Hospital Center, Semejnyj doktor
1440 reviews
October 30
Никогда ни при каких условиях не идите к терапевту Дмитриевой. Ворчливая, всем недовольная женщина.
1
October 19, 2022
Хочу поблагодарить Сединкина Алексея Анатольевича за прекрасно проведенную операцию. Оперировалась в начале октября 2022г. Была проведена эндоскопическая полисинусотомия с 2-х сторон, вазотомия, нижняя щадящая конхотомия с латеропексией.
Хочется отменить очень внимательное и щепетильное отношение врача во всех вопросах. Были подробно описаны и разъяснены план операции и послеоперационная терапия. Врач дал понятные и исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы.
Сразу после окончания операции врач позвонил моим родным и сообщил о ходе операции и о результате.
После операции несколько раз приходил в палату и интересовался моим самочувствием.
В послеоперационном периоде приезжала на контрольные осмотры, врач делал все необходимые манипуляции, давал назначения по необходимой терапии дома.
Сединкин Алексей Анатольевич- контактный и заботливый специалист, который очень доброжелательно относится к пациенту и располагает к себе. Спасибо огромное!
1
May 3, 2023
Были в госпитальном центре у Лора Тимроева Имрана Мауловича. Рады, что нашли грамотного Лора для детей. Эндоскопию носоглотки сделал так, что младший (2 года) вообще ничего не понял, без слез. Получили много рекомендаций. Сам центр большой, чистый, посетителей не много. Приезжали раньше времени, врач принимал сразу, не ждали. Один минус - рядом нет парковки.
2
October 17, 2022
Находился в стационаре .Персонал вежливый и внимательный.Лечение проводилось на высокопрофессиональном уровне.Условия нахождения в палате отличные,все ориентировано на создание высокого комфорта нахождения в палате.Чистота и порядок в палатах.
1
November 24, 2023
Когда нужно сделать обследование быстро или в выходной - выручает всегда. Или еслинужно к доктору, вот прямо нужно и сегодня незаменимый центр!
1
August 27
Очень отзывчивые врачи. Профессионалы своего дела
3
1
September 29, 2022
Очень красивая и удобная палата, врачи выше всяких похвал, спасибо! На этом плюсы заканчиваются.
На исследования направляются в кабинеты, где эти исследования не проводятся, а добраться до нужного кабинета нужно со скандалом преодолев хамского охранника и не совсем вежливую даму на ресепшн.
Идет ремонт, и пациент должен самостоятельно искать лифт, чтобы попасть на нужный этаж.
Для проведения процедур оказывается пациент самостоятельно спускается к месту проведения оперпции из своей палаты, и само место проведения самостоятельно уточняется.
В общем платная медицина, пока оставляет желать лучшего.
2
2
March 6, 2023
Вне зависимости от обращения к врачу любой специальности ясно одно: любой амбулаторный врач поставит вас на деньги, даже если максимальная программа. Психоз по анализам и назначения платных - уровень витаминов D E например, не прекращается по всей стране уже лет пять, эта клиника не исключение. Редко кто из докторов скажет, что входит или нет в программу при назначениях. Даже со мной, ургентным доктором с 30 летним стажем стационара, разговаривали безаппеляционно. Формы диалога в беседе - нет. Супер только офтальмолог и отделение функциональной диагностики: зав отделением грамотный и вменяемый доктор. Посетил кардиолога, эндокринолога, офтальмолога, стоматолога, рентгеноскопию сделал и УЗИ брюшной полости. Обратился в другую клинику платно, другой результат и отношение лучше, хотя программа ДМС средняя. Менеджер при страховании обещала сертификаты на 5000 рублей - жду уже три месяца, видимо печатают еще.
3
1
November 14, 2023
9 ноября была на приёме у врача кардиолога Закиевой Натальи Ивановны. Очень внимательный и неравнодушный врач. Выслушала, рассказала о возможных причинах, назначила анализы и дальнейшее обследование. Буду дальше выполнять её рекомендации. К такому специалисту приятно ходить на приём. Рекомендую!
3
August 29, 2023
Прекрасная поликлиника-больница. Делала там и операцию, и просто консультировалась у специалистов - все врачи компетентны и очень понравились. Одну звездочку снимаю за отсутствие парковки, хотя даже понимаю, что, скорее всего, не вина больницы.
1
April 6
Отвратительное отношение к клиентам! Персонал не ознакомлен с общими правилами предоставления услуг, каждый раз новая информация. Компетентность вызывает большие сомнения. Треплют нервы, грубые. Не рекомендую эту клинику
1
1
February 13, 2023
Могу сказать определенно за стационар и реанимацию, врачи имеют редкую черту в этой профессии «человечность» . Комфорт и условия отличные, постоянный присмотр. Говорю конкретно за госпитальный центр. Его мне посоветовали несколько очень серьезных докторов из Блохина и Герцена.
Никому не желаю оказаться в ситуации , которая приведёт к посещению, но если судьба решила , то советую для себя или для родных это место.
В обычной городской больнице вы потратите те же деньги, только будете нервничать и переживать за человека , который у них. В любом случае вам придётся доплачивать медсестрам и врачам за комфорт, за присмотр, за уход и тд. Поэтому чтобы заниматься конкретно решением основной задачи лечением и выздоровлением пациента , советую это место.
Поликлиника неплохая , ничего конкретно сказать не могу, какие то врачи лучше, какие то нормальные.
1
June 13, 2023
Сегодня я была в клинике Семейный доктор 15. В регистратуре работает
внимательная регистратор Анастасия Игоревна Черноусова. Я специально запомнила, как её зовут, чтоб другие посетители знали, к кому обращаться. Она с улыбкой встречает каждого пациента, очень внимательна и заботлива. К тому же ещё и красивая. Всегда поможет, как с помощью телефона узнать на сайте поликлиники всё о твоём здоровье, проведённых анализах и назначениях врачей. Спасибо. Пенсионерка Л.Н.Ковалёва.
1
June 22
Как в отеле! Врачи, палаты, питание, обслуживающий персонал - все на высшем уровне !!!
4
March 4
Хорошая платная клиника. Конечно, ещё много есть над чем работать, но посещая её уже лет 5, могу сказать, что они работают над собой и улучшаются.
1
October 14, 2022
Мне важен сервис, с этим тут все в порядке - врачи внимательные, компетентные, очереди организованы прекрасно, сотрудники доброжелателны. Проходила госпитализацию - палаты как в твердой четверке - полотенца, халат, гигиенические принадлежности, тапочки, с собой не нужно вещти целый чемодан. Анестезиолог отвечает на все вопросы, врач приходит на осмотры. Единственное «но» - очень много обследований до операции, перестраховываются, наверное.
3
August 31, 2023
Не припарковаться.
Мрт описание слабое.
Я без медицинского образования на мрт нашел кисту в 1см, они даже не написали. В других клиниках по этому же мрт дали заключение не только описательное (что видят), но и диагностическое.
То есть аппарат хороший, а голова смотрящего не очень.
Нужно брать дтск и обращаться к специалистам, врачам диагностам, а не к этим "операторам" МРТ аппарата.
2
3
February 19, 2023
Удобно добираться, рядом с метро. Грамотные, внимательные врачи, узи делаю у Тарасовой, посещаю кардиолога Егорова, гастроэнтеролога Евтушенко-Сигаеву и травматолога-ортопеда Платонова.
3
1
July 3, 2023
Хороший стационар, комфортный. Делал операцию. Всё прошло прекрасно, и в плане качества работы, и в плане отношения. Особая благодарность хирургам Берникову Е. и Блохину Н. Вы лучшие❤
3
1
September 11, 2022
Рекомендую сеть "Семейный доктор" и особенно Госпитальный центр. В данном филиале сети клиник на мой взгляд собраны лучшие специалисты. Был там на госпитализации, а также наблюдаюсь у различных специалистов. Все врачи крайне внимательны и профессиональны в отличие от других клиник. Моя высшая оценка: кардиолог Егоров В.М., сосудистый хирург Фетцер Д.В., уролог Рубцов В.Д.
4
April 4
С Семейным Доктором 14 лет, а может больше. Много филиалов, квалифицированные врачи. Дети с рождения наблюдаются у педиатра и профильных специалистах. По контракту выезжают на вызовы и в выходные и в праздничные дни. С парковкой проблема, как и везде. Нас всё устраивает. 'дружим' дальше, рекомендуем. Не нужно ждать записи, не говоря уже про анализы
2
January 18, 2023
Хорошее медучреждение: внимательный персонал, квалификированные врачи. Дешевле купить абонемент на год. Есть акции, например, МРТ в ночное время и т. п. Удобное расположение - рядом с метро.
4
December 8
Большая клиника, очень удобно в центре
November 16, 2023
Довольна посещением кардиолога ГЦ Кузнецовой А.В. Помимо проверки сердца, дала необходимые советы по тренировкам, направление на генетический тест, который проводит полный анализ предрасположенности к теп или иным нагрузкам, видам контрой веса и т д.
1
October 17
Хороший центр. Вежливый персонал и врачи.
June 20, 2023
Хорошая клиника, чисто, красиво, удобно, были у аллерголога , грамотный врач , ребенку назначил эффективное лечение)
3
February 13, 2023
Привезли сюда по экстренной госпитализации по страховке, был сложный абсцесс в горле.
Очень профессиональный лор врач, он же делал процедуры по удалению абсцесса- Бохонович Вячеслав Вячеславович, просто лучшие рекомендации! Спасибо вам ещё раз, Вячеслав Вячеславович!!!
Размещение как в отеле, трёх разовое питание, еду приносили в палату, очень внимательный персонал.
Все вещи оставляешь в номере (язык не поворачивается назвать палатой), есть сейфы. Был вдвоём с другим парнем, но так даже интереснее.
Был очень приятно удивлён, что в больнице можно находиться с таким комфортом и вниманием со стороны мед.персонала.
Очень крепко задумался над тем, чтобы иметь страховку с возможностью госпитализации в этот центр в т.ч.для детей, т.к.это очень важно
Плюс он прямо в 100м от метро Бауманская
1
October 23
Отличная клиника. Квалифицированные врачи!
April 10, 2023
Уже накопилось достаточно примеров за 5 месяцев, чтобы сделать вывод о том, что я никому не рекомендую обращаться в эту клинику. Оплатила контракт на ведение беременности и по итогу врачи делают назначения, которые не входят в контракт и не предупреждают, что их надо будет оплатить дополнительно. По итогу прихожу, выполняю назначенное исследование с полной уверенностью, что оно в мой контракт входит, а по итогу уже на ресепшене сообщают, что требуется оплата и у меня нет вариант уже, приходится платить. Очень похоже на то, что таким способом выбивают дополнительные деньги к уже оплаченному не дешевому контракту. Уже неоднократно говорила о том, чтобы меня предупреждали о доп платных услугах, но по итогу все повторяется. Плюсом ко всему несколько раз по 30 минут ждала свою очередь к врачу, хотя пришла к назначенному времени. В процедурном кабинете в 1 филиале не работает электронная очередь, занимает кто как хочет и лезет кто хочет без очереди, при этом еще один лаборант всего для взятия анализов, постоянно долго сижу в ожидании очереди, последний раз около 30 минут. Явно не уровень платной клиники. Очень разочарована, что обратилась сюда, больше контракты никакие не возьму и очень не рекомендую другим обращаться в эту сеть.
6
1
February 21, 2022
Отличный медицинский центр. Приятно выглядящее, современное здание. Удобная электронная система записи и система электронной очереди. Вопроса кто следующий не возникает :)
Врачи профессионалы своего дела, всегда вежливо и с интересом подходят к лечению, всегда ощущается личный подход. Особенно хочу выделить специалистов Кузнецова Алексея и Романенко Алексея. Максимально профессионально и эффективно помогли с лечением неприятных болячек
4
September 2
Хорошие доктора, крутые, чистые палаты.
3
August 1, 2023
Хорошее здание, вежливые сотрудницы регистратуры. Подробно объяснили все. Был на приеме у терапевта, врач очень внимательно слушала, объясняла. По ДМС сразу сказали что будет, а что нет входить в программу. Очень доволен.
1
April 24, 2023
Записывался по ДМС на МРТ 2-х тазобедренных суставов за неделю, может даже чуть больше, сначала на 14.04.23. Как оказалось, мобильное приложение показывает только время приема без количества, т.к. спустя несколько дней мне перезвонила оператор самостоятельно и предложила перенести запись на 15.04.23, т.к. запись на 14.04 стояла всего на ~5-15 минут приема, а этого времени было бы недостаточно для моего снимка, т.к. мой прием, как оказалось должен был составлять полчаса. Непонятно почему тогда стоял этот слот времени в приложении, если МРТ в целом занимает много времени. В итоге запись поставили на свободный слот в 14:15, вроде бы все хорошо, даже сами перезвонили, предупредили и предложили…Но на этом история не заканчивается.
15.04.23 числа уже в день моего приема, ориентировочно в 10-11 часов утра мне звонят из филиала клиники и сообщают, что с 14 часов технический перерыв, и готовы мне переместить запись ТОЛЬКО на час позже, т.е. в 15:00. И как я понял, это у них такая стандартная практика с перерывами. Но тогда почему сказали об этом день в день, если стояла запись, а прием осуществить было невозможно? Одни вопросы.
Мне это конечно не понравилось, т.к. 1)я записывался заранее и законно ждал своего времени (т.к. у меня травма, мне хочется побыстрее сделать снимок и пройтись по всем врачам, чтобы уже выставили правильный диагноз и лечение) 2)у меня в этот день после МРТ в других поликлиниках семейного доктора стояли другие процедуры и приемы в строгом порядке, чтобы успеть в правильном порядке всех обойти, т.к. к одному врачу без анализа какого-то бессмысленно идти уже. Из-за вот этого сдвига МРТ на час у меня в итоге был потерян весь день, т.к. к врачам позже я уже не успевал, поэтому в срочном порядке пришлось переносить все записи на следующую неделю, мне пришлось тратить уже рабочее (а не свободное время в выходной) время и деньги на такси, чтобы пройтись по тем врачам, которых я не смог обойти уже в субботу 15.04 и в воскресенье 16.04, перенос записей был возможен только на будние дни.
Я сразу же написал жалобу через мобильное приложение, и на всякий случай еще позвонил по телефону на горячую линию клиники, чтобы продублировать свою жалобу. Получается у меня уже 2 одинаковые жалобы должны быть на рассмотрении. Но жалобы до сих пор не рассмотрели на состояние 24.04.23! Пришлось делать повторный звонок, чтобы жалобу снова подняли.
МРТ запись мне поставили на 15:00 15.04.23, но после звонка о переносе запись в приложении уже стояла на 16:00 и 16:15. Я подумал, может какая-то ошибка, о которой мне забыли сказать. В итоге да, так и оказалось. При первом звонке на горячую линии мне не смогли ответить почему запись стоит на 16:00 вместо 15:00, сказали только, что сначала идет технический перерыв с 14 00 по 15 00, а потом какой-то еще перерыв с 15 00 до 16 00. В итоге хорошо, что я сделал повторный звонок, потому что другой оператор мне уже сказала, что запись стоит на 16 00 чисто по техническим причинам, а в комментарии к записи стоит что прием в 15 00 (но при этом я этот комментарий не вижу). Итого: рассинхрон операторов горячей стоил мне еще дополнительного времени и нервов для того, чтобы понять в чем косяк записи МРТ.
МРТ мне конечно сделали, но приняли не в 15:00, как должны были, а ~15:10 с опозданием (фото было сделано 15:07), хотя в кабинете никого из посетителей не было, только сотрудники. По телефону еще, когда переносили запись, мне сказали приехать заранее за ~15-20 минут, т.к. возможно придется какие-то документы заполнить (как я понял какую-то анкету). С учетом этого времени, просидел еще на 20 минут больше просто так в ожидании, потому что по факту на месте мне ничего заполнять не нужно было.
Итого: 0-левая клиенториентированность, некомпетентность и рассинхрон операторов в подачи информации о расписании и записи (и это в ПЛАТНОЙ поликлинике). На подачу 2х жалоб – до сих пор 0 ответов. Потеря времени, нервов (и даже денег) на почве какого-то переноса записи, который повлиял на переносы записей к другим врачам в этот день.
Не рекомендую данную поликлинику. Если столкнетесь с тем, что вам нужно будет делать МРТ, готовьтесь к тому, что может быть облава в самый последний день, а запись резко могут перенести без внятных причин в объяснении. И пока будете ждать, будет проще и быстрее сходить в другую поликлинику, а может ваша травма уже заживет, либо наоборот вам станет только хуже, пока будете ждать, пока вам начнут делать снимок. То ли это проблема в приложении, то ли это проблема с оборудованием, то ли это проблема операторов, кто записывал, а может быть все вместе. В данном случае мне крайне «повезло».
1
1
November 8, 2022
Стационар просто супер! Двухместные комфортные палаты, отдельный туалет и душ на палату, все очень чисто, убираются каждый день. Кормят очень вкусно😍 Персонал тоже 👍🏻
1
1
March 1, 2023
Большое внимание в этом медицинском центре уделяется пациентам старшего поколения. Люди старшего возраста, как раз воспринимают своё здоровье с точки зрения того, насколько они самостоятельны, насколько они не нуждаются в посторонней помощи, то есть функционально активны. Поэтому большое внимание уделяется заболеванием суставов, сердечно-сосудистой и бронхолегочной системы. Такую всестороннюю помощь я здесь получаю. Огромное спасибо!
1
August 20, 2023
Специалисты прекрасные. С одним только столкнулась, но мое возражение было принято. Прием по времени, редко когда ждать приходится. С 2007 года обслуживаюсь. Лаборатория работает целый день, что очень удобно
и работают профессионалы.
2
June 22, 2023
Раньше работал потрясающе, персонал вежливый, никаких задержек. Сейчас же все изменилось. Мало того, что на регистратуре нас банально не услышали, переспросив фамилию, так еще с таким лицом было это сделано, что уже вовсе не хотелось взаимодействовать.
Второй момент: запись на МРТ была в 13:30. Весь персонал, связанный с МРТ рассеянно бегал и решал свои вопросы, потом почему-то вклинили человека без очереди, задержали нас по времени на 25 минут! Зачем просили за 15 минут приезжать интересно? Чтобы просидеть еще больше!!!
8500 тысяч рублей! Совести нет.
3
1
August 23, 2022
Обошла здесь практически всех врачей, правда по страховке, но в целом довольна. Удачное расположение вблизи метро делает этот центр популярным. Внутри тоже все толково устроено, чисто, удобно. Квалификация врачей довольно высокая.
3
1
August 5, 2023
Были сегодня на приёме у врача-проктолога Оффан Юлии Сергеевны. Отличный и адекватный врач, КМН, дала осень грамотные рекомендации, продолжаем лечение у неё.
3
2
July 29
Отличные специалисты. Сервис на высоте!!!
1
January 17, 2023
Цены хоть и не малые, но качество на высоте. Номера как в отеле в Турции. Обслуживание персонала и питание отличное. Ну а далее всё зависит от определённых врачей. Я лежал с проблемами желудка, меня подлатали на ура, врачи супер
1
November 6
Современная клиника с хорошими специалистами
March 23
Регулярно посещаю это место, все нравится, всем рекомендую
Лечащий врач: Асманов Алан
1
December 15
Хорошая клиника. Обслуживают здесь по ДМС. За сво деньги, дорого
March 17, 2023
Остались только приятные впечатления после посещения этого центра! Давно не была в Семейном докторе, а именно по этому адресу впервые. Чисто, аккуратно, все предусмотрено. Очередей нет, персонал вежливо и терпеливо все объясняет. Удобный проход, выдается специальная карточка. Навигация по центру понятная. Врач принял вовремя, ответы получила на все свои вопросы. Мне было очень комфортно, буду обращаться сюда теперь!
1
January 8
Спасибо терапевту Тян МП. Рекомендую, всё подробно расскажет что, зачем и как быть дальше!!! Успехов Вам в новом году!!!
2
March 13, 2023
Комфортные двухместные палаты с отличным сан-узлом. Питание хорошее, порции большие, всё приносят в палату. Внимательный мед. персонал. Всё понравилось.
1
July 17, 2023
Очень внимательнве и заботливые врачи, прекрасная атмосфера выздоровления, комфорт и чистота. Спасибо большое!!!
1
February 6, 2023
Есть все специалисты, лежали в больнице, как в отеле, очень комфортно. Педиатр Демина Наталья, очень внимательная, рекомендую данного специалиста для детишек.
3
November 14, 2022
Само пребывание в данном центре было максимально комфортным. Персонал клиники доброжелательный и отзывчивый. Палаты и туалеты лучше, чем номера в некоторых гостиницах, никогда такого не видела
3