Вежливые продавца, большой выбор отделочных материалов
3
Show business's response
Алексей Андреев
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Большой ассортимент товара. Цены выше среднего
Show business's response
Александр Федоров
Level 4 Local Expert
January 31
Да всё хорошо
Show business's response
Юлия Васильева
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Покупала в октябре-ноябре 2020 года!
В итоге заказ привезли двумя партиями, хотя договорились одной! Заплатила за рейки и для них специальные металические штуки, на которые они крепятся( в итоге металические не привезли) при получении этого не заметили, ну и отправили меня далеко и надолго. Ок. Пережили…
Дальше по гарантии хотела поменять смеситель, сдала его в августе-сентябре этого года, они сказали,что отправят в Москву. Выдают на смену смеситель, дырявый, где из всех сторон вода течёт, со словами пользуйтесь , если что его себе оставите, я же покупаю новый смеситель, что бы потом получить на замену б/у смеситель! в итоге месяц проходит, ни ответа ни привета, звоню, говорят приезжайте получайте деньги и покупайте смеситель где хотите. Я говорю, то есть я не обязательно должна у вас купить, они говорят да. Ну думаю хорошо, не хочу с Инкомом больше связываться! Приезжаю, а мне говорят, если у вас квартира была с ремонтом, то вам от застройщика нужно письмо получить, что бы мы перевели деньги им, потом вы выбираете смеситель, и они новый оплачивают, спрашиваю, можем ли мы обойти этот весь Геморой, говорят нет, только так и больше ни как. Звоню к Шугаеву, он мне говорит я все решу, они вам позвонят.( это было в конце ноября). Дальше звону в службу поддержки, мне все говорят перезвоним! В итоге сегодня 20 декабря. Никто не соизволил мне перезвонить. Ну ок! Я в состоянии купить новый смеситель, но у меня впереди ремонт ещё две квартиры, естественно в Инкоме, больше даже мешок для строительного мусора не куплю у вас!!!Будем искать другой магазин!!!!
В продолжение, поменяли мне смеситель, не разрешили доплатить, что бы купить дороже, в итоге пол года спустя, и этот смеситель бракованный…вот и все , вот и все
1
Дмитрий А.
Level 16 Local Expert
September 28, 2021
Наверное это хорошо, когда есть магазин и склад одновременно в центре города. Ассортимент небольшой, только самое ходовое, наверное треть-четверть от ассортимента интернет-магазина. Цены как везде и скорее дороже, чем можно найти по городу. Сделали смешную скидку, которую не хватает даже на проезд туда-обратно на троллейбусе, но и это хорошо :)
2
Show business's response
Артем Иванов
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Все супер! Рекомендую. Сервис как будто пришел покупать Мазерати.
1
Show business's response
Пётр Мясников
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Документы оформили быстро, но на складе ждал 40 минут
Show business's response
Лазарь Горшков
Level 10 Local Expert
January 30, 2021
Добрый день! Неоднократно обращались Стройцентр Инком всё устраивало. Менеджеры обращаются вежливо и с пониманием помогают выборе материала. Дизайнер всё возможные варианты покажет и поможет. Проблема возникает с доставкой купленного материала. Нет определенности во времени и не налажена логистика. Логисты не владеют временем и не умело распределяют доставку. Только умеют свою вину перекладывать на менеджера комплектующего заказ. Клиент когда ожидает доставку наверное планирует время прибытия для разгрузки. И вообще если время доставки распределён на два периода то при заказе примерное время обговаривается с менеджером. Где договорились примерно к 10 часам первой половине дня. Первая половина включает с 9:00 до 14:00 часов. После 11 часов позвонив к логистам узнаешь, что у них нет машины и придётся ждать до неопределенности. После неоднократных звонков а течении трёх часов логист соизволил найти машину для погрузки. Если не умеют логисты рассчитывать маршрут транспорта, то зачем им вообще платить. Доставили заказ 14:30 час. Детские отмазки у логистов: то машин нет, то погодные условия плохие, или вообще в моём направлении нет заказов. А я причём а этой ситуации. Я за доставку плачу, не бесплатно. Я хочу, чтобы в дальнейшем за опоздание доставку оплачивал логист. Раз не умеют руководит доставкой пусть платят, может тогда научатся работать. Почему я должен своё запланированное время тратить на ожидание доставки. Раз обозначено время менеджеру, то я жду а это время. Просто это безобразие надоело. Уже второй раз повторилось. Даже водитель был недоволен тем что логист не умело распределяет маршрут. Со слов водителя это постоянно так у них происходит. Не умеют работать пусть идут улицу подметать, может дороги будут чище. Если им погода не нравится и жалуются на погоду. Очень не доволен работой логистов. Прошу руководство принять меры для улучшения качества доставки.
16
3
Show business's response
Георгий П
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Не удобно расположен, цены не столь демократичны, хотя есть ассортимент, но не столь ориентирован на потребности (ХОТЕЛКИ- чтобы действительно сэкономить при получении максимального эффекта) (они из соображения-что продаётся у других, то и мы предложим)
2
1
Show business's response
Елена Смирнова
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Очень удобный строймаркет. Парковка большая. Помогут подобрать материалы из наличия. Либо на заказ. Не подойдет, можно сдать без проблем.
3
1
Макс А.
Level 20 Local Expert
April 6, 2023
Есть: много товаров, много манагеров околомодельной внешности, паркинг, диван, порошковый кофе...
Вот почему-то до желания сделать покупку не дохожу
Show business's response
Федор
Level 21 Local Expert
January 19, 2023
Стараются молодцы, но все равно покупателей не так много. Если сравнить с тем же Мегастрой. Цены относительно средние. Какие то вещи можно найти дешевле
Show business's response
андрей григорьев
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Хороший выбор материалов
1
1
Show business's response
Лёша чулайкин
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
хороший выбор стройматериалов, но прогресс не стоит на месте, есть к чему стремиться, было бы хорошо если продовали бы ещё инструменты для сантехники и электрики
1
Show business's response
Инкогнито 2162
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
Удобно, недорого, большая ассортимент
1
1
Show business's response
Александр Николаев
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Плохой выбор некачественного товара по высоким ценам. Сотрудники часто ошибаются в расчётах необходимых материалов.
Show business's response
Ксения Осипова
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Хорошо и качественно подбирают материалы, помогают с дизайном. Цены, конечно, не самые низкие, зато с подбором и расчётом материалов помогут 👍🏽
3
Show business's response
Анна Григорьева
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Есть всё, чтобы сделать ремонт по приемлемым ценам! Также можно сделать бесплатный дизайн проект, что очень облегчает выбор материалов
1
2
Show business's response
Нина Михайловна Артемьева
Level 16 Local Expert
March 1, 2023
Очень не удобный каталог товаров.
В частности керамические плитки. Выскакивает товарный-знак производителя, вместо конкретного каталога товаров.
Мы не бренды покупаем, а плитки.
1
Show business's response
Сергей Егоров
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Все хорошо, большой выбор товара
Show business's response
Ксения Вавилкина
Level 3 Local Expert
September 27, 2021
Очень нравится этот стройцентр! Хороший выбор материалов, менеджеры помогают подобрать и посчитать все,что нужно. Часто бывают выгодные цены или скидки. С доставкой пока ещё проблем не было)
3
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
March 1, 2022
Отдел клиентского сервиса во главе с руководителем Екатериной работает отвратительно. Половина сотрудников вообще непонятно за что получают зарплату. Персональный менеджер (Константинова Екатерина) в подборе не участвовала, ни один наш вопрос не решила. Руководитель отдела Екатерина абсолютно некомпетентна, умеет только «лить воду», не знает закона о защите прав потребителей, хотя работает в торговле мнооооого лет. Вообще непонятно за какие «достижения» таких ставят руководителями. С претензиями в работать не умеют, скорее хотят от тебя отвязаться. В отделе клиентоориентированность на нуле, колхозная манера общаться, общение идет с позиции клиент- «лопух». Товар в срок не привезли, даже не оповестили. 2 раза столкнулись с браком, чтобы обменять товар пришлось пройти 7 кругов ада. Дизайн проект вместо 3 недель готовили 2 месяца. Увы, далеко Инкому до лидера в своём сегменте с таким отношением к клиентам и с таким персоналом. Проводите тренинги для своих сотрудников, а то кроме самолюбования некоторым из них заняться нечем. Очень разочарованы - это мягко сказано, больше в Инком не ногой и знакомых отговорю.
8
Show business's response
Жора Алферов
Level 10 Local Expert
April 7, 2021
Брал керамогранит и часть сантехники для ремонта. Большой выбор, слаженная работа, оперативная доставка. Конечно не обошлось без неудач, напольный посчитан так что оказался лишний, стенового не хватило, одна пачка с браком заводским, с сантехникой так же. Без проблем приняли все назад, правда мотаться туда пришлось чаще чем на работу. Проверяйте внимательно в общем при приемке товар. Ну а пять звезд - за то что санузел получился бомбический в итоге
5
1
Show business's response
Светлана Николаева
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
На днях там были, выбирали все для ремонта. Выбор большой, можно выбрать все от лампочек, плиток и обоев, до сантехники. Отличное обслуживание. Вежливые и Знающие свое дело консультанты, помогают с выбором товара.
2
Show business's response
чернов сергей
Level 9 Local Expert
November 7, 2021
Квалифицированные специалисты. Большой выбор продукции. Удобная доставка . Как дополнительная опция - наличие парковщика - всегда подскажет где свободное парковочное место
3
3
Show business's response
Aleksandr G.
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Брали сантехнику. Толковые продавцы, быстрая доставка. Ассортимент более чем
3
1
Show business's response
Ал. Г.
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Центр не плохой, но график работы немного не удобный (хотелось бы чуть подольше чтобы работал). Некоторые товары конечно дорогие по сравнению с другими магазинами. Но очень отвратительный сайт, ничего толком найти не возможно. У Мегастроя сайт значительно лучше
1
1
IvSidorov28
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Очень нравится выбор товаров, и хорошее обслуживание!!!
1
Show business's response
Арина Кульмакова
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
оч классно
Show business's response
Павел П.
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Магазин хороший, менеджеры обучены. Доставка быстро.
Но TV кабель пришёл заломаный. (Не прзванивается, обрыв)
Внимательно проверяйте всё что привозят.
1
2
Ольга Антонова
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Удобное расположение. Большой выбор. Вежливый персонал. Рекомендую.
1
Show business's response
Полина Беляева
Level 5 Local Expert
January 8, 2022
Добрый день, обращались в Инком к персональному менеджеру Константиновой Екатерине, очень довольны обслуживанием, приятный и квалифицированный специалист, знает свое дело. Будем и дальше сотрудничать с Инкомом.
1
1
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Доброго дня. Мне очень понравилось, как обслуживают в этом торговом центре. Особенно выделил бы работу менеджеров. Очень грамотные и культурные. Менеджер по продаже Оксана, прошу прощения не спросил фамилию, вела все мои покупки и справилась на отлично со своими обязанностями. Ей особая благодарность. Почему поставил общую оценку 4? Были некоторые шероховатости при доставке покупок. В целом всё устроило. Спасибо.
3
Show business's response
Геннадий Никитин
Level 4 Local Expert
March 5, 2022
Заказывал плитки с предоставлением всех чертежей стен на 35 квадратов, менеджер мне всё посчитал сказал что всё хорошо должно хватить, в итоге когда начался ремонт плиток не хватило, я перепроверил по товарной накладной и оказалось мне продали плиток всего на 30 квадратов (т.е ошибся в расчетах менеджер на 5 квадратов). Цены с нынешней политической ситуацией в мире удвоились, и пришлось мне покупать по новой цене переплатив в два раза. Сотрудники данного магазина сказали ничем помочь не могут, разницу в сумме не компенсируют и пытались переложить ответственность на меня что я сам предоставил неправильные чертежи, к ответственности сотрудника который не правильно посчитал тоже привлекать не будут и всячески выгораживали его и.т.д.
Будьте внимательнее приходя в этот магазин, ответственность за свои ошибки персонал нести не будет и всячески будет стараться перекладывает на самих покупателей.
5
1
Show business's response
Алиса
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Все есть большой ассортимент, но цены не дешёвые, подобрать всё помогают,консультируют. Но как сталкиваешся с возвратом товара обратно, то к тебе сразу же поворачиваются спиной, касается кассы 4 и 5 грубые и неприветливые особы, посылают от одной кассы на другую, с утра кассы пустые,народу нет, но лучше послать, чем обслужить нормально. Первый раз обратилась в эту организацию и пожелела,больше ни ногой туда.
3
марина п.
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Добрый день, не знаю почему столько негативных отзывов, может ввиду того, что когда хорошо, люди редко пишут, зато негативом всегда готовы делиться. Мы покупали в августе 2021г. - 2 вида плитки, ламинат, краску и мелочи в отделе сантехники. Что удивило отличный вежливый персонал во всех 4 отделах, помогают - переносят большую тяжелую плитку 120х60 из отдела в отдел, ламинат спокойно меняют, помогают с выбором краски. Плитка выбранная нами закончилась у поставщика, нам позвонили через неделю, мы сделали новый заказ, который приехал через 5 дней, в итоге в обещанные 14 дней магазин уложился. У меня остались только приятные впечатления с удовольствием приду в Инком снова. В отличие от Юрата и Мегастроя, где в 80% моего посещения попадаются хамоватые не компетентные сотрудники, вечно дико уставшие и нежелающие ничего показывать ( т.к. прихожу уже вечером после своей работы).
5
Show business's response
Светлана Улыбина
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Большой ассортимент, отличная работа менеджеров.
3
Show business's response
Наталия Константинова
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Меня обворовали в данном магазине. В августе купила дверь с наличниками ,косяком, петлями и ручкой, Все оплатила. Доставка от магазина по акции (покупка на 30 000 )Заблаговременно предупредила продавца, что пока устанавливать дверь не буду т.к. в крартире идет ремонт . В феврале дошла очередь до установки двери. Был приглашен сторонний специалист и тут выяснилось что у меня отсутствует часть дверного косяка. Сразу же позвонила в магазин, где сотрудник ни сразу, но все же сообщил,что оказывается произошел "вычерк" и деньги уже как полгода находятся намоем счете. В магазине Инком была после покупки двери еще раз 6,совершала покупки, но о деньгах никто не сообщал. Предложили докупить косяк, доплатив разницу. Что мне и пришлось сделать. Был вновь приглашен мастер. После среза косяка под углом в 45 градусов выяснилось что приобретенная часть отличается от ранее доставленной, ( он глянцевый и уплатнитель на нем прозрачный, был матовый с белым уплотнителем) Написала притензию в книге отзывов и предложений, но со мной так никто и не связался
7
Show business's response
Дмитрий И.
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Не всегда все есть. Персонал не хамит. Доставка удобная. Можно по телефону все заказать и на месте все оплатить
Show business's response
Константин Михайлов
Level 15 Local Expert
November 4, 2021
Много всего мы купили для ремонта в квартире именно тут. Персонал хороший, подскажут, посоветуют. Только один раз был такое, что купили линолеум - положили дома и там какая то печать прям синяя синяя. Много всяких гелей по снятию лака, порошки и все такое, ели отчислили, но чуток след ещё остался.
1
1
Эдуард
Level 16 Local Expert
May 11, 2022
Покупал гипсокартон 12,5 мм, привезли оплатил уехали. На следующий день перед монтажом заметил, что у меня гипсокартон 9,5 мм. Позвонив они разобрались, что по ошибке загрузили не ту толщину. Ошибку исправили привезли, свми подняли на этаж и обменяли гипсокартон. 3 за не внимательность и потраченное время. Внимательно проверяйте при приемке. В целом магазин с завышенными ценами, но с большим ассортиментом материалов для внутренней отделки.
2
1
Show business's response
Светлана Федосеева
Level 3 Local Expert
November 7, 2021
На днях купили плитку для ванной. Оказалась лишней целая пачка. Ну, как так можно считать? На 4 метрах, ошибиться на целую почку? У вас же есть программа. Теперь нужно нанять такси, отвезти обратно, объясняться с вами, ждать возврат денег. Без этого у вас ни как!? Ужас !
Для чего вы рекламируете своих специалистов? И супер услуги?
На стены плитку ещё на положили, но думаю без сюрпризов не обойдётся.
в прошлом году делали ремонт, считала все сама, без ваших специалистов и программ и без излишков и нехваток обошлись.
Не советую ваши услуги ни кому!!!
8
1
Дмитрий Мурчин
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Профессиональные консультанты, большая часть материалов всегда в наличии. Всегда помогут с выбором того или иного товара. Но некоторые работники склада оставляют желать лучшего. Но оценка все равно 5 звёзд.
1
Show business's response
Кристина Горшкова
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Нет никаких достоинств стройцентре Инком. Не советую никому ничего покупать там!!!Консультанты не знают, что у них там продано, что нет. Ходят предлагают уже проданные товары. Дизайнера тоже не рекомендую, толку от него нет .Купила товар, привезли совсем другое.При разборки с ними все хотят свалить на покупателя. Свою ошибку не хотят решать. Скидку не предоставили .
Ужасное впечатление от работы магазина Инком. Не связывайтесь с Инкомом никогда. Зря не послушалась я, меня же предупреждали. У меня ремонт только начался и это последний раз что я там купила.
6
1
Show business's response
Евгений Ильин
Level 20 Local Expert
May 16, 2022
Отличный строй центр. Могут помочь с ремонтом и не только. Еще предложить хороший варианты для ремонта и рассчитать нп сколько будет стоить ремонт. И так же могу предложить свои услуги. Очень удобно
Show business's response
DRAGO
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Большой выбор ,удобное расположение.Менеджеры знают свою продукцию на все 100
Show business's response
Василий Курочкин
Level 16 Local Expert
October 18, 2024
Менеджер Наталья огонь!
Show business's response
355857 Арифуллин
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Покупали межкомнатные двери,двери дорогие.Одна дверь пришла с дефектом,пришлось ехать,менять.Двери устонавливал ихний мастер.В итоге 2 двери спустя месяц после установки,перестали закрыватся.Звонили сначала на прямую к матеру,что бы исправил.Он постоянно говорил завтра,послезавтра устроню.В итоге не дождались,решили позвонить менеджерам.Менеджеры тоже ничего не решили,говорят мы передали установщику,приедет,исправит.Более 2 месяцов прошло,с момента первого звонка.Никто не приехал,не исправил.Названиваем через день,каждый раз одно и то же,да приедет,да устронит.Почему нельзя по первому звонку приехать,устронить,двери же на гарантии.Вообщем замучились,один стресс.