Подарили подарочный сертификат (5000₽) записался на сайте, но когда приехал сказали, что не записан. Пришлось записываться на месте и переносить. Инструктор в начале тренировки предупредил, что один раз помогает встать на волну, а дальше сам или плати полторашку переводом и будет помогать. Кто в первый раз, то не рекомендую. Так себе удовольствие за такую плату.
Show business's response
Даниил Ч.
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Просто ужасный облом ожиданий.
Мне подарили на день рождения сертификат X-Present (у которого один из партнёров – вот это место). Я выбрал сёрфинг на искусственной волне как подарок, записался, долго не мог найти время, поскольку оно дорого, и мне часто его не хватает на более важные дела.
В итоге нашёл вечер пятницы, приехал,
Мне вообще толком ничего не объяснили, по телефону просто сказали «вы будете в группе, где не только новички», я спросил «а это плохо?», мне сказали, что не плохо, просто обязаны предупредить.
Я вообще ничего не понял, что имеют в виду.
В общем приехал, какой-то инструктор мне объяснил быстро и скомкано «технику безопасности». Потом «на берегу» объяснил, куда смотреть, когда я на волне и как поворачивать «плечами». Два моих спуска на воду покритиковал также скомкано и куда-то пропал на остальные 45 минут.
Других посетителей «не новичков» тренеры прямо на воде аккуратно водили по волне, что-то объясняли. А мне даже не предложили там, допустим, доплатить за тренера, или даже просто не объяснили, как это работает.
По итогу я фиг знает на что потратил сертификат (деньги дарителя), кучу своего времени, деньги на такси. И мне испортили весь подарок и все впечатления.
При этом после моего сеанса была группа новичков, куда мне даже не предложили записаться (не уточнив мой уровень и тп), я видел, что там вообще другая схема, на волну спускается специальная опора, все за неё держатся, инструктор каждому поясняет прямо на воде, что делать.
В общем, ужасный сервис, испорченный подарок, полная безответственность. Девушка на ресепшн только говорила «разбирайтесь с компанией X-Present» и вспоминала, что по телефону мне сказали, что это группа не новичков (напомню: не объяснив, что это для меня значит, что с этой информацией делать, и не предложив записаться в правильную группу).
Оставил жалобу в книге жалоб.
Буду ждать реакции, я считаю, мне обязаны возместить занятие в группе для новичков.
6
1
Show business's response
Константин О.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Хорошая школа, внимательные инструктора. Будет возможность и желание, обязательно заеду ещё.
Show business's response
Vladislav Sakalkin
Level 5 Local Expert
May 23
Прекрасное место! Тут можно кататься и улыбаться!
3
Show business's response
DesArt
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Клёвое место, ребёнок 11 лет летал 6 мин все очень понравилось. Рекомендую
Show business's response
Татьяна Егорова
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Полетали- 🔥🔥🔥🔥 отлично! Самая большая труба в Москве))) инструкторы поднимают высоко, ребёнок был в восторге))) я тоже
Show business's response
Ariadna Gomershtat
Level 3 Local Expert
January 25, 2021
Регулярно посещаю занятия во flow. А именно хожу на сёрфинг. Прекрасно обслуживание, везде порядок. Отдельно хотелось отметить тренерский состав.
Инструктор Паша помог прекрасно встать на волну, поймать баланс. Благодаря разнообразной технике и очень интересным заданиям я научилась кататься и даже начала осваивать сложные и одновременно захватывающие элементы.
Все тренировки всегда наполнены позитивом. Паша очень понятно и четко даёт указания, во время тренировки вовлечён в процесс. При необходимости может зайти с тобой на волну и объяснить элемент, который не выходит. Всегда пробуем что-то новое. И самое главное добиваемся результата !
6
1
Show business's response
Alena O
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Отличное место для активного отдыха! Подарила мужу сертификат на полёт в аэротрубе, спасибо инструктору Артёму, который очень чётко провел инструктаж!
Show business's response
Владимир ака bTuner
Level 24 Local Expert
May 7, 2023
Супер. Дети в восторге. Отмечали день рождения. Рекомендую! Все хором сказали, что в следующий раз опять сюда хотят))))
1
Show business's response
Алексей Верский
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Друзья подарили сертификат на серфинг. В день занятий заболел, попросил компанию перенести занятие. Мне отказали. Сервиса нет совсем.
1
1
Show business's response
Ищенко Александр Владимирович
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Всё отлично! Спасибо ребятам за классный отдых, отличный инструктаж и ооочень профессиональный подход.
Show business's response
KovanDM
Level 15 Local Expert
November 14, 2022
Хорошее место. И летал и сёрфил - все очень понравилось! Отвлекает от повседневной суеты! Отличные эмоции)
Show business's response
Владимир Бородин
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Ходили с дочкой на полеты в аэротрубе.
Очень понравилось!!!!
Записались на серфинг!!!! 👍
Show business's response
Слава Виноградов
Level 17 Local Expert
January 8, 2023
Это место получения крутых эмоций!! Пробовали серф и трубу, все остались довольны, спасибо тренеру Татьяне за обучение))
Show business's response
Ольга Травина
Level 11 Local Expert
March 11, 2022
8 марта день рождение сына 15 лет, решили подарить эмоции и себе и ему, взяли на 3-х 15 минут, думала много, оказалось мало!!! В следующий раз возьму 30 мин. Труба очень впечатляет, не страшно, костюмы, шлем, Беруши, все дали. Инструктору отдельное СПАСИБО!!! (имя забыла на эмоциях😄) постоянно подбадривал, направлял, помогал почувствовать поток, расслабиться (с этим у меня проблема). Очень понравились ощущения, какие то далекие, как из детства, абсолютно безопасно, хотя я очень боюсь высоты, горок и т.п. инструктор аккуратно помог подняться вверх, покружил, но было страшно, но с этим буду в следующий раз бороться, мне очень понравилось, рекомендую всем, приедем ещё!!!
4
Show business's response
Вадим Гровер
Level 17 Local Expert
December 30, 2022
Лучшая, любимая, внимательная локация с профессиональной командой- от охраны до тренеров!
Всем серф 🫶
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
July 8, 2022
Впервые был на искусственной волне. Все очень понравилось, группа была большая, но инструктор (не помню ее имени) следила за каждым, каждому уделяла внимание, давала советы и помогла. Инвентарь хороший, инструктора отличные, атмосфера огонь, времени как всегда мало( обязательно схожу ещё раз или арендую волну на час;)
Show business's response
Владимир Абраменко
Level 16 Local Expert
October 30, 2022
Отличное место. Внуки в восторге от полетов в трубе. Хорошие и вежливые инструктора. Нудно водить детей, останутся довольны
Show business's response
artiom morozov
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Были на соревнованиях Flow kids. Понравилось все - отель, труба и волна. Администраторам спасибо за терпение и помощь.
3
Show business's response
Апрои Иуиур
Level 5 Local Expert
May 25
Очень круто, инструкторы профи, оно того стоит!
1
Show business's response
Марина Миронова
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Очень Крутая труба ! Титов Александр- отдельное спасибо инструктору !!!
Show business's response
Мария Новак
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Отличное место для отдыха, все организованно на высшем уровне, приветливый персонал и удобная парковка.
Show business's response
Анна Сергеевна
Level 16 Local Expert
April 21, 2023
Отличный комплекс: труба, бассейн, волна, зал для гимнастики, йоги и т.д.
Отличное место 👍🔥💪
Show business's response
Михаил З.
Level 4 Local Expert
December 7
Отлично провели время
Show business's response
Джульетта Мирзоева
Level 3 Local Expert
April 5
Все хорошо, но еще бы шезлонги с мягкими подушками для тех, кто не катает. Спалось бы там супер возле воды 😅
2
Show business's response
юленька Елисеева
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Самая крутая аэротруба👍👍👍инструктор супер🔥Советую летать именно здесь!Спасибо за море эмоций и невероятных впечатлений!🤘🤝👍 Это было нереально круто!
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Этот отрыв от земли, чувство парения на высоте. При этом безопасно. Вежливый персонал. Инструкторы на высшем уровне. По возможности буду посещать этот спортивный клуб.
4
Show business's response
Римма Савченко
Level 9 Local Expert
September 19, 2021
До недавнего времени только по телевизору видела и полет в трубе и серфинг. Вот думаю пока есть время (как раз выходные в школе в связи с выборами), поведу ребёнка пусть так сказать пролетает немного(сама конечно очень боюсь, даже на самолёте ниразу не летала). Заведение очень понравилось (персонал, все чисто, аккуратно, люблю когда со вкусом все расположено (ничего лишнего). Мы приехали раньше, поэтому первым делом пошли смотреть на серфинг, как занимаются на волне(это конечно что то, так владеть своим телом некоторые умеют, чтобы вытворять разное на воде-восхищение вызывают, это такой труд конечно). Потом пошли летать, инструктор раздал комбинизон, провел инструктаж(конечно сыну в первый раз было страшновато). И вот начался 2-х минутный полет(взяла минимум, ведь не знаю как поведёт себя ребёнок). Если честно, то я больше волновалась. Полетал сын, вышел в шоке, но потом прям стал таким радостным, что смог, ведь неизвестность всегда пугает. Я наблюдала за всем, и честно сказать, что все молодцы, кто организовал для занятий(и полезно, и увлекательно).
3
Show business's response
Valentina
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Понравилось очень) и полет дети оценили, было куча эмоций и катание на серфе муж оценил по достоинству!) мой подарок семье удался !) вернёмся обязательно ещё !
Show business's response
Наталия Козлова
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Это воплощение мечты, только безопасностей! Была и в трубе и на серфе! Кайф. На серфе была у инструктора Максима - заботливый, легкий, открытый! Профессионал! Собираюсь купить абонемент!
Show business's response
Marat
Level 7 Local Expert
March 1, 2021
Все отлично, но либо для начинающих, либо для профи со своими досками. Раз так на 5й Вы поймете, что больше ходить сюда нет смысла, так как доски прокатные хлам ломаный переломанный, что удивительно при цене катания 3,5-4,5 тыс. На том что есть можно худо бедно стоять на волне, про катание речи уже не идет и если хочется покататься нужно либо платить 2 тысячи за аренду доски которые в рекламных целях ставит хард скил, либо покупать доску за 35-40 тысяч у того же хард скил, ну или искать доски среднего уровня тыся так за 15ть . Я думаю, что собственник, если он уважает своих клиентов, мог бы периодически обновлять инвентарь, поделив его на два уровня, для обучения и для желающих покататься
7
Show business's response
Сергей Лапиков
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Вежливо, чисто, приятно, доступно, удобно и интересно! Желание ещё есть
3
Show business's response
kristina stepanova
Level 10 Local Expert
July 3, 2021
Прикольное место для прилива эмоций.очень крутая волна.сама не каталась,но попробовать желание появилось безусловно. Есть кафе, свежая выпечка,где можно сытно перекусить!
Своя бесплатная парковка,что очень удобно!
3
Show business's response
Артем
Level 13 Local Expert
April 17, 2023
Волна - обалденная. Очень интересно и не так уж сложно как кажется поначалу. Лучше взять сеанс с инструктором.
Show business's response
Нат
Level 5 Local Expert
April 7
Для первого полёта в аэротрубе взяли 6 минут на человека, этого вполне хватило. Сын очень доволен.
Инструктаж, выдали комбинезон по размеру, шлем и в полёт. Быстро, чётко.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 19 Local Expert
May 9, 2021
Отличное место очень понравилось! есть сервис с фотографиями! И бассейн с искусственной волной для обучения на вейке.
Обходительный персонал, добродушные инструктора. Комплекс соответствует всем современным технологиям.
1
Show business's response
Сергей Макаров
Level 14 Local Expert
November 11, 2022
Друг подарил сертификат на обучение. Эмоций "море" , положительных 😁. Хорошие ребята👍👍👍. Сергею и Жене спасибо за тренировку.🤝
1
Show business's response
Екатерина Б
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Классный спорт-комплекс! Новый,современный. Аэротруба супер,большая,современная. На сёрфинг не ходили,но в планах. Есть кафе. И самое главное, отзывчивый,дружелюбный персонал, захотелось вернуться.
4
Show business's response
Diana
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Отличная аэротруба. Хорошие инструктора. Да и место само по себе очень уютное!
4
Show business's response
Волкова Наталья
Level 6 Local Expert
March 1
Крутейшие ощущения от полёта в трубе и очень чёткий инструктор)
Show business's response
Сергей -=-
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Ходили покататься (я впервые - мне бы просто научиться стоять) на доске. Я думаю, хотя бы раз стоит попробовать такой вариант отдыха для себя. А там кто знает - может знакомство перерастает в увлечение. Как бы то ни было, если хотите почувствовать себя я Патриком Суэйзи в "На гребне волны", приходите. Но готовьтесь хлебать воду и получать синяки)
1
Show business's response
Николай Яланжи
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Попал туда со второго раза место просто огонь , всем советую кто увлекается серфингом, ещё там есть аэротруба но мне не интересно . Обязательно приеду ещё как будет возможность . Ещё там есть бар где можно перекусить
3
1
Show business's response
Махновец..
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Были дважды, обе доченьки летали! Восторг, радость и лёгкое кратковременное помешательство от избытка положительных эмоций! Отличные ребята - инструктора! Спасибо!!! 💥
3
Show business's response
Александра Платонова
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Хочу поблагодарить тренера Кирилла , благодарю ему научилась кататься на доске , очень все грамотно обьясняет )))
4
Show business's response
Ксения К.
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Классное место! Очень понравилось. Летали дети 4,5 и 5,5 лет. Труба большая. В здании есть ещё вейкборд.
Show business's response
Галя Гвоздикова
Level 3 Local Expert
January 9
Были в аэротрубе, очень довольны, инструктор молодец!!!
Show business's response
b}{p
Level 30 Local Expert
March 4, 2023
Хорошее место для детей и молодых. Полетать и поплавать.
Удобно добираться только на машине.
Show business's response
IRINA MALAKHOVA
Level 19 Local Expert
January 5, 2022
Шикарное шоу новогоднее в аэротрубе! Дети в восторге, бабушки- дедушки тоже! Ещё раз покажут, кажется, 8 января. Не пропустите!!! Есть кафешка, уютно, тепло, всё душевно, как дома!
Show business's response
Наталия Бусуёк
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
Отличное место для Современного отдыха. Детям Круто ! Музыка спокойная.
Show business's response
Алексей Кононаев
Level 18 Local Expert
February 2, 2023
Летал в аэротрубе. Очень понравилось. Все чисто, но немного прохладно. Теперь надо встать на волну 💪