IL Patio
344 reviews
September 7
Отмечали день рождения ребенка.
Так были в игровой удобнее всего обедать в этом ресторане, плюс они переносят еду на столы в боулинге. Официанты молодые и шустрые, но надо напоминать о своих просьбах.
На этом плюсы закончились.
Дальше сплошные минусы:
Заказали пиццу с сыром-одно сплошное тесто, морепродукты -вонючие.
Взяли салат с лососем, не смогли есть, вонял пропавшей рыбой.
Торт вынесли с пятой просьбы.
Красиво и со свечками.
Но положили с собой не половину торта, который остался, а 2 куска со стола. Куда дели остальной не ясно.
Очень жаль, за торт отдали приличные деньги. Это была единственная вкусная еда на этот обед.
Очень жаль, что такое отношение к клиентам и такие отвратительно не вкусные блюда.
2
November 23
Классный иль патио, были здесь уже второй раз, очень уютная обстановка, удобные кресла) в первый раз вообще попали на концерт скрипача 😍 официанты приветливые, еда вкусная, приятная музыка, что ещё нужно для приятного вечера)
July 4
Очень уютно, персонал вежливый и приветливый. Быстрое обслуживание. Хорошая музыка. Минус звёздочка за сырный суп, в другом лпатио вкуснее, тут вкус картошки в не сыра (..
остальные блюда на ура! Божественная сковородка с щечками!
November 28
Очень уютно , вкусная еда и есть разнообразные дешевые и вкусные сеты , персонал очень внимательный и приятный все отлично хожу туда часто и не зря . Советую .
December 10
Хорошая и вкусная еда, красивый интерьер и уютная атмосфера. Обсулживают быстро. Единственный минус это сам ТЦ, в котором нет ни лифта не эскалатора, подниматься навьюченным детьми на третий этаж очень не удобно.
July 6
Добрый день! Хотя у нас он получился совсем не добрый. Пришли отпраздновать день рождения сына. Было 5 взрослых и 2 детей. Приняли заказ, для удобства официантов, специально блюда записали в блокнот и официант сфоткал заказ. Детям там есть абсолютно нечего. В итоге детям ( колу и чай) и еду( картофельные дольки) ждали больше 30 минут. Взрослым коктейли перепутали. Принести их уже в конце! И не те, что заказывали. Принесли салаты и пиццу, но не принесли приборов, в итоге 10 минут сидели и просто смотрели на еду. Брату вообще не принесли блюдо, забыли пробить! Это просто тихий ужас! Официанты как будто только из детского садика вышли. Ничего не могут и не умеют. Вечер был испорчен напрочь! Хотелось поскорее расплатиться и уйти из этой забегаловки! Что мы и сделали. Если цените свое время и хотите качество его провести не ходите в это заведение! Мы здесь были первый и последний раз! Скидка в 10 процентов по случаю дня рождения никак не сгладила всё, что происходило! Была бы моя воля,
я бы ни копейки в этом заведении не оставила.
5
April 29
Очень уютное, чистое место. Цены приемлемые, блюда красиво оформлены, готовят вкусно. Персонал вежливый, пунктуальный. Официант по имени Ибрагим ответственно и качественно обслужил нашу компанию. Остались всём довольны. Советую это место к посещению.
3
August 15
Вообще эту сеть обожаю! НО этот ресторан, худший ее представитель. Обслуживание-медленное и отстраненное, были дважды и о рекомендациях по меню не было и слова, пока сам не устоишь допрос))
И сам ассортимент блюд очень скуден, в других ресторанах глаза разбегаются, а здесь заказ мучительно из пальца высасываешь. Тирамису, к сожаление, вообще не тирамису((( на вкус десерт где много крема-есть можно, не выплюнешь, мой доел сын и сказочник - вкусненько. НО от тирамису ничего(((
Есть много других заведений, где за такой же не маленький ценник, можно в сласть насладиться.
Мой отзыв основан на сравнении нескольких ресторанов данной сети. Возможно когда сравнить не с чем, вы будете впечатлены и интерьером и подачей блюд.
1
April 7
Атмосфера уютная, удобные диванчики с подушками. Пицца на тончайшем тесте, паста вкусная хотя очень мягкая, будто немного разваренная. Все блюда принесли горячими и довольно быстро. Удивил ассортимент - в наличии не было многих позиций из меню, даже зеленого чая не оказалось. Черный чай принесли пакетик в чайнике. Играла умеренно громкая музыка, но повторялись какие-то одни и те же четыре песни, которые стали раздражать, т.к. у нас была рабочая встреча и сидели мы больше двух часов.
По соседству располагается игровой комплекс (через него надо проходить в дамскую комнату и посетителям иль патио).
December 8
Просмотрев отзывы, откладывали поход в это заведение, но все же решили дать шанс и зря. Максимально не понравилось. Начиная с обслуживания, заканчивая едой.
Учитывая, что загруженность была минимальная, нас не встретили. То, что сразу бросилось в глаза - грязные сумки доставки (было похоже на них), разбросанный на полу мусор, коробки и громкий персонал, который ел прямо в зале. Для меня это не норма в заведении, которое позиционирует себя как ресторан, а не столовку.
Кухня невкусная. Салат с уткой был просто ужасен - накидано куча зелени и несколько мелких кусочков «утки». Заправлен чем- то неприятным и кислым. Паста болоньезе прилипала к зубам. И даже чай сделали не очень.
В общем, не советую.
April 10
Всегда нравился это кафе, пока не посетила данное заведение в Лесном городке. 07.04.2024 пришли с детьми в игровой центр, который они обслуживают. В 12ч дети играли в боулинг, решила заказать им пиццу, увидела официанта. На мой вопрос, девушка очень грубо ответила, что она еще не работает! ( я сама в студенчестве подрабатывала официантом, и если ты вышла в зал в форме, будь добра хотя бы вежливо отвечать на вопросы и улыбаться) мне ответили что ближайшее время приготовления пиццы будет только через 2-3 часа 😳 я была в шоке 😨 мне дали детское меню, оно совсем скудное, и не рассчитано на детский центр!!! На выбор были бургеры 🍔 за 399 и небольшая порция куриных шашлычков. На большую компанию детей, это просто ужас. Вызвала менеджера, девушка оказалась не компетентной, от слова СОВСЕМ!!! Проблему не решила!!! Хотя ее можно было решить, если сами не справляетесь и доставка из других фирм запрещена, так свяжитесь с другими кафе эльпатио и организуйте от туда доставку. В день рождения дети явно не хотят есть супы, салаты, и др основные блюда. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, обратите внимание на организацию рабочего персонала и расширьте детское меню, ведь вы обслуживаете большой игровой центр!!!
8
July 26
Очень любим этот ресторан. Тут всегда вкусно готовят и приятная атмосфера. В честь дня рождения подарили торт и поздравили. Очень приятно!
1
July 15
Отличная пиццерия, добрадушная атмосфера, пицца на тончайшем тесте, все очень вкусно и уютно. Мягкие диванчики, детский уголок.
1
May 6
Отмечали день рождения внука. Могу отметить работу обслуживающего персонала на отлично! Все быстро, организовано, вежливо и качественно! Дети играли в боулинг, автоматы. Веселились от души! Спасибо за такой чудесный вечер! Рекомендую!
2
August 9
Отметили день рождения, все очень понравилось, начиная с того, как принимали нас. Менеджер Анна профессионал своего дела ! Официанты дружелюбные. Очень вкусная пицца! Рекомендуем за ней точно приходить !
1
July 19
ресторан нам очень нравится , приятная атмосфера , очень нравится персонал, решают все проблемы, приветливые, блюда которые заказывали все понравилось
1
June 27
Ужасное впечатление от посещения этого заведения. Принесли лимонад, просто немного разбавленный сироп, взяли два вида и оба были ужасными. Персонал говорит, что лимонад такой должен быть, сделан по тех карте. Мы предложили менеджеру попробовать напиток из графина, может бармен что-то перепутал, на что нам ответили "Я такой не люблю". Убирать из счёта отказались, мы попросили просто налить туда газированной воды, чтобы это можно было пить, на что нам тоже отказали, так как долить газированной воды в лимонад - платно. Персонал не смотрит за столами, а стоит кучей у входа и общается. Хотели позвать официанта, чтобы решить проблему с лимонадом, но он не приходил в зону нашей видимости минут 15. Блюда более менее, но пиццу повара режут только на половину почему-то. Больше всего разочаровало обслуживание и отсутствие клиентоориентированности, менеджер не хочет слушать проблемы гостей его ресторана и тем более ему неинтересно их решать. Кассовый чек также не был предоставлен.
1
December 8
Уютно, красиво, вкусно, персонал вежливый, отзывчивый, доброжелательный. Все понравилось))) рекомендую!
December 16
Худший иль патио, где мы были.
Из плюсов просторный зал, к интерьеру претензий нет, официант тоже была вежлива.
По меню отсутствовали несколько позиций, вплоть до пасты, которую заменили на спагетти, вкус блюд тоже оставляет желать лучшего. Карбонара как-будто не доготовлена, паста слишком аль-денте, всё пересоленное. Пицца ещё более или менее
September 7
Честно говоря впечатления ужасные..
По еде отдельный отзыв можно строчить пока телефон не сядет. УЖАС…
Пару оставлю
Пицца, любая будь это мясная или море продукты НЕАДЕКВАТНА. Просто тесто политое сыром причем в крошечных размерах мяса в мясной я увидел пару ломтиков старой ветчины, морепродукты просто вонь ужасная.
Салат с красной рыбой просто смех. Рыбы много НО вкус ее не передать буквами. Ощущение что ее спустились в перекресток купили самую вот что не наесть старую и кинули мелкими ломтиками в салат.
Вроде это сетевой ресторан, но неужели его нельзя проверить на качество?! Кто-нибудь из руководства если видит этот отзыв проведите пожалуйста проверку данного ресторана. Ужас
Атмосфера хорошая все супер но еда ужасная. Не за какие подарки и скидки во второй раз сюда я с детьми не приду.
1
1
April 7
Пришли в Игроград праздновать день рождения и обратились в IL Патио. Обслуживающий персонал потрясающий, все ребята и девчата вежливые, искренние. Нами занимался официант Ибрагим. Внимательный, чуткий, вежливый. Желаю дальше продолжать в таком же духе!)
Спасибо!)
1
October 12, 2023
10.10 с семьей приходили праздновать день рождение в боулинг и как раз вкусно покушать в иль патио. С сервисом и ассортиментом блюд уже знакома давно, но тут расстроилась.
По вкусу блюд твердая пятерка, а вот сервис на троечку с большим минусом. На долгую отдачу блюд глаза можно закрыть (загруженность ресторана, все понимаю), но почему напитки приносят частями, дети ждали свою колу очень долго уже салаты успели доесть, коктейли приходилось прям выпрашивать (принесли 1, а заказывали 3).
За приборами постоянно бегали, салаты принесли, а кушать чем?
По случаю др договорилась с сотрудниками о поздравлении (сообщили, что тирамису в подарок), в итоге уже вынесли счет, именинник удивленно изучает чек и увидел подарочный десерт который еще не вынесли.
На просьбу накопить баллы в почетном госте меня проигнорировали(
3
2
January 6
Посетили ресторан El патио по адресу , дачный посёлок Лесной Городок Центральная ул., 8.
Вкусно, уютно, людей почти нету. Но огромное но! Мы сидели хорошей компанией, и когда время было около 23:00 нам начали намекать на оплату счета, потом в ресторане выключили музыку, потушили огоньки. Мы зашли на сайт ресторана и время закрытие там указано 02:00. Прикрепляю скрин с адресом!
Потом к нам подошел охранник и очень грубо попросил уйти из ресторана, либо нас запрут здесь так как весь торговый центр закрывается! Мы решили не оставлять за такое хамство чаевые. И желание приходить во второй раз исчезло. Поменяйте на расписание на сайте, чтобы не было таких казусов!
June 2
очень уютно,комфортная атмосфера, персонал отличный, всё очень добрые, всегда улыбаться , еда очень вкусная, еду очень быстро приготовили, очень понравилось приеду ещё
1
October 9
Очень приятная, удобная обстановка. Кухня - не вкусно, от слова совсем . Чайник без ситечка . Официант при заказе у РЕБЁНКА , уточнила!!! алкогольный ли мохито.
November 16
Очень вкусно))))) бургеры особо странные по форме но очень вкусные 😋 спасибо большое было приятно посидеть и отметить др друга
June 27
Пришли с друзьями покушать пиццу и попить лимонада, очень сильно разочаровались. Ужасные лимонады на сиропах, хотя в меню указаны другие ингредиенты, на просьбы убрать из счета или как то решить, управляющий персонал ответил лишь: «все сделано в связи с ттк, убирать из счета не будем все ок». Пицца и сыр просто норм, хоть и пересолено. Попросили хотя бы разбавить лимонад, чтобы был менее сладкий, нам сказали что за воду придется доплатить.
1
July 15
Отличное заведение, вкусная еда, отзывчивый и быстрый персонал, все очень понравилось!
1
December 16, 2023
Хороший ресторан для семейного отдыха. Можно организовать день рождения для детей с мастер- классом по приготовлению пиццы. Нам очень понравилось. Еда свежая, хорошо приготовленная, на любой вкус и кошелёк.
1
November 2
Худшего заведения не встречала,пиво дешевле чем сок!!!
Молодцы,логично-родители всё равно своим детям купят попить!
Клиентооринтированность просто треш!!
Пиццу есть не возможно
Больше туда не ногой!
July 21
Уютное заведение и замечательный чуткий официант - Абу! Отметили день рождения на славу, всё было на высшем уровне!
1
October 28
Все очень вкусно, кухня просто на высоте. Очень приятные, милые и внимательные официанты!
December 7
Ресторан, а на деле-забегаловка с ценником выше среднего. Персонал сидит на креслах, повара на пол зала орут общаясь со своей родней. Рядом с нашим столом расположены пустые коробки и обмундирование доставщика
June 26
Очень долго
По сравнению с другими заведениями il patio не вкусно, картошка переварина, курица сухая, недосоленно... Повар как-будто первый раз готовит по рецепту из YouTube...
Отдали 4 с лишним тыс. за двоих, ничего не доели и ушли!
1
November 20
были с супругой на днях в данном заведении, повторилась неприятная ситуация с пиццей барбекью, которую мы уже заказывали на дом. официант с менеджером уверяли нас, что соус барбекью красного цвета) менеджер предложила переделать, но ничего не поменялось. очень расстроены ,больше не придем
1
1
March 15
Приходили в иль патио всей семьей, остались очень довольны: вкусное меню, вежливый официант, быстрая подача блюд, приятная обстановка😉
Рекомендую к посещению😊
2
May 16
Уютное место, как и во всей сети вкусно. Но медленное обслуживание, ребята официанты больше увлечены беседой, чем работой. Тз плюсов всегда есть свободный столик
2
December 9, 2023
Прекрасный ресторан, вкусная еда. Персонал угодит любому капризу) высокий уровень обслуживания. Заранее место не бронировали на 10 человек, но нам быстро организовали стол и обслужили на 100% . Таких официантов как Алиса в каждое бы заведение💐
1
July 21
Хорошее место. Приехали с друзьями отметить день рождение и не пожалели. Советую всем хотя бы раз приехать сюда и оценить кухню.
1
October 15, 2023
15.10.2023 отмечали день рождения сына в патио пицце! Сыну очень понравилось когда вынрсили торт и все поздравляли с днкм рождением! Отличный персонал, и хорошее обслуживание, вежливые и отзывчивые официанты!!!
1
July 22
Сидели сегодня компанией
Персонал приятный ,место чистое ,еда вкусная
Из минусов только время ожидания
1
July 4
Вкусно, но иногда долго приходится ждать, для бизнес- ланча -это критично. С парковкой тоже большой минус.
December 4, 2023
Я хочу выразить свою благодарность и признательность официантке по имени Алиса. Она была очень внимательной и дружелюбной с самого начала нашего визита.
Когда мы пришли, Алиса сразу же встретила нас, провела к нашему столику и предложила меню. Она подробно рассказала нам о блюдах и напитках, посоветовала некоторые интересные комбинации и помогла определиться с выбором.
После того как мы сделали заказ, Алиса регулярно следила за нашим столом, приносила блюда и напитки вовремя, а также всегда была готова помочь с любыми вопросами или пожеланиями. Она даже предлагала нам дополнительные салфетки и приборы, когда это было необходимо.
Качество еды было на высоте, и обслуживание было превосходным. Алиса была чрезвычайно профессиональна и вежлива, что сделало наш визит еще более приятным. Она также была готова предложить нам десерты и дополнительные напитки, если бы мы хотели, и предоставила нам счет без каких-либо проблем.
В целом, наш визит в ваше заведение был незабываемым благодаря замечательной работе официантки Алисы. Мы обязательно вернемся и будем рады видеть ее снова!
1
1
October 17, 2023
Праздновали день рождения ребенка в Игрограде, спасибо сотрудникам Игрограда, что сразу рассказали, что есть скидка в Иль Патио на день рождения, но если есть в зоне боулинга, то будет наценка 10%. Спасибо именно им, потому что сотрудники ресторана об этом сказали только по факту оплаты! Не тогда, когда предварительно бронировали праздник, не в начале заказа! При том эта наценка идет переводом на карту сотрудника без чека!
Сотрудники все ходят на каком-то расслабоне, на ресепшн вроде сидит сотрудник, но постоянно разный, за своим официантом надо бегать. Ребята абсолютно нерасторопные: о выносе торта сообщила за 15 минут, но торт вынесли еще сверху 20 минут спустя. При этом просьба доставить стулья и принести чай заранее вообще была проигорирована, пришлось доставлять самостоятельно и разносить торт, чай принесли, когда половина торта было съедено. И прошу заметить, что в это время в зале помимо нас сидело 2-3 столика, чек у нас был высокий!
Огорчило, что официаты не знают состав блюд (в меню черным по белому написано «уточняйте ингредиенты у официанта», что означает, что их могут менять), но официант вообще не в курсе, что такие блюда существуют: «Посмотрите, в меню все написано. Ах, нет, хм, я не знаю, подождите». Блюда в стопе так же официанту не известны, бегает, уточняет.
Пирожное оказалось очень странным, вместо взбитого крема был какой-то полужидкий йогурт. После него через 20 минут бегали 3 часа в туалет.
Соусов никаких нет, меню скудновато.
В общем из-за торта опоздали везде и всюду, рассчитывали закончить в одно время, а задержались аж на час сверху. Бегом-бегом запихнули в себя торт, запили адски горячим чаем и уехали. Если бы не желание совсем не загадить себе вечер и необходимость уезжать, мог бы быть хороший скандал!
3
September 26
Запретили пить свою воду, а боржоми за 300р 0,33 бутылка пожалуйста. Лазанью не готовили, а разогрели из холодильника и то не погрели нормально, только официант адекватный, но в заведение я пришел не к нему
August 17
Ужасное обслуживание, второй раз не пришла бы и никому не посоветовала. Официантов не хватает, напитки принесли когда все уже поели, спустя 1,5 часа когда мы уже уходили.
1
November 6, 2022
Прекрасное уютное место для хорошего вечера! Часто ходим сюда с семьей, отдельная благодарность персоналу, доброжелательнее и улыбчивее мы не видели еще нигде))) Всегда готовы помочь, войти в положение — в общем радость. В последний раз были на обслуживании у Ангелины (если правильно помню) — девушка чудо, пиццу, коктейли приносила молниеносно. Буду посещать снова!
1
December 29, 2023
Бывали в этом заведении довольно часто до посещения 29.12.2023. Удивительный непрофессионализм. Началось все со «встречи». Официант/хостес нехотя поздоровался
, взял меню и вместо того чтобы показать нам куда присесть бросил меню и ушел. Спустя минут 15 все-таки подошли и приняли заказ. 40 минут ждали горячее, после этого официант сообщил что одно наше горячее сделать не представляется возможным. Одно горячее все-таки принесли -сгоревшее папарделле. Низкое качество кухни сошлось в экстазе с непрофессиональным обслуживанием . Неудивительно что в пятничный вечер зал наполняется на 10-15%, наверняка скоро закроется и на этом благодатном месте нормальные люди откроют достойное заведение . В этом же ТЦ открылись «Хачапури тетушки …» где заполняемость зала в это же время 95%, значит люди умеют готовить и общаться с гостями
3
July 25, 2023
Великолепный ресторан!!! В особенности пицца!!! Это что-то с чем-то!!! Атмосфера и персонал очень вежливые и отзывчивые. Приятно провел время и очень вкусно поел. Всем рекомендую!!!
1
1
February 3
2 февраля отмечали здесь детский день рождения. Понравилось абсолютно все — и мастер-класс по приготовлению пиццы, и детский стол, и, конечно, банкетное обслуживание! Уточняют, помогают, быстро приносят заказ, помогли упаковать — в общем мы очень довольны!
2