FrancAUTO
483 reviews
January 15, 2020
Отличный техцентр с грамотными специалистами и человеческим подходом к клиентам. Здесь по настоящему, а не на словах, индивидуально подходят к проблемам каждого клиента. Огромное спасибо всему персоналу!!!!!!!!!
3
March 28, 2022
Делала ТО поэтому по качеству работ рассказать не могу, что зацепило - сервис. И вроде неудивительное отношение на автосервисах к дамам как пренебрежительно-снисходительное, но после обслуживания в АзияМикс расслабилась видимо. Вам бы, ребята, поучиться у них общению с клиентами.
2
May 18, 2021
Всем доброго дня мы обратились в центр с просьбой провести оперативно провести диагностику ребята пошли на встречу все сделали в кратчайшие сроки. Рекомендуем данный сервис.
1
3
February 5, 2022
Обратился с гарантийным случаем , ребята все сделали четко выявили дефект и без проблем все поменяли , как всегда все на 5+
3
May 14, 2020
Неоднократно обращаюсь в этот техценр и всегда качественное обслуживание,по крайней мере, я всегда доволен начиная от работы мастера по приему авто и качеством и сроками проведенных работ.Цены на запчасти и работы вполне приемлемые.
2
1
November 1, 2020
Хороший тех центр, шиномонтаж дешевле всех в городе 990₽,при этом поднимут на подъёмнике, поссмотрят подвеску и дадут рекомендации, чай-кофе пожалуйста, вообщем советую посетить данное место
4
1
April 16, 2022
Прекрасный автосервис, всегда у вас обслуживаюсь и пока все прекрасно))))
2
4
October 11, 2019
Отличный сервис и цены вполне демократичные, слесари все профессиональные, менеджеры достаточно грамотные, есть по электрике пробелы, а в целом нравиться, только у них ремонтирую, и рено и ситроен.
3
1
June 27, 2020
Обращался в сервис второй раз. Первый раз обращался год назад, мастер был Петров Александр, хороший мастер своего дела!
Второй раз обратился 27.06.2020 года с поломкой (над которой ломали голову несколько сторонних диагностов и не смогли найти причину) В сервисе «Франц авто» мастера Синельников Андрей и Сочкин Владимир нашли причину и устранили ее! Спасибо Вам ребята, Вы настоящие мастера своего дела!!!)
5
February 12, 2022
Отдал ушёл домой, пришёл забрал уехал.
Некоторые запчасти есть в наличии, которых нет можно заказать на месте.
Меня устраивает.
1
June 21, 2023
Работают отлично!
Молодцы!
2
1
January 9, 2022
Обслуживаю свой автомобиль только здесь! Прекрасный персонал, отличные мастера!
1
October 15, 2020
Большой сервис, с комфортной зоной ожидания, с возможностью трансфера. Огромный выбор зап.частей, хороший ценник на работы и бонусная система.
3
2
June 19, 2023
Цены на запчасти и работу, мне кажется завышены.
November 28, 2019
Доброго дня, неоднократно посещаю это центр. Чувства смешанные.. Во первых, цены очень ломовые, если заказывать запасные части в этом центре по сравнению с магазином кардан, на 1000 рублей дороже. Если заказывать у них, то работа у них сразу дешевле.
Сдал машину на ремонт, позвонили 6 раз и рекомендовали постоянно что то поменять ( такое мнение, что выкачивают деньги с клиентов, навязываю все новые работы)
По поводу специалистов, могу сказать, что лично меня не впечатлили, так как был свидетелем того что при ремонте двигателя ситроен воспломенился бензин в двигателе.. На что, лишь улыбка мастера.
Вывод: шарма много, цены космос, работники, ка в 25 гараже на черняге..
17
3
April 6, 2020
Изначально был стук в подвеске при повороте рулевого колеса.Приехал на бесплатную диагностику подвески. После осмотра мастер сказал что нужно менять рулевую рейку (стук идет именно от туда) или производить ее переборку, но потом добавил "поскольку она не тячет - ездий и не думай об этом".Решил перепроверить их работу в другом сервисе, уже за 800 руб, где похоже более квалифицированный мастер указал реальную причину стука.Как оказалось надо было менять опорные подшипники амортизатора.Более того мастер лично помог мне убедится что он исходит именно оттуда(по пружене ,при повороте колеса, шла вибрация с характерным звуком). При замене замене данных деталей все неисправности пропали. Более того во францавто не заметили что надо менять еще и шаровые опоры. Вот такая вот бесплатная диагностика у них. Думайте сами, но я туда больше ни ногой.
9
1
March 16, 2023
Хотити сорваный болт франц авто ведшку на картинки тока видели
1
4
January 13, 2023
Хорошее место с приятной зоной ожидания
1
2
August 22, 2020
Машина встала. На эвакуатор нас довезли до салона. Именно здесь мы нашли так необходимую нам шкиф-помпу на пежо 308. В работу взяли быстро. Заменили все жизненно важные элементы и счастливые и довольные мы поехали по маршруту. Сервис супер! Кофе, чай, вода и даже раскраски для детей! Обслуживать я только здесь!
3
1
June 30, 2020
Бизнес организован плохо! Запись некорректна.
Неверно заказали трубку для кондиционера.проверить установку не могут т.к. нет оборудования!Надо ехать в другой центр.относящийся к их же бизнесу.
Когда выяснилось что трубка не та что нужна.нас же сделали крайними.потому что в этой организации менеджер всегда прав!На словах просто прав....Что менеджер сказал то и сделало руководство.Платили мы .клиенты.за неверный заказ и за ту трубку что была необходима!
Доставили деталь позднее чем обещано.
Так что если вам такое надо обслуживание-добро пожаловать к ним!!!
8
3
March 24, 2021
Обслуживаю свой автомобиль более 8 лет. Нареканий нет. Грамотные специалисты. Все посмотрят объяснят расскажут. + бесплатная диагностика.
3
2
July 18, 2023
Неплохой сервис за адекватные деньги
1
1
September 14, 2024
Молодцы
1
January 30, 2024
Отличный сервис
1
May 22, 2020
22.05.2020. Понравилось обслуживание! Вежливый, компетентный персонал! Прием четко по времени, запчасти в наличии, посмотрели, оценили, сделали! В холле ожидания вода, чай, кофе, конфеты - приятно! Спасибо ребята, молодцы !!!
1
1
April 14, 2021
Был клиентом несколько лет, в последний приезд на бесплатной диагностике мастер сказал одно на стойке другое а итоге в другом сервисе выяснилось что менять нужно совсем другое з/ч уже куплены и вскрыты, вот так я перестал быть их клиентом. Стоит такое отношение к клиентам решать им.
4
1
September 26, 2021
Обсуживаюсь в ФранцАвто уже шесть лет. Всегда удобно, вежливо, качественно.
5
1
August 29, 2020
Отличный сервис. Цены конечно завышены, но оправданы грамотными специалистами и гарантией на работы. Удобно, что большинство запчастей есть в самом сервисе и их не надо ждать. Огромное спасибо мастера со второго подъёмника за работы по гранд пикассо) Мастера вроде Виталий зовут
3
2
September 30, 2019
Здравствуйте обслуживаю свою третью машину в этом сервисе . Качественое обслуживание , всегда остовался довольным посещением , есть в наличае зп. Не кто не разводит на оригинал или чтото дорогое есть аналоги . Цены нормальные и что очень важно есть гарантия на выполненые работы . Ездил раньше обслуживал машину в других сервисах и по горожам как не крути выходит дороже . Хороший сервис для людей которе хотят спокойно ездить на своей машине и не боятся что утром тачка не заведется .
4
1
September 26, 2020
Очень понравился данный автосервис: бесплатная диагностика, быстро все сделано, сами отогнали на сход- развал, доступные цены, бесплатные кофе и чай при ожидании машины
3
2
December 20, 2019
Ситуацию описанную ниже - исправили. Спасибо за оперативность. Работы выполнены качественно.
- 14.12. - отправил запрос на договор и счёт для работы по безналу - обещали перезвонить.
16.12. - позвонил сам, ответили что договор вот вот будет готов и с вами свяжутся по телефону.
17.12 время 19.26 по МСК - никто не позвонил и не прислал договор на почту.
Хочу заплатить деньги и сделать ТО, но обратной связи ни какой, а время идёт.
Огромная просьба к админам по возможности помочь с данным вопросом,посколько время ТО уже подошло...
4
1
October 24, 2020
Хорошое обслуживание,достаточно быстро,меняют запчасти относительно не дорого, в полне умериные цены,молодцы ребята.
3
3
August 23, 2022
Доволен. Быстро. Качественно. Вежливо.
1
3
June 10, 2021
Высокие цены, квалификация мастеров низкая, при обслуживании Ситроен С5 много вопросов у мастеров, для решения которых собирали целый консилиум.
2
3
September 18, 2021
Очень качественный сервис , отличный персонал , всё на высшем уровне
3
1
October 30, 2020
Хороший автосервис! Удобный! И персонал превосходный! Мне нравится, частенько там ремонтируюсь или покупаю запчасти.
3
4
November 6, 2021
Хороший сервис, разумные цены, приезжаю сюда много лет из другого города
3
3
June 28, 2019
Посещаю этот техцентр уже не первый раз. Нравится внимательное обслуживание сотрудников. Всегда дадут пояснения по дальнейшему обслуживанию моего авто. Хороший сервис и уютная обстановка. Рекомендую всем!!!
4
September 29, 2019
Обратился по поводу проведения ТО60 (замена грм, и прочее), ремонта ходовой и стартера. Ощущения смешанные. Большую часть проблем с машиной устранили. Но после замены задних колодок в барабанах появился хруст при нажатии на педаль тормоза, чего раньше не было. Приехал снова к ним, выслушал про то, что "у таких машин это всегда так бывает", заплатил еще 2000 за замену пружин в тормозном механизме. Все стало еще ужаснее. Хруст конечно не пропал, но к нему добавился сильный скрип при остановке машины. Очевидно что лечение тормозного механизма в этом сервисе оказалось хуже болезни. Не могу сказать, что сервис плохой, но себе буду искать другой, т.к. квалификации специалистов Францавто не хватило, чтобы решить проблемы с задними тормозами
8
6
December 29, 2020
Здравствуйте очень хороший магазин , грамотные специалисты очень помогли во всем . Всем рекомендую !!!
3
3
June 16, 2019
Ориентированы на французские машины,есть в наличии запчасти , но цены на них космос - но тут кому как,если надо - вот есть железка, нет - покупай сам, но код детали , как это бывает у официалов, вам не скажут - мне , по крайней мере, не сказали, объяснив это тем, что если они скажут код детали, я пойду и куплю дешевле.Логично.Но это их дело.
Диагностика ходовой бесплатно, только вот не знаю во всех случаях - мне сделали бесплатно.Что касается остальных диагностик, то я не встречал ещё автосервис, который бы сразу сказал , безошибочно,что с машиной , даже если это компьютерная диагностика. И здесь не исключение.Случай описывать не буду, но вот только чек загорается с периодичностью после одной из таких диагностик и замены лямба - гарантия на деталь прошла , а проблема не ушла . А ехать за 800 рублей узнать, что нужно опять поменять АЗС - не интересно.
Гарантия на работы,запчасти и диагностики есть , но на всё есть срок . За выполненные работы начисляют баллы которые можно потратить при оплате выполненных работ или покупке запчастей. Просторная зона ожидания , кондея только не хватает,недавно повесили огромный телек . Сейчас не знаю, и сам не пользовался , но было такси от сервиса на случай долгого ремонта . Через несколько дней после ремонта могут перезвонить и попросить оценить работу , и если что не так , то в работу включается непосредственно руководитель . Так было и в последний мой ремонт . Меняли правый привод . Выехал, доехал до АЗС , а на колесе , где меняли привод , нет декоративного колпака . Сразу позвонил им , в сервисе не остался, отлетел где то по дороге , возможно плохо защёлкнули . Ситуация скользкая , и крайнего найти тут трудно . Мне перезвонил руководитель, Александр , и предложил приехать в сервис и заказать такие же колпаки за счет автосервиса.Честно говоря не ожиданно и приятно . Идёт борьба за клиента . Да оно и понятно - если обзвонить в нашем городе автосервисы , и узнать цену работы - то в 99% случаев она будет одинаковой. НО ! Зная многих сервисменов,а в некоторых случаях и их руководителей , такого подхода к клиенту я не видел . Ставлю 4 звезды , а не пять - есть вопросы по диагностике . Это не означает что там всё плохо с этим. Если я ставлю пять , значит меня всё устраивает, значит я уверен на всё сто . Но я повторюсь - с диагностикой , с правильным поставленным диагнозом , есть проблемы , не глобальные , но есть.
Итог - автосервис, включая мастеров приёмки, автослесарей и руководителя , заинтересованы в каждом клиенте , заинтересованы в каждой выполненной работе , заинтересованы в том, что бы каждый остался доволен после приезда к ним.
P.S. Если кто то посчитает этот отзыв заказным,готов лично встретится и рассказать про все ремонты , начиная с 2014 года.
9
November 10, 2021
Нормальный центр, все в наличии по французам, иногда со временем проблемы приходится подождать
3
3
July 22, 2022
Записалась по телефону на определённое время. Посмотрели, рассказали, объяснили.
January 13, 2023
Задний поводок на Дастер 3000₽.
Вам решать дорого или нет.
2
May 12, 2020
Первый раз обратился в сервис ФранцАвто в 2018 году. Обслуживание вежливое, мастера грамотные. С тех пор регулярно устраняю неисправности в этом сервисе. Хочется добавить что до этого посещал немало автосервисов в подмосковье, и остановил свой выбор на ФранцАвто! Хотя проживаю не в Серпухове. В общем всем советую! Цены не самые низкие, но зато годовая гарантия на ремонт.
3
3
October 11, 2021
Хороший сервис , толковые специалисты, делают качественно.
2
5
March 26, 2021
Постоянно ремонтируют только здесь. Качество, сервис все на высоте! Процветания Вам и побольше клиентов!!!
3
2
June 4, 2019
Обслуживаюсь в этом техцентре с 2013 года. Никогда никаких претензий к работе персонала не было. Ребята профессионалы своего дела, особенно хочу отметить мастера приёмщиаа Павла Владимировича и автомеханика Александра Владимировича. Если у вас возникнут проблемы с вашим французским автомобилем, не сомневайтесь - здесь вам помогут. Да, и самое приятное - цены очень демократичные.
3
October 2, 2019
У меня был не первый ситроен, но с такой проблемой столкнулся первый раз, помыл двигатель и сдох коммутатор акпп, приехал в сервис, поменяли, но ошибка не исчезла, на следующей диагностике сказали, что пусть посохнет, покатался неизвестно количество времени, нормально не могли продиагностировать, говорили о необходимости смотреть проводку, я решил сам расплести и продуть все контакты, но не помогло, случайно толкнул селектор акпп с драйва на нейтралку и ошибка вылетела, ещё несколько попыток и стало понятно коммутатор, приехал в Францавто, мастер приемщик сказал, может брак, но когда я забирал авто, начал рассказывать, что там была вода в разъёме. Получается 1.5 месяца ездил с неисправностью из-за брака, а мне лапшу на уши начали вешать, что там вода была. Не рекомендовал бы данный сервис, из-за таких сервисов у марки ситроен, плохая репутация, а на деле машина хорошая, но руки у мастеров кривые.
8
3
February 22, 2022
Пользуюсь этим сервисом много лет. Всё устраивает. Рекомендую.
2