Freonix LLC
293 reviews
October 31
По моему мнению - качественно работающая уже длительное время (лет 15?) компания. Оч хороший пример российской компании со специализацией на рынке кондиционеров и вокруг. Покупал сам и рекомендовал - кажется, 3 или 4 кондиционера. Разумные цены (когда-то выбирал с учетом разумности цены). Позавчера заказал чистку внешнего блока для кондея Дайсон, к которому не прикасался 6 или 7 лет (а нафига? - и так все норм. Я смотрел в инете видео от мастеров - так дунул-плюнул и все оч хор!). Сотрудник Фреоникса Александр (фамилию не знаю, но Александру спасибо!) объяснил весьма подробно с необходимой детализацией по видам работ (записывал - там минимум 6 или 7 позиций), что не правильно говорить о чистке внешнего блока, а надо проводить периодическое тех обслуживание. Денег вроде всегда жалко, но эксплуатируя хороший агрегат и жадничая на ТО можно просто загубить дивайс. Оформил заказ. На следующий день пришел вежливый спец по тех обслуживанию Сешенцев Сергей, за 1,5 часа все оч аккуратно и качественно почистил во внутреннем и внешнем блоках, проверил состояние трубок, контактов, Т выходящего из кондея воздуха, др. Сумма за полное ТО весьма разумная. Спасибо Вешенцеву Сергею (он точно приобрел в моем лице клиента раз в год), манагерам-организаторам и руководству компании. Господа, вам пора от сервисников и дистрибьюторов переходить в категорию качественных российских производителей! Удачи вам и еще раз спасибо!
August 13
Заказывали установку 2х кондиционеров через компанию Фреоникс. Установили - все отлично. Через пару недель один из кондиционеров перестал холодить. Позвонила, оставила заявку. Никто не перезвонил. Позвонила, оставила ещё заявку. Перезвонили, сказали - большая загрузка, на следующей неделе позвоним и договоримся. Я сказала, что с субботы в отпуске на неделю. Но с 15-го июля готовы хоть с утра.
14-го никто не позвонил, 15-го тоже. Позвонила сама - ой, много заказов, звоните и оставляйте заявку ещё. Оставила новую заявку! Перезвонили только под вечер и сказали - ждите звонка сервисного инженера. Позвонил сервисный инженер? Нет
Почему нельзя было сразу забронировать выезд инженера заранее? Не понятно, была целая неделя.
Update: мастер всё-таки приехал, по гарантии что-то затянул, залил фреон. Радовалась, но недолго. Спустя несколько часов весь фреон опять вытек, видимо, через другое отверстие. Позвонила, оставила новую заявку. Вот пошла вторая неделя - опять никто не звонит и не едет.
Update от 1 августа: Мастер приехал, посмотрел, оказалось, что кондиционер бракованный (покупался не в Фреоникс). В итоге - купили у них новый. На установку инженер приехал на следующий же день. Прошло 2 недели, пока все работает.
1
1
October 18
Хорошая компания, менеджер Трунов Александр проконсультировал по кондиционерам, приехал установщик Александр, огромное спасибо, все установил , никаких проблем, все чётко и грамотно, спасибо огромное , процветания вам и вашей фирме👏
November 14
Заказали и установили 3 кондиционера. Сотрудники оперативно отвечают на вопросы, по наличию и установке тоже быстро сориентировали. Выбор моделей в наличии большой, нам предложили несколько вариантов.Уствновка тоже прошла быстро и качественно, всё аккуратно и удобно. Спасибо за отличный сервис!
October 28
По совету подруги выбрала эту компанию, здесь и с выбором кондиционера помогли + установку сделали в назначенную дату. Отдельное спасибо за быстрый и чистый монтаж и консультацию. Рекомендую эту фирму.
July 3
Покупали и Устанавливали у этой компании три кондиционера . Два работают , один постоянно течет в комнату . С самого начала установки . Две недели пытался согласовать через менеджеров гарантию , то не отвечают , то не понимают. Договорились . Приехали типо сделали , и снова потек в комнату . Прошло время . Звоню он снова течет , говорят надо ТО , оно стоит денег , объяснила не раз я им редко пользуюсь включали раз 10 . Какое ТО явно что то с установкой . Спорить без смысленно , соглашаюсь на ТО за деньги лиж бы не тек уже . Приехал мастер в третий раз, и взял вытащил за чем то капельник и не поставил так же на место а опустил ниже трубки , и конечно стоя под углом он залил соседей . Просто жуть . Мало того что почти не дозвонишься , так менеджеры тебя совсем не слышат , и не объясняют проблемы мастеру . Так еще взяли денег за диагностику . Итог, я с испорченным кондиционером ( хорошим Zanussi ) который течет с момента установки . И с залитыми соседями . И без 3000 за диагностику ! Мастер Александр номер кончается на 3518 . Благополучно съехал сказав я там ничего не делал , и все вопросы к руководству. При этом разбирал и проливал дренаж . Чудеса .
7
September 9
Недавно в магазе выбирали в офис кондер, выбор действительно хороший, а самое главное понравилось как подготовлены менеджеры, четко под нашу квадратуру подобрали вариант.
1
March 28
У меня очень удачный опыт. Мне подобрали варианты кондиционера и бризера хорошие по соотношению цена-качество, нормальные цены. Не было проблем у становкой. Если есть какие-либо вопросы, то всегда можно связаться. Можно к ним обращаться , если совсем не разбираешься в вопросе и нужна консультация и помощь на каждом этапе. По поводу каждого этапа я дополнительно консультировать со знакомыми, которые разбираются в вопросе. Мне подтвердили, что мне все хорошо подобрали и сделали, и что нормальные цены.
1
5
August 2
Если у вас возникли неполадки и проблемы с новыми и еще не эксплуатирующимися в полном объеме кондиционерами этой организации, и еще во время «горячей» поры, то вы должны знать и понимать, что сервисная служба будет кормить вас обещаниями, рассказами про тяжелую ситуацию, про то, что очень много работы, а мастеров очень мало( но это в случае, если вам посчастливиться дозвониться до них и они ответят. Но даже если ответят, много наобещают и не сделают). Все это произошло у меня. Поэтому я ни слова не написала неправды. От момента выявления проблемы, до момента как позвонил мастер прошло ТРИ недели. А выводы делайте сами.
3
2
May 28
Спасибо за прекрасную консультацию, менеджер подобрал для нашей квартиры оптимальный вариант кондиционера. Установку выполнили без задержек и качественно.
3
March 31
Огромная благодарность работникам Климатической компании Freonix менеджеру Ставропольцеву Андрею, логисту Роману, монтажнику Крамаренко Виктору и альпинисту ПЕтру Плюхину. Приобрела недавно здесь кондиционер NeoClima. Установку, монтаж произвели в срок, практически минуту в минуту, грамотно красиво, аккуратно. Я очень довольна! Прекрасное качество и кондиционера и всех работ с момента консультации до установки. Цена отличная, в пределах разумного. Рекомендую всем данную компанию. Огромное вам всем специалистам Компании спасибо и успехов в дальнейшей работе.
3
May 12
Покупка и установка кондиционера были безупречными. Кондиционер работает тихо и эффективно, обеспечивая комфортную температуру в помещении. Процесс установки был профессиональным и быстрым. Теперь мой дом стал идеальным убежищем от жары))))))
2
July 26
Отвратитлеьная работа менеджеров и логистов! 3 недели мурыжили голову с выездом мастера для консультации по монтажу, так как в первую очередь заявки монтажные, но без консультации не приезжают))) Менджер Дмитрий Поташенко уверял меня, что стоимость под ключ будет максимум 54.000р ( кондей, монтаж, помпа), приехали мастера, посмотрели, по ахали, уехали, затем два дня пытаешься выяснить итоговую сумму, а она уже 70.000+ Худшего ведения сделки в жизни не встречал
3
2
August 6
Очень довольна осталась работой мастера, вызывали на пошлой неделе для обслуживания офисного кондиционера. Все аккуратно и качественно сделал. Спасибо.
July 23
Ужасная компания и отношение к клиентам!!! Даже к постоянным!
Ни за что сюда не обращайтесь и не тратьте свои деньги!
Мы купили кондиционеры и нам установили внешний блок, оплата была внесена 100%, а по окончании ремонта доустановить внешний блок никто не приезжает!
Менеджеры не отвечают ни на какие вопросы, никакой информации не дают!
А менеджер Софроненко Юрий даже не в курсе какие клиенты и заказы за ним числятся.
Берегите свои нервы и деньги и выбирайте другую компанию однозначно.
Негативные отзывы на своем сайте не публикуют
3
July 2
Ставил два кондиционера, с каждым какая-то петрушка.
Отвратительное послепродажное обслуживание,
Не могу рекомендовать эту организацию, что бы дозвониться в сервисную службу надо убить целый день. Потом они будут в течение длительного времени искать специалиста с "окном" для посещения и диагностики. В целом ставят они быстро, только также быстро из системы улетает фреон, а что бы оно по гарантии его закачали в высокий сезон (жару) надо очень долго ждать. Будете сидеть без кондиционера или платите деньги за обслуживание на гарантии.
6
January 7
Замечательное место, приезжали с невестой для подбора кондиционера, довольно быстро определились с выбором, благодаря помощи сотрудников! Обслуживание было на высоте, а персонал очень добр и отзывчив, отвечают на вопросы охотно, поэтому, мы с лёгкостью выбрали кондиционер! Всем рекомендую, мы остались всем довольны!
8
4
July 9
Добрый вечер.
Команда установщиков супер (Андрей и Николай).
Менеджеры просто ужас. Один менеджер заболела и не передала информацию другим, если бы не связался, сорвался бы второй этап установки. Другой менеджер (обращался для проведения обслуживания кондиционера) сначала отвечала в течение 5 дней, потом перестала выходить на связь, до сих пор не получил никаких комментариев от компании, но думаю обращаться в другую компанию.
4
August 27
В восторге от выбора оборудования осталась + консультант все понятно и ненавязчиво показываол и рассказывал. Купили классный кондей с установкой.
2
October 9
Вызывали специалиста компании для ремонта кондиционера в офисе, реакция была быстрая, мастер приехал со всем необходимым. Ремонт и чистку сделал на совесть. Все супер! Спасибо!
February 6
Хочу выразить благодарность данной компании. Очень хорошие т замечательные работники. Проконсультировали и помогли выбрать подходящий кондиционер. Привезли т качественно установили оборудование. Спасибо большое результатом доволен.
3
5
May 17
Купила здесь кондиционер, и он превзошел все мои ожидания. Устройство быстро охлаждает комнату и работает практически бесшумно. Удобное управление с пульта и несколько режимов делают его использование очень комфортным. Особенно порадовало, что установка прошла без проблем и заняла минимум времени.
1
3
June 4
Хотел купить два кондиционера. Дозвониться до менеджера невозможно, сначала Ваш вызов принимает автоответчик. Далее вам перезванивает менеджер, со мной связалась девушка по имени Оксана. Хотя и оставила номер для прямой связи дозвониться не возможно, не берут трубки. Отвечают на вопросы в ватсап с задержкой в сутки. Вообщем не получилось у нас сотрудничество….
6
August 1
Спасибо специалисту магазина за профессиональнубю консультацию с выбором кондера в дом. Все установили в срок и качественно.
2
July 5
Менеджеры , как будто тебя не слышат. По сути просто переключают тебя частникам . Которые приезжают якобы от компании . Ставил кондеи и по итогу , косяки остались на мне , тк никто не хочет ни признавать , ни слышать . Дозвониться и получить обратную связь нужно ждать бывает больше недели. Крайне пожалел что связался с этой компанией.
4
September 19
Мне понравилось. Все чётко было. Менеджер Оксана Кадышева постоянно была на связи, консультировала, советовала. Установили прям на следующий день, часа за два, все аккуратно.
2
1
November 7
Выбрал на сайте кондиционер, оформил заказ. Пришло сначала сообщение от робота, а спустя некоторое время от менеджера. Естественно, товара нет в наличии. Стали переориентировать на более дорогой товар. некоторое время спустя вновь проверил сайт: товар по-прежнему в продаже, хотя фактически его нет.
October 3
В офис заказали здесь кондиционер в этом году весной, после и себе в квартиру поставил сплитуху. Могу рекомендовать магаз, оборудование оригинальное и установку качественно делают.
December 7, 2023
очень благодарна этой компании! проконсультировали быстро и комфорто. работники вежливые, общительные, быстро приехали. очень качественно выполнили работу. кондиционер хороший, функционирует как надо! рада что обратилась сюда. рекомендую!!!
21
June 25
Второй кондиционер заказываем уже в этой компании, оба работают на отлично. В обоих случаях установили оборудование в срок и аккуратно. рекомендую.
2
June 19
Смонтировали трубки для фреона очень непрофессионально, трубки погнули, кондиционеры холодят очень слабо. На один из кондиционеров поставили бракованные трубки, из которых выходил фреон. В результате новый ремонт балкона был почти уничтожен. Устранение неполадок шло несколько месяцев, при этом «кормили завтраками» и всё лето пришлось провести в жаре и духоте.
5
August 13
Менеджер Дмитрий помог подобрать нужную модель кондиционеров в соответствии с отправленными ему схемами и чертежами. Порадовало то что он понимает что продает. У меня довольно сложный объект, длина трасс 25-30 метров, все кондиционеры с помпами. Установили 3 кондиционера на подготовленные застройщиком трассы, естественно пришлось дорабатывать, штробить, удлинять, спаивать и что-то переделывать. Работы было много, но сделали все качественно, за 1 день работали 13 часов, делали аккуратно, практически без пыли. Установили кондиционеры daichi мне пока что нравится- тихие, работают с умным домом Яндекс.
Я выбирал из трех компаний, они по очереди приезжали и составляли коммерческое предложение, у фреоникс получилось дешевле чем у других на 25 процентов. Есть гарантия 3 года на кондиционеры, и 5 лет на работу.
Из недостатков: в первый день приехала бригада которая сильно уступала по уровню профессиональнойпригодности, но к счастью они сразу сказали что за тарой сложный объект не возьмутся. Во второй раз приехали отличные ребята, сделали всё очень аккуратно и качественно.
2
August 20
Вызывали на прошлой неделе специалиста с этой компании, делал ремонт кондиционера в офисе. Мастер просто умничка, аккуратно работал, кондиционер работает после ремонта и чистки обалденно.
2
October 2, 2023
Очень благодарна этой компании!!! Помогли выбрать кондиционер, проконсультировали и быстро оформили. Работники приехали быстро, качественно выполнили свою работу. Кондиционер был в отличном состоянии, хорошо функционирует. Я рада, что обратилась именно в эту компанию!!! Если опять буду ставить кондиционер, то обращусь сюда сразу!!!
31
3
November 12
Оказали квалифицированную помощь при выборе оборудования, установку также сделали качественно и в срок. Рекомендую.
June 7
Это не компания, это какой-то кошмар!!!
Уже неделю не могут согласовать дату выезда специалиста и главное никак не дозвониться, общий телефон - только автоответчик, пишешь в ватсап... а там может быть ответят только завтра и то не факт.
4
December 4, 2023
Компания, которая занимается установкой газового отопления, тёплого пола и электрического отопления, заслуживает самых высоких похвал. Мы обратились к ним для установки отопительной системы в нашем доме и остались полностью довольны их профессионализмом и качеством предоставленных услуг. Специалисты компании подошли к делу ответственно, оказали нам всестороннюю помощь в выборе оптимальной системы отопления и провели установку быстро и качественно. Теперь у нас дом всегда теплый и уютный благодаря их работе. Мы рекомендуем эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для установки отопительных систем.
12
4
June 3
С таким отношением у компании скоро не останется клиентов! Звонил по поводу ремонта, заявку создал робот в 11:35. Обратная связь была получена в 13:05. А главное, что написал человек, который не может помочь. Передавали заявку другому менеджеру который написал уже в 18:40. Долго отвечают.
6
September 3
Вышел из строя в офисе кондей, мастера вызывали с этого магаза, проблему исправил на месте + обслужил оюорудование. Все работает отлично, спасибо.
1
August 29
Ну что тут скажешь, знают своё дело и выполняют работу на 5+.
Проконсультировали, приехали поставили быстро, качественно и аккуратно.
2
July 29, 2023
Пообщался с менеджерами магазина Вашей компании,профессионально проконсультировали,помогли выбрать сплит по параметрам моего помещения. Прайс на оборудование вполне гуманный по рынку,где то и ниже. Буквально через пару дней в заранее согласованный день и время приехали монтажники,быстро и аккуратно установили. Отдельное спасибо монтажнику Рахиму,человек знает свою профессию. Соответственно впечатления о магазине компании и работниках - исключительно положительные.
28
3
July 5
Принцип продать. А дальнейшее обслуживание на плечах хозяев приобретенных кондиционеров! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Намучился сильно с ними! В итоге исправили их монтаж более профессиональные ребята!
7
September 24
Спасибо за отличную консультацию менеджеру магаза, доставку и установку выполнили точно в заявленные сроки. Доволен покупкой. Магаз рекомендую.
1
July 17
Спасибо за вашу профессиональную консультацию, кондиционером очень довольна. Теперь приедем покупать родителям такой-же.
1
November 7, 2023
Я хотела бы написать свой отзыв о кондиционерах.
Во-первых, кондиционер отлично справляются с охлаждением воздуха в жаркие дни. Благодаря ему, я могу наслаждаться комфортной температурой внутри помещения во время летней жары. Быстрое и эффективное охлаждение позволяет мне сохранять прохладу и комфорт даже в самые знойные дни.
Второе, что мне нравится в кондиционере - это их способность фильтровать воздух. Благодаря встроенным фильтрам, они улавливают пыль, аллергены, делает воздух более чистым и свежим.
Еще, я оцениваю функцию обогрева в кондиционерах. В прохладные времена года, они помогают поддерживать комфортную температуру в помещении, несмотря на недостаточное отопление. Позволяет оставаться теплым и уютным даже в холодные зимние дни.
18
June 4
Установили недавно нам кондиционер, я в полном восторге от функциональности, также благодарна за качественную и своевременную установку.
2
November 7
Весной этого года установили кондиционер специалисты этой компании. Все классно сделали, работает все обалденно.
July 3
Предложен отличный ассортимент климатического оборудования, также порадовало что привезли и установили в срок.
2
December 11, 2023
Хотела бы написать свой отзыв о компании.
Компания реально очень хорошая. Помогли выбрать хороший кондиционер. Главное, быстро приехали и также быстро установили.
Кондиционер хорошо охлаждает в жаркие летние дни, а в холодное время года, помогает поддержать тепло в квартире.
Огромное спасибо за такие качественные кондиционеры!!! Рекомендую!
11
4
January 7
Заказывал холодильную машину. Понравилось, что грамотно проконсультировли, помогли определиться с выбором оптимальный модели и быстро привезли. Никаких нареканий ни к магазину, ни к работе машины.
2
3