IgroRay
1469 reviews
June 23, 2024
Недавно сломался геймпад для плойки, решил купить новый Дуалсенс на замену Дуалшоку. Мягко говоря, был очень удивлён заоблачными ценами на джойстики в сетевых магазинах. В итоге заказал в ИгроРай. Очень доволен покупкой! Геймпад оригинальный (пробил по коду) отлично лежит в руках и точно реагирует на все мои команды. Отдельно хочу отметить быструю курьерскую доставку и вежливое обслуживание оператора. Буду рекомендовать этот магазин друзьям!
1
January 11
Хорошее место, приятные мужчины сидели, помогли, объяснили, рассказали. Так что всем советую
1
January 9
Быстро, качественно и всегда в срок!) Всю коллекцию беру только здесь)
1
December 4, 2023
Спасибо за диск все чётко и быстро уютный чистый магазинчик в пошаговой доступности от М большой выбор игровых приблуд будем обращаться с наступающим новым годом
1
1
December 19, 2024
Отличный магазин, отличный выбор, отличные цены. Качество соответствующее.
1
December 22, 2023
Добрый день. В данном магазине для детей приобретал комплект PlayStation VR2 Horizon Call of the Mountain. Привлекла цена и игра, которая шла в комплекте. Я не очень продвинутый пользователь поэтому заранее прошу прощения, но то с чем столкнулся при покупке считаю не правильным и подлежащем огласке. Доставка у компании очень слабая, заказ привезли не в назначенную дату, а чуть позже (как потом выяснилось на доставке работает один человек). Ну да ладно, заказ привезли и слава богу. К коробке вопросов нет, все целое, не мятое одним словом презентабельное. Разобрав комплект не нашёл диска с игрой (по мне если написано игра в комплекте, то и должен быть носитель в виде диска, но это сугубо мое мнение). Как ранее писал, Я, человек взрослый, в этих делах не особо опытный поэтому разобравшись понял, что маленькая бумажка с японскими иероглифами лежащая в коробке VR не просто реклама игры, а оказывается и есть игра. Ну думаю ладно, сам решить вопрос точно не смогу буду звонить в магазин и так сказать разбираться, что с «чудо» бумажкой делать. Отдать должное консультанты в магазине терпеливые, но не все правда как оказалось грамотные. В общем говорит мне парень: дурак ты дядя у тебя должен быть как минимум турецкий аккаунт для активации ваучера с игрой. Говорит: зайди в ютуб там для взрослых людей есть подробная видео инструкция как его создать. Ну думаю не совсем же, Я, глупый, разберусь. Потратив 10 минут просмотрев видео в ютубе понял, что дело то плёвое, оказывается не все так сложно. Тут начинается интересное. Потратив еще минут 30 понял, что создать аккаунт у меня видимо не получится, на последнем этапе система выдает ошибку. Немного «погуглив» понимаю, что хитрые сотрудники компании Sony данную лазейку прикрыли и как раньше аккаунт уже не создать. Опять звоню в магазин, долгие разговоры не о чём, совместно приходим к выводу, что сотрудники компании Sony не порядочные люди, но вопрос с аккаунтом при этом остаётся не решёным. В общем, задаю вопрос консультанту: возможно ли купить турецкий аккаунт у Вас? Ответ был положительный и цена вопроса не большая. Ну думаю все аккаунт есть, 5 минут на активацию ваучера и погрузка в виртуальную реальность мне обеспечена. А нет! Активировать ваучер через турецкий аккаунт также не получилось. Опять звоню в любимый магазин. Терпеливо выслушав мою проблему консультант невозмутимо ответил, что любой ребенок знает, что японские ваучеры только через японские аккаунты активируются. Ну чтобы Вы понимали, меня порвало на другом конце телефона (высказал все что думаю о компании Sony и господине Кутараги в отдельности, также досталось и любимому магазину). Дальше общался только с менеджером, который не особо хотел решать проблему и постоянно предлагал мне вернуть 1000 рублей за ваучер и идти лесом. Данный расклад меня не устроил, так как суть покупки заключалась именно в том, что будет возможность не просто любоваться шлемом PlayStation VR2, а сразу ощутить все возможность виртуальной реальности через игру Horizon Call of the Mountain. Итог всего этого идиотизма следующий: после долгих разговоров на повышенных тонах мне все-таки удалось убедить менеджера магазина предоставили мне нормальную игру, которая бы работала с приобретенным турецким аккаунтом. Однако менять только ваучер руководство отказалось нужно было вернуть весь комплект. Выяснилось, что вся партия проблемная и т.п. Мне предложили все собрать и на себе привести по адресу расположения магазина, там заполнить бумаги и ждать чуда. Я попросил направить курьера за комплектом, т.к косяк компании, но мне отказали, сказали что курьер один и занять тем, что развозит проблемные комплекты по Москве. Данное предложение меня естественно не устроило (времени и так не хватает, а тут еще трать его на решение косяка какого-то магазина). Считаю, что руководство магазина не ценит своих клиентов и поступило со мной по-свински. Цель одна заработать побольше денег, а на клиента пофиг. Из принципа покупать в данном магазине больше ничего не буду, тем более, что нашел магазин, который без каких-либо проблем предоставил мне аккаунт с работающей игрой. Не ведитесь на низкие цены, уточняйте все у консультантов, но будьте готовы к тому, что они могут быть не компетентными и впоследствии решать возникающие вопросы придется только Вам.
Спасибо за внимание.
Уважаемые представители компании ИгроРай! Учитесь признавать свои ошибки. В своем отзыве я написал правду, указал как проходила доставка и то как Ваш представитель неохотно решали проблему. Вы в своем ответе пытаетесь обелить себя и намекаете, на то что я пишу не правду. Это низко и говорит только о Вашей некомпетентности. Доставку сделали не в назначенный день (за день до доставки мне позвонили и сказали, что не успевают и могут привезти заказ позже). Что касается предложенных, как Вы пишете мне вариантов по решению возникшей проблемы, то он был только один это компенсация в 1 тыс. рублей и ВСЁ! А возврат товара только при личном посещении вашего магазина, прислать курьера за некачественной продукцией Ваш представитель отказался.
10
June 1, 2024
Говорят одно , ждешь неделю и выясняется что ничего и не кто еще не дал и мой вопрос не обсуждался .
Геймпад сломался в последний день гарантии , и не дрифт а полностью отказ левого стика. В итоге две недели ожидания и каждый звонок они все слышат в первые . и только платный ремонт.
Руководство не идет на контакт от слова совсем. Обещали в прошедший пн дат ответ и вот четверг и никто ничего не знал и не делал и не передавал владельцу. Итог геймпад вторую неделю у них и Макс что могут сказать забирайте или платите за ремонт.
Отдельно оговаривается ситуация, когда срок гарантии составляет менее двух лет. В этом случае покупатель также может предъявлять претензии магазину, если брак выявлен за пределами гарантии, но в течение двух лет с даты продажи. И здесь снова именно магазин должен провести ремонт либо возвратить уплаченную за товар сумму.
вопрос в итоге вроде решен, хоть и сроки в итоге очень большие )
2
1
December 23, 2024
Курьер просто ужас! Я хотела сделать подарок,а он мало того что ужасно себя вел,так еще и все открыл и выпалил при муже! Потратила деньги за зря! Испортил весь сюрприз!
1
1
November 20, 2024
Заказали игру на диске. Оформление быстрое, удобное. Доставили быстро. Спасибо!
1
March 6
Это магазин мне посоветовали. Я очень доволен выбором и вменяемыми ценами
1
March 1
Привезли на сдачу бракованный джойстик.(( Очень долго оформляли возврат..Парковка внутри Бизнес центра ПЛАТНАЯ . Игрорай ее не компенсирует.(( Пришлось выезжать и парковаться где повезет.
1
April 9
Купил здесь свою мечту - PS5 pro. За доступную цену и за исполненную мечту вам пятерка)
December 21, 2023
Заказ 9953180 от 21.12.23
Отличный магазин, всегда широкий ассортимент. Вежливый и позитивный коллектив. Цены приемлемые, часто со скидками. Всем советую
1
2
February 17, 2024
Молодцы ребята - всегда посоветуют что-то интересное из игр для ребенка, быстро отзваниваются по наличию/подтверждению и цены вполне приемлемые (особенно, в разделе sale;))
1
2
December 23, 2023
Хороший магазин для любителей игр. Большой выбор дисков. Можно приобрести приставки и другие аксессуары. Цены вполне приемлемые, даже можно поймать хорошую скидку. Рекомендую.
1
2
January 16, 2024
Большой выбор товаров, ассортимент не только но и консолей и комплектующих. Для каждого есть возможность выбрать новый или б/у продукт. Сам здесь брал игру, замечаний нет. Вернусь назад для trade-in
1
2
July 28, 2024
Покупал себе PS4. Сервисом доволен, персонал приветливый, отклик на заказ тоже довольно быстрый. Недалеко от метро, если хотите самовывоз.
1
October 20, 2024
Колл-центр иногда бывает не на связи. Но доставки всегда вовремя, цены очень адекватные. Брак ещё ни разу не попадался. Спасибо большое ребятам за их работу. 😀
1
June 23, 2024
По понятным обстоятельствам давно не покупала игры на физических носителях, но очень уж захотелось добавить ремастер Dead Space в свою домашнюю коллекцию. Где только ни спрашивала - везде
нет, в итоге нашла диск в магазинчике на Тульской, хотя раньше ничего не слышала об этой компании. Цены очень приятные, а выбор игр огромный -много актуальных релизов, да и сервис приятный. Обязательно загляну ещё!
1
September 5, 2024
Замечательный магазин, в котором неоднократно приобретал и игры и консоли - все и по сей день в отличном состоянии, и не вызывает ни малейших нареканий
1
1
January 2
Отличный магазин, хотя сомневался сначало, доставили на следующий день, заказывал Xbox, всё в пломбах, советую
1
October 20, 2024
Покупал приставку , менеджер Владимир проконсультировал хорошо и подробно рассказал, ему огромное спасибо
1
1
November 1, 2023
Отличный магазин, всегда есть новинки игр! Большой ассортимент приставок и аксессуаров, удобное расположение и качество обслуживания!
Все игры всегда беру здесь!
№9949085
1
April 15
Все бы ничего , если бы не курьер наркоман. Звонил каждые 5 минут, приехал не мог подтвердить перевод целый час , так еще и нормально говорит не мог , все время тряся…
August 17, 2024
Так себе магазинчик, несмотря на раскрученные отзывы. Заказал steam deck oled 1tb, немного решил переплатить из-за якобы многолетней отличной репутации магазина. На коробке оказалась вмятина от удара, я отказался и спросил есть ли другой, мне сказали, что другой есть, но привезут завтра. На следующий день повысился курс доллара и они сказали мне, что по этой цене они продать больше не могут. Повышение было не существенным - 3-4 тыс. р. при изначальной стоимости товара в 65 тыс. р. Это все очень мелочно, так не ведут себя серьезные магазины. Потерял два дня и 4 тыс.р из-за них, так как цены за то время, пока они меня морозили, выросли. Заказ № 9967274 от 12 августа.
6
3
March 1
Сервис и цены пушка ! Быстро удобно и очень вменяемо !
1
1
March 20
Быстрое обслуживание, прекрасные цены. Большой ассортимент
1
August 7, 2024
По игре вопросов нет.
Сегодня купили диск в магазине. Для оформления товарного чека, запросили имя и номер телефона, якобы для заведения в 1с и ровно после покупки в течение нескольких часов получено уже более 10 спам звонков. Явно телефон слили в какую то базу.
Никому из знакомых магазин я советовать точно не буду и самостоятельно тоже покупать тут больше не собираюсь.
2
1
February 26
После неприятной ситуации с заказом с нами связались и решили вопрос + принесли свои извинения. Надеюсь что в этот раз все пройдёт гладко.
1
November 20, 2024
Отличное место, покупала наушники для ps5, работают хорошо, место удачное, рядом с метро. Цены приятные, консультанты отзывчивые.
1
July 3, 2023
Один из любимых магазинов. Самые лучше цены, великолепный сервис и работа со своими покупателями. в 2022 году купил себе XBOX S, после взял девушке такой же и рекомендовал всем друзьями.
Были и неприятные ситуации: Один из боксов имел заводской брак (SSD имел дефект с завода, была плохая пайка) ребята осуществили консультацию и гарантийный ремонт. За что завоевали наше сердечко!
Однозначно всем рекомендую данный магазин
3
2
October 8, 2023
Отличный магазин! Всегда найдёшь что ищешь, отличные цены и сервис! Первый раз заказывали несколько лет назад (заказ 178666 Состав заказа: Название: Sony PlayStation VR (CUH-ZVR2) + PlayStation Camera + 2 PS Move Motion Controller). Всё пришло вовремя, в полной комплектации и хорошего качества! Цена была ниже других магазинов. Поэтому сейчас оформили новый заказ No9947654 от 08.10.2023 в этом же магазине, потому что уверены что не подведёт.
1
June 22, 2024
Отличный магазин! Покупали там игру и пс 5, все качественное и оригинальное. Продавцы все понятно объясняют. Всем советую.
2
November 9, 2024
Отправили сдэком, пришли за 3 дня.
Всё хорошо. Но осадочек остался от оператора Игоря, который умеет только говорить а не делать.
1
February 12
Отличный магазин, получил свой заказ в лучшем виде, буду дальше брать игры здесь!
3
1
November 19, 2024
Все хорошо. Но долго выдают товар. И купленный аккаунт делюкс playstation делали на 2 с половиной часа дольше, чем обещали.
1
1
January 16
Брала у них настольную игру Носочные монстры. Цена очень вкусная, доставили в отличном состоянии. Все пакетики на месте, порадовала себя и ребенка.
1
1
December 15, 2023
Номер заказа 9952495
Не первый раз заказываю, отличный выбор, всегда есть из чего выбрать. Более чем приемлемые цены. Вежливые и отзывчивые менеджеры. Однозначно 5 баллов!
1
1
October 15, 2024
Быстрая доставка, опытные и вежливые специалисты. Помогут, подскажут и расскажут что лучше . Вот скидок и акций для себя не увидела к сожалению. Заказываю не в первый раз, а скидок нет(
Товары по хорошим ценам. Покупала PS5 в подарок для мужа. Так же заказала ленту для телевизора
1
2
November 26, 2024
Ужасно! Отвратительная поддержка клиентов. Сделал предзаказ на пс5 про как только появилась такая возможность на сайте, по сей день никто не связался со мной.
1
March 24
Приобретал, в магазине, игровую приставку. Всё прошло быстро, и без проблем.
1
November 18, 2024
Беру как игры на дисках, так и приставки, соньку про пятую взял за отличную сумму по нашим временам, еще и с 2х летней гарантией
1
March 16, 2024
Часто заходил к ним для трейд ин.
Раньше цены на игры из трейд Ин категории были адекватные, на покупку у клиента тоже.
Т.е. покупая игру за 3к условно, ты мог поиграть и сдать ее за 2к и купить новую.
С января 2024, за игры на обмен дают копейки,призрак Цусимы на пс5 максимальную версию оценили в, внимание!! 1100 рублей КАРЛ!!!)
Это ужас, а купить этот самый призрак Цусимы почти 4к просят.
Вообщем не советую, раньше мог бы посоветовать. Теперь ценовая ужас.
Не приду больше.
Х
10
1
March 15
Давно подписан на игрорай, классный магазин, есть просто все!!! Покупал игру человек паук 2 и джойстик на PS5 все работает, спасибо большое ребятам, удачи!!!
1
August 2, 2024
Суперместо, точно игрорай и ребята замечательные 👍👍👍 рекомендую 👍 спасибо за радость которую вы дарите большим мальчикам!
1
January 31, 2024
Огромный ассортимент товаров, подробные карточки описания на сайте, удобный поиск, быстрое подтверждение и быстрая передача заказа в доставку. Цены на отдельные позиции минимальные по рынку, рекомендую проверять перед покупкой на других площадках.
1
2
July 3, 2024
Спасибо огромное сотруднику Илье.
Очень помог с заказом, несмотря на сложности
Прекрасный сервис, отзвывчивые и находчивые сотрудники.
1
December 30, 2023
Классный магазин. Очень приветливые и компетентные сотрудники, знающие своё дело. Большой выбор игр и аксессуаров. Советую однозначно.!!!
1
2
September 8, 2024
Купил две игры в сумме вышло 8000.Поиграл и решил вернуть,прихожу в магазин вечером(ехал час)говорю мол хочу сдать игру.Они говорят:«1700 рублей».Это норма вообще???Не советую покупать там.Итоги если хочешь испортить настроение себе=закажи в данном сервисе-минус вайб+тильт
4
11
November 14, 2022
Заказ 306652.
Отличный магазин, очень приятный сервис и персонал, всё быстро, четко.
Быстрое оформление, рано утром заказала, вечером уже забрала заказ. Большой ассортимент как на сайте, так и в самом магазине.
В магазине много интересных фигурок, точка самовывоза очень близко к метро, что удобно.
Товар проверяешь на месте, всё подскажут, помогут
Заказывала первый раз, очень довольна.
17