Eldorado
297 reviews
January 16, 2023
Персонал не компетентный, товар низкого качества, контрафакт. Так было 20 лет назад, так и по сей день ни чего не изменилось.
3
September 16, 2022
Отвратительно! Чем вообще занимаются продавцы? Очереди как в СССР. На клиентов вслем плевать. Продавцы живут своей жизнью, Очень долгое обслуживание, консультантов вообще нет. Больше сюда не зайду
October 24, 2023
Утюги, пылесосы и так далее много и дёшево нравиться.
1
February 25, 2021
Купил на сайте холодильник, приехал оформлять доставку, очень долго искал консультанта,(ни кто работать не хочет) минут через 20 нашёл одного и он мне говорит что такого холодильника нет.
Хотя я его оплатил и мне пришло смс
Заказ 248732854 на сумму 20 394р. ждет Вас в магазине г. Москва, Кировоградская ул., д. 13 по 26.02.2021 вкл. Код для получения заказа: 426739. В Вашем заказе есть витринный образец. Вы сможете осмотреть его и принять решение о покупке.
Тогда я вызвал директора этого магазина и он мне начал говорить что у них произошла накладка,задвоение и все такое,что холодильник продан 6дней назад и я не первый кто пришел за ним
Начал предлагать в замен другой я отказался так как этот холодильник я купил с 40%скидкой после бесполезных переговоров я уехал.
Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию оператор связавшись с магазином выясняет что холодильник все же есть , получается что директор этого магазина врал мне чтобы я отказался от товара, чтоб забрать его себе.
Обходите этот магазин стороной управляет им балабол!!!
4
March 9, 2023
Если я правильно помню покупал тут наушники bloody, 2 штуки. Одни для работы, другие для дома, пока все работают.
1
December 11, 2021
Всё понравилось!!консультанты хорошие,во всем помогали,благодарю директора магазина Гаджимурата и Мирона Акопа,осталась довольна!!
3
2
February 12, 2022
Отличный магазин если товар по акции! Но нужно внимательно проверять товар при получении.
Минус то что баллами можно списать очень мало в начале программы баллами можно было списать приличную сумму!
September 2, 2021
Приехали в этот магазин за кондиционером. Были готовы к тому что образец витринный. Аказалось он не на витрине был установлен, а у когото в квартире. (Заказ 262364838 на сумму 27 990р. ждет Вас в магазине г. Москва, Кировоградская ул., д. 13 по 07.09.2021 вкл. В Вашем заказе есть витринный образец. Вы сможете осмотреть его и принять решение о покупке.). Вынесли нам кондей и показывая внешний блок немного приподняли коробку и сразу захлопнули. Муж настоял на детальном осмотре. Так вот сразу было видно что на крышке блока следы грязи и от капель дождя, потом увидели следы от установки на креплении и срезанные трубки, как при установке. Это был шок! Такого в сетевом магазине я увидеть не ожидала. Будьте бдительны и осторожны! Внимательно осматривайте товар при покупке в этом магазине.
1
July 21, 2023
Хороший сетевой магазин но вот в данный момент с парковкой беда.
November 15, 2020
Добрый день! Это очень замечательный магазин, где работают квалифицированные специалисты, которые подберут качественный товар по приемлемой цене! Ps: Как и везде: читайте внимательно любые документы, которые подписываете! Спасибо!
1
4
April 6, 2021
Заказ 252453590.
Прекрасная сковородка. Хорошее антипригарное покрытие, благодаря которому продукты не подгорают. Пользуюсь деревянной лопаткой. Жарю на ней все. Недорогая и практичная. Удобная ручка. Покупаю не в первый раз, предыдущей сковородкой пользовалась 2 года. Покупкой довольна. Недостатков нет. Рекомендую!
1
May 20, 2023
Классический магазин, ничего плохого сказать не могу, заказывал от сюда только самовывоз. #МВМ KCGI
March 2, 2022
Гаджимурад Рамазанов, как мне сказали директор магазина, сводит уровень обслуживания к низкой оценке. Кричит в очередь, в которой 8-10 человек: ко мне двое и берет обслуживать тех, кто стоял в КОНЦЕ очереди. А мы стояли 20 минут.. На замечание реагирует так, типа: ну вы стояли следующие вам зачем ко мне, чуть-чуть подождёте! Спасибо, но мне надо-то 2 минуты забрать интернет заказ.. В итоге 20 минут в очереди и 60 минут (!!!) ожидание погрузки у лифта на улице! Это жесть.. UPD: так и не выдали. Машинка застряла в лифте..
Хочу отметить работу менеджера Екатерины. Просто отличный работник! Клиентоориентированность 100 уровень, стояла вместе со мной ждала машинку, пыталась решить вопрос, предложила какие-то бонусы за ситуацию. В общем в субботу забираю у неё же. Надеюсь получится лучше чем сегодня
3
January 26, 2021
Если честно, жалко даже было поставить одну звёздочку.
Персонал в этом магазине груб и не компетентен, что вызывает только отвращение!
Подробнее:
26.01.2021 г. я приехала в данный магазин за оплаченным заказом (телефон, стоимостью 105 тыс.рублей). Еще в огромнейшей очереди на выдачу заказа я поняла, что атмосферка тут "та еще"! Клиенты скандалили с продавцами, продавцы отвечали по-хамски (кому-то не могли выдать оплаченный пылесос, так как его как оказалось не было вообще в наличии, кому-то принесли витринный образец без предупреждения, что он витринный). И вот настала моя очередь.
Обычная процедура - назвала номер заказа, код получения и показала паспорт. Заказ у меня был оплачен, поэтому я предъявила электронный чек. ОДНАКО не смотря на всё это мне было отказано в выдаче моего оплаченного заказа! Мне было сказано, что имя и фамилия при оформлении заказа указано следующее "Алёна. Алёна". И тут я вспомнила менеджера, которая мне оформила бронирование заказа в ходе телефонного разговора, даже не спросив моё ФИО!!!! (Но ведь знала же, что я приду получать оплаченный заказ с паспортом!) А скорректировать заказ у меня возможности не было, ссылка от менеджера была только на оплату.
Так вот заказ мне не отдавали, на горячей линии мне так же ничего не ответили, причем вдобавок ко всему было сказано, что я должна сама искать того менеджера, которая мне оформила некорректно заказ и разбираться.
Продавцы магазина постоянно ухмылялись, на мои просьбы войти в положение и скорректировать заказ - я слышала "Вы телефон не получите, это не наши проблемы".
Потом они предложили отказаться от заказа и вернуть денежные средства. Так и сделали.
Мне же было жалко потерянного времени и я дождалась возврата денежных средств (к счастью это не заняло более 20 минут) и снова подошла на кассу.
Конечно же эти продавцы снова начали ухмыляться и издеваться, на полном серьезе. Издевки были следующие: "Что, будете покупать?" "А кто сказал, что вы сможете это сделать?" "Ой, девушка, в наличии их нееееет (смеется), только в Туле и Калуге".
Я "проглотила" эти издевки и попросила продать мне тот телефон от которого я отказалась. Он физически был у них, на складе!
Так мне его не продали, когда я подошла к ним с просьбой продать! Это называется - продавцы?! Сомневаюсь.
Мне сообщили - "Приходите завтра".
Скажу одно: я была постоянным покупателем (обычно совершала покупки в других розничных магазинах) и была довольна. НО это хамство с издёвками просто перечеркнуло всё.
Менеджера, которая так халатно отнеслась к моим данным при бронировании заказа, я также найду и разберусь.
4
August 3, 2021
Отличный магазин,не первый раз уже тут покупаю.В других Эльдорадо намного хуже качество обслуживания!спасибо Денису за помощь в трате бонусов😂помог все выбрать,очень довольна!вежливый персонал.приду ещё!
3
2
December 8, 2021
Отличный магазин, отличное обслуживание! Огромное спасибо за отлично сделанную работу Акопу и директору магазина Гаджимурату!
3
1
March 15, 2021
Эльдорадо Кировоградская 13. Это самый лучший магазин во всей сети. Он не особо большой и навороченный , но ведь главное это люди. Спасибо коллективу магазина за помощь с покупкой телевизора. Телевизор оказался с браком, но мне его поменяли за 1 день. Спасибо. Подход к клиенту выше всяких похвал.
April 22, 2021
Заказ 253045600. Пришел, представил информацию о своем заказе и через 5 мин уже оплачивал. Качественно, вежливо и оперативно. Дополнительно получил исчерпывающую информацию о товарах и скидках, участвующих в акциях за утилизацию. Решил, что обязательно приду повторно с неисправным малогабаритным телевизором.
4
February 19, 2021
В который раз заказали товар в магазине Эльдарадо на Пражской. Товар всегда заказываем за ранее и приезжаем в магазин только когда приходит информация о прибытии заказа. Еще ни разу мы не получили товар надлежащего качества. Либо сотрудники данно магазина не умеют пользоваться программой, либо они плохо проинструктированы и не знают свои обязанности, либо сотрудником магазина не интересует заработная млата и прибыль магазина. Потому что нельзя объяснить, как товар который был заказан за ранее не смогли подготовить к продаже, сказав, что сейчас не сезон и он где то на складе. И так каждый раз. Каждый раз начинают прелагать альтернативный товар. Просто сделайте свою работу.
4
September 8, 2021
Все просто отлично, жаль не нашла, то что искала. Морозильные камеры только через интернет магазин. В наличие, только большие. Отсутствие бюджетного варианта это упущение руководства.
1
April 5, 2021
Заказ 251928569. Купил блютуз гарнитуру Usams US-LM001 и подписку на Яндекс плюс на полгода по акции. Всё отлично, гарнитуру проверил, работает без проблем, полностью соответствует заявленным характеристикам. Отличное соотношение цена-качество. Делаю покупки в этом магазине не первый раз, проблем не было. Так что рекомендую данную блютуз гарнитуру и продавца.
4
February 7, 2023
Делала заказ № 292631744 остался всем доволен, чуть пошустрее бы персонал.
код W8FG
2
1
April 13, 2021
Магазин имеет хороший ассортимент и сайт, на котором удобно выбирать товары.
Часто бывают скидки и акции.
После оплаты товар можно распаковать и осмотреть.
Последняя моя покупка - блендер, заказ 252666974.
3
December 9, 2021
Приобрёл в данном магазине iPhone 12 mini. Магазин чистый, ухоженный. Продавец консультант Александр помог приобрести данный телефон в рассрочку. Сначала предлагал какую то доп гарантию, мы хотели отказаться но после того как он объяснил ее преимущества взяли её. Рекомендую данный магазин!
1
2
December 26, 2021
Самый хороший магазин,шикарное обслуживание,очень вежливый персонал !Подарили пакет к новому году за покупку!
September 24, 2021
Заказ 263734601 на сумму 5 999р.
Трудно писáть цензурно.
Лет 10 назад был в сети Эльдорадо. Худшая по тем временам сеть. Вот решился таки и заказал самовывоз.
Стало увы. Просто дно днищенское.
Жара-духота и студенты ощежития на подработке.
Персонала полно, заняты выяснением междусобойчиков. Ждал получения, получил. Оплатил. Товар б/у похоже. В ноль разряжен. Фото смотрим
Не то что не рекомендую - предостерегаю.
Ладно, времяпотратил. Бензин стоянка нервы.
Разочарование. Возвратов полно.
Не к продавцам консультантам, а к "эффективным менеджерам" этого помойлова вопросы есть.
1
July 21, 2021
Поставлю троечку. Магазин чистый, красивый. Все понятно. Но вот с продавцами-консультантами - беда. Их днём с огнём не сыщешь. Если бы мне срочно не понадобился повер банк, ушла бы. Ситуацию спас интернет и девушка на кассе. Я в результате все равно выбрала не то. Девушка пошла со мной к товару и предложила вариант подходящий мне.
2
January 3, 2023
Ужасные ленивые до невозможного продавцы, и консультанты, целый час ждали, так к нам никто и не подошёл, управы на вас нет, но я пойду дальше.
1
March 6, 2021
Заказ № 215249069.
Начну с того, что долго не решалась писать, я долго пребывала в шоке от Эльдорадо и сервиса Бош. Много лет совершала покупки в магазине Эльдорадо. Всегда оставалась довольной. В ноябре 2019 года купила блендер Bosch ErgoMixx Style MSM6S70B, так как доверяла фирме Бош и являлась поклонницей (не первый раз покупаю). При покупке мне навязали страховку, обещав, что я в любой момент смогу обменять его на другой или получить назад деньги. Но в апреле 2020 года, после двух раз использования штырь (при измельчении орехов) сразу же после 1-2 нажатий расплавился а затем сломался (измельчала орехи). Из-за пандемии все было закрыто, у меня не было возможности идти в магазин и поменять. Летом, когда магазины открылись, решила обменять блендер или поменять сам измельчитель, в магазине отказали. Имея на руках страховку, не поменяли, ссылаясь на то, что страховка не распространяется на механическое повреждение. Какое это механическое повреждение если там видно что расплавился? На блендер гарантия год, срок службы 2 года. На мой вопрос, а как же гарантийный срок, так как и года не было, как купила блендер, прошло несколько месяцев, тем более пользовалась не часто, в ответ сказали что отправят на экспертизу. Экспертиза вынесла решение об отказе, ссылаясь на механическое повреждение. И это компания с мировым именем. Вдобавок ко всему, еще крышку от чаши в магазине забыли положить, когда забирала (ну здесь и моя вина) надо было внимательно перепроверить. Я выбрала Бош из-за качественной техники и сервиса. Увы, сервис показал себя не с лучшей стороны. Также блендер не соответствует характеристикам т.к.заявлено что подходит для измельчения орехов. Эльдорадо больше никому не рекомендую и фирму Бош тоже, если они даже по гарантии не меняют технику.
4
March 23, 2024
Большой выбор техники.
April 24, 2021
Заказ: 253301548 . Очень понравилось посещение данного магазина, удобно местоположение, доброжелательные продавцы, большой ассортимент!)
4
March 17, 2021
Ужасный персонал, вчера заказала кофемолку, менеджера по телефону попросила чтоб был не витриный экземпляр, так помимо того что пихнули витриный, так ещё и не полная комплектация, доставку сделали я понадеялась, на качественное обслуживание и не проверила, а сразу упакована так как это было для подарка. Настало время дарить подарок открываем, а там нет крышки, щётки, все напихано, короче говоря сотрудники на отвали собрали заказ, написала в колл центр мне сказали, что могу обратится в любой магазин за возвратом так как у них новых нет кофемашинок, обратилась в ближайший, и мне конечно же отказали "типо здесь не полная комплектация и мы не будем вам возвращать денег" позвонила опять же в колл центр мне сказали езжайте в магазин с которого получили доставку, а какого хрена я делала доставку и оплачивала в двойном размере ее не понятно, если б было время можно было бы и не заказывать а купить в магазине, но меня поражает халатное отношение всех сотрудников. Ужасные комплектовщики на пражской и сотрудники эльдорадо в тц Александр на бибирево, в особенности их зам.директор!!никому не советую эльдорадо!!
3
3
July 26, 2020
Выбирали холодильник в этом магазине. Остались очень довольны работой продавца консультанта Шебанова Сергея. Он всё подробно рассказал про + и - каждого холодильника, уделил много внимания, и помог определиться с выбором модели.
3
December 18, 2022
Первый и последний раз покупал товар в Эльдорадо, никогда не брал и теперь не буду, зря потерял только время.
1
September 26, 2020
Ассортимент неинтересный, цены неприемлимые. Мои друзья пришли в Эльдорадо за покупкой, поискали, цены посмотрели и пошли в другой магазин, расположенный неподалеку, и купили там то, что было нужно. Хотя бывают исключения: мой батя газовую варочную панель на дачу в Эльдорадо приобрёл недорогую и качественную, но только паспорт к ней не прилагался (пришлось фотографировать смартфоном этикетку к ней приклеенную и распечатывать через компьютер, чтобы в газовую службу предоставить для постановки на учёт оборудования газового). Не рекомендую Эльдорадо.
29
September 2, 2020
Отвратительное место . Все отзывы чистая правда . Продавцам вашим плевать на покупателя и на его время. Провел в магазине 20 минут . Из них практически все 20 в надежде все таки купитьб товар который выбрал за пару минут . То никто не знает что за акция сток50, то консультанты просто обслуживают своих клиентов и уходят а ты так и стоишь в очереди. Вообщем зря потраченое время. Покупку в итоге совершил в другом месте . Где есть и кассир который с удовольствием возьмет с вас деньги и поздравит с покупкой . За 100₽ или за 100 тысяч рублей , не принципиально. Покупателб это покупатель. В вашем же , нужно умолять пробить чек , услышать хамство , и просто ждать с моря погоды пока ваши менеджеры обслуживают своих клиентов а кто ол и вовсе по углам уткнувшись в свои тедефоны кучками что то обсуждают . Если не куда потратить время и нервы , вам сюда . В остальных случаях. Думаю лучше выбрать другую сеть .
11
August 19, 2020
Магазин просто отвратительный! Не профессиональный подход к покупателям!!
Купили блендер
При нас его даже не проверили
•Пришли домой, открываем, всё комплектующие без упаковочных пакетиков
•Чаша для нарезки вообще не от этого блендера, и даже вставляющиеся туда нож не подходит
•Решили включить блендер для проверки его работы, он начал издавать очень странный звенящий звук
•Пришли с возвратом, это вышло у нас с трудом
•Нам предоставили другую коробку, где всё было упаковано, НО НЕ БЫЛО САМОГО БЛЕНДЕРА
Взяли наш, и положили туда!
В целом очень недовольны сервисом обслуживания!!
•И ещё, хотелось бы добавить, что консультанты не выполняют своих обязанностей
•Занимаются своими делами, и не обращают внимания на покупателей
Будьте предельно внимательны при посещении этого магазина
9
October 13, 2021
Отличный магазин, один из самых больших. Консультанты помогли с выбором телефона, за что им огромное спасибо!
July 15, 2021
Откровенный обман. Покупала Wi-Fi роутер. К нему как подарок бесплатно всучили сертификат MEGOGO. Роутер пришлось вернуть, не работал. Деньги вернули на 250 руб меньше - типа это за сертификат, его нельзя вернуть, он у вас остался. То есть за якобы бесплатный подарок, который мне был нафиг не нужен, я заплатила 250 рублей. Да еще 20 минут ждала, пока менеджер сообразит, как оформить возврат.
3
April 20, 2021
Номер заказа 253218999
Заказывал онлайн через приложение, Мобильный телефон Digma Linx A106 Black кнопочный телефон чисто для звонка с 2 сим картой, забирал самовывоз парковка большая, метро рядом персонал вежливый😉
February 8, 2023
Заказала повер для айфона 293213271 .Все пришло в целости.
8RWH
3
November 14, 2022
Придя за интернет-заказом (не один раз ),приходилось всегда ждать ,когда его найдут.И в итоге приносили из зала.
October 18, 2021
Очень вежливые сотрудники. Помогли с выбором продукта, подсказали! Хороший магазин!
November 16, 2022
Продавцов нет, кассиров нет. Сложно, что-то выбрать или купить. Купил в другом магазине, в общем.
3
November 22, 2021
Брал здесь себе PlayStation 20 ноября. Изначально подходил к сотруднику Эмину, он особо не помог, начал говорить, что их нет в наличии и т.д (видимо накручивает здесь себе хвалебные отзывы, иначе я это объяснить не могу). Но потом подошёл сотрудник Самотолков А.В. и мы быстро оформили заказ. Вот что значит порядочный и профессиональный продавец!)
1
July 22, 2022
Нормальный магазин, брал здесь стиральную малину и пылесос. Пока всё работает исправно. Но не смог потратить бонусы.
April 29, 2021
Получала здесь интернет-заказ. Все хорошо прошло, быстро и четко оформили и доставили. Магазин в целом понравился.
October 21, 2022
При поиске и оформлении товар в наличии. После заказа он становится не в наличии. Бардак в этой конторе
3
June 26, 2024
Что надо есть
April 24, 2021
Заказ 253444564.
Находится рядом с метро. Магазин большой. Обслуживание быстрое. Помогли погрузить технику в машину.
2
1