Inkom
894 reviews
November 23, 2024
Разочаровал сервис, заказали черновые материалы для ремонта ванных комнат, доставка бесплатная только при заказе на сумму выше 50т (уже ничего себе), ито судя по всему не всегда, потому что работник на кассе уточняла это по телефону. Какие-то приколы с самой доставкой - на кассе предупредили, что опции заноса в дом/квартиру у магазина нет вообще, посоветовали нам самим отдельно нанять для этого грузчика (за совет похожий на издевку отдельное спасибо). При этом в доставку не входит даже выгрузка из машины. Т.е. приезжает грузовик, открывает Вам дверцы, дальше все сами)). Видимо магазин рассчитан только на строителей, либо на то, что на объекте всегда присутствует мастера, готовые поразгружать тяжелые стройматериалы. Покупать здесь керамогранит, SPC, сантехнику точно не планируем.
December 17, 2024
Лучший магазин из всех в моем городе, хорошие плитки и материалы и дешевле чем в других местах.
1
1
September 11, 2024
Хороший выбор, внимательные и толковые менеджеры. Девочкам кассирам пожелание - быть немного поприветливей с покупателями.
December 18, 2024
Лучший магазин в городе все нужные детали можно собрать у них дали хорошие условия для рассрочки
1
2
May 30, 2024
Отличное место. Персонал профессионалы своего дела, встретили, сделали дизайн проект, подобрали материалы, заказали. Ждем доставку) Большие молодцы!!!
March 20, 2024
Приехал примерно в три часа дня за плиткой для ванной комнаты, на протяжении трёх часов в сопровождении менеджера, я выбирал плитку, выбор огромный, персонал вежлив, терпелив спасибо, сделали скидку. На складе быстро сложили мой заказ на поддон, и карой загрузили мне в газель. В 18 30 я уже был дома. Всё супер
4
1
August 1, 2024
Места для парковки очень узкие, тесно. Парковаться на грани фола.
Заказывали по полной предоплате плитку , прождали более 3х недель и умудрились еще несколько разбить, те ждать заказ снова. Обещали скидку, но по итогу сделали бесплатно только доставку до подъезда. Менеджер так же не умеет общаться с клиентом, начал переходить на повышенные тона при общении, прямо говоря, что я ничего не понимаю... Обидно, что за свои деньги из тебя пытаются сделать посмешище
Не рекомендую .
2
December 15, 2024
Приехали туда с другом, нашли нужные товары набрали всего что нужно, цены приемлимые, выбор есть.
1
April 8
Большой выбор строительных материалов. Есть кофе бесплатный невкусно. Чай фруктовый хороший.
March 3
Хороший стройцентер. Время доставки короткое. Качество товаров хорошее.Персонал добрый
November 10, 2023
Персонал приветливый, всегда помогут и не оставят без внимания. На этом все.
Дважды покупал плитку в данном магазине. В первый раз из 38 плиток 14 оказались со сколами. На мою претензию мне посоветовали самому за свой счет привезти их, чтобы обменять. Сошлись на том, что в следующий раз сделают скидку. Второй раз заказал фартур на кухню, обговорив, что нужен разный рисунок. В итоге - из 3х плиток 2 с одинаковым рисунком, что очень бросается в глаза. На просьбу заменить - ровно такой же путь, как и в прошлый раз. Не советую данный магазин: картинка приятная, а по факту - все очень грустно.
Апдейт: заказывал вместе с плиткой затирку. Начали затирать спустя 2 месяца. Увидели, что затирка не того цвета. Привезли в магазин - нам ответили, что это якобы не их затирка. В добавок оказалось, что она просрочена. И судя по срокам, была просрочена уже к моменту, когда нам ее привезли. Менять отказались.
Проверяйте все до мельчайших мелочей при получении товара при работе с данным магазином. Не отпускайте водителя, пока все не проверите. Иначе придется самим потом возить в магазин для решения проблем
12
1
May 24, 2024
Хочу выразить благодарность Власовой Оксане, менеджеру стройцентр Инком. Делали ремонт для сына. На ремонт у нас не было времени , поэтому мы решали с менеджером все вопросы дистанционно. Она полностью организовала процесс ремонта. Так же спасибо дизайнеру, так как не сразу смогли определиться с дизайном ванны и пришлось работу переделать.
2
November 25, 2024
Можно купить всё в одном месте. При необходимлсти сделать дизайн проект с расчетом материалов
January 30
Взяли акцентые обои для стены в спальне,решились на обои под мрамор,обслуживанием довольны
1
January 22
Когда решила зделать ремонт в квартире,пошла в Инком здесь делают дизайн-проект.Дизайнер и менеджер учли все мои хотелки и бюджет.Приятно удивили консультанты,видно,что разбираются,все доступно объясняют.Все целиком для ремонта купила здесь,зделали скидку оптовую!
February 11, 2023
Отличный магазин, здесь есть всё для строительства,отделки и интерьера дома, цены достойные на любой кошелек,сотрудники магазина не навязчивы очень вежливы,подскажут профессионально выбрать товар,если вам не понравился товар или не подошёл к интерьеру без лишних вопросов оформят возврат. Всем советую посетить этот магазин не пожалеете
1
5
November 21, 2024
Отвратительная работа с клиентом - отсутствие четкого срока выполнения дизайна. 3-4 недели на выполнение дизайна превращаются в несколько месяцев. Кадровая текучка дизайнеров - необходимость несколько раз пересогласовывать материалы для дизайна и т.п. Все эти недостатки портят впечатление от их промо акций - предложения хорошие, реализация отвратительная. Менеджер перестала отвечать в ватсап и на звонки - не называет дату готовности дизайна, уверен к нему даже не приступали.
June 26, 2024
хороший ассортимент, есть из чего выбрать. радует что график работы подходит, можно и вечером посещать. ценник +- рыночный, система скидок присутствует
July 27, 2024
Классный строй центр с кучей всего для стройки и ремонта. В онлайне цены может и ниже, зато здесь можно все посмотреть, выбрать и сразу взять
July 8, 2024
Отличный выбор, цены норм, персонал приветливый, доступность транспортная отличная, бесплатное кофе !!!
January 9, 2024
Не хватает кафе или столовой. А в остальном хороший стройцентр: нормальный выбор напольных покрытий, обоев, краски, плитки, сантехники. Можно заказать экспресс дизайн от их дизайнеров (правда это займет по несколько часов и несколько встреч, если нужно оформить всю квартиру).
3
1
September 18, 2023
Работают очень профессионально,большой ассортимент современных строительных материалов,можно заказать доставку,сделать дизайн проект,хороший выставочный зал есть система скидок
1
2
May 24, 2024
Приехал к ним, чтоб в одном месте заказать материалы и сделать работы. Дали контакт прораба по имени А. На объект приехал быстро. Вальяжно побролил по помещению, сказал, что все сделает быстро в нужный срок. Пообещал прислать расчеты вечером и пропал на 2 дня. После напоминаний скинул в Вацап перечень работ и ценник 500 тыр. На уточняющий вопрос не ответил. В итоге договорился с другой организацией и по цене работ в 4 раза дешевле.
January 30, 2024
Отличный строительный магазин. Внушительный выбор. Особо доволен доставкой путем одного звонка. Постоянный клиент. Хороший "сервис", вежливые продавцы консультанты.
1
September 15, 2024
Ужасный центр колеровки,выбрала один цвет,а цвет сделали ядрено-синий,а колеровка на 2.5л вышла 950р
Пришлось самой домешивать,а что самое интересное добавив белой краски и черной колер,получился точно тот цвет,который был на палитре.
И в чем смысл этого центра?
December 18, 2024
Минус товар по гарантии рассматривают больше месяца, а работа стоит. На рынках меняют товар и проблем нет.
May 12, 2024
Выбор большой, в магазине уютно, но есть нюансы, о которых нас не предупреждали. Для чего нужен менеджер Алина, если она, кидает в игнор и не отвечает неделям, а когда приезжаем, говорят «менеджера нет». На наши вопросы не отвечают. Ужасно, остался плохой осадок!
2
1
February 10
Купили обои в прошлом году, попался брак, линяет! Брали недешевые. Обидно, что по всей квартире обои линяют.
January 11, 2024
Уважаемые жители города Чебоксары. Если вы читаете этот отзыв и у вас на руках есть буклетик с «бесплатным» дизайн-проектом можете смело его выкидывать, потому что это всего лишь хороший маркетинговый ход. Сотрудники компании на ходу придумывают условия. Изначально мы обращались в данную компанию за дизайн-проектом, девушка по телефону озвучила следующее: мы вносим предоплату в размере 5000 руб., после с дизайнером составляем полный дизайн-проект и обязуемся купить материалы на сумму 50 000 руб. Позже, по ходу нашей работы с дизайнером, получили следующее: дизайн проект санузла нарисованный на коленке (который может сделать любой второклассник) и кучу потраченного времени. Дизайнер отказалась продолжать с нами работу по причине, что мы оказывается должны были купить у них сначала все материалы для ванной (а смету, к слову, нам насчитали аж на 304 000!). Однозначно не рекомендую связываться с данной компанией!!!
17
3
May 12, 2024
Ужасное качество работы! 😡Цены выше чем везде по городу! Менеджеры обманывают чтобы сделать продажи😡😡😡обещают одни сроки их не выполняют, потом ещё 3-4 дня не отдают заказ из за внутренних ощибок их. Обещали что придёт за 5 дней, в итоге и за 2 недели не отдали товар оплаченный, вообщем нету никакого смысла у них что то покупать! Победители по самому плохому магазину!!!
September 11, 2023
Отличный магазин для тех кто затеял обновление,ремонт,есть все за хорошие деньги,есть доставка, менеджеры всегда помогут ,объяснят,порекомендует ,отличное место положение. Рекомендую для посещения
3
1
February 21, 2024
Строй центр Инком находится в доступном месте,вежливые, грамотные и уважительные сотрудники. Я очень рада,что нашла строй центр и получила ценную информацию.
1
April 29
Ребята знают свою работу, делают все как надо, советую.
Однозначно 5 звезд.
March 13
Быстро, чисто, удобно. Близко удобная парковка
May 1
Неплохой магазин, адекватные цены и хороший выбор
September 14, 2023
Хороший выбор
Удобный склад
Для ремонта в ванной комнате в основном закупались в этом магазине
Плитка
Раковина
Зеркало
Объездили весь город, но то что нам понравилось больше всего - всё купили тут
2
May 30, 2024
Была бы возможность, поставил 0. Приобрели уличную дверь с термо разрывом, монтаж производили сотрудники Инком. За пол года эксплуатации вылезла ржавчина изнутри. Мало того, что отдел претензий рассматривал претензию 3 месяца и ответил только после получения досудебной претензии, так ещё и отказали в гарантии, так как монтаж был произведён с нарушением. Дальше только в суд.
Крайне не рекомендую данную организацию.
7
2
November 29, 2022
Широкий ассортимент товара. Персонал приветлив и всегда готовы помочь при выборе. Единственное, посоветовала бы обратить внимание на удобства для персонала. Я про то что мебель сантехника или дизайн не выбираются за 5 минут, а в куртках очень жарко. И еще бы тележки ( покупательские) не только в магазине, но и в старом здании для удобства тех, кто с ребёнком. Были недавно в магазине. Было так жарко... А учитывая ребенка пришлось ходить в куртке. Ушли мы от туда мокрые.
2
2
April 16, 2024
Одна из самых некомпетентных компаний в городе!!! Менеджеры отдела дверей , отдел претензий не работают с заказчиками. Нет обратной связи, намеренно затягивают время доставки заказов. Менеджеры отдела продаж дверей не могут правильно сформировать заказ! Не разбираются в комплектующих !!! Не рекомендую покупать в этой компании
2
May 29, 2024
Место приятное. Хорошие консультанты. Есть выбор и можно визуально посмотреть в шоуруме, но по стоимости это самое дорогое место из всех 7 мест, где я был
June 12, 2023
Отличный магазин! Сервис на высоте! Менеджеры молодцы! Всё у них продумано! Делали ремонт, дали персонального менеджера, бедная Настя, как мы ее доставали)) консультации бвли и по ватсапу и по телефону и очно. Во всем и всегда помощь и совет! Настя ушла в декрет, перед этим позвонила предупредила что уходит и что нас передадут другому менеджеру) потом позвонила другая мол если что донимать теперь меня)) а так по ценам как везде что то дороже что то дешевле) часто акции на все бывают!
4
November 2, 2023
При передаче квартиры от застройщика дали сертификат на индивидуальное сопровождение менеджера, что можно было получить и без сертификата при покупке от определённой суммы.
Сначала была все относительно хорошо, быстро выбрали плитку в санузел и другие материалы, рассчитали соответственно площади. Дизайнер сделала проект. При покупке материалов менеджер уверял, что без проблем до 2 месяцев со дня покупки можно вернуть излишки плитки, а взамен купить другой товар. Итого: осталось 4 плитки 120*60 и 3 упаковки плитки 60*60(1 плитку мне изначально привезли с сколом, которую соответственно не приняли), как рассчитывали количество плиток не известно. Я практически все материалы уже купила у них и планировала взамен остатков плиток купить обои. Неделей ранее связалась с менеджером, она сказала, что без проблем можно все обменять на другой товар. НО! Когда я уже привезла товар менеджер быстро переобулась, якобы у них правила поменялись и теперь она не может разрешить возврат товара. Отправила меня в отдел претензий, там рассказав всю ситуацию мне сказали, что у них ничего не менялось. В итоге, за возврат удержали 15%, а это значимые деньги, особенно, когда делаешь ремонт.
Для сведения:
1. Если вы не разбираетесь в строительных материалах, то вам 100% впихнуть дорогой товар, иногда это происходит с попытками психологического давления.Например, мне впихнули клей для широкоформатный плитки, которая предназначена для уличных работ. Заметьте, она в 2 раза дороже, чем такой же для внутренних работ. Когда я сообщила об этом менеджеру, она пыталась оправдаться, но без проблем приняла клетки обратно по истечению 2 недель с момента покупки и мне полностью вернули деньги.
2. Сантехнику и смесители лучше тут не брать. Намного дороже, чем в других магазинах.
3. Менеджер будет в вас заинтересован и пообещает много, но до момента пока вы не закупились. С момента оплаты вам никто не будет "сопрождать".
4. По поводу панелей ввели в заблуждение, я несколько раз переспросила, будут ли они окрашены в нужный цвет, на что получила положительный ответ. Меня смутило, что покраска у них очень быстрая, исходя из того, что я в течение 3 х дней планировала все забрать. Утверждали, что у них есть цех для этого.
5. По поводу дверей, в основном зале не двери, а консервные банки. За замер берут деньги! Замерщик сильно опоздал, заранее не предупредив, замеры мне не скинул. Пришлось с маленьким дитем более 30 минут ожидать его. На возмущения, что он не пришёл к договоренному времени промолчал, но даже не извинился. Конечно же я за замер заплатила, но заказывать так не стала. За такие же деньги заказала более качественные двери и сделали быстрее по срокам.
Рекомендую ли я этот магазин? Конечно же нет. Позже я поняла, что можно купить все намного дешевле в другом строительном магазине.
Из плюсов: вежливый персонал, а именно консультанты в залах и дизайнер Ирина мне очень понравилась.
7
January 30
Здесь купили ламинат дял спальни. Все супер. спасибо
December 23, 2023
ВНИМАНИЕ!
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!
ПОТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ДВЕРЕЙ.
В феврале 2023 затеяли капитальный ремонт в квартире, поскольку на август были роды. В мае 2023 заказали двери под заказ в Инком, поскольку ремонт был готов. Пришёл замерщик, записал размеры дверных проёмов и отдал заказ на производство, поскольку у нас нестандартные проемы. Нам предоставили сроки выполнения. В итоге компания постоянно уведомляла нас о задержке на "производстве", откладывая срок. Мы регулярно обращались в компанию, а так же напрямую к руководителю. Нас всегда кормили завтраками и обещаниями - что нам перезвонят. Спойлер: Никто так и не перезвонил за миллиард обращений. Звонили уже директору, ругались, что ситуация полнейшей идиотизм, что у нас вот-вот появится ребёнок, а компания всячески накидывала кучу стресса. В итоге ребёнок родился. Двери с производства привезли, потом через некоторое время приехали мастера и сказали, что двери у нас не подходят по размерам, были бы дыры по 20 сантиметров. А так же обратили внимание на то, что двери были произведены в 2022 году, не смотря на то что мы заплатили кучу денег за производство новых дверей под наши размеры. Нам пообещали заменить двери на новые, даже директор успел сменится, т.к. старый уволился. Нам обещали разобраться в ситуации с дверями, быть на связи и перезванивать)
В итоге приехали новые замерщики и давай все по новой. Через какое то время новый директор нас начал игнорировать, что при звонке на личный номер, что при попытке обратиться через отдел. Тут уже конец декабря 2023. Мы привыкли жить без дверей, устали обращаться в компанию. Ездить куда-либо с грудничком был вообще не вариант. Кое-как еле-еле оформили возврат, узнав, ято двери то и не отправлялив производство. Отдел и руководство отдела работали крайне непрофессионально. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ.
8
2
April 30, 2024
Все хорошо организовано. Делают сразу дизайн проект и тут же подбирают все материалы. Сотрудники молодцы, стараются.
April 24, 2024
Большой ассортимент, отзывчивые сотрудники. Если остались излишки можно сдать в течении 2 недель. Покупали плитку для ванны, сразу рисуют картинку. Можно представить будущий вид
September 29, 2023
Собрались делать ремонт, закупили для дома, обои, двери, ламинат, разные мелочи. По поводу дверей и ламината всё в порядке, то, что ручек не досчитались, не так критично, мы их докупили. А вот с обоями дело было так: никто конечно не проверял товар при получении-доверяли репутации организации и не первый раз там закупаемся, прошло примерно месяц, до того, как открыли упаковку для наклеивания, и тут обнаружили, что обои пожелтели, хорошо, что не все, но 6 штук были бракованные, каким было не приятным удивлением, когда нам сказали, писать претензию, и предъявили, что это наша вина, в обмене и возврате нам отказали, ссылаясь на нас, что это мы не правильно хранили, дело до суда, мы не довели, думаю, что там только нервы можно потратить, просто купили обои в другом месте. Как понимаю, они часто отказывают в обмене и возврате, ссылаясь на вину покупателя, просто рекомендую всем проверять товар при получении, но я считала, что инком это всё-таки серьезная организация, и для них важен каждый клиент, но видимо свое направление они поменяли в сторону организаций, и обычное физическое лицо, уже не клиент для них. Будьте аккуратнее, при покупке товара, и проверяйте каждую покупку!
7
1
May 17, 2023
Очень понравилась функция дистанционной работы (в нашем случае весь материал был от Инком и подбирался с помощью менеджера Татьяны Некрасовой в формате онлайн видео,за что ей отдельное спасибо).По приезду в квартиру, мы были с готовым ремонтом.Кто живет или работает в других регионах,вполне есть возможность проведения дистанционного ремонта,я живой пример.Большая просьба к руководству Инком,если есть такая функция,прошу отдельно отблагодарить и выделить Татьяну Некрасову,за ее терпение,понимание и рекомендации современного стиля!Мы остались очень довольны!С уважением,Жихарева А.В.
4
January 20
Приехала за ламинатом, выбрала сразу то, что хотела. Обслуживание на уровне, помогли выбрать, подсчитали, сделали скидку по карте клиента. Тут же купили подложку, плинтуса, порожки. Доставили все в тот же день. Ремонт в квартире идет по плану.
August 10, 2023
Однозначно не рекомендую этот стройцентр для покупки плитки. Хотите потерять много времени и нервов то сюда.Купил в этом стройцентре плитку с доставкой на сумму 158.000рублей.
Первый и последний раз. Привезли плитку все упаковки мокрые и при выгрузке хрустела каждая вторая упаковка, водитель торопил, так много упаковок и нужно выгрузить за 40 минут. Хруст и битые плитки видел водитель говорил ни чего страшного, позвоните менеджеру он заменит и типа это обычное дело. После выгрузки так как машина приехала вечером в пятницу, вскрытие упаковок произошло в понедельник утром непосредственно плиточниками. И обнаружили, что плитка битая около 20% от объёма. Сделали фотографии отправили менеджеру. Отказались менять все 20%. Только 10% понять обещали. Но процесс возврата и обмена в этой организации затянулся на целый день с 9.00 до 17.30. Большая очередь клиентов вернуть товар.Специалист постоянно куда-то пропадал. Чётких инструкций как сделать обмен нет и ни кто не подказывал, посылают на кассу, касса на склад, менеджер тоже не знает как решить эту проблему. Однозначно не рекомендую этот стройцентр. Это ещё нам повезло что нам хоть что то поменяли, со слов кладовщика, обычно даже не рассматривают такие претензии.
9
1