Gazprom mezhraygaz

Rating 4.5
825 ratings
Rate this place

271 review

Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Отличный сервис обслуживания! Современный подход, все можно сделать удалённо. Специалисты всегда на связи, проконсультируют и помогут если нужно. Умнички!
3
3
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Очень приветливый персонал, всё подсказывают как лучше сделать, будет в пандемию настроили бесконтактный прием вывели телевизор сделали как буд то живое общение, поставили сканер, документы сканируешь сам, просто молодцы, руководству 5+ Спасибо Вам огромное
1
4
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Вежливый персонал, быстро помогли с оформлением, понятно всё объяснили, спасибо девушкам, специалисты своего дела)
3
4
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
Нормальные, вполне адекватные сотрудники. Ответели на все интересующие вопросы. Офис чистый, клинетская зона - достойна похвалы.
4
2
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Вежливые и грамотные операторы, быстрое оформление. Молодцы, спасибо!
3
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Перезаключал договор ,очередь идёт быстро ,сотрудники вежливые, компетентные всё нормально.
3
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Собирают на работу жестких людей; Чтобы нагадить жестоко, Когда безвыходная ситуация; отклучят газ не летом, а когда очень холодно; и смеются как человек с маленькими детьми ищет Денги чтобы долг закрыт.
3
6
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Проблематична передача показаний, не все пользователи могут организовать в личке
2
2
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
На сегодня нет выбора у граждан в отношении поставщика газа.Этим от части пользуется в своих интересах данная компания.Монополисты!!!Операторы не решают спорных вопросов и не могут пояснить простые расчёты.В компании всё построено в свою сторону и не учитываются интересы граждан.Контролёров нужно ждать весь день.Беспредел!!!Огромное количество недовольных граждан по поводу начислений можно наблюдать у окошек операторов.Не прфессиональная
15
1
Level 11 Local Expert
October 28, 2023
Хорошие и компитентные специалисты. Быстро решили мой вопрос. Единмтвенный минус длинная очередь.
3
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Сотрудники очень внимательные, посещением очень довольна
2
1
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Доброжелательные девушки, помогли разобраться с проблемой быстро и подсказали что делать дпльле5
3
3
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Отличные операторы, все толково, очень вежливо объясняют, тёплое отношение к клиентам.
4
3
Level 2 Local Expert
January 30, 2024
Очень вежливые сотрудники. Работают быстро и качественно.
3
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Вежливые сотрудники, всё объяснили. В помещении тепло и чисто.
4
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
все оперативно! Очередь движеться быстро! оператор молодец! Жаль не помню как ее зовут что бы выразить благодарность этой девушке просто супер компетентная❤️
1
2
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Отвратительное обслуживание. Приходил к ним разбираться, почему мне начислили огромную сумму за газ, если по счётчику там почти ничего не было. Ответили, что мой счётчик сломался (!), поэтому они мне насчитали по нормативам. Я спрашиваю - с чего вы вообще взяли, что мой счётчик сломался? Сотрудница начинает орать, что если расход 1-2 кубометра в месяц, то это слишком мало. Я говорю, что в квартире никто не жил в этот период (квартира сдаётся), поэтому и такой расход. Ничего слушать не хотят, начальника вызывать не хотят и т.д. Сотрудница по имени Сенько Наталья Сергеевна вела себя по-хамски, орала как базарная бабка из-за стекла. На мои просьбы показать мне какие-то основания, по которым они решили, что счётчик сломался, стала кричать еще больше. Ужасное отношение к клиентам. Организация пользуется своим монопольным положением и делает что хочет. Начисляет пени и штрафы за выдуманные "поломки" счётчиков и т.д.
16
3
Level 16 Local Expert
March 12, 2024
Электронная очередь, у меня время посещения заняло не более 15 мин, специалист быстро всё объяснил
Level 11 Local Expert
April 25
Хорошие специалисты
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Очень удивил дистанционный сервис. Все быстро, без очередей. Сама консультация профессиональная))) очень удивили с хорошей стороны. Только людям стоящим рядом, как всегда не хватает воспитания вести себя потише и думать о других(а не только о себе любимых). Спасибо, очень остались довольны обслуживанием в столь непростое время.
9
2
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Внимательные сотрудники, вопрос решается оперативно, удобный комфортный зал ожидания.
2
4
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Ужасно работает сервис по оплате зв газ без комиссии,всё усложнили,чтобы платили через фирмочки ,которые берут комисии,поучитесь у энергосбыта,всё у них просто и доступно,а у вас всё плохо работает
6
5
Level 12 Local Expert
March 20, 2024
Удобный график работы и вежливые работники, спасибо вам за сервис!
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Доброго дня. Почему в мобильном приложении я не могу добавить лицевой счёт??? У электриков есть такая возможность,что очень удобно оплачивать за родителей. А у вас какое-то сырое приложение,неужели нет возможности и средств??или до этого необходимо как то догадаться?
6
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Спасибо оператору Юлие, которая быстро и оперативно помогла оформить договор!
3
1
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Приятные и вежливые специалисты, все доходчиво объяснили. Быстрое обслуживание, огромный плюс.
7
Level 15 Local Expert
January 14, 2023
Нормальная, обычная организация для населения. За последние 20 лет изменилась в лучшую сторону. Если раньше они всегда были правы и не слушали потребителей, то в последние годы "клиент тоже прав"!
2
5
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Обманщики! Сначала заявили, что списывают пени при полной оплате, а после оплаты дослали пеню. Ошибка оператора была в том, что он не сказал, в какой день нужно заплатить - не компетентный сотрудник. Мы заплатили сразу же, а нужно было в следующем месяце. Но, очевидно, что сотрудники этого не знают, или делают специально. По номеру телефона хамит и грубо разговаривает сотрудник Алина. В организации обманывают и грубят!
7
Level 13 Local Expert
November 30, 2022
Странный сервис. Общаешься со спецом на экране компьютера. Заставляют бегать за бумажками по всему городу. Вроде бы все современно по технике, а подход советский. Уже 2 года человек умер, а за газ платим за него. Какие только бумажки не приносил. Не верят.
5
Level 4 Local Expert
May 18, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
1
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Хорошее обслуживание! Нет толкотни, операторы всё терпеливо разъясняют!
3
Level 18 Local Expert
November 23, 2022
Перерасчёт сделали быстро, но считают как им выгодно. Не важно, что есть подтверждающие справки, что никто не жил и газом не пользовался больше года, перерасчёт делают только за полгода, они так решили... А что? Могут себе позволить - монополисты в этой сфере
8
Level 13 Local Expert
June 1, 2022
Только положительный отзыв: позвонил, говорю: мне на даче нужен газ! Всё грамотно объяснили, как проходит процесс, как обратиться с заявлением, как будет рассматриваться вопрос. В подвале этого здания раньше была хорошая столовая с удивительно низкими ценами и большими порциями. Но как сейчас со столовой дела - уже не знаю. Имейте ввиду что там можно пообедать если поедите в обед
1
1
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Здорово! Персонал отличный, всё таки и у нас могут работать, спасибо большое!
3
4
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
Монополисты. При здоровой конкуренции цены были бы меньше. Без них никуда.
1
Level 6 Local Expert
October 15, 2022
Сотрудники обсолютно не компетентны в сфере обслуживания. Прийти, посмотреть, включить комфорту и выписать счет за осмотр газового оборудования. А как же газовое отопление? Почему за него тоже выписывают счет,но не смотрят на работу котла? Да и приходят тогда, когда им удобно. Я должна сидеть целый день и ждать их приезда, да и не факт сто они приедут сегодня. Одним словом монополисты.
8
2
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Отличная организация. Используется интерактивное окно. Так же можно передать документы дистанционно. Хорошее обслуживание. Сотрудники всегда вежливы, внимательны. Удобный график работы.
6
3
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Удобное расположение, можно доехать с любой части города. Наличие банкомата, свободной кассы, сотрудники очень вежливые и компетентные.
1
3
Level 10 Local Expert
January 31, 2024
Вежливый персонал,много окошек,на все вопросы всегда ответят
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Все отлично обслужили быстро Минус не где припарковаться пришлось оставить машину за два квартала
4
2
Level 14 Local Expert
November 30, 2023
Ужасный приём. Приезжала в 2021 году переоформить лицевой счёт. После операции. Простояла в очереди 3 часа. Пока ругаться не начала.
1
1
Level 18 Local Expert
November 2, 2023
Специалисты квалифицированные, но народу как всегда много
1
1
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Прием по талонам электронной очереди. Работали почти все окна. Вопрос решили быстро.
3
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Писал заявление на переоформление договора. Очередь двигается быстро, всё сразу объяснили, часть бумаг были в электронном виде, отправил по эл.почте и никаких проблем
3
1
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Обсолю но весь персонал вежливый и грамотный . Помогут разъяснят по несколько раз , чтобы все всё поняли .
1
2
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Очень жаль, что вся Оренбургская область в нефтяных скважинах .Очень много людей больных раком, так ещё и оплата по полной стоимости.
3
Level 18 Local Expert
July 30, 2024
Электронная очередь.Вежливые сотрудники
1
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
нуу ооочень доооолгая очередь.стояли около часа если не больше.уже и не помню.а так к качеству работы сотрудников претензий нет.все сделали как надо.
4
3
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Добрый день Очень не удобно мелкий шрифт . Путаюсь оплата в одном.показания в другом.прошлые показания не сохраняются . Мне 61 мне не понятно.
4
3
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Цены за газ - аховые. понимаю, что конкретно кассиры-операционисты тут ни при чем, ну пусть хоть как-то наверх мнение потребителей , может, дойдет. Господа монополисты, вы зажрались
5
2