ИФНС России № 19 по г. Москве
362 reviews
July 13, 2021
Привела меня судьба в налоговую по вопросу транспорта. Вопросов было очень много, тема сама по себе сложная, а налоги страшные. Но все мои вопросы грамотно, спокойно и главное адекватно ответила девушка в 7 окне Гусева Любовь. За этой огромная благодарность.
4
2
May 15, 2022
Куча положительных отзывов с 5 звёздочками прям "заказуха". Ужасные, медленные, ленивые и не компетентные сотрудники в отделе камеральных проверок.
10
3
January 29, 2021
Была в ИФНС впервые в жизни. Когда ехала переживала, так как исторически сформирован неприятный опыт взаимодействия с любыми государственными ведомствами. Но все оказалось с точностью до наоборот. Все четко и быстро. Электронная очередь, вежливые и внимательные сотрудники. Единственный комментарий - это очень маленький стол для заполнения документов, если больше трёх человек хотят заполнить документы зимой в верхней одежде - уже тесновато.
6
4
December 24, 2020
Спасибо большое всем сотрудникам !
Особая благодарость сотрудникам работающим в промежутке с 13:15 24.12.20
За огромную помощь в частности по заполнению диклорации 3 НДФЛ (админу во 2 окне (к сожалению ФИО не знаю), Дрожжина Л.С. 3 окно и девушке которая мне помогла всё это заполнить!(к сожалению её имя я тоже не знаю)
Всем большое спасибо!!!
7
4
November 27, 2021
Девушки - сотрудники, то хорошие, но вот сама система электронного документа оборота и учёта несовершенна+ то что постоянные изменения в законе, поправки итд. В некоторых странах законы столетиями не изменены. А У нас все, что бы запутать людей. Вот и вымещают зло на работниках налоговой. Мало кто с позитивом приходит. Виновата сама система, кривая организация дела. Программа для работы принята без конкуренции и подешевле за разработку, соответственно так и работает. А на верху им пофиг что там у граждан и налоговиков низа.
1
December 16, 2020
Сотрудники действительно быстро вникли в проблему и помогли ее решить максимально быстро.
Но! Очереди и абсолютно неорганизованная толпа людей просто ужасна. Это дезориентирует и сильно замедляет весь процесс. Пожалуйста, можно ведь сделать хотя бы какие-то кабинки перед окнами, чтобы не было так сильно слышно ругань и говор сорока человек, мельтешащих рядом, как-то более грамотно организовать очередь. В конце концов, пространства дофига, но оно используется абсолютно не по назначению. Как следствие, ужасный галдеж, толкотня, головная боль.
5
6
August 24, 2021
Все быстро, удобно, комфортно. Все вежливые сотрудники. Очень благодарен за обслуживание!
5
December 21, 2022
Была в этой инспекции, сотрудница отвечала в грубой форме и не смотрела в глаза, пока с ней разговаривали, а смотрела в свой телефон, показывая неуважение. Остались негативные эмоции от общения с сотрудницей в данной налоговой.
5
1
February 22, 2022
Одна из лучших инспекций, с которой приходилось иметь дело. Уровень квалификации сотрудников высокий, стараются помочь и подсказать.
4
June 18, 2021
Большего бардака, чем здесь, ещё поискать. Прошли все сроки после подачи документов на возвращение налогового вычета, но инспектор Карташова Е. Н. не поставила в известность, что нужно донести ещё один документ. Дозвониться до нее-это лотерея. Контактные номера, которые она дает, не обслуживаются. Прошу администрацию прояснить ситуацию.
16
4
March 21, 2022
Спасибо большое инспекторам,помогли в решении вопроса, все объяснили и подсказали что нужно сделать
3
1
February 22, 2022
Прекрасная инспекция, вежливые инспектора, при личном приёме получила качественные а главное понятные ответы на все свои вопросы
4
February 21, 2022
Отличная инспекция. Очень помогли при открытии лк и подаче декларации! Только здание не очень, но за оперативность ставлю 5!
2
February 22, 2022
Быстро. Вежливые сотрудники, которые, действительно, помогли и подсказали. Никакого негатива
4
1
March 19, 2022
Были вопросы на счёт налогов, пришёл,инспектора отзывчивые,все быстро объяснили,распечатали квитанции,спасибо большое
2
1
April 13, 2021
Ужасное отношение. Звоним третий день, никто ничего не знает пересылают от одного к другому. К инспектору не пройти сидят как в белом доме. Счет заблоаировали юр лицу работа парализована, ошибки устранили но разблокировки нет по счету. Дальше дверей не пройти, ни один телефон не отвечает. За что вам там платят зарплату вас на рабочих местах нет.
18
4
February 20, 2020
Очень маленькое помещение. Душно из-за большого количества посетителей. Накануне прихода записались в электронную очередь. Но в результате все равно пришлось получать талончик, как и всем, у администратора и стоять в очереди. Непонятно, зачем тогда на сайте сообщать о возможности электронной записи? На сайте не полная информация о перечне необходимых документов для получения вычетов: в результате пришлось на коленке заполнять опись и заявление, которое выдает администратор. Всего два маленьких столика стоят. А посетителей гораздо больше. Нет гарантии, что при таком заполнении не наделаешь ошибок(((( Почему бы не разместить эти бланки на сайте, чтобы и посетители не мучилась с заполнением и потом самим налоговикам не разбирать каракули? После сдачи документов в окошко не выдают никаких подтверждающих бумаг о приеме! Можно только сфотографировать штампик, который поставили на твоей пачке бумаг! О результатах информацию сказали не ранее через месяц искать в личном кабинете или звонить (дозвонишься ли)? Но это думаю общие больные места всех налоговых, не только конкретно этой.
16
2
December 2, 2022
Помогли бустро решить вопрос, ребенка в это время заняли раскраской!
February 22, 2022
Объяснили как пользоваться мобильным приложением ФНС, очень удобно, даже посещать налоговую не нужно.
4
February 21, 2022
Бываю в этой Инспекции не часто, но когда прихожу всегда быстро и четко, стараются ответить на мои вопросы.
4
February 21, 2022
Вежливые и отзывчивые инспектора. Быстро решают вопросы. Молодцы!!!
4
May 10, 2020
это просто сборище тупых обнаглевщих колхозниц: налоговый кодекс не знают. на вопросы не отвечают. заявления игнорируют. пишут какие-то бессмысленные запросы.
дозвониться невозможно. если и пробьешься-в ответ одно хамство и тупость. полнейший беспредел. я так понимаю. начальство поощряет....
вышестоящее руководство прикрывает
судов хотите-будут вам суды!!!! за все заплатите-и за незаконные пени . за незаконные судебные приказы.и и за моральный ушерб!
все получите-все. что вы так долго выпрашивали!!!!
ах. да! неисполнение решения суда! знаете что за это бывает. налоговички?! нет? -135ук!!!! уголовная ответственность. каждого деграданта. кто забил болт на суд! и начальство вас не отмажет! и угрожать мне судебными приказами не стоит-смех!!!- читайте законы амебы!
41
3
June 21, 2020
До какого-то момента Отделение работало очень плохо. Были частые ошибки при формировании задолженности.
Недавно решил оформить налоговый вычет он-лайн. Предполагал, что будет длительная пересылка документов.
Однако, после загрузки сканов всех документов в приложении мне позвонили и сообщили о необходимости корректировок поданной декларации.
Коректиррвки продолжались около двух месяцев. Все это время мне перезванивали и согласаовыали со мной информацию.
В конечном итоге через полгода после первого обращения я получил налогвый вычет на свой счёт без единого посещения ИФНС-19.
11
4
February 22, 2022
Может там и маленький операционный зал, но инспектора в окнах стараются и многое делают для налогоплательщиков.
4
1
April 20, 2022
Приятные и адекватные сотрудники. Хорошее обслуживание
3
October 15, 2022
через личный кабинет подала декларацию, думала буду ждать 3 мес., а в итоге получила деньги через 23 дня.Приятно удивили.Ну вы блин даете. 👍👍👍👍👍👍👍👍
1
February 21, 2022
Очень вежливо и понятно. Помогли и всё исправили. Отличная работа!
4
March 17, 2022
Хорошая организация, быстро и качественно все решили
5
1
March 25, 2021
Сотрудники молодцы, всегда помогут и подскажут, никогда не хамили, всегда отвечают по телефону и помогают решить проблему. Особая благодарность Ивочкиной Марине Сергеевне!
3
4
December 14, 2021
Благодарим сотрудников ИфНС России 19 по г. Москве за оказанную квалифицированную помощь в заполнении документов.
6
July 11, 2022
Работают медленно, срок проверки в 3 месяца не соблюдают, дозвонится невозможно, письма присылают с наполовину заполненными актами, в которых стоит дата на 2 недели раньше чем отправлено электронное письмо в приложение
6
3
March 22, 2022
Всё понравилось! Всё понятно и доступно объяснили, ответили на всеё вопросы
3
1
February 22, 2022
Оказался в этом доходном доме на допросе, шел накрученный товарищами что будут пытать, как итог был опрошен тактичными приятными дамами, так ещё и чаем с конфетами угостили, был удивлён что ещё остались профессионалы своего дела.
4
1
December 12, 2020
Сотрудница доказывала мне, что оказать услугу невозможно и отправила в мфц, несмотря на то, что на сайте указано обратное. В мфц мне ничем помочь не смогли и тогда я позвонила на горячую линию налоговой, где мне сказали, что сотрудница не права и в данном отделении мне могут предоставить нужную услугу. Я вернулась в налоговую, где та жа самая сотрудница сказала, что на горячей линии ничего не знают, но я всё же настояла на своём и она дала талон в окно. В окне сотрудница тоже не знала, что делать и на помощь ей пришёл сосед. В результате я написала заявление на получение нужного документа, но потратила кучу времени и деньги, которые могла бы и не тратить. Не повторяйте моих ошибок! Если вас пытаются дезинформировать - сразу звоните на горячую линию! Две звезды ставлю только из-за сотрудника, который сразу сообразил, что делать.
15
1
December 15, 2021
Помимо вежливости и приветливости столкнулась с профессионализмом сотрудниц « окошек»...Спасибо...
5
1
February 21, 2022
Отличная инспекция!!! Всегда помогут, всегда проконсультируют.
3
April 28, 2021
Оценка 1, снять копии документов такой услуги нету, талон в электронную очередь сам выбираешь на угад, администратора не дождёшься, помощи в заполнении документов никакой!!! Я не рекомендую данное гос.заведение!!!
12
3
June 16, 2021
Пока не сталкивалась с невежливыми инспекторами.Всегда очень
внимательно относятся к проблеме.Но тесно и мало возможности получить консультацию.
1
1
July 2, 2021
25.05.2021 приехал получить пароль для Личного кабинета, оформил. Сказали пришлют на почту в течение 5дней. Так и не прислали, надо ехать ещё. Глупая ситуация: Государство хочет получать с меня налоги, но затрудняет мне получение доступа к информации о них. Письма присылать не будем, а открыть доступ к Личному кабинету побегай за нами.
9
1
August 18, 2021
Толком объяснить ничего не могут!
Постоянно там все ругаются,всё на повышенных тонах!
Дозвониться вообще не реально!
Такое ощущение что это не ИФНС,а ФСИН !
10
3
October 10, 2020
Яндекс показывал, что в субботу, 10.10.2020 инспекция работает с 10 до 15. Приехали туда и ни с чем уехали. Двери закрыты, налоговая не работает, на расписании суббота вообще заклеена словом "выходной". Написал в Яндекс об ошибке с фактическим временем работы. Мое уточнение отклонили. Недоволен.
9
1
January 4, 2021
Через личный кабинет оформил налоговый вычет. Это было весной прошлого года. До сих пор эти пчелки из налоговой все не могут мне перевести паршивые 27 т. Р. Скоро как год уже. Но это Россия. Ах да дозвониться не возможно.
21
1
March 29, 2021
Выражаю благодарность Газиной Е.В. за помощь в оформлении декларации.Спасибо Вам за приложенные старания и силы,за Ваш профессионализм.
2
1
March 31, 2022
Спасибо за помощь. Оперативно решили все вопросы
5
2
December 16, 2020
Невозможно дозвониться , по бесплатному звонила все спросила, осталось спросит , что я ела на завтрак, так и не дождавшись ответа, переводят на ожидание, я отключилась, позвонила 8495......, там подняли и не отвечают
13
1
September 5, 2022
Отлично работает способ вам ребята
1
1
May 9, 2019
Сюда ещё не добралось Мфц, поэтому очереди, грубость в наличии. Но есть очень милые и приветливые сотрудники. Общалась и с теми и с другими. Само помещение маленькое, в дни сдачи отчётов, встать негде. Электронная очередь не всегда корректно работает и люди встают в живую очередь. При мне из-за таких недоразумений случались конфликты. Всё спешат, нервничают и поэтому агрессия зашкаливает. Короче поход сюда, надо просто пережить.
23
4
January 25, 2020
Полный налоговый произвол сотрудников. На прием к начальнику или зам. нач. инспекции для решения вопросов не опасть, отравляют к Масловой - нач.отдела по работе с налогоплательщиками. Это самый малограмотный работник ИФНС 19. Уплаченные суммы налога по УСН за текущий год перенесла на другие налоги, а по УСН показывает недоимку и считает пени. ПРОИЗВОЛ!!!
23
3
July 10, 2019
Ну я была поражена величием и красотой здания и территории. Пока я не зашла внутрь. Гражданину, который несет налоги государству, тут выделено небольшое стойло, размером с аптечеый киоск, где люди толпятся в тесноте и в невединии. Даже копировального аппарата нету, хотя ко многоим документам требуют копии. Что уж там говорить про туалет и аппарат с водой. Прекрасная зелёная территория не оборудованна лавками. Те мысль о том, что люди в налоговую могут прийти пожилые или с детьми, в голову никому так и не пришла. Зато во дворе кучкуются сотрудники на дружные перекуры.
54
3
August 14, 2020
Уплатил своевременно налог по реквизитам, которые дал сотрудник ИФНС № 19, а потом, их же сотрудник выставил мне недоимку и пени, что якобы я не туда уплатил, пришлось заново уплачивать налог и пени! Лучше бы вообще не уплачивал налог изначально, а дождался требования с правильными реквизитами!
21
1