Gazprom mezhraygaz
198 reviews
December 5, 2022
Здравствуйте, я не знаю для кого мы пишем отзывы? Правильно все пишут что это ад в г.Батайске нет управы на них. Люди для этой организации грязь и тараканы, мерзкие работники газпрома издеваются над людьми,невозможно дозвониться ,а если получилось то не говорят точно что нужно предоставить. Прийдя с документами они начинают посылать тебя за копиями,отрываются,отгавкиваются,что хотят то и вытворяет. До каких пор будет процветать это хамство.
22
August 1, 2023
Переоформляла лицевой счëт. Талончик, ожидание, готово. Всё быстро. Спасибо девушке с 2 окошка. Думала, что застряну на весь день. Но, не прошло и часа... Прекрасно всë
2
January 26, 2023
При всем обилии негативных отзывов , хочу оставить благоприятный комментарий , связанный с работой принимающего меня специалиста . Были нюансы , мне пошли навстречу, весь прием (дата 26.01.2023) специалист проявляла вежливость и доброжелательность . Звезду сняла за двухчасовую очередь ….
5
November 15, 2023
Номера телефонов не отвечают, сидеть надо минимум по часу. Все сотрудники работают душевно, не спеша. Чудное место
3
1
July 30, 2023
Обслуживание ужасное,грубо отвечают,если что-то непонятно, то и спросить не у кого, спасибо большое женщине (вероятно начальник) пришла и порядок навела. Неужели нельзя работать без" кнута" ? А ведь все взрослые люди
6
July 17, 2022
Обращалась в Газпром на улице Ленина 37 14.07.2022 г., обслуживание отвратительное, решить проблему не удалось, в очереди просидела больше часа. Девушка из 1 окна нагрубила, предложила запись на снятие показаний на 2 августа, это рабочий день, отпроситься не могу, пришла руководитель, к сожалению не представилась, и предложила не поверите субботу 18 июля, но суббота это 16 число. Естественно а субботу никто не пришёл. На телефонные звонки никто не ответил. Я считаю это просто издевательство. Причём в это же день была и в Водоканале и Тнс-энерго, там все прошло отлично, очередей нет, всё решила.
22
April 1, 2024
Быстро ,по делу,может мне так повезло,но ждала не больше 8 минут,хотя сказали очередь большая.
1
September 6, 2024
Все нормально, только электронная очередь не работала.
3
1
May 24, 2023
Организация не плохая. В принципе большинство вопросов можно решить. Сайт кривой, большинство вопросов можно было бы решить дистанционно, а так приходиться бегать, да и сотрудников загружать
3
December 2, 2024
Бездушные хапуги.
2
September 25, 2022
Ужастное обслуживание ,квмтанции не приходят во время , телефоны написаны просто для того что они должны быть.
Раньше когда организация находилась на Максимо Горького все было хорошо, если даже ты оплатил на 2 дня позже показатели на следующей месяц вносились правильно . сейчас просто ужас . Оплата на свет вообще тиший ужас
10
1
August 15, 2023
Это филиал ада на земле Не сотрудники абонотдела, а сущие демоны. Просто пожелаю им такого же отношения от людей во всех сферах их никчемной жизни.
9
June 7, 2022
До недавнего времени претензий не имел. Быстро обслуживали, объясняли что делать и куда можно обратиться. Но при последнем обращении на пломбировку счётчика оператор видимо забыла передать заявку контроллерам. Дозвониться не возможно. Трубки не поднимают ни по одному из указанных номеров. Пришлось звонить в колл центр Ростова где мне и сказали что моя заявка на пломбировку отсутствует. Из 4 обращений 1 закосячили. Итого 2 балла.
5
February 15
Грубые кассиры
November 17, 2022
Два месяца не могу добиться,чтобы исправили неверные показания счётчика. Ездила в октябре,все исправили. Через неделю все те же неверные показания счётчика( более 8 тыс рублей,мои показания на 240 руб)Как работают? Почему не могут ? Вопрос к начальнику участка!
9
October 19, 2023
Хамят, грубят и ничего не объясняют.... Уважаемые сотрудники, вы с людьми работаете, вспомните об этом.....
5
August 26, 2022
Уникальная организация!!! Квитанции не приходят, приложение не работает, номера телефонов не доступны, а тот единственный который и работает, но ответа оператора по нему не дождёшься!!! А потом все удивляются, почему столько людей в отделении!!!
11
July 30, 2024
Как им дозвонится ? Постоянный перебой соединения.
1
1
February 15, 2022
Организация переехала. Теперь находится по адресу ул Ленина 37. Приёмные часы те же, что и раньше, фото прикрепляю. Нет ни одного телефона, которые бы отвечали. Сотрудники не знают номер новых телефонов. Очередь большая. Женщина в сером и в очках выгоняет всех из помещения. Кассы больше нет, теперь платить только через личный кабинет мой газ смородина онлайн без комиссии и в сбере, но с комиссией 3%. Какой-то тел на бумажке написали, надеюсь будет отвечать
18
2
August 31, 2022
Очереди невероятные, сотрудники офигевшие, работают с 8:00 пропадают на планерке до 8:40, на претензии посетителей посылают всех далеко и подальше. Повлиять на ситуацию никак нельзя, руководитель также надменен. Категорически не рекомендую данное место к посищению
13
July 17, 2023
Даже не ожидал, что так быстро и понятно работает наш Газпром. Не успел взять талон, а уже вызывают к окошку.
1
1
September 23, 2023
Отвратительная бюрократия. По ошибке сняли деньги, которые лежали для последующей оплаты, и теперь, чтобы мне вернули МОИ деньги, нужно ждать несколько дней. Только когда заключат договор, я смогу написать заявление на возврат денег 🤦🏻♀️
3
1
February 25, 2024
Очереди нереальные, стоишь с талоном по 3 часа. Окошки половина не работают
1
2
November 19, 2021
Была там всего 2 раза, и оба удачно, второй раз была даже с ребёнком, очередь была небольшая но с малышем приняли быстрее(без очереди) за что отдельное спасибо за понимание!!!
2
4
September 29, 2022
Ни один номер телефона не отвечает. Как можно связаться - непонятно. Неужели единственный способ задать вопрос по квитанции это ехать и стоять в очереди несколько часов? 21 век на дворе, что за отношение к людям?
9
July 18, 2023
Все нормально. Время ожидания не долго (по моему вопросу). Главное!!! Не попасть в 6 окно! 🙈
March 1, 2024
До них не реально дозвониться
А если их коснётся то начинается проблемы
July 14, 2024
Быстро, качественно и
2
3
February 27, 2024
Места для ожидания нет , очереди по 80 человек. Хамство
3
July 6, 2022
Почему нельзя все сделать он лайн, для того чтобы все сделать, ты должен собрать кучу документов, которые и так у них есть, делается, все, что бы люди их проклинали, хуже я наверно организации не знаю
12
August 23, 2021
Несмотря на ежемесячную передачу показаний (заметьте! - показания передаются в определённый срок, без опозданий), в квитанции уже который раз пишут цифры от себя. Приходила сотрудник сверить: "а точно ли мы говорим показания?", нагрубила, нахамила. Полгода всё было в норме, а сейчас опять взялись за старое - показания пишут свои, какие придумают сами. По указанным номерам телефонов дозвониться невозможно. Откликнулся только один номер (5-74-14) и то, толком ответить не смогли, перенаправили на абонентский, другой номер. Все остальные, либо сбрасывают, либо короткие гудки в продолжении часа (ставлю на автомат дозвон)....
27
March 7, 2023
Ужасная организация,хожу третий месяц подряд, квитанция с непонятными цифрами приходит,вроде разобрались, а нет,опять лажу прислали
3
February 24, 2023
Стало намного лучше, чем было. Очень удобно, что две очереди на кассу и абонентский
1
January 19, 2022
Участок оплаты за газ, участок по установке, пломбировке и поверке газовых счетчиков. В принципе все нормально, много окон по приему граждан, но очереди постоянные. Находится в районе центрального рынка - стоянки до 2 часов дня забиты - не подъехать, только пешком.
3
2
December 15, 2022
Обслуживание клиентов на уровне, подход капитальный, но сроки решения вопросов большие, поэтому не "5".
1
July 15, 2021
Куда смотрит руководство?! Шараш-манташ-контора просто! Мало того, что постоянно присылают не правильные квитанции, так ещё общаются как гоп-стопники какие-то. Бейджика нет ни на одном сотруднике! представлятся они видите ли не обязаны! Все кабинеты без опознавательных знаков! Какая-то вроде старшая сотрудница (тоже без бейджа) выдала распечатку за текущий год и отказалась поставить печать! Деньги значит брать вы можете! А на документе поставить печать не имеет право?! Почему? Хотите потом данные поменять, как обычно! Руководство вы куда смотрите? Буду писать жалобы во все инстанци
21
December 6, 2023
Ой как хорошо сейчас стало особенно электронная очередь
2
December 18, 2021
Батайске отделение межрегионгаза это нечто. Сотрудники некомпетентны. Директор ничего не знает, отсылает к некомпетентным сотрудникам. Всего лишь нужна была справка о отсутствии задолженности. Это трындец какой-то. Куда смотрит прокуратура и контролирующие органы. Разогнать всех или устроить экзаменационную проверку всех сотрудников и директора в 1ю очередь!!!
21
1
June 4, 2024
Невозможно дозвониться вообще
3
June 29, 2022
Полностью отсутствует какая либо поддержка абонентов. Кидалово с начислениями, даже если передаешь показания счётчиков, то внезапно в бумажке оказывается, что не передаешь, хотя в личном кабинете вся история есть.
10
January 25, 2023
Ужас!!!!! Обслуживание очень долгое ! Дождаться невозможно !!! Чтобы решить какую- то проблему - нужно убить один день из своей жизни !!!
5
February 1, 2022
Плохо, очень плохо. Дозвониться невозможно. А ещё стали брать процент по оплате за газ, видите ли, Газпром не заключил договор со сбербанком, а вы платите процент за перевод. За что??! Газ итак золотой, а мы живём в самой богатой стране мира.
17
1
April 6, 2022
Дозвониться невозможно ни по одному номеру телефона. Работая в Ростове шансы попасть туда минимальны. При отсутствии потребления газа вообще прислали квитанцию на 13 куб м. Я столько за год жизни не расходую.
9
September 30, 2024
Большие очереди
3
April 6, 2023
Место,куда лучше не попадать.То,что очереди огромные-еще пол-беды,а обслуживание и отношение к людям просто ужасное(((
3
April 12, 2022
В первый раз столкнулась с батайский регионгазом, надеюсь в последний, на вопросы не отвечают, фотография сделана в 8:15, а работать ещё не начали, хотя рабочее время начинается с 8:00,очереди сумасшедшие.
6
January 25, 2023
В этот АД как то вообще можно дозвониться??????
Зачем им телефоны, если дозвониться невозможно, постоянно скидывают!!!!
Кто нибудь вообще контролирует эту организацию? Очереди километровые, сотрудники просто трэш. Убитые жизнью, всем на свете недовольные
12
February 14, 2022
1) Ни разу не видел прайса оказания услуг, кем и когда установлены расценки. 2) Стал не вольным свидетелем, как разводили бабульку на оплату судебных издержек без решения суда. 3) Разводят людей на пеню. Оплата по написаному до 10 числа, но пеня начисляется с 1 числа. 4) Меняют дату передачи показаний без оснований и используют эту ситуацию для начисления по нормативным тарифам. 5) Написал на сайте обращение по выше указанному поводу, ответа не получил до сих пор. 6) Нормативы газового оборудования регламентируют, но устранением не поладок не занимаются и даже не знают кто может отремонтировать или исправить оборудование. 7) Нет электронного адреса для обращения потребителей.
8) полный бардак в счетах.
9) колл-центр Батайска сбрасывает звонки.
Из плюсов: 1) электронная очередь 2) Вполне понятно объясняют, то чего не скрывают и понимают сами. 3) Достаточно нормальный график работы.
Сегодня, после новой квитанции решил изменить отзыв, потому, как неучи и в Африке неучи.
1) Сумма указанная в квитанции не понятно кому приснилась и из каких показаний получена.
2) передача показаний через платежные приложения стало не возможным.
3) За оплату через банконлайн начисляют комиссию.
4) Зачем этим бюрократам доступ к счету моей карты?
Путинская монополия в действии.
6
September 27, 2023
Сижу в очереди больше часа и подвижек нет. Отвратительно...
2
December 14, 2021
Вот почему одна из самых больших организаций у нас в стране а люди там работают очень ну очень злые, хамски общаются такое ощушение что я им должен.
Жуть очень прошу обратить внимание вышестоящие рукодство на данный отдел.
11
1