Goodline

4.6

995 ratings

Rate this place

Елена Ч.

Level 3 Local Expert

Доброе утро. Интернет хороший. Но только плохо что показывают одно и тоже несколько лет. Улицы разбитых фонарей 2года, Маша и медведь 2 года. Пёс тоже. Неужели нет других фильмов. Хотелось обновления.

Show business's response

Татьяна Шабанова

Level 9 Local Expert

Очень высокая стоимость услуг. И низкое качество. Не выдерживает никакой конкуренции. Отдали предпочтение другому оператору (федеральному). Не советую никому пользоваться услугами гудлайна(

Show business's response

Людмила М

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом второй год.Ни каких нариканей нет.Хороший провайдер,приветливые сотрудники.Все объяснят.Сегодня во время приехали ,протянули новый кабель(обрыв был).Очень отзывчивые,вежливые мастера.Договор 1812252.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Добрый день всем! Совсем совесть потеряли! Вызов 600р. , замена блока питания 600р =1200. Привезли не тот))). Отказалась от услуг. Поехала в радио детали, купила за 270 руб!!! Буду менять провайдера. Слишком уж они вознеслись((((

Show business's response

Светлана Колокольцова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь больше двух лет очень довольна, быстрый интернет, большое тв, особенно приставка очень много фильмов каждую неделю или меньше обновляются новинки в кинотеатры можно не ходить на приставке быстро появляются новинки)))))

Show business's response

Никита Щербинин

Level 8 Local Expert

Обожаю именно этого провайдера! Он самый лучший! Высокоскоростной интернет, телевидение! Замечательный, отзывчивый и вежливый персонал. А Леночка решит практически любую проблему, объяснит и уж если она не поможет долго ждать оператора не придётся. 3 раза переезжал, только Гудлайн

Show business's response

Н С

Level 3 Local Expert

Ужас! Смех какой-то! Кто-то верит в то, что будет нормально работать видеонаблюдение?! Если хотите спектаклей с отговорками по НЕпредоставлению видеонаблюдения, то здесь, как полагаем, вы их и сможете получить! О какой безопасности с Видеонаблюдением Кузбасса может идти речь?! Вопросы по видеонаблюдению НЕ решаются, оплаченные услуги НЕ предоставляются, а деньги за услуги, конечно же, ПОЛУЧАЮТ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!

Show business's response

Татьяна Г

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Обращаешься к ним, они потом забывают про тебя и ничего не исправляют. Пока ещё пять раз им не позвонишь. Сделали мобильную связь гудлайн, это вопще ужас. Переодически нет вопще интернета, дозвониться нельзя, номер заблокирован. То есть человек целый день без связи и до него не дозвониться. Им звонишь, они отвечают, решаем эту проблему. За две недели два раза обращалась к ним по этому поводу. Ужасное отношение к клиентам. Некачественные услуги, за которые им платишь деньги.

Show business's response

Алексей Алексеевич

Level 6 Local Expert

Договорился о подключение домашнего интернета и телевидения в частный сектор. За два дня подключения, начали звонить и предлагать подключить по раньше, в итоге согласился. Но это была глобальная ошибка.... Так как за час позвонили и сказали что инженеры не могут. А на дату первоначальную уже занята! И как быть?! Одно точно понятно на подключение частного дома почти не возможна... И на клиентов им все-равно.....

Show business's response

MIchael P.

Level 3 Local Expert

Еще один отзыв - ниже старый. Вновь прибегаю к публичному отзыву о компании потому что инструментов жалоб об оценке качества работы персонала в организации для потребителей практически нет. Существуют только слова вроде: «мы передадим ваше обращение…» это занимает время, забывается и тд. Но здесь и сейчас проблемы которые не касаются оборудования, соединения с интернетом … никогда не решаются. Поэтому вновь пишу негативный отзыв на всевозможных источниках о компании. Я пользуюсь услугами Гудлайн уже более 10 лет и все хорошо, пока мне не приходится связываться с сотрудниками колл центра и договариваться с ними о чем то. Несколько случаев обмана со стороны компании уже было - что было признано организацией и были принесены извинения в виде пары месяцев бесплатных услуг. Но и сейчас та же ситуация, а терпению приходит когда то конец. 2 недели назад мне позвонила сотрудница колл центра и предлагала новую приставку (около 10 лет использую приставку старого образца). Я прекрасно знаю о приставках нового поколения их интерфейс, как они работают и знал всегда. Но не хотел ставить себе из за их дороговизны. Но тут чудо! Мне предложили приставку на выгодных условиях по цене которая дешевле обычной и приемлемой для меня. К тому же Абонентская плата за все те же услуги будет меньше! Опять же из за лояльности организации ко мне как к давнему клиенту! Я согласился на пробный период только из за привлекательных индивидуальных условий. Что же после окончания пробного периода произошло? Правильно. Я связался с организацией, разговаривал естественно с другим сотрудником и оказывается никаких индивидуальных условий по цене приобретения приставки я не имею. Теперь же я не имею ни одной приставки а их новую должен поехать сдать к ним в офис. Почему вновь меня обманывают? Почему обманом предлагают услуги которые не могут реализовать? И если это не обман на что я до сих пор надеюсь, почему не могут внутри организации сотрудники выстроить правильную коммуникацию между собой! Ужасное поведение сотрудников колл центра, опять говорю об их беспомощности. Могут только рассказать алгоритм перезагрузки приставки. Полная некомпетентность! Сотрудники колл центра первые лица для абонентов - живые люди которые составляют картинку о всей организации. Гудлайн - я опять ставлю тебе дизлайк и не рекомендую другим абонентам! Хочется описать работу сотрудников вашей организации матами и плохими словами. Хуже сервиса не существует, никакого уважения к абонентам компании которые приносят ей прибыль. Хамство и обман сотрудников мастеров которые выезжают на адрес. Безразличие и такое же хамство сотрудников колл центра. Беспомощность, бестактность, некомпетентность большинства сотрудников колл центра которые не могут решить никакие проблемы кроме как рассказать алгоритм перезагрузки приставки. Компания назначила мне 2 встречи на моем адресе со специалистом и 2 раза меня обманули, «прокатили» со встречей и не решили мою проблему. Мои жалобы не могут составить в полном объёме, более того, сотрудник указал причину своего не прихода на мой адрес которая не соответствует действительности, мои доводы и слова не принимают сотрудники кал центра (верное название отделу), прямым текстом говоря мне о том, что они верят своему работнику, а мне нет! Не могут в полном объеме зарегистрировать жалобы сотрудники кал центра, а также бросают трубки при разговоре, перебивают!

Show business's response

Владислав Александрович

Level 6 Local Expert

1910648. Хороший провайдер. Быстрый интернет. Офис расположен в удобном месте. Обслуживание быстрое.

Show business's response

наталья м.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к абонентам. Интернет отсутствует в около суток, заявка принята на исполнение, но инженер сможет приступить к работе только через 3 рабочих дня!!!! Поломка сразу определилась не в квартире, т.е. их оборудование сломалось, а страдают абоненты. Менять провайдера!!!

Show business's response

Игорь К

Level 3 Local Expert

Конкретный провайдер, вату не катает! Более 10 лет вместе.Пришлось на время отключиться в связи с переездом, НО на новом месте обязательно вернусь к нему обещали СКИДКУ! и мобильную связь хочу попробовать подключить! Самое главное не надоедает звонками 👍!!!

Show business's response

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Очень давно пользуюсь услугами Гудлайн. Самый надёжный и продвинутый провайдер. Всегда рекомендую своим друзьям и знакомым.

Show business's response

Людмила Бабанакова

Level 3 Local Expert

Очень уютная обстановка. Приветливые и вежливые Операторы. Всегда выслушают, подскажут. Огромная им благодарнось за Терпение и за их труд!!! Особенно хочу отметить Катерину Х. прекрасный специалист, очень вежливая девушка. Спасибо огромное ей.

Show business's response

юрий кровцов

Level 8 Local Expert

Лично я очень доволен интернетом, после Сибирского Медведя просто огонь, плюсом стало то что ещё 50 каналов бесплатно, теперь второй телевизор тоже многоконвльный, огоромное спасибо что пришли к нам в частник.

Show business's response

елена

Level 3 Local Expert

Пришла оплатить за камеру банкомат сломался только по картам У меня нет карт пришла домой камеру отключили Это не моя вина и отсрочка в течение семи дней оплатить пришла оплатить у них не работает банкомат 3 дня прошло поставили камеру в 7 дней почему оплатить почему лгут обращение ужасное когда я ей объяснила нет карт

Show business's response

Андрей Михайлов

Level 2 Local Expert

Всегда был доволен интернетом, но сегодня 23.11.23. не смог посмотреть фильм по Большому ТВ., позвонил в поддержку, робот ответил , что всё в порядке, но интернет так и не заработал.

Александр Бер

Level 2 Local Expert

Бабушка 86 лет услуга только телевидение отключили за неуплату 250 рублей 8 МАЯ и это вдова участника войны (приравненая в участнику ВОВ) перед самым праздником. По всему Кемерово висят банеры какие Гудлайн заботливые о старшем поколении, а на самом деле ??? Обеднели за 250 рублей отключив участника ВОВ на праздник для них святой, да и судя по другим жителям города тоже. Только не для Гудлайна. 10 числа звоню, что случилось? неуплата... хорошо оплатил мастер будет 10 го и ..... звоню 11 мастер будет и ... звоню 12 мастер будет 16 го....... ЗАБОТЛИВЫЕ ВЫ НАШИ.

Show business's response

Ксения Крёкова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами гудлайн более 10 лет, интернетом, кабельным и приставкой. Устраивает полностью и преходить не собираюсь. Гудлайн спасибо за проделанную вашу работу, так держать, продолжайте в том же духе радовать своих клиентов ✊✊🫶🫶

Show business's response

Слава Чернышев

Level 2 Local Expert

Самая лучший интернет в Кемерово по моему мнению! Всегда приедут и помогут в какой любо проблеме. Бесплатно настроили интернет на телевизоре. Советую эту компанию. И сто процентов эта компания не обманет в каких-либо моментах. Ведь эта компания давным давно уже на рынке.

Show business's response

392618 Честный

Level 4 Local Expert

Как достучатся до управляющего этого заведения не знаю , зачем он нужен если не выполняет свои обязанности, полное отсутствия здравомыслия!!!!!!!!! Примите меры прошу!!!!!!! Так видать и работники работают этого офиса наплевательское отношения к абонентам!!!!!

Show business's response

Скороделов Александр

Level 14 Local Expert

Качество интернета и ТВ высокое. Оч нех люди. Отказался от их услуг. Полгода живу в квартире, полгода на даче. Приехал осенью в квартиру, сунулся интернет оплатить, а лицевого счета нет моего. Типа пол года не пользуешься, досвиданья. Практически с начала гудлайна пользовался их услугами. Прям реально изговнялась контора. Цены конь, а сервиса стало ноль. Для сравнения на даче провайдер с 1 января перестал платить, они мне 15 января перезвонили, и спросили что случилось, сказал живу в квартире. Уточнили когда вернусь, и все, вопросов нет. Вот так теряют постоянных клиентов лидеры рынка. Щас еще и плачу что на даче что в квартире на 40% примерно меньше не целого гудлайна

Show business's response

dj-xim

Level 3 Local Expert

Честный отзыв, вот вам! Пульты которые идут в комплекте UHD 300X по начало кнопки работаю отлично но спустя год когда слетает гарантия он плохо работает приходится давить сильно чтобы сделать какое-то действие, ок, заказал голосовой пуль, жду своего дня, дождался, опоздание сотрудника 20 минут и звонка что пульта нет на базе! Вы лучшие!

Show business's response

Федор к

Level 2 Local Expert

К качеству оборудованию претензий куча, звук на приставке не синхронный. Качественное телевидение за баснословные деньги ужастное .Обращатся в службу потдержки толку нет, а приходящие инженеры разводят руками и говорят у них все в порядке. Время не согласововают с клиентом а назночают сами когда им угодно и ставят перед фактом . Самое главное оплату не забывают снимать вовремя переращет не делают за не качественное обслуживание.

Show business's response

алексей дедов

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер, стабильный интернет и высокая скорость. Пока проблем никаких нет, единственный минус: нельзя менять тарифный план без расторжения договора и заключения нового, имейте это в виду.

Show business's response

ЕГОР П.

Level 2 Local Expert

Отличный интернет и телевидение, команда отличная на все вопросы отвечают грамотно и быстро. О всех плановых работах предупреждают заранее, и все быстро восстанавливают.

Show business's response

Сергей Демешко

Level 5 Local Expert

Самый лучший интернет провайдер в Кузбассе. Большое спасибо за компетенцию технической поддержки! Все кто работает в компании GooDLinE большие молодцы. РЕКОМЕНДУЮ GOODLINE forever ♥️

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Отличный интернет, качество, скорость. Нравится всё! Но когда дело коснулось расторжения договора и возврата денежных средств, ни один специалист не в курсе, никто ничего не знает, перепираются все друг на друга. К сожалению в этом огромный минус (((

Show business's response

Tatiana Panina

Level 2 Local Expert

молодцы! Много лет пользуюсь услугами Goodline. При сравнительном анализе деятельности с другими компаниями вы в приоритете:по оперативному обслуживанию, реакции на запросы клиента на сайте компании.Дальнейшего развития и любви к клиентам!

Show business's response

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Отличная компания. Хорошая скорость интернета. Отличное обслуживание. Пользуемся услугами с января 2010 года. Возникающие проблемы очень быстро решаются. Отличная команда.

Show business's response

nataly_shar@mail.ru

Level 2 Local Expert

Мы с GoodLine уже очень давно, на данный момент устраивает все. Проблемы, если и возникают, решаются очень быстро. Надежный и быстрый интернет. "Большое ТВ"- вне конкуренции- огромный каталог фильмов и передач, новинки не заставляют себя долго ждать! Успехов и процветания компании!!! Всего наилучшего! (1684632)

Show business's response

Инкогнито 7914

Level 6 Local Expert

Отличный и быстрый интернет, оперативно приехали, установили и настроили интернет!

Show business's response

Инкогнито 9386

Level 2 Local Expert

Подключила в прошлом году все устраивает цена хорошая . Работает стабильно подключала просто телевидение там можно смотреть и через интернет на ютубе и просто фильмы в каталоге . Спасибо гудлайну! Очень рекомендую к подключению не пожалеете

Денис Ефремов

Level 7 Local Expert

По анализу рынка среди провайдеров Гудлайн является самым дорогим по предоставлению услуг. Также очень тяжело решить какие либо вопросы по телефону из за навязчивого бота, в чате тоже долго отвечают. Как бы услуги неплохие но очень дорого. Раньше провайдер запускал бонусные программы и было очень приятно иметь со скидкой интернет, сейчас из акций только приведи друга. Поэтому в конце месяца после 10 лет с ними буду себе искать другого поставщика услуг. Друзья кстати тоже рассматривают альтернативу Goodline из за дороговизны услуг. Потому что провайдер не идет на уступки по скидкам

Show business's response

Александр Тодоров

Level 10 Local Expert

Всегда оперативно решают вопросы, всегда нахожу общий язык. Хорошие ребята, всё отлично.

Show business's response

Катерина Кузнецова

Level 5 Local Expert

Последний год совсем ужасное предоставление услуг. Цена возрастает каждые 6 мес, якобы за повышение скорости, а интернет всё хуже и хуже. Скорость постоянно теряется. С ИНТЕРНЕТОМ ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ. При обращении на телефон горячей линии сроки исправления не озвучивают, сообщают, что проблемы. В итоге, большое количество времени дома, вместо использования сети своего провайдера используем мобильные сети.Видимо пришло время его поменять.

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Лучший интернет провайдер нашего города!!! Отличная скорость, безумно интересное большое телевидение, огромный каталог на самый придирчивый вкус!!! Если в начале пользования что-то было не понятно, операторы сразу приходили на помощь! Молодцы, умеют работать!

Show business's response

Лолита Веремьева

Level 2 Local Expert

ГудЛайн огонь☺ тех. Поддержка на высшем уровне, всегда всё оперативно решеется. Всё родные подключены к Вам, но вот на ещё на металлплощадку протянуть, Вас там не хватает 😞 1716019

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Очень давно пользуюсь Вашими услугами! Все прекрасно, нареканий нет! Спасибо, продолжайте работать в том же духе и дальнейшего развития!) договор: 1815624

Show business's response

Вовчик Оксаниченко

Level 4 Local Expert

ДА, он дороже конкурентов, Но самая лучшая приставка для ТВ без гемороя, лучшая техподдержка, оперативное решение любых проблем, причем неважно с моей стороны они или со стороны провайдера. пользуюсь с 2018 года, договор 1695653

Show business's response

huhish

Level 5 Local Expert

В нашем городе пожалуй самый лучший провайдер. Много бонусов за обычные действия. И самое главное "прозрачный", никаких скрытностей и навязывания. Пользовался другими провайдерами, но GOOD LINE остался и оставался хорошим выбором на протяжении многих лет. Кабельное хорошее, достаточно каналов, никаких лишних! А интернет держит планку и не сбрасывает скорость каждые пять секунд! Никаких перебоев не замечал, кроме как технических работ, довольно быстрых. Удобная тех. поддержка, знаю толк в своей работе. Не завышенные цены за свое качество, услуги гибкие, для простого пользователя самое то! Всем доволен, не стыдно рекомендовать друзьям! Лицевой счет: 1807833

Show business's response

Галина Белоусова

Level 4 Local Expert

Являюсь пользователем интернета от Goodline более 10 лет, с 2008 года! Всегда все четко, любые неполадки устраняются буквально по щелчку! Техподдержка выше всяких похвал! И хотя многие провайдеры предлагают варианты дешевле, остаемся с вами! Вы лучшие! Актуальный договор 1379638

Show business's response

Александр Ильченко

Level 2 Local Expert

Минусов нет! Рекомендую, компания: "Гудлайн" Работает очень хорошо! Дозвонится, к ним очень просто! Операторы разговаривают, очень вежливо! Подключения интернета, бесплатно! № договора: 1884189

Show business's response

Татьяна Опарина

Level 2 Local Expert

Пользуемся телевидением Большое ТВ очень довольны. Очень легко можно найти любой кпнал , с помощью каталога любой фильм. Также очень удобный голосовой пульт. Советуем всем друзьям и родственникам. 16941111

Show business's response

Мария А.

Level 3 Local Expert

Пользуемся Goodline около двух лет. Отличный провайдер! Очень радует, что в частном секторе наконец-то появился хороший интернет! "Большое ТВ" - вне конкуренции!!! 1827024

Show business's response

Natalya M.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами более 7 лет. Пользовалась в двух разных районах. Качество и цена сопоставимы. Порадовало, что осуществили переподключение бесплатно, втечение недели, не изменив тариф. Номер договора 1525963

Show business's response

Anonymous review

Компания объективно предоставляет лучшие услуги в городе. Периодически уходили из-за высоковатой цены к другим, более дешевым конкурентам, пробовали, но каждый раз возвращались! Спасибо за качество! Договор 1802521

belianka10

Level 3 Local Expert

Гудлайн самый лучший провайдер. Я пользуюсь его услугами уже много лет. Был период когда пользовалась другими провайдерами, поэтому есть с чем сравнить. Цена и качество всегда на высоте. А если появляются какие то вопросы или проблема с оплатой (в срок нет возможности оплатить) позвонив оператору всегда очень быстро и положительно для абонента решается вопрос. Гудлайн вы молодцы. (номер договора 1026544)

Show business's response

Сергей Глущенко

Level 10 Local Expert

Ставлю 4 звезды. Вообще провайдер неплохой, но часто падает скорость и бывают перебои с интернетом, а вообще GooD 👍

Show business's response

Goodline

569 reviews