Fitness House
313 reviews
April 20, 2023
Худшие условия для занятий спортом!! Администрация клуба, в лице Казаковой Елены, вместо того, чтобы создать комфортные условия для занятий спортом, превратила зал в НОЧНОЙ КЛУБ, устроив КОНЦЕРТ для себя и персонала, наняв диджея оглушить публику невыносимо громкой музыкой, от которой голова разрывается уже через три минуты нахождения в зале, даже и выключив свет в половине зала. Невозможно заниматься ни с тренером, т.к. его совершенно неслышно, ни одной. Лучше бы Администрация решила вопрос с плохой вентиляцией в зале и разработала сбалансированное разнообразное расписание, чем мучить посетителей таким музыкальным кошмаром, который они решили регулярно устраивать в вечерние часы вторника и среды с 19.00 до 20.00.
8
2
April 30, 2024
Хожу второй год. Хороший фитнес клуб. В Гудке народа нормально, в Монте Роща не много, заниматься комфортно.
November 11, 2023
Поразило отношение к клиентам, по телефону хамят и разговаривают на повышенных тонах. Представляться отказываются. Можете уточнить у Вероники, телефон 8-800, звонок 10.11.23 в 15:10 мск, мой телефон на *9024.
Справку о посещении бассейна можно просто купить на ресепшн, врача проходить не обязательно. Так что если подхватите грибок или другую заразу - знайте откуда.
И главное, заключить договор и начать заниматься можно сразу, а вот расторгнуть - придется пройти квест: сначала прийти в офис. Там узнать, что заявку нужно подать через личный кабинет. Ее будут рассматривать до 5 рабочих дней. После этого вам нужно позвонить на горячую линию и подтвердить намерение о расторжении. И только после этого с вами в течение 5-10 дней свяжется специалист по расторжении. И все это время стоимость возврата будет уменьшаться!! Поразительная лояльность к клиентам. Возможно и после звонка квест продолжится.
Больше сюда ни ногой.
И главное, я предлагал Веронике по телефону решить вопрос с расторжением быстро и передать мое пожелание скорее завершить квест. Но получил отказ. О написании негативного отзыва несколько раз предупредил. На нескольких сайтах.
3
1
March 7, 2023
К оснащению самого помещения и бассейна вопросов нет, персонал и тренера - всё отлично.
Но есть одно огромное НО - чудовищная бюрократия и затягивание процесса расторжения договора. Вся процедура расторжения договора сделана для одного - умышленное затягивание процесса, что бы как можно дольше не возвращать деньги, пока добиваетесь расторгнуть договор - время абонемента идёт. Надо оставлять заявку через личный кабинет, а потом ещё позвонить ровно через 5 рабочих дней и подтвердить, что хотите расторгнуть договор! А потом ещё неизвестно сколько ждать когда они пришлют свою форму расторжения договора. С начала года оставлял заявки, обратной связи никакой. Только после визита в фитнесс и неприятного разговора по горячей линии приняли моё обращение и вот теперь ждать когда они заполнят свои формы! И потом снова лично ехать в этот фитнесс, что бы всё это подписывать!
Если хотите купить там абонемент, то лишний раз подумайте, надо ли вам потом бегать за возвратом своих денег.
Уточняйте всю информацию при заманивании по акциям, т. к. у таких абонементов есть ограничения. Например, вы не сможете перевестись в другой фитнесс, если переедете или что-то не устроит и захотите сменить на другой клуб этой сети.
4
2
February 6, 2024
Если вкратце то, приятные менеджеры, хороший зал...в целом обстановка комфорт , впечатление осталось от этого зала и спа зоны положительные..
1
November 1, 2023
Не понимаю, откуда такая оценка у данной сетки? Пришлось поставить 1 звезду, так как минусовую оценку поставить невозможно. Пишу данный отзыв развернуто, чтобы уберечь от ошибочных решений потенциальных гостей клуба (ведь когда-то я тоже именно тут читала отзывы и рискнула пойти сюда, несмотря на негативные отзывы).
После окончания моего абонемента я хотела забыть об этом месте, но так как отделу продаж нужно делать свои продажи, они стали навязчиво о себе напоминать, ну а я как раз вспомнила, что нужно оставить мой отзыв о данном клубе.
1. Купила по подписке: 2200₽ абонемент + 200₽ так называемая подписка + 350₽ за справку (типа).
2. Перед покупкой я спросила о том, кто будет выдавать справку. Мне ответили, что это будет фитнес-консультант с медицинским образованием. По итогу, это был парень лет 20-ти, который на вопрос об образовании сказал, что он «учится». Естественно, все на словах, никаких доказательств. На кого учится, непонятно) Позадавал мне вопросы про рост, вес и т.д., заполнил бумажку, расписался в ней и за это я заплатила 350₽. Смешно, ребята) Мне жаль людей, которые чем-нибудь заразятся в этом клубе (а это произойдет 100%, рано или поздно, а может и уже происходило).
3. При оплате абонемента я попросила записать меня на первую бесплатную тренировку в зале (это входило в стоимость). Меня поставили в какую-то очередь на ожидание. Было сказано: в течении недели тренировка «начислиться».
Изначально я сказала, что мне нужна эта тренировка только для того, чтобы понять, на каких тренажерах мне будет эффективней заниматься. Меня не услышали и предложили купить пакет из персональных тренировок.
4. Отдел продаж оказался одним из тех отвратительных отделов продаж, где на тебя кладут йух как только ты приобретаешь абонемент. Я говорю это не только как бывший клиент, а как человек с опытом работы в отделах продаж)
5. В течении месяца я сделала около 10 звонков в клуб, чтобы уточнить, когда я смогу прийти на свою первую тренировку? На что я слышала разные отмазки, по типу «заявки отправляются в главный офис и там обрабатываются» или «чтобы получить тренировку нужно подождать неделю/2 недели/месяц» и так далее. То есть, представляете, чтобы всего лишь 1 тренер (из 15-и) пообщался со мной по правилам безопасности и показал мне тренажеры за минут 20-30 — они «обрабатывали» мою заявку месяц 🤣
6. Также я лично заходила в отдел продаж и интересовалась этой моей несчастной первой тренировкой, на что мне ответили: вы можете подойти к стенду и выбрать самостоятельно тренера, позвонить ему и договориться о встрече. Что я и сделала (1 скрин), на что тренер сообщил, что за мной также не числиться никакой тренировки.
7. Дальнейшие попытки получить действительно важный для меня коннект с тренером прекратились, мне стало предельно ясно отношение клуба к человеку, который купил всего лишь месяц посещения. Для меня этот месяц стал показательным и уберег от дальнейших лишних трат в этом клубе.
Вывод: проср@нный абонемент на 1 месяц за почти 3К, постоянные обещания клуба по выполнению обязательства, из-за которого в том числе я приобретала абонемент, постоянные левые звонки и сообщения от клуба с предложением что-то докупить уже после окончания срока действия абонемента. У меня всего 1 вопрос: зачем в своей рекламной акции указывать то, что вы не собираетесь исполнять?
UPD: в типичном ответе представителя клуба не нуждаюсь, удалите мой номер из базы. Если вы пытаетесь вести бизнес, который зависит напрямую от людей, то такое отношение к вашим же клиентам приведет вас рано или поздно к закрытию клуба. Есть ощущение, что в вашем случае это будет, как раз, рано.
7
2
March 28, 2023
Зал отличный, на групповые пока не ходила, не могу их оценить. Зал оснащён полностью.
Тренируюсь персонально с Кузиным Иваном, хочу отметить отличную работу и профессианализм этого инструктора))) Ко всем найдёт индивидуальный подход. Всегда покажет, как правильно и эффективно выполнять упражнение, расскажет, для чего и на какую группу мышц оно предназначено и поправит, если что-то делаешь не так👌.
Ваня, спасибо 😊
1
April 11, 2023
Очень нравится. Особенно понравился подход к работе менеджера Анастасии. Также порадовали персональные занятия (занимаюсь с Кузиным Иваном).Тренировки структурированы, все упражнения сопровождаются объяснениями.
1
November 18, 2022
Хочется выразить отдельную благодарность персональному тренеру Кузину Ивану. Обратиться к нему посоветовала подруга, занимаемся почти 4 месяца и я очень довольна результатами тренировок. Иван серьезно подходит к работе, анализирует физические особенности и потребности, более того дает очень важные советы по питанию и самое главное для меня - МОТИВИРУЕТ ! Бывает, что хочется позволить себе расслабиться и похалтурить, с ним это не получится сделать 😃более того, даже дома, вспоминая его наставления, ужа нет былого желания тащить всякую неправильную еду в рот. А когда встаёшь перед зеркалом и видишь прогресс - очень собой начинаешь гордиться и с огромным удовольствием идешь на следующую тренировку. Ваня, спасибо тебе большое!! Надеюсь, ты прочитаешь этот отзыв!!! 😄
1
July 31, 2023
Чистый и ухоженный бассейн, всегда есть свободные места на парковке, очередей на тренажеры нет, зал уютный, все тренажеры присутствуют👍 вход по Фэйс айди
November 8, 2023
7.09 приобрела абонемент по акции, сроком на месяц за 1900 рублей. 30.09 купила на сайте годовой абонемент. Менеджер Павел сказал, что передаст в техотдел, чтобы мой годовой абонемент начинался когда закончится месячный - 8 октября. Сейчас пришлось обратиться на горячую линию FH, так как выяснилось, что с меня два месяца списывалась подписка на месяц по 1900 рублей. Никаких подписок я не оформляла и даже не заводила личный кабинет. Заодно, выяснилось, что мой годовой абонемент оказывается начался с 1.10.23 а не с 8.10.23. На сайте нет ни одного слова, что это подписка. Менеджер также не сказал, что у меня подписка и не отменил ее, а также не скорректировал даты начала годового абонемента как было ОБГОВОРЕНО. Телефонный разговор с поддержкой закончился ничем, только отговорки "мы вам перезвоним", хотя здесь очевидно их косяк, который должен быть просто решен и все.
В поддержке в телеграмме пишут отписки по типу сам дурак. Поддержка совершенно бесполезная, затянутая, приходится объяснять очевидные вещи и тратить время и нервы изза их же косяка. Общение с менеджерами так же совершенно бесполезное, позвонят 100 раз чтобы продать, но работу как нужно не сделают. В итоге, у меня и подписка, и годовой абонемент, и потраченное время и нервы.
Буду жаловаться в роспотреб, похоже, что придется.
3
August 26, 2022
Во время техобслуживания своего клуба (Шипка) посетила Монте Розу из любопытства. В целом впечатление положительное. Аквазону и спа-зону не видела, хожу только в тренажерный зал. По залу очень положительное впечатление - тренажеры расположены удобно группами по целевому назначению и по логике здорового человека. Так же как и остальных залах сети в городе - тренажеры техножим, удобные, приятные. Два гравитрона, жимовых станков показалось что побольше чем в Шипке. Удобные закуточки (в отличие от Шипки) где можно пресс поделать, разминки/заминки. Беговые дорожки без телеков - вот пожалуй единственный минус, всё таки привыкла лупить в изображение во время кардио.
1
March 7, 2023
Самый любимый фитнесс зал (был, когда только открылся и там было мало людей)
Сейчас там очень много народу, но тем не менее сейчас расскажу о плюсах:
Не затрёпанные пока ещё тренажеры, внутри 3 зала, есть бассейн, но маловат по сравнению с фитнесом в шипке, всегда чисто, 3 вида сауны (нет русской бани как на Шипке), есть большая парковка
Зал рекомендую к посещению
June 25, 2022
Лучший спортзал в Самаре! Чисто, народу мало. Единственный клуб в Самаре, в котором после каждой тренировки протираются коврики и инвентарь.
Жаль, что нет обычной финской сауны либо русской баньки. Но зато есть инфракрасная, хаммам и соляная комната.
Много новых, современных тренажеров и есть в свободном доступе весь необходимый инвентарь. Вытяжки работают хорошо, кондеры тоже, так что заниматься комфортно и приятно.
June 19, 2024
Хороший клуб, внимательный и клиентоориентированный персонал. Из минусов не весь перечень саун.
1
October 29, 2023
Радует маленькая наполненность. Бассейн, красота! Вообще можно уйти и расслабиться на несколько часов. Сауна, инфракр. кабинка, для дыхания... Рекомендую! Солярий в наличии.
1
October 30, 2023
Чисто, небольшой зал но есть все. Конечно в час пик народу полно.
Я хожу обычно не в час пик меня все устраивает. Групповые занятия тоже супер.
July 20, 2023
В целом фитнес клуб не плохой. Немного в последнее время начал сервис хромать:часто не убрано в санузлах. Но больше всего портит желание посещать спортзал диджей, который приходит регулярно. Какой смысл его присутствия я не понимаю. Мы все люди взрослые, приходим после рабочего дня в спортзал отдыхать душой и телом. А тут получается, что мы вынуждены его слушать. Такое ощущение, что я не в спортзале, а в ночном клубе. Кто придумал этот бред?!
6
February 5, 2024
Купила абонемент в клуб из-за солярия. И в первый же визит увидела на нем объявление, что он не работает) на сайте об этом нет ни слова. Ответ администраторов о сроках устранения проблемы: «мы не знаем». Пурифайер в женской раздевалке тоже не работает. Уважаемая администрация клуба, сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста
1
January 18, 2024
Простенько, чистенько, но со вкусом. Есть своя атмосфера. Вроде ничего особенного, но нравится и тянет.
June 21, 2022
Новый зал, чисто, тренажёры все в исправном состоянии. Очень нравятся групповые тренировки в Большом зале. На этом всё.
Персонал, который сидит на входе просто ужас, никогда не поздоровается и не попрощается толком. А если и делает это, то с таким выражением лица недовольным. В самом начале работы заведения такого не замечала.
Клиниг персонал: периодически сидит в раздевалке, залипая в телефон; когда приходят убраться в зал, то они будто бы вообще не понимают что им нужно делать, оглядываются по сторонам, а потом хаотично протирают какие-то тренажёры.
Про компетенцию инструкторов тренажерного зала ничего сказать не могу.
1
1
September 13, 2023
Одни плюсы: 1) нет проблем с парковкой, 2) приветливый коллектив, 3) постоянно поддерживается чистота в бассейне и раздевалках, очень приятно
April 13, 2023
Казалось бы неплохой клуб, чистый, хорошие тренеры, но отдел продаж(админы) просто отвратительные. Купила абонемент относительно недавно, но уже трижды повторяется история, когда что-то не рассказали, не уточнили нюансы, которые кардинально меняют ситуацию. Это касается стоимости индивидуальных тренировок, сроков, времени. И наконец сегодня пригласила человека сходить со мной на гостевую тренировку, а нам сообщили, что это будет стоить 450 рублей, так как время позже 17:00. Когда я спросила, почему мне об этом никто не сообщал, когда рассказывали о гостевых при покупке. Мне с ухмылкой ответили, что я не спрашивала. Только не понятно, почему я должна об этом спрашивать? В общем отношение админов абсолютно свинское. И трижды стоит подумать перед тем как купить абонемент.
7
1
February 5, 2023
Хороший тренажерный зал, в наличии сауны и соляная комната, бассейн на три дорожки. Большие шкафчики в раздевалки. Вообщем меня всё устраивает. Абонемент брал на год в рассрочку от банка без переплат.
1
July 5, 2024
Менеджеры некомпетентны, набрали непонятно кого
Покупали в подарок абонемент, хотели оплатить наличными, сдачи у них не оказалось
Отправили менять по кафе и вообще где угодно, это не их дело
3
October 13, 2023
07.09.2023 приобрел абонемент на сайте за 1900 рублей, через месяц решил отказаться, вернул браслет. В личном кабинете проверил нет ли данных о карте, их не было. 07.10.2023 произошло списание средств на сумму 1900 рублей, позвонил на горячую линию и каково было мое удивление, когда мне сказали, что данные карты сохраняют без ведома владельца карты. Самое интересное для возврата денег нужно позвонить, подать заявку, через 5 дней подтвердить, ждать звонка. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВО, ГОСПОДА. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ФИТНЕС ЗАЛ!!!!
5
December 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за персональную консультацию Кузину Ивану. В ноябре приобрела годовой абонемент на посещение клуба, и мне было предложено, в качестве бонуса, получить персональную тренировку с инструктором. В удобное для меня время Иван ознакомил с современными тренажёрами, рекомендовал оптимальную нагрузку, учитывая имеющиеся данные, а также показал несколько комплексов упражнений. Иван, спасибо Вам за профессиональную консультацию и внимательное отношение!
1
April 18, 2023
Новые тренажеры, хорошие тренеры, не много народу, почти всегда свободный бассейн, с отдельной зоной для релакса. Единственный минус подвальное помещение без окон.
1
November 19, 2022
Хороший фитнес центр , особенно порадовал очень компетентный и общительный тренер Иван Кузин, это единственный тренер , с которым у меня пошёл прогресс, и в построении тренинга были учтены все имеющиеся травмы. Тренажёры в клубе хорошие.
1
July 14, 2023
Fitness House - это отличное оборудование, большой зал с комфортными условиями для тренировок, хамам и бассейн. Я благодарен Михаилу и фитнес-залу за отличный опыт тренировок. Михаил - мастер спорта, профессиональный тренер с медицинским образованием, проводит разнообразные тренировки с учетом уровня подготовки и эмоционального состояния.
March 22, 2023
Качалка сама не слишком большая. Одна стойка для становой, и одна для приседа. Это очень мало. Причем тренажёры свободны, а свободные веса беда. Киска на приседе, и баклажан делающий сто подходов на другой стойке. В бассейне три дорожки и вечером какая-нибудь мадам на индивидуальной тренировке занимает одну полностью. Остаётся только две. То есть в лучшем случае вы будете вдвоём-втроем на дороге, а хуже, если впятером. Это финиш. После 17:00 в течение получаса народу тьма. Девочки красивые ходят заниматься.
6
2
December 27, 2022
Занимаюсь около 6 месяцев. Чистый и просторный зал, нравится зона спа. Вежливый персонал. Не нравится, что 1 числа каждого месяца на входе не предупреждают о санитарном дне в спа зоне. Не нравится, что нельзя добавить доп. зал , если он ниже класса. Что делать в том, случае если я перееду? По правилам клуба необходимо покупать новый абонемент - бред полнейший. Не нравится, правило в бассейне (наличие шапочек) можно подумать что волосы только с головы падают, а волосатых мужчин по всему телу, клуб не смущает - тоже считаю бред с шапочками.
May 27, 2023
Современный, хороший фитнес-клуб, посещаю регулярно уже почти год. Тренажеров и спортивного инвентаря много, даже в часы пик не приходится ждать. Всё новое, заниматься приятно.
При покупке первого абонемента предоставляются бесплатные пробные персональные тренировки. Начал заниматься с тренером Михаилом и продолжаю до сих пор. Всегда доброжелателен, интересуется самочувствием и состоянием после прошлого занятия. Высокий профессионализм и индивидуальный подход в результате дают очень эффективные тренировки. Рекомендую!
1
January 17, 2024
Неплохое место, цена сейчас по городу средняя, зал не большой, банный зал к сожалению не оправдал ожидания, потому что только инфракрасная сауна и хамам, жаль нет русской бани
September 21, 2024
Отличный клуб. Оборудование хорошее.
1
February 4
Классный зал просторный все есть
December 18, 2023
Хочу выразить благодарность тренеру Кузину Ивану Он показал себя как грамотный специалист в области реабилитации после травмы,у меня улучшилась функция плечевого сустава.
1
1
January 6, 2023
Клуб неплохой, чистый, но на входе вас будут постоянно просить показать справку от врача, полотенца платные, отдел продаж звонит постоянно и навязывает персональные тренировки, разговаривает как завуч с нашкодившим школьником. Детского абонемента нет, есть только пакет тренировок, то есть вы привязаны к расписанию и не можете прийти с ребенком просто поплавать в бассейне. Отходили год, вернулись в свой старый клуб, где не нужны справки, выдают бесплатные полотенца и продают детские абонементы.
1
October 18, 2023
Хороший фитнес клуб,очень чисто,и хорошие отзывчивые сотрудники,клининг на высшем уровне
1
February 17
Хожу сюда с 2022 года. Все очень нравится. Большой бассейн, хорошая спа зона.
May 14, 2022
Бассейн по 25 метров 3 дорожки+ отдельное место для свободного плаванья и детский бассейн.
Турецкая баня, инфракрасная сауна и место где можно подышать солью...
Большим плюсом является своя стоянка,внушительных размеров.
Тренажерный зал с новым современным оборудованием.
1
October 17, 2024
Сайт отвратительный не понятно где рассписание на групповые?
1
December 26, 2022
Сам FH замечательный, все устраивает - зал, бассейн. Но пройти к нему иногда опасно для жизни. В это воскресенье практически напротив входа работала тяжелая техника- разгружали стройматериалы, огромный кран со стрелой. Ни вывески предупреждающей, ни знаков «осторожно»- ничего. Не говоря, что очень скользко из- за гололеда. Обратилась к сотрудникам- реакции нет, им безразлично
3
1
November 13, 2022
Хороший, чистый, современный фитнес зал с нормальными ценами во время акций. Парковка огромная. Людей не мало, но и не слишком много, заниматься вполне комфортно
August 8, 2022
Плюс Есть Степ,но уровень начальный,Есть групповые ,но сбалансировано только утро!Чисто.
Недостатки: 1.Частая смена /увольнение/ "сильных"тренеров групповых занятий 2.Актуальное расписание на след неделю не ранее воскресенья.3.Самое основное'!! Групповые тренировки например на 19 часов .Не возможно построить правильный график пон-ср-пятн (или вторник -четв-субб)тк расписание не профессионально устроено! В выходные Нет Вообще групповых! См прикр файлы. кто на 18ч -тренирует постоянно нижн часть, при этом 55 мин Ловер боди(ноги) гарантия варикоза,а ноги все равно не приведешь в желаемую форму(тренаж. эффективнее) Посетители групповых тренировок на 19 ч тренируют-руки (аппер боди (в понедельник)и все 🤫 Почему на 19ч нет общей тренировки на все тело(боди скульпт,фитбол микс,степ интервал)?🧐
3
October 1, 2021
Классный клуб, новый, оборудование просто топовое, очень чисто, тренера приятные, подсказали, показали. По сервису тоже отлично, менеджеры сразу рассказали, что да как(им отдельное спасибо). Очень комфортные раздевалки и душевые, бассейн тёплый, чистенький, цена не для каждого, но сразу видно, за что платишь, в общем, здорово )
1
3
July 24, 2024
Бассейн глубиной 160! С детьми не получится заниматься. Тренажёрный зал хороший
October 4, 2023
Нравится чистота, вежливые, предупредительные сотрудники, гибкая система скидок оплаты за абонемент
1
October 17, 2021
Прекрасный фитнес-центр. Есть всё, что нужно. Благодаря постоянным акциям абонемент и персональные тренировки вышли дешевле, чем в любом другом клубе в Самаре. Много бесплатных групповых тренировок, любой найдёт для себя что-то интересное: и бокс, и разные растяжки, и плавание, и детские занятия. Персонал очень культурный, отзывчивый, создаёт атмосферу доверия. :) В зале всегда дежурит инструктор, который может посетителям всё подсказать. Очень всем рекомендую.
1
4
October 31, 2023
Хорошее расположение, большая парковка. Отзывчивый персонал. Минусы -нет русской бани.