ИФНС России № 19 по г. Москве
362 reviews
November 28, 2023
Ужасное местечко. В ответах на обращения пишут всякую несуразицу, приводят несуществующие факты. Примечательно, что при повторном обращении эти же факты «переворачивают» еще раз, а при обжаловании в вышестоящий налоговый орган - вообще «выворачивают» их наизнанку. Вместо того, чтобы помогать налогоплательщику, делают всё, чтобы усложнить ему жизнь. А проведение в отношении инспекции судебного процесса и её участие в нем - вообще отдельная тема, достойная отражения в летописях в разделе «Как быть не должно».
7
June 9, 2022
Спасибо сотрудникам 19 инспекции, помогли оперативно решить возникшие вопросы. Грамотная консультация и вежливое отношение. Высококвалифицированные специалисты.
Очередей нет,все супер быстро !)
4
November 7, 2023
В этой инспекции не хватает только мест для ожидания. Сотрудники очень приятные, всегда помогают. Просто не надо туда ходить в дни апокалипсиса)))
3
April 15, 2023
Отвратительное отделение сотрудники общаются , будто к ним домой пришли и деньги берешь у них нормального ответа нет!!! Туда сюда гоняют . Начальство проведите пожалуйста со своими работниками консультацию ,чтобы общались с любимы клиентами нормально или пускай там не работают.они за эту работу получают деньги . Мы за что платим налоги чтобы так обращались с гражданами.
18
5
June 6, 2023
Первый раз в шла в налоговую и ожидала попасть с бюрократический ад, но, к свастью, ошиблась) Елена Васильевна из первого окошка мне все подсказала, помогла заполнить форму и обьяснила, что делать дальше, все это вежливо и быстро. Надеюсь, что в других филиалах такие же приятные и вежливые сотрудники
3
August 31, 2023
Хорошая инспекция.
И расположение удачное (обычно до налоговой добраться: или автобус-летучий голландец ждать или пешком километраж накручивать).
2
February 16, 2022
Не знаю, что именно всем не нравится, я очень довольна работой инспекции. Они всегда идут навстречу. До ковида и дистанта вообще проблем не было. А недавно они перешли на дистант, как раз, когда нужно было сдавать декларации и еще справки понадобились мне личные. Во-первых, организовано всё отлично. Бокс для приема корреспонденции и курьер с почты отвозит письма, если отправляешь почтой. Во-вторых, работают оперативно. Я ожидала, что мы будем долго ждать документы, но с мужем связались на следующий день после сдачи декларации, а со мной сразу, как получили мои документы с почты. Получили всё, что нужно сразу. В-третьих, соглашусь с остальными, что в инспекцию легко дозвониться и консультируют грамотные сотрудники. Также сейчас сделано всё возможное, чтобы многие услуги получать через личный кабинет, что очень удобно.
Отдельная благодарность Альфие за любовь к своей профессии. Побольше таких сотрудников😍😘😘
12
1
November 30, 2023
Ужасное впечатление от налоговой 19, разговаривают так,что страшно спросить что либо. Подали в суд,а сами отправляли. Мои уведомления вообще непонятно куда . Надеюсь, долго их не видеть
7
October 21, 2022
Несколько лет ходил в эту налоговую и всегда был доволен обслуживанием. Сегодня столкнулся с хамством, о котором пишут в комментариях.
Пришло извещение о штрафе, зашёл разобраться, в окне обслуживания не смогли помочь, дали телефон инспектора.
Инспектор по телефону выслушав мой вопрос ответила, что в извещении всё написано. Я сказал, что прочёл и ничего не понял. В ответ она рассмеялась и сказала, что тут уже не сможет помочь. Много ещё чего мне сказала эта женщина в хамской форме. Когда я настоял на разъяснении, то в ответ услышал такую фразу: "вы вообще кто?". Дальше общаться расхотелось.
В итоге вопрос был решён за минуту, но не инспектором по телефону. Мимо проходила старший инспектор и видя мою расстерянность спросила чем может помочь и за минуту разъяснила ситуацию. Благодарен ей безмерно.
6
December 1, 2022
Спасибо огромное за профессиональный подход и быстрый квалифицированный ответ по налоговому вычету. Налоговый инспектор Дрожжина Лилия Сергеевна внимательно выслушала мою ситуацию и подробно объяснила что необходимо делать .
3
February 22, 2022
Одна из немногих инспекций, где действительно грамотные специалисты! По какому бы вопросу не обратились - всегда быстро решают проблемы! Удивлена негативным отзывам, очень. Вся институтская группа моей дочери приезжала в 19-ую получать ИНН, никто не сказал ни одного плохого слова ни про сотрудников, ни про что-то ещё. Молодежь выбирает 19-ую, наверное это говорит о многом.
9
2
February 25, 2022
Не побоюсь этого слова, великолепная налоговая инспекция!! Всё на высшем уровне! Хочется особо отметить:
1. Профессионализм и вежливость сотрудников! Отвечают быстро, грамотно и по существу! Высокое качество работы! Сотрудники быстро и понятно подскажут и проконсультируют по всём вопросам.
2. Отсутствие очередей и комфортный зал!
3. Транспортная доступность! 5 минут от метро, рядом с инспекцией имеется бесплатная парковка.
12
4
August 16, 2022
Налоговая - реально супер! Не ожидал! Я, как ИТишник, предпочитал оформлять всё удалённо, в том числе и декларации. Вообщем здесь помогли мне не только разобраться с неправильно заполненным мною доходом, который надо было оплатить с пениями, но так же помогли и подсказали подробно как оформить налоговый вычет на покупку жилья! Спасибо всем, кто мне помог! Но особенная огромная благодарность и низкий поклон за такой чуткий подход и за такую оперативную, реактивную помощь мне Газиной Екатерине Васильевне!!!
5
December 5, 2022
Хотелось бы понять, каким образом ИНН, который (в теории) присваивается каждому из нас один раз на всю жизнь может оказаться у некоего "двойника" с такими же ФИО, но с другой датой рождения. Эта та ситуация, с которой я столкнулся лично. В чем тогда смысл пресловутой "цифровизации", если система не работает? У меня при этом была запрошена выписка из домовой книги для подтверждения того, что "я это я". ЭТО НОНСЕНС!
11
2
November 11, 2022
Эта налоговая - это худшее, что есть на свете. Получить положенный по закону налоговый вычет - это квест на несколько месяцев почти без возможности дозвониться и понять, что еще от меня требуется и что не так вообще.
3й год подряд возвращаю налоговый вычет в этой налоговой. И каждый раз это боль. Эта налоговая остается худшим местом на земле. Чтобы вернуть свои деньги, нужно звонить и требовать требовать требовать, чтобы шевелились и что-то делали. Постоянно какие-то отговорки.
13
2
February 16, 2022
Одна из лучших столичных налоговых инспекций. Налоговые инспектора стараются максимально быстро и профессионально решить вопрос, администраторы приветливые))) для посетителей с детьми предусмотрены разукрашки, входная зона оборудована автоматическими санитайзерами, налогоплательщики могут угоститься конфетками. От посещения инспекции только положительные эмоции.
10
1
November 16, 2022
В ИФНС по телефону невозможно получить информацию, все они Роботы, я пытаюсь выяснить почему мне не пришло уведомление по почте, в личный кабинет налогоплательщика об уплате налога за 2021 год, наверное специально это делают, чтобы я не смог вовремя оплатить и им выплачивал пени, просто безобразие, знал об этом, знаю и на будущее ничего не измениться, потому что зачистки у них никто не делает
10
1
May 26, 2022
Обращаюсь в данный отдел ФНС уже не первый год, всё нравится. Сотрудники всегда готовы помочь, подсказать, всегда ухожу с благодарностью. Очередей нет. Обслуживание качественное, спокойное. Имеется компьютер с принтером для посетителей.
5
April 6, 2023
Пришла свериться по ИП. Получила развернутую консультацию, указали на ошибки, подсказали как исправить. Ко мне отнеслись вежливо, получила квалифицированную помощь. Рекомендую обращаться когда что-то не понятно
4
1
February 21, 2022
Хочется выразить благодарность инспекторам 19 налоговой инспекции! Приятная атмосфера, вежливо и профессионально проинформировали по всем вопросам! Благодарен за быстрое решение моего обращения!
8
1
September 6, 2023
Отличные сотрудники. За 5 минут решила вопрос. Даже не ожидала. Быстро, профессионально. Спасибо.
2
November 8, 2022
8.112022 в 6 окне инспектор - не помню имя . Хочу выразить огромную благодарность за помощь, чуткое отношение, замечательный и грамотный сотрудник. Побольше бы таких!
3
February 21, 2022
Сотрудники очень приветливые и вежливые, всегда всё подскажут и объяснят, если что-то не понятно. Очередь идёт быстро, девушка помогла с талоном в нужное окно. Очень довольна все, все сотрудники в масках, на входе есть санитайзер
7
2
April 6, 2023
Потерял Устав. Обратился в инспекцию. Очень быстро, вежливо и культурно помогли разобраться с моей бедой. Получил на следующий день действующую редакцию Устава Общества.
5
1
February 22, 2022
1 февраля 2022 г. был в налоговой, обращался по своим вопросам. Очень вежливо и доходчиво проконсультировали в 7 окошке. Остался приятно удивлен. Выражаю благодарность очень приятной сотруднице!
5
2
August 12, 2022
Очень приятные сотрудники инспекции. Помогли решить вопрос быстро! Видимо, я попал в не самый горячий налоговый сезон, поэтому все удалось так быстро решить. Из минусов - всегда было неудобно добираться…Может быть когда-нибудь состоится переезд инспекции…
5
March 16, 2023
Поражена такой отзывчивостью, внимательностью и компетенцией со стороны сотрудников данного отделения! Обращение в ИФНС №7719, мой лучший опыт общения с госструктурой!
3
2
April 4, 2023
Большое спасибо за оперативность. Справку предоставили в кратчайшие сроки. Сами из налоговой позвонили и сказали, что готово все. Сотрудники вежливые.
4
March 24, 2023
Пришёл, чтобы оформить налоговый вычет. Развернули, отказали, направили скачивать их приложение и оформлять вычет в нём .
Про то, что регистрация в нём доступна только с помощью посещения филиала конечно умолчали, теперь снова придётся ехать к ним, тратить время, жечь бензин, приеду поругаюсь
11
3
February 14, 2022
Я работала со многими инспекциями Москвы, но 19 - это великолепно.
Казалось бы, что сложного, взять трубку? Но практически нигде ее не поднимают, а в 19 можно позвонить и дозвониться, без колл-центра, без скандалов.
В 19 переехали недавно, передали нас "криво", остатки не бились. Но в 19 реально помогли решить проблему, причем оперативно и всего за 1 личный визит (при переезде в 16 инспекцию, например, 1.5 года раз в месяц бухгалтеры лично ходили и трясли инспекторов - сальдовки так и "не встали").
И почему-то 19 инспекция видит уточненки в день их отправки, а не через неделю.
И письма по ТКС читают...
В общем - молодцы.
11
1
June 30, 2023
Спасибо большое сотрудникам данной инспекции! Не смог сам разобраться, как правильно оформить вычет за оплату обучения через сайт.
Ответили на все вопросы, работают люди!!!!!
1
April 6, 2023
Обращался по вопросу ИП, потерялся мой платёж. В окошке очень быстро помогли, нашли мой платёж. Давно такого сервиса и отношения не видел в госструктурах. Буду обращаться еще)))
4
1
July 18, 2022
На госуслугах обнаружила у себя немаленькую задолженность. В это время находилась на Щёлковском шоссе, сама стою на учёте в налоговой г. Люберцы. Решила зайти в 19 Инспекцию и узнать, что это за долги. Сотрудники пошли мне на встречу, за что им огромное спасибо! Чопко Н. выдала мне новый пароль от личного кабинета, помогла сгенерировать ЭП, запросить сверку и справки об отсутствии задолженности, написать (правильно сформулировать) обращение. Сегодня вся задолженность исчезла.
Спасибо 19 налоговой за внимательный и чуткий персонал. Сотрудники профессионалы своего дела!
4
December 25, 2023
Твёрдая пятерка за скорость обслуживания: всех этих показателей - за 15 минут!
1
January 25, 2023
Очень благодарна сотруднику ИФНС 19 Наталье (9 окошко) за помощь в решении проблемы. Спасибо за Ваш профессионализм и доброжелательность.
3
July 26, 2022
Отличная налоговая, подавал на вычет за учёбу в личном кабинете, через 3 месяца пришло уведомление, что я не те документы приложил. Думаю ладно, не буду заморачиваться.
Так они мне сами позвонили и чётко объяснили что именно надо взять с места учёбы, чтобы дали вычет. После этого все получилось, а сам вычет перевели на карту аккурат в мой день рождения! Короче ребята молодцы работают отлично 👍 поздравили как надо)
2
February 22, 2022
Отличная инспекция! Обратившись в нее по поводу налога на недвижимость, я очень быстро и без проволочек получил квалифицированный комментарий. И персонал был вежливый - "традиционную" оторопь, которую я обычно испытываю при обращении в государственные органы, здесь я не ощутил. Респект!
4
3
May 19, 2022
Удивительно отзывчивые и понимающие сотрудники работают в отделении. К сожалению, налоговая до сих пор воспринимается как какой-то адский бездушный механизм, но, если так разобраться, то существует же механизм, который должен обеспечивать общество адекватным перераспределеним благ. И этот механизм хорошо бы нам всем вместе построить и отладить.
Сотрудники ИФНС 19 - всегда проконсультируют и внимательно отнесутся к проблеме, что, несомненно, идет на пользу всем нам.
За что им - огромное спасибо!
2
2
February 21, 2022
Приятно удивлена. Сегодня утром пришла за имущественными налогами, администратор посоветовала открыть личный кабинет, чтобы не ездить постоянно за налогом, заполнила быстро заявление, оно оказалось очень легким, дали талончик, сразу получила логин и пароль, но решила потом все равно, раз уж приехала взять свои налоги. Опять подошла к администратору, но уже другому, она дала талончик уже в другой зал, где меня также быстро вызвали и дали мои налоги, сотрудник в окне тоже посоветовал открыть личный кабинет, но я сказала, что только что это сделал. Также подошла в 8 окно и сдала заявление на возврат налога по поданной ранее декларации. Все сотрудники вежливые и отзывчивые, налоговая радует, с каждым годом . Не стоит на месте, а идёт в ногу со временем и новыми информационными технологиями.
5
2
October 4, 2022
Топовая налоговая! Спасибо сотрудникам за урок финансовой грамотности, за подробный расчёт по сдаче квартиры.. Поделиося с отцом. Он Зарегистрировался самозанятым. Эконосмия бюджета. Он теперь в Плюсе.
4
February 21, 2022
Отзывчивый компетентный персонал, девушка администратор, очень доступно мне все объяснила, помогли взять талон в нужное окно, а также проконсультировали в заполнении декларации 3ндфл. Спасибо
4
February 22, 2022
Очень высокий уровень обслуживания у отдельных сотрудников. Оперативно помогли решить и разобраться в ситуации по интересующему меня вопросу.
Надеюсь, все будут ориентироваться на столь квалифицированную и слаженную работу инспекции👍🙏
4
1
January 27, 2023
Была сегодня в налоговой очень понравилось обслуживание, доброжелательны,, вежливые сотрудники спасибо им оставайтесь такими же
3
April 6, 2023
Всё хорошо.
Получал справку об отсутствии задолженности по ООО. Быстро, вежливо. Порадовало отсутствие очередей.
4
1
February 14, 2022
На днях приезжал в Инспекцию, чтобы сдать в бокс декларацию 3 НДФЛ и был приятно поражен! В этот же день мне перезвонили и сообщили, что у меня имеются ошибки в заполнении, приезжать ещё раз мне очень не хотелось, на что девушка у меня спросила есть ли у меня личный кабинет, я ответил что конечно есть и она предложила в свободное для меня время по телефону помочь мне пошагово все заполнить, чтобы я смог получить вычет.Также подробно объяснила об удобстве пользования личного кабинета, рассказала как мне сделать электронную подпись, я ее сделал и ещё раз созвонился с инспектором и она мне все доходчиво объяснила, можно даже сказать прям разжевала.
Спасибо за отзывчивость и быструю обратную связь!
Благодарю Вас!
Не знаю почему есть плохие отзывы, приезжал не раз в инспекцию и объективных причин для недовольств не было.
6
January 12, 2022
Может быть мне везет на инспекторов , но при посещении налоговой встречаются только доброжелательные сотрудники. Если ты правильно сформулировал свой вопрос, получишь грамотный , расширенный ответ. Бываю исключения . Это в большей степени касается молодых сотрудников,которым не хватает чувства такта и знаний в своей области. Для этого стоит поучится у более опытных. А так могу сказать,что не все так страшно,как пишут некоторые в своих отзывах. Помогают всегда,очередь с талончиком идет быстро. Можно вообще онлайн записаться. Я довольна своими походами в данное заведение.
6
3
November 21, 2022
Всегда налоги всегда оформляла жена, жена заболела, пришёл сам первый раз и незнал куда чего. Спросил специалиста помочь оформить декларацию. А она как собака. Специалисты должны показать, помогать как чего и что. Пришлось уйти, декларацию не оформил.
10
2
February 21, 2022
Спасибо сотрудникам инспекции, помогли оперативно решить возникшие вопросы. Грамотная консультация и вежливое отношение. Высококвалифицированные специалисты.
4
1
November 14, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам, работавшим сегодня после 18.00.
Очень компетентные.
Не перестану восхищаться стойкости и эмоциональной устойчивости администраторов.
2
1
February 21, 2022
Хорошая инспекция. Обращалась несколько раз. Вот совсем недавно нужно было восстановить вход в ЛК. Все оперативно. Никаких очередей. Компетентная и вежливая сотрудница все сделала буквально за несколько минут.
4