Хороший магазин с большим ассортиментом. Заказали стол и стул и много всякой мелочи для дома, недорого и практично. Посмотрели шкафы, планируем купить попозже после замеров дома. Оформили доставку до дома. Сотрудники хорошо помогли быстро все сделать. Потом успели перекусить в этом же торговом центре, благо здесь есть выбор для этого. Отличное место!
Show business's response
Димитрий Веселов
Level 14 Local Expert
September 5
Нам магазин очень нравится! 2 этажа хороших вещей для дома. Широкий диапазон цен, большой ассортимент.
Магазин легко производит обмен или возврат.
Вежливый персонал.
Есть система накопления баллов. Потом их можно тратить.
Есть доставка.
Есть приложение магазина.
Мы постоянно здесь покупаем.
Show business's response
Энигма ХамидГарифСафа
Level 8 Local Expert
July 7
Отличный магазин! Ассортимент товаров разнообразный и на любой бюджет. Качество соответствует цене. Обслуживание на высоком уровне. Приятный и дружелюбный персонал. Доставка и сборка мебели супер 👍
1
Show business's response
Роза Хайруллина
Level 9 Local Expert
November 10
Магазин неплохой, много чего можно купить по скидке и хорошего качества. Если на подарок что то нужно, иду именно туда. Есть и сотрудницы в зале, которые могут подсказать и проверить товар.
Но, увы, такого не скажеть про 2 этаж, где продают мебель, там консультантов или нет или у них нет желания общаться с покупателем. Поэтому туда редко хожу и баллы из за этого снимать не стану.
Show business's response
Татьяна Ампилова
Level 10 Local Expert
November 13
Очень люблю этот магазин, в мебельном, в кухонном отделе сделала 2 заказа 22 октября 2024 года очень вежливые менеджеры прислали мне замерщика для кухни, по этим замерам менеджеры посчитали мне кухню, некоторые детали в кухне в коробках были не к моей кухне, например, планки к газовой плите, а к духовому шкафу, планки на столешницу, тоже пришлось делать какие были, вытяжка тоже не до конца. Теперь особое претензия к сборщикам, с утра не приезжают , в час приехал человек без оборудования, целый час не мог снять кран с мойки, не было никаких инструментов, в 4 часа уже приехал мастер по сборке кухни, уже уставший и раздраженный, так работал на другом объекте, но к 10 вечера еле собрали, мойку вообще не сделали и оставили без воды и запросили ещё 6 тысяч, кроме моей оплаты за сборку 11.5 тысяч в магазине, вели себя очень недружелюбно, везде оставили коробки и грязь, зовут сборщика Владимир
Show business's response
Максим Скалозубов
Level 15 Local Expert
August 3
Мебельных магазинов много, Hoff рекомендую для посещения. Здесь есть почти всё в разном ценовом сегменте. Обратите внимание на магазинчики справа и слева , они тоже достойны вашего внимания. Из плюсов- всегда есть место для парковки.
Show business's response
Павел Галкин
Level 11 Local Expert
October 30
Разнообразие мебели огромный.В основном всё для интерьера.Похоже на один магазин,который ушёл с нашего рынка. Продавцы знают товар на отлично,молодцы.Есть три кассы самообслуживания.Для халявы,есть дисконт-уголок.Чисто и приятно всё.
Show business's response
Алсу Асфандиярова
Level 2 Local Expert
September 8
Красивый интерьер, большой выбор товаров, доброжелательный персонал! Доставка отличная, без претензий. Покупали диван, кровати несколько штук, письменные столы и стулья троим школьникам. Все нравится, пользуемся с удовольствием!
1
Show business's response
Olga shamshetdinova
Level 12 Local Expert
September 30
Большой хороший магазин, удобно расположен. Покупали там диван, две кровати, стол компьютерный. Текстиль, шторы. Несколько игрушек мягких. По мелочи постоянно берём товары. В целом цена/ качество соответствуют
Show business's response
Михаил Иванов
Level 9 Local Expert
September 26
🙂Приятный красивый магазин с дизайнерскими комнатами, можно прийти и сразу визуальную приглядеть что тебе нужно. 😕Персонал не очень понравился слишком предвзято как будто ты должен 😕все знать, томно и хладно подходили к нам с просьбой подсказать. Над этим нужно поработать. 🥰Ставлю пять звезд потому что нравится сам магазин, его продукция и 🤩система в целом, а не персонал. Всем спасибо за приобретенную кровать.🙃
Show business's response
Mila M.
Level 5 Local Expert
October 30
Если есть возможность не покупайте товар в этом магазине.
Купили диван, от него был резкий запах, причём если положить вещи на него вещи также начинали пахнуть этой химией.
Сотрудники уверили что запах пройдёт надо подождать, в итоге через месяц запах остался прежним, приехал технолог , составил акт, и рекомендовал не находиться в помещении, т. К. Запах дивана не уменьшился даже через месяц, далее я ждала звонка от Хофф.ждала неделю, звонка не было, позвонила сама, в итоге моё обращение, просто закрыли.
По телефону мне предложили 1000бонусов , и живите мол с запахом.
Если вам привезли вонючий диван, не соглашайтесь на проветривания, а сдайте в течение 14 дней, потому-что потом над вами будут издеваться всеми способами. А лучше ничего не брать там, так как Хоф это просто рынок на котором куча производителей и поставщиков, за качеством они не следят.
Show business's response
Анвар Айнутдинов
Level 4 Local Expert
August 27
Приключения с доставкой хофф. Две недели назад купили в хофф две детские кровати и два рабочих кресла для детей. Менеджер сказал, что доставка будет через неделю. Время было выбрано с 18 до 22. В 19.00 связался с доставщиком он сказал, что через час привезет. В 20.00 связался с доставщиком он сказал, что через час привезет. В 21.00 уже надежды не было, но доставщику все равно позвонил. Он перестал отвечать на звонки. На следующий день позвонили из хофф и предложили доставку через неделю. Отличное предложение, хорошо, что не месяц. После того как я высказал свои претензии сдвинули доставку на целых два дня. Думаю, ладно всякое бывает и сегодня должны были доставить. Но конечно я зря обрадовался. Один стул забыли доставить (видимо для этого хоффу нужна еще одна неделя). И при сборке кровати тоже оказалось, что перепутали один элемент. Доставка хофф огонь всем рекомендую.
5
Show business's response
Алия Х.
Level 4 Local Expert
November 7
Выбор есть , но если берете что то мелкое и забираете из магазина ! Заказали кухню , кровать и стол со стульями в сентябре. Доставку ожидали 11 октября . В итоге в конце октября сами заказали газель и забрали сами со склада кровать, потому что рассчитывали спать не на полу ! Оплачивали при покупке доставку и подъем с заносом домой , но доставщики сегодня привезли нам кухню , выгрузили все у подъезда и уехали , сказав, что у нас ничего не оплачено и закрыв глаза на оплаченные и предоставленные чеки. В итоге звоню на горячую линию, мне говорят , что ничего у нас не оплачено. Через 15 минут разбирательств говорят , что все таки оказывается оплачено 🤦♀️ говорят , что нужно написать заявление и ожидать возврат денег за подъем 😡 сказать , что это бред - не сказать ничего ! В итоге муж один поднимал кухню на восьмой этаж ! Благо , что не я встречала доставку , иначе все это упало бы на мои плечи . И что мне предложили в качестве извинений ??? Скинули шестьсот бонусов ! Спасибо, теперь даже и не знаю куда их потратить . Работа горячей линии и сервисного центра оставляет желать лучшего , про доставку вообще молчу ! Теперь ждем сборщика этой кухни , который на минуточку стоит 10 тысяч , а еще и другому мастеру , который врежет нам варочную панель и раковину за еще 10 к на минуточку! Обдираловка и нервотрепка полнейшая ! Больше мне сказать нечего
Show business's response
Лилия
Level 8 Local Expert
November 6
Классный магазин, широкий ассортимент товаров, доброжелательный персонал. Купили диван, отличное соотношение цены и качества, доставили через 2 дня в удобное время.
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
September 11
Выбор хороший,но сама компания и работа ваших сотрудников оставляет желать лучшего.
Хотела купить комод по факту придя в магазин, в наличии нет. Окей,заказали, доставка 5дней,хотя на сайте вашем написано что 1день .
Вы там как бы определитесь , сколько вы дней будете везти ?
На 5день, ни звонка, ни ответа . Звоню,ответ будет только в след понедельник.
То есть, доставка выходит по срокам 2 недели.
Вы угараете ? С казанского склада перевезти в город до 1-2ч.
Поэтому люди выбирают маркетплейсы,потому что у вас это долго и сроки ставят на угад , нет слаженной работы.
Ваши «понимающие» операторы которые ничего не знают, в одно место ваше понимание можете засунуть с такими сроками доставки .
Деньги так сразу , а когда доставка будет сиди жди , вот снижаем и вам за это рейтинг , заслуженно считаю )
5
Show business's response
Инкогнито 3035
Level 2 Local Expert
October 30
Во 1х: Персонал не владеет информацией абсолютно. Просто прийти и выбрать любой может. Приехали в магазин практически в безлюдный день , да и то консультант оставила экран, сказав сами смотрите и выбирайте и тут все написано . Я так могла и в приложении сидеть , не выходя из дома. А нам надо было «в живую пощупать».
Во 2х: Главное ! Оформили возврат ( зарегистрировали заявление на сайте Hoff), звонили каждый день, на что отвечали , что денежные средства вернутся до 10 рабочих дней. Они не уточнили , что должно пройти все 10 дней. Мало того, только по истечению 10 рабочих дней ( отмечу точнее по истечению 14 календарных дней) , только зарегистрировали наш возврат и сообщают, что возврат денежных средств осуществится в течении 10 дней!!! Итого пока 20 рабочих дней , а денег пока нет. Работники отвечают тем, якобы перегруз линии. У нас нет слов , они , что себя «Леруа» возомнили ?! Какой перегруз? В больших магазинах и возврат быстро делают и допущенные ошибки моментально решают .
Show business's response
Гуля Р/та
Level 3 Local Expert
August 13
Hoff хороший магазин, ассортимент огромный и вообще очень удобно закупаться в одном месте. Все для дома покупаю только здесь, начиная с мелочевки и заканчивая мебелью!
2
Show business's response
🔆
Level 15 Local Expert
March 18
Магазин Hoff - это прекрасное место для покупки мебели и товаров для дома. Я бы хотел поделиться своим отзывом об этом магазине.
Впечатления о магазине Hoff остались очень положительные. С самого момента входа меня поразило широкий ассортимент товаров и стильное оформление помещения. Магазин предлагает большой выбор мебели для гостиной, спальни, кухни, а также аксессуары для дома. Я нашел здесь все, что нужно для обустройства своего жилища.
Особенно порадовало качество товаров. Мебель изготовлена из качественных материалов, что обещает долгий срок службы. Также мне понравился дизайн предметов - современный, стильный и функциональный. Я нашел здесь все необходимое для создания уютной и комфортной обстановки в своем доме.
Обслуживание в магазине также заслуживает отдельного упоминания. Продавцы были очень внимательны и дружелюбны, помогли мне с выбором и консультировали по всем интересующим вопросам. Я остался доволен их профессионализмом и отзывчивостью.
Цены в магазине Hoff оказались весьма доступными. Я нашел здесь товары по своему бюджету, не переплачивая за качество. Большой выбор товаров позволяет подобрать что-то подходящее на любой кошелек.
В целом, магазин Hoff оставил у меня самые положительные впечатления. Я рад, что обратился именно сюда за покупками, и намерен вернуться снова. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественную мебель и хочет создать уютное пространство в своем доме.
2
Show business's response
Оскар М.
Level 3 Local Expert
August 7
О плюсах расскажут другие, сообщу лишь главный минус.
Консульнтантов подбирать следует лучше и учить их. Уточнили в магазине, что диван нужен сегодня/завтра, подобрали из того что понравилось и что бы не ждать больше времери, выбрали цвет который был в наличии. Уточнили у девушки время доставки, что да, доставка будет завтра с 15 до 19. В итоге поставили доставку только на третий день и нам не сказали сразу. Спрашивали нужна ли нам сборка дивана (еврокнижка), специально уточнил, в каком виде приходит диван и что в нем его собирать. Просто сказали привозят две части их нужно состыковать (накинуть сверху ту часть которая отходит) В итоге: приходит диван собирайте как конструктор лего. А на книжке по сборке печать, что он готов у них был еще 19.06 2024. И почему тогда доставка такого дивана занимает больше 3-4 дней? Время доставки пришлось перенести на четвертый день с 9:30 до 13:00, привезли почти ровно к 13. ***, времени же ждать сидеть много у нас, так еще и собирать его время тратить придется как оказалось. К мужикам доставщикам вопросов нет, консультантов и свою службу логистики меняйте полностью.
3
Show business's response
Лилия
Level 5 Local Expert
May 29
Мы купили диван,по словам консультанта диван- кровать,очень хорошего качества.
В процессе эксплуатации через несколько месяцев отвалился угол,потом провалилась выкатная часть дивана,это при том,что на нём не спали постоянно.
Создали обращение,позвонила менеджер Сулейманова Ильмира,назначили выезд технолога.
Приехал Технолог,сказал что он новенький и т д,сделал заключение и уехал,сказал диван под замену.
Перезванивает менеджер Ильмира,говорит что техник написал в заключении,что диван в хорошем состоянии.
Т.е то что угол отвалился и провалилась выкатная часть,это всё норм,видимо он оценивал ткань дивана,тк она в идеальном состоянии.
Все просьбы посмотреть фотографии и что там всё видно,что отвалился угол и тд ,чтобы соединили с руководителем,всё безуспешно.
Менеджер говорит одну и ту же фразу,что техник написал,это заключение-закон,а то что там на фото ей не интересно.Я ей объясняю,что в этом и есть смысл живых менеджеров,а не компьютера,что менеджер может просмотреть дополнительные фото и сделать какие-то действия,рассмотреть дополнительно и тд.
Объясняю,у вас техник новый,не знает как писать,посмотрите фото и тд,просто игнор.
В итоге деньги на ветер,я в шоке от такого обращения.
Самое интересное,что я была постоянным клиентом.
Думаю,что главным конкурентом была Икеа, и Хофф держал уровень,сейчас Хофф изменился очень сильно.
1
1
Show business's response
павел костерин
Level 6 Local Expert
November 13
Крутой мвгазин. Есть все необходимые товары для дома. От мебели, освещения и занавесок до кухонных принадлежностей. Выбор огромный + нравится сервис доставки.
Show business's response
Азалия М.
Level 4 Local Expert
November 4
Заказали кухню в Hoff, ее привезли вовремя. Выбрали день сборки, единенный наш выходной. Было написано, что сборка с 8 до 22 часов. Встали пораньше, вдруг приедет к 8. Перед выездом в квартиру позвонили сборщику, он сказал, что не успел вчера кухню собрать и к нам приедет завтра. Мы были мягко говоря в шоке. Договорились, что он приедет к нам после обеда, как соберет предыдущую кухню. Ближе к обеду мы заранее приехали в квартиру, ждали. В 17 часов позвонили, чтобы спросить, когда приедет. Трубку он не взял. Мы еще подождали и уехали. Пришлось спрятать ключи в подъезде, так как не было возможности приехать завтра. На следующий день он без нас зашел в квартиру, открыл все коробки и сказал, что много деталей с дефектами. Привезли новые детали только через 2 недели, все это время по всей квартире были разложены коробки по кучкам. Из-за этого весь ремонт встал. Через неделю опять назначили сборку кухни, опять в свой выходной. И опять утром встали пораньше, позвонили для уточнения времени и опять он нам говорит, что сегодня не приедет, а приедет завтра. «Супер». На следующий день опять ему позвонили, сказал, что приедет в 9.40, по факту приехал в 11. Пока собирал сказал, что закончит ближе к 22-23 часам. Ну ок, завтра на работу, будем ждать. В 16 часов заявляет, что он хочет отдохнуть и поедет домой, завтра приедет сам. Выбора не оставалось, отдали ему ключи. На следующий день во время сборки выясняется, что некоторых деталей не хватает, где-то не хватает фасада, который мы точно обговаривали во время согласования проекта (фото прикрепила).
Несколько раз ездили сами в магазин, потому что то болтов ему не хватает, то герметика у него нет. Ну если это не входит стоимость, ну скажите вы заранее, чтобы мы купили.
И вишенкой на торте стало ГОВНО в нашем унитазе, которое осталось после мастера во время того, как он приезжал в квартиру один.
Какой итог, кухня то может и неплохая, собрали и подрезали все как надо, но пунктуальность сборщика , дефектная мебель - оставили впечатления неприятие.
Show business's response
Елена Цагарелли
Level 11 Local Expert
November 4
Нравится мне Hoff 👌 большой ассортимент товаров в разном ценовом сегменте. Большой выбор мебели и посуды🤩 есть интересные дизайнерские решения ❤️
Show business's response
Татьяна Кузовенина
Level 9 Local Expert
October 1
Большой выбор мебели,посуды и разнопрофильного товара.вежливые и внимательные консультанты всегда помогут в выборе и оформлении товара.доставка до дома в удобное для вас время,предупреждают звонком за два часа.рекомендую посещение этого магазина.
Show business's response
ZIGLI
Level 15 Local Expert
June 8
Отличный магазин, уровень обслуживания на высоте! Нам пришлось сдать одну из покупок обратно, приятно удивило, насколько профессионально организован этот процесс!
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
January 27
Из плюсов: большой выбор товаров, удобно выбирать как в магазине, так и на его сайте, приемлемые цены, соотношение цена/качество, бонусы за покупку, возможность оформить возврат товара.
И единственный минус - доставка. Не понимаю для чего выбирать время доставки, когда она приезжает тогда, когда ей вздумается. Водитель доставки приехал на 4 (!!!) часа раньше, ещё и возмущался, что оказывается в это время товар не могут забрать, и ему придется ждать (мой заказ был последним). Ближе ко времени доставки (с его слов) появились мифические заказы, ждать он больше не может и через 15 минут уезжает. Из-за этого инцидента осталось плохое впечатление.
9
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
October 11
Если Вам нужна кухня под ключ, то Вам точно не в hoff.
1)Накануне сборки монтажник сообщил, что подключение воды он не осуществляет- нет лицензии, хотя менеджер меня уверяла в обратном.
2) во время сборки монтажник ничего не согласовывал: высоту полок и прочее - не внимателен к клиенту.
3) не правильно отгрузили ручки. Я создала клиентскую заявку. Почти 2 месяца мне ни как не могут привезти ручки.
4) 8.10 .24 обрадовали, что ручки в наличии. На 11.10.24 назначен обмен, на 12.10.24 монтаж.
11.10.24 звонок от доставки: 1. Заявила время с 18-22.00, доставщик звонит и просит встретиться раньше, на ответ, что время встречи не ранее18:00, продолжил настаивать на времени встречи раньше 18:00 - считаю, что это не клиентоориентировано. 2. Далее он мне сообщает, что в заявке только доставка, не обмен. Ручек опять нет.
Это у нас в Казани проблемы с сервисом? Или в целом - в hoff ?
Крайне не довольна обслуживанием
3
Show business's response
Альберт Закиров
Level 12 Local Expert
May 5
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров для дома удобная парковка и транспортная доступность остановка общественного транспорта рядом с магазином. Расположен в большом ТЦ .
Show business's response
Айрат Халилов
Level 4 Local Expert
September 18
Большая парковка, удобное расположение, приятное и толковое обслуживание консультанта, хорошее обслуживание и сервисы. Спасибо!
1
Show business's response
Ада
Level 3 Local Expert
January 14
Из плюсов - есть выбор( но небольшой), богатый кухонный инвентарь, разнообразный текстиль и т.п. Из минусов - страдает обслуживание мебельного отдела . Не надежный сборщик мебели. Конкретнее- при покупке мебели оформили сборку и установку. Сборщик только собрал, на стену отказался вешать , т.к. не знали схему прохождения электрики, толщину стены и т.п. , с его слов. ( п. 10 договора). Читайте внимательно! В итоге - мебель валяется по всей квартире. Плату взяли полную, не дешево. Сборщик свою работу не выполнил.
1
Show business's response
Нурия Шамсутдинова
Level 8 Local Expert
March 19
Хороший и доброжелательный коллектив. Хороший ассортимент. Цены вполне приемлемы. Единственно, что привоз товара ждёшь с 9-00 утра и до 18-00, прикован. Может как то просмотреть логистику. Понимаю, что может быть дороже. Но привоз на авто по размерам товара и в конкретное время было бы здорово. А так, хороший магазин. Удачи всем. Берегите друг друга.
2
1
Show business's response
Рустем Ганиев
Level 7 Local Expert
September 17
Hoff работают четко, заказали в августе кровать, привезли без задержек, все в комплекте. Сам собрал, справится любой. В сентябре решили ещё заказать одну кровать. Повезло, нужная нам модель в размере 160 на 200 была с 30% скидкой. Привезли также вовремя.
Show business's response
Инна Р
Level 8 Local Expert
May 10
Обожаю этот магазин за качество, ассортимент. Люблю покупать здесь подарки для близких и не только. С Hoff познакомилась в Москве, там приобретала 2хсп кровать и матрас : 6 лет, полет отличный, качество супер! Спасибо 🌷
Show business's response
Михаил Ишмаев
Level 30 Local Expert
September 1
Копия всем известного магазина, но совсем не то.
Цены выше, качество ниже. Сотрудники подсказывают и консультируют. В общем-то неплохо, кроме цен на товар очень среднего качества.
1
Show business's response
ирина соловьева
Level 6 Local Expert
October 15
Ужасный сервис с доставеой мебели и с ее сборкой. То бракованую столешницу привезут,то горе-сборщики ее испортяь,то комплектующих не хватает,да еще за каждую доставку которую сами не доложили деньги берут. Короче месяц ждем когда же нам наконец сделают эту кухню. Не связывайтесь люди с Нофф мебелью! Хотя меня знакомые предупреждали,что пожалею за то,что связалась с ними. Пожалела!
1
Show business's response
Анна Матвеева
Level 8 Local Expert
August 12
Все для дома можно купить. Большой выбор качественных товаров, приемлемые цены. Немаловажно - гарантия!
Show business's response
Серёга Астап
Level 13 Local Expert
July 6
Мини IKEA. Актуально очень сейчас. Рекомендую.
Много интересны товаров.
На втором этаже хотелось бы побольше предложений по диванам, все том числе под заказ.
Show business's response
Екатерина К)
Level 10 Local Expert
July 4
Замечательный магазин. Можно купить всё что нужно для дома ,офиса и дачи. Быстрая выдача товара. Вежливый персонал 😊👍
Show business's response
Андрей К.
Level 2 Local Expert
June 10
Не связывайтесь с этим магазином. Шкаф простоял 2 месяца и рухнул прямо на холодильник, когда нас не было дома . Электрическая духовка и вся стеклянная посуда в шкафу в дребезги. Холодильник помят. Магазин не то что компенсировать ущерб, но даже шкаф менять отказался. Предложил купить у них же новое основание для шкафа.
2
3
Show business's response
Станислав
Level 6 Local Expert
August 18
Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Обратился к ним за продлением сертификата новосела, т к дом сдаётся позже, а срок действия сертификата ограничен.
Но к сожалению сотрудники магазина не идут навстречу. До них не доходит, что мне сейчас некуда складировать кухню, шкафы и т д.
Вообщем никому не советую данный магазин.
А ля Хофф досвиданья!!!!!
Буду заказывать всё через маркетплейс и дешевле и адекватные продавцы!
2
Show business's response
Люция
Level 8 Local Expert
September 10
Выбор большой,но многого нет в наличии,спасибо консультанту Надежде,которая грамотно помогла с выбором и доставкой 👍
Show business's response
Наиль Галиев
Level 8 Local Expert
January 15
Не магазин а сказка, просторно и уютно, все есть, товары и мебель красивая, все качественно, можно быстро выбрать и быстро купить и в том числе в кредит и рассрочку.
1
Show business's response
Ольга Барышева
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Хороший магазин. Можно купить всё для дома, начиная от моющих средств, заканчивая мебелью. Персонал очень профессиональный, всегда помогут определиться с выбором. Качество товара на высоте. Есть отличная доставка, очень удобно, привезли в удобное для нас время, собрали и установили. Спасибо что вы есть, Hoff.
1
4
Show business's response
andrejcrash
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Хороший магазин, интересный ассортимент, можно прикупить разное для дома. Компании хочется пожелать расширения площадей и ассортимента, ИКЕЯ ушла из РФ ее место по масштабу бизнеса пока не занято ни кем, ОБИ, Леруа, Косторама и т.д. не могут приблизится по качеству сервиса и юзабилити магазинов ИКЕА увы и ах 🤷♂️
3
Show business's response
Юлия Бежина
Level 5 Local Expert
September 14
Хороший магазин, приобрели то,что было необходимо. Всё оформили (несмотря на то,что менеджер напутал с телефонами), доставили товар в срок, помогли с разгрузкой. Получатель доволен.
Show business's response
Марина Макарова
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Нравится ассортимент этого магазина, можно купить шикарные вещи по акции, это бывает вдвойне приятней))
Также можно отметить, что в магазине очень легко и быстро можно обменять или вернуть товар который не подошёл.
Также нравится, что практически весь товар, который я рассматривала, отличного качества. Вещи, которые я купила в этом магазине, служит долго и приносит мне большое удовольствие при использовании.
2
Show business's response
Людмила Сергеева
Level 7 Local Expert
January 15
Замечательный магазин, где можно найти от постельного белья до крупной мебели по приемлемой цене. Есть доставка, Приветливый персонал, всегда подскажут. Всегда есть скидки и акции
1
Show business's response
Амир Шигапов
Level 4 Local Expert
April 23
Не могу сказать как в других отделах. В частности я покупал шкаф.
При покупке шкафа обещания магазина
- шкаф будет стоять в течении 10 дней
- лучше взять сборку у них для качества
Шкаф привезли через 10 дней, на следующий день пришли сборщики говорят нет дырок для полок и это брак.
Звоню на горячую линию мне предлагают 4000 бонусов и чтобы я сам вопрос закрыл, если нет то снова ждать 10 дней деталь. Выбрал ждать деталь , прошло еще 10 дней и приходит деталь и сборщики. На этот раз говорят не хватает еще детали и уходят, бросив все коробки в квартире в распакованном виде.
Звоню в горячую линию, их предложение выберете другой шкаф так мол быстрее все, и часть бонусами компенсируем говорят. Ок думаю поехал и выбрал систему Оскар, там на месте говорят шкаф в течении 8 дней будет, звонок через 2 дня и тут горячая линия говорит что шкафов в наличии нет ждать полтора месяца.
Ну это просто божественно, «кручу верчу делать ничего не хочу» лозунг компании.
В итоге приехали забирать шкаф и оставили после себя мусор
Вообще не ногой сюда больше
2
2
Show business's response
Tatar KZN
Level 18 Local Expert
September 30, 2023
Hoff - это магазин мебели в Казани, находится в ТЦ "Горки Парк".Месяц назад с дури повёлся на рекламу и походив в огромном павильоне мебели на втором этаже торгового центра, решил купить гостиный гарнитур " Даллас" Пообщавшись с менеджером узнал, что вся представленная здесь мебель в единственном экземпляре, т. е. образец. И покупку надо заказывать. Милая девушка сказала, ждать надо только две недели и корпусная мебель ваша. Что же, это недолго, согласились. Ну, не тут то было, пролетели две недели, и тут звонок из Москвы, заказ наш откладывается ещё на неделю. Не буду вас утомлять, короче, после третьего звонка с откладыванием заказа ещё на неделю, я не выдержал, и отказался вовсе от желанной мебели. Уважаемый Hoff, так с клиентами не работают, нас любить надо и честно оговаривать сроки поставки, ради вас и мебели я передвинул свой отпуск, в итоге получил дырку от бублика.
9
Show business's response
albert gazin
Level 15 Local Expert
July 31
Выбор мебели и предметов быта довольно большой, в отсутствии других брендов, которые ушли из России есть где купить такие вещи.