В магазине представлен широкий ассортимент товаров, начиная от мебели и заканчивая предметами интерьера. Я был приятно удивлён разнообразием стилей и ценовых категорий. Каждый сможет найти что-то подходящее для себя! Качество продукции на высшем уровне. Все товары, которые я приобрёл, оказались прочными и стильными.
1
Show business's response
Виктор Горбунов
Level 5 Local Expert
February 24
Заказ № 724AS30261.
Самый любимый филиал магазина,так как он огромный и можно посмотреть/потрогать большое количество позиций.
Также хочу отметить работу сотрудника Елены. Такой вовлеченности не встречал давно.
Я получил квартиру в новом доме и взорвал себе мозг с проектом кухни:)
Елена помогла составить проект и подсказала какие материалы и модель лучше выбрать под мою задачу(аренда).
Несмотря на то, что долго ждал партию,кухней крайне доволен и понимаю,что Елена подсказала идеальный варинат проектирования из возможных)
Также не могу не выделить специалиста по сборке - Семена,который филигранно справился с кухней и вмонтировал очень "вредный" шкаф в нишу. Профессионал своего дела и приятный человек.
Считаю что такие опытные и клиентоориентированные сотрудники - успех любого бизнеса. Берегите их:)
2
Show business's response
Патя Исалмагомедова
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Гипермаркет мебели ,где можно найти все для домашнего уюта ,рекомендую хоть раз но посетить магазин .Выбор товара отличный ,прекрасные сотрудники,быстрая доставка мебели и сборка ,если нужно срочно ,то точно HOFF
1
1
Show business's response
Мария Романова
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Обратились по совету знакомых и не пожалели. Персонал отличный, очень отзывчивые, внимательные. У нас было много вопросов и со всеми помогли разобраться. Спасибо большое за терпение и понимание. Не всегда такое встретишь. Остались довольны. Будем рекомендовать теперь с чистой совестью)
2
Show business's response
sagabaeva.ru
Level 21 Local Expert
January 18
На первом этаже можно найти товары для кухни. Зд есь можно приобрести кухонные полотенца, занавески, посуду, кастрюли, сковородки, красивые скатерти и множество всяких мелочей, таких как крышки, баночки для специй, прихватки. Для ванной комнаты выбор тоже велик, а в прихожую можно подобрать шкафчики для обуви. В общем, огромный ассортимент товаров по приемлемым ценам. Оплатить покупки можно на первом этаже, воспользовавшись обычной кассой или кассой самообслуживания. На втором этаже находится разнообразная мебель. Подняться туда можно по эскалатору, который расположен справа от касс.
4
Show business's response
AndyCola
Level 23 Local Expert
December 17, 2024
Выбор вроде бы большой, но, по факту, в каждой ценовой категории мебели, всё сводится к двум-трем моделям. Отдельный минус за то как руководство до неадекватности заморочило своих сотрудников картами HOFF. Диалог на кассе: - У вас есть наша карта? - нет, просто пробейте. - У вас дорогая покупка и будет много баллов. - Просто пробейте пожалуйста. - Диктуйте номер телефона. - Почему я не могу купить без телефона? - Я выдам карту. - у меня уже есть банковская карта, пробейте товар. - Сейчас оформим карту Hoff и пробью...... И так далее. В итоге, просто перешел к кассе самообслуживания и там нажатием одной кнопки можно пропустить всю эту неадекватность. Одна звезда за возможность всё же пощупать то что покупаешь, в отличие от интернет-магазинов.
Show business's response
Цветочная мастерская 4Флориста
Level 22 Local Expert
January 11
Чистый, красивый, соврем енный.
Отдельное спасибо за огроменное количество диванов и кроватей. Есть из чего выбрать, и на чем полежать - протестировать матрасы.
Отдельно отметим персонал - все помогут, все подскажут.
Show business's response
Naty
Level 5 Local Expert
January 10
Хороший магазин. Неоднократно обновляла мебель в квартирах, купив всё необходимое в одном месте. Бывают очень приятные акции. Иногда, правда, трудно найти консультанта или дождаться, когда он освободится.
Show business's response
Александр Р.
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Выражаю огромнейшую благодарность специалисту по планированию кухонь Юлии. Юлия во-первых помогла грамотно организовать кухню для небольшой студии, во-вторых помогает решать текущие вопросы с доставкой.
Большое спасибо!
1
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
September 16, 2024
У нас возникла сложная задача - полностью обновить мебель в квартире!
Решили за этим вопросом обратиться в магазин ХОФФ. И не прогадали!!
Нас очень мило обслужила консультант-продавец. Купили коллекцию Хилтон: диван, кровать, тумбочки, два шкафа, туалетный стол (это нам доставили в течение двух дней)
Но вот незадача, заказанные и оплаченные 24 августа вещи из коллекции Хилтон: письменный стол, полку для книг и тумбу под телевизор, везут уже почти МЕСЯЦ. По телефону звонят, говорят, что доставка переноситься по виде поставщика (мебель изготавливается в городе Волгодонске, Ростовской области, чтобы довезти от туда мебель, понадобиться меньше суток).
Надеюсь, что мебель нам все таки привезут!!! Купили бы уже давно другую, но не хочется менять выбранный стиль.
3
Show business's response
Екатерина Медведева
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Я могу подтвердить, что у Hoff действительно отличный магазин товаров для дома с широким ассортиментом и качественными товарами.
Цены на товары у Hoff вполне приемлемые и часто бывают акции и скидки, которые делают покупки еще более выгодными. Также я заметил, что качество товаров у них на высоком уровне, и они долго служат своим владельцам.
Кроме того, в Hoff есть удобный интернет-магазин, где можно заказать товары онлайн и получить их в ближайшем магазине. Это очень удобно, особенно если вы живете в другом городе или не можете посетить магазин лично.
В целом, я очень доволен своим опытом покупок в Hoff и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные товары для дома по разумным ценам.
3
4
Show business's response
Елена Ф.
Level 8 Local Expert
January 13
Магазин расположен на двух этажах. Большой ассортимент товаров. Есть выбор. Удобный подъезд к складу, если у вас самовывоз. Так же продавцы помогут выбрать и собрать заказ на доставку.
Show business's response
Михаил
Level 11 Local Expert
October 8, 2024
Большой выбор товаров и приемлемые цены. Многое можно подобрать для дома. Как мебель , так и всякую мелочевку! Особенно понравился большой выбор матрасов.
1
Show business's response
Елена Гордеева
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам! 16.11.2024 в данном магазине был оформлен заказ на комод. (Номер заказа 724АR44030 от 16.04.2024). Комод был куплен как подарок для тёти на 76 лет! Комод был куплен с доставкой и сборкой. Сорка была назначена на 21.11.2024. В назначенный день комод доставили и собрали. Но при сборке выяснилось что в одном яшике не хватает каких-то деталей. Сборщики оставили заяку в фирму. Через несколько дней моей тете обещали перезвонить. 22.11 ей прилали смс что не могут с ней связаться! Это не правда. Телефон всегда при ней. 28.11 появилась информация что свяжутся с ней до 30го. 30го в чатете хподдержки на сайте хофф появилась информация что на складе запросилиси информацию по деталям и что свяжутся с ней теперь уже до 4го декабря! Комод так и стои без ящика. Тётя растроена! Ужасное неуважение к своим клиентам! С момента сборки прошло уже 1,5 недели!
3
Show business's response
usvk
Level 14 Local Expert
March 30
Не очень люблю магазины, и делал большой заказ домой к системе шкафов Оскар. Заказ завис, и в день ожидаемой доставки пришлось звонить и с удивление узнавать, что мне "якобы" не дозвонились. И всё встало из-за того, что нигде нет полок, кроме складов магазинов, но туда надо ехать...
Очень не хотел сюда ехать (тц авиапарк), но горячая линия сказала, что товар есть только у них, что доставить его не могут и надо ехать туда. Увы. И он оказался не тот.
В магазине работает, только охрана. Пришли на сервис, сотрудники стояли на кассах и общались, пока охранник не подсказала им, что на сервисе у них люди, хотя, когда мы заходили, они прекрасно видели нас и то, что мы остановились у стойки сервиса. Пришел сотрудник. Узнал номер заказа и дальше стал оформлять самовывоз. Но что-то пошло не так, было видно, что начал звоить по телефону с вопросами, а как это, а как это сделать?.. По факту потом увидел, что заказ был изменён, а вместо нужного мне товара был поставлен или добавлен другой, меньшего размера, но это мы уже узнали только дома..
Дальше общение по телефону с поддержкой, где прекрасный человек Александр включает пластинку, "мы ничего не можем, мы телефон, может только магазин." А еще классное предложение: "оставьте себе товар, присбособьте себе его как-нибудь, а я вам ещё 500 бонусов подарю!" Соглашаюсь, говорю, приезжай, сделай мне метровую полку из 90 сантиметровой, замолчал и больше не предлагал бонусов, говорил только сдайте магазин или сейчас, как оформлю обращение, вы его еще долго будете ждать, его мы долго рассматриваем дней 20.. так что едьте в магазин.. А да, и не забудьте второй раз за доставку заплатить или дождаться самовывоза... "
В итоге магазин в Химках сделал все на 5 ⭐, уже второй раз выручают!
Авиапарк - 1 ⭐
Телефон (в этот раз) - 1 ⭐
А в предыдущий раз, когда мне в январе не подошёл товар отработали на 5!!! Позвонили сами! Связались с магазином, рассказали, как и что сделать, позвонили потом, после успешного возврата столешницы! И тут такое... Такое ощущение, что за 2 месяца всё поменялось в худшую сторону! Разрушили все впечатления, что в Хофф можно совершать покупки и быть уверенным, что возникшие вопросы по ним можно будет решить без проблем..
Ирина
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Спасибо большое менеджеру по продажам Константину. Обратилась за консультацией по проекту кухни в Хофф Авиапарк. Константин профессионально и быстро сделал проект. Отличная консультация по фасадам и фурнитуре помогла быстрее определиться с выбором модели. Спасибо большое.
Show business's response
Лёша Е.
Level 5 Local Expert
January 29
Самая некачественная мебель и отношение как к клиенту отвратительное, взял шкаф в прихожую и угловой диван, сделал заказ на угол с одной стороны привезли с углом с другой стороны, что теперь неправильно занимает пространство, угол должен быть у стены а он у шкафа 👍
Так же приобрел услугу сборки от компании.
Приехал с отпуска на шкафу при сборке или транспортировке образовались сколы, у дивана качается подлокотник, начал связываться с менеджером компании, попалась максимально неадекватная девушка, которая будет вас учить как разговаривать и не отказывать себе в удовольствии поорать на вас, Мороз Мария, скидывать трубки, потом перезванивать и говорить что сорвалась связь 😁
Сначала предложила самому справится со сколом, закрасить карандашом или заклеить за это начислят 1500 бонусов 😁
Естественно меня такой вариант не устроил, после Мария предложила направить фото и видео технологу, технолог дал заключение что нужно заплатить за детали 1 рубль и можно поменять, к этому решению они приходили дня 3.
С диваном какая то жесть, для меня понятие правый угол, это когда ты садишься на диван и угловая часть с правой стороны, когда я начал говорить с ними, о том что вы привезли не с тем углом, мне сказали вот вы купили с правым углом и правый угол обозначается, когда вы стоите к дивану лицом, хотя менеджеру в бутике я сразу обозначил положения угла и она ориентировала меня на более дорогую модель Дина дабы там лучше качество и размеры дивана.
После вопроса почему угол не с той стороны, менеджер клиентского сервиса Мороз Мария, начала винить меня в том, что я не понял с какой стороны я выбрал угол и выбрал его сам, эту проблему никто решать не будет либо оставляйте как есть, либо покупайте новый диван.
В диване также есть дефект качающегося подлокотника, не знаю по какой причине, похоже это на не очень качественную сборку и крепление деталей, тут Мария сказала что мне нужно будет заменить подлокотник за свой счет, что меня очень удивило, на вопрос почему я должен платить за деталь, которая не качественно зафиксирована их же сборщиками, я должен платить, так есть еще заявленная гарантия, после долгого разговора с Марией, через миллион брошенных трубок и еще пары получасовых разговор с дамами с горячей линии должен выехать технолог.
Сюда больше не ногой, первый и последний раз я тут покупал мебель, сервис отвратительный, максимально неадекватные менеджеры хамы, если у вас возникнут сложности, будут стараться вас обвинить во всех грехах и максимально на долго оттягивать решение вопроса, дабы у вас пропал интерес к решению проблем, каждый отдел с себя снимает ответственность, сломанный телефон.
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Купил прихожую Хилтон.
Сама прихожая в целом не плохая. Но сервис по сборке и доставки просто нулевой! Уже более месяца мне пытаются её собрать, то брак на дверях, то не того цвета крючки, то отсутствует фурнитура, то сборщик просто отказывается приезжать на заранее обговоренное время, то "Ваш заказ каким-то образом слетел из нашей системы". Когда в очередной раз заказываешь сборщика в интервал с 14 до 22, он приезжает к 20 - 20:30 собирает полтора шкафа и всё, уже пора уезжать.. Больше месяца, выходные выделяешь под них, в будни отпрашивается с работы в надежде что это крайний раз.. А ничего не меняется, "Давайте выберем другой день" Купить можно, но то что Хоф Вам его соберёт - это не факт!
1
Show business's response
Дмитрий Зотов
Level 7 Local Expert
March 12
Купил кухню, пока стоял в очереди начитался негативных отзывов и хотел передумать.
По итогу всем доволен, стоила доступно, привезли быстро, собрали на следующий день.
Настоятельно рекомендую перед заказом пользоваться услугой замерщика, так как, был риск не пройти на финальной установке по высоте. Спасибо магазину за работу.
Show business's response
Андрей Вадеев
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Магазин понравился. Большой выбор мебели. Есть акции и скидки. А т акже доставка. Спасибо консультанту за помощь в выборе дивана в спальню)
1
Show business's response
Алексей Ч.
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Заказывали шакафы в гардеробную,
Вче ра должны были привезти, в интервале с 15:00 до 19:00,
После 19:20 мы начали звонить в службу поддержки, они ничем помочь не смогли, мы несколько раз звонили водителю по номеру из смс от Hoff, трубку он не взял и не перезвонил,
Сегодня в службе поддержки, сказали что заказ благополучно вернулся на склад.
Все можно понять, перед НГ много заказов, НО, неужели нельзя позвонить и предупредить что мы к вам не успеваем сегодня,
Стоя в многокилометровых пробках ценный специалист из службы доставки не нашел на это пол минуты ???,
Будем заказывать мебель в другом месте,
а за такой сервис,заслуженная единица
1
Show business's response
Ярослав Васильев
Level 19 Local Expert
June 8, 2024
Отличный магазин для дома. Невероятнейший ассортимент товаров для дома, кухни, спален и кабинетов.
Великолепный отдел " свет", глаза разбегаются от обилия люстр и ламп.
Мелочи для кухни, это отдельная история, там можно купить милую вещицу, как в подарок так и для себя.
Приходите, без покупки, точно не уйдёте.
1
Show business's response
Александр
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Отвратительный сервис. Никому не советую там делать хоть сколько-нибудь сложные заказы. Уровень технической грамотности менеджеров оставляет желать лучшего. Умеют только впаривать и врать. Сроки постоянно срываются, поддержка работает отвратительно, менеджеры ничего не знают и разводят одну и ту же шарманку вида "нам ничего не сообщали про вашу заявку".
В Ноябре 2023(SIC!) года заказал кухню с техникой.
Кухня поступила с задержкой сроков, грузчики вели себя агрессивно.
При сборке выяснилось, что замерщик не отразил на схеме подводы воды и электричества и мебель не подошла. Также при подборе варочной панели менеджер не учёл, что подвод трёхфазный, а не однофазный (в проекте это отражено не было). Поэтому пришлось менять проект. Специалисты по замеру приезжали ТРИ РАЗА. Всё время разные.
Спустя ТРИ МЕСЯЦА мебель-таки была изготовлена, грузчики вели себя агрессивно и вымогали деньги за оплаченные услуги. Варочную панель поменяли, но она опять однофазная.
В июле низ кухни всё-таки был собран, место под столешницу замеряно. В итоге,
дата переносится уже второй раз.
Жду кухню уже почти год.
5
Show business's response
Сергей Крапивин
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Поменяли в кухне столешницу. В Хофф выбрали новую, но дизайн похож на прошлую столешницу. По цене вышло недорого, на эту столешницу была хорошая скидка. Тут же в Хофф заказали и кромку в тон.
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
January 5
Вчера 4 января мне было отказано в обслуживании на кассе с одним товаром. Кассир (( так растерялась, что не посмотрела имя) взрослая женщина брюнетка) отправила меня на кассы самообслуживания, которые были заняты. В итоге я стояла в очереди, а кассир рядом успешно отдыхала. Напомню, у меня был один товар. Единственное, что она спросила, оплачу ли я по коду, но что я ответила отказом. Впервые за свою жизнь сталкиваюсь с отказом в обслуживании на кассе. Видимо магазину не нужны ни деньги, ни клиенты
2
Show business's response
Анна Заварыкина
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
Мне понравился магазин. Почти все можно найти на подарок и для своего дома. Ассортимент очень разнообразный.
Show business's response
Кирилл Александрович Гусев
Level 4 Local Expert
February 11
Приличный магазин! Много мебели! Купил кресло и небольшой комод в спальню. Кресло, конечно, не идеально ортопедическое, как хотелось бы, но для отдыха вполне подойдет. Комод вместительный, фасад матовый, как и хотел. В целом, покупкой удовлетворен.
Show business's response
Татьяна Черновецкая
Level 2 Local Expert
January 25
Отличный магазин! Хороший ассортимент, очень приветливый коллектив, всегда подскажут и помогут!
Show business's response
валерия екимова
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Много чего есть для декора, купил для себя различные товары, чтобы облагородить новую квартиру. Коврик, столик, текстиль и хозтовары. Выбор и правда огромный, обязательно еще загляну, есть удобный интернет-магазин, а доставляют все быстро и надежно упакованное, мне все лично пришло без повреждений.
1
Show business's response
Николай
Level 9 Local Expert
November 23, 2024
Зашли в хофф в ТЦ Авиапарк. Хотели купить чехол на матрас, попросили продавца Татьяну примерить понравившийся нам чехол на матрасе в магазине во избежании ошибочной покупки с дальнейшим исключением возврата, Татьяна нам отказала, сказала что мы его потом не сможем свернуть, и ушла!
Я считаю что данный продавец не клиента ориентирован. Мы не стали покупать данный товар в магазине Хофффф!
3
1
Show business's response
Алла Иванова
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Отличный магазин, хороший и разнообра зный ассортимент товаров. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Всегда помогут. Отличные условия по доставке. В отделе мебели всегда окажут помощь по подбору и планированию. Посещаю с первого дня открытия и с удовольствием продолжаю. Очень люблю этот магазин. Расположение так же удобное.
4
1
Show business's response
Екатерина Жеглова
Level 3 Local Expert
January 13
Отврат ительная доставка. Водитель может передумать доставлять вам заказ и вы останетесь без доставки. Обращения на горячую линию ничем не помогут, вам просто скажут «нам очень жаль, приносим извинения за доставленные неудобства».
2 раза заказываю мебель и 2 раза такая ситуация. Думала первый раз не повезло, но оказалось у них это обычное отношение к покупателю.
Show business's response
Весельчак У
Level 7 Local Expert
April 2
Хороший магазин, много товаров. Если вам нравится качество Хофф, то вам с юда.
П.с. персонал ненавязчивый, если не сказать скромный
Show business's response
Ирина Петрова
Level 11 Local Expert
May 6, 2024
Большущий супермаркет.Здесь можно всё,что нужно купить.Начиная от продуктов и товаров для дома,для животных ,косметики,одежды,обувь и многое др.Цены довольно таки приемлемые.Даже ниже чем в подмосковье.Советую .
1
Show business's response
Эльгиза Ш.
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Доброе утро!вчера 03.02.2024г.мы были в магаз ине,нас обслуживал и сопровождал продавец Владислав Александрович,это отдел товары для дома,мы очень довольны!!!Влад подсказал,помог с выбором,парень открытый и приятный!!!наше время это редкость!!!поэтому мы с семьёй всегда всё здесь покупаем,ходить по магазину одно удовольствие!!!прошу руководства магазина выписать премию Владиславу!!!🙏🙏🙏
1
2
Show business's response
Даниэль Дуплинский
Level 12 Local Expert
July 23, 2024
Очень доволен посещением этого маг азина для дома. Всегда нахожу все необходимое. А неподалеку есть веганский ресторан ПитаБуррито с вкусными и полезными блюдами.
1
Show business's response
Олеся Мишина
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Отличный мебельный магазин, моя мама очень часто там закупается, огромный выбор ассортимента, улыбчивые и добрые продавцы, которые всегда помогут и подскажут, что, где находится
1
1
Show business's response
варвара глазова
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Купила детскую кровать Линда. Ребенок в восторге, красивая, удобная, еще и с ящиком внизу. Еще на распродаже в феврале покупали диван, выбрали стильную модель из новой коллекции. Доставка, сборка, все безупречно как всегда)
1
Show business's response
Лариса С.
Level 2 Local Expert
March 8
Была заказана мебель и услуга сборки в момент доставки,Мебель доставили,но доставщики сказали,что сборку они не делают.Был потрачен еще час на выяснение сложившейся ситуации.По итогу сборку смогли предложить только на другой день.Отвратительная работа
Show business's response
Игорь К
Level 10 Local Expert
April 12, 2023
Магазин хороший, чисто, удобно расположен, бо льшой выбор столов, стульев, неплохой выбор диванов, прочую мебель у них не покупал, но выбор разнообразный, как по цене, так и качеству. Ещё мне нравится большой выбор товаров для дома и интерьера, после закрытия Икеа тут, пожалуй, лучший выбор. К тому же, персонал вежливый, ненавязчивый, могут всё показать и рассказать.
2
2
Show business's response
елена с.
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Хочу написать слова благодарности сотрудникам отдела «Свет» магазина Hoff на Ходынском поле Василию и Александру. Я неоднократно покупала товары в этом отделе – ВСЕГДА бесконечно доброжелательное отношение к покупателю. ВСЕГДА – помогут, подскажут, терпеливо выслушают и предложат оптимальный вариант покупки. Ребята – специалисты высшей технической квалификации и настоящие профессионалы своего дела и очень клиенто-ориентированы! Хочется приходить исключительно к ним и покупать только у них!
Уважаемые руководители магазина Hoff на Ходынском поле!
Хочу поблагодарить Вас за Ваших сотрудников – Василия, Александра и других ребят из отдела «Свет». Спасибо, что вы создали такой коллектив!
Hoff на Ходынском поле (Авиапарк) – мой любимый магазин. Нравится все – и качество товаров, и ассортимент, и организация всего процесса (включая возврат товара), всегда все быстро, четко и организовано. Но больше всего мне нравятся люди, которые здесь работают и создают очень комфортную атмосферу для нас, покупателей! Это и кассиры, и девушки-консультанты.
Поэтому и приезжаю сюда регулярно, и за покупками, и просто погулять (хотя живу далеко, в 1,5 часах езды)). Это МОЙ магазин!
Постоянный покупатель и Поклонник магазина Hoff на Ходынском поле
Елена
2
2
Show business's response
Ольга Цыганкова
Level 7 Local Expert
February 26
Купила тут стенку и кресла - идеально подошли по размеру и дизайну. Отдельный респект консультанту - помог с выбором, рассказал про все характеристики и даже поделился лайфхаками по уходу за мебелью. С таким сервисом покупки делать одно удовольствие!
Show business's response
Мария П.
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Заказала 30/08 диван Питсбург с доставкой в регион: Ивановскую область, трижды назначала в ЛК дату сборки, доставки и подъема на этаж. Все оплатила в магазине Авиапарк. Доставка и сборка по моему адресу была поставлена с 8-22 часов. Водитель приехал в 21:30, отказался собирать диван, так как было уже поздно и попросил переоформить через менеджера сборку дивана. А когда я позвонила, чтобы назначит сборку по причине поздней доставки, сказали, что по вашему региону с 01.09 сборка не производится, тк расторгли договор с подрядной организацией. А доставка была 22/09 и до этого времени ни у кого не нашлось возможности сообщить мне об этом. В итоге, собирать пришлось самостоятельно, что вызвало колоссальное количество проблем. Из-за поздней доставки у меня сорвалась важная встреча и проснулись все соседи пока водитель Иван поднимал один огромные коробки на 4 этаж в доме без лифта. Все сотрудники на разных этапах вели себя максимально не компетентно: сотрудники в магазине не знают в какие регионы доставляют товар, а в какие нет, менеджеры по телефону не могут решить сложные вопросы. Все, что сделали хорошо - это вернули деньги за несостоявшуюся сборку и получили от меня оплату заказа. Из положительного еще могу отметить, что сам продавец в магазине Авиапарк, кто меня обслуживала была очень приятная женщина, и вопрос по некорректной информации о доставке в регионы скорее к смежным службам внутри компании и программе. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать в данной компании и сама больше не буду. Обещали в качестве компенсации 4000 бонусов, и те не начислили, мне они конечно не нужны, но это вишенка на торте.
4
Show business's response
Константин Ружейников
Level 13 Local Expert
February 4, 2024
Хофф как зофф, все есть)
Консультанты не приставучие, но много знают и хорошо ориентируют по всем вопросам - молодцы!
Скоро будем покупать там классный модульный шкаф.
Быстро нарисовали его в программе, рассчитали стоимость и распечатали - балдёж))
1
Show business's response
Шанталь
Level 17 Local Expert
September 21, 2023
Объездила почти все магазины Хофф, на Ходынском бульваре помогли . Спасибо за индивидуальный подход, советы,подсказки и внимание.! Сотрудник Надоленко Юлия Николаевна .Кухню спроектировали как надо, специалист всё тщательно продумывала,хоть народу было много и очередь. Доставка вовремя, я даже просила задержать. Охранник на входе доброжелательный старается помочь. В целом магазином очень довольны!
4
2
Show business's response
Maха
Level 16 Local Expert
January 26
Огромный выбор мебели, аксессуаров для дома, элек трики. Отзывчивые продавцы-консультанты
Show business's response
Юрий
Level 29 Local Expert
January 19
Всё прошло отлично! Я покупал там пуфик для прихожей. Правда, с доставкой были небольшие сложности, но в остальном всё хорошо. Пуфик доставили со склада. Пришлось приезжать за ним забирать. Поэтому сразу обговаривайте доставку на месте
Show business's response
Iolanta Овчинникова
Level 23 Local Expert
January 13, 2023
Огромный выбор товаров: кухни, спальни, гостиные, системы хранения, текстиль, посуда и тд. Всё представлено в разных ценовых сегментах, есть очень дешёвые и средней цены. Так что на любой кошелёк!
Мы заказывали кухню 10 января. Отличный консультант Александр помог нам подобрать мебель и технику. Ждем монтаж после 20 января. Нам всё понравилось. Быстро и качественно.
Спасибо 🙏
4
2
Show business's response
Светлана Шандова
Level 2 Local Expert
January 5
Первый раз заказала диван в этом магазине, ужасное отношение диван не привезли, никто не позвонил, звонила в сам магазин ничем не помогли, не рекомендую выбирать в этой сети мебель , жалею что не прочитала отзывы
2
Show business's response
Татьяна Макарова
Level 15 Local Expert
March 27, 2024
Просто огромный магазин,занимает два этажа. Ассортимент огромный, выбор очень большой цены на любой вкус. Оформление хорошее. Консультант доброжелательны,вежливы.