Fit Service
279 reviews
December 13, 2021
Обслуживал там свой солярис (прошлая машина), разводят просто адски, не рекомендую вообще у них покупать запчасти, во-первых, они дороже, во-вторых, они и тут обуть умудряются. Сказали надо смазать направляющие, смазки 300 мл написали надо )))) В магазине парень офигел от такого количества, говорит вам 4 мл за глаза. куда там столько залить можно. )))) В фит сервисе приемщик сказал, что это с запасом (видимо на 75 машин запас).
6
3
October 25, 2021
Нужна была оперативная помощь. Сломался в дороге, доставка запчастей быстрая. Всю работу выполнили качественно. Рекомендую.
1
4
August 7, 2022
Просто ужас записан на 17:00 ехал с другого конца города приехал а они говорят типо мы не можем вас принять , не зря говорят конченый сервис , мы говорит звонили вам а сам звонил цифры перепутал , просто 1 звезда больше не заслуживают
4
3
October 29, 2021
Хотел узнать сколько стоит работа по замене, так и никто не ответил, даже мастер. По запчастям стоймостьтак они не знают. Просто максимальную цену сказали возможно из золота.
До этого ездил в сервис, обращался так в итоге продал 2 часа и не чего. Запчасти доставить пол дня и то не доставили так как уже нужно было ехать.
Не советую этот сервис.
Цены высокие, работа ноль так как все новое.
5
2
October 25, 2021
Был первый опыт обслуживания на станции Шевченко. Ребята молодцы. Все оперативно и качественно. Молодцы!
1
4
May 28, 2021
Было очень приятно.что поздравили с днем Рождения !В подарок диагностику ходовой целых 30 дней. Записалась на диагностику , но за 20 минут до назначенного времени, когда я почти доехала до сервиса, позвонил мастер и сказал что не успевает. Предложил на другой день. Но, увы я уже уезжаю в отпуск и на долго . Соответственно, уже не пройду . Сказали,что уже будет платно.Так как 30 дней пройдет. И за чем такие подарки? Я ведь специально выбрала день и время как МНЕ удобно.Желание обращаться к ним после такого, отпало насовсем
8
2
September 20, 2023
Не рекомендую не кому второй раз записываюсь и очередной раз переносят
6
October 25, 2021
Остался очень доволен сервисом. Грамотные механики, клиентоориентированные приёмщики. Всё быстро и качественно.
1
4
September 18, 2021
Записался на развал на сайте, приехал и сказали что делают развал только после диагностики ходовой(690рублей). Торопился и поэтому согласился, спустя полтора часа мне сказали что рулевой наконечник под замену, делать развал не будут пока не заменят наконечник. Времени не было, отказался, через неделю приехал в другой сервис, сказал чтобы поменяли рулевой наконечник и сделали развал, а мне сказали что не нужно менять наконечник, оба в хорошем состоянии. По итогу просто сделали развал. Получается развод на деньги, либо плохие мастера.
10
3
October 25, 2021
Очень нравится этот сервис. Всегда все оперативно, качество отличное, скидки, бонусы. Рекомендую!
1
4
June 17, 2022
Внимательные мастера, качественный ремонт. Жаль, что оказывают не все услуги, хотелось бы универсальности
3
1
January 3, 2023
Нашли ошибку и ее причину. Надеюсь после устранения проблемы, эту ошибку я больше не увижу на своей приборной панели:)
April 9, 2022
Записался в приложении. Перезвонила девушка, расспросила что нужно делать. Я ей перечислил задачи. Ответила что нужен электрик и записать может на неделю вперёд и в сервис в другом конце города.
Записала.
За день до сервиса позвонили. Заново расспросили все что нужно делать. Заново все объяснил. Спросили все от у меня в силе, я ответил да.
В день записи (суббота) приехал к 10 в сервис. Меня заново обо всём расспросили что нужно делать. Сказали что фары вообще не регулируют. Сказали что электрика сегодня нет, но звонить предупреждать не стали, так как у меня там «еще что-то».
В итоге неделя ожидания «хорошего автосервиса» впустую. Будем искать другой сервис.
Томск, Энергетическая.
2
4
July 29, 2021
Обслуживаю в данном сервисе уже 3-й свой автомобиль, именно на Шевченко. Персонал адекватный. Качество работы мне нравится, есть гарантия на запчасти и работы.
1
6
April 2, 2022
Здравствуйте ! Сталкивался с этим сервисом и остался только негативный осадок ! Обходить эти сервисы стороной , деньги свои сохраните да и нервы будут впорядке ! Так что ставлю оценку единицу, уж очень они мне нервы потрепали!!!!
4
3
March 15, 2022
Хороший сервис, быстро записался, подождали не смотря на то что опаздывал владелец, ну и самое главное уберегли от покупки авто не пригодного к эксплуатации, с кучей проблем
2
5
March 25, 2020
Отличный сервис, работают профессионалы своего дела, выполняют работу качественно, персонал вежливый, отвечают на все вопросы , комфортная комната ожидания, можно попить кофе, пока ждешь свой автомобиль!
1
2
June 12, 2020
ремонтируют быстро качественно, есть приложение , где можно записаться в удобное время и посмотреть историю работ. в зоне ожидания кофе машина, кулер, телевизоры с видом на ремонт вашей машины.
2
4
May 31, 2020
Среди всех станций сети Fitauto, станция на Шевченко отличается самым высоким уровнем обслуживания как на этапе приемки авто, так и на этапе самого ремонта авто. Мастера и приемщики абсолютно не заинтересованы обмануть и навязать услуги ремонта, в которых не нуждается автомобиль. Рассказывают все подробно и по делу, и дадут Советы по недопущению в будущем проблем с автомобилем
Делают все так, чтобы как можно реже возвращались к ним снова, и оставляют приятные воспоминания) рекомендую именно эту станцию 👍
4
2
June 13, 2020
Отличный сервис! Соотношение цена-качество. Ребята делают все. Всегда подскажут и помогут. В зоне ожидания есть кофе, кондей и детский уголок. В общем я довольна!
2
3
December 24, 2022
Пунктуальность, качество, зона ожидания выше всяких похвал!
1
May 20, 2021
Хотел посмотреть дно машины (после шиномонтажа вмятины были от домкрата) позвонил 15.05.21 вечером чтоб записаться, девушка оператор сказала что можно приехать и посмотреть на Шевченко 32 Томск, перенаправила звонок в этот офис. Там парень сообщил, что записал и приехать можно к 9 часам следующего дня. На след. день по приезду, никакой записи не оказалось, просто отказались принимать, сказали звонить в службу поддержки и жаловаться, им все равно. В службе поддержки извинились для вида, но ничем не помогли, максимум предложили перезаписаться через 4-5 дней. Может ремонтируют и хорошо (так и не получилось узнать), но обслуживают ужасно.
9
3
November 13, 2019
Опытные мастера, есть возможность посетить ремзону и пообщаться с мастером. Уютная комната ожидания, на экран выводится видео производимых работ, есть кофе, TV, чистый туалет. Мастеру приемщику Роману отдельное Спасибо, очень грамотный специалист. Считаю одним из лучших сервисов в городе.
6
4
October 26, 2021
Приехала поменять масло по рекомендации. Подобрали все расходники заранее, что значительно сэкономило время. Рекомендую.
2
5
April 24, 2021
Поменяли радиатор, через 4 дня он потёк, вызвали эвакуатор, при осмотре выяснилось что лопнул патрубок. Мастера до этого ничего не говорили про замену патрубка. В результате, эвакуатор за наш счёт, замена тосола за наш счёт, замена патрубка тоже за наш счёт. Отличные мастера. Двойная выгода с одной операции. Сервис и каждым годом все хуже и хуже. Полная развока клиентов
7
2
August 12, 2022
Для начала позвонила долго ждала ответа так ни кто и не ответил,приехала еще не было и 19.00 но они уже закрыты,хотя написано что до 21.00
2
3
October 16, 2020
В очередной раз побывал в сервисе на Шевченко, как всегда все на уровне. Спасибо команде Фит Сервиса, тем более все уже давно знакомые лица. Искренне желаю дальнейших успехов. Парни Вы действительно лучшая команда в городе! Как всегда мастер приёмщик Роман, механик Вячеслав - отдельное Спасибо, с Вами приятно иметь дело.
2
3
May 16, 2022
Заезжал на беслпатную диагностику кондиционера, выяснилось что все узлы целые, заодно и заправили, сервисом доволен
2
1
May 23, 2020
Рекомендую сервис👍🏻👍🏻👍🏻Приехал на диагностику ходовой;выявили проблемы,тут же устранили👍🏻Сделали все быстро и качественно.Ребята в сервисе молодцы,знают своё дело.Отдельное спасибо мастеру Роману🤝🤝🤝 Приеду ещё раз сюда и не раз👍🏻 Вообщем рекомендую🤟🏿🤟🏿🤟🏿
1
2
July 18, 2021
Был проездом в Томске, застучала подвеска, оперативно исправили' цены средние, ожидание комфортное.
Рекомендую данный автосервис!
2
6
June 22, 2020
Все автосервиса этой сети выделяются специалистами, не только хорошо разбирающимся в своём деле, но и отлично умеющими общаться с клиентами. Если у меня возникают вопросы по автомобилю, то обращаюсь исключительно в эту организацию.
3
3
September 26, 2021
Был записан на диагностику ходовой части 26.09.2021 в СТО на Шевченко, 32. После осмотра было подтверждение на замену подшипника ступицы на передней оси. Мастер приёмщик Клочков Андрей в ремонте отказал, хотя все запчасти по наличию, что якобы у меня заедает ключ в замке зажигания и поставил условие, пока не заменю замок зажигания к ним не приезжал, хотя я проблем с запуском своего авто не испытываю. При этом сервис эти работы по замку не выполняют и где это можно посмотреть он не компетентен. Мастер даже не удосужился подумать о том, что не исправность на авто может угрожать здоровью и жизни меня и моих близких, и вместо того чтобы постараться как можно быстрее оказать помощь по ремонту авто, для чего я в принципе и приехал в сервис, стал ставить какие-то условия. В итоге пришлось ехать на другой конец города, в другой филиал FIT-service, где меня без всяких условий записали на ремонт на следующей день. В итоге стресс, плохое настроение, потеря личного времени. В чём тогда услуги сервиса, если мастер-приёмщик решает брать тебя на ремонт или нет !
6
1
February 20, 2020
18.02.2020 воспользовался бесплатной диагностикой ходовой части своей КиаРио. Проходил её на Шевченко 32 в Томске. Это был мой первый визит в FIT сервис. Честно говоря я был очень сильно удивлён тому, как тут все организовано. Сначала я побеседовал с мастером-приемщиком, который расспросил о жалобах. Это стандартно. Потом приемщик забрал автомобиль, а я расположился в комнате отдыха. Чистота, мягкие удобные диваны, бесплатный чай кофе, даже плэха есть и детский уголок. Всё сделано для того, чтобы с комфортом ожидать пока идёт ремонт. Диагностика выявила несколько неисправностей, меня пригласили в ремонтный бокс и дали наглядно посмотреть, после чего мне распечатали смету на ремонт с указанием и стоимостью запчастей. Конечно, когда я уехал, я сравнил стоимость работ и запчастей с другими автосервисами и понял, что цена здесь средняя. Плюс дают гарантию год на оказанных услуги. Сегодня 20.02.20 приехал на ремонт.
4
3
August 9, 2020
Менял тормозные колодки на TLC Prado 150. Записали на следующий день с утра, ждать не пришлось. Сами колодки у них были в наличии. Сделали всё очень быстро, аккуратно и чисто. На руль и сиденье одевают плёнку, как у официалов. Снятые запчасти кладут в машину:)
В комнате ожидания работает кофеварка, есть туалет, и он чистый. А также можно наблюдать за работой мастера.
Отличный сервис, всё понравилось. Цены норм.
2
3
October 7, 2019
Добрый день.
Пользуюсь услугами Fit service, когда нужно, что либо сделать с автомобилем, с чем не справляется мой мастер. Все же предпочитаю личный контакт с мастером, это как история с дружбой, мастер ещё и собеседник и знает тебя лично. Но не все оборудование есть. И поэтому, когда появляется необходимость инструментального вмешательства, я обращаюсь в fit service. И позвонив по номеру всегда получается записаться в подходящее время в удобном месте. Сегодня позвонил и через час уже получаю услуги. Как и сегодня развал/схождение.
По обслуживанию нареканий не было, все оперативно, четко и аккуратно. Очень вежливый персонал, что на момент записи по телефону, так и в офисе. Удобная комната ожидания, чай, кофе приятные диванчики в фирменном оранжевом цвете.
Так, что если мой мастер куда-нибудь уедет, то буду рассматривать это место для постоянного обслуживания автомобиля.
4
2
October 31, 2019
Являюсь постоянным клиентом, стал им как только Fit Service появился у нас в городе, все нравится. Неделю назад менял масло и заодно мне провели бесплатную диагностику ходовой. Сегодня приехал устранять обнаруженные неисправности - все вовремя, никаких накладок. Цены на запчасти и работу адекватные, дружелюбный персонал, вкусный кофе в чистой и удобной комнате ожидания.
Ещё хорошее приложение - история обслуживания, напоминания о рекомендациях, возможность записаться на сервис и быстро получить ответы на возникшие вопросы! Для меня это очень удобно!
В общем рекомендую! Приезжайте сюда обслуживаться - не пожалеете!
6
1
July 13, 2021
Обращался несколько раз, все возникающиеинеполадки устранили, цены за услуги не сказал чтоб высокие, средние по городу, так что пеня всё устроило и качество и оперативность.
2
6
March 25, 2020
Отличный сервис , всегда разные акции, приезжал на замену масла оказалось замена бесплатная . Пока меняли масло предложили кофе в комнате ожидания и поиграл в плойку.
Всем рекомендую данный сервис
1
July 29, 2019
Сижу в F!TSERVICE на удобном деване. Жду, пока починят нашу машину, смотрю телевизор пишу каментарий. В F!TSERVICE много плюсов, на пример : тут можно бесплатно попить кофе или воды, поесть конфет. Ещё тут можно пофоткаться с разными масками в детском уголке. Персонал тут очень хороший, если что то не понятно, спокойно обьяснят. По-моему Роман 🔥🔥🔥!!! Всегда поймёт проблему, подробно расскажет, что не так после осмотра машины. Мы ремонтируем машину только тут, в F!TSERVICE. Когда у меня будет своя машина форд раптор, буду обслуживать её здесь!!!!!
3
2
March 6, 2023
Записался 06.03.23 года на 20:00 в данный сервис на сход-развал, по приезду мне сказали что не смогут оказать данную услугу, потому что уже поздно. Не сервис, а шарашкина контора.
4
1
November 16, 2019
Побывал сегодня в очередной раз в данном сервисе, клиентская зона выше всяких похвал тут тебе и кофе и чай и конфеты... так же на стенах висят 4 телевизора (один для «слежкой» за ремонтом вашей машины, другой-ТВ, третий для приставки ps4, 4й-Реклама)
Благодаря всем этим «ништякам» время за ожиданием летит мгновенно. По поводу самого ремонта никогда претензий нет! Все работает, ничего не отваливается.
5
2
April 1, 2020
На шиномонтаж приехал, записался по телефону. Приехал, оставил автомобиль, в тот же день всё уже было сделано, мне сразу же позвонили, когда всё было готово. Работой доволен, очень оперативно, не ожидал, что уже в день обращения автомобиль заберу. По деньгам взяли умеренно, в следующий раз, думаю, что шиномонтаж тоже у вас буду делать. Хороший автосервис.
2
2
October 3, 2021
Сервис нормальный
Все сделают но по цене многовато, это про весь фит сервис
А конкретно тут, работники беззразлично относятся к клиентам
3
2
January 28, 2020
Обращался в разные сервисы нигде не смогли решить мою проблему с электрикой. Думал уже все, но здесь помогли. Быстро нашли и самое главное устранили причину. Остался доволен. В случае проблем буду обращаться только сюда.
5
2
March 19, 2020
Ремонтирую автомобиль здесь не первый раз. В этот раз сломалась печка. Зная, что здесь делают хороший ремонт по разумной цене, приехала на диагностику. Мастер осмотрел и озвучил сумму ремонта. Оставила автомобиль и через несколько часов приехала забирать, все было готово. Все работает, денег взяли столько же, сколько и озвучили ранее. Все чеки предоставили.
1
September 14, 2023
Все быстро и четко.Спасибо.
2
1
March 18, 2022
Невероятный сервис, машину починили и бонусом дали красивых фоток наделать. Ездили с подругой, машину зaгнали в бокс, потом нас туда позвали. Дали красивые оранжевые каски, для безопасности. По ремонту ничего не поняли, согласились, а вот пофотографировались от души.
3
July 27, 2022
Всем доволен! Скорость! Качество! Сервис!
Спасибо!
2
1
October 28, 2019
Ребята свою работу знают,делают все быстро,качественно,надежно ! Плюс ко всему приятный бонус-недорого !)уютная комната ожидания. Вообще сервис на твёрдую 5,
4
2
May 28, 2021
Записался на шиномонтаж 4х колес с бесплатной проверкой ходовой, прождал 4 дня, за день до записи звонят, уточняют приеду ли я, я подтверждаю запись, начинают про бонусную программу... пришлем смс там надо будет 300 рублей закинуть что-то такое в общем. Прислали 1 смс, через час еще, но я не стал регистрироваться думаю услугами еще не воспользовался, какие там специалисты непонятно и зачем мне сейчас эта бонусная программа. Ну и вечером мне просто отменяют запись по техническим причинам. Конечно можно опять записаться и прождать еще 4-5 дней, как ни странно но акция на ходовую там уже закончится. Совсем не понравилось это все, не рекомендую связываться с ними и тратить свое время
6
1