Fit Service

Rating 4.2
474 ratings
Rate this place

270 reviews

Level 13 Local Expert
February 27, 2023
Прекрасный автосервис. Дважды обслуживал авто, оба раза вообще нет нареканий по работе. Объяснения доходчивы, ремонт качественный и в оговоренный срок.
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Меняли рейку на ваз 2114 - не затянули гайки самой рейки и на тягах (итог било в руль), и при повторном обращении проблему не исправили, хотя и признали свою недоработку! Мастер приёмщик лишь ответил, что данный механик "получит". Также обращался с проблемой перегрева двигателя, проблему не решили, ответив что это норма для отечественного автомобиля! Машину в работу приняли в 12:00, в сервис она заехала через час, наблюдал по видеокамерам из самого цеха, далее ориентировали , что к 17:00 - 18:00 автомобиль будет готов, в итоге приехав к 18:00 прождал автомобиль до 22:00. Механик второпях доделывал автомобиль. Причём сам сервис работает до 21:00. Развал схождение сделал не корректно - машину ведёт в сторону и руль стоит криво. Машину отдали с одетой грязной пленкой на руле и такой же на сиденье. После повторного обращения в сервис, которое не дало результатов, решил обратиться в другой автоцентр, где проблемы решили. Разочарован в фит-сервисе, пафоса в предоставлении услуг много, напоминание в мессенджерах, обратная связь о работе сервиса и прочее, при этом само качество обслуживания на очень низком уровне. Вывод сделал такой - в сервисе работают делитанты, незнающие своего дела либо не замотивированные в качестве своей работы механики.
5
1
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
Соглашусь с не высокими оценками! Приехал на сход развал,15 минут мастер походил возле машины, остальное время никого не видел в манитор у машины. Из всех показателей зделали самое простое, схождение, остальное оставили без регулировок, сославшись на просевшие пружины. Машина 2016 г, я так понял просто вазиться не захотели. Давление в шинах не проверяли, и руль стал не ровно. Обидно конечно, вроди платим за все а делают не все что должны. Больше не обращусь.
7
2
Level 7 Local Expert
June 14, 2020
Отличный сервис! Сотрудники вежливы, умеют доступно объяснить и помочь в выборе клиенту, зона клиентского ожидания выше всяких похвал! Несколько телевизоров с игровыми приставками, чай, кофе и конфеты Зона для детей, кондиционер и удобные диваны Одним словом, в сервисе предоставлены все услуги для комфортного ожидания выполнения работ. Работа выполнена качественно и без упрёков!
3
8
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Великолепное обслуживание, по качеству, по срокам. Ощутимый плюс, вся история обслуживания автомобиля прозрачна и отображается в сервисах
3
Level 11 Local Expert
April 20, 2022
Обслуживание никакое. Соблюдение законов РФ это не их конёк. По сути, вся сеть никогда доверия не внушала. Но тут ситуация, продаётся автомобиль и необходима диагностика предпродажная. Покупатель выбрал данный сервис. Записался. Приехали ко времени, оформили все документы и тут, мастер приёмщик предлагает пройти в комнату ожидания. На моё предложение присутствовать в ходе диагностики поступил отказ. Тут, говорит решает управляющий сервиса. Вышел этот самый управляющий важной походкой и заявляет, что к автомобилю (моему собственному имуществу так, на минуточку) нельзя спуститься. Если что-то найдёт слесарь - то сообщит. Это что за новости такие? Есть закон, дающий право клиенту быть в момент диагностики возле своего имущества, а вам видимо закон не писан? Вы может в моё отсутствие деталь подмените на авто или разобъёте, что либо... Потом скажите так и было. В общем развернулись мы и ушли из этого заведения. Тепепь я на 110% уверен в некомпетентности персонала данной конторки.
8
5
Level 3 Local Expert
November 24
Как всегда все ок))))
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Обслуживаем машины организации,все здорово ,все устраивает
1
1
Level 11 Local Expert
January 18, 2022
Посоветовал друг. Зашел на сайт, записался. О думаю, как удобно. На этом удобства закончились, началась самая интересная часть балета. Буквально в течении получаса, позвонили, уточнили. точно ли приеду и т.д. Я сказал утвердительное да. Начали приходить смски. Ладно, думаю, робот настроен. За сутки до визита, опять звонок. Точно ли я приеду, не передумал ли. не хочу ли я оформить клубную карту или что там у них и положить на нее 300 рублей. Выслушал все, опять утвердительно сказал ДА приеду. Опять пошли смски, но к ним еще добавился ватсап. Мне так со стоматологии не звонят)))) И тут веселый облом. Заказ дошел до мастера))))))))))) Мастер посмотрел на свой график и сказал - да пошли они все конем)))) Берет телефон и делает мне звонок "шеф всё пропало гипс снимают клиент уезжает"))) В реалии - у нас у тут завал, вы к нам не приезжайте сегодня, давайте я Вас на пятницу перепишу, у нас там свободно)))) Сегодня вторник))))))) Конечно же я сказал НЕТ. ПС А меня еще вчера напрягло, а что это они так клубную карту рекомендуют и денег хотят. Выводы каждый делает сам, я уже сделал вывод.
6
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Fit servis за хорошую работу. Сегодня я была впервые и осталась довольна. Оперативная запись, вежливое обращение. По моей проблеме позвонили и проконсультировали. Приехав в сервис, провели диагностику, решили проблему и были даны рекомендации! Буду пользоваться Вашими услуга теперь всегда!
2
2
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Ужасное место, гараж-Мастерская мрачный, такое чувство что там нет света и оборудования. Исчезло всякое желание оставлять там машину.
2
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
!! Приехала на диагностику в 9ч, сказали что надо поменять антифриз и запчасть одну. По времени сказали 2-3ч. По итогу авто я забрала в 18ч заплатив 11к. Незнаю на сколько хорошо сделали, но по времени конечно долго очень. Сказали что с моим авто другой сервис мучайся бы 2 дня. Якобы запчасти трудно найти. Авто у меня 2004г мазда. Зачем тогда говорить что все есть в наличии?! Я сразу спросила всё ли есть для работы, ответили что да.
4
6
Level 2 Local Expert
October 9, 2021
Не теряйте время на этот сервис! Позвонили с колл-центра, предложили сделать диагностику подвески с хорошей скидкой, удачно, как раз хотел перед зимой посмотреть все ли в порядке. Вспомнил, что у меня есть флаер на бесплатную диагностику в этом сервисе (не помню как он у меня появился), озвучил оператору о наличии флаера, она согласилась, записали меня, приехал к назначенному времени и тут самое интересное начинается. Вышел мастер-приемщик, начали оформлять документы на диагностику, он мне говорит: "Диагностика подвески 790 рублей, время на диагностику 30 минут". Никаких скидок нет. Я озвучил что записался на бесплатную диагностику, есть флаер. Он куда то убежал, вернулся и говорит: "Хорошо, записываемся, НО! время на диагностику увеличивается от 2 часов и больше". На мой вопрос почему такая финансовая дискриминация, за деньги 30 минут, по флаеру от 2-х часов и больше. Логично что я ценю свое время и не буду ждать, меня просто культурно послали далеко и подальше. Спросил у него что там делать от 2-х часов, проверяя подвеску, он мне ответил что диагностика подвески быстро не делается :-) Какому нибудь чайнику эта информация вкатит. Загнать на подъемник, проверить все узлы подвески, с перекуром, максимум 20 минут, а с учетом что сервис на половину пустой, и мастера сидят у входа попивая чай и того быстрее. Не стал спорить с "умным" мастером-приемщиком, сделал определенные выводы об этом сервисе, что впрочем давно знал и уехал. Так что ребята, у кого есть флаеры на бесплатную диагностику, это развод, не ведитесь и не записывайтесь, потеряете время или по итогу не захотите ждать, тем более уже приехали и придется заплатить. На это похоже и рассчитаны эти флаеры.
11
4
Level 2 Local Expert
May 23
Быстро, качественно, с гарантией
2
1
Level 4 Local Expert
May 6
Высокая стоимость работ, нельзя привозить свои запчасти.
1
November 12, 2022
Быстрое обслуживание и комфортное ожидание. Цены за обслуживание авто достаточно приятные
3
Level 8 Local Expert
May 1, 2022
Прежде чем доверять автомобиль данному сервису проверьте стоимость запчастей, так как есть риск что вас обманут "впарив", именно "впарив" вам их по двойной цене. Пример: Фит сервис является дистрибьютором производителя стоек Каябо, но и это не мешает им продавать их вдвое дорого чем любой другой магазин. На мою машину они озвучили за переднею стойку 11+ тысяч, когда в магазине, по наличию ту же стойку мне предложили за 6 тысяч. Те, иными словами деятели сего сервиса стремились обворовать на 24 тысячи меня.
6
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Отлично. работа организована на высоком уровне.
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2020
Очень хороший сервис! Персоанал парни молодцы вежливые,сами заганяют,выгоняют машину,мастер сделал все хорошо дали горантию.зал ожидания супер! Хофе,чай,телевизор,удобные диваны,камеры выходят в мастерскую сидишь и смотришь на экране,как делают тваю машину.Мне очень понравилось!!! Саветую! Сам по савету знакомых приезжал. Сервису спасибо!
1
6
Level 14 Local Expert
September 29
Быстро и по делу, все делается с душой. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
May 1, 2022
Запиасля на сайте на бесплатную диагностику ходой, ближе к записи позвонили сказали что не смогут принять в этот день и перезаписали на другой день,в день следующей записи позвонить за 30 минут до приема и сказали что опять не могут принять и предложили перезаписать снова, я так понимаю что это из за того что записался по акции бесплатно. Так что не вижу смысла вообще что то делать в этом сервисе из за такого отношения к клиентам
4
1
May 18, 2022
Был пока один раз - живу вообще-то в другом городе, но тут вынужден был ремонтироваться в этом филиале. Пожаловаться не на что - все оперативно, быстро, персонал вежливый и корректный. Подобрали запчасти, выбрал по акции, установили и обслужили за 35 мин. Замечаний нет.
2
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Очень нравится чистота и скорость обслуживания. Лучшая комната для ожидания.
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Хороший сервис, все понятно показали и рассказали
1
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Все сделали. Периодически отзванивались для согласования работ. Все работы были выполнены в соответствии с договоренностью.
2
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Ремонт здесь никогда не делала, но диагностику проходила несколько раз и всегда находили проблему. Обсуживание на высоком уровне. За диагностику и обслуживание 5 звёзд
2
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
Обслуживали свое авто недавно в данном сто. Мастера все понятно объяснили, авто показали, наглядно продемонстрировали все неисправности. Выдали подробную карту ремонта. Все достаточно вежливо и приятно. Буду выполнять ремонт.
2
2
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Нетеряйте время на этот сервис! Позвонили с колл-центра, предложили сделать диагностику подвески бесплатно, предложили сделать развал с хождения как раз надо было его делать спросил цену сказали 860 рублей. Приехал туда мало того что ждал пока снег уберут с проезжей части что бы заехать к ним на территорию, зашёл в офис оформлять документы они вообще не вкурсе что я на развал с хождения записывался так и сумма другая 1200, сказал не надо так как не рассчитывал на эту сумму, диагностику подвески сказали час ждать, спросил почему так долго? сказал Павел менеджер по каким то там правилам или критериям час проводят осмотр подвески . В итоге через 7 минут заходит отдаёт ключи говорит я не могу сделать вам развал с хождения так как у вас нет порогов!! Я был удевлен так как я сказал не надо делать. НЕ ТРАТИ ВРЕМЯ НА ЭТОТ СЕРВИС!!
5
3
Level 3 Local Expert
April 17, 2022
Доброго времени суток, записался на ремонт тормозов, педаль тормоза прочищал до конца и резко фиксировала колёса, делали примерно 3-3.5 часа, пришлось докупить запчасти, так как нашли другие поломки, а ещё есть зона ожидания так сказать, есть чай, кофе, можно наблюдать за ремонтом своего авто сидя на диванчике и попивая чаёк, имеется плойка, для мужчины это бесценно, но главное качество ремонта и не быть обманутым, жду свой автомобиль, после проверки напишу что и как сделали, в надежде что всё будет хорошо, так как сотрудники внушают доверие
2
1
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Персонал молодцы. Время ожидания супер. Работу свою делают на отлично.
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Отличный сервис! Приехала, чтобы поменять масло и посмотреть автомобиль на готовность к зиме. Как выяснилось, масло менять еше рано, а диагностику сделали бесплатно! Огромное спасибо! Очень комфортная зона ожидания, есть детский уголок, кофемашина и плейстейшн) Отдельная благодарность администратору, который очень внимательный и вежливый!
3
1
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Работаю быстро и качественно, обслуживанием доволен
3
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Отвратительный сервис, навязывают дополнительные услуги. Механики не компетентные. Потратила уйму времени и нервов. Хотите качественной работы- откажитесь от этой канторы
5
1
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Делал диагностику. Приняли хорошо Всё чётко коротко и по делу. Уезжаю с положительными эмоциями. Рекомендую.
2
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Ходят слухи, что ерундовые автосервисы, но сегодня я убедился в этом, т.к. даже не смог попасть туда на банальную замену масла) Записался онлайн - удобно, пришло смс - удобно! Звонит менеджер и просит скинуть вин номер, чтобы подобрать запчасти - документы в машине (т.к. пользуемся вместе с супругой, то не перетаскиваем с места на место, чтобы не забыть) - не удобно. Не надо, говорю, ничего подбирать, фильтр, масло свои! Менеджер говорит, что своим они не обслуживают!!! - это не просто неудобно, это днище предложения услуг, ибо вопрос в деньгах у меня не стоит, а они со своим не обслуживают. Т.к. машина (сузуки хастлер) редкая, то покупаю фильтр PIA AS2 в одном и том же месте, не желая смотреть на тупящих менеджеров в попытках нагуглить какой же фильтр туда нужен. Масло лью одно и то же с тех самых пор как пригнал себе автомобиль с Уссурийска - ни одного грамма съеденного масла, эксперементировать с марками масла нет желания. Ну так и буду продолжать думать, что фитсервис - фигня, а не сервис)))
9
3
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
С Вашим сервисом я уже третий год. Сначала в Москве, теперь в Томске. Пока всё устраивает на 5 баллов.
1
Level 12 Local Expert
February 6, 2022
Обратилась по поводу срочной замены мотора печки, тк моя Сломалась в самый сильный мороз. В тот же час позвонили мне, все вопросы задали, время согласовали, сделали в тот же день. Дорого конечно, но срочность есть срочность. Вежливо, машину помыли,. Со мной работал специалист Антон. Только по ос звон ли спрашивали о сервисе т отзыве. Я такого не люблю.
1
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Fit servis за хорошую работу. Сегодня я был впервые и осталась доволен. Вежливое обращение. Приехав в сервис, провели диагностику, решили проблему и были даны рекомендации! Буду пользоваться Вашими услуга теперь всегда!
1
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Требовалась замена антифриза, позвонил, записали на этот же день через 2 часа. За час все сделали, ценник очень демократичный. С другими сервисами не сравнивал, цена устроила
3
2
Level 5 Local Expert
June 11, 2020
Был лишь один раз, сравнивать пока не с чем. Не сразу нашёл офис. Большой вывески нет, как рядом у магазина Штиль. Справа и слева от двери непонятные волны-синусоиды в витринных стёклах. На створке двери скромно Fit Cervice и расписание работы. В офисе минимализм- небольшая витрина, длинный стол два рабочих места для мастеров-приёмщиков. Дальше есть холл для ожидания. Четыре монитора, один из которых показывает рем.зону, другой- боевик, третий природу, четвертый-футбол. Два кожаных мягких дивана, меж которых полочка с шнурами для зарядки телефонов и тройник. Два журнальных стола на которых по рекламе их сайта, приложения и акции этого месяца. На оргоназере лежат бланки опроса , а на нижней полочка заполненные клиентами (некоторые прочитал). Есть , что очень важно туалет-очень чистый. Там же в холле ожидания есть кулер с водой, кофе машина, рядом коробка с ячейками под сахар, палочки для размешивания , конфетки-малютки, солфетки. Доброжелательная женщина-уборщица в униформе следит за порядком. В целом осталось приятное впечатление об офисе Fit Cervic. Мастер-приемщик Евгений- приятный молодой человек. Распросил о проблеме, проводил в комнату ожидания, показал монитор для наблюдения за авто в рем. зоне, помог налить кофе (я не знаком с моделью кофемашины). Позже пригласил в рем.зону, познакомил с мастером по ремонту автомобилей (то же приятный молодой человек). Он показал и рассказал о всех обнаруженных при осмотре требующих замене деталей подвески и осмотре двигателя, жидкостей. Дал рекомендации. Тем временем Евгений сделал калькуляцию на запчасти, работу. Дело осталось за малым- закупить запчасти и прийти в FitServic лечить свой автомобиль. Советую посетить этот автоСервис.
3
3
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Не рекомендую не кому второй раз записываюсь и очередной раз переносят
6
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Просто ужас записан на 17:00 ехал с другого конца города приехал а они говорят типо мы не можем вас принять , не зря говорят конченый сервис , мы говорит звонили вам а сам звонил цифры перепутал , просто 1 звезда больше не заслуживают
4
3
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Обслуживал там свой солярис (прошлая машина), разводят просто адски, не рекомендую вообще у них покупать запчасти, во-первых, они дороже, во-вторых, они и тут обуть умудряются. Сказали надо смазать направляющие, смазки 300 мл написали надо )))) В магазине парень офигел от такого количества, говорит вам 4 мл за глаза. куда там столько залить можно. )))) В фит сервисе приемщик сказал, что это с запасом (видимо на 75 машин запас).
6
3
Level 8 Local Expert
February 27, 2020
Всем рекомендую! Постоянные акции, пару раз просто обслуживали бесплатно. Удобное приложение, запись через смартфон. Предупредительный персонал, позвонят, напомнят. Современно и на уровне. Чинюсь теперь только у них. Прилепил наклейку на 5ю дверь, теперь меняют масло бесплатно пожизненно (масло так же бесплатно - за рекламу). В приложении напоминают о необходимости диагностики, вносят все проведённые работы, накапливаются баллы. Сеть по всей стране. Ездил в Крым, чинился в Волгограде, сразу нашли в базе, сделали быстро, вопросов не было. Отличный сервис.
5
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Нужна была оперативная помощь. Сломался в дороге, доставка запчастей быстрая. Всю работу выполнили качественно. Рекомендую.
1
4
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
Хотел узнать сколько стоит работа по замене, так и никто не ответил, даже мастер. По запчастям стоймостьтак они не знают. Просто максимальную цену сказали возможно из золота. До этого ездил в сервис, обращался так в итоге продал 2 часа и не чего. Запчасти доставить пол дня и то не доставили так как уже нужно было ехать. Не советую этот сервис. Цены высокие, работа ноль так как все новое.
5
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Был первый опыт обслуживания на станции Шевченко. Ребята молодцы. Все оперативно и качественно. Молодцы!
1
4
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Нашли ошибку и ее причину. Надеюсь после устранения проблемы, эту ошибку я больше не увижу на своей приборной панели:)
Level 6 Local Expert
May 28, 2021
Было очень приятно.что поздравили с днем Рождения !В подарок диагностику ходовой целых 30 дней. Записалась на диагностику , но за 20 минут до назначенного времени, когда я почти доехала до сервиса, позвонил мастер и сказал что не успевает. Предложил на другой день. Но, увы я уже уезжаю в отпуск и на долго . Соответственно, уже не пройду . Сказали,что уже будет платно.Так как 30 дней пройдет. И за чем такие подарки? Я ведь специально выбрала день и время как МНЕ удобно.Желание обращаться к ним после такого, отпало насовсем
8
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Остался очень доволен сервисом. Грамотные механики, клиентоориентированные приёмщики. Всё быстро и качественно.
1
4