Graf Tolstoy
984 reviews
December 30, 2023
Останавливаюсь только здесь, всё нравится. Отличный wi-fi , удобная для меня кровать, вкусный завтрак
1
December 15, 2024
Красивый, стильный бизнес зал , рекомендую)
September 14, 2023
Прекрасный отель! Лучший сервис, с которым мы повстречались, в Брянске. Светлые просторные номера, хороший завтрак, очень приятные девушки на ресепшне.
3
August 16, 2022
Очень хорошее впечатление о гостинице: на ресепшн вежливые приятные девушки, интеллектуально включающая атмосфера с огромным количеством научной литературы, посещение бассейна и саун, включённые в стоимость номера особенно порадовали, чистый и уютный номер, удачное расположение, вечером можно погулять в парке
1
October 1, 2023
Полностью соответствует описанию. Отличное сочетание цены и качества, внимательный персонал. Время поездки на такси от гостиницы до жд вокзала, в утренние часы, до часа-пик порядка 15-20 минут.
October 22, 2024
Отличный сервис, забыл незначительную вещь в номере, позвонили, оставили на ресепшене. Номер тоже хороший, уютный
August 28, 2023
Любимый отель в этом городе, номера всегда чистые и свежие, обслуживание отличное, чистота как в номере так и в остальных помещениях где приходилось бывать.
2
December 14, 2023
Все супер кроме матрасов, уж очень они мягкие, не смог выспаться. Есть ресторан, завтраки огонь, но и тут есть минус - по выходным в позднее вечернее время громко играет музыка
February 13, 2022
Чистые, просторные номера с удобными кроватями, свежий ремонт, вежливый персонал, очень вкусная еда(по меню и бизнес обеды просто бомба!!!) в ресторан на 3 этаже. Рядом красивый парк Курган с простенькими аттракционами и мини зоопарком,так что вечером будет где прогуляться.Останавливался уже раз 5 в Графе Толстом и всегда оставался доволен!Спасибо!)
3
September 25, 2024
Были в командировке втроем в начале сентября , заехали ночью , гостили трое суток и за это время сложились кое какие впечатления :
К плюсам можно отнести уют и чистоту , все регулярно убирается , так же нужно отметить неплохое расположение отеля ( можно сказать в центре города )
Имеется неплохой зал , куда можно сходить , если вы проживаете в данном месте
В отрицательную сторону смело можно выделить работников персонала , точнее работницу …
Женщина работает в ресторане ( на раздаче в кухне ) ; постоянно хамила и грубила , в первый день чуть не накормила женщину - вегетарианку омлетом с колбасой , спросить вообще ничего нельзя , я занята и уходит …. Пришли с напарником как то вечером в ресторан , были весь день в разъездах , очень устали, хотели перекусить ( время было 21:45) сначала с гонором ответила , что они скоро закрываются ( а закрываются они в 23:00 !!!) потом , после этой фразы, уткнулась в телефон и вовсе не пожелала принять заказ , даже слушать нас не соизволила ..!
Стояли с ним в недоумении несколько минут , после чего задали вопрос , что нам делать ?? На что , тыкая в телефон , она ответила , что мы свободны и можем идти 😀 мы просто опешили от такого сервиса , но ничего не поделаешь , покушали в другом месте .. ;
Короче говоря , за 5 минут минут общения с ней 6 неприятных ситуаций..
Я вообще не большой любитель писать какие либо комментарии , но тут прям хоть какой то выход..
Можно сказать , начал свою комментаторскую деятельность ради дамы из ресторана , это спустя время воспринимаем те случаи как шутку 😁
В целом , место неплохое , но есть куда расти ..
2
September 4, 2024
Всегда радует гостеприимством чистотой номеров и комфортным отдыхом
July 6, 2023
Очень вежливые, внимательные ребята на рисепшен в фитнес центре. Огромная им благодарность, случайно оставили кошелёк с деньгами, картами и документами, ребята нашли и вернули, большое им спасибо огромное уважениек поступку.
July 7, 2023
Останавливаемся в этом отеле второй раз, очень нравится. Номера удобные, персонал вежливый, бесплатно бассейн, баня, сауна. Рекомендую всем.
October 26, 2021
Был я в этой гостинице 2 раза - в 2018 и в 2021. Фишка гостиницы - 📚 книги. Они везде - в холлах и даже в номерах. Внутри оформлена красиво и необычно. На территории гостиницы - ресторан - готовят вкусно. Правда с 2018 года меню претерпело сильные изменения. К сожалению больше не готовят салат из тыквы и сыра с плесенью и грецким орехом - это было вкусно и необычно - рецепт на Хеллоуин 🎃, а также другие вкусные блюда. Сейчас в гостинице ремонт (с сентября месяца). Это сказывается на тишине, чистоте в общих помещениях и удобстве входа. А так номера чистые - белье меняют часто - уборка ежедневная. Расположение удобное - в центре рядом с мемориалом Бессмертия.
3
November 15, 2022
Отличная гостиница. Приемлемые цены, хорошие номера , приятное обслуживание. Есть бассейн, спортзал, услуги массажа. Удобное расположение, красивые здание и помещения. Рекомендую )
1
August 13, 2023
Шикарный отель с культурным персоналом! В ресторане очень вкусно! Хороший бассейн с парилкой включен в стоимость номера. Всё было супер!
May 28, 2024
Очень красиво, обслуживание на высоте, хороший ресторан. Все понравилось
November 7, 2022
Милые и внимательные девочки на ресепшн и в ресторане. Номера чистые, уютные, с продуманной планировкой(была дважды, в разных номерах). Предоставляют халат, тапочки, бритвенный набор в дополнение к стандартным шампуню и гель для душа. Чайный набор был один раз (вероятность получения 50%).
3
June 19, 2022
Часто по работе бываю в Брянске. Это единственный отель в котором очень комфортно. В номерах всегда чисто и уютно, просторная, ванная комната. Немало важно что есть такие плюсы как одноразовые тапочки, зубная паста с щёткой и т. д.
Хорошая звукоизоляция,
4
June 15, 2022
Несколько раз там останавливался и всё очень понравилось. Всё прекрасно оформлено, чисто и уютно. Есть много кресел, где можно обсудить совместные дела. В ресторане еда понравилась, свежие салаты, вкусные рыбные и мясные блюда. Приятная атмосфера!
3
December 18, 2022
В первую очередь хотелось бы поблагодарить администратора, которая помогла нам решить проблему с бронированием 15.12.
Что касаемо комплекса, то нам все понравилось! Номер подготовили за 10 минут, в номере чистота, красота и уют. Очень удобные кровати, наличие чайника и питьевой воды, полный набор рыльно-мыльных принадлежностей, уютные халаты, прекрасный вид из окна, книги на любой вкус… И много-много других положительных моментов.
Завтрак-шведский стол с огромным выбором еды и напитков. В стоимость входило посещение фитнес-зала и бассейна, но воспользоваться и оценить их небыло возможности, так как заселялись поздно, а выезд был ранний.
Еще раз спасибо за всё!
1
April 23, 2023
Красивый отель, хорошие номера, удобный бассейн, дружелюбный персонал. Книги везде :) Питание - посредственно, могло быть лучше. Из минусов - шум от посетителей ресторана, которые выходят покурить под окнами гостиницы.
January 1, 2023
Очень понравилось, своя парковка, рядом необходимая инфраструктура, вежливый персонал, просторные качественные номера . Ресторан тоже ок, все свежее и вкусное 👌
1
1
August 3, 2023
Были проездом , возвращаясь с отдыха заехали пообедать. Отличное место, разнообразное меню, все вкусно и очень бюджетно.
May 12, 2023
Сразу поясню причину столь низкой оценки. Я останавливался в этой гостинице ранее (около 5-7 лет назад) и сформировал о ней крайне приятное впечатление. Оценка же "2" ставится из-за контраста между тем "что было" и "что сейчас". Теперь по порядку.
1. Я заселился в номер Одноместный стандарт за 3 250,00 руб. В форме бронирования на сайте не упоминалось о том, что это эконом, или вид на стену, даже не говорилось о том, что это номер, из окна которого можно спокойно выйти погулять на крышу (фото прилагаю). Первое неприятное впечатление.
2. При въезде на парковку нужно позвонить охраннику и попросить открыть шлагбаум. Так я и сделал, на что сразу же услышал: "... машину не ставить на разметку VIP... " Оказывается, это места для посетителей фитнеса и их визиты в приоритете.
3. Продолжение темы "VIP". При посещении бассейна (он включая в стоимость проживания), я так же столкнулся с тем, что гости отеля плавают по определëнным дорожкам, а для фитнеса держится пустая VIP)))
В остальном: чисто, уютно, вкусный завтрак, достойный ужин, хотя ресторан и дороговат.
Для себя я сделал выводы, раньше такого не было. И до 4-х звëзд не дотягивает, в номере есть чайник, но нет чашек и ложек и, естественно, нет чайного пакетика за 12 рублей.
April 24, 2022
Хорошая гостиница, в номерах чисто, просторно и уютно, вкусные завтраки, отличное расположение в городе, отзывчивый персонал, своя парковка. Есть пару фишек у отеля-это книги в номерах, которые можно почитать, портреты русских классиков и под вечер на входной группе выставляют бесплатную водку с закусками))
4
July 1, 2023
Супер отель! Чисто, красиво и уютно. Фитнес центр и бассейн произвели несгладимое впечатление. Всем очень рекомендую!
3
February 29, 2024
Очень хорошее место. Цены не самые дешёвые, но еда очень вкусная, оно того стоит. Рекомендую посетить.
May 21, 2023
Отличный гостиничный комплекс, бассейн и фитнес залы , можно заниматься. Кормят очень вкусно и недорого. В общем всё включено.
2
January 20, 2024
Останавливаемся не в первый раз. Чисто, хорошие кровати. Персонал очень приятный и готовый помочь.
June 6, 2024
Отличный отель! Чистые номера, исправная сантехника, доброжелательный персонал!
July 2, 2024
Красивые, большие и удобные номера! Чистые! Приветливый персонал!
September 8, 2023
Хорошая гостиница. Понимаю, что это часть дизайна, по всему отелю много непонятных книг. Но мне эти пылесборники не очень зашли.
Есть возможность посещать соседний фитнес-центр бесплатно.
May 24, 2021
Отдыхали неделю. Остались крайне довольны. Обслуживание на высшем уровне, чисто комфортно. Охраняемая парковка. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Для гостей бесплатное посещение бассейна и тренажорного зала. Бассейн 25 метров на 4 дорожки, спорт инвентарь можно брать там же (досочки, ласты). Отличные тренера для тех кто хочет именно заниматься. Готовят прекрасно. Завтрак проходит по типу шведский стол, обед как в столовой набираешь то что нравится, а ужин либо по ресторанному меню либо расписанный по дням недели бизнес ужин. Цены средние.
3
1
June 8, 2022
Очень симпатичный чистый номер, приветливый персонал, приятное обслуживание. Завтрак - шведский стол, разнообразный. В бассейне не была. Интересный интерьер холлов и коридоров.
Удобное расположение.
Все понравилось, спасибо.
3
August 22, 2024
Потрясающее! Очень душевное, трогательное и уютное место!
1
May 3, 2023
Отличная гостиница с хорошим сервисом. Я не первый раз в Брянске, но если еще раз предстоит быть в городе, то выбор будет однозначным это Грф Толстой. Фирменный стиль это обилие книг в интерьере разной тематики везде, где можно. Еще есть спа-центр, бассейн,бар.
2
March 30, 2023
Номера просторные, еда вкусная, порции большие, персонал вежливый. Телевизор можно чуть побольше диагональ) В целом все очень хорошо, рекомендую
2
February 20, 2023
Просто замечательные завтраки. И обязательно - восклицательный знак!
Атмосферный интерьер, хорошие номера, разумные цены. В итоге, "Граф Толстой", прекрасно подходит для деловых поездок в Брянск.
December 7, 2022
Гостиница не плохая, есть бассейн и спортзал это плюсы, далее минусы. Не работает ночью ничего после 12 да же лобби бар. Не работал слив в душевой кабине, предложили переехать в соседний такой же номер, хотя всегда или дают на уровень выше, или предлагают как-то компенсировать, или предлагают хотя бы перенести вещи ( нам предложили переехать самим, заселились, разложились, переезжайте сами раз что-то не работает в такой же номер, как по мне прямо странно, при учёте стоимости номера 4500 за ночь без завтраков, ожидал более лояльный персонал и отношение к гостям) Так же видно что ковролин на полу в пятнах, сильно заюзанный, телевизор диагональю наверное 19 дюймов - у меня монитор на компьютере больше в 3 раза)
Я это пишу к тому, что не тянет она на эту цену однозначно , я о гостинице. И ещё могу сказать, что готовят очень хорошо, всё, что заказывали из меню (стейки, гарнир, борщ и так далее) очень хорошо приготовленно!
В общем я думаю, что за такую цену для Брянска, повесте телевизор нормального размера, замените кавролин в пятнах, будьте более лояльный к клиентам если это ваш косяк! Сделайте доступным хотя бы бар 24/7 и можно ставить такую цену, будет хотеться вернуться, сейчас такого желания нет 3* ставлю честно, больше пока не вижу за чтоб надеюсь и справитесь в этих мелочах.
Да ещё одно добавлю, в номере чисто, убрано все хорошо, притензий по этому поводу нет!
Удачи вам!
August 5, 2023
Большой, красивый отель с рестораном, всегда чисто, доброжелательный персонал, есть большой зал для праздников
1
November 12, 2024
Ставлю 5 звезд. Все на очень высоком уровне.
October 12, 2022
Останавливались проездом, важно было географически. Граф Толстой стал для нас местом, которое нам оставило восхитительное впечатление-от эстетичного экстерьера лобби и номера полулюкс до вкусного, разнообразного завтрака. Очень чисто, уютно, грациозно и полное сочетание цена - качество!!К сожалению, не попали в спа, в фитнес, все рядом. Очень профессиональные приветливые сотрудники, мы в полном восторге! Будем искать поводы для возвращения, а может быть, и без повода вернёмся!
3
April 18, 2022
Отличная гостиница! Чисто, тихо, уютно👍. Кровать очень комфортная, матрас, одеяла, подушки- всё новое и очень удобное. В номере есть чайник- это супер как удобно👍. Оригинальная идея- шкафы с книгами везде ( на этаже, в номере). Хороший завтрак👍
3
September 1, 2023
Моя работа связана с частыми командировками, гостиницы посещаю значительно чаще, чем бы этого хотелось. «Граф Толстой» - приятно удивила качеством обслуживания, чистотой и не высоким ценником.
3
July 31, 2021
Понравилось всё,остались довольны. Номера уютные,ресторан хороший:кухня не обладает изобилием блюд,но всё что есть вкусно,приличный ассортимент напитков!Для любителей спорта большой бассейн и спортивный зал. Персонал вежливый и внимательный! Цены великолепные соответствие цены и качества👍
Рекомендую остановиться или выбрать данный комплекс для проведения праздника!
1
July 19, 2023
Шикарная гостиница,доброжелательный персонал!все наши просьбы выполнялись очень быстро.Завтраки вкусные и разнообразные
3
1
December 12, 2022
Очень хорошее обслуживание. Просторные номера. Отличная еда в ресторане. Персонал отеля очень приветлив. Чистота и порядок. Завтрак очень вкусный и на выбор.
3
February 14, 2022
Очень понравился отель, с его интерьером под классику и большим разнообразием книг, которые представляют собой элемент внутреннего декора, в тоже время эти Книги в свободном доступе, даже в супер фитнес зале при отеле. Бассейн, который открыт для посетителей - это отдельная позитивная тема, очень приятно оказаться здесь после длительной утомительной дороги, получить заряд сил. В СПА при отеле прекрасный, приветливый персонал, а массаж - это ещё одно ценное дополнение. Мне здесь все очень понравилось. Большое спасибо графу Алексею Толстому, а точнее его потомкам, которые позаботились о создании образа отеле в стиле того времени.
3
October 29, 2023
Пока считаю что это одна из лучших гостиниц Брянска! Хороший номер, отличный бассейн и сауна . Ну и кухня на 5+ . Буду только там останавливаться!
3