local Expert
January 10, 2022
Люди ничего у них не покупайте.Продают все ни в полном сборе.Покупали монитор кабелей не хватает монитор не включается.
3
1
Show business's response
Natali Koroleva
Level 24 Local Expert
May 24, 2023
Нормальный магазин. Сетевой.
1
1
Вадим Нестерчук
Level 6 Local Expert
February 18, 2021
Персонал матерится прямо перед клиентами на кассе. Я пришёл один, никого больше не было. На кассе было 6 менеджеров. Меня отправили в зал искать кого-то, кто выдаст интернет заказ)
Респект охраннику, поорал в зал и пришёл кассир)))
3
1
Show business's response
scorpion s.
Level 3 Local Expert
March 4, 2020
Первый раз посетила Эльдорадо на МЦК Б. Рокосовского 02.03.2020 около 11 утра. Впечатление от магазина при посещении было не плохое, пока не поговорила с продавцами-консультантами. Ни на один вопрос не был дан ответ, послали товар искать самим, ещё раз подошли, просили проконсультировать по поводу фильтра к пылесосу, ответ девушки-консультантата: "Там всё написано", и так два раза просили, два раза отправила читать самим. Охрана только ухмылялась, смотря, как хамит продавец. Магазин расположен не далеко от моей работы и удобно приобретать товары для дома и работы, но желания заходить туда больше нет.
7
1
Алёна Тюрина
Level 11 Local Expert
August 15, 2021
Заходила на днях купить флешку, вместо того чтоб проводить к товару консультант просто тыкнул в сторону и невнятно объяснил где она. Когда нашла пришла на кассу, было открыто 2 кассы и обе отслуживали одного человека, когда подошли к другим кассам нас отправили обратно, в итоге минуты через 3 нас начали обслуживать и параллельно обсуждать как продавали мимо кассы. + сделали карту магазина не спросив, но в такой магазин я точно не вернусь.
5
Show business's response
Вика Захарова
Level 10 Local Expert
June 13, 2021
Большой магазин,выбор хороший. Но с продавцами проблема,все время приходиться бегать по залу и их искать.
3
Иван Романов
Level 5 Local Expert
August 8, 2021
Большой выбор, есть к чему присмотреться. Единственное долговато в плане обслуживания на кассе.
3
Show business's response
Эдуард Зв.
Level 15 Local Expert
December 25, 2022
Ассортимент не плохой, консультанты вялые, нужно подгонять
2
Show business's response
Евгений Фомочкин
Level 11 Local Expert
April 28, 2021
Получал товар по заказу 253334216, все удобно и даже быстро. Оплатил картой со списание бонусов. Супер.
1
Show business's response
Николай Я.
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Все хорошо, понравилось обслуживание.
1
1
Петр С.
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Крутой продавец- Мирзабек !
1
Артём Скорняков
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Купил кабель для принтера! Отлично работает
1
1
Дмитрий Ершов
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Ни кто не обслуживает!
1
1
Show business's response
Валентина Фоменкова
Level 14 Local Expert
May 29, 2021
Сколько обращалась в данный магазин и совершала покупки, проблем не возникала. Всегда все расскажут и подскажут.
2
Show business's response
Татьяна Гаврилова
Level 15 Local Expert
December 22, 2021
Покупками и консультациями очень довольны. Работают профессионалы
1
Ирина Санина
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Хороший магазин. Попался вежливый и грамотный продавец консультант.
Наталья
Level 17 Local Expert
June 25, 2021
Большой магазин, большой выбор, квалифицированные сотрудники! Чуть что иду в этот магазин!