Hotel Congress Krasnodar
968 reviews
April 14
Несколько раз была там на конференциях, в разных залах. И в ресторане была. Красивый, современный отель. Приятно находиться там. Рекомендую.
October 18, 2023
Если Вы приехали в Краснодар то это самое место чтобы испортить себе впечатление о городе.
Хорошая входная группа.
На этом все! Номер 216 категории делюкс. Заезд с 16-19.10.
Приехала в рабочую командировку, крайне важен был сон и отдых. В отеле крайне шумно, проезжающие машины слышно так, что складывается ощущение, что спишь прямо на улице. На мою просьбу переселить в номер тише или решить вопрос мне просто высказали сочувствие. «Ну извините, мы находимся в центре города» изрекла леди на ресепшене. Чудное расположение. А подумать о комфорте гостей и поставить ( ну 4 звезды же) нормальные оконные системы никто не подумал.
Окей. Видимо, это мои проблемы. Дальше о чистоте номера- на потолке паутина. Конечно же, пока не ткнула пальцем никто и не думал убирать.
Халаты, полотенца мягко говоря уставшие. Всюду торчат нитки и пятна.
В душевой плесень, и водичка утром будет бодрящая холодная ( при чем даже там, где она должна была бы быть хотя бы теплой)
А из хваленой итальянской мебели вы не увидите ничего-уровень эконом сегмента hoff, не более. Утюг вам предложат только на пятом этаже ( особенно актуально для категории люкс и делюкс, где заранее понятно, что людям хочется комфорта).Но на пятом этаже он не рабочий ( со слов горничной)
Я совсем не поняла откуда столько хваленых отзывов у этой ночлежки. Как на нее свалились аж 4 звезды тем более.
На ресепшене бесполезные товарищи которые не в состоянии решить мало-мальски проблему. Часто езжу по командировкам, но с такими отелями в 4 звезды сталкиваюсь впервые.
Просила прислать мне управляющую- тоже мимо, до меня так никто не дошел.
Кстати, про отходящие обои и пыль в номере, думаю, писать не стоит. Судя по всему это и есть отголоски той самой Италии. Я, как человек у которого аллергия на пыль, это особо заметила. Бонусом пошел кашель и отек лица. Видимо, качественная уборка даже после замечания это невозможная роскошь.Стоит отметить и климат систему, которая шумит так, словно вместе с авто под окном начались строительные работы и не выключается трактор.
За мои приезды в Краснодар( я бываю тут каждые три недели) с таким «сервисом» я столкнулась впервые.
Отзыв пишу в 3:15. Да-да, потому что проснулась от шума и холода.
Администратор Злата совсем не умеет разговаривать и решать проблемы, пререкается и выводит диалог в конфликт и в без того напряженной ситуации. Сама лично советует останавливать в других отелях, а всю ответственность за ситуацию Злата поясняет следующим образом « вы же сами приехали в наш отель». Судя по ее логике я сама должна отмыть номер, привезти теплое одеяло, купить беруши и не возмущаться.
Вернусь ли я? Да нет конечно! Обязательно расскажу о этом недоразумении коллегам.
7
2
March 9
Расположения супер , обслужевания на ресепшине просто не какое . Представелась Владленой корона у человекаа , выдала одну карту на номер не смотря на то что нас в нем 4 человека , не дружелюбная и не приветливая человек не на своем месте , портит все впечатление о отеле , в номерах отопления от слова совсем нет , звукаизоляуюция нет вобще , машины ездят как будто с открытым окном !!!!
1
November 13, 2023
Для своих 4-х звезд отель дотягивает лишь привлекательной ценой и чистыми номерами. Но не ставить в комнате бутылку воды, это как-то неприлично даже. Кулер при этом только внизу стоит. На завтраке тоже воды нет. Предложили принести из того же кулера.
Погладить вещи тоже проблема. Сейчас уже никого не удивишь гладильной доской и утюгом прямо в номере. А тут как в старых советских гостиницах, гладильная на одном из этажей. Одна для всех. Но в целом для того, чтобы переночевать в центре Краснодара, отель подходит отлично.
June 24, 2023
Прекрасное место! Останавливалась здесь на пути в Сочи. Заселили с маленькой собачкой без проблем. Отзывчивый и доброжелательный персонал на ресепшен и в ресторане. Блюда все из свежайших продуктов, очень вкусно! Рекомендую однозначно 👍🏽
3
1
November 17, 2023
Отдыхали в этом отеле. Вечером пошли в ресторан( находиться при этом отеле же). Шумела компания и очень мешала нашему отдыху!!! Ужас!!
Понравилось то что как сработала охрана при отеле. Имени охранника не знаем, но он спортивный и в очках. Грамотно сработал! Вежливо и корректно предотвратил агрессию со стороны этих отдыхающих. Сопроводил с отеля без всяких эксцессов. Везде бы так!! Несомненно отель рекомендуем. Персонал очень вежливый и отзывчивый
3
November 4
Была только в конференц зале и бесторане пила кофе, очень миниатюрно и уютно
November 3, 2023
Отличное место. Особенно понравилось обслуживание ! Что говорить ,даже охрана на высоте. Попросила помочь с вещами мужчину-охранника ( Павел ) . Вежливый ! Знает видно свою работу. Всем бы быть такими в отелях и гостиницах . Я часто езжу по командировках . И поэтому знакома с работой персонала . Есть с чем сравнивать
1
1
August 29, 2023
Была здесь на мероприятии в конференц зале. Удобные стулья, есть столик для письма у каждого стула. Все необходимое оборудование и кондиционер. В холле играл на фортепьяно прекрасную музыку изящный музыкант. Впечатления самые приятные ❤️😍
May 2
Были проездом в Сочи. Для семьи из 4 человек очень удобные просторные номера Люкс двухкомнатные. Очень вкусные завтраки:)
September 12, 2023
Очень хороший отель. Чисто, аккуратно. Завтрак - потрясающий, не очень большой, но достаточно вкусный шведский стол. Были проездом на 1 ночь - в следующий раз тоже выберем его
3
October 21
отличная гостиница, всегда теперь тут останавливаемся когда бываем в Краснодаре.
1
November 22, 2023
В принципе, отелем довольна..., комфортно, уютно,но конечно, есть ложка дёгтя...
Заселились, мы с сыном в пять,экстренно, в пять утра,выселение уже в 12 дня,стоимость 4700,за 7 часов комфорта недёшево. А в 14- 00 уже стоимость был 13 тыщ. Нас,конечно, же предупредили об этом....
1
December 1, 2023
Номера большие и чистые.
Ресторан, для завтраков приемлемый подбор блюд. Решив ни куда вечером не ехать остались в нем же. Надо отметить что и ассортимент и способности повара на твердую пятерку.
Расположение
Тут на любителя, и это для меня единственный минус. Дорога со всех сторон, спать проблематично.
3
1
January 21
хороший отель+цены очень приятные,номера большие и чистые ! отель находится в центре Краснодара, есть парковка, правда маленькая но все же
3
May 10, 2023
Шикарный отель. Номера просторные чистые. Кровати большие,матрасы удобные. В номере весь необходимый комплект,халат,тапочки,зубная щётка,паста,кондиционер. Доставка еды в номер,хорошие завтраки по системе шведский стол.
1
October 28
Этот отель по праву 4 * . номер чистый, просторный. Ресторан отличный.
3
May 3
Добрый день, были в отеле на выходных, все понравилось. Спасибо персоналу, повару за хорошее отношение и вкусную еду. Всем рекомендую.
3
April 11
Доброго дня. Жили в этом месте и там же было мероприятие. По гостинице меньше вопросов чем по залу. В целом вроде бы все ничего. Просто уровень ожиданий от зала в КонгрессХолл не дотягивает от компактного зала и в целом неудобный как для спикера, так и для народа.
September 28, 2023
Очень современный дизайн и ремонт, чисто, опрятно, вежливый персонал, большие номера. Очень порадовала кровать шириной 180 и классная ванная комната
April 3, 2023
На 6 этаже номер просторный, комфортный. Кровать большая и удобная. Всего было достаточно. Завтраки одни из самых лучших на моей памяти: сытные, разнообразные. Персонал приятный. Самые хорошие впечатления от отеля.
3
August 3
Очень понравилось. Приятно находиться. В холле живая музыка. Центр.
October 12
Отличный отель, номер большой, чистый. Расположение отличное.
April 11, 2023
Один из лучших отелей Краснодара. Хороший ресторан с интересными и вкусными блюдами. Очень достойный СПА. Пару раз делал массаж у разных массажистов. Оба раза впечатлён качеством и удовольствием. Цена качество отеля на отлично. Жаль нет маленького хотя бы бассейна.
November 1, 2023
Отличный отель! Вежливый персонал, готовый всегда помочь, хорошая уборка. Мало где в Краснодаре можно жить с животными, и более того, не платить сумасшедшие деньги за это. Нам все очень понравилось. Спасибо большое!
2
2
August 6, 2023
Завтрак за 600р не стоит этих денег. Ооочень скудный выбор!!! Лучше заказать в номер доставку чего нибудь вкусненького. Второй минус "начальник парковки у отеля"!! Не пустил нас поставить машину, сказав в очень грубой форме что это хоз двор и здесь парковаться нельзя!! Не первый раз здесь останавливаемся и парковались именно здесь! Причем на этой территории стояли машины других гостей, с разными номерными регионами!! Отправил нас на соседнюю парковку. Как говориться " каждый суслик в поле агроном!" Номера чистые, персонал хороший! При обращении на ресепшн, по поводу неисправности кондиционера, через 3 мин пришли и помогли!!
3
July 26, 2023
Был на конференции фирмы Наблюдатель. Номер двухместный все присутствует-минибар,сейф,телевизор,кондиционер ,халат,тапочки,шампунь и так далее. Как в лучших отелях. Уютный ресторан,меню на любой вкус. Живая музыка в холле. Конференцзал со всем необходимым оборудованием для работы. Очень понравилось.
3
January 24
Один из моих любимых отелей в Краснодаре. Хороший выбор номеров – есть стандарт, улучшенный стандарт, какие-то ещё номера чуть больше размером – однокомнатные и двухкомнатные. Ценовая политика вполне доступная, внизу есть очень хороший массажный салон, где делают массаж профессионалы, не эротический :) ресторан при гостинице упростил меню, что плохо. В окнах в номерах - щели это тоже минус, который надо исправлять. Но общие впечатления - ок.
October 25, 2023
В целом, обычный отель, с некой претензией на обслуживание групп.
Завтраки невкусные
Из неприятного: заехала рано утром, уточнила есть ли свободный номер, мне подтвердили, но сказали, что меня заселят только за доп стоимость.
С учетом того, что я очень много путешествовала, то я прекрасно знаю, что доп стоимость за ранний заезд берется в случае гарантированного раннего заезда, но любой хороший отель заселит гостя раньше 14:00 бесплатно при имеющемся свободном номере (просто потому что для отеля это ничего не стоит).
Поэтому твердая 3: жить можно, но без расчета на хороший и приятный сервис.
November 27, 2022
Шикарная гостиница. Недорогие комфортабельные номера. В номерах чистота, чай /кофе. Бронирование номеров бесплатно, без предоплаты.
Отношение персонала прекрасное.
Завтрак :шведский стол, большой выбор блюд, качество преготовления ресторанное. Очень рекомендую, так как цена не высокая.
3
October 22, 2023
При путешествии номер понравился, но если вы на своей машине есть трудности с парковкой и наличием стоянки. Рекомендую заранее бронировать место, если планируете оставаться в отеле из-за малой вместимости есть риск искать другой вариант.
December 1
Три года подряд посещаем выставку и останавливаемся здесь. Все устраивает
May 24, 2023
В этом отеле я останавливаюсь регулярно по работе, есть возможность наблюдать динамику, как отель ведшает, а ведь потенциал огромный. Такое впечатление, что отель устал и персонал устал. Сколы на мебели, рваные книги-для постояльцев, разваливается вся, страницы с информацией о гостинице, услугах вложены как попало, все рассыпается. Однажды при заселении обнаружила грязный санузел - переселили. В другой - сломано окно - не закрывается и в номере было холодно, - переселили. На завтраке всегда были лимончики порезанны, больше нет, а жаль. Блюда по мере опустошения не пополнялись, если пришёл на завтрак не первым, доедай, что осталось. Оооочень, от всей души рекомендую руководству встрепенуться, все подремонтировать, подтянуть и засверкать вновь!
1
May 29, 2023
Однозначно хороший уровень. Сотрудники доброжелательны и учтивы, огромные комфортные свежие номера. Завтраки зачёт, и яишенку приготовят, и кофеёк неплохой. Молодцы!
1
August 7
Отличный конференц зал, крутои персонал. Для этих целей супер.
October 16, 2022
Выбрали ресторан данный ресторан для небольшого свадебного вечера. Нам все понравилось) отель и ресторан очень красивые) современный дизайн, всё очень классно) меню, обслуживание отличные! Благодарим администратора Екатерину с командой официантов за то, что сделали наш праздник очень уюным и комфортным!)))
2
April 1, 2023
Хороший Отель: есть конференц-залы, хорошая кухня, уютные номера. В номере есть чайник, чайные пакеты и сахар. WiFi оставляет желать лучшего - сеть не тянет. Небольшая парковка вокруг отеля - сложностей не возникло. Отличный персонал.
Также есть конференц и тренажёрный залы.
January 4, 2023
На ресепшн нас встретили приветливо! Выбираем этот отель, тк в нем есть хорошее СПА, которым мы воспользовались. В номера все хорошо: фен, тапочки, полотенца и дорожные наборы косметики. Минус был один: на завтраке в ресторане была компания шумных пьяных то ли гостей, то ли посетителей ресторана (мат, шум, все это поддерживалось работниками ресторана) было не комфортно
3
April 5
Месторасположение отличное, номера чистые, но есть минусы:
- плохо работал холодильник (совсем не холодил), в нём теплее чем в номере;
- плохая звукоизоляция, хотя спать никто не мешал.
Есть хорошая парковка.
September 8, 2023
Был там в конференце центре , красиво внутри и с наружи , парковок мало .. Так все понравилось , на ресепшене все приветливые . Рекомендую к проведению конференций !
1
December 14, 2021
Отзывчивый и культурный персонал, чистые просторные номера на любой вкус.
Номера Стандарт имеют свой холодильник, чайник и минимальный чайный набор+ вода, сейф для ценных вещей. Халаты и набор полотенец, контроль чистоты на сантехнике, одноразовые наборы гигиены, швейный набор и тапочки. Шкафы-купе достаточно просторные, при заезде в двухместный номер с маленьким ребенком есть возможность получить дополнительное спальное место.
Ресторан предоставляет большой выбор блюд, в номерах выше Стандарта завтрак включен в стоимость (хотя пару лет назад Стандарт был с завтраком), минимальная доплата за завтрак даст доступ к шведскому столу для любых предпочтений. Спортзал и парковка бесплатно. При желании расслабится после тяжелого рабочего дня к услугам СПА салон на цокольном этаже.
Посещала этот отель несколько раз, всегда довольна быстрым заселением и качеством услуг, приветливые сотрудники всегда придут на помощь.
4
1
January 9
Не плохо, но есть вопросы.
1. В номерах было прохладно.
2. Клиентоориентированность сотрудника с ресепшен (все что угодно скажет, только бы не делать, нагловатая), 0 гибкого подхода.
3. Клининг- уборка поверхностная, часть убрали , часть забыли.
Можно ехать, на там не 4🎖️
1
May 14
Хороший отель, еда очень вкусная в любое время суток. Борщ бомба, очень вкусно и быстро!!!
February 19, 2023
Мне понравился очень вежливый персонал, чистые номера и удобство самого места. Цены конечно могли бы быть и немного ниже. Завтраки не рекомендую, лучше просто заказать по меню. А бизнес ланч наоборот рекомендую, вкусно и недорого.
3
May 25
Хорошая гостиница. Чисто, вежливый персонал. Хороший завтрак. Своим звездам соответствует.
July 21, 2023
Просторный конференц зал
Стильный ресторан. Готовят вкусно. Подают быстро. Персонал грамотный. Заезд на парковку не понятный - но тут кажется уже вопросы к навигатору.
March 3
гостишка уставшая, халаты в номерах -застиранные им по несколько лет 🤦♂️ девушки на ресепшен-гнать в шею!! Особенно Злату- такого хамского отношения к проживающим давненько не встречал 🤬 единственные кто стараются так это ребята в ресторане.. больше НИ НОГОЙ в этот отель который и отелем то называть не хочется!!! в Краснодаре много других достойных отелей, поверьте был )
2
March 20
Отличный персонал , хорошие номера , если будете выбирать 2х местный номер с раздельным размещением советую подумать так как кровати очень маленькие.
November 13, 2023
Отличные номера , лучший отель в Краснодаре . Оправдал все ожидания. Не первый раз ! Очень вкусные блюда в ресторане можно попробовать. Рекомендую 👍
May 18
Одна звезда за ресторан - к нему претензий нет, особенно на завтраке внимательный персонал.
Отель не соответствует категории 4* как по формальным параметрам (в срок не меняется бельё в номере, только один лифт работал - превышение нормы ожидания), так и по общим признакам (в номере шум и вибрация от крышной вентиляторной, номер убирался плохо, в коридорах грязная посуда на полу - после обслуживания в номерах не забирают, в номере нет холодильника - только "минибар" не холодящий, при раннем заезде утром в апреле было холодно - окно в номере было открыто, а кондиционер на нагрев не работает, телевизор - постоянные зависания, распад на пиксели нет сигнала). Реакция персонала на замечания - "у каждого отеля своя политика обслуживания", "приносите в наш холодильник", "обогреватель выдется по требованию" и т.п. В состоянии на апрель 2024 - не рекомендую отель.
3