Fabryka.ru
839 reviews
May 30, 2023
Осталась очень довольна исполнением заказа! Сроки выдержаны. Персонал квалифицированный. Замерщик подошёл с пониманием к нашим потребностям, и подобрал наилучший для нас вариант "цена-качество-скидка". Приятно удивил технический аспект оформления договора-оферты: моментально распечатыватся из портатитвного принтера уже со всеми параметрами заказа. Персонал в фирменной одежде. Даже в своих тапочках с вышивкой "Фабрика.ру")) И даже купон со скидкой на следующий заказ. Обязательно обращусь в "Фабрика.ру". Большое спасибо за ваш отлаженный процесс на всех этапах!
18
4
August 22, 2024
Очень рада что обратилась сюда. Здесь работают настоящие профессионалы! Все быстро, качественно, аккуратно и цена приятная!😁 Уверенна теперь буду обращаться только сюда, рекомендую!!
February 19, 2024
На Фабрика.ру производятся прекрасные шторы, которые подойдут для любых окон. Именно благодаря ним в моём доме чувствуется уют и стиль.Хочу отменить. Широкий ассортимент различных тканей на любой вкус.
Шторы качественные, отлично вписались в интерьер кухни. Стало светлее и просторнее.Рекомендую
3
July 9, 2023
Большой выбор тканей на любой вкус. Замерщик все подскажет и расскажет. Установка тоже без нареканий. Цены высокие. Но единственный минус это сроки изготовления: потому что 7-10 дней обычных оказываются рабочими, затем это только изготовление, потом проверка качества, потом кто то из логистического отдела забудет вам позвонить… итого от заказа до установки ровно месяц.
14
2
September 23, 2024
Заказывал шторы и жалюзи в фабрике, качество товара на высоте, доставка быстрая, осталася довольным обслуживанием
December 10, 2024
Доброго времени суток!
Хочу поблагодарить сотрудников сервисного обслуживания за оперативную работу, в короткий срок устранили все недочёты.
August 21, 2023
Очень все понравилось, замерщик Иван профессионал, все подсказал, посоветовал, монтажник, очень приятный установил все быстро и качественно. Смотрится все красиво, современно и дорого. На пару дней задержали сроки, но это не критично. Я очень довольна
8
1
December 21, 2023
Отличный коллектив , слаженная работа-довольный клиент!! Это про Вас, Фабрика!!! Я вашей работой очень довольна, сделали то, что я хотела, очень профессионально, качественно и очень аккуратно!! Хочется рекомендовать Вас!!! Что и буду делать!!!
3
June 11, 2024
Наступили жаркие дни и возникло желание установить в квартире красивые шторы от солнца. В Контакте тут же увидела рекламу Фабрики. Очень понравился ассортимент. Написала и тут же получила ответ . Быстро приехал замерщик Алексей с образцами ( огромный выбор), быстро замерил все окна . Сегодня приехал мастер установщик штор Юрий. Установил быстро, качественно и красиво. Я очень довольна! В Фабрике работают хорошие специалисты, знающие свое дело!
2
2
November 9, 2023
Почти 3 года, я счастливый обладатель рулонных штор от Фабрика. ру
На встрече с представителем, было предложено много каталогов с огромным количеством тканей, разных фактур, цветов и с разной степенью свето проникновения. Так как на моих окнах, нет тюли, я решила взять себе в квартиру "день-ночь".
Специалист по установке, прибыл в назначенное время, сработал очень быстро, слажено. Шторы у меня всегда в одном положении. Фото прикладываю. Если вы еще сомневаетесь у кого приобретать, мой ответ однозначно - Фабрика. ру
6
November 15, 2024
Замерщик приехал на следующий день после вызова, очень оперативно. Все работы выполнены в обговоренные сроки и качественно. Спасибо!
September 20, 2024
Отличная компания.
Не первый раз покупаю у них шторы остаюсь все время доволен шторами,работки вежливы рекомендую
November 28, 2024
плюс, что выезжает замерщик в собственных фирменных тапочках)
минус что цена сильно увеличилась от первоначального расчета. непонятно на что расчет. блин но 42000 рублей, за за двойную римскую штору чет борщ. и на сайте какие-то смешные цены. давайте чтобы всем было ясно римская штора ширина 1350 мм. и 1800 мм. высота, с тюлью = 42000.
1
November 4, 2023
Отличная надёжная фирма. Сделали заказ,все быстро привезли, мастер- установщик приехал,все установил быстро,надёжно,чисто
Шторы работают прекрасно ( покупали блек- аут), очень хорошо затемняют
12
1
November 16, 2024
Отличная фирма, заказываю не в первый раз. Берутся за сложные проекты, даже за невозможные). Спасибо болбшое замерщику Маринич Максиму и
монтажнику Таранец Алексею
July 17, 2024
Тысячу раз пожалела, что обратилась. Ткань выглядит дешево, фурнитура ужасная, тюль торчит из-за шторы (не знаю, проблема в производстве или установке). Установщик опоздал, сильно поцарапал столешницу и убежал, забыв получить оплату. По телефону утверждал, что свежая царапина оставлена не им. Но самое плохое - это качество шторы, просто тряпка.
1
1
June 4, 2024
По оценкам хорошая компания. Но мне не повезло. Соответственно, у меня такая низкая оценка. Пришёл замерщик. Ничего не смог предложить на окна ПИКа. Меня уговорили попробовать другого вызвать отсюда же. Пришёл другой. Предложил подходящий вариант. Вопросов ко второму замерщику нет. Все грамотно и с объяснением. Приехал мастер устанавливать. Тоже без вопросов: накануне позвонил, чётко в оговоренное время приехал, установил 31го мая в пятницу. В сб и вскр мы были на даче. А 3го июня в пн отвалилась комплектующая! И компания отказывается менять. Хотя даже по фото видно, что она треснутая. Конечно, такое может быть везде и с любой компанией, но эта не несёт ответственности за свой же брак. Шторы даже не начали эксплуатировать (ответ компании, что неправильно эксплуатировали - это 3 дня-то?!...). И ещё будьте внимательны, что только первая договорённость на установку "бесплатная". Все последующие выезды платные, если вы вовремя не смогли принять мастера.
1
August 15, 2023
Обратился к компании фабрика.ру для покупки качественных штор и установки. Всё прошло очень замечательно.Шторы на месте, шторы сделаны красиво и аккуратно, и смотреть на них прекрасно.Установка очень быстрая установили аккуратно в целости и сохранности размеры помогли подобрать,мне очень понравилось.Буду покупать у вас ещё!
10
1
June 7, 2024
Среди множества компании предлагающие римские шторы, Фабрика оказала сервис на высоком уровне! Большой выбор цветов и тканей, все в срок. Рекомендую!
1
May 3, 2024
Здравствуйте!хотела оставить отзыв о Вашей работе! ))
Все очень понравилось,качество исполнения,индивидуальный подход! Уже порекомендовала Вас друзьям и обязательно вернемся к Вам за новым заказом )) спасибо за качество! И хорошую цену ))
2
August 21, 2024
Фабрика.ру - отличный интернет - магазин с большим выбором товаров.В функций сравнения товаров помогает быстро найти подходящий товар,я приобрела шторы на кухню.Никак не могу оторвать от них взгляд.Качество товаров всегда на высшем уровне,и персонал очень приятные ребята,Буду вас советовать всем друзьям.
May 25, 2024
Выражаю благодарность консультанту по замеру Дмитрию (Z26) за всестороннюю консультацию при выборе рулонной жалюзи и римской шторы. Большое спасибо!
1
August 12, 2023
Отличные ребята, выполняют свою работу идеально, всё сделали быстро и качественно. Персонал шикарный, особенно замерщик выслушал пожилания, подобрал идеальный вариант, цена очень радует. Всем советую
8
1
November 8, 2023
Заказывала здесь шторы, отличное качество! Мастера своего дела, доставка быстрая, цена не кусается, а главное мне всё очень понравилось. Спасибо за те изделия, которые вы производите. Летом очень жарко, благодаря шторам стало намного лучше.
5
February 27, 2024
Делали заказ в этой организации, заказав римские шторы. Замерщик Маринич Максим грамотно дал характеристику материалов и помог определиться с выбором. Наша семья довольна шторами! Сделали заказ уже на другое окно.
3
September 6, 2024
Когда звонишь за услугой, сразу становится понятно, будешь ты сотрудничать с компанией или нет.
Когда я позвонила в колл-центр за консультацией, мне понравилось, как со мной общается оператор, все четко, понятно, видно, что компания ориентирована на клиентов. Далее списались с мастером, профи своего дела. Человек с огромным опытом. Среди других мастеров, которые к нам приезжали ранее, он единственный объяснил все риски крепления штор на наши панорамные окна, так как они не стандартные, а также показала несколько вариантов крепления штор со всеми нюансами именно в нашей ситуации.
Мастера зовут Готовцев Дмитрий Иванович.
Рекомендую именно его!
July 9, 2023
Хорошая компания по производству жалюзи, штор, карнизов и тд. Большой ассортимент товаров по доступным ценам. Заказала шторы, которые отлично вписались в интерьер квартиры. Продавцы добрые, вежливые, быстро отвечают. Советую к покупке у данной компании!
9
3
May 3, 2024
Заказали рулонные шторы на кухню в конце лета 22 грда. По тканям плюс минус нареканий нет. Но комплектующие отвратительные. Для кронштейнов используют дешевый алюминий, который на дистанции не выдерживает нагрузки.
Письмо в поддержку с предложением обратить внимание на эту проблему - как об стенку горох. Одни заверения, что их комплектующие лучше всех.
Новым клиентам на заметку, мы же будем менять эти рулонки на обычный карниз. По факту - выкинутые деньги на ветер из-за погони компании за прибылью.
3
2
February 8, 2024
осталась довольна! сделано все качественно. сотрудники очень вежливые, во всем помогали. качество штор просто великолепное! однозначно обращать сюда буду повторно. ставлю заслуженные 5 звезд
2
November 1, 2023
Второй раз обращаюсь в магазин «Фабрика.ру», осталась довольна. Замерщик Князев Олег, профессионал своего дела. Из-за ремонта столкнулась с большим количеством замерщиков, установщиков, поэтому хотелось бы отметить, что в случае с рулонными шторами, мне повезло, опрятный внешний вид, отсутствие ненормативной лексики, вовлеченность сотрудника в выборе оптимального решения под мои потребности. Предложил много вариантов, с ассортиментом проблем нет, ответил на все интересующие вопросы (сроки, стоимость, какое изделие лучше подойдет). Спасибо за качественное изделие и установку в срок.
9
1
August 11, 2023
Обратилась в Фабрику в июле 2023 года. Осталась очень довольна качеством исполнения штор.
Особую благодарность выражаю мастеру Фабрики Таранцу Алексею. Он установил мне рулонные шторы быстро, качественно,. Проявил уважение и чуткость, приехав второй раз, чтобы по моей просьбе поменять стороны управления.
Большое спасибо. Обращусь ещё раз.
9
May 10, 2024
Заказывали шторы, нужны были на треугольные окна, по телефону сказали , что смогут сделать ( размеры были предоставлены по ватсап) , по факту, когда приехал менеджер, сказал, что сделать не смогут, ну раз уж,приехал, чтоб не оплачивать выезд( к слову он у них платный) заказали, римскую штору, показали фото, как нам нужно было, по факту получили , какое то жалкое подобие, а цены весьма не жалкие, за 1 римскую штору( которая оказалась совсем не та) + обычную рулоннубю отдали почти 30 т, и шторы ждали почти 2 месяца, всесто 18 дней обещанных) еще бы прождали не известо сколько, если бы не нашли, тел. менеджера который приезжал назамер( т.к.телефоны указанные в договоре, не работают( т.е. никак с компанией не связаться)Осадок не прятный остался, т.к. сделали какую то шляпу, никому не порекомендую данную компанию ( не профессионалы) , буду переделывать, очень жалко свои деньги и время,
4
2
January 26, 2024
Приобрела шторы именно у вас и ни разу не пожалела. Шторы просто замечательные. Отлично подходят под интерьер комнаты. Сотрудники помогли подобрать подходящий товар. Спасибо большое!
2
April 14, 2024
Очень хороший персонал, доброжелательный, культурный, внимательный-они очень хорошие. Сам магазин мне нравится там очень уютно.
2
March 15, 2024
Качестао фурнируры желает лучшего
Ткань не плохая.
Но с тем, что обещает менеджер при продаже и потом результат - разные вещи.
Когда покупали, менеджер показывал одну фурнитуру, когда установили - бвла другая намного дешевле
То есть когда говорят вам скидка они просто показывают вам одно, а в ркзультате будет другое
За 6 мес использования - фурнитура начала ломаться сама - просто сыпиться пластик
Отдел каяества задает глупые вопросы и разводмт руками
4
2
July 31, 2023
Очень довольна работой "Фабрики". Римские шторы на балкон сделаны качественно и надёжно. Очень понравилось работа замерщика Максима, который помог определиться с выбором, а выбирать было из чего! Словом, теперь балкон- место притяжения в квартире!
6
May 10, 2024
Всем привет хотелось бы сказать огромное спасибо продавцу очень вежливые и понимающие товары качественные советую так что моя оценка это 5 звёзд ещё раз спасибо за такой качественный товар
2
February 26, 2024
Это чудесный магазин мне порекомендовали друзья, и я был впечатлён качеством рулонных штор, они встали на окна как родные! И ещё был очень дружелюбный персонал который очень помог подобрать мне цвет штор. Спасибо большое 😘
2
April 12, 2023
Очень понравилось абсолютно всё!
Замерщик Сергей Ефремов и мастер монтажа Сергей - настоящие профи своего дела. Пунктуальные, вежливые, аккуратные, приятные собеседники. После монтажа - ни соринки, чистота.
Еще хочется отметить технологичность Фабрики: из маленькой коробочки прямо на дому распечатывается договор, оплата счетов по qr-коду или ссылке, оповещение на каждом этапе производства заказа. Вау!!!
Успехов Вам и дальнейшего развития!
21
9
February 24, 2024
Хороший интернет магазин и широкий выбор товаров. Качество просто отличное! Доставка пришла на удивление быстро. Осталась очень довольна! Рекомендую.
2
February 6, 2024
Покупала здесь жалюзи. Осталась довольна, всё понравилось. Очень красивые, качественные, смотрятся отлично, цена хорошая. Советую продавца
2
May 19, 2023
Отличная компания , отличная команда . Сегодня получили шторки на балкон. Ренат просто замечательный специалист. Вежливый человек. Пунктуальный. Было важно что бы приехали вовремя минуту в минуту. Так и сделали. Александр , человек , который замерял и считал , тоже самое. Пришел минута в минуту. Просто высочайший сервис и забота о клиентах. Замечательная компания. Замечательные люди. Здоровья, процветания и успехов . Обязательно к ним обращайтесь. Мы , Настя и Игорь довольны на 1000 процентов ! Сама работа выполнена с душой и безукоризненно
15
4
November 8, 2023
Отличная фирма. Приехал замерщик: показал, померил, помог с выбором материала, цвета. Изготовили, установили очень быстро. Соотношение цена - качество отличная. Рекомендую 👌Опыт эксплуатации- 2 года.
4
June 27, 2023
Замеры для штор делал Максим. Помог подобрать изделия , которые подходили и по интерьеру , и по качеству, и по цене. СПАСИБО БОЛЬШОЕ , МАКСИМ !!! Устанавливал Сергей. Договорились , что подъедет с 9 до 11. В 8.50 был уже у нас. На 4 окна установил изделия за час с небольшим. Чётко, Быстро, Профессионально, Красиво. СЕРГЕЙ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!!! А вот операторы практически все мои сообщения в вацап игнорировали. Если бы не Максим, не известно, когда бы установили. С УВАЖЕНИЕМ, СНТ ВЕСНА 2.
9
3
February 19, 2024
Фабрика замечательная! Покупаю там не первый раз и всё время нравится качества , персонал вежливый, подсказал какие шторы лучше подходят к комнате, всё понравилось приду туда ещё)
3
February 24, 2024
Фабрика.ру
Мне эта компания понравилась тем что:
1) очень дружные и отзывчивые люди
2) очень быстрое обслуживание и быстро обо всем обсудили
3) Цены вполне устраивающие
2
May 15, 2024
Категорически не рекомендую.
Оформили в данной компании заказ на вертикальные жалюзи .
Заказ обещают выполнит в срок 10-12рабочих дней (две недели). Фактически, в нашем случае его не смогли выполнить за 36 календарных дней (22 рабочих дня), и в результате сами предложили вернуть деньги за заказ или подождать еще минимум 2 недели.
Оплата заказа была 10 апреля 2024года. Ожидали выполнение и установку до конца апреля.
26 апреля (через 16 дней) нам сообщили, что материалов нет и предложили замену. С учетом их ошибки пообещали, что выполнят заказ очень быстро - за 3-5 рабочих дней.
В эти сроки заказ не выполнили. Я ежедневно звонила что бы узнать о заказе, обещали перезвонить и или не перезванивали, или перезванивали но очень не скоро.
8 мая сообщили, что заказ готов и что с нами должны связаться из службы логистики для решения вопроса об установке.
Далее ежедневно менялась информация о заказе - готов /не готов.
15 мая предложили вернуть деньги, так как не могут выполнить заказ. Или предложили ждать минимум еще 2 недели.
Заказ был для компании. Одно офисное окно. не эксклюзив.
я очень недовольна работой этой компании.
1. несоблюдение сроков,
2. невыполнение взятых на себя обязательств.
3. некорректная работа всех служб компании, а именно:
- менеджер с которым заключали договор предложил выбрать ткань, которой не было в наличии (не уведомив о том, что сроки из-за этого будут увеличены)
далее менеджер плохо выходил на связь
ввел в заблуждение относительно новых сроков изготовления заказа (обещал 3-5 дней ускоренно)
потом совсем перестал выходить на связь
- отдел снабжения - не смог закупить заявленную к продаже ткань, не смог своевременно сообщить о невозможности ее приобретения.
отсутствовала фурнитура , это стандартные материалы
- производство. Нет конкретных сроков изготовления. У менеджеров нет четкой информации, в какой стадии изготовления находится заказ
- менеджеры по телефону на сайте. Трудно получить информацию, перезванивают через день. Не все из них общаются вежливо
В результате мы просто потеряли 36 дней и не получили свой заказ
3
1
June 30, 2023
Хочу высказать благодарность! заказывала жалюзи, всё хорошо качество хорошее,подошло отлично, хочу поблагодарить менеджеров! Всё отлично сделали быстро качественно и красиво!
Спасибо за отличный товар!
10
4
April 20, 2024
Жаль нельзя поставить ноль звёзд. Заказывали в данной компании рулонные шторы. Всё началось с прекрасной в кавычках работы менеджеров, хочется отметить особенного сотрудника Светлану. Приходилось названивать и спрашивать, почему нам пришло сообщение, что шторы готовы, а они не звонят. На все один ответ, приносим наши извинения за неудобство. Такое ощущение, что не там им платишь, а они тебе. И умоляешь, ну придите, ну поставьте нам шторы. В первый раз пришли установили с "косяком" направляющие были установлены не верно, пришли переделали. Сегодня новое приключение, стали открывать, одна штора не открывается, смотрим, а там в рулоне нитка запуталсть, которая из шторы вылетела. То есть понятно, что она не даёт штору поднять. Позвонили на горячую линию, так чтобы приняли претензию надо написать, снять видео, осталось только ещё самим починить. Короче вывод, не связывайтесь с этими "прекрасными людьми".
4
2
December 19, 2023
Я очень довольна заказом! Большой выбор тканей, идеально хорошее качество. На фабрике работают много хороших специалистов! Всем советую!Респект компании!!!!!
3