Exist.ru

4.6

1005 ratings

Rate this place

гаврилов константин

Level 7 Local Expert

Зашёл случайно, думал что они уже не работают. Оказалось что очень даже работают. Заказал нужную мне запчасть по низкой цене. Я остался доволен.

Alexander W.

Level 6 Local Expert

Быстрый. Отличный сервис. Пришел сказал что мне надо какую то загагулину для двигателя. дали помпу. оказалось то что и надо по хорошей цене.

Алекс Инженер

Level 19 Local Expert

Отличненько всё. Я не особо шарю в запчастям, поэтому прибегаю к помощи консультанта в магазине. Не впаривают самые дорогие запчасти, подберут норм аналоги и по цене и по срокам доставки.

vadim simvolokov

Level 15 Local Expert

Всегда опаздывают с доставкой на три дня минимум. Нет приветливости. НАВЕРНОЕ УСТАЮТ!!!

сергей бондарев

Level 7 Local Expert

Exist это какая-то мусорка! Где продают якобы оригинальные запчасти,которые разваливаются через неделю. Заказал передние сайлентблоки в рычаги подвески vag, который развалились через 2,5 т. Км. Торгуют оригинальной палью.Это не резиновые сайленты а больше похоже на силикон вперемешку с золой.

Sergey Novikov

Level 4 Local Expert

Офис Народного Ополчения 21 корп 1, это тихий ужас, находится в подвале, так если на улице 30 градусов, то там все 50, кондиционеров нет, с вентиляцией проблемы. Напрямую связаться с менеджерами по телефону не возможно, только через сообщения. Цены выше рынка, примерно процентов на 20, радует одно, могут привести мелочевку за которой лень куда то ехать

Карина Жужлова

Level 6 Local Expert

Зашла узнать про запчасти, в зале был один клиент и его сопровождающий, работника 2, простояла 5 минут, со мной даже не поздоровались... Так что сервис не о чём

Дмитрий Шигарев

Level 8 Local Expert

Магазин автозапчастей на цокольном этаже. Есть возможность припарковаться у магазина бесплатно

Вадим

Level 11 Local Expert

5Баллов! Палочка Выручалочка. Удобный электронный каталог и обширный ассортимент! И офис в пяти минутах от дома. Заказал, оплатил, заехал в гараж -заменил З/Ч.

Альберт А.

Level 3 Local Expert

Приехали в 20:50 чтобы увидеть закрытую дверь. Больше сюда заказывать никогда не буду

Михаил Л

Level 10 Local Expert

Заказываю сюда запчасти для авто. Сам офис невзрачный, но сервис хороший.

Сергей Смирнов

Level 13 Local Expert

Обычный пункт выдачи

павел харьков

Level 4 Local Expert

Удобное место, приветливые сотрудники. Всегда заказываю тут запчасти. Если забыл о заказе, позвонят и напомнят в не вернут обратно на склад.

Mikhail G.

Level 15 Local Expert

Регулярно заказываю в экзисте запчасти и здесь забираю. Все отлично.

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Раньше забирал заказы на Молодогвордейской. Стало удобней с работы забирать здесь. Первый раз сделал заказ в это место. Сервис действительно поразил. Пришел заказ, надо забирать, но как назло семью посадили на две недели карантина. Пишу лично менеджеру с просьбой отстрочить получение на 4 дня, так как физически не могу приехать сам. Ответа ноль, пишу в почту - реакции ноль. Пытаюсь дозвониться через единый телефон. Девушка говорит, что не может связаться - трубку не берут, перезвоните через 15 минут. Пять раз пытался дозвониться, ответ одинаковый. В итоге напряг товарища, он заехал и забрал товар. Объяснил, почему дозвониться до них не получалось. На его глазах персонал три раза сбрасывал трубку, когда шли входящие звонки. Брал тормозную жидкость 1 литр и 200 мл. Разница в дате изготовления 4 года. По срокам хранения еще подходит, но осадок (на душе) остался. Принял для себя решение завязывать с этой конторой. Тем более народ часто их стал упрекать в продажах подделок (масло уж точно). Система контроля и уведомления работает отвратно. Такое ощущение, что используют наработки 10 летней давности, а время не стоит на месте. Видно они умирают и им нужно срочно делать апгрейд.

Борис Моньков

Level 7 Local Expert

Отличный магазин и отзывчивые сотрудники, рекомендую.

Станислав З

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал. Очень грамотно всё объясняют. Помогут подобрать качественный аналог. Всегда аме вовремя приходит. Есть запчасти и в наличии.

Имя Фамилия

Level 23 Local Expert

Приятный персонал, отличное место расположения. Но с парковкой полный аврал поэтому 4 звезды.

Pavel Lobanov

Level 6 Local Expert

Как работают сотрудники в условиях невыносимой духоты всю смену - непонятно

Иван К.

Level 5 Local Expert

Три недели ждал заказ. Привезли, сказали, что срок хранения истек - заберите немедленно, иначе запчасть уедет обратно. .i. Ну пожалуйста, нравится возить туда-сюда - велкам. Досвидос, с таким отношением, сами себе возите.

Зурик Ц.

Level 7 Local Expert

Не дозвониться

Anton

Level 11 Local Expert

Профессиональные продавцы помогают выбрать запчасти, цены нормалтные

Илья

Level 5 Local Expert

Менеджер бросает трубку, хамское отношение. Был клиентом с 2004 года, принципиально больше ничего в этом офисе покупать не буду.

Виталий Петров

Level 7 Local Expert

Покупаю там запчасти удобно, могут на месте подобрать по вин номеру

Druid

Level 9 Local Expert

Заказал. Приехал и забрал. Что еще нужно. Ближайший ко мне офис. Отношение уважительное. Иногда задержка поставки запчастей.

Алексей Е.

Level 3 Local Expert

Всё прошло ок. Помогли подобрать зпч. Менеджеры приветливые.

Olivia

Level 15 Local Expert

Самый ужасный офис. Не компетентные сотрудники. Не рекомендую заказывать здесь. Позвонив сообщили что полностью заказ готов. Заказав эвакуацию авто в сервис и при этом приехав в автозапчасти сообщили что заказ не полностью собран. Причем основных деталей нет. Менеджер отказался со мной вообще разговаривать. При этом обвинив меня как покупателя в отказе продукции.

Level 21 Local Expert

Отличная точка сети. Обычно я тут только забираю заказ, т.к. подбор осуществляю сам. Но однажды, мне после заказа перезвонил менеджер и сказал, что я ошибся и некоторые запчасти не подходят для моего авто. И правда. Уж не знаю как так получилось (обычно все выбираю по каталогу и по VIN), но факт остается фактом. Если бы не внимательность менеджера, то получился бы косяк, который выяснился уже в момент разбора...

Медный маньяк

Level 5 Local Expert

получал заказ в вашем офисе на ул. Народного ополчения, при разговоре и обсуждение со старшим менеджером Александром второй менеджер Скороход Владислав Владиславович бесцеремонно влез в разговор, на повышенных тонах начал хамить и пытался прогнать клиента из магазина. Ситуация очень не красивая и не делает чести вашей компании. контак центр на жалобы не отвечает. менеджер просто так отменяет заказы и вынуждает покупать дороже. БЕРЕГИТЕСЬ этого пункта выдачи

Евстафий Химмелен

Level 10 Local Expert

Спуск в подвал ведёт в большой зал, где несколько сотрудников обращены лицом ко входу, заходить неприятно 🥴 Отношение менеджеров не понравилось, ответили пренебрежительно «таким не торгуем» про обычный автомобильный товар.

Merab

Level 9 Local Expert

Ползуюсь услугами магазина много лет, все норм)

Konstantin Anisimov

Level 18 Local Expert

В свое время был передовой магазин. Сейчас уже поотстал - сайт устарел, сидят в обшарпаном подвале, частые отмены заказов, запчасти продаются от ИП. Покупаю, так как по пути.

spg2005

Level 5 Local Expert

Работает чётко: заказал, пришёл оплатил и забрал. Никаких проблем с возрастом. Если парковка занята, можно оставить машину во дворе дома.

Grisha Belocerkovsky

Level 9 Local Expert

Устал от этой конторы, при заказе оригинала, постоянно приходят подделки или восстановленные детали под видом новых! Максимум предлагают перезаказать по более высокой стоимости и шлют куда подальше! Компенсировать разницу наотрез отказываются! (раньше при возникновении таких проблем, вопрос решался мирно и обоюдно). Убедительная просьба разобраться с неоднократно возникающими проблемами и этой нервотрепкой! К примеру приложил косяк с последнего заказа (датчик был перекрашен с синего цвета в белый, крайне колхозно).

Андрей

Level 8 Local Expert

Заказывал запчасти в этом офисе много лет. Пережил их трансформацию в изнекст и обратно, а вообще в экзисте заказываю с 2005 года. Заказывал запчасти очень часто на свои автомобили и знакомым, офис даже принял меня за автосервис и предлагал какое-то сотрудничество. Но в последнее время цены стали неадекватными, заказывал все реже: небольшие позиции, т.к. офис возле дома, все же удобно. Но после последнего заказа решил отказаться от данного сервиса окончательно. Заказал 2 оригинальные неходовые позиции, срок ожидания 2 месяца. Одна позиция приехала раньше. Никакого уведомления об этом я не получил. Пролежала неделю и уехала обратно, получить я ее уже не могу. Узнал об этом случайно, зайдя на сайт для проверки состояния. Написал письмо менеджеру, мне никто не ответил. Пришла вторая позиция, попросил оформить доставку по телефону, на что мне не очень вежливо дали понять, что это надо было заранее думать об этом при оформлении, сейчас невозможно. Курьера заказать самостоятельно тоже нельзя - нужна рукописная доверенность. Сам забрать не могу, т.к. уехал внепланово в командировку, написать доверенность тоже не могу, соответственно. На просьбу продлить хранение оплаченных запчастей на несколько дней отказали. На вопрос, что мне делать, ответили: перезаказывать. Гарантий, что не придётся снова ждать 2 месяца, никаких. Честно говоря, с таким отвратительным сервисом в Москве не сталкивался уже несколько лет. Были до этого и мелкие прецеденты: вынуждали 2 дня подряд заезжать к ним в офис, т.к. сегодня заканчивается срок хранения запчасти размером со спичечный коробок, а хранить до завтра у них места в офисе нет. Несколько раз наблюдал в офисе ругань клиентов с менеджерами из-за переплаты за быструю поставку, но запчасти не приезжали в срок. Создание трудностей клиенту и нежелание идти навстречу создают ощущение, что они хотят избавиться от клиентов. Заказываю сейчас запчасти в другом магазине, цены ниже на 5-10%, никаких проблем с доставкой, от 10к даже бесплатная. Однажды мне менеджер запчасти лично домой принёс (оказалось, живет рядом), т.к. доставка не могла привезти в нужный день. 16 лет сотрудничал, больше не буду. До свидания, Экзист!

Виталий М

Level 8 Local Expert

Поставлю пять, если более расположенных к общению менеджеров сделаете) Даже не здороваются (

Михаил Карманов

Level 6 Local Expert

На расходниках к ТО получилось сэкономить ~30% по сравнению с тем, если брать через СТО. Не готовы консультировать, все заказываешь самостоятельно через сайт.

Илья Ломков

Level 4 Local Expert

Отлично

Level 6 Local Expert

Приятные сотрудники, на этом плюсы exista заканчиваются. Очень долгая доставка, возврат только течении 7 дней, продали контрафакт, не соответствующий заказанной позиции, жаль что сразу не обратил внимание, вернуть же его не удалось, требуют заключения от сервиса, что деталь не подходит. Пока, экзист!

Никита

Level 9 Local Expert

Отношения к клиентам от персонала хорошее, а самой сити паршивое, сами могут отменить заказ и сообщить об этом в последний день

Александр Гордиенко

Level 12 Local Expert

К магазину вопросов нет. Всё чётко. Проблемы бывают с парковкой. Железки нести далеко неудобно.

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Магазин находится в подвале, подвал сырой, отсутствует вентиляция и кондиционирование воздуха! Дышать и находиться там просто невозможно!! Руководство, примите меры, сотрудники от безысходности вынуждены клянчить деньги у клиентов на самостоятельную установку кондиционера…. Позор

василий спасатель 🦅

Level 18 Local Expert

Сказать нечего: нужные запчасти - быстро, удобно. По цене не готов сказать, но для меня (пенсионер)нужные мне расходники-доступны.

ksenia

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, запчасти приходят в срок, и всегда можно отследить. Хорошие сотрудники, помогают с выбором. Очереди маленькие, обслуживают быстро, нареканий нет.

Игорь Лазарев

Level 16 Local Expert

Заказывал несколько раз запчасти на Subaru Impreza, самостоятельно и через менеджера. Все получил в заявленный срок и по оговоренной цене. Запчасти новые, не б/у!

Василий Иванович

Level 17 Local Expert

Приемлемые цены,практически все запчасти нужно заказывать,очередей нет а соответственно время ожидания не более минуты.Напротив входа бесплатная парковка.

Александр И.

Level 3 Local Expert

Похоже что Экзист уже не тот. В частности офис на ул. Народного ополчения. Запчасти достаточно часто попадаются поддельные. Были случаи когда сотрудники вскрывали упаковку до выдачи товара под предлогом проверки (появляется возможность подменить деталь, по моему мнению) Поэтому внимательно проверяйте упаковку перед приемом товара. Сами снимают детали из заказа без объяснения причин, при этом возможность заказа этих деталей на нужный период в списке вариантов есть. Заказывал деталь на декабрь, так как не к спеху, они через пару дней отменили этот заказ, не выгодно им наверное, так как есть то же самое и дороже с ранним сроком доставки. Вообщем пора искать другого поставщика запчастей.

Имя Фамилия

Level 9 Local Expert

Офис Exist'а как офис, наверное как и многие другие - такое себе. Много лет заказываю и покупаю тут запчасти и расходники. Из негатива - рост цен дикий и альтернативно одаренный манагер/специалист Скороход Владислав - откровенный хам и лжец - не связывайтесь и прост дождитесь другого человека.

Георгий Ш.

Level 5 Local Expert

Магазин как магазин, ничего особого

Николай

Level 30 Local Expert

Покупал постоянно, до последнего раза! Подобрал менеджер товар по вин номеру! А точнее - тормозные диски на ларгус фургон. В силу того, что машина рабочая, не сразу смогли загнать на СТО. И прошло более 14 дней. По приезду в офис и попытке вернуть их я получил отказ. Спасибо вам! Желаю всего самого плохого и ужасных продаж! Вы просто обманули меня на несколько тысяч. Испишу все где могу - какие вы вруны.

Exist.ru

370 reviews