Gidrovell-Service
153 reviews
July 5
По совету приехавшего "специалиста" выбрали систему средней ценовой стоимости.
Работы по монтажу выполнены на отлично, аккуратно, НО...
За первый год эксплуатации гарантийного мастера вызывали трижды для настройки компрессора. Как только закончилась гарантия на работы по монтажу системы сломался датчик потока (на который продолжала действовать заводская гарантия).
Компания Гидровелл сразу "отмазалась": "За гарантию оборудования мы не отвечаем, обращайтесь на завод".
Поменять за плату тоже не смогли (стоимость датчика - 1,5 тыс.) - оказалось мастер приехал без запчастей. На вопрос: когда сможете поменять, универсальный ответ: с вами свяжутся....
Вопрос даже не в гарантии на продаваемое оборудование, а в том, зачем посылать мастера с пустыми руками?
Дать "умный" совет: Ждите звонка менеджера?
Жду уже вторые сутки. Еще 5 минут подожду и поеду покупать датчик, не без воды же сидеть...
10
3
December 4
Много лет сотрудничаю с этой компанией. Отличные профессионалы. Великолепно организован весь процесс:
1. подписание договора -электронно
2. Оплата - электронно
3. Отличный ЛК. Все четко и понятно.
Молодцы !
December 5
Установили быстро, качественно и профессионально. Однако сразу из строя вышел клапан аэрации. Приехали быстро и устранили проблему. Через день опять та же проблема. Приехали опять быстро и поменяли клапан по гарантии. Через два дня и новый клапан вышел из строя. Опять жду мастера и будем решать. В любом случае, напрягает то, что при обращении попадаешь на оператора который, скорее всего, робот и не в курсе ни чего, а отвечает, что с вами свяжутся ждите звонка!!! Зачем раздражать клиентов которые сидят без воды не понимаю!
1
August 4
Сегодня мне поставили на даче систему обезжелезивания и умягчения. Все четко. Менеджер Федор - топ все по делу.
Монтажник Михаил Морозов Молодец просто спасибо.
Смотрел крупные фирмы - данная фирма самое то.
Сегодня поставили - посмотрим как далее будет работать система и сам сервис.не потечёт от ничего ?)
1
1
November 25
Прежде чем написать, прочитала отзывы о компании. Наверное, нам не очень повезло с оборудованием, потому что, по прошествии трех лет плотного сотрудничества, не могу написать положительный отзыв! Сначала все было замечательно: быстро установили систему, вода отличного качества, сотрудники все время на связи, на ТО приезжали вовремя, правда, соль, фмльтры все за наш счет, помимо денег по договору. С самого начала система барахлила, раз в месяц уходила в отказ, приезжали несколько раз, так и не смогли устранить неисправность, мы научились сами восстанавливать работу, но самое обидное началось по прошествии трех лет, когда сломалась насосная станция, которую меньше года назад забирали на профилактическую чистку. Гидровелл согласился решить проблему за 40000₽, все наши ссылки на договор
1
August 28
Приехал мастер на ТО системы. Всё промыл, собрал. Уехал. Но забыл открыть два крана. Про один вспомнил по дороге позвонил и я его включил. Другой кран не вспомнил. В итоге вода отключилась и горячая и холодная. Утром отключилась в 6 утра и вечером около 22-30. В бойлере упало давление и вообще в системе. Хорошо ничего вроде не испортилось и краны были подписаны я нашёл в чем вопрос. Как говорится ложечки нашлись, а осадочек остался. Может это просто человеческий фактор, но всё равно не очень приятно.
3
1
April 15
Профессионалы однозначно! Пользуемся услугами второй год и никаких нареканий.
Пунктуальность, аккуратность сотрудников. Всегда вежливы, учитывают все пожелания, объяснят и покажут если что-то непонятно.Искренние рекомендации к сотрудничеству. Мастер Николай очень добросовестный, всё доходчиво объясняет. Спасибо огромное за работу.
2
1
December 5
Отличный сервис! Сами отслеживают необходимость проведения ТО, специалист приезжает в удобное время и очень быстро.
Работы выполняют быстро и аккуратно, очень рекомендую
July 12
В этом году отметил 19 лет сотрудничества с Гидровелл. Они устанавливали систему и обслуживают её. Всегда оперативно, профессионально, вежливо. Всячески рекомендую!
2
August 12
Заказал периодическую профилактику системы очистки. На следующий день, по договоренности, приехал специалист Александр. Все сделал отлично.Привез заказанный мешок соли. Ответил на вопросы по работе системы.Спасибо.Все отлично. Рекомендую тем кто ещё не установил эту систему, как раннее рекомендовал мне мой друг.
1
March 29
Услугами данной компании пользуюсь уже более 15 лет. За это время Гидровелл показал себя командой профессионалов, четко выполняющих все условия договора обслуживания. Оборудование содержится в исправном состоянии, все возникающие неполадки быстро и профессионально устраняются. Всегда вежливое общение от оператора на горячей линии до мастера приезжающего на объект. Моя благодарность руководителю инженерной службы Андрею за многолетнее общение, оперативное решение всех вопросов, доброжелательность. Важный момент - опрятность всех приезжающих мастеров на обслуживание.
1
1
July 19
Приезжал мастер , сделал профилактику водоочиски. Все прекрасно, быстро, даже пол помыл. Работой очень довольна, к сожалению, не помню имени мастера. Большое спасибо)
1
November 15, 2023
Надежная компания, квалифицированные сотрудники и очень профессиональный подход к проблеме. Обращался по рекомендации. Ребята сразу сделали все анализы, подобрали оборудование и в короткие сроки провели полный монтаж. Всем доволен, качество воды изменилось до неузнаваемости, вся семья довольна. Заключил с ними договор на годовое обслуживание, думаю ребята не подведут.
4
2
April 24
Всем рекомендую эту компанию ,они мне установили в доме систему водоочистки ,и с ними каждый год заключаю договор на обслуживание системы !ребята очень ответственно относятся к своей работе,заранее они мне звонят и сообщают,что подходит время обслуживание!тоже рекомендую заключить с ними договор ,стоит не дорого ,за то вы не о чем не думаете !!!спасибо всем работникам этой компании!!
1
1
December 12, 2023
Лучшая компания по очистке воды , надёжное оборудование и умеренные цены . Мне Гидровелл посоветовала подруга , она пользуется услугами давно .Очень понравилось . Быстро выяснили все проблемы с водой , составили договор , подобрали оборудование , провели полный монтаж и проконсультировали по пользованию . Быстро , чётко и профессионально 😎🔥
5
2
July 26
Очень классные спецы, сотрудники профессиональные, работают аккуратно, готовы помочь и дать дельный совет.Пользуюсь услугами 8 лет, рекомендую.
1
November 28, 2023
Индивидуальный подход к каждому клиенту и приемлемые цены. Обратился в эту компанию за консультацией и не пожалел. Сотрудник выеал сразу, проконсультировал, посоветовал оборудование. Понравилось общение, грамотно, нечего не навязывают. Заказал полный монтаж системы очистки, вполне доволен. Умеренная стоимость, обслуживание, и отличное качество врды, советую
3
3
May 13
Отличная компания, очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда решают все проблемы и вопросы в кратчайшие сроки. Не навязывают услуги, а четко и ясно рекомендуют! Спасибо Вам большое за ваш труд и профессионализм!
1
1
December 7
Замечательная кампания! Обслуживание проходит всегда в срок. Договориться о времени всегда получается удобно для клиента. Большое спасибо за работу!
April 2
Профессионалы однозначно! Пользуемся услугами 7 лет-никаких нареканий.
Пунктуальность, аккуратность сотрудников. Всегда вежливы, учитывают все пожелания, объяснят и покажут если что-то непонятно.
Искренние рекомендации к сотрудничеству
1
1
April 9
Отличная компания с квалифицированным персоналом. Всегда на связи, моментально реагируют на все заявки, выезжают на объект очень быстро. Удобная форма документа оборота. Всегда все делают четко и быстро. Однозначно рекомендую данную организацию.
2
1
May 3
Отличная компания!!! Работаем с ней уже более 10 лет. Ни каких нареканий. Мастера все высококвалифицированные. Обслуживают в срок, качественно и, что самое главное, в удобное для клиента время!!!
1
1
July 30
Сотрудникам плевать на клиентов! По несколько дней не отвечают, не перезванивают. Если вам попадется подборщики Сергей или Александр - бегите от них! Эти люди не умеют работать. Никак не ожидал, что в такой разрекламированной компании будет такой ужасный сервис! Больше никогда не обращусь к ним!
2
3
July 18
Поставили систему водоочистки, через 2 недели вода в доме пропала. Позвонила в поддержку, ждите, говорят, завтра… Вам позвонят в рабочее время, потом назначат выезд мастера, предлагали на доп, услуги подписаться… С прежней системой такого не было. Отвратное отношение!
1
3
July 16
Хочу порадоваться за себя, что выбрал в своё время компанию Гидровел. Здесь действительно работают профессионалы, сейчас это надо ценить. Поставил правильную систему - и не знаю хлопот.
1
June 25
Отличная компания, пользуемся услугами уже 2 года. Квалифицированные специалисты, вежливые и отзывчивые .
1
March 12
Очень профессиональные ребята! Доверила им водоочистку в доме и знаю: проконтролируют, напомнят, приедут, проведут ТО, все зафиксируют , прокомментируют, дадут рекомендации. В прошлом году после переезда в новый дом 28 декабря в отличии от застройщика были со мной на связи и 29, и 30 благодаря чему я смогла сориентироваться и определить течь по вине строителей в системе. Очень признательна за помощь и подлержку! Успехов и развития!! Много благодарных и довольных клиентов.
С уважением, Альбина
2
1
August 8
Благодарность беспредельная! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Работы по перезагрузке очистных колонн выполнены быстро и качественно! После себя специалисты всё убрали и вымыли пол в бойлерной! Спасибо им огромное! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
December 1
Отличное компания, надежное оборудование, качественное обслуживание. Пользуюсь сам и рекомендую на объекты своих Заказчиков.
February 28
Компания Гидровел Много лет назад помогла нам решить проблему с очисткой воды в доме. Подобрали и установили необходимое оборудование по очистке воды. С тех пор, проблем с накипью и вкусом нет. Заключили с ними договор на годовое обслуживание, ТО проводят регулярно и качественно. Грамотные специалисты, внимательное отношение к клиентам, вот за что мне нравится эта компания!
С чистой совестью могу их рекомендовать всем кому необходима эта услуга!
4
May 13
Много лет пользуюсь услугами Гидровелл. Признательна за квалифицированный персонал. Приятно работать с профессионалами! Желаю фирме процветания, а руководству и сотрудникам здоровья!
1
April 7
Я уже много лет заключаю договор на обслуживание своего оборудования водоподготовки в собственном доме в пос. Томилино, состоящее из двух комплектов - установка для обезжелезевания и умягчения. Всё эти годы ко мне регулярно приезжают квалифицированные специалисты, которые делают большой объем профилактические работ.
Заключённый договор обеспечил нам уверенность в нормальной работе системы водоподготовки.
1
April 3
Эта компания установила в нашем загородном доме систему очистки, обезжелезивания и умягчения воды, обслуживает систему уже много лет, всё делает вовремя и качественно. Буквально не к чему придраться!
2
May 3
Сотрудничаем с компанией уже несколько лет. Заменили устаревшее оборудование на новое. Все работает отлично. Т/о осуществляется в срок по поедварительной договоренности когда удобно клиенту. В случае неполадок реагируют очень оперативно. Все проблемы устраняются. Персонал вежливый, аккуратный. Обслуживанием довольны
2
July 26
10 лет пользуюсь услугами компании Гидровел, никогда никаких проблем не было. Всегда всё чётко, грамотно и в срок! Всем рекомендую!
1
April 9
В 2015 году компания Гидровелл помогла решить проблему с очисткой воды в моем таунхаусе. Установили необходимое оборудование. И с тех пор на протяжении 9 лет я заключаю договор на техническое обслуживание. Профессиональная и надежная компания. За девять лет не было не одного нарекания. Специалисты грамотные, внимательные и вежливые. Однозначно - профессионалы. Обслуживание всегда в срок и качественное, учитываются все пожелания. Спасибо вам за вашу работу.
1
April 2
Компания обслуживает очистную систему в частном дом уже больше 5 лет. За указанный период времени по настоящее время, никаких нарекании относительно квалификации специалистов, приобретения расходных материалов не было ,попыток «развести» на деньги при Обслуживании очистных систем также не было.
Рекомендую Гидровелл как надежного партнера в обслуживании очистных систем ,а именно в частном доме !
1
July 15
Хорошая компания, с отличными профессионалами, оперативно готовы придти на помощь, обслуживаюсь у них два года.
1
May 14
Систему очистки воды от компании ГИДРОВЕЛЛ установили в апреле 2020. Перепроверял, для себя, качество воды у независимых экспертов. Они подтвердили великолепное её качество. Огромное спасибо менеджерам и особенно КВАЛИФИЦИРОВАНЫМ МАСТЕРАМ которые ежеквартально проводят регламентные работы по обслуживанию оборудования. А все ТЕХНИЧЕСКИЕ проблемы решаются очень быстро.
2
February 29
Хотел бы поблагодарить компанию "Гидровелл" за обслуживание нашей системы водоподготовки. Мастера всегда согласовывают время приезда,учитывая занятость или нашу возможность их встретить. Обслуживание проводится очень хорошо,видно что профессионалы своего дела. Всем довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо "Гидровелл".
4
March 5
Отличная надежная компания. Обслуживает наш дом не первый год. Результатом довольны. Сотрудники реагируют на обращения очень быстро, все делают оперативно. Большое спасибо за такой сервис!
4
November 29
Отличная компания, обслуживание и монтажи на высоте, грамотные специалисты, рекомендую
August 6
Ответственные работники. Обслуживание всегда во время, качественно. Никаких нареканий. Рекамендую другим.
1
March 20
Надежная компания. Сотрудничаем уже много лет. Устанавливали фильтры очистки воды, теперь их обслуживаем раз в квартал. Работают профессионалы. Все всегда четко, вовремя. Однозначно рекомендую!!!!!
1
December 7
Михаил - Мастер с большой буквы ! Спасибо ему! Профи! Золотые руки!
Чего не скажешь о монтажнике, даже имя его не помню. Говорили об одном. А установил так как ему...Осадочек....
July 20
Вызываем мастеров периодически на профилактику. У нас работы выполнены качественно, мастера приехали вовремя, сделать именно, что постарались.
1
December 8
Установили систему уже более 10 лет. Регулярно продлеваем сервисный контракт - оч удобно. Ребята своевременно приезжают и моют и чистят всё. С меня только соль и фильтр. Все специалисты - толковые и грамотные. За 10+ лет сотрудничества с этой компанией плохого опыта нет. Очень толковые бригадиры/руководители сервисной службы.
May 3
Данная компания установила нам оборудование более 4 лет назад, очень довольны их работой и обслуживанием! Качественный подход ко всем вопросам и быстрое решение в зависимости от ситуаций. Всегда подробно разъяснят и подскажут!
2
May 13
Установили систему 2 года назад. Нареканий нет, качество воды отличное. Продлил сервисное обслуживание, мастера приезжают вовремя, работы делаются быстро и качественно
1
May 3
Являюсь клиентом уже больше 4 лет. За это время все специалисты Гидровелла, проявили себя как профессионалы своего дела. Качественное обслуживание оборудования на протяжении всего времени, привело только к положительным оценкам. Так держать!
2