Ingosstrah, ofisy prodazh

Rating 4.1
377 ratings
Rate this place

147 reviews

Level 2 Local Expert
September 20
Решила оплатить страхование квартиры через Ингосстрах, со мной работал менеджер Евгений. Оформили сделку очень быстро, за день, через телеграмм) Далее мой банк не принял полис; попросил скорректировать документ и прозрачно намекнул, что не рекомендует Ингосстрах в качестве страхователя. Евгений поправил договор, сказал «все хорошо, так бывает, не переживайте, отправляйте снова». Отправила повторно полис в банк, на что снова пришел отказ. Действия происходили на протяжении 1-1,5 мес. Сказала честно менеджеру, что не готова ждать полгода когда банк примет полис, если банк отказывает, давайте писать заявление на возврат. А теперь претензия: заявление за возврат денег за полис, который не принял банк, рассматривали 1,5 месяца. Я сама напоминала о себе, сама уточняла сроки, сама ждала пока пол отдела Ингосстраха выйдет из отпусков. Очень разочарована отношением к клиенту. И вишенка на торте: сумму за полис вернули с вычетом комиссии за «оказанную» услугу. Если не хотите потратить время впустую и слышать в свой адрес «ну напомните мне о себе, я могу забыть», никогда не делайте страховку в этой организации.
Level 6 Local Expert
September 10
Полис ДМС в этой страховой, ужас! До страховой не дозвониться, по 10 мин висишь на трубке Приложение не работает Крайние раз согласовали прием не в ту клинику, приехала с ребёнком, в приёме отказали, стала узнавать в страховой в чем причина, оказалось письмо отправили в другую клинику, даже в филиал нужной, а совсем в другую. Стала согласовывать на месте в нужную, опять чуть не выслали не туда , в конце вообще сказали, что в ту, куда я хочу попасть письма не согласовывают. Почему мне не сказали это сразу - непонятно. Работники на телефоне крайне не компетентны!!!
1
Level 3 Local Expert
September 26
Связатся со специалистами не возможно трубку не берут от слова совсем. После замены в. у. Появились проблемы с кбм. Хотел решить этот вопрос дозвонится не возможно.
Level 4 Local Expert
August 18
Безобразное отделение.Сотрудники вообще не умеют работать или не хотят. На следующий год надо искать другую страховую компанию!!!!!
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Если бы можно было поставить меньше, поставила бы -10. Никогда не связывайте с этой страховой. Мой случай по КАСКО. Шаг 1. После согласования страх случая, до расчета убытка: мне предложили самостоятельно найти сервис и запчасти, так как их партнеры не берут машину в ремонт. Внятных объяснений почему я не услышала. Письменного отказа, который просила мне прислать - тоже. В страховой мне рекомендовали поставить машину на ремонт, оплатить за свой счет, чтобы не ждать их расчета и прислать ПЗН(заказ наряд) из сервиса. Кажется логичная схема, правда? Шаг 2. Я нашла сервис, вызвала их оценщика (это тоже отдельная история, как ребята не хотят работать, но сейчас не об этом). Убыток в страховой оценили в 2 раза меньше, чем в сервисе. В 2!!!!КАРЛ!!!! В это время я уже отдала половину суммы в сервис, заказала детали, отправилаим ПЗН. И теперь страховая предлагает выкупить детали у моего сервиса и отремонтировать машину в своем. Сорри, ребят, машина уже стоит на подъемнике, ремонтируется по вашим же рекомендациям. Поднять сумму ремонта страховая отказывается ни на копейку. И сервис у них сразу нашелся, а неделю назад говорили совсем другое. Я незнаю, откуда Ингосстрах берет такие суммы, наверное из 2000 года!!! Вместо отремонтированной машины и приятных впечатлений от сотрудничества - суды и иски и сплошной геморрой. Покупая КАСКО я рассчитывала на простые решения страховых случаев, а уж точно не на самостоятельный поиск сервиса, поиск их оценщика и оплату полной суммы из своего кошелька, чистое вранье со стороны страховой и отказ от официальных писем. И бонусом суды!!!! О которых они так спокойно заявляют «ну Чтож, значит придется судиться, очень жаль или берите половину суммы» - вот так они отвечают.
4
1
Level 4 Local Expert
May 16
Оцениваю не офис продаж, а лишь ОСАГО, машина почти в тотал, а ущерба оценили на копейки. За ту сумму которую мне выплатили, не реально даже запчастей купить, я уже не говорю о ремонте. И не думайте что я говорю о новых-дорогих запчастях, нееет, я говорю о б/у причем в довольно не лучшем состоянии.
1
Level 18 Local Expert
July 25
Быстро переоформили полисы осаго и каско, приветливый персонал. Рекомендую
Level 4 Local Expert
January 25
Благодарю специалиста Ткачищину Алену Андреевну. Поменяла я фамилию в ВУ и начались проблемы с кбм. Неделю пыталась решить вопрос восстановления в разных отделениях Ингосстрах - отправляли в рса. Помог именно этот специалист. Данные в рса стали корректными.
1
Level 6 Local Expert
July 28
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
Level 8 Local Expert
April 17
Люди будьте бдительны при страховке в игосстахе один обман, кидалова на деньги,особенно частичное каско не выплатят не чинят только отказ, а при продаже страховок лапшу навешают, особенно в Володарске Нижегородская область.
1
Level 6 Local Expert
August 13
Ингосстрах **" . Было ДТП, обретался по КАСКО и получил отказ! Зачем я покупал КАСКО????
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Народ! Делал здесь страховку на квартиру в г.Дзержинске.После затопления квартиры думал замучаюсь ездить в Н.Новгород для оформления документов.Однако реальность превзошла все мои ожидания! Всё оформил на сайте не выходя из дома. Где было не понятно ,по телефону сотрудники профессионально, вежливо и с пониманием(задавал много вопросов) подсказывали направление движения. Оплата пришла быстро и даже больше моей заявленной. В экстремальной ситуации мне трудно всё оценить объективно.Отличная работа.Так держать! С Новым Годом! Всему коллективу Счастья,Здоровья,Успехов и только отличных отзывов! Вилявин М.С.
3
6
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Самая отвратительная страховая компания. Пожалела, что оформила ОСАГО на машину, так еще и ДМС от работодателя от данной компании. Согласование гарантийного письма нужно абсолютно на каждый прием. Чтобы просто сходить к специалисту необходимо написать миллион причин, потом ждать непонятно сколько. Хуже чем в поликлиниках, проще плюнуть и пойти за свой счет. Только одно название, а не страховая. На линии висишь по 40 минут, в чате не отвечают уже 9 часов. Отправила на согласование письмо, указано, что рассмотрение в течение суток. Пришлось отменить прием. Отвратительно отношение. Только выкачка денег. Самая ужасная служба поддержки, понятие клиентоориентированность и помощь тут точно не знают! При условии, что у тебя ДМС, ты должен направлять письма, упрашивать, ждать, звонить, нервничать, переносить визиты к врачу. Жду согласование на обычный прием к Лору 2 суток (вместо указанных суток) просто кошмар! Никогда в жизни не обращусь к вам по личному поводу и ничего страховать не буду! Сейчас полно достойных страховых компаний, вы скатились хуже не куда 👎🏽👎🏽👎🏽
4
1
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Очень чистое ,приятное помещение. Встретил вежливый охранник, помог выбить талон и проводил до зоны ожидания. Специалист, оказывающий услугу оформления полиса ОСАГО, тоже оставила хорошее впечатление о себе и о качестве своей работы. Всё сделала быстро, ответила на все вопросы. Рекомендую.
1
3
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
21 век на дворе, но как был совок так и остался. Перестали присылать смс-напоминая о ежеквартальной оплате страховой премии и как следствие договор аннулировался. Вот об этом они не забыли смс прислать. Говорят - просто оплатите и договор автоматом продлится. Не вопрос. Пытаешься оплатить на сайте - пишет ошибка, и что сделать не могут сказать. И сейчас говорят по поводу возврата уплаченных средств как в том фильме "ну, пишите письма" (в москву, не смотря на то что офис в городе есть)
3
2
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
Бегите от этой компнии, любой страховой случай квест. ОСАГО отдельная песня. Пройти оценку или получить консультацию задача очень непростая. Страховался пока не пострадал. В прочем как и любая страховая в нашей стране. Если нет своего человека, хождение по мукам
4
1
Level 20 Local Expert
April 11, 2023
Хороший офис. Отзывчивые сотрудники. Последние годы без очередей. Проблемма с парковкой в шаговой доступности.
4
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
-шарашкина контора( отказали в выдаче ОСАГО. После указания срока страхования на 1/2 года, на новый автомобиль сразу появилась необходимость его осмотреть - написать заявление, потом его рассмотрят и когданибудь свяжуться и пригласят на осмотр))) В общем если есть желание потерять свое время и наблюдать как сидящий за столом недовольный, жующий сопли, центнер из Ингостраха будет медленно работать, а потом Вам еще и откажут, то Вам на Рождественскую,35)))
1
Level 9 Local Expert
May 31
Очень ответственные сотрудники, помогут быстро решить вопрос.
1
Level 10 Local Expert
January 23
Да, если можно было поставить ниже, то нижегородским сотрудникам минус - 10. По ДМС проще решать с московским офисом. Нижегородские то жующие, то зевающие. Грубят, не понятно, с кем параллельно общаются, информацию от них получить не реально. Складывается ощущение, что это они нашей организации переводят деньги за обслуживание, а не наоборот.
2
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Ставлю одну звезду, потому что нельзя поставить меньше!!! Всеми путями препятствуют оформлению полиса ОСАГО, что на официальном сайте, что в офисе. В call центре отвечают, что дословно:"таких данных у нас нет" и "мы никому не отказываем в оформлении полиса ОСАГО". Отвратительно, потратили очень много времени и нервов.
4
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Обращалась по поводу согласования гарантийного письма по ДМС, специалист общается в недопустимом тоне, необходимую услугу так и не удалось получить.
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Друзья, всем здравствуйте.Опять и снова хотел поблагодарить Елену,ну просто человек с большой буквы.По любому вопросу,Елена находит решение быстро,обратился по поводу операции,сдачи анализов перед ней,Елена всё грамотно и оперативно решила всё,в течении одного дня решился вопрос с клиниками.Елена Вы лучшая,спасибо Вам .
1
2
Level 30 Local Expert
December 7, 2023
Всё бы хорошо, но... Как всегда в центре проблема с парковкой.
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Отличная страховая, очень грамотный специалист Павел, помог с разрешением вопроса по машине. Спасибо!
1
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Много лет пользуюсь услугами этой компании, именно по этому адресу Рождественнская 35. Работают профессионально, и впредь буду обращаться только к их услугам.
3
Level 4 Local Expert
March 13
А для чего нужен телефон данной организации указанный на сайте? Наверно для того чтобы часами его брат!
Level 10 Local Expert
April 7, 2023
Отлично. Все очень хорошо!!!! Удобное расположение, но с парковкой сложно.
1
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Нехороший осадок остался больше от компании, нежели от данного места. Имел неосторожность оформить электронный ОСАГО на автомобиль жены. При оформлении договора, 29.06, была указана ошибочная дата начала действия страховки ( с 26.08 вместо с 29.07). Обратился с просьбой помочь изменить дату начала действия страховки на 29.07.22 года ибо месяц машина будет кататься без ОСАГО. Оказалось что внести изменения не возможно. Это за 2 месяца до начала действия страхового полиса. Предложил расторгнуть договор и оформить новый с нужной даты - тоже отказали и предупредили, что страховую премию возвращать они не планируют. Одним словом деньги получили и клиент более не интересен. При обращении в кол. центр оператор Дарья никакой помощи не оказала. Так это просто бумажный вопрос, а если страховой случай? Нет с данной компанией я больше никаких страховок оформлять не буду.
5
1
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
Не первый год пользуюсь услугами страхования автотранспорта и недвижимости в этой компании. Всегда подскажут и помогут по всем вопросам. Со мной работала специалист Бутченко Наталья, очень отзывчивый сотрудник.
Level 19 Local Expert
January 8
Я уже второй год оформляю каско и осаго вобшем всё нормально. Пока что не было не каких проблем
Level 2 Local Expert
October 3
Обслуживанием довольна!
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Отличное место,сотрудники -профессионалы своего дела,страхую недвижимость уже 6 лет,были страховые случаи,всё оформили и выплатили без проблем.
1
Level 5 Local Expert
June 3
Оформили быстро страховку все понравилось
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Первое впечатление двоякое, на входе тебя встречают с требованием взять талон... И смешно, и подозрительно... Но после..., я сижу один , а на табло будто передо мной ещё 4 клиента... Заходишь в 109 кабинет, а там один сотрудник разговаривает по телефону и...спустя минут 15-20 ты становишься первым в списке!!! Вуаля! И ты на консультации.
6
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Отвратительно ! Год назад , 28 июня страховал машину в этой организации, а через три месяца продал, до сих пор не могу вернуть деньги. Через три дня уже страховка заканчивается
2
Level 12 Local Expert
November 16, 2022
30 минут ожидания - довольно много. И то при том, что я был вторым в очереди. На весь филиал работает 1 сотрудник, остальные ходят из кабинета в кабинет с кружками - кофе пьют.
3
Level 17 Local Expert
August 26, 2022
По ошибке в приложении вместе с осаго оформил каско. Приняли как родного, разобрались, написал заявление на отказ, деньги вернули дней через 6. Одна проблема, парковки, в округе все в платные переделали, впрочем как и во всем центре.
1
Level 12 Local Expert
January 31, 2022
В этой компании застрахована машина жены, в страховке указано, что авто используется без прицепа. Решил внести изменения в полис, у меня есть нотариально заверенная доверенность от жены. В данной организации эта доверенность не котируется, т.к. в доверенности нет ни слова ИНГОССТРАХ, а представлять интересы во всех организациях, это так себе, сказала очень молодая девушка менеджер, если вы напишите рукописную доверенность, то она подойдёт. Не советую данную организацию. Следующий полис будет оформлен точно не в этой организации.
4
1
Level 9 Local Expert
March 21, 2022
В целом обслуживание не плохое. Но нигде, НИГДЕ не указано что зая вить о ДТП можно только в офисе на Мотальном 8. Если кому то будет полезным, то Моральный 8 это Бугров бизнес парк, вход номер 8.
4
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
В этой организации нет заинтересованности в клиентах. Ну и ладно, пойдем в другую!
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Ужасная страховая, Тут не страхуют а просто забирают ваши деньги, а потом начальник службы Безопасности который не знает что в страховой происходит Выводит деньги из страховой
4
Level 15 Local Expert
October 28, 2021
Делал страховку имущества, все сделали дистанционно, приехал, забрал. Всё быстро, всё устроило. Могут быть проблемы с парковкой, машин много
1
Level 4 Local Expert
January 14, 2021
Самая ужасная страховая с которой приходилось работать! Сотрудники не расторопные, очереди нет( оно и понятно второй раз сюда никогда не приду страховаться) а ждешь всегда долго! По расторжению осаго это вообще отдельная песня! Приходишь в офис заполняешь документы , потом топаешь на почту и отправляешь документы ( платишь за это 250р из соседнего здания что бы доставили!) в этот офис по почте 😂 сюр полнейший Через 2 недели приходит уведомление ваш полис не можем расторгнуть , нет подписи!( а все потому что ты доки сам все заполняешь а не сотридник страховой их принимает!) и снова едешь в этот офис , где сотрудник с тобой контактирует ( ведь в этот раз он уже наверное ни чем не заразится так как подержал в руках ваши документы уже 😅😅) В офисе никакого контроля все сотрудники сами по себе
13
Level 11 Local Expert
July 20, 2022
Хорошая компания с многолетней историей, постоянно развивается и заботится о своих клиентах
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Хорошие, вежливые специалисты, быстрое обслуживание, хотелось бы улучшить парковку
2
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Страховали а/м. Все оформили очень быстро и лишнего не навязывали
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Обслуживание хорошее, посмотрим как сама компания работает. Делал осаго, здесь вносил изменения в полис.
1
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Невозможно оформить ОСАГО онлайн! Выдуманные ошибки! Раньше всё оформлялось, сейчас никак! Плохая организация, лучше в другую обратиться, на букву Т
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
Была лично в двух офисах, в один звонила -никто из сотрудников не смог внятно ответить на простейший вопрос - надо ли оформлять доверенность на другого человека в случае моего отсутствия, и если надо, то каким образом - от руки или нотариально. Сейчас пишу и параллельно слушаю музыку уже полчаса по телефону центрального офиса, не могут ответить. И это простой вопрос!!!!
5