Foto-one

Rating 5.0
1427 ratings
Rate this place

645 reviews

By default
Level 6 Local Expert
May 12, 2021
Делюсь положительными впечатлениями от посещения фотоцентра! Очень приветливый и квалифицированный персонал. Давно задумываюсь о смене техники, проконсультировали по всем рассматриваемым мною вариантам. Приносила объектив на калибровку, пока что сдала на бесплатную диагностику. Позже дополню отзыв Также прикрутили отвалившееся кольцо с названием с другого объектива абсолютно бесплатно. Визуальная мелочь, ну а приятно же Советую!
Show business's response
Level 7 Local Expert
December 5, 2021
Хороший магазин фототехники. Не самые дешёвые цены, но все продавцы прям очень хорошо разбираются в технике. Можно также сдать свой старый фотоаппарат в трейд-ин, только цены на выкуп сильно занижены.
Show business's response
Level 12 Local Expert
December 21, 2022
Магазин большой, но персонал не отзывчивый, раза 4 просто отправляли меня в разные стороны, чтобы в итоге найти человека, которого просто не было на своём рабочем месте, некоторые цены считаю просто не адекватными
1
Show business's response
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Супер магазин , где можно найти фото, аудио и видео технику и всё по этой теме. А продавцы-,консультанты-верх терпения и профессионализма. Рекомендую
1
1
Show business's response
Level 12 Local Expert
April 28, 2022
Достаточно крупный фотомаркет. Удобные витрины (по крайней мере для первичного визуального осмотра), консультанты внимательные, клиентоориентированы. Есть зона услуг по распечатке фото и сопутствующих услуг.
Show business's response
Level 16 Local Expert
October 26, 2022
Отличный магазин, очень хорошие продавцы-консультанты с высокой компетенцией, многие практикующие фотографы.
1
Show business's response
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Обращался с неисправностью объектива, двигатель устал фокусировать) Дорогой ремонт, причём половина стоимости ремонта это сама работа. Впечатление хорошее: приятно для глаза красивое место, вежливый персонал.
Show business's response
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Получал там заказ из интернет магазина. Расположение и оформление приличное. Персонал не особо интересуется клиентами. Когда мы пришли, стояли у пустой стойки ресепшена минут десять, пока к нам не подошёл кто-то из сотрудников, чтобы спросить, что нам нужно. Хотя, другие сотрудники за это время мимо нас пробегали много раз.
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Разочарование года. Столько лет пользовались услугами по печати фотокниг. Персонал по-прежнему идеально вежлив, но сроки выдачи заказов при 100% предоплате и клятвах на крови, что все будет в срок нарушались трижды (!!!). Якобы дважды ломавшийся печатный станок и "завтра к 9 будет точно" - вот что вас ждёт в некогда отличном магазине. Ваши репутационные издержки и упущенная выгода? Foto one идёт к вам👌
3
2
Show business's response
Level 20 Local Expert
January 21, 2022
Отличный магазин и сервис фото и видео оборудования, выбор просто огромный, сдавал камеру на ремонт работы была выполнена очень быстро и качественно, рекомендую.
Show business's response
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Обращалась с Canon 5d mark ii, разбит защитный экран на мониторе, плюс затвор стал зависать. Ответили через телеграмм, потом лично приехала. Все исправили и перепроверили! Правда, пришлось подождать запчасти, но сделали раньше, чем сначала заявляли. Самый лучший сервис - все официально и без пустых обещаний. Намучилась искать нормальных спецов, вышла на них через Яркий мир. Однозначно рекомендую, теперь только сюда! Есть большой выбор прокатной техники, есть комисионка, и конечно - новые камеры и комплектующие. Еще можно распечатать, багет сделать. Все официально!
1
Show business's response
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Здесь работают профессионалы , которые искренне любят своё дело! Так же большой выбор фототехники и фототоваров.
Show business's response
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
обратилась за калибровкой (3400р) бэк фокуса на камере NIkon D4. в итоге получила камеру с тем же бэк фокусом, и каким то мылом вместо детализированного резкого изображения присущего моей камере!!! вы что там матрицу поменяли вообще ??!! в чем дело ??!! плюс оставила для проверки с камерой свой основной профессиональный объектив, который исправно работал , в итоге по нему вы мне выдали заключение, что у них что то там неправильно работает на диафрагме 70мм, ремонт 4000р. что это за сервис такой ?!!? правильно про вас люди пишут, что сплошь некомпетентность и жулье. привезу камеру обратно , исправляйте свои косяки, мы вам деньги платим , причем не малые , а в итоге получаем убитую технику.
5
3
Show business's response
Level 7 Local Expert
December 28, 2020
Все очень круто, лучший фотомагазин! Уровень знаний и экспертизы персонала, ассортимент, техника. Одна просьба: ускорьте, пожалуйста, процессы выдачи техники в прокат и тест-драйв. Не первый раз сталкиваюсь с тем, что очередь из 4-5 человек ждут бумажного заполнения договора и медленного педантичного сервиса. Если сделаете, будете вообще космос!
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
Качественное оборудование в аренду по низким ценам
Show business's response
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Хорошо сделали мой заказ, печать на холсте отличного качества. Спасибо.
2
Show business's response
Level 5 Local Expert
February 28, 2022
В июле прошлого года зашёл в Foto-one чтобы купить себе дорогой объектив для полнокадровой камеры. Подумал, что такой магазин точно не обманет и следит за своей репутацией, что он как гарантия качества и надёжности. Хотел купить новый объектив Nikkor 50mm 1.8 G, но так-же понимал что б/у зум из профлинейки Nikkor 24-70 2.8 G был бы лучше во всех смыслах. Затратиться на дорогой но б/у зум, или купить простую но новую 50-ку? Конечно, я готов был потратиться. И там охотно раскусили что я только начинающий профессионал. 24-70 2.8 G имел только «маленькую трещину» в задней оправе линз. Я спросил «это ведь потому что его уронили, как же ость линз и надежность?», на что мне в комиссионке ответили «нет это на функционал не скажется, он отлично будет работать». Вот именно тут у меня дрогнула рука под мнением что «они же не станут обманывать». Я действительно очень хотел проф зум, и не пожалел о 54к для него по «уценёнке», как было заявлено, за объектив с трещиной в оправе и почему-то с состоянием 5-. А теперь поясняю, что из этого вышло. Я использовал этот объектив год. И не так чтобы слишком часто. Ни разу не понял, все очень бережно. Изначально кольцо зума шла туго. Как человек который держит такой объектив впервые - я посчитал что это для него норма, ведь большой крепыш на 900г такой объектив. Потом я решил продать его, потому что нужны были деньги, и заменить на более простой. Естественно, все отказывались его покупать, даже за 48к. Пару человек спросили, скрипит ли кольцо зума. Я сразу ответил «нет», потому что был уверен, а потом присмотрелся: действительно скрипит. И вообще, после последней съемки, кольцо зума стало реально туго идти с 50 до 70 мм. Позвонив в Photo-one чтобы сдать его в комиссионку, они сказали что мой объектив в хорошем состоянии стоит от 55 до 59к, и они берут 30%, то есть могут купить за 38к, но поскольку есть трещина то ещё дешевле, скажут только на месте (как будто я виноват что они мне продали его с трещиной, и как оказывается, никакой уценки за дефект вообще не было, наглый обман). Я не выдержал и отдал хорошему скупщику, хотел деньги здесь и сейчас, не люблю торг, не люблю обманывать сам и не цепляюсь за лишние 15к. Этот человек мне пояснил что кольцо зума на 24-70 2.8 G - это его боль. И что это очень дорого чинить. И что это куда серьезнее чем трещина, потому что со временем кольцо идёт туже и туже до полного заклина. Что такие объективы с заклином продают на авито за 20к и они никому не нужны уже. Позвонил при мне в Photo-one через Яндекс поиск, и спросил сколько стоит починка кольца зума. Те сказали нет смысла вообще чинить, что это стоит как такой-же объектив, 50-60к плюс он может заново дать проблемы. (Вот, почему они это не сказали мне когда продавали?) Мужик потом честно сказал что на самом деле может и повезёт и ремонт займёт и 10к а не 50к как они сказали, но это для него риск. Я с чистой душой отдал ему объектив за 35к, лишь бы уже не иметь с ним дело, и сказал для себя что больше в photo-one не обращусь. При этом звонке они сами сказали, что такие проблемы с зумом бывают только от ударов объектива. То есть когда мне продавали его, они знали что кольцо уже идёт туго, знали что причина в ударе от которого есть трещина, и знали что в скором времени кольцо станет работать только хуже до полного обесценивания объектива. И при этом они написали состояние 5- и продали за цену хорошего без дефектов объектива. Это расцениваю как подлый осознанный обман, что ведёт для меня лично к полному краху их репутации. На этом объективе я потерял 20к, потому что не хотел брать на свою совесть обман других людей как это сделали они. Оценка: 1, и больше никогда не обращусь.
10
1
Show business's response
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
Отличная печать и сервис. Хотя заказал аккумулятор к canon 450, обещали отзвонится когда со склада приедет. Уже месяц жду.
2
Show business's response
Level 9 Local Expert
January 12, 2024
Единственный сервис в котором официально чинят. Камеры Sony и где ты не боишься что её испортят))
3
Show business's response
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Был несколько раз в фото ателье (Августина очень красива) и один раз в магазине, где мне очень быстро и профессионально помогли купить кофр для фотоаппарата.
1
Show business's response
Level 18 Local Expert
July 5, 2024
Отличный магазин и сервисный центр
Show business's response
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
К продавцам из магазина никаких претензий нет и не было. Сам знаю, как тяжело отдуваться за непрофессиональное начальство. В итоге всё вернули, возврат сделали, спасибо, но осадок остался)
1
Show business's response
Level 5 Local Expert
January 14, 2020
Однозначно рекомендую foto-one как один из лучших фотоцентров в городе. Аппаратуру к них не покупал, но пользовался услугами сканирования широкой плёнки на Nikon 8000ED (отличное сканирование, адекватная цена и запись в 16-разрядный tiff без дополнительной платы) и фотопечатью. Относительно последнего могу сказать, что они реально заботятся о качестве печати и поддержании в должном состоянии машины, что обеспечивает постоянный отличный результат. Если вы готовите файлы на калиброванном мониторе то можете быть уверены, что получите такой же результат и на печати (при соблюдении условий подготовки файлов, конечно). Несколько раз пользовался их услугами по ремонту фотоаппаратуры. Всегда всё делали грамотно, включая ремонт побитого никоновского TS-объектива, требовавшего юстировки линз. Цены не самые низкие, но лучше заплатить, но быть увереным, что ремонт профессиональной аппаратуры будет произведён также профессионально.
6
Show business's response
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Быстро) делала фото на визу во Францию сделали за 5 минут 400 руб. В посольстве оказалось 220) ну ладно ! Само помещение красивое, вежливые сотрудники)
Show business's response
Level 11 Local Expert
October 7, 2024
Большой выбор фирменной фотопродукции, заходите все сами увидите.
1
Show business's response
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Красивый магазин. Расстроило то, что с утра не было сдачи с 1000 рублей, пришлось идти менять в другой магазин(
Level 14 Local Expert
August 13, 2022
Отличный магазин! Много техники, грамотные специалисты! Помогли с выбором света, фильтров и штативов!
2
Show business's response
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Отличный магазин. Очень грамотные и доброжелательные сотрудники.
3
Show business's response
Level 14 Local Expert
November 13, 2022
Отличный магазин и рентал. Часто тут беру объективы на GFX и сотрудники очень дружелюбные.
Show business's response
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Пользуюсь арендой техники здесь. Всегда помогут, подскажут, направят. Сотрудники за 1,5 года не поменялись, а это считаю о многом говорит!
Show business's response
Level 7 Local Expert
March 20, 2022
Ужасное отношение к своим клиентам... Пользуюсь вашими услугами 8 лет... Последний раз оставила в вашем магазине почти пол миллиона, это было в январе 2022 года. Сейчас хотела купить светофильтр и списать 3000 тысячи баллами, но магазин приостановил бонусную программу в связи со сложившейся экономической ситуацией в стране.... Серьезно?????? Товары купленные по старым ценам, Вы продаете сейчас подняв цены на 100%!!!!!!!!!!!! И Вы еще закрыли бонусную программу.... Так себе поступок.
6
1
Show business's response
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Хорошее место, лучшее в городе для профессионалов, 4 за работу лабаротории-иногда бывают вопросы к печати, но к чести сказать, все они решаются.
2
Show business's response
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
Работали по безналу как юр лицо, уже не первый год. Все было ок, до одного заказа: 1. Сначала напечатали макеты не того размера. 2. Потом оказалось, что напечатали только 5 из 6 макетов. 3. Когда переделывали, половину напечатали матовую, а половину глянцевую. 4. Затем нарезка - максимально криво, все магниты получились разной длины тупо из-за нарезки. 5. Занимались этим заказом около двух недель, когда при оформлении заказа мы уточняли, что это С Р О Ч Н О, и если не могут, то не надо, и сделали срочно, но только косяк на косяке, извините. 6. Курьер. Мы попросили отправить курьера в определенное время, потому что у нас горел заказ с партнерами. Курьер ваш сначала опоздал, а опоздав на 2 часа, позвонил и сказал, что будет в другой день. После всего этого мы-таки получили свой криво нарезенный заказ с разной ламинацией, позвонив по телефону и задав вопрос "Почему так?", мы получили ответ от молодого человека на телефоне "Я не знаю". это был не первый заказ на печать, кроме того, мы покупаем там технику для съемок. Но в этот раз что-то пошло не так, а очень жаль. К сожалению, из-за этой неразберихи с заказом просрочили поставку для партнеров, заплатили неустойку. А в магазине "не знают, что случилось". Более нет никакого желания возвращаться к услугам, потому что один плохой раз перечеркнул все хорошие.
3
2
Level 2 Local Expert
August 29, 2021
Несколько дней назад приобрели фотоаппарат Nikon. Покупкой очень довольна, хочу поблагодарить Евгения за помощь в выборе фотоаппарата. С терпением ответил на множество вопросов. Очень благодарна за такое отношение. Всем своим друзьям буду рекомендовать этот магазин.
3
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Приветливый персонал. Оперативное и быстрое обслуживание
3
Show business's response
Level 30 Local Expert
August 21, 2022
Большой магазин. Широкий выбор товаров. Быстрое выполнение заказов. Отличное качество фотографий.
Show business's response
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
В регион заказывал с доставкой, вариантов доставки много, порадовало (при заказе выпадает список, на сайте в разделе доставка инфа не полная). Упаковка на 5+. Ассортимент хороший. Проверил магазин так сказать, все теперь тут покупать буду.
1
Level 8 Local Expert
March 10, 2024
Быстро, качественно, хороший выбор
Show business's response
Level 15 Local Expert
March 23, 2022
Хороший сервис, сдал по программе NPS фотоаппарат Никон на бесплатное плановое ТО. Покупал тут же, т.к. была хорошая программа рассрочки. Один из лучших магазинов фототехники в городе!
2
Show business's response
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Очень люблю этот магазин за дружелюбных и компетентных сотрудников. Всегда помогут с выбором техники. Отдельно хочется отметить отдел аренды. Техника в хорошем состоянии, видно что за ней следят и любят.
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2022
Случайно нашел данный центр, когда искал место, где можно срочно сделать фото и распечатать документы. По итогу открыл для себя место, где можно заказать качественную печать арактически чего угодно (для меня актуально, - фотокнига). Кроме того, это еще и магазин фото техники и пр и сервисный центр.
1
Show business's response
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Отличный магазин, ремонт, прокат . Все на уровне. Брал в аренду фотоаппарат, остался доволен. Классно , что есть такие сервисы на профессиональном уровне.
Show business's response
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Вежливый персонал. Быстро все подсказали обслужили. Хороший выбор товаров
1
Show business's response
Level 7 Local Expert
March 25, 2022
Девушки продавцы не знают, что продают, так ещё и отношение к клиентам ужасное :) Пришли. Попросили чб пленку с dx кодом, на что последовал вопрос «а это название такое»? Сотрудники фотоаптеки даже не знают, что такое dx код «Посмотрите сами на сайте, мы вас не понимаем» и не попытаемся понять и обслужить, а просто пошлём на сайт. Так, ладно. Я сама вспомнила, что мне нужно, но ещё и касса для оплаты картой зависла! «ну сядьте, ждите, пока заработает» Спасибо за ужасное обслуживание и помощь в выборе!
5
1
Level 8 Local Expert
April 30, 2024
Огромный выбор фото товаров, высокое качество, вежливый персонал.
1
Show business's response
Level 23 Local Expert
September 10, 2024
Не очень приветливый персонал
1
Show business's response
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Результат разочаровал, 10 дней изготовления, деньги за цветокоррекцию взяли а в цвет не попали
3
Level 20 Local Expert
January 7, 2023
Огромный выбор на любой вкус и кошелëк, компитентные сотрудники, рекомендую!
Show business's response
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Хороший магазин и сервисный центр.
1
Show business's response
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Отличное место и прекрасные сотрудники!
1
Show business's response