Helix

Rating 4.8
345 ratings
Rate this place

168 reviews

Level 13 Local Expert
January 31
Отличная лаборатория, анализы готовы в короткий срок.
Level 7 Local Expert
January 8
Вежливый персонал, быстрый результат.
Level 10 Local Expert
September 16, 2023
Понравилось,чистота, обслуживание внимание хорошее
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Все было прекрасно ! Отличный персонал ! Качественная работа ! Рекомендую !
2
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Позвонила по единому контактному номеру- хотела узнать сколько стоит прием терапевта. Там сказали, что вообще нет приема терапевта ( а я записалась час назад ). Вообще нет в курсе дел оператор). телефон лаборатории в Ессентуки не дают. Придется идти в лабораторию лично и это в пандемию! По указанным в договоре телефонам не дозвониться! Это на кол оценка ! К самому персоналу (Ессентуки Октябрьская 337/1) нареканий нет).
3
Level 16 Local Expert
December 3, 2021
Очень нравится Хеликс! Внимательные девушки на Рецепшн. Всегда все расскажут. Очень часто хорошие акции на сдачу анализов! Анализы выполняются быстро!
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Сдаю всегда анализы. Все приходит во время и в срок.
Level 4 Local Expert
July 20, 2021
Добрый дегь. Даже еденицы мало... Сдала анализы 07.07.2021 ждала, "ждала не дождалась результатов, на 10 день предложили пересдать. Пересдала,и опять прошло 5 дней, а результатов нет.. Я думаю это ужасное безобразие.. Не соблюдение условий договора. Почему я из за вас должна терять время, деньги и причинять в конце концов себе боль а главное нервничать. Я выбрала вашу лабораторию что бы получить результат, а в итоге пол месяца, а анализов нет. А самое интересное мне сегодня предложили вернуть деньги.. А кто же мне заплатит за ущерб??
5
1
Level 18 Local Expert
November 14, 2022
Отличная лаборатория, вежливый персонал, хороший подход к деткам
Level 10 Local Expert
April 12, 2023
Не все анализы делают. Но если выбирать междк хеликс и кдл ,хеликс более сильная организация
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Здравствуйте. Не раз сдавали анализы в этой лаборатории. Жаловаться не на что, всегда порядок, сотрудники вежливые. Кровь всегда берут аккуратно и без проблем. Результат мне всегда приходил на следующие сутки. Рекомендую
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Результаты анализов вызывают сомнения. Слишком быстро приходит результат.
2
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Хорошая клиника. Жаль последнее время не делают некоторые анализы, например аллергены.
3
Level 4 Local Expert
September 16, 2021
Ни разу не нарушили условия договора, обращалась трижды уже. Из этих трех раз забор крови медсестры выполняли идеально, хотя с венами у меня довольно сложно. Когда приходишь с четкими указаниями от врача - вопросов и комментариев никто не дает, ничего лишнего не навязывают. вообще, лично мне, жаловаться не на что, так что рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
October 30
Не могу сказать, что была в восторге от приема.
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
Замечательная лаборатория! Персонал отличный, спасибо за вежливость, грамотность и профессионализм! Анализы пришли вовремя. Теперь только в хеликс
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Сказали что принимают анализы с 7:00, а оказалось что работать начинают только с 7:30, ехал специально в лабораторию к 7:00 чтобы успеть на работу. Короче везде обман. Феликс не серьёзная организация. Просто персонал пришёл только к 7:20. Феликс на октябрьской в ессентуках
1
Level 16 Local Expert
May 20, 2021
Очень хорошая лаборатория. Ассортимент услуг максимальный. Общение по заказам оперативное, через мобильное приложение. Возникли сложности с готовностью ковид теста, я улетела заграницу, а анализ должен был быть готов позже моего отлёта. Мой звонок на горячую Helix и все оперативно решили. Огромная благодарность за качество услуг и клиентоориентированость.
1
Level 5 Local Expert
April 7
Качественно,быстро
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Отличный персонал! Делают свою работу четко и быстро! Результаты всегда в срок, бывало и раньше срока!
3
Level 6 Local Expert
June 4, 2021
ане. После того, как дама отошла, администратор вышла из-за сирийки и стала мыть полы, перед нами тряся тряпкой, выставив помойное ведро.Это безобразие продолжалось минут 10 и только после этого она вернулась за стойку и стала оформлять анализы. Оформив договор и принята оплату, муж пошёл в процедурный кабинет. Из одной Вены у него не смогли взять кровь, начали ковырять другую и в этот момент его парализовало . Вместо того что бы вызвать моментально скорую, медсестры сусали ему под нос нашатырь и пытались уложить, хотя с признаками инсульта ни в коем случае нельзя укладывать пациента. Увидев такой ужас, я сама вызвала скорую, мой вызов продублировала администратор. Скорая забрала мужа на носилках, обездвиженного и без сознания. Но администратор пыталась забрать у меня договор, вернув деньги за невзятый анализ. Спустя месяц ни один из сотрудников лаборатории не поинтересовался здоровьем пациента, у которого случился приступ в их лаборатории и из которой его увезла скорая помощь. Телефон его у них был, так как он постоянный клиент этой лаборатории и все контакты имелись. Это непростительное равнодушие не вызывает больше желание обращаться за помощью в эту богадельню.
10
2
Level 16 Local Expert
August 28
персонал не оч заинтересован в клиентах(
Level 5 Local Expert
November 12, 2020
Октябрьская 337 . Договор? О чем Вы? Никакого договора ! Ни чеков ни кватанций! Вообще Ничего ! На это уже закрыла глаза ( а зря! ) По назначению врача нужно было прокапать внутривенно препарат железа. Окончательно « добило» то ,что когда мне снимали очередную капельницу медсестра Мустаева Саида не одела ни перчаток ни маску. Не обработала своих рук антисептиком! И это всё во время такой сложной ситуацией с короновирусной инфекцией !!! На мое замечание отреагировала крайне несдержанно. Спросив у меня при этом, а что вас на рынке всегда в маске и перчатках обслуживают? Мало того что хамит , так и еще нарушает данная особа все правила работы! Помимо этого данная медсестра комментирует правильность назначения и правильность лечения назначенного Врачом ! Уважаемые Жители и Гости города Ессентуки будте бдительны!
10
1
Level 19 Local Expert
August 17, 2022
Грамотные специалисты, приемлемые цены, система скидок и бонусов
Level 11 Local Expert
January 12, 2021
Чтобы задать вопоос ждали 25 минут. Несколько человек персонала . Общантся 1 девушка. Очень не торопится. Сказали анализ по ковид будет на след день до позднего вечера. Звоню через несколько дней на горячую линию. Мне парень говорит, что самый ранний ответ через день. Спрашивпю, мне информацию другую сказали на месте. В ответ грубость- значит я не знаю, можете на меня пожаловатся. ... да зачем. Вон у вас отзывы... смотрите... Кто к вам ходить будет
4
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
К клиентам отвратительное отношение,не обращали внимание ,были заняты подсчётом выручки,пришлось развернуться и уйти.Сюда не ногой больше
2
2
Level 9 Local Expert
April 24, 2022
Неплохая клиника! Результаты анализов - быстро и достаточно по приемлемым ценам.
September 30, 2021
Быстро сдали анализы, персонал добрый и приветливый, обслужили хорошо. Единственный минус - напрямую невозможно связаться по телефону. Выходишь на Москву и они решают вопросы. Крайне неудобно.
1
Level 18 Local Expert
April 13, 2023
Быстро и качественно можно сдать анализы
2
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
Хороший и очень вежливый врач уролог, девочки на ресепшен не спешат обратить своё внимание на пациэнта, слишком долго ждала пока после консультации обратят внимание, чтоб оплатить приём!!
2
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Мне всё понравилось.При необходимости ещё прийду
Level 8 Local Expert
November 28, 2021
Попались бракованные системы взятия венозной крови, не смогли взять кровь, искололи все руки, двум людям так. При замене системы, анализы взяли, но остался синяк
Level 14 Local Expert
January 18
Очень уважительные!
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Ужасная лаборатория! Хуже я даже не знаю где!!! Мало того, что клиент оплачивает услуги, которые ему не оказывали, так и нарушаются условия договора в сроках выполнения анализов! На горячую линию возможно дозвонится после 25 мин прослушивания музыки! И в итоге, лаборатория не отвечает на запрос, почему задержаны сроки! Бардак и безответсвенность! Ума открыться хватило, а качественно работать-нет!
5
Level 15 Local Expert
August 14, 2023
Профессиональный коллектив, удобно и быстро
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Все супер, лаборант умничка знает свою работу!
1
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Обслуживание быстрое и качественное
Level 3 Local Expert
September 29, 2020
Не могут правильно взять материал для анализа или теряют его по дороге. Заплатили деньги за тест на COVID-19, пришёл положительный результат. Передали сами результат в Роспотребнадзор. В итоге вся семья на карантине на 2 недели, дети в школу не ходят, сдали в больнице повторно тесты на следующий день оба отрицательные. Не советую обращаться в данную лабораторию дабы не оказаться в такой ситуации.
5
1
Level 10 Local Expert
March 2, 2020
хорошая организация труда анализы крови забираются быстро , безболезненно медицинский персонал хорошо обучен,анализы исследуются быстро,результаты достоверны .В заключении даны рекомендации.Стоимость анализов приемлема, Рекомендую сдавать анализы в этой лаборатории
1
3
Level 2 Local Expert
June 22
все хорошо
1
Level 14 Local Expert
December 2, 2021
Несколько раз сдавал ПЦР. Все отлично. Лично в моем случае нареканий по работе не было.
Level 17 Local Expert
February 7, 2021
Все устроило! Очереди нет! Чистота и порядок! Обслужили быстро и профессионально! Девочки молодцы!
3
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Приветливый персонал. Рекомендую
1
Level 23 Local Expert
December 8, 2021
Все на высоком уровне! Все медсестры хорошие! Очереди на анализы практически нет! Все успевают!
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Отличные специалисты. Доброделательные.
3
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Все быстро , четко !
3
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
На стойки регистрации все норм, но специалисты кошмар.
Level 2 Local Expert
September 18, 2020
Слабообученный персонал, который не знаком с правилами забора биоматериала для анализа ПЦР на ковид. Переделывать отказались, а оплату взять не забыли. Мне нужен прадоподобный результат, но в этой организации вы его не получите
3
Level 8 Local Expert
March 31, 2021
Рядом с домом, вежливый, квалифицированный персонал, быстрое выполнение работы.
1
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Отличная лаборатория очень приятный персонал