Frank by Basta
734 reviews
January 23
заходили недавно к вам с подругой. персонал приветливый, кухня на высоте, обязательно вернёмся ещё!
3
January 10
Все хорошо, но не понравилось что заказывать пришлось у одного официанта, обслуживает другой, еду приносит третий, а чаевые можно оставить только одному, когда по факту работали там все ..
December 30, 2024
Хотели поесть компанией и звонили забронировать столик. Нам отказали, так как, посадка «свободная» и столов много. А когда пришли, то столы почему-то были забронированы кем-то другим и предложить им было нечего. Вообщем, какое взаимодействие, такая и оценка
2
1
September 3, 2024
Всё было на высшем уровне! Еда просто восхитительная, разнообразие блюд приятно удивляет, а качество продуктов радует. Ассортимент пива тоже поразил — есть на любой вкус! Особо хочу отметить быстрое и качественное обслуживание: сотрудники вежливые и внимательные, сделали всё, чтобы наш вечер прошёл хорошо. Обязательно вернусь снова в эту сеть! Рекомендую всем!
2
1
April 28
Все вкусно и вечеринка вкусная.
Огонь. В мск обслуживание и кухня на порядок выше чем в РнД
October 20, 2024
Вообще не любитель оставлять отзывы, но, здесь была вынужденная мера, я не сдержался.
Второй раз посещаем с семьей данный ресторан, и второй раз разочарование максимального уровня. В первый раз заказывали крылышки, которые были очень не вкусные, особо не придали значения потому что с самолета уставшие хотели кушать. В этот раз заказали ребра и также крылышки, в итоге что одно что второе блюдо очень не приятное, ребра со всей силы пришлось тянуть чтобы от кости мясо отделить, крылышки сухие, мясо на ребрах также жесткое!
Что касаемо персонала, либо им пофиг, либо русского языка не особо понимают. Столик у нас был маленький, а мы были с ребенком, попросил официанта, ПОЖАЛУЙСТА, не выносите сразу все блюда, мы салат скушаем, тарелку пустую можно забрать и потом другое блюдо подать, объяснил что стол маленький, плюс ребенок еще с нами, чтобы на столе не было навалено всего, да да конечно без проблем (такой ответ прозвучал от официанта), в итоге принесли салат, я не успел взять в руки вилку, мне принесли ребра. Итог: ребра кушал холодные, на столе места не было развернуться, все друг на друге стояло, мясо ужасное, отношение противное, спасибо за испорченное настроение. В этот адрес в третий раз я не ступлю!
2
1
December 27, 2024
Очень вкусно. Любезные официанты. Мало посадочных мест. Этому заведению необходим более любезный хостес
August 11, 2024
Пришли с отцом поесть ребрышек. Давно советовали друзья, мол говорили что очень вкусно и свежо, но я не думал что настолько!
Все было очень вкусно, подача очень красивая, а обслуживание на высшем уровне ( особенно хочу выделить официанта Екатерину )
Обязательно вернусь сюда ещё!!!
Советую!!
2
October 5, 2024
Нормальное заведение, очень внимательные и приятные официанты! Все что попробовали было вкусно, но какого-то особого впечатления не осталось. Можно зайти перекусить.
August 4, 2024
В целом вкусный Френк, ребра как всегда отличные, но Господи что с этими людьми делает капитал, я не знаю это политика заведения или самоуправство официанта но мы были с двумя маленькими детьми 3 и 1,5 и всегда для них носим домашнюю еду еду с собой чтобы не брать постоянно картошку фри, наггетсы и макароны из "детского меню" которое очевидно все таки для детей постарше.
Так вот мало того что сказали что не помогут погреть (с этим я смирился бы, ок там времени нет или ещё что), но сказали что еду с собой у них есть запрещено. Я ругаться на месте не стал , зачем портить себе и семье настроение, но такое я в своей жизни первый раз увидел что не дают ребенка в кафе маленького своей едой покормить из своего контейнера.
Делайте выводы сами уважаемые посетители но мы туда более ни ногой.
3
4
April 22
А это правда очень достойный ресторан именно по еде. Вкусный салат из баклажан, ребрышки и батат. В выходные очередь.
September 28, 2024
Всё отлично, рекомендую. Ребра супер, подача на высоте - очень понравилось. Обслуживание отличное, всё быстро и чётко. Хорошая локация
May 23
Добрый день! К сожалению, именно этот филиал на ВДНХ принёс не совсем положительные эмоции. Часто ходим в ваши заведения и вкусно и быстро.
Хочу поделиться впечатлениями.
У нас было несколько блюд и нас предупредили о том, что ожидание будет немного дольше, чем обычно. К этому вопросов вообще нет, прекрасно понимаем, что выходной день. Но вот одно из блюд принесло, как раз таки тот самый осадок.
Было заказано блюдо ребра в размере биг сайз под соусом медовый терияки, мне принёс официант со словами «ребра медиум перечная кола», на что мой ответ был «это не мое блюдо, я заказывала..и мой заказ», через еще продолжительное время, тот же молодой человек, поставил блюдо на стол, где стояли хостес и что-то сказал( мы сидели рядом, поэтому все это наблюдали).
Через пару минут это блюдо мне принесла наша официантка и со словами «ваши ребра медиум, ой, биг сайз медовый …..», на что я ответила «это ребра не биг, а медиум», мне ответили, что это из-за того, что свиньи бывают разные. 🤷🏼♀️
Официант ушел и я с удивлением смотрела и видела, что это те же самые ПЕРВЫЕ ребра, от которых я отказалась, так как это был не мой заказ. Как поняли? Ну во-первых, они были одинаковые, так согласились и мои друзья. Во-вторых, я решила их попробовать, они были холодными от слова совсем, и картошка тоже, и в-третьих, там были хлопья перца, от того самого соуса перечная кола, т.е мне просто их полили сверху соусом, который я хотела. Удивительно, как хотели обмануть клиента. Я конечно не смолчала и попросила, чтобы мне заменили ребра, на мои. Что по итогу? Мне принесли мои ребра БИГ САЙЗ, и да, они были верного размера и соответственно больше первых, которые были медиум, как бы не пытались обмануть.
Но по итогу, ребра в любом случае оказались не по вкусу, был вкус вареного, немного уже плохого мяса. После того, как это было все озвучено официанту, ответа не последовало, как и ничего больше, ни какого комплимента, хоть от него и отказались бы.
Мне нравится сеть ресторанов и ребра обычно замечательные, кроме этого случая, в такой замечательный день. Поэтому оценка 1, и это за попытку обмана. К моему большому сожалению.
P.S. Как красиво разбирает отзыв организация, что придумали того чего нет. Уже каждый знает, что это всегда отписка и выставить клиента в такой же степени виноватым это база. Но придумать то, чего не было, уже другой уровень.
Никакого взвешивания никто не предлагал, даже простого «извините, за нашу ошибку» мы не получили.
February 5
Было желание посетить данное заведение, очень вкусная и быстрая подача блюд. Остались довольны, придём ещё, и не раз.
August 30, 2024
Не очень вкусная кухня, такое чувство что говядина испортилась и чтобы скрыть вкус несвежего мяса, добавили очень много специй. Но кухню переплюнула ситуация сложившаяся после. Сотрудница, которая занималась уборкой полов в зале, почему-то решила что может поцеловать моего годовалого ребенка. На мои возмущения, ответила, что ей очень понравился ребенок и она просто решила его поцеловать. Администрация пыталась уладить ситуацию десертами, которые очень долго обсуждались с менеджером, дожидаться уже не было желания.
4
July 21, 2024
Просто самое шикарнейшее место. За всю жизнь я еще не ел настолько вкусно. Самые чудесные ребра России, приятная атмосфера и очень качественное обслуживание!
August 7, 2024
Пришли с семьей к вам в гости. Праздновали день рождения ребенка.
Спасибо за поздравление и очень чуткое отношение к детям. Предложили детский стул, меню и кидбокс - это вообще супер! Поздравили всем рестораном, ребенок в восторге! Спасибо за праздник! Еда была вкусная, подача быстрая! Рекомендую
1
April 22
Вкусно как и в других ресторанах,но показалось,что персонал более вольяжно работает,чем в ресторанах в центре Москвы
January 8
Еда, обстановка, персонал просто шик
Хотелось бы, чтоб и в нашем городе открылся.
Обязательно ещё приедем)))
July 28, 2024
Зашли с мужем после прогулки на ужин и остались очень довольны!) Отзывчивый персонал, быстрая и очень оригинальная подача блюд, в общем, все на достойном уровне!)
April 4
Сеть заведений очень нравится, всегда все вкусно, но это первое заведение где действительно отвратительные ребра, вкус соуса явно перебивался какой-то кислятиной, а так все классно.
January 22
Приятное место и атмосфера, хостес Ярослава замечательная! Обязательно еще вернусь)
October 8, 2024
Хостес встретила не дружелюбно, предложила сесть на общий стол или маленький круглый при этом было несколько свободных столов около окна на вопрос почему мы там не можем сесть ответила что они забронированы, мы пробыли в ресторане более 2 часов и никто на них не пришёл а мы так и ютились на маленьком столе в 4-ом, где негде было поставить все наши блюда. По еде нареканий никаких нет, по официантам есть. Обслуживание было отвратительное, кроме единственного человека Степана, он и улыбался и спрашивал как нам еда и напитки, в целом был вежливым. Поработайте с персоналом, ну конечно кроме Степана который и так максимально старается.
1
May 25
2 раз приходим на данную точку поесть ребер и 2 раза приносят холодную еду, не рекомендую именно ресторан в этой точке, ждали еду 30 минут и +10 минут пока подогреют то что сделали
1
August 28, 2024
В франк ходим уже не первый раз и это однозначно любовь с первого взгляда, как говорится)) В этом ресторане обслуживание замечательное, уютная атмосфера. Официант Степан быстро и четко выслушал наши пожелания, с вниманием относился к нашему настроению и впечатлению в самом начале и в конце, приятная девушка встретила и проинформировала о наличии свободных столов и что самое приятное - хоть столик и был найден, но она все так же пыталась найти более удобное место, это очень приятно. И то, за чем мы собственно пришли - было как всегда на 5 звезд - сочные ребра и вкуснейшие тако. Спасибо за приятное настроение и вкусный вечер😃
August 2, 2024
Были первый раз в данной сети.
Взяли сет ребер vol.1 и vol. 2 остались очень довольны.
Цены чуть выше среднего, но оно того стоит. Девочки официанты хорошо выполняли свою работу.
Единственный "минус", добавьте грамовки в меню, а то фраза от официантов, что " маленькая порция это одно ребро" очень напрягает.
В целом порция средняя. Остались довольны.
April 23
Подошел сделать заказ на вынос, хостес вежливо попросила пару минут подождать официанта, к ней вопросов нет
Официант в свою очередь ходил игнорировал, так и не смог я заказать, менеджер тоже особо не реагировала, очень жаль(
September 14, 2024
Конкретно в этом заведение, мясо приготовлено плохо и не отрывается с кости как той же лубянке , еда вообщем на 1, подача пива на 1, подача пива делается таким образом вам приносят стакан и стеклянную бутылку и наливают. На лубянке, на флаконе, и в Питере так не делают, мужчин не отличить от прохожих т.к нету брендированной футболки, но есть значок или наклейка на груди. Встречали нас отлично, дали меню, посадили очень быстро
3
1
January 14
Ну очень вкусно, цена очень приемлемая, атмосфера потрясающая, как и вкус блюд. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Появилось +1 любимое место.
May 2
Снимаю звезду только за то, что вечно дофига народа и нельзя заранее забросить стол. Только прийти, встать в очередь и идти гулять ждать. А так все супер! Дог Френдли - собакену дают воду и лежанку))) и есть паштет собачий в меню))
February 10
Не прям, чтоб вау. Большая очередь на посадку, заранее не бронируют столы. Еда 3 из 5. Чек вышел на 10 тыс. 4 человека без алкоголя, все наелись, но ничего вкусного не запомнилось
August 7, 2024
Один из лучших Frank by Баста, очень просторный и элегантный.
Еда вкусная, взяли куриные тако, сырный суп, мак & чиз с трюфелем и азиатскую шаурму - все на высшем уровне
1
March 9
Ужасная работа хостес, ждали стол 1 час, еще и спросили нас, почему мы не забронировали заранее, теперь в ваш ресторан только по брони ходить?
Все остальное прекрасно, как и всегда. Были в ресторане 9.03.25
November 15, 2024
Посещала ресторан в свой день рождения. Очень понравилось обслуживание , вкусная еда и напитки . Огромное спасибо за комплимент в виде десерта )
April 15
Отличный ресторан. Качественный сервис и замечательная кухня. #Рекомендосьён
August 6, 2024
Интерьер на высшем уровне!
Персонал дает полезные советы в выборе еды и напитков. Меню просто класс, ребрышки отпад! Расположение удобное!
2
February 5
Два дня кушали в этом ресторане, несмотря на очередь с улицы, оно того стоит, особенно ребрышки
Обслуживание персонала и бармена так же на высоте
December 23, 2024
Хорошая атмосфера, приветливые официанты, вкусная еда, бомбические шоты.
September 22, 2024
Пришли на ужин семьей. Официанты замучили !!! Каждые 2 минуты подходили с вопросом «вам все нравится?», постоянно забирали все со стола. Я не успела доесть ребра уже из под носа забирают. Хотелось сказать «отРебитись, дайте подышать и поесть спокойно или садитесь рядом за стол». Абсолютно не требовалось постоянно забирать салфетки, вырывать недопитые стаканы из рук и тарелки. Не дали отдохнуть, было ощущение постоянного надзора и присутствия постороннего человека. Все посещение держали в напряжении. Ужасное абсолютно непрофессиональное обслуживание!!
2
1
October 5, 2024
Приветливый персонал, на все интересующие вопросы отвечают с уверенностью, заботятся о комфорте клиента, еда вкусная, музыка негромкая, позволяющая услышать человека напротив. Все понравилось
1
February 12
все ок, 4 звезды потому что порция ребер оказалась меньше чем в других заведениях этой сети и обслуживание было дольше. все познается в сравнении
December 3, 2024
Место по локации удобное, очень быстрое обслуживание. Но место внутри мало. Придётся стоять в очереди.
December 26, 2024
Отличный сервис, вкусная еда.
Дружелюбные официанты , быстрое обслуживание.
August 24, 2024
Отпадное заведение, с кучей вкусной еды. Подача на уровне. Все официанты дружелюбные и приветливые (не останетесь без внимания). Вернусь сюда, обязательно!
August 17, 2024
Были впервые в этой сети ресторанов на ВДНХ. Еда: отличная, подача супер, очень вкусно, ожидание не долгое.
Персонал и его внимательность: тут есть вопросики.
Нам принесли 2 позиции, которые мы не заказывали. Про первую сказали официанту, на что нам девушка сказала, что когда она повторяла заказ, мы согласились и никаких вопросов не было. Ну, окей, хотя мы этого не слышали. Далее нам приносят соус, который мы тоже НЕ заказывали. Тут у нас сомнений не осталось, что это не мы невнимательные, а косяк официанта. Мы молча оплатили и ушли.
Вывод: будьте готовы, что вам принесут то, что вы не заказывали и вас убедят в том, что вы не правы.
Проверяйте и переспрашивайте по несколько раз, что записал за вами официант.
3
1
July 23, 2024
Зашли поужинать и не прогадали! Очень вкусные ребра, брали ассорти, и крылышки куриные в сыром соусе!! Все очень вкусно!! Огромная благодарность за приятно и вкусно проведенный вечер
November 24, 2024
Очень понравилось : атмосфера , дизайн , обслуживание, кухня ! Тот случай, когда реальность превзошла ожидания ! Спасибо - Вы крутые !
January 14
Всё отлично, как всегда супер. Официант тоже супер, Богдан и Никита спасибо Вам
1
December 31, 2024
Заказывали ребра на вынос, в итоге соуса кот наплакал… Шаурма безвкусная. Очень часто хожу в Басту, но это место как будто отличается. Блюда готовятся заметно хуже. Ещё и выдачу задержали на 20 минут(
1
August 13, 2024
Очень понравилось заведение.
Красивое, стильное оформление ресторана.
Бармену Адилу отдельный респект за замечательное сопровождение нашего вечера 🔥
