Fitnes-club Zebra
713 reviews
August 20, 2023
Пошла в этот зал так как вариантов нет поблизости с работой, уставшее тут все, требуется ремонт везде и срочно, плесенью пахнет ужасно, в раздевалках как в сауне, вытяжки не работают. В зале половина оборудования в нерабочем состоянии, вода в бассейне грязная, И так далее, хожу сюда только из за групповых занятий. Полотенца не дают.
5
September 18, 2022
Отличный фитнес клуб! Профессиональный и отзывчивый тренерский состав, сервис на высшем уровне, все функционирует идеально. Так же удобное местоположение, рекомендую!
4
11
February 17, 2023
Итак, Зебра, покупаю туда уже 3 абонемент так как есть бассейн и цена лояльная и рядом с домом, НО, есть много НО, все настолько ушатано и поломано, что хочется пожелать любимому клубу процветания и успехов,а также выйти на новый уровень, тренерский состав полностью сменился, посмотрим что будет дальше
8
July 17, 2023
Ребята так держать! Чисто, кондиционеры стали лучше работать, сильно не морозят. СПА шикарный после тренировок отдыхать!
4
June 9, 2022
Звёзды только за стоимость абонемента, расположение и разнообразие активностей и тренажеров. Про тренерский персонал не знаю, не обращалась. Видела, что занимаются с клиентами, значит ок. Персонал на ресепшен милый. Но! Содержание помещений😲. Ладно сломанная плитка, разбитое зеркало (хотя если грохнеться, то хорошо бы чтобы рядом людей не было), отсутствие вентиляции в душевых и раздевалках (из-за чего двери разбухли и не закрываются ни в туалет, ни в раздевалку),НО уборку то можно сделать везде! И лучше генеральную! График уборки отсутствует, в раздевалке мокрый пол, волосы везде. Попросила убраться, ответили "хорошо" и на этом все. Только разговоры о том, что "сегодня ещё чисто, а вот вчера...". Радует, что в следующее мое посещение пол был чистый. В отделе продаж постоянно сидят 3-4 менеджера и без клиентов, неужели сложно клининг наладить?! Надеюсь, руководитель обратит внимание на проблемы в клубе и примет меры по их устранению.
14
3
November 8, 2022
Этим летом принял твердое решение не продлять клубную карту. Остался благодаря Наталье Суменковой – координатору групповых программ, которая убедила меня в том, что в клубе будут кардинальные изменения к лучшему, что оказалось правдой.
Наталья – профессионал с большой буквы, индивидуальным подходом к каждому, даже на групповых занятиях. Персональные тренировки с Натальей – это энциклопедические знания в области фитнеса и спорта в целом, помноженные на профессионализм и невероятную харизму. Если вы тренируетесь с Натальей и выполняете все ее рекомендации – у вас просто нет шанса на неудачу, а успех гарантирован, проверено!
Желаю Суменковой Наталье успехов в работе, а клубу дальнейших изменений к лучшему!
3
9
December 28, 2022
Зал неплох, хоть расположение на разных этажах разных объектов и не особо порадовало, тренажеры не самый сок, но для целей вполне годны, особенно порадовал СПА комплекс
6
February 3, 2023
У этой зебры сменился хозяин, и клуб превратился в помойку. Здесь нет полотенец (хотя при покупке карты нагло врут, что вот-вот полотенца вернут, мол пандемия была...), постояно отключают воду, в душе работает один нормальный смеситель.
Не могут отремонтировать элементарные вещи - такое ощущение, что рук у хозяев нет вообще. Или просто выжимают капли из остатков зебры, чтобы продать.
В зале можно встретить уборщика в шлепанцах, кряхтящего над снарядом. Тут это норма. Трэш...
Жду когда закончится карта. Зебра зебре рознь!!!
PS С удовольствием удалю отзыв, когда в клубе начнутся изменения к лучшему.
15
February 3, 2023
Этот клуб стал полное дно! Про грязь и запахи здесь уже много было написано. Но 2 момента стали для меня краем: 1 - утром в банной зоне обнаружил бычки от айкоса и банки пивные - не успели с ночи убрать; 2 - клуб стал помывочной для строителей из общежития напротив, по бассейну ходят мужчины в трусах, а свои куртки и грязные кроссовки они расположили на лежаках. Хочется пожелать, чтобы клуб перезагрузился, расположение в окружении домов бизнес-класса привлекло бы обратно клиентов.
15
August 29, 2023
Просто сборище мошенрикра! Как можно было даже не сделать рассылку о том, что клуб закрывают на ремонт (внезапно)!!! Это вообще очень Клиентоориентировано - чтобы клиенты клуба приходили и обнаруживали темное помещение с рабочими. Кто-то ещё хочет связываться с "зеброй"
10
November 23, 2022
Пришли в клуб после рассылки сообщений в вотсап про день открытых дверей и их прайс в 9900₽ на годовой абонемент. Менеджер нам все подробно рассказала, все устроило, мы сказали что придём 23 ноября и уже оформим клубную карту. 23 ноября вечером пришли, нас позвала другой менеджер, мы начали с ней разговаривать про абонемент на месяц. И естественно как это обычно происходит мы слышим совершенно другую информацию. А именно то, что за 2000₽+- в месяц мы не можем ходить в зал и соответственно приобрести абонемент. Так как месяц посещения стоит оказывается 8000+-, а чтобы за 2000₽+- ходить в месяц заниматься в зале, в бассейне и тд - нужно приобрести а точнее оформит рассрочку через непонятно какой банк. Очень сомнительная организация. Компетентности нет от слова совсем. Естественно мы отказались брать рассрочку на какие то 2000₽ в месяц и с непонятно какими условиями. Да и не стоит оно того вообще, так как если почитать отзывы, то сразу видно что не меня одного хотели так развести и навязать навязчивые услуги.
Итог: читайте отрицательные отзывы, там пишут правду. Хотите хороший зал, бассейн, то ищите другие варианты а не этот. Спасибо «Зебра» за потраченное время. Опыт получен, до свидания! И главное, не звоните каждый месяц/год и не присылайте СПАМ.
16
1
May 7, 2023
Если одним словом, то "Разруха"...
Басс вечно грязный со взвесями и холодной водой. Миллиард болезнетворных бактерий. Постоянное ОРЗ от посещений зоны бассейна. Напрашивается УФ установка, но ее нет к сожалению. Раздевалка разбитая. Половина ящиков сломаны а в остальных нет даже вешалок. Про душ вообще лучше не писать -стошнит. Стены реально в слизи...кашмар...
4
September 9, 2022
Ставлю 1 звезду за цену абонемента на год. Очень пожалели, что взяли. Но уже ходим.
Надеюсь кому то поможет мой отзыв определиться с выбором.
В первый же день УКРАЛИ кроссовки из раздевалки. Грязные кроссовки не хотелось класть в шкафчик (хотя он был грязнее кроссовок) , но теперь кладём. На 5 день посещения парень из зала ушёл в тапочках в 9 градусов ночью, потому что у него тоже УКРАЛИ)))))
очень душно в самом зале и в раздевалках, душевая жутко грязная неприятно там даже находиться. Вешалки в шкафчиках вообще не держат одежду, все разваленные и сломанные. Бассейн ледяной!!!!! Нигде такого не встречала, просто будто льдом трут. Ступеньки везде грязные, полы грязные, тренажеры ни разу никто не Протирал и не собирается этого делать))))
Просто мерзкий неприятный зал, не понимаю, почему руководство настолько безразлично относится ко всему происходящему.
23
2
February 23, 2022
Не верьте проплаченным отзывам! Я сам лично пользовался абонементом на 1 год. Из плюсов, есть бассейн, есть множество различных тренажеров и это все. Из минусов, тренеры постоянно пытаются навязывать свои платные услуги, при покупке говорили, что можно ходить в зал для танцев в любое время, по факту только по расписанию, очень не приветливый персонал, злой и обиженный на ресепшене. Что ещё больше меня поразило, это когда я в будние дни пришёл, начал заниматься разминкой перед тренировкой, ко мне подошел какой то тренер, а их там много, что бы предложить за бабки свои услуги наставника или как это называется, я говорю, я сам буду заниматься, мне ничего не нужно, на что он сказал: ну если не нужно, Вали отсюда, что ты сюда ходишь? Есть вопросы, пойдём выйдем поговорим. Вот и покупай после этого абонементы на год. Это ещё я не говорю про антисанитарию и воровство, которые там есть. Вообщем итог: не спешите покупать абонемент по низкой цене, качества там нет, от того и цена низкая, если вас заманивают туда, придите и посмотрите сами, а то деньги свои после покупки не вернёте, хотя в первые 14 дней по закону прав о защите потребителей вы в праве вернуть деньги.
21
March 2, 2023
Очень хорошее заведение. Бывают и неурядицы. Четыре дня не было горячей воды. Не работал бассейн. Да и сейчас вода прохладная. Ну а в комплексе со всем, я бы рекомендовала это заведение. Много тренажеров, четыре сауны. А самое главное - внимательный и вежливый персонал.
2
7
March 31, 2022
Отличный клуб! Зал оборудован по полной, качественные тренажеры, плюс есть отдельный зал для кроссфита и бокса, в любое время можно придти и позаниматься. Дружная атмосфера и отзывчивый персонал, так держать!
1
8
March 10, 2023
Пол года назад перестал ходить в этот центр продал абонемент, причина одна сервиса как тут не было так его и нет, пришел по гостевому думал что то изменилось но нет, все души в мужском не работают, бежит холодная тонкой струйкой, в туалете сломана раковина, вешалки просто из химчисток тонкие и хлипкие, возле парилок бежит кипяток холодной нет, сервис здесь видимо никогда не придет, жалко конечно
10
February 5, 2023
Нормальный клуб только благодаря новому руководству. Бассейн почистили, отношение тренеров стало нормальным, без вымогательств денег напрямую. Сам зал потрепанный, старенький. Осадок остался с тех времен, когда мне вытрепали все нервы. Сейчас борюсь уже непосредственно с салоном красоты, где остался мой подарочный сертификат и они отказываются предоставлять услуги, так как больше такого массажа нет, а иного отказыются предлагать. Купила карту в другой клуб, а сюда больше ни в салон красоты, ни в сам клуб ходить не буду. Благодарю за такой опыт с вашим клубом! Теперь и юридически подкована и стороной обходить буду.
8
October 31, 2022
Классный клуб, в 5-7 минутах от метро Дубровка. Заметные улучшения в последнее время. Видно, что руководство вкладывает душу в этот клуб, приветливый персонал. За бассейн, отдельное спасибо, и почистили и подогрев наладили.
7
December 4, 2022
Посмотрел на плохие отзывы, но всерьез не воспринял, пока не оценил сам.
Отдел продаж - просто невоспитанные. Ответ организации про безлимитный тариф - "Безлимитная карта с лимитом посещений в месяц". Смешно.
В клубе действительно грязно, плохо пахнет, а оборудование, похоже, до этого клуба уже отслужило свое где-то в других финес залах.
Кардио зона - задохнуться можно. Так же нельзя - полное отсутствие вентиляции. Половина дорожек не работает.
Спа зона. Из четырех саун работает только одна и в нее все набиваются, как в маршрутку. Потом дружно в бассейн не ополаскиваясь, потому что не работают душевые.
Открыт только один зал групповых программ, а второй был лишь в качестве презентации на день открытых дверей.
Оценка: кол
11
February 12, 2023
Зал средний, много разных небольших помещений соединенных узкими коридорами.
Оценка залу 4 с минусом, отделу продаж 1 звезда. Достают звонками и сообщениями. Давно сменил работу и локация не актуальна, просил два раза убрать мой номер с рассылки, не убрали, в последний раз просто бросили трубку. Если блокировать их номера, все равно звонят с других номеров и приходит спам в вацапе.
7
September 5, 2023
Как многие другие купила абонемент на момент закрытия. Когда попросили оплатить наличной....заподозрила неладное. Но не послушала интуицию.
До последнего водили потенциальных клиентов на экскурсию. Клуб был проблемный всегда. В итоге кинули столько людей...
10
December 28, 2022
Начала ходить в клуб недавно. Все нравится, занимаюсь с тренером, который помогает добиться моего успеха в моей цели 🤗 Спасибо менеджеру, которая буквально меня вытащила меня из дома, теперь я пропадаю в зале и такая счастливая, а скоро еще и стройной стану 😍
6
September 3, 2023
Собрали с людей деньги за абонементы накануне и закрылись. Теперь предлагают ездить заниматься в клуб в Бутово (в 30 км. от Дубровки), а также еще доплатить за абонемент. Буду писать заявление в полицию для защиты своих прав.
13
April 30, 2023
Кашмарный клуб им только бы денег содрать с клиента а потом отношение к клиентам как к ненужному пришельцу пока деньги не принесли они умолять будут чтобы вы занималиь у них короче говоря везде обман хамство и грязь у коня и то мозгов больше чем у работающих там менеджеров и в конюшне почище мне многие советуют другой клуб найти и я вам всем советую
6
2
April 1, 2023
Постоянно что-то не работает. Вода холодная. Температура в бассейне 21-22 градуса. В раздевалках не работает больше половины ящиков- ключей нет. Невозможно переодеться. Холодно в раздевалках. Тараканы!!! В сауне тараканы. Грязно. Ужасные администраторы. Купила годовой абонемент и получилось сходить всего два раза. С ребенком вообще опасно в бассейн ходить.
7
1
October 28, 2022
Нравится клуб. Заметны улучшения. Бываю часто. Встречают приветливо. Есть большой бассейн. Попал на праздник клуба по случаю йога-дня, угощали чаем, шоколадом без сахара. Советую
7
May 26, 2022
Клуб только на первый взгляд кажется приятным для посещения. При первом же обращении все "прелести" выходят наружу. Приобрела карту для посещения бассейна - 25 м, с морской водой... Зона бассейна плохо освещена вечером, все в полумраке, вода мутная, плывешь- не видишь, куда плывешь. В воде - запах тины, затхлости. Такой же запах в сауне. Стены в душевой, ручки дверей покрыты слизкой пленкой... Брррр... Условия явно не соответствуют допустимым санитарным нормам. Обратилась по вопросу расторжения договора - ответа нет, возврат денег (после всех удержаний) обещают через 3-6 месяцев. Итого цена одного посещения 4770 руб. Вот такой Фитнес-бизнес!
15
6
January 29, 2022
Хороший фитнес, есть все необходимые тренажеры, так же есть групповые занятия, типа йоги (очень здорово).
Есть бассейн (правда мне показалось в некоторых местах грязноват), но в целом плавал в удовольствием! Про сауну молчу - супер!
2
10
October 11, 2022
Раньше ходил в зал, когда он еще был достаточно большой. Спустя время качество зала и обслуживание зала скатилось к нулю. В мужской раздевалке на полу всегда вода. Зал толи не смог платить аренду то ли еще что-то в результате он стал площадью в два разв меньше. Заниматься не комфортно, тренажеры стоят друг на друге. Про бассейн это вообще отдельная история. Никто не следит за бассейном, люди прыгают (особенно кавказской народности) прям из сауны в бассейн, пренебрегая походом в душ. Менеджерам лишь бы впарить вам карту и все. Не рекомендую зал от слова совсем. Лучше купить гирю и заниматься на улице, и удовольствия и толку будет больше. Вода в бассейне ледяная, зимой заболеть можно в легкую.
11
September 1, 2023
Клуб закрылся без объяснения причин! Переход в другие клубы неудобен по расположению, ещё и платный (4-6 тыс.руб.), да и судя по всему предложенные клубы тоже вот-вот закроются, набрав денег с людей, тк это всё одна шайка-лейка!
10
November 17, 2022
Хожу уже 3 года, клуб хороший, пришло новое руководство стало чисто, особенно доволен обновлённым бассейном. Советую всем. Хороший клуб за небольшие деньги )
9
January 16, 2021
Относительно клуба, куда я ходил раньше, в Зебре более интересные интерьеры. Внутри вкусные запахи еды - наверное есть точки питания. В целом - довольно симпатично. Но... Нет клиентской парковки. Значит к стоимости визита придется добавить 60-80 рублей. В шкафчике раздевалки, который мне достался, была сломанная вешалка. Всего одна и непригодная к использованию. В соседних незанятых шкафчиках вешалок не было вообще Крючков на стенках шкафчика нет, притом, что нет и раздевалки для верхней одежды. Одежду приходится сваливать кучей, а полки... ну, не очень чистые. Учитывайте, если относитесь к одежде с аккуратностью. Бассейн, ради которого я шел в этот клуб, разочаровал, но это субъективно. Окружающие плескались в нем с видимым удовольствием.
В целом, наверное, клуб неплохой, посетители есть и по их виду - вполне довольны, но есть нюансы....
Я в этот клуб больше не пойду.
10
11
November 17, 2022
то потоп в женской раздевалке, то тренажёры поломанные, то грязь от ботинок в женской раздевалки, в бассейне узбеки плавают в трусах. После такого заплыва будешь чувствовать себя дерьмищем. Фу. И никто за этим не следит, всем пофиг на санитарию, на чистоту. Я купила годовую карту с парнем, мы за год сходили раз 15, потому что каждый раз, возвращаясь, мы попадали в помойку. Меня хватало на 30-40 минут позаниматься в этой душниловке, где не работают кондиционеры, каждый раз я жалела, что купила абонемент в ваш стремный зал. Менеджеры спамят предложением купить снова карту. никогда! Позорный клуб. Я бы даже бесплатно туда больше никогда не пошла. И никому не посоветую из друзей, что в принципе я уже и сделала)
11
June 1, 2021
Хороший спортклуб с приемлемыми ценами, большими залами и большим количеством тренажеров. Занимаюсь здесь не очень долго, но впечатления только хорошие. Если занимаешься сам без тренера, то в случае возникновения вопросов можно проконсультироваться с присутствующими тренерами, всегда ответят и подскажут. Большой бассейн. Из минусов только то, что уже долгое время на хамаме висит табличка "по техническим причинам не работает" и никак не отремонтируют.
1
23
January 28, 2023
Добрый вечер, преобрела карту 21.01.2023. Больше минусов, чем плюсов, в аква зоне и саунах, тараканы, это ужасно😡! В женской раздевалке 2 фена, из которых работает более ли менее один. Запах в зоне кардио - кинотеатр ужасный, вода в бассейне грязная!!!
Но всё же хочу обратить внимание на ТАРАКАНОВ!!!
Отвратительно, мерзко не хочется там находиться.
Очень жалею, что преобрела абонемент.
10
October 22, 2022
Отличный клуб для тренировок в тренажёрном зале и бассейне. Хорошие тренера и очень доброжелательный коллектив. Реакция на просьбу выполняют моментально.
2
9
January 15, 2023
Постоянный спам в вацап и звонками о том, какой у них замечательный клуб и предложениями снова стать их клиентом. Во-первых, очень так себе клуб по инвентарю и контингенту (рядом мужское общежитие, так что дагестанцы ходят группами просто в зал, шумят, в сауну с ними вообще мрачно девушке одной заходить). Во-вторых, звонят какие-то дуры с монологом, к диалогу не готовы, долдонят свое. Смысл этих зверушек - текст заученный проговорить, и всё?? На просьбы вычеркнуть номер из базы и не отвлекать не реагируют
9
June 6, 2022
Выхожу я сегодня довольная из бассейна, настроение не убивает даже кипяток, который бежит вместо холодной воды из душа возле бани - это для клуба вообще норма. Но дальше... иду в душ в раздевалке. А там воняет томпонами. Прокладками и прочьей дрянью. Находится там нельзя. Выхожу, зову уюорщицу. Оказывается, в раздевалке в этот момент старший администратор Кристина. Фух, думаю, щас решат проблему. Знаете как её решили?
- что случилось? (Админ)
- воняет, мусор через край (я)
- ой
- зовите уборщицу
- а у нас сегодня уборщик - мужчина
- и???
- сейчас я поговорю с менеджерами!!!!
Уходит в туман.
Наверное жо сих пор советуется с коллегами, как убрать мусор.
Зебра, вы конечно чудные))) ваше счастье - в полной смене персонала, а не тарифах 12 тыщ. Пусть работой у вас начнут заниматься профи, сразу и контингент сменится, и ценник увеличится.
И уж сводите своих девочек-администраторов поучиться работе с клиентами. Это, вообще-то профессия, а на вас посмотришь- как к халтуре относитесь
10
1
October 19, 2022
Клуб, в который лучше не идти, если не хочешь чувствовать себя обманутым. Самый отвратительный отдел продаж из всех, которые я когда-либо видела. Цены на абонементы берут с воздуха, накручивают нереально. Начинают уговаривать и шантажировать купить абонемент, потому что, видите ли, со следующего дня он чудесным образом вырастет на весомую сумму, хотя это всё оказывается враньём. Общаются с клиентами так, как будто ты им что-то должен.
Не рекомендую идти в этот клуб, если уважаете себя!
12
1
February 19, 2023
Двоякое чувство: с одной стороны большой по площади клуб с разными функциональными зонами, с другой стороны постоянные проблемы с водой, у 50% ящиков нет вешалок, не компетентный персонал на ресепшене, на любой вопрос отвечают что не знают и они за это не отвечают. Хожу туда толь потому что рядом с домом
4
November 26, 2022
Персонал почти весь постоянный, доброжилательный! Тренер Сергей, классный, только с ним занималась! Много разных тренажеров, в хорошем состоянии. С чистатрй я бы еще хорошенько поработала.
1
6
January 3, 2023
Неприятное впечатление оставило посещение этого клуба!
Пришёл поинтересоваться условиями посещения этого клуба, в отделе продаж работала 1 женщина. В ходе беседы прозвучала фраза, цитата «Мы посмотрим, сколько и за что с Вас можно будет взять») Кринж! Это Москва 2023, а не колхоз 90х, хотя сомневаюсь, что даже в колхозе звучит сие! Вы же уважаемая сеть, а не попрошайки, рэкетиры-вымогатели в конце концов!
А обстановка неплохая, на входе по крайней мере!
6
December 16, 2021
Отличный фитнес клуб! Занимаюсь уже не первый год и очень довольна ) удобное местоположение, вежливый персонал, хорошие тренажеры и достаточно большой. Не смотря на то что клуб премиум класса- цены вполне приемлимые 🤝 спасибо Зебра!
1
17
December 15, 2022
Никому не советую это место. Управленцы клуба возомнили себя царицами. Ко мнению клиентов не прислушиваются, более того ведут в разговоре себя по-хамски: Хороших тренеров откровенно выживают оттуда, лучше бы состоянием клуба занимались, все разваливается на глазах. В программах групповых занятий присутсвует, такое чувство, что одна йога (пранаяма йога, инь йога, кундалини йога и т.п.), складывается ощущение что это не фитнес центр, а йога-клуб. Короче говоря, позорище, да и только
10
November 21, 2022
Все кто пишет положительные отзывы - или не были в этом клубе или Являются сотрудниками отдела продаж. Предложили карту за 9900. По факту выяснилось с лимитом 30 дней!! И то случайно проговорились, как мне показалось. Я хожу три раза в неделю. Это практически 12 раз в месяц. И через три месяца я бы узнала что карта закончилась? То есть за год они посчитали что стоят 40 тысяч? О состоянии самого клуба, как в присказке - или хорошо или ничего. Поэтому совсем ничего хорошего о состоянии не скажу. Не рекомендую от слова совсем.
13
December 9, 2022
ужасное место. тренеров хороших выжили, просто не платили им зарплату, довели до полугода.... Предложили абонемент, по факту выяснилось, что половина тренировок нормальных платные!!!!!! заплатить годовой абонемент, чтобы потом ввалить кучу денег за тренировки - при таком раскладе WORD Класс недорого будет купить.... воняет плесенью, грудничков водить вообще нельзя в такой бассейн с таким запахом. купель со склизкими стенками.... мужики в домашних трусах в бассейне - отдельное впечатление....ни в коем случае нельзя туда ходить
12
May 11, 2023
Состояние клуба - печаль. Лучше бы «кожаные лавки» заменили на деревянные, чем вот такое «шикарное». Очень облезло, конечно(((
Upd ладно уж часто воды нет, я смирилась, но сегодня нет света. Говорят, за долги. Что за жесть!!!!
3
May 4, 2022
Начать стоит с того, чтобы абонемент покупала онлайн. Это была моя большая ошибка. Но об этом попозже. Спортзал зебра находится рядом с моим домом, мне туда удобно добираться и все такое. Но это товарищи полная жопа.
Пошарпанные стены, отсутсвие геля для душа и вообще дозаторов для него в душе, грязные полы практически всегда, все пошарпано, отсутсвует вентиляция в маленьких помещениях, в душе в том числе , в раздевалках.
Шкафчики грязные, до всего неприятно докататься. Фены не работают.
Единственный плюс — милый, отзывчивый персонал. Который в целом компенсирует все, ведь правда — цена за абонемент небольшая, и близко находится. Но!!! Но!!! Сегодня я была свидетелем как нагло зашёл владелец и начал при мне отчитывать сотрудника. Я все слышала, и поверьте тон был не из уважительных. Это показывает Вас, к сожалению не знаю как Вас зовут, как человека, и этим объяснены многие моменты.
Понятное дело кризис и все такое, большое помещение сложно обслуживать. Но так всегда. Это стоит немного — взять и генералить каждое помещение по этапам. Но за полгода здесь ничего не менялось. И обращаюсь к «Вам» — отчитывать персонал при клиентах, в грубой форме, прерывая тренировку и включая свет (это было в кинокардиоцентре, за него, кстати, отдельное спасибо. занимаешься кардио на разных видах тренажёров и смотришь на проекторе кино) — это жопа.
Персонал, на мой взгляд, по крайне мере с кем я встречалась - администраторы, уборщицы, помощники — милые и это ваш плюс.
Надеюсь мой отзыв дойдёт до «Вас» и, возможно, будут сделаны какие-то выводы. Я потратила на этот текст 10 минут, но не для того чтобы сделать вам плохо, а для того чтобы возможно что-то поменялось. Ходить к вам мне ещё 6 месяцев. Спасибо.
12
1
September 2, 2022
Уважаемый директор!
Подскажите, Вы издеваетесь над клиентами, постоянная ложь, никто и никогда в Вашей команде вообще не реагирует на просьбы и замечания! Клуб запущен до не возможности, везде грязь, антисанитария, поломки и не исправности. Ваша команда только усугубляет ситуацию в клубе. Вы напродовали абонементов маргиналам и гастробайтерам, которые создали имидж общежития напротив клуба для гастробайтеров. К Вам приходят поспать и помыться таксисты, строители, торгаши с рынка. Ни к кто не следит за порядком и чистотой, мало того, когда Вам Оказываешь содействие, Вы поворачиваетесь задом. Сегодня подошёл к Вам, привёл киргиза в нижнем, грязном бельё, попросил вывести из клуба, через пять минут, он вошёл в сауну, завёрнутый в полотенце, в тех же трусах, я вернулся к Вам, вместе с гастробайтером, Вы даже не подняли глаза, а Ваша прислуга делает мне замечание, по поводу моего выхода на ресепшн, в плавках шлепках, и полотенце, мне нужно было зайти переодеться, и прийти к Вам, а гастру сказать стой жди. Это хамство и отсутствие клиентоориентированности. Я обещаю Вам, что завтра обращаюсь в роспотребнадзор, и выложу публикации в открытый доступ интернета, начну с Яндекса. Это ужас, и унижение, Вас надо гнать и как можно быстрее.
Я понимаю, что обращение в воздух, но считайте это досудебной претензией.
До новых встреч.
24