Foto-one
645 reviews
January 25
Обратились к консультанту Владимиру!
Отзывчивый и внимательный сотрудник. Спасибо! Успехов вам.
April 30, 2024
Решила забронировать технику на съемку, чтобы потестить перед покупкой. Пришла лично, чтобы обсудить все детали заранее, съемка назначена на 2 мая, а в центре я была 25 апреля. Пообщалась с сотрудником проката, он сказал, что на май еще не открыто бронирование и чётко внятно сказал, что открывается оно 30 апреля в 9:00, я повторила и уточнила, что 30 апреля в 9:00 я звоню и бронирую, он подтвердил это. Эту информацию я записала с его слов. Все детали обсудили, определились с комплектом. Звоню в назначенное время и получаю ответ «техника занята». Спрашиваю как так вышло, мне говорят, что я поздно звоню. Я пытаюсь выяснить как это работает и почему так вышло, мне в ответ прилетает, что надо бронить технику раньше, что это был вообще не их сотрудник и что комплект я подобрала фиговый и что вообще сама виновата. Ребята, я на вас надеялась, приехала в ваш центр, лично получила информацию, подтвердила ее, записала руками на вашей же визитке и в итоге все равно вы меня опрокинули. Отдельно приятно мне было услышать, «а зачем вам такой объектив к этой камере, его берут те, у кого не хватает денег на нормальный взрослый объектив». За пояснения, конечно, спасибо, но в данной ситуации, по сути, сперва кинули с арендой, далее указали, что я сама виновата, что поверила инфе от сотрудника, потом отмазались тем, что это вообще был человек не из их отдела, а потом мягко указали на нищебродство. В итоге я беру технику у Rentall, которые меня не подводят. Почему вдруг решила обратиться к этим - фиг знает, повелась на репутацию и отзывы. Удачи в работе.
6
January 15
Большой магазин фототехники. Но как мне показалось, маловато продавцов. Иногда приходится подолгу ждать.
May 23, 2023
Самый приятный и стильный фото - магазин! 👍
Приветливые и опытные специалисты, которые всегда ответят на волнующие вопросы и улыбчиво поделятся рекомендациями.
Периодически беру в аренду технику - всегда всё на высшем уровне!
Отдельная благодарность специалисту по аренде - Евгению за компетентность, вежливость и наставничество в темах фото индустрии)
Отдельный бонус, что в магазине можно потестить любую технику и есть система скидок для постоянных клиентов ✅
3
January 7, 2024
Хороший салон, большой выбор оптики и услуг.
Но оценка - 3 с большим минусом.
Я заказал печать одного фото 30х45. Срок исполнения оказался 24 часа. Когда я пытался уточнить, возможно ли сделать быстрее, консультант, кроме того, что у них только такие сроки, ничего больше не предложила. Хотя в фотосалонах обычно бывает ускоренная печать за дополнительную плату, к чему я был готов.
Утром следующего дня консультант позвонила и сказала, что фото готово.
Я приехал в салон. Она вынесла фото. На мой вопрос, что это за полоса из чёрных пикселей размером 4х15см, она сказала, "ой, я не заметила".
Фото стали делать заново, пообещав отдать через 15-20 минут. Примерно через час мне вынесли фото с вертикальным царапинами, которое меня тоже не устроило. В итоге, через ещё пол часа я получил фото, которое распечатали, со слов этого же консультанта, более простым способом (или на бумаге другого качества), за те же деньги. На мой вопрос, если бумага или печать отличаются, может вы вернёте часть денег, последовал ответ, что стоит столько же.
По итогу, вместо 5 минут я провёл в салоне 1,5 часа, у меня отменились все запланированные встречи, а мне элементарно даже не предложили чашку кофе (в салоне есть кафе) или символическую скидку. Хотя дело не в кофе или деньгах. Дело в подходе.
Уважаемые руководители салона, при первом положительном впечатлении от салона я остался крайне недоволен клиентским сервисом. Консультант молодец, отстояла интересы салона. Но салон получил низкую оценку и негативный отзыв.
4
1
October 25, 2024
Постоянно тут печатаюсь, впечатления сугубо положительные! Очень удобно, что всю работу по подготовке к печати можно сделать дома онлайн, а здесь только забрать результат.
September 23, 2023
Отличный магазин. Работают специалисты своего дела. Помогут и подскажут. Подберут все необходимое. Если выбираете место для покупки, смело отправляйтесь сюда.
Есть аренда. Если сомневаетесь, сначала можно взять и потестить аппарат.
1
October 3, 2024
Пришла с поломкой пленочного фотоаппарата, сначала мне сказали, что они не занимаются починкой такой техники (сказано это было в очень презрительной форме) и когда я собралась уходить, один мужчина сказал, что может попробовать починить. В итоге мы сидели 40 минут, думали что не так с камерой и как итог: он выяснил причину поломки и помог мне! Очень благодарна ему (не помню имени), ведь эта камера очень дорогая для меня вещь.
October 17, 2024
Мое личное и непрофессиональное (в плане фототехники) впечатление - это место где есть ВСЁ, что касается фотографии. От аппаратуры до услуг. Широчайший спектр товаров и услуг. А ещё прокат и комиссионка. Кому надо, того проймет)☝️
1
June 24, 2024
Замечательный сервис. Качественно, быстро, доброжелательно. Стильный интерьер. Прекрасный результат чисти объектива. Спасибо
1
April 29
Купить, арендовать, все что угодно связанное с фото/видео оборудованием. Персонал не просто люди с улицы, а профи высшей категории!
July 22, 2024
Зайдя в магазин, я был польщён той прекрасной атомосферой и чувством лёгкости, витавшем в магазине. К сожалению, однако, поход в магазин был омрачён недовольным, можно даже сказать, раздражённым продавцом, который выдавал мне заранее оплаченный товар. В начале он утверждал, что товар не оплачен и мне следует его оплатить здесь и сейчас. Лишь после демонстрации личного кабинета с сайта продавец согласился перепроверить информацию об оплате, но на этом эпопея не кончилась. Даже имея номер заказа и подтверждение у меня на сайте, продавец агрессивно требовал чек об оплате, вводя своим поведением в неловкое положение, а его тон общения уже сменился на откровенно недружелюбный, хотя с предыдущей покупателельницей он общался как с давним другом. В конце концов, чек найти удалось и продавец согласился с долей недовольствия выдать товар. Товар был получен 22 июля примерно около 13-14 часов. Номер заказа: № 46385
5
1
April 13, 2024
Принёс Fuji Xpro1 на замену затвора, вместе с камерой принёс ещё две, в одной из которых затвор должен быть живым. У меня всё приняли. Заранее сказали, что затворов сейчас нет и заказать ооочень долго и неизвестно из-за общей известной ситуации с санкциями.
По Fuji есть отдельный мастер, сказали. В итоге через 4-5 дней мне выдали работающую камеру, затвор в одной из камер-доноров и правда оказался живым. Так что операция, как говорится, прошла успешно, но обошлась в 9 с лишним тысяч рублей...
Так что смотрите кому что выгоднее и что подходит. У меня был вариант искать б/у Fuji Xpro1 (только на них снимаю много лет) за 35-40 тыс или за 10 починить. Я выбрал вариант 2, месяц камера работает. Гарантия вроде 3 месяца. 4 звёзды поставил, потому что дороговато считаю. А так всё гуд, и спасибо!
2
July 19, 2024
Магазин интересный, много чего есть посмотреть, пощупать, консультанты доброжелательные. Но дорого, оно и понятно, в розницу в магазине цена вряд ли будет ниже интернет площадок и частников.
April 18, 2024
Быстро и качественно, единственный авторизованный центр в питере.
Отдельное спасибо персоналу, приняли быстро, обращаются бережно и с техникой, и с клиентами)
1
November 12, 2024
Порекомендовали как лучший сервис и магазин в городе и не обманули!
Отремонтировали мою оптику, тут же обменял старую камеру на новую в комиссионке. Все быстро и качественно. Все консультанты/продавцы отлично разбираются в теме и всегда помогают советом!
1
June 23, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников фотолаборатории за качественное и оперативное выполнение моего заказа на 17 фотографий.
Превосходное качество печати, отличная накатка на пенокартон. Доволен остался тщательной и бережной упаковкой готовых фотографий, позволившей доставить заказ в целостности и без единого замечания.
Отдельно хочу поблагодарить вашу сотрудницу Амалию. Вежливость, внимательность, оперативность — это её качества. При этом Амалия не равнодушно исполняла заказ, а предлагала варианты его исполнения. Это помогло мне получить мои фотографии в самом лучшем исполнении.
Желаю вам успехов в непростые для работы времена и благополучия всем и на работе, и дома!
2
June 3, 2024
Честно, ничего из техники у ребят не покупала, но место очень приятное, атмосферное, можно выпить вкусный кофе и на улице погреться на солнышке)
September 27, 2024
Спасибо ребятам, что спасают технику да же в самых убитых случаях. Очень благодарна вам,обращаюсь уже не раз. Все отлично, успехов вам.
March 11, 2024
Огромный магазин фототоваров. Хорошие но навязчивые продавцы. Выбор очень широкий даже в сегодняшнее время. Парковка есть практически всегда рядом со входом.
October 28, 2024
Очень приятное место!
Отлично почистили объектив, очень рад! Буду заходить, тут столько фото ништяков)
March 18
Сотрудники очень подробно и доходчиво консультируют по любому вопросу
May 29, 2024
Молодцы ребята. На новом месте выглядят на все 100. Что касается работы- благодарность. Отюстировали объектив по гарантии. Супер. Спасибо. Всем привет.
August 8, 2024
Лучший магазин-сервис для профессионалов, отвечает всем запросам. Печать фотографий отличного качества. Скидки фотографам
September 2, 2024
Отдавала свой аппарат на чистку матрицы. Быстро, качественно и по приемлемой цене) Спасибо Вадиму К. за доброжелательность👍🏻
October 22, 2023
Самый приветливый фотоцентр, отличный персонал, всегда проконсультируют помогут определиться в выборе. Печать фото супер, цветопередача корректная. Вкусный чай и кофе🔝
2
August 31, 2024
Долго выбирал куда отнести Кэнон 70-200 F4 IS на юстировку. Решил в официальный СЦ. И результат действительно хороший. Пишу спустя месяц. Объектив хорошо настроили. Резкость стала заметно лучше, иногда и на f4 получаются хорошие кадры, а так мог снимать лишь с 5.6 и выше. 4, 4.5, 5 - было мыло. Спасибо вам!
November 4, 2024
Для того, чтобы получить свой заказ, нужно стоять и ждать, пока из каморки выйдет работник. Простояла 20 мин, мимо бегали сотрудники и отводили глаза. Это все очень странно.
2
1
March 15, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент техники и различных фото услуг, можно кофе попить пока делают заказ, есть фоторамки и альбомы, заправляют картриджи
October 30, 2023
Возникла необходимость сделать рамку для плакатов. До сих пор не могу понять, по каким причинам я глупо решила, что лучший выбор в городе- это Foto-one. Придя в отдел багетных работ почему-то не оказалось в нем консультанта. При попытках обратиться за помощью к другим сотрудникам, скучающим в соседних отделах, ответ был однозначным: «Ждите, придет.» Сразу вспомнился ненавязчивый сервис с советских времен. Спустя какое-то время, когда собралась очередь появился консультант. И дальше, это «совсем другая история». Про приветливость в этом месте не знают в принципе -этакая маска на лице с тех же советских времен: «Чего приперлись, не мешайте мне работать». Консультант ВСЕ время принимала звонки по телефону, пытаясь одной рукой удерживать трубку у уха, второй измерять плакаты плюс-минус 10 см, и жаль не было третьей руки, так как надо было еще и записывать. Просьба порекомендовать более экономичный вариант обрамления вызвал полное негодование. В общем ощущение этакой оплеванности осталось надолго. Приз в номинации “Лучшие неклиентоориентированные сотрудники в городе» присуждается Foto -one!
5
6
February 28, 2024
Он же «яркий мир». :)
Хороший выбор как по маркам фототехники, так и по номенклатуре. Ориентирован скорее на профессинальную технику - дешёвых мыльниц здесь нет. любезный , аккуратный персонал . Можно приходить как в музей - полуметровые объективы вызывают восхищение.
November 1, 2024
Ужасное отношение персонала к покупателю, нагрубили когда подошел просто узнать где забирать свой заказ, качество печати, к сожалению, с недочетами, пришлось забирать, тк заказ нужен срочно, не рекомендую
(Фото с дефектом приложил, обратите внимание на букву г)
3
1
February 10
Очень грамотные и эрудированные продавцы. Помогают принять правильное решение.
July 27, 2024
«Яркий фотомаркет» К сожалению очень плохое качество печати за последнее время, переделывать постоянно косяки ещё и ожидать долго нет желания.
Все буд-то на скорую руку стало, жаль.
А вот Foto-one в качестве покупки техники и её составляющих отлично.
Покупала неоднократно, очень компетентные сотрудники, довольна качеством обслуживания.
December 5, 2024
Все нравится. Сервис, общение, аренда техники по адекватным ценам
February 13
Заказывала печать через сайт для выставки в фотошколе. Напечатали хорошо и вовремя
1
March 26
Хороший магазин. Огромный выбор техники , аксессуаров.
1
March 15, 2024
Неоднократно покупала и обслуживала здесь фото-технику, всегда все замечательно 👍🏻 качество, сервис, обслуживание - всё отлично
1
August 16, 2024
Провела в сервисе полчаса чтобы узнать, что пленочные камеры они не чинят. Некий Володя продал мне батарейки, изображая профессионала, потом убежал варить кофе. Нормально? Сотрудники разговаривать не умеют, мальчик вышел из служебного помещения, сказал что ОН не занимается пленкамерами, мол нужно ждать человека который на них специализируется. А его там в принципе нету, люди что, не знают где они работают и с кем?
3
March 28
Всё отлично. Хорошее место. Работают профессионалы 👍
1
April 8, 2024
Отличное место. Быстрое и качественное обслуживание техники. Из минусов - от метро далековато. Парковочных мест - мало.
October 14, 2023
Заказывал неоднократно принты с изображениями на футболки. Всё было отлично. Но последний заказ просто тихий ужас. Поменялся способ печати, и хотя меня предупреждали об этом сотрудники, я не ожидал столь отвратительного результата. Раньше изображение было более блеклым, но наносилось на ткань краской, и структура футболок оставалась однородной. Сейчас изображение ярче, да, но это просто кусок клеёнки, приклеенный к футболке! Она просто стоит колом. Представьте, что вам на грудь приклеили огромную наклейку. Вот так это выглядит. Зачем вообще делать такие принты? Это просто убивает одежду и всё. И при этом стало в два раза дороже чем раньше !
Жаль испорченных футболок, времени и денег, конечно.
1
1
January 19, 2024
Огромный выбор, качественная продукция , отменная консультация специалистов, удобное местоположение. Брал там sony a7 iv. Все шикарно
December 27, 2024
от метро далековато, а в целом хороший фото-центр с полным набором услуг 👍.
1
May 5, 2024
Давно почти не хожу в офлайн магазины, за техникой тем более. С выбором новой камеры вышло чуть иначе
Очень приятный магазин. Консультанты отлично разбираются в рынке в целом. Посоветовали камеру под мои задачи и цели. Единственное, купил на другой точке сети, там был уценённый экземпляр с хорошей скидкой
Кроме магазина, тут есть комиссионка – можно сдать технику или купить, а так же прокат объективов
Рекомендую сеть Яркий, и флагманский магазин FotoOne, в частности, к посещению
1
October 2, 2024
Отличный сервисный центр! Обслуживание на высшем уровне! Диагностика прошла быстро, правда мастер не многословен, отдал результаты анализа и ни слова больше)
1
July 22, 2024
Отличный магазин, грамотные продавцы. Брал объектив в прокат, чистил матрицу фотоаппарата, все отлично.
1
March 2
Спасибо большое за быстрый заказ ,очень уютно )
February 20, 2024
Хороший магазин. И для любителей, и для профессионалов. Говорю со знанием дела - моя первая специальность - киноинженер. Фотографией увлекаюсь почти 50 лет.
December 27, 2024
Очень приличный магазин для фотолюбителей и фотопрофессионалов.