Империя Пиццы
123 reviews
September 27, 2024
Больше заказывать никогда не буду. Пиццу доставляли чуть меньше 2-х часов. Автоответчик сказал, что в скором времени со мной свяжется оператор ( так и не позвонил ). Пицца по итогу пришла холодная, жёсткая. К слову, курьер приехал без сумки, просто две пиццы в руках и пакет с роллами. На улице дождь, ветер, так что пицца приехала холодной и жёсткой. Много теста. В роллах слишком мало начинки, один рис. У одной пиццы странный застоявшийся вкус, у второй один голимый майонез. Коробка вся помятая, мокрая. Была бы возможность, поставил бы ноль звёзд. Не заказывайте ни в коем случае! Худшая доставка, сервис и качество!
2
October 13, 2024
Никогда больше заказывать не буду. Пиццу ждала 2 часа, звоню, обещают еще 15 минут, через 15 опять звоню, соединяют с курьером, а он мне говорит, надо еще 20 минут, пробки у них в воскресный вечер:((( Отказалась от заказа
3
June 20, 2024
Это заведение не достойно даже 1 звезды! Телефоны не доступны, везде автоответчики. Заказ жду уже больше часа, заказывали через Деливери. Я уже не уверена, привезут ли заказ вообще! Очень жалею, что не прочла отзывы перез заказом. Обычно в Деливери такого не бывает!
2
December 5, 2023
Очень долгая доставка... К сожалению, в Москве мало где есть веганская пицца, когда хочется вкусного, то заказываю тут. НО! 50 на 50 , что привезут действительно вкусную.
Не всегда везёт. В пицце слишком много масла. Долгая доставка (иногда 2 часа), цены на некоторые позиции высокие по мне так, баллы иногда сами по себе пропадают.
4
December 31, 2024
спасибо, что приняли заказ в еде и отменили его спустя два часа, вы оставили меня без еды и новогоднего настроения! обожаю!
August 3, 2023
Неоднократно заказывала роллы здесь и вот 4 раз сталкиваюсь с ситуацией, когда из всего заказа привозят только часть заказа, то есть что-то просто где-то забывается, теряется при сборке или при доставке, то соус ореховый, то роллы…Индивидуальные наборы палочек и соевого соуса, васаби рассчитываются исходя из настроения сборщика заказов, а не то что было указано в заказе при оформлении, по итогу все равно нужно идти в магазин и докупать самим. Который раз убеждаюсь, что надо искать альтернативные рестики для доставки. Однозначно НЕ рекомендую. 🥲
4
1
December 15, 2023
Обещали привезти в 22:11 пиццу, привезли в 22:21. При заказе оператору сообщил, что оплата будет картой. Приехал курьер и сообщил, что терминал не работает, сразу попросил наличные. Наличных не имею более 5 лет. После этого по телефону курьер кому-то набрал и ему сказали, чтобы он отменил заказ.
Подал жалобу, планирую идти с иском в суд
Империя пицца - непрофессиональное отношение и нарушение 426 ст. ГК РФ.
February 29, 2024
Еда приехала холодная, ожидая оператора на трубке около 7-8 минут мне сказали, что ну извините и все .Проблему никак не решили и решать не собирались. Несмотря на, то что пицца была очень долгожданная, ожидали около 2 часов.
1
February 11, 2024
Нарушение сроков заказа, специально заказала заранее. Можно было бы спланировать производство и доставку. А перезванивать с уточнением времени доставки даже не считают нужным - у всех оптимизация расходов - искусственный интеллект и роботы-автоответчики
January 11, 2023
Я в этой жизни многое видел и пробовал. И шавуху с вокзала, и столовский чебурек по рецепту "День с фаянсовым троном". Опыт, конечно, не забываемый. Но то всякая мелочь. А тут как бы крупная сетевая компания с точками по Москве.
Суть в чём. Заказал, значится, две пиццы. На себя, девушку и бутылку вискаря. Чтоб нам втроём дольше и веселее было сериальчики смотреть.
Заказ оставил в 17:45 на сайте. Программа вечера назначена на 20:00. Потому что по отзывам почитал, что бывают задержки, ткчт сразу с запасом. Почти два часа. Если остынет не проблема, зато еда на месте будет.
И вот уже 20:30, доставки как бы нет, на телефоне пиццерии музычка весёлая играет. Еды нет, алкоголь смотрит на нас, мы на алкоголь, но без еды плохая.
Ладно. Спустя ещё полтора часа, по сути в 10, побери его леший, вечера, пицца приехала. Что не много НЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Но работяга не виноват, виновата компания, которая не может за 15 лет отладить базовые процессы.
Но эта история только начинается сейчас!
Потому что через час употребления одной из пицц... Скажем так, захотелось присесть в белой комнате. Нам обоим. То-то кисловатый слегка привкус на пепперони был.
А санузел один. И нет, виски мы не тронули, а ели только эту чудную пиццу с задержкой в раздоставке.
Когда всё к утру подуспоколось, пиццу выкинули от греха подальше и легли спать. Ну как бы в 4 утра ругаться не хочется.
Захотелось в час дня. В итоге всё общение с поддержкой свелось к тому, что нужно фотографии отправить им на почту. Фотографии чего, остатков пиццы в унитазе? По внешнему виду самой её непонятно было. Плесени не было, а по-другому я и не знаю, как это вообще определить, уж извините.
Короче. Убит ужин, убит желудок, убита попойка, убит приятный вечер.
Мне не понравилось. Не рекомендую. Если только хотите самое медленное и вкусное слабительное попробовать.
16
2
December 27, 2023
Привезли через полтора часа после заказа. Привезли только колу, пиццу курьер отдал кому-то ещё. Ещё через час удалось забрать пиццу прямо с кухни, доехав туда самостоятельно. Пицца, как выяснилось позже, была не та, которую заказал. И вишенка на торте: пиццу не разрезали!
Худший опыт в заказе пиццы
1
February 3, 2024
Изменилось качество еды, в худшую сторону. Привозят пиццу еле теплой, листья салата в пицце цезарь жухлые и желтого цвета, тесто жесткое, баклажаны в пицце меланзана сухие и сыроватые, Некрасиво и невкусно.
May 8, 2024
Отвратительное обслуживание. Доставка с опозданием в час. Холодная еда и курьер, который тебе расскажет что ты сам виноват. Что с вами не так?
1
January 11, 2023
Уже не в первый раз заказываю здесь пиццу и каждый раз разочаровываюсь. Приехав вечером из долгой поездки, дома конечно же нет еды, и я РАССЧИТЫВАЛ на доставку! По итогу после моего заказа я прождал больше часа, но пиццу так и не привезли, они доставили её по другому адресу 😫 А оформить новый заказ и привезти мне МОЮ ОПЛАЧЕННУЮ ПИЦЦУ уже не было возможности, так как время работы пиццерии подходило к концу.
Мне не нужны ваши позорные извинения! Отвратительная организация работы в данном ресторане!!!
8
1
September 21, 2024
Ужасно !!!
Никому не советую заказывать тут !!
Ужасно по всем критериям
October 23, 2022
Ставлю данному заведению 1 звезду, но если бы была возможность поставить меньше, то непременно воспользовалась этой услугой. Сделали заказ в 6 часов вечера, сказали, что приедет еда в 19:48. В установленное время заказа у меня не оказалось, техподдержка сообщила, что там сбой какой-то и у заведения есть ещё 30 минут в запасе. В итоге звонили им ещё раза 2-3, оператор сначала сказал, что заказ будет через 10 минут, потом через 15, а приехал в общей сумме через 3 часа и 10 минут. Это вообще как? Можно было привезти на следующей день или вообще не привозить, какая разница клиенту, когда привезут его хавчик.
Привезённая еда была холодная, приборов вообще не оказалось, когда заказали на 5 персон, но вишенка на торте, что после приёма пищи тошнить начало. Спасибо большое данному сервису, больше никогда и ни за что не закажу тут еду. Другим тоже не советую, нервы и желудок будут в порядке.
Всем добра и позитива.
6
June 8, 2024
Заказывали доставку пиццы 7 июня . Ели пиццу вдвоем . Всю ночь мучались с болями в животе и естественно обнимались с белым троном . Пришлось ехать в больницу. Лучше не есть тут если не хотите почиститься . Доставка тоже полная фигня , пиццу хорошенько протрясли по пути и в коробках у нас лежал кишмиш . Доставка естественно опоздала на пол часа . Качество 0 определено
October 13, 2024
Заказ даже не подтвердили. Прождал час. Пришлось отменять самому.
February 24, 2023
Заказали с сестрой пиццу "Мясная" и 2 набора разных роллов. Заказ пришёл вовремя, ровно через 2 часа, как и было обещано. НО! Пицца холодная, мяса практически нет. А самое главное, к наборам роллов положили ОДНИ палочки и по одному соевого соуса, имбиря и васаби. То есть для одного вида роллов. Конечно соевого соуса хватило только на один вид роллов. Хорошо дома был соус. Что это? Невнимательность или жадность?
2
1
February 24, 2023
Заказал, сет ролл и пиццу. Пришло сразу уведомление что крайний срок доставки 19:50, хотя заказал 18:18☝🏼Жду 10 мин, звоню- поднимает девушка объясняю ситуацию, пока она что-то там уточняет ещё мин 10 проходит, в итоге говорит какие-то неполадки и заказ будет через 25 мин…
То есть они, они от заказа до двери везут 2 с половиной часа!!! Хотя бы в таком случае скидку сделали и какой-то призент, на что мне ответили нет, и только на след заказ, в течении 30 дней, что-то там дадут… потом подумаешь стоит ли у них заказывать, И В ИТОГЕ ЕДА ВСЯ ХОЛОДНАЯ И НЕ ВКУСНАЯ!!!
2
1
January 15, 2023
Отвратительная доставка.
Заказали пиццу в 19:50, время доставки было 21:45, чересчур много, в отличие от других доставок, но ладно, спешить было некуда.
В 22 часа пицца так и не приехала, стали звонить на горячую линию, нам сказали курьер в пути, будет через 10 минут, и так каждые полчаса. В итоге пиццу доставили в 23 с лишним часа, холодную. На что курьер ответил: «а какая она должна быть?» и «если пиццы нет 2 часа, то значит можете не ждать». Пиццу отдали обратно курьеру, благо оплата была наличными.
Хуже сервиса еще не встречала, хотя раньше заказывали и все было отлично. Данную доставку не рекомендую.
4
2
March 8, 2024
Отвратительно,заказали одну пиццу и она ехала 2 часа !!! Позвонила и оператор сказал что курьер скоро будет но никто так и не приехал !!
June 5, 2022
Если можно было поставить -1000 звёзд и уронить их рейтинг ниже самого днецкого дна, я бы это сделала. Являлась клиентом данной пиццерии более 6 лет. За это время было сменено много раз меню и с каждым разом оно становилось хуже, но всё равно было относительно вкусно, некоторое время назад был сделан заказ на одну большую пиццу к моему удивлению мне привезли горелую пиццу посередине, прям чёрное пятно и высохшим тестом под ним, тогда я не стала разбираться и просто выкинула заказ, но сегодня произошла ситуация после которой уже я никогда не буду заказывать тут ничего. В заказе были 2 пиццы и одни роллы, вместо долгожданной пиццы "жульетта" Почти за 600 р мне привезли дешманскую "ветчина грибы " Где одни грибы!!! На мой звонок с жалобой мне сказали ждать иии в итоге никто не перезвонил. Набрав им 2 раз мне сказали опять, что:" вам перезвонят" и перезвонили, но с просьбой скинуть фотодоказательство того что в заказе действительно не та пицца, которое я уже не могла предоставить по причине того, что пиццу мы съели несмотря на то,что она была не та и совкшненно не вкусная т.к были оочень голодные и прошло уже пол часа с момента первого звонка им. В итоге помочь они ни чем не могут потому что сотрудникам данной рыгаловки, обсалютно пофигу что вам привезли и чем вы там не довольны. Считаю, что данная организация должна поскорее закрыться и стереться с лица земли. Работают тут обсалютно недобросовестные сотрудники от поваров до оператопов, а курьеры похожи на бомжей
6
January 4, 2023
Как эта контора ещё работает, непонимаю... Пиццу в течении 3 часов не привезли, обещали 2 часа, в итоге потом говорят задержка 15 минут, я думаю ок, через ещё 20 минут говорят ещё 40 минут, ну я думаю ок, потом говорят ещё час)), это как вообще?? Сделал отказ, деньги возвращают от 1 до 10 рабочих дней, сейчас праздники, в общем ждать около 2 недель придётся я так понял. Никогда сюда не обращусь с таким отношением..
4
2
May 1, 2023
В 16.24 сделали заказ по телефону, сказали что привезут через час. Гдето в 18.20 решил узнать статус заказа и узнал что такого заказа несуществует. Оператор сказала попробую найти заказ и перезвоню через 10 минут. И тишина, только мертвые с косами стоят и ждут свой заказ.
2
1
December 1, 2022
Пицца стала однозначно лучше и вкуснее! Поваров как будто подменили...Но доставка пока оставляет желать лучшего - очень долго ждать по времени к сожалению. Доставщики стали более позитивными при этом, раньше приезжали хамоватые личности не от мира сего...Надеюсь дальше будет только лучше и лучше, так держать!
1
3
March 8, 2022
Заказывала здесь пиццу лет 8 с разной периодичностью. Раньше было чудесно. 45 минут. Вкусно.БЫстро. Сейчас все еще вкусно...но скорость...вместо 40 минут по час-сорок..и то опаздывают на полчаса. Извинительную колу или морс не привозят. Ценник рыночный. Ждать пиццу по два с лишним часа - это перебор. Сегодня у них одним клиентом меньше стало. Почему я должна ужинать ночью, по вине этой дивной организации? Теперь приходится искать новую сеть пиццерий.
4
March 8, 2023
Качество очень испортилось!пиццу привезли еле еле теплую.картошка фри просто отвратительная.ее завернули в фольгу и она все равно была холодная и к тому же как вареная,а не хрустящая.роллы разной величины и сыр филадельфия с кислинкой.кроме пиццы там заказывать ничего не стоит!
1
1
January 11, 2023
Ужасная пиццерия! Первый раз тут заказывал и безусловно последний! Сделал заказ на доставку, к определённому времени (за два часа). Естественно никто к этому времени ничего не привёз! Как итог, пиццу доставили только через два часа, от назначенного времени! Спасибо вам, что сделали нам праздник!!! Никогда тут не закажу и вам не рекомендую 100%
6
2
February 22, 2022
Читаю отзывы и я в шоке. Всегда заказывали пиццу в империи на работе для праздников. Сегодня решила побаловать себя и семью дома. Сделала заказ, перезвонили сразу, проверили заказ, предупредили что курьер будет без терминала. Не вопрос, расплачусь наликом. По факту терминал у курьера был. Срок ожидания приятно удивил, вместо заявленных "от 50 мин", привезли за 35 мин. Хотя больших ожиданий не возлагала, заказывая пиццу в предпраздничный день на ужин. Пицца как всегда вкусная, единственный минус вся начинка с пиццы "цезарь" сползла в один угол, а так все супер, горячая как из печи.
2
4
September 26, 2022
Ужасный сервис. Заказали доставку к 12:00, в 12:10 сказали привезут через пол часа и на связь не выходили, в 13:07 дозвонились, сказали ещё ждите. В итоге задержали уже на 1ч20мин и не известно сколько ещё ждать. Телефон службы поддержки вообще не работает, 6 мин ждали ответа, так и не ответили!!!!
В 13:20 позвонил !!! Внимание!!! КУРЬЕР, и сказал, что пиццу только поставили в печь и сможет ее забрать только через 20 мин.
Номер заказа 220911078041
5
May 21, 2022
Заказываем доставку пиццы в «Империи пиццы» второй раз подряд доставка заказа осуществляется около двух часов. Заказ от 19:55 к 21:40 пицца до сих пор не доставлена. Это как вообще? Хотя пицца должна быть доставлена в течение часа (смс сообщение). Такое отношение к клиентами непонятно. Больше заказывать пиццу у вас не будем. Доставщик от метро «Алексеевская» до района «Марфино» добирается более двух часов. Как? Пешком?!
К самой пицце вопросов нет (заказывали домашнюю, три сыра, пиццу с морепродуктами). Пицца тёплая и вкусная.
3
1
September 9, 2023
Заказывали пиццу, обещанное время доставки было около 60-90 минут, спустя три с половиной часа пицца так и не приехала, УВЫ
2
November 27, 2021
Заказывала часто было очень вкусно, хоть и долго иногда:) но последние три раза доставка с 50 минут превратилась в 140( минут. В качестве комплимента на следующей заказ было предложено суши бесплатно. Захотелось пицы с сушами сделала заказ уже забываю о сушах заказала новую доставку везли три часа. В качестве комплимента на следующей раз сделали пицу. Сегодня решили заказать и вспомнили о комплименте, доставили через час но качество заказа за деньги и без оставляет желать лучшего заказывать в Империи больше не буду, качество пиццы и суш испортилось!!! Не советую.
7
January 20, 2022
У нас вся семья любит пиццу и картошку с грибами. Как же я рада тому, что у них есть обе любимые нами вещи, да и как таковой выбор блюд прям очень широкий. Конкурентам этой сети надо прям очень постараться чтоб и правда быть конкурентами.
1
4
July 16, 2021
Давно не заказывали в «Империи Пиццы» из-за изменения меню. Пропали обычные вкусные пиццы, появились римские пиццы и дорогие блюда итальянской кухни.
И вот вечером в четверг захожу я в приложение Империи и вижу, что они вернули старое меню. Одной из любимых пицц была «Неаполитана». А так как мы с мужем вегетарианцы, заказываем ее без мяса.
И вот первый звонок в Империю не увенчался успехом, менеджер сообщил, что терминалы закончились и оплатить заказ картой я не смогу.
Благодаря стечению обстоятельств через 40 минут у нас оказывались наличные деньги. И муж решил сделать повторный звонок в Империю. Заказал пиццу «Неаполитану» на традиционном тесте и без мяса (ветчина, бекон, курица). Традиционное тесто - толстое и с бортиками.
В назначенное время курьер привозит пиццу. Муж расплатился и принес пиццу домой.
Открываю я коробку, а там меня ждет сюрприз.
Пицца «Неаполитана». Только на тонком тесте и с мясом. 🤌🏻🤌🏻🤌🏻
Позвонили в службу поддержки. Они попросили прислать фото пиццы и номер заказа. Через 10 минут из службы поддержки перезвонили и предложили замену пиццы через 1,5-2 часа!!! 😬
Мы попросили возврат денежных средств и тут нам тоже сообщили, что придётся ждать курьера 1,5-2 часа 🤦🏼♀️
В общем, как не заказывали 2 года в Империи, так лучше бы и не заказывали дальше. Не смотря на вкусную пиццу, больше заказывать у Империи пиццу мы не будем.
Очень долгая доставка, хотя день недели четверг. В общей сложности получилось 4,5 часа, с 19:45. Привезли пиццу в 00:18 следующего дня. Вместо обещанного клюквенного морса, положили колу. А пицца была без соуса гриль 🤦🏼♀️900 рублей за Маргариту. Сервис ужасный. Разочарованы очень сильно.
8
2
November 30, 2023
Задержали доставку без объяснения причин («форс-мажор» - это пустые слова, а не объяснение причин)
1
September 11, 2021
Всё было круто, до вечера 10.09 заказ №9543 просто уничтожил мою любовь к этому заведению, постоянно заказывала раньше и видимо это был последний заказ. доставка буквально пришла на следующий день, сколько раз заказывала, задержка максимум 5-10 минут и тут подарок 1,5 часа ради холодной еды, хотя заказывала всё горячее. Я искренне благодарна работнице нашедшей моего курьера, но это просто фиаско ребят, никогда из-за доставки я так не расстраивалась. Две звезды за то что два года всё было хорошо и вкусно.
5
November 24, 2022
Сделали заказ , не доставили . Спустя 2 часа я решила позвонить , дозвониться сложно и мне сказали что произошла ошибка и готовы ли ждать снова 2 часа я отказалась , деньги не вернули .
March 12, 2022
Пицца довольно таки вкусная, если сравнивать с недорогими аналогами. Понравилась двухслойная. А вот Цезарь разочаровал. Просто хлеб посыпанный салатом Цезарь, берёшь кусок и всё с него сваливается.. есть крайне неудобно.
1
1
August 20, 2022
Если бы можно было поставить оценку ниже - я бы это сделала. Заказ был сделан в 2 часа дня, сейчас половина 6 и надо ли говорить, что до сих пор свою пиццу мы не получили? Бесконечные звонки в ресторан, в ответ на недовольства кормление завтраками: ну подождите еще 10 минут, 5 минут, 15 минут, 20 минут, осталось всего 15, ой еще 10 минут. Я желаю всему персоналу, чтобы вы всю свою жизнь ждали своих девушек/жен по 4 часа, а девушкам пожелаю сидеть 4 часа на маникюре и получить по итогу обгрызанное убожество. Предложили в качестве компенсации пиццу к следующему заказу, но я будучи в здравом уме больше НИКОГДА у вас ничего не закажу и буду всех категорически отговаривать к вам ходить. Возмутительно, недопустимо, для такого уровня сервиса ваша пицца не должна стоить дороже привокзальной шавермы за 100 рублей. Позорники
4
January 11, 2023
Заказал первый и последний раз.
Пицца невкусная, доставка целую вечность, по телефону внятной информации где заказ не дают. Цена как везде, при этом сервис сильно хуже...
2
1
January 14, 2022
Заказали пиццу за сутки к 19:00 следующего дня. В 19:20 пиццы ещё не было, я позвонил в поддержку сказали, что задёрнуться на 20 минут. В итоге к 20:00 пиццу все ещё не привезли. В 20:00 я снова позвонил в службу поддержки и мне сообщают, что пицца только готовиться. Напомню, что пиццу я заказывал за сутки. Отказавшись от пиццы, я решил ещё раз им набрать и оставить жалобу, на что они просто взяли и положили телефон. Вообщем никому не рекомендую эту пиццерию и сам ей никогда не буду пользоваться.
3
October 27, 2021
Роллы моя слабость, правда, не все доставки меня устраивают. Просто рис и рыба, это не мое. Люблю, чтобы была изюминка. В империи купили меня креветками. Кладут большие, чувствуются, что свежие. Названия не запоминаю, поэтому не могу точно сказать, что именно ела последний раз. Но когда захочу в следующий раз роллы, то будут именно отсюда.
1
5
January 11, 2023
Мало того, что доставка задержалась и уже все успели пообедать, так еще и пицца была конечно холодная, а роллы есть было просто невозможно, выкинули!!!
2
2
January 11, 2023
Заказали на работу пиццу для коллег, заказ был сделан в 10:30 к 12:00, на часах уже почти 2 часа дня, пицца все еще не пришла…
Не советую
2
1
December 12, 2021
В первый заказ пролившимся супом заляпали всё содержимое пакета- ну ладно, бывает.
Рискнул заказать снова (№8631). В назначенное время доставки ничего не происходит; перезвонить и предупредить клиента - нет, это лишнее. Потребовалось несколько звонков в поддержку, чтобы доставили всего лишь с часовым опозданием. Итого - доставлено почти через три часа от момента заказа. Нашел в себе силы извиниться только курьер. Спасибо, прощайте.
4
October 17, 2021
Часто заказывали и вкусно все было. Сейчас ужас! Обещают доставку в течении 1.40. В итоге привезли через 2.20 минут. Все холодное.
Звонили через 1.40 оператору, сказали что только выезжает курьер и будет через 20 минут, по итогу вместо 20 обещанных минут было 40.
Курьер сказал, что не хватает сотрудников курьеров. Ну так тогда не обещайте доставку в течении 1.40.
Ранее, если опаздывали, выдавали купон на скидку следующего заказа, в этот раз НИЧЕГО!
4
February 19, 2022
Ужасное обслуживание. Заказали пиццу, пришло сообщение что в течении 1:20 заказ будет доставлен. Спустя полтора часа позвонили оператору, оператор сообщил что курьер задержится ещё на 40 минут. О задержке никто не сообщил. Только когда позвонили сами, единственное что спросили, «ждать будите!?». Империя пиццы очень испортилась!!! Ужас!!!!!!
3
1
March 5, 2022
Штош, это был первый и последний заказ в этой пиццерии (4863 5.03).
Доставка в Тверской район заявленные 1,5 часа конечно же с задержкой (у конкурентов пицца по центру Москвы до меня всегда едет максимум 40 минут).
Как итог: даже не извинившись за задержку курьер молча вручает мне заказ: холодную пиццу - на вкус просто отвратительная, оказывается тут тонкое тесто не такое тонкое, сухое и невкусное, как будто тесто ресторан печёт не сам, а находит в помойке у ближайшей пятёрочки; руккола на пицце барбекю пожухлая. Качество луковых колец просто прекрасно, если вы любите недожаренный кляр и возможно несвежий лук. Вишенкой на торте стал извиняющийся за сотрудников промокод (внимание!) на МОРС. Хотя у нормальных пиццерий за задержку заказа сразу промокод пиццу или иной существенный подарок.
Продукты плохие, технология производства плохая, технологичность сервиса ещё хуже, мотивации у курьеров вероятно вообще нет. Без негатива просто выставляю вердикт, что бизнес ваш г*вн*. Оператор кц только нормально выполняет свою работу.
+ у империи неудобные сервисы для самостоятельного заказа, нет обновляющихся статусов о заказе в реальном времени. Извините, но почему клиент должен ещё звонить по телефону, выискивая свой же заказ? В общем в который раз убеждаюсь, что Додо самая лучшая пиццерия из ‘массмаркета’. А вы потратьте время на изучение конкурентов, деньги на нормальный сервис и оптимизацию и только потом выходите на рынок.
4
1