Hospital Center, Semejnyj doktor

4.9

3802 ratings

Rate this place

Нина Михайлова

Level 5 Local Expert

Поликлинику Семейный доктор неоднократно посещала, все устраивало. Обширная сеть, приветливый персонал. Обычно посещаю другой филиал, но в этот раз обратилась сюда, и, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Врач дерматолог после приема дала направление на консультацию к онкологу в поликлинику на Бауманской. По моему вопросу записаться надо было к определенному врачу, что я и сделала. Выбрала день, записалась на определенное время. Пришло подтверждающее смс сообщение о записи. Через пару часов, прислали сообщение, что запись перенесена на другое время, чуть раньше, ну хорошо, не очень критично для меня. В назначенный день я приехала в поликлинику на м. Бауманская и на ресепшене мне сообщили, что мою запись отменили и что у врача нет приема в этот день. Просто взяли и отменили запись, без предупреждения, не было ни смс сообщения, ни звонка из коллцентра. Потратить 1.5 часа на дорогу, что бы милая девушка сообщила об отмене записи... Вот как так? Что это за сервис такой....

Show business's response

Валерия Лосевская

Level 4 Local Expert

Всё очень долго. В регистратуре долго записывают, кровь один человек сдает 10 минут. Анализ ждать два дня. Впервые в этой поликлинике, потому что было по пути. Больше не приду.

Show business's response

Нелля Абдуллаева

Level 11 Local Expert

Отличный сервис! Хорошие скидки на индивидуальные и семейные программы. Всегда чисто. Очень нравится электронная очередь. Большой выбор адресов и врачей. Рекомендую!

Show business's response

Denis Gostev

Level 16 Local Expert

Современный медицинский центр. Специалисты к которым приходилось обращаться в данном центре профессионалы с большой буквы. Но очень удивительно, что у такого большого центра нет парковки для клиентов!! Хотелось обрать внимание администрации на этот вопрос. Как быть тем, кто сопроваждает людей с ограниченными физическими возможностями или забирать родственников после операции, которые не в состоянии сами добраться по состоянию здоровья?

Show business's response

татьяна жилинская

Level 8 Local Expert

Разочаровал дерматолог , поставил не тот диагноз посмотрев на родинку в дерматоскоп за 6000₽ 🤷🏻‍♀️ так что корпус и типа лучшие врачи именно тут - не работает. Фамилию врача специально не пишу , но если кому-то нужно , то напишу.

Show business's response

Татьяна Го

Level 2 Local Expert

Удобно расположена, профессиональные специалисты, делаю узи у Тарасовой, наблюдаюсь у кардиолога Егорова, довольна обслуживанием и вниманием

Show business's response

Марина

Level 30 Local Expert

В госпитальном центре провела 3 дня. Была проведена операция на очень высоком профессиональном уровне! Очень удобно, что не надо заранее госпитализироваться перед операцией и "накручивать" себя в ожидании самой операции. Все необходимые обследования проходите, находясь в своём обычном режиме. В день операции приезжаете к 7.30 утра, быстро оформляете документы, Вас провожают в палату, а дальше беседуете с анестезиологом, хирургом, далее- оперблок, операция и возвращение в палату, которая заслуживает отдельного описания. В палате предусмотрено всё для комфортного пребывания после операции- многофункциональная кровать, которая регулируется по высоте и по уровню наклона изголовья, удобная тумбочка с откидным столом, на который можно поставить поднос с едой или ноутбук для работы, кнопка вызова медперсонала также доступна. Причём этих кнопок несколько в разных местах. Всем выдаются халат, тапочки, 3 полотенца, шампунь, гель для душа, зубная щётка и зубная паста. При необходимости, всё поменяют и добавят косметические принадлежности. Еду приносят в палату, всё очень вкусно. В палате есть чашки, чайные пакетики и сахар. В коридоре- кулер с холодной и горячей водой. Также приносят воду в бутылках. Санузел - с современным ремонтом, удобная душевая кабина, есть фен. Убирали в палате 2 раза в день. Чистота идеальная. Врачи посещают регулярно, медсестры быстро проводят назначенные вам манипуляции. Ежедневно приходят менеджеры по работе с клиентами, спрашивают, нет ли каких замечаний. Что интересно, каждый день приносили карточки с головоломками! Почему бы и нет, можно отвлечься.

Show business's response

Инга Орлова

Level 9 Local Expert

Хорошие врачи, пока только позитивные моменты

Show business's response

Елена Стародубцева

Level 3 Local Expert

Госпитальный центр на Бакунинской один из лучших центров Семейного Доктора. Компетентный, вежливвй персонал от менеджеров до мед сестер. Большое спасибо за оперативность, заботу и внимание. Особая благодарность доктору Ковпий Ю. В.за доброе отношение и легкую руку!

Show business's response

Инкогнито 5312

Level 2 Local Expert

Посетила центр в первый раз. Все понравилось. Местоположение удобное. Найти очень легко. Правда парковки своей нет и по близости тоже. Но это центр, надо это учитывать. На стойке регистрации много сотрудников, поэтому очереди небыло . Есть кафе на первом этаже. Аптека (не аптечный киоск).

Show business's response

M M

Level 6 Local Expert

Посещаю не один год. Качаством обслуживания доволен

Show business's response

Любовь Громова

Level 7 Local Expert

Находилась в госпитале 10 дней, заболевание диабет . Очень благодарна доктору эндокринологу Ершовой Владе Сергеевне! Всем медсестрам отделения на 7-м этаже ! И благодарность за вкусное питание поварам!

Show business's response

Alevtina Arkhipova

Level 2 Local Expert

Госпитальный центр современный, чисто, уютно, хорошее оборудование, вежливый персонал. Все происходило очень быстро и комфортно. Рекомендую обращаться к специалистам центра

Show business's response

coolvl964

Level 9 Local Expert

Отлично! Врачи профи, рекомендую!

Show business's response

Илья Г.

Level 3 Local Expert

Пришел в клинику ожидая бесконечных очередей, напряга и общего ощущения «поликлиники», но был приятно удивлен качеством обслуживания, автоматизацией процесса, личным кабинетом с отражением всех анализов, приемов и записей, а также приемлемой ценой (ожидал что за оказанные мне услуги возьмут больше)

Show business's response

Тимофей Тихомиров

Level 8 Local Expert

Сеть клиник мне нравится, очень удобное приложение. но есть дефицит некоторых врачей. Например ревматолог один на всю сеть и работает 4 дня в неделю - записаться оооочень сложно

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

В целом не рекомендую. Всё красиво, модно, технологично. Но большинство врачей пытаются снять максимум денег без причин. На авось. Вероятно есть и хорошие доктора, но мой опыт (страховка ДМС) отвадил от посещения данного заведения напрочь. Даже по страховке

Show business's response

Малика Байрамукова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность клинике семейный доктор. Поступила к ним экстренно привезли на скорой. Быстро поселили в палату, взяли анализы, покормили. Встретил дежурный врач, рассказала о дальнейших шагах. Не думала, что со мной может произойти, что-то подобное… Но если и «болеть», то лучше в хорошем месте. Заботу ощущала на каждом этапе. Все ли нравится, предпочтения в еде… Но это все на втором месте. Главное это - мой лечащий врач - Долгова Ирина Степановна, гинеколог. Столько заботы в ее глазах. Спасибо, что позаботились обо мне в такой тяжелый момент.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 13 Local Expert

В очередной раз убедилась, что именно в эту поликлинику ходить к Лору бесполезно. Когда идешь к ним на прием с проблемами носа, они назначают кучу ненужных дорогих анализов, назначая лечение, которое не помогает, потому что не могут изначально правильно определить проблему. Когда приходишь уже с направлением на обследование от другого Лора, которое более эффективно покажет что с носом, то у «врачей» тут включается режим обиженного человека, мнение которого не послушали. И если не хочешь лечиться по нашим правилам, то лечить мы тебя вообще никак не будем! Странное отношение к пациентам. Осматривать меня даже не предложили, хотя на вопрос врача «на что жалуетесь» сказала что проблемы с носом. В конце еще «врач» добавила что ей вообще за пациентов не платят и ей как-бы ровно придут еще повторно пациенты к ней или нет. И анализ, который врач сказала что нигде не найдете в Москве, в первом же инвитро сдала. Профессионализм ниже некуда.

Show business's response

Ирина

Level 17 Local Expert

Странная клиника, которя позиционирует себя, как современная и высококлассная, а на самом деле не соответствует. Администраторы, не медики, ничего не знают и ничего не решают, одно название персоеальный менеджер. Пыль в глаза. Понятно для чего. Врач направил на МРТ ГМ, сделали МРТ шейного отдела, по телефону уверяли, что так и есть, все сделали и прислали правильно. Прислали в личный кабинет три выписки по МРТ, видимо других пациентов, но с одной фамилией. Это что вообще? Как можнл доверять? За что берут деньги? За какие услуги? Это не технический сбой! Это называется безолаберностью и отсутствием ответственности, и какой либо квалификации.

Show business's response

Татьяна Чайкина

Level 15 Local Expert

Всё довольно удобно, быстро, компьютеризировано. Нет парковки Часть специалистов на 10м этаже. Лифт ходит до 9го. Потом ещё 3 пролета по лестнице. Мне с артритом было неприятно. Есть лифт в отделении, но там ругается сотрудница. Сказала ей про возраст и артрит, но она сказала, что на 3 года старше "и чо".. Иногда везло,

Show business's response

Алёна Ястребцева

Level 14 Local Expert

Была злесь ни один раз, прекрасный персонал, замечательные врачи. Была на приеме у Алексеева А.О., он мне удалял несколько раз вросший ноготь, сделал все быстро и аккуратно ,во время операции все время разговаривал и поддерживал, отдельное ему спасибо. Так же была у врача Шанавазова, прекрасный врач ,знающий свое дело, сделала полное обследование,назначила анализы, выписала препараты и теперь все замечательно! Сама клиника чистая, на каждом этаже есть вода, туалеты чистые, есть туалетная бумага, хорошо пахнет, что не могло порадовать отдельно.

Show business's response

Елена М.

Level 6 Local Expert

Очень нравится эта сеть клиник. Специалисты все замечательные. Единственный минус отсутствие нормальной парковки,пусть даже платной. Но зато если ехать на метро,очень близко. Так что рекомендую.

Show business's response

Александра Савосина

Level 5 Local Expert

Это был мой самый неприятный визит ко врачу за последнее время. Приехала по направлению на консультацию к Жигаревой Ирине Станиславовне. Сначала врач сказала, что консультация мне не нужна, так как анализы в норме, но при этом не отпустила. Далее осмотрела на кресле и дала рекомендации, которые мог бы дать обычный врач-гинеколог. В конце осмотра оказалось, что консультации по данному направлению не входят в мой полис ДМС. Это мой первый визит, когда врач заранее не предупреждает о том, что прием платный. На приеме врач позволяла себе давать комментарии относительно тактики лечения прошлых лет: «интересная тактика лечения», «кто Вам это сказал?», «кто Вам такое назначал». Не знаю какие комментарии или оправдания врач ожидала от меня услышать, но я себя чувствовала крайне неприятно. Возможно, врач компетентна в своей области, однако чувство такта и уважения к пациенту, а также стремление оказать действительно нужную, а не избыточную услугу отсутствуют.

Show business's response

Дарья Лазарева

Level 11 Local Expert

Хорошие специалисты. Врачи все грамотные, все расскажут покажут, объяснят. Хорошо встретили, вежливый персонал. Чистенько, менеджеры хорошо обслуживают. Палаты хорошие, кормят тоже хорошо. Все понравилось.

Show business's response

Marina

Level 11 Local Expert

Была на приёме у ведущего специалиста. Не дают протокол осмотра на руки (нужно заполнять отдельную заявку), протокол был заполнен некорректно - описаны несуществующие осмотры и неверно описан анамнез. Пришла по ДМС и врач прописал услуг на 21тыс., которые страховка не покрывает.

Show business's response

Татьяна Ю.

Level 2 Local Expert

Рекомендую Госпитальный центр "Семейный доктор" на Бакунинской улице, 1-3. Выражаю огромную благодарность врачу Брежневой Елене Владимировне за профессионально проведенную операцию (резекция молочной железы). Елена Владимировна - это врач от Бога! Благодаря её усилиям был побеждён страшный диагноз рак. Спасибо Вам и всем специалистам Госпитального центра "Семейный доктор" за тяжелый труд! Счастья Вам и здоровья!!!

Show business's response

Ирина Столярова

Level 8 Local Expert

Хорошая сеть клиник, были на приёме у ортопеда с ребёнком. Хороший доктор, дал дельные рекомендации. Будем исполнять и надеюсь всё поправимо.

Show business's response

Vladimir Kurashev

Level 16 Local Expert

Периодически пользуюсь медицинскими услугами данной клиники. Удобное месторасположение, удобное мобильное приложение, возможность получения/сдачи электронного пропуска через специальную метку. При высоком уровне цифровизации при входе/выходе и перемещению по клинике, врачи много времени тратят на ввод информации с использованием клавиатуры. Пора внедрять голосовой ввод информации. Это повысит качество услуг и даст возможность специалистам уделять больше времени пациентам

Show business's response

Inna A.

Level 6 Local Expert

Попался надменный врач, раскрутка на все анализы, бумаги и заключение врача на руки не выдали, пришлось запрашивать отдельно. После отзыва о докторе, позвонили, извинились, но никакой компенсации не предложили. Не рекомендую

Show business's response

Dina Aminova

Level 7 Local Expert

Здравствуйте мы уже три раза ходили на мрт врачи очень хорошие вежливые отношение клиента очень-очень хорошие спасибо огромное

Show business's response

Белый шум

Level 4 Local Expert

Несколько раз посещали, последний раз была операция внуку. Никаких претензий нет, все прекрасно организовано, отличные специалисты. Наша благодарность хирургу Терлоеву и всему персоналу - вы молодцы.

Show business's response

Юрий Писарев

Level 3 Local Expert

Отличная клиника! Госпитализация дочери с целью выполнения тонзиллэктомии. Лечащий врач Давыдова Марина Геннадьевна. Довольны проведением операции под наркозом, отношением всего медицинского персонала, условиями пробывания в одноместной палате со всеми удобствами! Огромное спасибо за всё!

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Все на высшем уровне! Находилась в госпитальном центре. Внимание, сервис, профессионализм, такт! Спасибо за Вашу работу!

Show business's response

Jane Fox

Level 2 Local Expert

Хочется отдельно отметить такого врача как Алексеев Михаил Сергеевич. как врач - к счастью, не знаю каков он. А вот как он разговаривает с близкими пациентов это что-то. Хотите задать ему вопросы? сначала постарайтесь дозвониться до него! а если вам это удастся сделать, то на другом конце провода вас ждет надменный хам, который свысока и крайне неохотно будет отвечать на ваши вопросы, будто вы ему что-то должны. наверное, к пациентам он относится хорошо (они ведь платят ему деньги), как с людьми, а всех остальных он вряд ли считает за людей - они же звонят узнать о состоянии пациента, а не записаться на прием к нему за кругленькую сумму. Оставили отзыв на него на самом сайте клинки - обратной связи (ну естественно) не поступило, хотя и электронная почта и номер телефона указаны были. и, естественно, негативный отзыв опубликован не был.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Стала пользоваться клиникой по дмс, так как она ближайшая ко мне по расположению, у большинства врачей нет заинтересованности в пациенте, только желание поскорее выпроводить, приемы по 15 минут, и то сидишь в свое время по 10-15 минут и ждёшь, врач может уснуть и забыть, что он на работе, или «исцелить тебя», так как вставляет текст не глядя на снимки, есть возможность электронной записи, но может так выйти, что ты неправильно записался, потому что не полная информация, и ты вообще в пролете, на процедуры, которые нужно ходить 10 дней без перерыва, ты не можешь записаться толком и 1 раз в неделю, полный кошмар, и за такое обслуживание плачу я и моя страховая, бессовестные. Это я о Бауманской.

Show business's response

Шохрух Х.

Level 3 Local Expert

Современная клиника , компетентные врачи , постоянно проводят какие-то акции . Чисто и аккуратно . Рекомендую 👍

Show business's response

Евгений Г.

Level 4 Local Expert

Находился в стационаре .Персонал вежливый и внимательный.Лечение проводилось на высокопрофессиональном уровне.Условия нахождения в палате отличные,все ориентировано на создание высокого комфорта нахождения в палате.Чистота и порядок в палатах.

Show business's response

мария 🌺

Level 14 Local Expert

Помещение отличное, врачи тоже, но есть один жирный минус!!!!-очень некачественно работает лаборатория!!!! Идешь пересдавать в другое место, получаешь совсем другой результат (((

Show business's response

Екатерина Буравлева

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Сединкина Алексея Анатольевича за прекрасно проведенную операцию. Оперировалась в начале октября 2022г. Была проведена эндоскопическая полисинусотомия с 2-х сторон, вазотомия, нижняя щадящая конхотомия с латеропексией. Хочется отменить очень внимательное и щепетильное отношение врача во всех вопросах. Были подробно описаны и разъяснены план операции и послеоперационная терапия. Врач дал понятные и исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы. Сразу после окончания операции врач позвонил моим родным и сообщил о ходе операции и о результате. После операции несколько раз приходил в палату и интересовался моим самочувствием. В послеоперационном периоде приезжала на контрольные осмотры, врач делал все необходимые манипуляции, давал назначения по необходимой терапии дома. Сединкин Алексей Анатольевич- контактный и заботливый специалист, который очень доброжелательно относится к пациенту и располагает к себе. Спасибо огромное!

Show business's response

Daria

Level 6 Local Expert

3.07.24 в 13:00 был назначен прием к дерматологу Монтес Росель Ксении Васильевне. По цене сказали 4500, около 800р одно удаление образования, но окончательно мне скажут в клинике. В клинике была первый раз. В регистратуре простояла 20 минут, потому что регистратор не мог нормально заполнить документы и постепенно исправляла, Из-за этого на 10 минут я задержалась на примем. По стоимости мне опять ничего не сказали. Я простила хотя бы примерный диапазон, но нет. Монтес крайне странно себя ведет, очень заторможенная, ничего не говорит о болезни, только если самостоятельно расспрашивать. И то это ответы из 2 слов. К тому же разговаривала со мной на «ТЫ». В целом весь прием мы молча сидели и она заполняла документы. Насчитала мне лечение с приемом на 8500. Я спросила о скидке(тк я 1 раз) перед тем как подписывать документ. Монтес ничего не знала. После моих вопросов сказала, что спросит. Потом обернулась и спросила почему я не подписываю документ о оплате. А зачем мне его подписывать, пока мне не сказали точную цену? Потом она подтолкнула мне документы и сказала «подписывай» приказным тоном и на «ты». Это нормальное общение вообще? Я ушла из кабинета и сказала, что ничего делать тут не буду. Только девушка Лия с ресепшена 10 этажа оказалась адекватной и понимающей, попыталась мне все объяснить, спросить, что случилось и решить проблему. За весь этот цирк и потраченное время в пустую с меня взяли 2500. Не рекомендую и сама никогда больше не приду в это странное место. Дополню: после них мне постоянно названивают, они сливали базу данных клиентов )))))

Show business's response

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Очень красивая и удобная палата, врачи выше всяких похвал, спасибо! На этом плюсы заканчиваются. На исследования направляются в кабинеты, где эти исследования не проводятся, а добраться до нужного кабинета нужно со скандалом преодолев хамского охранника и не совсем вежливую даму на ресепшн. Идет ремонт, и пациент должен самостоятельно искать лифт, чтобы попасть на нужный этаж. Для проведения процедур оказывается пациент самостоятельно спускается к месту проведения оперпции из своей палаты, и само место проведения самостоятельно уточняется. В общем платная медицина, пока оставляет желать лучшего.

Show business's response

Елена Дадайкина

Level 8 Local Expert

Хороший и дружелюбный персонал. Могу отметить коллектив 9 этажа. Прекрасные люди.

Show business's response

Вера

Level 7 Local Expert

Ну ..что сказать... очень жаль ,что многие доктора относятся к заболеваниям пациентов спустя рукава. Типа " это не ко мне" а ведь во всей сети, в каждой поликлинике достаточно специалистов . Не отмахивайтесь от больных, если вы ,что то не знаете, значит соберите консилиум , чтобы человек не мучился и не ходил от одного доктора к другому. А так да.. Всё красивенько...

Show business's response

Антон Кушин

Level 10 Local Expert

Спасибо все устроило.Для МСЭ надо было пройти врача Генетика,т.к.таких нет специальностей обычной поликлиннике.Прошел врача Генетика Макиенко Ольга Николаевна все устроило все обьяснила.На кассе сделали небольшую скидку.

Show business's response

Денис Макаров

Level 16 Local Expert

Постоянные клиенты ГЦ (Госпитального центра). Дети "на контракте" в Семейном докторе. Нравится обстановка и дружелюбие персонала ГЦ. Хорошие врачи. Переломы, аденоиды и др. - всё это мы здесь лечили и успешно. Из недостатков только то, что всё это платно, иногда сильно платно. Но что тут скажешь... Платная медицина))

Show business's response

Василий

Level 11 Local Expert

Добрый день, 10 апреля в 19:40 в Госпитальном центре медсестра Лобанова Наталья Анатольевна сообщила мне ложную информацию, что время моего приёма до 19:45 и отказалась делать процедуру как по ДМС, так и на платной основе

Show business's response

Екатерина Великая

Level 13 Local Expert

Были в госпитальном центре у Лора Тимроева Имрана Мауловича. Рады, что нашли грамотного Лора для детей. Эндоскопию носоглотки сделал так, что младший (2 года) вообще ничего не понял, без слез. Получили много рекомендаций. Сам центр большой, чистый, посетителей не много. Приезжали раньше времени, врач принимал сразу, не ждали. Один минус - рядом нет парковки.

Show business's response

Екатерина Кульпинова

Level 23 Local Expert

Центральный корпус клиники «Семейный доктор», удобное расположение,но парковок рядом нет особо,прием точно по записи,очередь только в гардероб

Show business's response

Олег

Level 11 Local Expert

Вне зависимости от обращения к врачу любой специальности ясно одно: любой амбулаторный врач поставит вас на деньги, даже если максимальная программа. Психоз по анализам и назначения платных - уровень витаминов D E например, не прекращается по всей стране уже лет пять, эта клиника не исключение. Редко кто из докторов скажет, что входит или нет в программу при назначениях. Даже со мной, ургентным доктором с 30 летним стажем стационара, разговаривали безаппеляционно. Формы диалога в беседе - нет. Супер только офтальмолог и отделение функциональной диагностики: зав отделением грамотный и вменяемый доктор. Посетил кардиолога, эндокринолога, офтальмолога, стоматолога, рентгеноскопию сделал и УЗИ брюшной полости. Обратился в другую клинику платно, другой результат и отношение лучше, хотя программа ДМС средняя. Менеджер при страховании обещала сертификаты на 5000 рублей - жду уже три месяца, видимо печатают еще.

Show business's response

Hospital Center, Semejnyj doktor

1605 reviews