Gazprombank

Rating 2.1
331 rating
Rate this place

179 reviews

Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Настоящая шарага. Сказали, что карта готова, можно заехать забрать, заехал - не нашли, уехал ни с чем. Дозвониться в отделение нет технической возможности, как пояснил оператор, теперь опять ехать наудачу.
4
1
Level 6 Local Expert
June 15, 2020
Отвратительно работают!!!!!!!! Брали там кредит-первый месяц все хорошо; платежи и т.д.,потом начались какие-то новшества,то комиссия за платеж,то карту дебетовую надо сделать,чтобы платить удобней было.Карту сделали,проплатили 3 мес., опять какие-то новшества по карте хрен заплатишь,придется переться в банк. уже не знаешь чего от этого банка ждать.Бардак полный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И не дозвонишься!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
3
Level 3 Local Expert
November 28, 2019
В Иванове всего один офис этого банка и мне "повезло" получать зарплату на их карту. Когда бы я не пришла в банк, принимают два сотрудника, работают не торопясь, и огромная очередь. Один раз я все-таки отсидела эту очередь, но проблему мою операционист не рашила, это было впустую потраченное время... Кстати, она была не слишком вежлива и даже не пыталась вникнуть в суть дела, отправляя меня то на горячую линию, то еще куда-то... Странно, что банк позиционирует себя как один из лучших, а на деле отвратительное обслуживание и отношение. Вопрос мой до сих пор не решен, а я подумываю перевести зарплату в другой банк.
11
2
Level 3 Local Expert
September 16, 2020
Просидел в очереди 1.5 часа в итоге ушел ни с чем. Оформить вклад можно только по согласованию с СБ. Прошел месяц рассмотрения. Я конечно не ждал никакого согласования и открылся в другом банке. Но потраченного времени в очереди очень жаль! Крайне не рекомендую.
3
3
Level 10 Local Expert
March 17, 2024
Тесновато
2
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Просто ужас , все очень непрофессионально, медленно
3
3
Level 9 Local Expert
March 3, 2024
Все круто
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Безобразное обслуживание. Сегодня зашёл поменять валюту на рубли. Получил талончик и зашёл в кассу. Около 10 минут ждал пока кассир наговорится по телефону. Когда она закончила рахговоривать. Сообщила мне, что компьютер завис и я зашел завтра.
4
3
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
В последнее время исправились. Стали работать быстрее
1
3
Level 14 Local Expert
August 30, 2022
Являюсь клиентом этого банка. Подробная информативная консультация сотрудников. Всегда ответят на любой вопрос.
3
5
Level 19 Local Expert
July 9, 2021
Сняла звёздочку потому что как ни приходила стояла очень очень долго! Всего 1 или максимум 2 работника для работы с клиентами!!!
2
2
Level 13 Local Expert
March 18, 2021
Фигня полная, впрочем как и многие банки на сегодняшний день, одобряют кредиты с низкой ставкой, в итоге когда решаешься взять, не дают без всяких об’яснений
4
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Проторчал 3 часа и ничего не получил...
2
2
Level 4 Local Expert
December 14, 2020
Один оператор обслуживает всю очередь, которая вся стоит в тамбуре. Из-за пандемии в субботу филиал не работает, график в будни короткий. Один филиал на весь город.
4
Level 12 Local Expert
July 11, 2019
Работают медленно, обслуживают некоторых клиентов без очереди, на свое усмотрение. Мне предложили получить карту без пин-кода, т.к. его не нашли!!! Руководство даже не пытается хоть как-то изменить работу своих сотрудников в лучшую сторону. На неоднократные просьбы получить жалобную книгу отвечали отказом. Удалось получить ее и написать жалобу только после настойчивых просьб 5 или 6 раз. Позволяют себе вести себя с клиентами по хамски, поучать их. В общем, в этот банк больше ни ногой!!! Руководство самоустраняется от решения конфликтных ситуаций, а операционистки пользуются этой вседозволенностью.
14
Level 8 Local Expert
February 1, 2020
31.01.2020 зашел в банк на Варенцовой 11 и честно говоря был удивлен: в кои то веки было 4 оператора, да еще и улыбались?! очередь электронная (по талонам), ожидание в очереди заняло всего 5 минут...охранник был зале, а не как обычно в своей будке!!? Вам что там зарплату добавили или нормального директора поставили?
7
3
Level 15 Local Expert
January 24, 2022
Все время очередь, так и не стала клиентом банка именно по этой причине. Администратор пыталась решить вопрос, но безрезультатно, хотя и была очень любезна.
2
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2020
Отвратительный сервис. Всегда работают 2 окна из 8. В общем зале сидит 3 человека и больше не пускают, заставляют стоять на улице пока «охранник с синдромом консьержа» не соизволит вас пригласить. Охранники грубые и мерзкие, сразу заряжают «позитивом»! Не удивлён всем негативным комментариям ниже, это все правда! Менеджеры все медленные и не грамотные. Из-за их ошибок приходиться по несколько раз возвращаться в эту дыру, чтобы решить возникающие вопросы. НЕ СОВЕТУЮ!
7
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2020
Обычный банк,но обслуживание очень на нищком уровне.три года был их клиентом.срок действия карты истек,и теперь два месяца не могу снять свои деньги.теперь задумался,оставаттся или нет.
7
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2020
Хотел открыть вклад,просидел 1 час в ожидании,когда пригласят.Не пригласили.Клиентов практически не было.Хорошо,что не связался с данным банком.
2
2
Level 9 Local Expert
April 26, 2022
Постоянные очереди, ооочень долго обслуживают
4
1
Level 16 Local Expert
February 24, 2020
Условия по вкладам сейчас там самые приемлемые. Газпром мог бы и покруче офис организовать - парковки нет от слова совсем, отдельного офиса для премиум клиентов нет, расположение неудачное.
1
3
Level 7 Local Expert
March 26, 2020
К консультантам и работе кассы претензий нет. Но практически постоянно очереди, так как недостаточно консультантов. И припарковаться бывает проблематично.
4
3
Level 9 Local Expert
October 19, 2020
Ужасные очереди каждый раз, каждый поход сюда -- 2/3 часа, крайне мало персонала. Сам банк неплохой, но организация явно хромает.
5
2
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Огонь так держать
1
4
April 18, 2022
Отстой все. Начиная с Парковки, которой нет
4
Level 2 Local Expert
November 26, 2019
Всем рекомендую обходить этот банк стороной. Всё очень медленно и без результатно. Хотел получить кредитную карту, через два месяца карту сделали, но она оказалась с нулевым балансом. Причину обьяснить не смогли.
8
Level 5 Local Expert
April 21, 2020
Самый жадный банк, платежи через кассу банка, обложили комиссией, Мало им процентов по кредитам, так еще и на них комиссию заплатить, Все не нажретесь, никак!!!!
4
2
Level 11 Local Expert
December 1, 2019
худший банк за всю историю пользования банковскими услугами, показания операторов горячей линии и сотрудников разнятся, ничего толком объяснить не могут, по 5 раз спрашивать приходится, чтобы получить инфу
12
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Хороший банк.
1
2
Level 8 Local Expert
February 4, 2020
Отвратительный банк! 2 часа очереди. Документы не смогут сказать как заполнить правильно в самом начале. Попытались кучу всего впихать за огромные деньги!
6
1
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Время ожидания очень долго , работает 3 человека
5
Level 3 Local Expert
March 16, 2020
Банк переполнен людьми, а персонал отказывается работать. Специалистов вечно нет, то они уходят и пропадают. Приезжаю второй раз и сижу по 3 часа
8
1
Level 9 Local Expert
July 17, 2021
Большие очереди, некомпетентные сотрудники, не владеют информацией.
2
6
Level 11 Local Expert
July 14, 2020
Да нормально тут .лишь бы на очередь не нарваться тогда надолго застрянешь.очередь не организована как в сбербанке.
1
3
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Бесконечная очередь сидел 3 с лишним часа
4
1
Level 29 Local Expert
November 27, 2019
Никто никогда ничего не знает. На горячей линии и в офисе разные данные,причём непонятно кому верить. Постоянно очереди. Крайне напряжное отделение.
7
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Сидеть более часа, чтобы получить готовую карту.
5
1
Level 7 Local Expert
September 22, 2019
Надёжный банк, доверяю. Очень выгодные предложения. Рекомендую. Приходится попариться в немалых очередях - видимо, экономят на персонале.
5
7
Level 2 Local Expert
April 3, 2020
Огромные очереди и нет консультанта, для того, что бы получить маленькую консультацию, высидела час, ужас!
5
1
Level 30 Local Expert
June 20, 2021
Банкомат был один, но он работал. Мини чудо от банка
3
1
Level 13 Local Expert
August 3, 2021
Надёжный банк, обслуживают быстро
3
Level 4 Local Expert
January 10, 2020
это не банк, а маленький офис (ларек) в г. Иваново по продаже пластика. Если хотите похоронить бизнес, откройте в этом банке счет
9
2
Level 16 Local Expert
April 27, 2022
Долго и не по делу
4
Level 11 Local Expert
December 8, 2019
Консультанты компетентны, вежливы,организованны. Но их мало. В очереди можно состариться. За это звезду.
4
3
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Хороший сервис
2
5
Level 14 Local Expert
August 25, 2019
Хороший и надёжный банк. Но в Ивановском операционном офисе невозможно попасть к специалисту не прождав в ЖИВОЙ ☝️очереди полчаса
5
2
Level 2 Local Expert
October 8, 2020
Очень долгое обслуживание. Реквизиты карты ждал полтора часа, хотя народу мало.
3
3
Level 4 Local Expert
October 8, 2019
Очень долго. Операционисты не могут ответить на многие вопросы. Отвратительная работа. Не могла получить платёжное поручение 2 дня.
7
Level 14 Local Expert
August 13, 2021
Очень жарко, кондиционер не работает
3