Grand Ltd
314 reviews
January 28, 2023
Искал компанию чтоб провести интернет в частный дом. Посоветовал друг мне компанию Умные сети, ребята монтажники очень толковые знают своё дело. Приехали сделали очень быстро за 2часа . Рекомендую.
4
3
February 1, 2023
Очень нравится быстрое и оперативное реагирование на обращения, всегда можно связаться и урегулировать все вопросы по поводу интернета! Интернет работает без перебоев, всё вполне устраивает! Обратная связь и тех. поддержка работает на все 100 балов! Рекомендую данного провайдера к подключению! 👌
5
3
July 8, 2023
Благодарю бригаду Михаила и Александра за быстрое и качественное устранение неполадок! Настоящие профессионалы своего дела.
2
4
December 15, 2022
Всё супер👌. Монтажники Никита и Андрей всё выстро установили, подключили. Интернет работает супер быстро. Менеджер Екатерина Горохова оперативно приняла мою заявку. Через 4 дня приехали и всё сделали. Вся косанда молодцы
5
4
March 6, 2023
Сегодня 06.03.23 г приезжали хорошие, добрые ребята Дмитрий и Денис подключали интернет, все быстро и оперативно. Работает норм. Спасибо!
4
3
January 1
Все супер отлично работает всем новым годом удачи будьте здоровы счастливы
1
3
June 14, 2023
Подключились в начале 203 года, сначала все исправно работало, но к лету произошел сбой. 14.06. уже нет интернета (на момент написания отзыва более трех часов), сайт компании недоступен, абсолютно все телефоны не отвечают. Будет ли провайдер работать? Выйдет ли на связь? Вообще не известно.
1
1
March 14
Интернет летает без обрывов. Очень понравилось. По сравнению с другими операторами в нашем районе они лучшие
2
March 28, 2023
Пользуюсь их услугами 3 месяца. Скорость даже выше заявленной, что хорошо)
Связь стабильная. За все время было 2 проблемы, которые они решили очень быстро.
Сайт, конечно из 90х, но отвечают и реагируют на заявки очень быстро и качественно.
5
3
June 14, 2023
С прошлого отзыва прошло полтора года, история повторяется. Почему при неполадках с сетью становится недоступен и сайт компании и телефоны техподдержки? Неужели нельзя сделать резервный канал связи, который будет работать даже при глобальном сборе в самих умных сетях? Мобильные телефоны техподдержки в конце концов? А то очень странно, когда при поломке первой отключается возможность связи с провайдером
4
2
September 16, 2023
Руки оторвать этим мастерам, кто провод тянул в дом. Мало того, что отверстие в стене просверлили над плинтусом, т.е. не судьба было открутить 1 саморез, провод под плинтус завели тупо его оттопырив и также вывели из под него, еще и блок повесили набекрень. Сказать, что негодую - значит ничего не сказать.
2
1
June 14, 2023
Невозможно дозвониться в техническую поддержку. Ни по одному номеру. Интернет сам по себе работает хорошо, очень редко бывают проблемы, но когда они есть, то дозвониться невозможно: абонент не в сети, такого номера не существует и т.д.
3
1
September 28, 2022
Очень быстро и логично решили проблему с другим провайдером, пока те хотели развести на деньги, Умные сети предложили очень выгодно подключить у них, 3 дня и все готово
Единственный минус, при первом звонке женщина минут 5 мне повторяла «у вас нет в снт подключения, когда будет не знаю» никакие аргументы что у половины снт этот провайдер, что у соседей за забором этот провайдер, что вот за забором вывеска ваша о подключении ее не убеждали, пока не допросилась поговорить с менеджером повторяла одно и то же, как оказалось, все тут есть и подключили за 3 дня🔥
8
5
May 21
Подключили быстро, качественно и бесплатно! Что еще может быть нужно!)
3
1
March 12, 2023
Подключали интернет оптиковолокно. Установили всё быстро и качественно. Скорость отличная. Специалисты знающие свое дело.
2
3
March 23
В поддержку не дозвониться , постоянно что то ломается . что бы поменять роутер нужно нужно звонить в поддержку .
1
1
December 24, 2022
Странно читать здесь столько негатива про Умные сети!Мы тоже его начитались,но все таки обратились в эту фирму,потому как она единственная в Подмосковье для частного сектора.Мы живем в СНТ Карачаровец,тут у нас все пользуются их услугами , в т.ч и те,кто работает на удаленке,и вот уже второй год никаких нареканий,так что мы довольны и спасибо Умникам!!!
4
4
July 4, 2023
Пользуюсь уже достаточно,для того чтобы оставить отзыв!!
Так вот:
Скорость устраивает вполне
Цена более чем приемлемая
Связь с самой службой как и в мессенджере так и по телефону !!!
4
2
February 4
Постоянно пользуюсь.Иногда в праздники и выходные наблюдалось замедление интернета. В общем средняя компания.
1
2
July 14, 2023
Отличный интернет, без перебоев. Выбрали также потому что бесплатное подключение, в отличие от конкурентов, которые запрашивыют баснословную сумму. Тарифы такие же, как и у другого провайдера в нашей местности.
1
5
June 14, 2023
Так себе провайдер.
Была бы альтернатива им, я бы точно перешла на другой ресурс.
Постоянно отключается интернет, на звонки не отвечают, их сайт фиг знает как работает. Ни заявку не оставить, ни позвонить уточнить ничего нельзя. Бред в 21 век
3
1
December 26, 2022
Самый худший провайдер!
1. Скорость не соответствует заявленой
2. Работа у самого персонала не слажена,нет никакой коммуникации между ними,каждый день звонишь,никто ничего не знает
3. Монтажники уже больше недели едут устранять поломку которую сами же и создали!! Каждый день создаются новые заявки ( и то если ты позвонишь) а если не позвонишь,то никакой заявки и не будет! И ежедневно всё переносится на следующий день со следующего дня опять на следующий и тд….
Сколько ждать то уже можно?!
9
1
July 24, 2022
Добры день, очень крутая компания.
Работают быстро , четко . Позвонила вечером выходного. В понедельник со мной сразу связался менеджер, все рассказал, объяснил. Через день приехали монтажники , вовремя ( во сколько обещали ), приятные парни быстро провели инет , все рассказали , объяснили! Сам интернет работает отлично , без перебоев!!
5
5
June 14, 2023
Без предупреждения вырубили инет в разгар рабочего дня. Тихо уже несколько часов. При этом ни один телефон, в том числе многоканальный, не только не отвечает, но и говорят , что вне зоны. В и техподдержка тоже. Компания накрылась медным тазом?
4
1
December 14, 2022
Ужасная сеть! Не ведитесь на рекламные обещания менеджеров! Отношение к абонентам такое, как будто нам делают одолжение что вообще общаются с человеком который платит деньги… Техподдержка НЕ работает от слова СОВСЕМ! Пишешь в мессенджеры- ответ через день, что позвонят когда-то в будущем, а дозвониться по любому из представленных на сайте телефонов можно только тогда, когда подключаешься, а потом - всё… ты уже никому не нужен, а проблемы провайдер становятся твоей личной проблемой… При заявленных 120 мб/с хорошо если до абонента 60 мб/с долетит, а при заявке что скорость не предоставляется, указанная в договоре, намеренно ее завышают на период проверки и опять клиент не прав! ( у меня оборудование mikrotik и тд ubiquity, поэтому замер более чем правдоподобный!)
По какой то причине, о которой провайдер молчит при подключении, большинство сайтов из-за рубежа и даже социальных и государственных в Москве и Московской области просто заблокировано и не открываются… ну а причина понятна - подключить побольше людей и заработать побольше, а дальше им всё ровно! Итог: хотите просто потратить деньги, нервы и время - обращайтесь в эту «фирму», но как по мне : лучше направить ресурсы в другое русло… Ответ на отзыв просто поражает! Кроме рекламы и «сказок» - ничего) подключение бесплатное… ну это с Вашей стороны, а перенастройка внутренней сети и отключение с переключением к другой сети, а так же затраченный и использованный (проложенный в отделке кабель) материал, это проблемы абонента. А вот по оборудованию интересно… Как Вы сравниваете свой китайский huawei с mikrotik один из последнего поколения, что когда Ваши «специалисты» увидели, то глаза немного задергались)))))
10
6
October 30
Десять лет пользуюсь, все устраивает.
1
June 25, 2023
Все отлично хорошая тех поддержка. Помогли настроить и разобраться со скоростью интернета. Хорошее отношение к каждому клиенту.
1
3
November 23, 2023
Ночью вообще не работают, а днём невозможно дозвониться!!!
И так уже много лет!!! (((
Но цены при этом высокие!
Очень ждём другого провайдера...
2
June 14, 2023
14.06.2023 интернет отключен с 10 утра. Дозвониттся практически невозможно ни по одному указанному номеру. Все номера либо не существуют либо вне зоны действия сети включая стационарные. Что то новенькое. Провайдер слился?
4
1
June 14, 2023
Пользуемся уже много лет, по поводу интернета нареканий нет, а вот работа технической поддержки оставляет желать лучшего. Последнее время сталкиваюсь с тем, что все номера молчат. В данный момент интернет не работает, по какой причине-остается только гадать, тк номер 916 абонент не в сети, номер 499 так же не в сети. Сейчас время 11-40 отлично работаете ))))
и да, прочитав ответы на отзывы-как можно Вам предоставлять информацию, если ваши же номера не в сети в рабочее время? месенджеры так молчат
и да, сайт у Вас так же не открывается почему-то...следовательно личный кабинет пользователям так же не доступен.
И это уже не в первый раз так происходит.... Может быть стоит пересмотреть качество работы технической поддержки?
1
1
July 5, 2023
Подключился 30.06.23. Общение с менеджером, согласование тарифа и тп, все в лучшем виде. Оперативные ответы и по ватсап и по телефону. Монтаж - договорились без проблем, меня устроило. За день до установки пришло смс с напоминанием, в день установки звонок от монтажников за час. Приехали, быстро и качественно установили, подключили роутер! Взял базовый тариф, пока все летает, замечаний нет. У кого плохо с мобильным интернетом, точно рекомендую к подключению! Подключение в СНТ Андреевское-1.
1
4
January 31
Интернет работает отлично перебоев нет Менеджер Екатерина всегда на связи
1
1
March 11
Дороговато. Однако надёжно. Хорошо работает служба поддержки.
3
1
May 6
Хотите хороший интернет на даче?
Обращайтесь в компанию,,Умные сети"
На любые вопросы отвечают сразу и оперативно.
Советую!
1
1
May 19, 2023
40 минут слушала музыку, трубку не взяли, вацап молчит, тех поддержка ноль. Деньги списывают вовремя, а ответить что случилось необязательно. И это не в первый раз, может руководство не в курсе о работе своих сотрудников? Так нельзя предоставлять услуги!!!!
9
1
June 14, 2023
Внезапно все отключилось без предупреждения и без какой-либо возможности узнать, что случилось. Техподдержка «вне зоны действия сети», телефон компании - «номер не существует», сайт - «сервер не найден». Надеюсь, что не инопланетяне внезапно украли.
1
3
June 14, 2023
Работаю в д. Жеребятьево, постоянные сбои с интернетом. Работа стоит. И сейчас, когда пишу этот отзыв, нет интернета и, что самое главное, невозможно до провайдера дозвонится, недоступен.
3
2
August 21, 2023
Два года работает безобразно ! По вызову не приезжают . Даже если приезжают делают еще хуже ! Самая дорогая и самая бестолковая сеть . Хорошие отзывы здесь заказные !
6
3
April 22, 2023
Клиентоориентированность дно. Операторы не представляются и не могут ответить ни на один вопрос. Не приехать на установку и не позвонить предупредить для них норма. Перенести на день когда они не работают тоже норма.
6
1
December 9, 2023
Когда будет работатать интернет ! Три дня без связи ! Невозможно работать ! Надеюсь это как то компенсируется ! За что платим деньги
5
1
July 14, 2022
Единственные, кто смог подключить наше Снт. Очень оперативные ребята, отличная и оперативная техподдержка. Скорость интернета , как заявлено и даже выше. Большое спасибо, очень довольны!
7
5
November 1
Если что-то не так, всегда помогут.
1
June 14, 2023
Ужасная компания, ни один из номеров не работает, сайт не загружается; соответственно интернета тоже нет; весь день 14.06.23; не рекомендую эту компанию; хуже не встречали
5
2
May 9
постоянные перебои, падение скорости и вылеты. Техподдержка никакая. Ваш абонент.
4
June 29, 2022
Пока пользуемся несколько дней связь очень хорошая дом очень большая ловит связь очень хорошо даже во дворе,быстро пришли все работы сделали подключили , настроили ребята и ушли .
5
4
November 22, 2022
Около месяца назад провайдер провел у себя технические работы, после этого не открываются "госуслуги", МЭШ, и многие другие сайты, так же геопозиция - Рязань, хотя мы в МО, погода - Баку. Вот уже месяц как провайдер грозится исправить ситуацию, но, видимо, это не в их силах и компетенции!
6
4
March 25, 2023
При звонке на ОБЩИЙ номер, сотрудница даже не представилась, а далее сбросила трубку. Я пыталась перезвонить еще 5 раз мало ли сеть прервалась, но в ответ только тишина.
Интересно какой интернет может подключить компания если до них дозвониться невозможно?
7
1
July 17, 2023
Раз в неделю вырубают интернет на 5-10 часов, блокирует сайты и многие онлайн игры, нельзя до кого-нибудь дозвониться. Никому не советую выбирать его.
3
2
June 14, 2023
Не успели сделать, как интернет исчез. Дозвониться ни по одному из трех телефонов невозможно в течение дня. Интернета нет полдня. Если нужен стабильный интернет , то это не вариант
1
2
March 17, 2023
Спасибо за проведение интернета все очень ширано работает
Очень хорошие добрые сотрудники Монтажник Мищенко А. А
2
3