Заказал запчасть. Сообщили, что привезти не могут, отказал поставщик. И так не в первый раз. Возврат денег за заказ у них только через сутки после оплаты. Сразу деньги вернуть отказались.
Не тратьте своё время в этом магазине.
3
Виктор Каверин
Level 12 Local Expert
May 15, 2022
Отличный магазин, приветливые ребята, все в лучших традициях экзиста. Но с парковкой жесть, и разворот неудобный . а так все отлично
1
Константин М
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
В целом все отлично. В этот раз все было в срок! Подъезд не очень удобный на парковку.
Алексей Шалаев
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Хорошее место,парковка бесплатно только в выходные к сожалению.во дворе всегда парковка занята
2
1
Den Watcher
Level 8 Local Expert
May 16, 2021
Начали продавать левые запчасти.
Экзист уже не тот...
Я более 15 лет покупал в экзисте запчасти.
Я сейчас сделав крупный заказ более чем на 30000р столкнулся с проблемой.
Я почти всегда беру оригинальные запчасти.
В этои раз мне вместо левого и правого стабилизатора дали оба правые, причем тот, что должен быть левым даже не имел наклеек, упаковка, по сравнению с остальными запчастями была вся криво запаяна.
Металл резьбы белый, а не как обычно для всех оригинальных киа-хендай черный.
Запчвсть принес идеально чистой, в сроки даже уложился
К сожалению мастер не сохранил упаковку в срстоянии, как надо для возврата. Упаковка - целофан. Были сделаны только разные фото.
Ну а как иначк в автрсервисе? Разорвал, достал - выбросил
В итоге вернуть не получилось ,цена около 1000р, которые я бы в экзисте и потратил. ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ.
Ну нет, так нет. Ваш клиен с более чем 15 летним стажем теперь будет покупать запчасти в другом месте.
Да и обслуживание стало так себе, порекомендавать ничего не могут и не хотят.
Такое ощущение, что не разбираются в производителях.
Все фото и бумаги готов предоставить
9
1
Максим Каминский
Level 19 Local Expert
July 26, 2023
Хороший магазин, приемлемые цены и ассортимент
Иван Богомолов
Level 30 Local Expert
June 9, 2024
Рядом с домом, удобно.
Евгений Грек
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Все супер,мне понравилось.заказал,приехал забрал
2
1
Vaxo.13
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Отличный новый офис, есть парковка рядом
1
Антон Зарубин
Level 5 Local Expert
March 6
Уставшие ребятишки сидят с кислыми лицами🤦♂️
Шамиль Рамазанов
Level 9 Local Expert
January 30, 2024
Под видом оргиналных запчастей продают кантрофакт 👎👎👎
1
А Д
Level 15 Local Expert
April 25, 2022
Магазин испортился... От слова совсем.
Последний мой заказ описывает всю эпичность:
Оформил заказ сам через сайт и оплатил, сумма заказа ну 20-30тыс. По обещанию магазина все будет через 4-5 дней.
Порошло 3 дня, звонок: простите одна из позиций подорожала на 50р.
-говорю фиг с вами давайте. (и её перезаказывают у другого поставщика).
На следующий день повторяется история и с другой позицией...
-говорю заказываем.
В итоге с частью позиций пришлось вообще расстаться(т.е. Отказаться, ибо не комплект, часть не смогли вообще поставить)
Заказ забрал водитель, ибо было некогда.
Через день, когда хотел было ставить на машину, заметил что в заказе не то что я заказал...(в процессе перезаказов, кто-то накосячил).
Пришёл в офис разбираться, но тут же мне объявили что сам дурак и так заказал...
Проверил на всякий случай не дурак ли я, но нет на сайте первоначальный заказ правильный!
После разговоров с менеджером, удалось получить внятное признание об их косяке, и извинения сквозь зубы.
Более того мне предложили забрать часть заказа, которая была отменена ещё дня 4 назад. Очень не советую тратить время на людей не умеющих работать.
5
Андрей Леманский
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Быстро.
1
Шах Халилов
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Можно у них по вин номеру заказать можно на сайте отличный магазин и сотрудники от
0048262
1
Инкогнито 3457
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Супер быстро, когда нет очереди)))
1
Latsy Dzhelakaev
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Как всегда приятно иметь дело. Офис небольшой ! Поменьше того что был раньше .....
1
1
Александр
Level 6 Local Expert
May 31, 2021
Крайне не рекомендую брать!!!! Брал вентилятор радиатора. По звонку уточнил условия возврата. Сказали что если без следов эксплуатации будет, то можно вернуть. В этот же день еду в сервис ставить и выясняется что не подходит крепление у него. Я его соответственно обратно возвращаю. Его принимают на экспертизу зачем-то (хотя день в день обязаны деньги вернуть). И приходит ответ что отказ из-за следов эксплуатации.
СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ, КАРЛ!!!! (хотя, повторюсь, мы его ПРИМЕРЯЛИ а не установили)
Ни начальника, никого нету. Полный бардак! Крайне не рекомендую брать что-то тут если сомневаетесь подойдёт или нет (даже если код товара совпадает). Говорят обращайтесь в суд.
3
2
Игорь
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Отличный магазин. Богатый выбор для автомобилистов.
1
wolf419salo
Level 19 Local Expert
April 24, 2021
Данный магазин, как и сама марка, с подобным отношением к клиентам долго не проживёт. Надеюсь они закроются скоро. Хотя лично с этим магазинам у меня все ок,но вот в других... Просто как мр*зями назвать сложно. Нет конечно, не хомят, ничего такого.... Просто посылают и ты сам дохаешься со своей проблемой. Сервис как в 90-х.Ребята,сейчас таких магазов как вы море! Не поменяет отношение к клиентам... Вас просто не будет!
1
1
K.L.🍒
Level 18 Local Expert
October 29, 2021
Заказывать через сайт и приложение быстро, можно отказаться от позиции, если вдруг что-то поменялось, оплачивать удобно, забирать тоже. Ещё бы подоброжелательнее персонал на выдаче - вообще был бы огонь😏
.
Level 6 Local Expert
July 9, 2021
Полное пренебрежение к покупателям!
Дивиз магазина "Нам плевать на указанные сроки доставки, они предварительные". Заплатил больше - дольше ждешь!
Я, считал что, приобретая товар по завышенной цене и с коротким сроком доставки смогу приобрести запчасти и сдать автомобиль в ремонт в кратчайшие сроки. Не вышло.
У магазина цель: срубить с покупателя как можно больше, а у поставщика купить как можно дешевле. А сроки поставки, за повышенную цену, они ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ!
Теряйте время,обращайтесь в EXIST,RU
3
Артём
Level 16 Local Expert
September 11, 2022
Быстро , удобно. Парковка на территории и для посетителей бесплатно
2
1
Михаил Сафонов
Level 9 Local Expert
July 29, 2022
Заказал. Пришёл. Забрал )))
Как и во всей сетке, заказали, забрали, можно взять в прок, если что то не подошло, можно вернуть обратно (главное не испортить целостность упаковки).
1
Кирилл 1065
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Оперативность, предупредительность и вежливость.
Sergey Lomaykin
Level 7 Local Expert
March 19, 2022
Ужасный магазин. Очередь 5 клиентов. Сидят два сотрудника. Один ковыряться в компьютере, так как он не выдаёт, второй собирает каждый заказ минут по 15. Просто забрать оплаченный товар - потратил час времени
3
1
Вячеслав Фурсаев
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Всегда получаю заказанные запчасти за пару минут.
3
Дмитрий
Level 26 Local Expert
May 11, 2023
Работают ребята быстро и чётко. Народу мало.
Flash
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Забирал сегодня заказ,продавец ещё не выдал заказ,а просит сразу оплатить!но это ладно,но на вопрос мой можно посмотреть товар? Он мне отвечает с ухмылкой,а че там на него смотреть!продацы ведут себя и общаются с клиентом как хамло!!!
4
алексей волков
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Давно работаю с этой площадкой , всегда все хорошо
1
1
Скива
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
От дешманского китая до оригинала,всегда можно подобрать деталь по кошельку и вкусу.Цены в пределах рамок других магазинов,но выбор лучше.Редко бывает,что чего то нет.
Кирилл Куликов
Level 3 Local Expert
February 4, 2021
Никто ничего не знает толком,что при заказе квалифицированной помощи ждать не приходится - подборщики (или кто они там) продают на "отделаться": и не качественное заведомо, и советуют что ни попадя, а вопрос задаешь -"не знаем, сами читайте,мы просто точка выдачи".
В углу сидит администратор, вероятно, то-ли Олег, то-ли Сергей - вообще ведёт себя неподабающе, за слова по мужски не способен ответить.
Заказывал в разных точках выдачи (причём по месту с vin) и такого ещё не видел.
Парковка безплатная,не спорю,но стоит ли оно того!? - нет.
5
3
Владимир Смирнов
Level 7 Local Expert
April 22
Вежливый персонал
Алексей Лемесов
Level 13 Local Expert
October 27, 2020
Заказ ИЗ-0104285
Деталь на сайте стоит 12т.р., менеджер в офисе озвучивает 15! Раньше разницы не было! Окей, вернулся домой, заказал онлайн за 12.
Просрочили срок поставки на два дня - никаких предупреждений, звоню сам - женщина из колл центра общается не вежливо, мол смотрите сами на сайте все написано...., в итоге вместо 16го привезли 21го.
Добило то что банк определяет экзист как «супермаркет», так что про кэшбек по автоуслугам можете забыть!
В общем возвращаться в экзист желание пропало, из плюсов могу отметить только сравнительно невысокий ценник относительно конкурентов.
6
Надежда Юрьевна
Level 18 Local Expert
January 11, 2023
Привлекает качество и цена. Ребята отличные.
1
Олег Осипов
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
достойный магазин, не первый раз внем заказываю, пока проблем с заказами не было
1
Zz Z.
Level 9 Local Expert
November 5, 2020
Купил брызговики, спросил подойдут ли - ничего не ответили. Сказал если не подойдут, верну, говорят - давай. Через 15 минут вернулся - принимать отказываются. Причём с таким индефферентным и безапеляционным видом, ваще полный пофигизм персонала. Сначала просто отказ принять товар. У вас же упаковка вскрыта (целофановый пакет!!), нарушен товарный вид (2 царапины на брызговике изнутри, который я приложил к машине, на втором, который даже не доставал из пакета уже изначально такого же плана царапины). Цена вопроса 300 рублей!!!! Просто поразительное отношение к клиентам. Потом говорят давай пиши заявление, мы его рассмотрим. Вот завтра пойду опять к этим замечательным людям. Если что, можно и до суда довести дело, оплатите все издержки, экспертизу.. Совсем уже КУКУ, извините за выражение.
8
3
Bad idea
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Когда получал КАПОТ, то коробка от него была вскрыта и явно не хватало каких то уплотнителей. Продавцы ни слова не сказали. При беглом осмотре ничего не заметил. Потом когда привёз в малярку, то увидел что есть скол и деталь повреждена. Продавцы знали и не сказали ни слова. Если хотите купить плохого качества за большие деньги, то вам сюда.
3
Евгений Александрович
Level 6 Local Expert
August 3, 2021
Удобное хорошее место , работают профессионалы , подскажут , расскажут, очередей всегда мало
2
2
Александр Ульянов
Level 11 Local Expert
July 6, 2020
Раньше там получал уже заказы и оплачивал по факту доставки
Вчера сделал заказ, его приняли и было отмечено, что он придёт на следующий день в 17:30
Я приехал на следующий день и оказалось, что он ещё не пришёл и мне рекомендовали придти на следующий день, но дальше больше:
Я подумал, что могу подождать и спросил: "А сегодня он придёт?", затем менеджер во второй раз проверил мой заказ и сказал "А он у вас не оплачен..."
То есть я приехал зря и меня никто не оповестил, что нужно оплатить, хотя ранее я никогда не покупал там по предоплате.
Молодцы, так держать! Мои друзья уже давно перешли на другие магазины, видимо теперь пришло и моё время!
Удачи в ведении "бизнеса"...
7
Sergey Dorozhkin
Level 9 Local Expert
October 23, 2024
Супер
1
Анна Капралова
Level 8 Local Expert
June 8, 2021
Ждали заказ 2 недели!!! Постоянно переносили заказ. Потом вообще выяснилось, что не приехал и надо его аннулировать и заказать снова, но уже за цену выше!!!
Не рекомендую связываться с этими автозапчастями. Раньше было все нормально, а теперь все через одно место!
До менеджера не дозвониться
3
1
Сергей
Level 8 Local Expert
July 14, 2021
Заказал деталь специально подороже, так как нужно было оперативно купить и установить деталь, деталь пришла с опозданием, за что переплатил, не известно. Менеджеры на связь не выходят, пока только кол могу поставить.
3
Алекс
Level 9 Local Expert
March 27, 2024
Персонал вежливее , чем на энтузиастов.
2
Владимир кот
Level 20 Local Expert
April 24, 2023
Все только по заказ консультанты как будто им что то должны
Андрей
Level 17 Local Expert
November 6, 2021
Покупал запчасти на свой авто. Заказал, приехал, купил. Только манагеры какие то вареные. Как буд то не заинтересованы или просто уставшие.
Михаил
Level 10 Local Expert
August 26, 2020
Заказывал несколько позиций, за неделю до ТО.
Сроки исполнения 3-4 дня.
С утра ехать на тех. обслуживание, заехал за заказом, нет 1 позиции - моторного масла, пришлось тратить время, искать в другом магазине.
Заказ ИЗ-0099874
Если указываете сроки поставки позиций товара, пишите точные, или сообщайте, по телефону или на почту, в случае задержки!
Зачем тогда нужен менеджер-куратор заказов, мне не понятно!
В последний раз здесь что-то беру, буду искать более надежных поставщиков.
4
Анна Попова
Level 11 Local Expert
July 25, 2021
Отвратительно! Данная компания нарушает закон о защите прав потребителей ! Оформляла возврат запчасти- запчасть забрали, деньги не вернули. Без каких либо уведомлений ОТКАЗЫВАЮТ в возврате! Ссылаясь на загруженность офиса...Что за беспредел!!!???
3
Олег Священный
Level 9 Local Expert
February 8, 2024
До пункта выдачи не дозвониться,отношение к клиентам отвратительное,хамят
Курбан
Level 5 Local Expert
March 17, 2022
Отменили заказ в одностороннем порядке.
Как все это было: сделали один прозвон, на который я не успел ответить. Следом на почту приходит уведомление, что заказ снят. Далее я попытался созвониться с ними, гудки идут на звонки не отвечают. Написал на электронную почту, прошло уже шесть дней, а обратной связи нету.
3
Андрей Андреевич
Level 26 Local Expert
May 27, 2023
Всё отлично, понравилось удобное расположение офиса.