Garazh № 1
377 reviews
November 14
Был тут первый раз, с менеджером в магазине обсудили стоимость работ и запчасти для замены ГРМ. Записали на следующий день. Из плюсов - доволен работой мастера Дмитрия и что комплект запчастей не контрафакт. Гарантию не дали по выясненным обстоятельствам при ремонте .(подтеки масла клапанной крышки, не на том герметике собрана и может попадать на ремень). Ремень поменяли все Ок, но из за ГБО их полномочия собственно и всю. Не каждый сервис берется. Еще цены,выше но это компенсируется качеством запчастей и работой мастеров да и скидкой.
September 3
Менял масло и фильтра на KIA Sportage 2023 года машина
Поменяли по времени все как всегда в течение часа, здесь все хорошо
Но что было дальше, это конечно нечто
Хорошо что поехал в другой сервис сразу на замену голодак, буквально на соседней улицы находился сервис, заезжаю и мне мастера говорят, у Вас масло течет, и там не просто капает, а именно выливается довольно таки хорошо
Возвращаюсь обратно, на что мне говорят, все было хорошо, сейчас будем смотреть
И того замена масла занимает уже час ранее и плюс уже 1,30ч, еще жду
Обслуживался в данном сервисе на протяжение 4 лет еще на старой машине, но это был последний раз
На фото машина простояла минуты 3 на ровном месте
6
August 17
Персонал вежливый и грамотный!
Работают быстро и качественно!
Все разъясняют для чайников, что бы не было ни каких вопросов и сомнений!)
Очень доволен, будем продолжать дружить!)))
1
March 29
Все отлично! От входа в сервис до выезда из него. Оформили быстро, проблему нашли, решили, сделали скидку, что еще надо? Очень внимательные мастера, у меня был Денис. Перед приемкой все внимательно выслушал, после ремонта, все рассказал, дал рекомендации и даже проехался со мной чтобы я был абсолютно уверен в результате. Спасибо огромное Гараж Nᵒ1. Только к вам. Надо просто один раз попасть и вы останетесь в нем на всегда на обслуживании вашего авто.
3
3
November 19
Обсулживаюсь в этом чуть больше года. Никогда никаких проблем . Тут после замены шин в другом заведении меня направляют на сход развал (летняя резина стерлась). Звоню ребятам в гараж 1 , записываюсь , в назначенное время приезжаю , жду минут 40 после чего мне говорят : Елена , сделать не сможем , нет необходимого оборудования. За пару секунд я успела расстроиться и приготовится дальше быть один на один с этой проблемой/искать друний сервис , алминистратор мне говорит : «Если подождете пару дней , мы привезем оборудование и сделаем Вам бесплатно . Шок . Такого сервиса я не встречала даже в эмиратских авиалиниях ! Привезли обородувание , сделали . Денег не взяли. Восторг.
July 22
Не могу оценить услугу мастеров, но хочу оценить некомпетентность сотрудника, записывающего и принимающего авто.
Записали на развал схождение и уточнил насчет своей машины, на что мне сказали, что машина у меня элементарная и там проблем не будет. В намеченный день и час, когда я приехал — меня начали заносить в базу клиентов и выдали брелок, после чего сказали подождать около въезда в бокс. Минут через 10 человек вышел и сказал — извините, но мы не сможем сделать развал схождение для вашего авто, так как у нас база только на авто с 2006 года, а у меня авто 2002 года.
Надеюсь получить ответ от руководства. В момент записи нельзя было узнать — есть ли база на мой авто? Чтобы я зря не ездил и не ждал, а поехал сразу где могут сделать
July 18
Очень странное место!
Точнее не место, а люди!
Записался, не получалось приехать. Звонил не дозвонился. На следующий день приезжаю, говорю что вчера не успел, можно сегодня?
Дяденька такое лицо скривил, и говорит - НЕТ, нельзя! Потом 10 секунд подумал и говорит могу на 7 вечера записать.
Но после его нет, желание менять тут масло, пропало. Может кому и нравится, но я сюда больше ни ногой!
Понятно что без меня не обедняют, но и рожи строить мне тоже не надо! Я по объективным причинам не смог приехать.
September 20
Всё хорошо, обращалась несколько раз. Машина принадлежит супругу, он временно отсутствует, я езжу, пока его нет. По поводу того что ставят только свои запчасти: так они и гарантию на них год дают. Вы же не ходите к стоматологу со своим обезболом и штифтами... Так и здесь. Всё быстро, чётко. Директор приветливый и всё объясняет. Мастер звонит и рассказывает что и почему. Рекомендую данный автосервис 👍
September 22
Хороший автосервис. Специалисты, мастера оперативно устраняют неисправности, цены тоже вполне адекватные. Буду обращаться еще .Рекомендую к посещению.
1
October 14
с этим автосервисом полюбил ремонтировать машину. Стал спокойно относиться к ремонту, потому что понимаю, что сделают на высшем уровне, всё расскажут, покажут и не обманут. Хорошее на новое не меняют. В общем делают как себе.
October 10
Хорошое место где можно оставить свою машину на ремонт/ТО и знать что с ней будут обращаться как с своей. Организация работы и мастера на высшем уровне. Цены выше обычных, но они обусловлены качеством работы и хорошими запчастями. Только 5 звезд!
April 15
Оставляю 5 звезд, так правда считаю, что 5 - заслуженно, за честность, подход к работе, качество исполнения услуг и т.д, правда, всегда есть маленькие но, которые чуть-чуть хочется, возможно, видеть иначе. Обслуживаю крупные, или необходимые по времени поломки Гараж 1 почти с открытия, читаю группу, полностью доверяю Вячеславу и команде. Теперь к маленькому НО, цены - выше чем у конкурентов, и это справедливо, когда сервис открыт и честен, ты понимаешь за что ты платишь деньги, но при этом, когда Вячеслав не участвует в разборе интересных и сложных машин, а делаются типовые работы, я понимаю что так и должно быть, но, ты приходишь забирать авто, хочется заплатив за ремонт круглую сумму, хоть немного услышать комментариев о том, насколько все плохо было с автомобилем, какие узлы подвержены проблемам, и т.д., приведу пример последнего ремонта, замена тормозных дисков, колодок, обслуживание суппортов, прокладка клап крышки, свечи, для меня гораздо проще и лучше заплатить деньги и получить результат этой работы от профессионалов, но хочется чуть-чуть обратной связи, чтобы в пункте рекомендаций в З/Н, дали немного информации о том узле - который делали, к примеру оценили общее состояние тормозной системы, есть ли где-то признаки возможного скорого выхода тормозного цилиндра из строя, может там есть задиры, коцки и т.д, ну в общем просто получить картину того что чинили - чтобы +- понимать о жизни автомобиля. Как будто не очень видно желание от парня который отдавал автомобиль. Кроме оплаты никакого диалога не произошло ;(
В прошлые года работал оч крутой сотрудник, к сожалению имени не знаю, по каждому ремонта всегда подробно все рассказывал, и это было круто, ибо общая картина надежности авто, и возможных дальнейших ремонтов - становилась понятна
Я не ручаюсь, что это истина, возможно это моя прихоть, и я не правильный какой-то, не буду отрицать, просто отписал чего хотелось бы, чтобы ставить не 5 звезд, а 10!)
Качество сервиса, самого ремонта, чистоты помещений, установленных сроков ремонта всегда 5 баллов.
5
July 18
В Туле был проездом, получал автомобиль, привезенный мне из Японии. Посоветовали этот сервис, чтобы сделать ТО. Заменил масло и фильтры ( воздушный, салонный, маслянный), на Mercedes E-class, стоимость 11 200р. с работой. Цена отличная. Сервис рекомендую!
1
October 10
В авто поменяли трансмиссионное масло,масло в двигателе и фильтры.Всё выполинили в течении часа.Остался вопрос по поводу "японского"масла yokki, предложенного на заменену предыдущему,буду надеяться,что качество его лучше,чем отзывы о нём.
Всё остальное понравилось!
October 9
Хорошо, когда люди работают на своём месте и им нравится их работа. А самое главное-то, что в "Гараже" не делают :"как нибудь и побыстрей". Пока всё размеренно и чётко. Что редкость. Ребята, спасибо всём.
1
May 23
Сервис ниочем, хозяин сервиса может хороший маркетолог , но отношение к знанию авто явно отсутствует. Да там чисто красиво может оборудование есть, но пользоваться этим некому. Цены выше рынка, на типичную замену масла с фильтром ушло больше двух часов😂 я в первые с таким столкнулся, видимо профессионалы там искали долго заливную горловину.
10
March 23
Менял масло/фильтры на рабочей машине. Все сделано быстро, качественно и за приемлемую цену. Предложили даже осуществить промывку системы. Персонал приветливый, внутри есть место ожидания, можно выпить чашечку чая/кофе. Рекомендую данную фирму.
April 12
Обслуживаюсь практически с открытия и только здесь. В технике слабо понимаю, поэтому искал место, что бы просто довериться людям и надеяться на их порядочность. Собственно желания и реальность сошлись!
Ремонтов и ТО уже за 100к перевалило, думаю. Обращаюсь к ребятам по любым вопросам, всегда либо помогут сами, либо дадут совет куда обратиться. Часто помогали по непрофильным вещам, чисто по-человечески.
Хоть и обслуживаюсь здесь долгое время, но отзыв оставляю впервые. Не на эмоциях, но на годах взаимоотношений. Вячеслав (директор) - фанат своего дела, собрал вместе хорошую команду и изо дня в день улучшает качество оказываемых услуг. Рад, что когда то доверился этому месту и людям, теперь никогда не ломаю голову где и как, и что лучше сделать. Просто звоню и приезжаю. Спасибо вам!
1
1
November 5
Сервис как сервис, но дороже чем у 99% сервисов даже в Москве приемщик авто ( скорее всего хозяин) болтливый человек типа есть два мнения мое и не правильное!!! Вообщем так себе впечатление о посещения этого сервиса!!!
2
1
August 25
Директор Валерий пообещал разобраться в проблеме пропусков на 3м цилиндре мазда сх5. Диагностик Антон нашёл плавающую причину. Незначительный износ форсунки. Спасибо за труд. Обслуживать авто в этом месте одно удовольствие.
1
1
December 3
Владимир . приехал найти стук в подвески хотя весь перед был перибрат , нашли стучали стойки амортизаторов , хотя они были новыми, Коллектив молодцы, отработали на 5 , спасибо ,
November 15
Давно здесь обслуживаю 2 машины Nissan и Hundai, очень квалифицированные спецы по ходовой, тормозной, по электрике, по АКПП И МК
September 15
Профессионалы своего дела, четко и быстро выполняют свою работу. Попутно диагностируют другие узлы авто и сообщают обо всём.
June 30
Как оказалось после ремонта работают только с запчастями заказанными только у них! Запчасти из багажника купленные за ранее отказываются ставить. Что сказал поменять то поменяли, а остальные дефекты их не касаются
November 14
Обращался с проблемой стука в передней подвеске Форд Мондео 4. Проблему стука нашли, ей оказалась рулевая рейка и левый наконечник рулевой тяги. Дополнительно указали на умирающий трипоид левого привода и трещины в сайлетблоках нижних рычагов. Сделали небольшую скидку. Работой сервиса остался доволен.
November 17
Отличный автосервис!понравилось абсолютно все!Быстро,качественно по адекватным ценам
May 23, 2023
Отличный сервис. Ребята любят свою работу и это сразу видно. Все настоящие профессионалы. Не боятся сложных задач. Уже третий год обслуживаюсь здесь и ни разу меня не подводили, хоть машина и не простая для российского рынка. Все ребята работают на своем месте. Огромное спасибо Сергею, Дмитрию, Александру и конечно Вячеславу за Вашу работу. Продолжайте в том же духе.
4
1
October 17, 2023
Сегодня встретился с хорошими давними друзьями - Гараж № 1 I Автосервис I Автомагазин . Сейчас времена такие, что приходится выбирать автомехаников и станции технического обслуживания, которым можешь доверить всецело своего "железного коня". Я специально приехал в сервис в Тулу из Москвы. Профессионализм, идеальный сервис и качественное обслуживание автомобиля - это, как говорят, базовый пакет того, что вам гарантировано предоставит Гараж № 1 I Автосервис I Автомагазин. Наконец-то нашёл автосервис, которому доверяю и могу рекомендовать своим близким и друзьям. Пока буду ездить в Тулу и надеяться, что скоро мастерская откроется в Москве. Ребята, спасибо за теплый приём и профессиональный подход! Очень рекомендую всем,кому не всё равно,как обслуживают ваш автомобиль!
2
5
March 13
Отличный сервис, обслуживаю только тут, цены приемлемые, качество запчастей ставят хорошее, иметые проверенные бренды, менял масло фильтра, на след утро заметил подтеки, а записан был через день на замену колодок, как итого сервис заменил мне возможно бракованный масляный фильтр на другой, к колодкам претензий нет все тормозит как надо, спасибо !! 👍
1
October 30
Быстро, четко, хорошими материалами (не Лукойл из бочки) и почти в 2 раза дешевле чем у официалов, также с отметкой в сервисной книге
May 9, 2023
Плюсы: приятное, вежливое общение по телефону. Быстро позвонили после того, как оставил заявку. Удобное для меня расположение - полкилометра от дома.
Минусы: Порекомендовали как хороший сервис, казалось бы, что еще нужно? Но в итоге осталось недоумение - почему-то отказались залить моё масло, хотя вроде бы, какая разница, моя машина, что хочу, то и заливаю. Тем более, что родное масло к моему праворульному гибриду Toyota было привезено непосредственно из Японии. В итоге вроде и пообщались нормально, а дела-то и нет. Неужели вы столько "поднимаете" на своем масле, что просто сама по себе работа вас уже не кормит? Удивительно. Пошел искать другой сервис.
15
4
December 1
3 года пользуюсь услугами автосервиса Все быстро и качественно рекомендую
August 19
Все доброжелательные и общительные. Не дорого и качественно, советую всем
June 7
Отличный сервис с правильным подходом. Возможно цены у них не самые привлекательные и работают только со своими запчастями, зато можно быть уверенным, что запчасти будут не поддельными и все работы проведут качественно.
1
November 26, 2023
Купил автомобиль, решил обслужить его всецело и полностью. Пробег 150 тыс.км.
Обратился в данный сервис с услугой по аппаратной замене масла в вариаторе. Договорились о времени, цене (их материал). По приезду оказывается, что присутсвовать во время работ нельзя (впервые с таким сталкиваюсь), услышал недоаргументы. Думаю ладно, раз уж приехал... согласился в общем!
Далее приходит ко мне товарищ ремонтник (молодой) с отвратительно грязным щупом в комнату ожидания для клиентов, показывает и дает рекомендацию: выполнить частичную замену масла, т.к. оно сильно загрязнено и после обкатки приезжать на аппаратную полную замену. Я согласился!
Как окзалось по итогу, крышку поддона и поддон он не трогал. Каким-то образом через заливную горловину это сделали или типа того, взяли за это 2000р за работу и за 4л масла какого-то Yokki 1600р/л , в наличии мною желаемого масла нет! Со своим нельзя!
Раз уж приехал просил поменять масло в двигателе без гарантии. Был фильтр и свое масло в багажнике. Получил отказ! Хотя в договоре прописано про свои запчасти: не будет гарантии, и только! Я указал им на это, но все равно услышал отказ и недоаргументы... У владельца или кем он там является - у него язык хорошо подвешан, нужно скептически относиться к тому, что он говорит, любит посмеяться (высмеивать) над другими.
Вывод: свои материалы нельзя, а то что продается у них как минимум на 30% дороже. Отлично поддерживаете свой семейный магазин. Сложилось впечатление, что за кассой работает жена, муж общается с клиентами, а сын капается с автомобилями. И нет никаких "специалистов", как нахваливал их владелец.
На полную замену уехал в другой сервис, где все работы проводились при мне. Что интересно, по состоянию фильтра тонкой очистки да и масла в целом имею сомнения, что масло было сильно загрязнено, и менялось ли оно вообще...
Цивильно постелили одноразовую пленку на вод. сиденье, чтобы не запачкать, загнали авто в бокс. Но по окончанию работ запачкали маслом пространство ручки АКПП, ключи, руль.
18
2
August 11
Меняем масло уже у второй машины. Довольны обслуживанием, но нужно учесть-цены на порядок выше Тулы и оказывают не полный спектр услуг.
March 23, 2023
Отличный сервис. Быстро и качественно произвели замену масла и ревизию тормозных суппортов на Kia Rio. Хороший ассортимент гсм, запчасти от проверенных производителей, помогут с выбором нужных компонентов для ТО. Честно и без навязывания лишних услуг.
Да, и у них хорошая библиотека, как бы это странно не звучало для автомастерской.
2
2
September 5
По приезду в назначенное время был поставлен перед фактом, что мастер не освободился и придется перезаписаться.С учетом дороги из области пришлось прокатиться впустую.
3
January 27
Записался за две недели до выбранной даты на аппаратную замену АКПП Киа Рио с пробегом 59000.Обговорили предварительно стоимость работ в зависимости от израсходованного масла в процессе замены. За сутки до замены пришло сообщение-напоминание. Приехали к назначенному времени. Дружелюбно встретили. Загнали сами авто в бокс. Ровно через 2 часа, как и было сказано, машина была готова. По факту замена обошлась дешевле на 2300 руб. с учетом бонусной скидки. Вместо 13 литров потребовалось 11 л. масла. Дали скидочнуб карту. Посещение понравилось. Будем ездить и посмотрим, как в эксплуатации.
1
April 27, 2023
Квалифицированный подход,отличное отношение,удобное место расположения!!!! Диагностику моего авто сделали быстро,грамотно,все доступно обьяснили на что обратить внимания!!! Благодарна,всем рекомендую!!!!!
3
1
December 3, 2023
Отличный автосервис👍👍👍! Делают всё очень качественно, подбирают запчасти самостоятельно, советуют какие будет лучше поставить, но можно и выбрать те запчасти которые хотите вы
1
October 11
После сход-развала, хотелось бы получить какое нибудь заключение на бумаге или ещё как то , а так как всегда всё отлично
September 27
Квалифицированные специалисты. Отличный сервис ! Всё устроило!
1
July 31, 2023
Скажу сразу, это моя первая машина и я человек не искушённый в сервисном обслуживании, поэтому описываю сугубо свое впечатление от посещения данного сервиса .первое что хочется отметить это доброжелательность и компетентность сотрудников,мне все объяснили ,были максимально доброжелательны и соориентировали. Записался на замену масла в АКПП и двигатели и всех фильтров и узнал цену за замену ГРМ изначально она показалось мне высокой , при поиске сервиса я отметил что у этого сервиса очень развито медиа ,ведутся соц сети ,закуплена контекстная реклама и было опасение что цены могут быть необоснованно завышенны ,и поэтому с грм я решил повременить .но в последствии я узнал стоимость названного комплекта грм и если не брать сомнительных откровенно контрафактных поставщиков ,то стоимость озвученная в сервисе была более чем адекватная,как и цена за работу с учетом того что дается гарантия,более чем обоснованна и адекватна .и в итоге после замены масла у меня исключительно положительные впечатления,вежливый персонал ,высокая культура производства и чистота на рабочих местах и достаточно адекватная цена за оказанные услуги .в последствии думаю буду менять грм и обслуживаться в этом сервисе. Обслуживал рено каптур 17 года .
2
March 26
Уже который раз приезжаю в этот сервис и каждый раз оставляют положительное впечатление о себе. Грамотный персонал, адекватные цены и главное, что политика не направлена на впаривание работ и услуг. Пока твёрдая 5
January 2
Это не автосервис, а магазин. Так называемый сервис просто приложение к магазину. Если вы не купили у них запчасть, то машину чинить никто не будет. Если вдруг вы приехали со своей запчастью, вам вежливо будет отказано в обслуживании. Важно, чтобы эта информация отражалась и поисковиком и картами, в противном случае в заблуждение людей вводит не только т.н. сервис, но и поисковик.
10
2
August 14
Нет хороших специалистов к сожалению(( Запчасти свои ставят, которые можно купить дешевле.
1
July 13
Очень хороший сервис.у них качественные запчасти и работа.всем советую
1
1
March 25
как бы банально не звучало, в данном сервисе устраивает абсолютно все.и соотношение цены качество, и время выполнения работы, и обслуживание клиентов
была во многих сервисах, но душа легла только к этому
1
September 6, 2023
Отличный сервис, все комплектующие в наличие ,большой выбор фильтров и масел и многое другое, вежливый и учтивый персонал, грамотные консультанты.
1