Innovet
693 reviews
October 5, 2024
Доброжелательный и внимательный персонал, настоящие профессионалы! Перед записью и после неё они всегда интересуются состоянием здоровья вашего питомца.
Собакен каждую прогулку так и тянется посетить их еще раз! Рекомендую!
4
1
September 20, 2024
Отличная ветеринарная клиника отзывчивые и доброжелательные работники которые по человечески готовы помочь круглосуточно Спасибо Вам За Ваш Труд !!!
5
September 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу офтальмологу Шипилову Вадиму Геннадьевичу.
У нашей кошки Люсьен после драки очень сильно пострадал правый глаз.
Вадим Геннадьевич очень внимательно провел осмотр, спокойно и понятно объяснил все последствия этой травмы. Была проведена микрохирургическая операция и глаз кошке удалось спасти.
Также огромное спасибо администраторам, которые звонили каждый день и интересовались состоянием кошки.
Спасибо ветклинике за оказанную помощь!
4
1
February 7
Лучшая ветеринарная клиника в районе, очень любящие животных врачи и прочий персонал, имеется и стационар с реанимацией, и операционные.
5
1
August 29, 2023
Очень хорошая клиника! Особенно благодарны замечательному врачу Ведёхину Александру Михайловичу! Выше всяких похвал: профессионализм и большая любовь к питомцам! Спасибо ему за помощь высочайшего класса. Также хочется поблагодарить специалиста клиники Малькову Наталью за квалифицированную помощь и ее невероятную душевность к пациентам! Большое всем спасибо! Единственное, очень непросто дозвониться в клинику, но надеюсь, над этой проблемой работает руководство.
5
6
January 5, 2024
Была много раз в этой клинике , у всех врачей свой подход , есть как хорошие специалисты которые заинтересованы в животных, с того света вытаскивают любимца, так и странные…
Пред последний визит был вообще интересный, принесла собаку, все рассказала, в итоге, САМА все сделала, обработала, САМА все промыла, заклеила, врач как сидел крутился на стуле так и сидел,говорил что где взять, и по анализам даже не мог ничего сказать,я думаю он сам не понимал что в них не так, в общем все сделала и ушла..на ресепшен: с вас 1200… ха! За что?мной даже не занимались, спрашиваю это стажер? Нет это врач… странная ситуация.
Жалко выкинутых денег в воздух.
Перезаписалась к хирургу нормальному, который проконсультировал, дал советы, осмотрел животное, все промыл, померил температуру, четко проконсультировал по анализам, дал рекомендации, выписал лечение. И что интересно 550 рублей что ли взяли.
В общем помоч себе самой стоит дороже🤦🏽♀️😂
В общем, как то так🤷🏽♀️.
8
5
December 22, 2024
Хорошая клиника, прием по записи. Все четко и по делу. И что классно что не навязывают лишнего.
5
1
March 28
удалю отзыв после решения проблемы. дозвониться по номеру, указанному в картах невозможно. трубку берут раз в 100 лет. все операторы заняты - подождите. после чего звонок сбрасывают и не перезванивают сами. супер клиентоориентированность
2
3
April 4, 2024
Хорошая ветклиника, врачи профи и очень отзывчивые. обращались по поводу прививок и стерилизации/кастрации двух питомцев, все прошло успешно. Одно их немногих мест, где есть ратолог. Из минусов: запись сильно заранее как правило за неделю и грязно, все стены в разводах и столик перед приемом не протерли, были следы от лап собаки.
6
6
August 4, 2024
Были на приеме у Киселева Евгения Александровича! Очень понравился подход в осмотре, все в игровой форме, собакен даже и не понял, что его осматривают. обычно все заканчивается истериками и воем! И отдельные благодарности доктору за рекомендации по лечению! Песель восстановился на следующий день! Профессиональный, добрый и приятный врач! Таких бы побольше!
6
2
May 14, 2024
Делали прививки, супер аккуратно, быстро. Все объяснили, рассказали. Вообще 0 вопросов к клинике. Все с кем общались были заинтересованы не в плане «ради сервиса», а чувствуется сострадательная нота к животным, что вообще основа ветеринарии. И здесь это есть. При мне приехала собака, требующая неотложной помощи, в одно мгновение оценили состояние, быстрый оклик и насколько человек уже идут в какой-то кабинет с этой собакой. Короче в этой клинике есть заинтересованность именно в помощи, а не в коммерции. Надеюсь так и останется
5
1
January 26
Обращались два раза. Просто приехали без записи, не знали что происходит с собакой. Оба раза помогли. Нашли верное решение проблем. Подсказали правильные лекарства. Спасибо.
4
September 22, 2024
Отличная клиника! Ответственное и заботливое отношение к пациентам и терпеливое к их хозяевам. Сделали операцию на сердце. Через месяц собака абсолютно здорова, бодра и весела. Особая благодарность кардиохирургу Бурцеву Вячеславу Ивановичу и кардиологу Баранникову Егору Владимировичу.
4
April 10
Привезли котика ночью с воспалённой преанальной железой, сделали мини-операцию, держали рыжего бедолагу всем коллективом, спасибо врачу в забавной (читай - везучей) операционной шапочке, найду ФИО, допишу. Как по мне, всё отлично, будем обращаться вновь! Спасибо.
2
May 12, 2024
Замечательная клиника, в которой работают профессионалы своего дела! Очень приятно было бережное и трепетное отношение к животным, желание спасать их жизни.
Моего кота с сердечной недостаточностью вытащили с того света! Спасибо огромное доктору Савельевой А.А., Бурцевой О. М. и всей команде!!!
4
2
March 18
Обратились сюда по рекомендации сотрудника данной клиники, который оказывает услуги кардиологии в сторонней клинике с проблемой сердца у кошки. Врача рекомендовали Баранникова Е.В. , первый прием был вполне нормальный, но пришли к выводу, что кошке необходимо ставить холтер на сутки, чтобы понять какое лечение требуется. Мы заранее несколько раз предупредили, что кошка с агрессивным характером, с чем врачу удалось столкнуться и в первый прием, но врач уверил «Как нибудь поставим холтер», ну ок, порекомендовал 2 вида успокоительных , 1 кошачье, второе человеческое. Выбрали дату приема, успокоительное не подействовало, как и ожидалось кошка вела себя агрессивно на процедуре, мы с женой также ее держали при процедуре. Договорились о дате снятия, никаких вопросов больше не поднимали. Дома кошка самостоятельно смогла снять полностью холтер, сразу позвонили и отвезли холтер в клинику, чтобы просто так не задерживать оборудование, вдруг кому то срочно понадобиться. В колл-центре на вопрос о повторном приеме попросили обратиться к администрации клиники. Холтер мы вернули, но на вопрос о повторной записи началось интересное, пошла речь о том что пока неизвестно и надо звонить в будний день в колл центр и узнавать обратную связь от врача. О какой обратной связи речь, это процедура записи или что?
В итоге позвонили в будний день, сказали уточнят и свяжутся. В итоге звонит врач, спрашивает что мы там хотели уточнить, заявляю о повторном приеме, чтобы снова надеть холтер. На что получили какие то странные заявления, что «ставить больше не будем, кошка у вас агрессивная, еще раз снимет сама, да и вдруг холтер повредит , он стоит 200 тыщ, вам вот это надо?» Об агрессии врача предупреждали, ее поведение при первом приеме видели, зачем в итоге «как-то» соглашались первый раз ставить? И зачем данный сотрудник лезет ко мне в карман и рассказывает истории про «если повредит холтер то 200к с вас, надо оно вам?» , его интересовать не должно надо оно мне или нет, и сколько у меня денег в кармане. Предложили врачу попробовать с другим успокоительным, на что не получил вразумительного ответа. По итогу был задан вопрос о том, что делать с проблемам сердцами, на что от врача получен ответ «наблюдать и при симптомах уже лечить». А как же вы собрались лечить, ту же агрессивную кошку, или с развитием болезни это другое? Т.е болезнь при ранней стадии не стоит лечить и надо ждать, когда у кошки откажет сердце? Первый раз с таким сталкиваемся, в данную клинику больше ни ногой. Что это за врач такой, который предлагает дожидаться усиления болезни? Это непонятно кто, но точно не врач. Если кошка с плохим характером то она должна из-за этого умереть?
Однозначно не стоит обращаться в данное заведение в попытках вылечить свою кошку
4
4
June 16, 2024
Очень приятная клиника, ничего лишнего не предлагают, очень внимательный персонал, начиная с ресепшен. Особенно благодарим хирурга Бурцева В И , кардиолога Шарупич И Ю,доктора УЗИ И Ю,Бурцеву О М, онколога Котова Н В,терапевта Рычагову Л Н. Спасибо вам, дорогие наши, за то, что вы нам помогли в трудную минуту! Сообщаем, что 11-летняя собачка йорк Тося весом 1,7 кг чувствует себя хорошо, благодаря вашей медицинской помощи. Мы рады, что по рекомендации обратились именно в вашу клинку! Спасибо!!!
5
2
June 26, 2024
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность всем врачам, работающим в этой клинике, травматологу, врачам функциональной диагностики, врачам интенсивной терапии!!! Низкий Вам поклон! Наша кошка выпала с 6 этажа на асфальт.... Переломы, разрывы, ушибы... Но она жива! И жива, благодаря всем специалистам клиники. Они спасли, поставили на лапы. Прошла неделя, а наша кошка-летяга Джесси мурлыкает, пытается встать на лапы , вылизывает лапки )))))
Клиника чистая, врачи чуткие, никакого развода на деньги, всё строго и по существу!
3
1
January 29
Классная клиника ! Всегда помогают и не накручивают лишних услуг . квалифицированные врачи .
6
November 3, 2024
Здесь убили мою собаку ! Делают экспериментальную операцию на сердце , аргументируя тем что чем раньше по возрасту ее сделать, но дожидаясь проявлений тем лучше результат. Моя собака умерла через несколько часов после операции. Если вас направляют в эту клинику или вы попали на прием к кардиологу и вам ставят диагноз тяжелый стеноз легочной артерии - бегите отсюда.
10
12
November 20, 2024
Постоянно водим нашего кота в эту клинику, качественно предоставляют услуги по приемлемой цене.
4
1
June 21, 2023
Замечательные врачи! Мы переехали из Люберец на север Москвы, но все равно с котом приезжаем именно сюда. Такого профессионального, чуткого и внимательного подхода я в других клиниках не видела! Огромное спасибо врачу УЗИ - Олесе Михайловне Бурцевой за ее знания, неравнодушие и внимательность к пациентам! Врачу-терапевту Елизавете Сергеевне Пасхиной (к сожалению, сейчас уже не работает) за профессионализм, человечность и умение понимать животное. Врачу терапевту и врачу стационара - Софье Александровне Кибаловой за ее подход в лечении, за душевное отношение к животным и их хозяевам.
И отдельное спасибо администратору Ирине за ее поддержку, желание помочь и, несмотря на плотное расписание врачей, найти окошечко для пациента!
Спасибо всем сотрудникам этой клиники! Вы- лучшие!!!
3
7
August 9, 2024
Благодарность всему коллективу Инновет. В частности нашим врачам Подбельцеву Дмитрию Алексеевичу и Козловой Полине Михайловне, а так же всем врачам, кто нас смотрел, брал кровь, анализы, делал узи. Вы делаете большое дело. Кошке 18, у нас хронические, спинные боли и мы не операбельны, но мы живем. И будем жить. Потому что в хороших руках.
5
1
April 10, 2024
Хорошая клиника. 100% доверия. Мы старые клиенты. Все врачи хорошие, но мы по привычке предпочитаем к Бурцеву, Подбельцеву, как терапевт к Шульцовой. УЗИ делали у Бурцевой. Раньше была живая очередь. Сейчас по записи, удобно. В клинике чисто, аккуратно, профессионализм высокий, чувствуется. Оборудование хорошее. Такое в региональных больницах не стоит не стоит даже и в московских некоторых. Спасибо в очередной раз. Процветания и успехов в вашем нелегком деле.
5
5
March 30, 2024
Как человек часто бывающий в вет клиниках, не советую обращаться в Инновет. Если серьёзный вопрос, касающийся здоровья, точно не сюда. Работают люди, которым наплевать на животных. Обратились 20 марта в клинику по поводу острой задержки мочи у кота. Зная, что клиника работает круглосуточно, сначала позвонила в 7- 30 утра, уточнила у администратора, могли бы мы подъехать. Нам нужно было узи, анализы и возможно отжать мочу, так как кот не ходил в туалет долгое время. Администратор мне ответила, что все это возможно, даже сделать узи, учитывая критическое состояние кота. Пообещала найти время между записями. Мы приехали в 8 утра. Сели ждать, но вперёд пропустили по записи. Так сидели целый час. Я стала просить принять побыстрее, так как состояние критическое. И тут мне сказали, что у них пересменка. Администратор, уже другая стала говорить, что пока принять не смогут, так как надо ей смену открыть сначала.. Это что, магазин продуктов? Коту плохо, для чего я заранее спрашивала, звонила? Та администратор, не знаю как её фамилия, с бритой головой, полная, она вообще сбежала и не стала отвечать на мои вопросы. У меня сложилось впечатление, что врач, который ждал пересменку, просто не захотел возиться, а может не профессиональный врач и не умел делать отжимание. Хотя он выходил из кабинета и видел, что мы сидим. И я просила администратора, чтобы она спросила у него сколько нам ещё ждать. Вопрос, почему ваша клиника позиционирует себя как круглосуточно оказывающая помощь, а по факту получается наоборот? Почему администратор не компетентный сотрудник? Пока сидела ждала, пришло человек 10 персонала, но никто нас не принял. Зато половина сразу пошла курить на улицу. Эти люди для чего работают в вашей клинике?
36
4
June 18, 2024
Очень хорошая клиника!
У собаки были судороги, врачи терапевты и невролог поставили эпилепсию. Тщательно пытались выяснить причину, указали на печень. Сделали УЗИ, врач невролог перед выпиской все подробно объяснила, за что огромное спасибо!!!
Персонал работает быстро, качественно. Добрые как врачи, так и администраторы.
Клиника работает круглосуточно, поэтому при экстренном случае можно приехать ночью, когда обычно люди спят.
В клинике есть Реанимация и Отделение Интенсивной Терапии. За собакой ухаживали, выгуливали, кормили хорошим гипоаллергенным кормом.
Спасибо вам огромное!!! ❤
4
3
August 14, 2023
Спасибо врачам за их труд! Отдельные слова благодарности Полине Михайловне, она просто настоящий профессионал и лучик позитива. Несмотря на довольно тяжелую ситуацию успокоила и дала понять что все будет хорошо и что для этого нужно делать.
Также хотела бы поблагодарить Лилию Николаевну, профессионально все рассказала по результатам УЗИ, удаленно рассказала про результаты анализов и проконсультировала по поводу проведения процедуры дома.
Не каждый ветеринар взялся бы лечить кошку 16 лет, но в этой клинике нам очень помогли.
❤️❤️❤️
5
3
March 8, 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника. У меня 7 котов, все наблюдаются у специалистов этой клиники. Очень внимательные врачи, аккуратные, добрые. Всё понятно объясняют!
Недавно моего кота прооперировали в срочном порядке, просто спасли кота! Замечательные специалисты! Низкий поклон! 🌷
4
4
June 18, 2024
Как поставить 10000 звезд? Великолепно! Недорого, так еще и настоящие профессионалы работают! Писать много хорошо не хватит и недели, верьте на слово!
5
4
April 8, 2024
Прошу ответить на элементарные вопросы ,которые должны быть ,как обязательные пункты в любой ветеринарной клиники!
1. Подскажите,где результат УЗИ с фото и расшифровкой ? По какой причине в кабинете УЗИ не говорят о том ,что видят клиенту ? Почему после УЗИ врач идет советоваться к другому и спустя 10 минут ,говорят оба врача о проблеме ?(УЗИ оплачено)
2. Где результаты анализа крови ? Где расшифровка ?
По какой причине ,Вы не выдаете элементарные вещи ,я за это плачу ,я хочу видеть результаты анализов .
Не в первый раз ,не во второй раз никаких документов ,как кроме листика с рекомендациями я не видела !
3. По какой причине Ваши цены не соответствуют прайсу Вашей клиники и увеличиваются со временем ?
Вам не кажется ,что это не соблюдение прав потребителя ????!
Прошу ознакомится с правами и задуматься !
16
7
April 9, 2024
Хорошая клиника, с замечательным медицинским персоналом. Все хорошие специалисты. Отдельно хочу выделить администраторов - всегда приветливые и отзывчивые.
4
5
May 28, 2024
Врачи терапевты отличные, с остальными врачами опыта взаимодействия нет. Но! запись на прием называется "пройди квест": неорганизованно, полный бардак. Телефон просто могут не брать весь день, итог - очередь. Запись по ватсап условная, когда администратор захочет прочитать. Записались вечером по ватсап в кабинете терапевта (иначе трубку барть некому, на стойке запись не ведут), зная точно, что есть свободное окно и к узкому специалисту записаться сложно, но надо срочно. Утром администратор не перезвонила (обещают на сайте), а пока она решила ответить уже все было занято. И это будут Ваши проблемы и никого не волнует как срочно Вам нужен специалист.
Клиника норм, уж организуйте запись и посадите ответственного администратора.
9
1
July 13, 2024
Ужасная клиника,где людей разводят на деньги.Нам обошлась госпитализация кота,который упал удачно с балкона без травм особых,но с ушибом брюшной полости в 42 тысячи 600 рублей за трое суток.Сказали надо ещё и ещё стационар,Иванова А.А. ,сказала что если заберёте про швы которых у целого кота и не было и дырку в шее те кормили его через шприц, и что все с него снимать опять как операция,Я была в шоке,вообще по ее словам кот полутруп которому нужен стационар.Я объяснила денег нет и будем забирать.Наконец после развода вынесла кота,с пластырем на шее,сказала не снимать семь дней,а он как удавка на шее.Привезли домой кот как кот,сняли пластырь,дырки нет,швов нет,а рекомендации написали снятие швов.Чуть поел,попил,на следующий день сходил в туалет по большому и маленькому.Конечно есть признаки падения от стресса кот приходит в себя.Но что это было с клиникой слов нет.
4
11
March 12
Хорошая ветеринарная клиника, рядом с метро. Работает круглосуточно. Вам помогут с любым трудным случаем с вашим любимым домашним другом. Так , что обращайтесь при трудных ситуациях!!!
5
1
July 3, 2024
Были в клинике с собакой с острой проблемой с жкт, приняли день в день, предложили ближайшую запись через 20 минут. Осмотрели, сделали уколы, взяли анализы, по крови результат был готов сразу, назначили лечение. После прохождения лечения собаке стало лучше, повторно приходили на прием, а также на узи. Всем остались довольны, врачи даже по телефону были готовы помочь с расшифровкой анализов. Сейчас собачка чувствует себя хорошо, спасибо большое 🙏🙏🙏
3
2
April 23
Самая Ужасная клиника какая есть . Врачи ничего не знают , не готовы ни к чему , могут видимо только лечить ОРВИ ( и то не всегда) ! Собака умерла , шпиц, которую наблюдала Козлова П. М. Может только хорошо болтать своим языком , а в итоге , сделала прививку нашего производства собаке в 7 лет , с патологией сердца и бронхов , уверяя , что она не влияет на организм . ! Денег берут и отправляют животных на тот свет!!! Кроме одного ИВЛ у них нет ничего! Приехав после осложнения прививки нам никто не смог помочь . Собака сидела в камере с кислородом задыхаясь ,с 21.00 , а они бегали очень все занятые ! В итоге подошли только в 23.30 когда типа освободился терапевт , Евгений , который как оказалось тоже Ноль в своем деле !!!! Собака умерла !!!! Ему было 7 лет !!! Когда я приехала к ним на след день, то ко мне не вышел даже врач, никто ничего не объяснил, просто отдали сдачу с предоплаты, как будто обувь пришла сдала , которая мне не подошла))) так как у них там текучка все на потоке , главное Деньги , а отношения никакого 👎 нет!!! Не могу конечно говорить про всех , но к сожалению , я столкнулась именно с такими врачами в этой клинике. Во первых у вас один аппарат ИВЛ , который на тот момент был занят!!! Во вторых Я написала, что у собаки пошли осложнения от прививки , а не то что она от прививки умерла . Про кислородную камеру я не написала , что он там задохнулся , это во первых . А то что он там сидел , столько времени и никто не подходил даже , вы там отзыв то читаете ?)))) это я уже пишу в ответ на ответ клиники , так как больше не возможно написать . И не правду на данный момент пишет именно Вы , а если и есть желание пообщаться по этому поводу и хотите реально разобраться в этом вашем Косяке… то уже бы позвонили !!!! Только можете здесь отвечать , чтоб прикрыть Ваш зад!!!!!а то что там как всегда вначале ответа пишется про сочувствие со стороны клиники какое то , это чисто предисловие Всем Одно!!!! Если вы для меня ненормальная клиника , так как моя собака проходила мед.обследование и лечилась в Вашей клинике, а потом умерла именно от косяка Ваших врачей, виновата только клиника и врачи . Поэтому я говорю Свое Мнение !!! Если клиника никакая , то претензия только к вашим Врачам !!!! И заходя в реанимацию , когда ночью мы прошли к нему , ему качали кислород вручную , а после как мы уехали , видимо силы иссякли , через 30 мин нам позвонили и сказали , что собака умерла . И после этого Вы пишете , что у вас все оборудование есть …..))) хах… один ИВЛ и то под которым лежал рыжий Кот!!!
2
5
June 19, 2023
Отличная клиника, самое современное оборудование, включая редкий аппарат для исследования сердца. Но самое главное здесь необыкновенные врачи! Профессионализм самого высокого уровня, чуткость врачей, теплота, понимание проблем наших питомцев вызывают восхищение! Всем рекомендую мою любимую клинику!
6
8
December 25, 2023
Прекрасная клиника. Хорошо оборудована, хирургический блок оснащен по самым современным стандартам.
Вячеслав Иванович Бурцев-человек идейный, видно, что горит своим делом! Удачи во всех начинаниях.
3
6
October 20, 2023
Супер-клиника, в которой работают высококлассные специалисты!!! Весь персонал очень вежливый, с невероятной добротой относящийся ко всем пациентам и их хозяевам. Огромным плюсом является круглосуточная работа. Здесь реально лечат и спасают жизни домашним любимцам!!!
4
6
May 17, 2024
Записывалась на прием с кроликом заранее, пришла к своему времени, но администратор посчитала, что я могу подождать и в мое время отправила другого клиента. В итоге кролик на стрессе, я на стрессе, прождали 30 минут от назначенного времени. Прием занял 5-7 минут, ожидание более получаса. Вопрос: зачем нужно было записываться? К доктору вопросов нет, А администраторы не беспокоятся о времени и состоянии своих клиентов и пациентов. Разочарование в данной клинике и к подходу к клиентам.
4
November 9, 2024
Отличная клиника. Делали сложнейшую операцию (кошка упала с 7 этажа)
Все вылечили починили
Постоянно у ребят в клинике очереди- а это тоже показатель.
Рекомендую 👍
4
1
March 31
Не понятна клиентоориентированность. Вопрос был срочный. Дозвониться было невозможно целый час. На вотсап соизволили ответить через 2 часа.
2
February 4, 2023
Только что пришёл с приёма врача . Эта клиника приятно удивляет. Очень вежливый персонал. Быстро и качественно всё оформляют. Отдельное спасибо врачу-неврологу. Этл очень граммотный и профессиональный специалист. Всё абсолютно доходчиво обьяснила,дала свои рекомендации. Однозначно посоветую эту клинику другим. СПАСИБО ВАМ !!!!!!!!!
8
8
July 7, 2024
Замечательная клиника, обращались с травмой у собаки, нас принимала врач Кузденбаева Жанна Валерьевна, которая быстро и профессионально оказала помощь, огромное ей спасибо!
4
1
August 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Шипилову Вадиму Геннадьевичу ( офтальмолог). Собака была почти слепая. Он назначил лечение, через неделю зрение практически вернулось. Пёс Данила видит теперь хорошо и очень счастлив.
Огромная благодарность доктору и всему коллективу 👍
4
1
January 9, 2024
Клиника хорошая. Неоднократно посещала с разными собаками кардиолога Баранникова Егора Владимировича. Врач грамотный, скрупулезный, очень тщательно проводит диагностику, к каждому хвостатому пациенту (будь то собака приютская или домашняя) теплое отношение.
Само помещение клиники современное
3
4
December 12, 2024
Ужасная клиника. Обманывают на деньги, не вылечили моего питомца, что привело к смерти, за то за все процедуры взяли деньги
5
4
May 18, 2024
Отличная клиника, очень внимательные врачи. Делали йорку кастрацию в 12 лет, очень переживала, как пройдет. Все хорошо сделали, на второй день пациент уже был бодр.
3
1
March 26, 2024
Это наша история и вопросы, которые я задаю уже «задним числом», так как ничего уже не изменить. Но возможно мои вопросы вызовут сомнения и помогут спасти жизнь другого питомца. Текст большой. Специально пишу все подробности и все даты, чтобы были понятны сроки развития событий.
Ситуация: йорк-мини, кобель, 9,5 лет. Был простужен с января, возможно из-за переохлаждения на одной из прогулок в начале января, ветеринар прописывала капли для носа Анандин и для глаз Вигамокс. Надо сказать, что Анандин помог. Дышать явно стало полегче и носик не был по утрам в засохших соплях. В клинике, где мы всю его жизнь лечились оборудования нет. И нам оно не требовалось никогда. За все свои 9,5 лет пёс ни разу не болел, держал постоянный вес 2,2 кг. Но в этом году всё изменилось. В середине февраля что-то закровило, оказалось «писюн». Пёс прошел курс антибиотика – 6 дней цефтриаксон. Нам порекомендовали сделать УЗИ.
Мы попали в клинику Инновет, чтобы сделать УЗИ мочевого пузыря. УЗИ показало необходимость операции – кастрация и выправление грыжи. Как нам объяснили, на тот момент всё это не критично. УЗИ делала нам 27 февраля доктор Ушакова Е.В. Она же порекомендовала УЗИ в динамике и консультацию хирурга.
Увидели, что клиника большая, специалистов много. Записались к хирургу на 3 марта. И в этот же день записались к терапевту. Пёсик всё-таки простывший, хотелось получить ещё одно мнение и назначения для лечения.
03 марта нас принял терапевт Киселев Е. А. Мы рассказали многое, что простыл, что болячки на ушах, принесли назначения из прошлой ветклиники, сказали, что похудел на 400 грамм. Его взвесили, вес был 1,8 кг. Для такой маленькой собачки потеря веса довольно большая, и нас это беспокоило.
И вот два вопроса, которые у меня сейчас уже возникли: почему сразу не взяли кровь на анализ? Сделали только ПЦР, хотя видно было, что у собаки ребра торчат. И мы обозначили его нормальный вес.
Второй вопрос – неужели при прослушивании (а оно было достаточно долгим) не было слышно жёсткого дыхания воспалённых лёгких? Измерение так же показало повышенную температуру.
По результатам ПЦР нам поставили Микоплазмоз, 04 марта назначили антибиотик Докситрон и пробиотики. Про болячки на ушах доктор сказал, что пёс отморозил уши, надо следить, корочки размягчать Хлоргексидином и мазать Левомеколем. И, конечно, ни о какой операции речи не шло, так как необходимо вылечиться. Тем более, что хирург так же подтвердил, что срочной необходимости сейчас нет. С 05 марта мы начали 14тидневное лечение по новым назначениям.
В течение недели состояние ухудшилось, болячки на ушах стали больше, стали появляться язвочки на подушечках лап, как будто стертая кожа, выпало несколько когтей. Мы запаниковали и записались на пятницу 15 марта опять к терапевту, так же к Киселеву Е.А..
Показали всё, что нас так забеспокоило, доктор сказал, что решение показаться раньше срока было правильным. Доктор заметно суетился, долго отсутствовал в кабинете и позвал хирурга доктора Подбельцева Д.А. Предположили что-то аутоиммунное.
При этом я обозначила, что пёс странно дышит, отрывисто, как будто одышка. Этот момент был полностью проигнорирован, пса не слушали, опять почистили болячки на ушах, порекомендовали сдать кровь и записаться к дерматологу.
Тут же через администраторов записались к дерматологу на ближайшую дату – это был понедельник. Кровь сдавали в субботу 16го.
То есть мы ничего не откладывали. Чтобы к 18 марта были результаты.
Но! В ночь с 17 на 18 пёс начал кашлять, и ему явно было трудно дышать. Экстренно помчались в клинику. Позвонила и предупредила, что мы едем.
Нас приняла доктор Пахомова В.Д. Мы ей очень благодарны за чёткие, оперативные действия – послушала, тут же рентген, на котором видно, что легкие очень сильно воспалены. Пока мы слушали доктора, наш пёсик сидел в кислородной камере с датчиком УЗИ, чтобы понять, есть ли жидкость в лёгких.
Диагноз бронхопневмония! Её не могло совсем не быть 03 марта. Почему её не услышали две недели назад?
Первый и единственный человек, кто нам сказал, что пёс нестабилен и даже при интенсивной терапии и подключении к ИВЛ, цитирую «может попробовать умереть. И может умереть!».
Пёс просидел в кислороде в общей сложности час, датчик УЗИ не показал наличие жидкости в лёгких, но для уверенности рекомендовали сделать УЗИ грудной клетки, ЭХО сердца и КТ + БАЛ под наркозом. Но КТ только после проверки сердца. И при ухудшении состояния помещение в блок интенсивной терапии. Остаться сразу в стационаре в клинике мы не смогли, так как у нас подтвержденный Микоплазмоз. А в стационаре уже была ослабленная собака, нам туда было нельзя с этим вирусом, к сожалению. Но мы получили от доктора распечатку адресов стационаров на случай ухудшения.
К назначенному антибиотику Докситрон был добавлен Сальбутамол.
К утру 18го кашель стал поменьше, мы приехали на приём к дерматологу и терапевту Шульцовой О. В. Нашу ночную ситуацию уже передали.
Нас послушали и сказали, что пёс стабилизировался. Мы показали опять все наши болячки, были взяты мазки, соскобы с лапок и с ушек. Доктор сразу сказала, что это, цитирую "васкулит чистой воды". Так же я попросила проверить результаты анализа крови.
А результаты – это сильно пониженный общий белок и альбумин, понижен гемоглобин. Нам предложили посмотреть кровь в динамике, чтобы понять, цитирую «куда он теряет белок». В 10 раз повышенная щелочная фосфатаза нам была обозначена не таким страшным фактором.
К назначенным ранее Докситрону и Сальбутамолу был добавлен Преднизолон.
Ничего для общего укрепления и набора своего веса нам назначено не было!
Всё потом, цитирую: "после понимания общей картины". Таящий на глазах пёсик, у которого косточки все торчат, поверхностно дышащий и измученный всеми исследованиями - этой картины было, видимо, недостаточно.
"Вы его так любите", вот мы и бегали две недели почти каждый день с малышом. Гнали прочь сомнения, может он безнадежен уже. Ведь нам ничего толком не говорят, ничего толком не назначают. Доверились мнению специалистов, а пёсик мучился. Но был активен, кушал и ходил в туалет, на процедурах даже сопротивлялся. И ещё мы спрашивали, "а это лечится?" "Да, лечится". Это давало нам ложную надежду на излечение нашего мальчика.
Так же мы через администратора записались на прием к кардиологу на 19 марта, на УЗИ грудной клетки и брюшной полости 21 марта. И опять к доктору на осмотр и анализ крови так же 21 марта.
Кардиолог Шарупич И. Ю. сказала, что есть изменения, но они в рамках возраста, ничего страшного по сердцу нет. Так же нам обзначили вероятность легочной гипертензии. Я уточнила, связано ли этого с бронхопневмонией. Да, возможно связано.
На одном из фото мы как раз ждём результатов исследования сердца, пёсик за 3 дня до смерти - активен, гуляет, интересуется миром.
Результаты ЭХО сердца на почту не прислали, вместо него мне на почту повторили февральское УЗИ мочевого пузыря. Не знаю, перепутали или что. Так же в распечатке я увидела какую-то оправдательную фразу «данное заключение не является диагнозом».
Итог посещения кардиолога – нужно ЭХО-сердца в динамике, повторное исследование через 3 месяца. Лечения никакого назначено не было, так как в целом сердце было признано здоровым в рамках возраста пёсика.
Далее администраторы клиники устроили путаницу. Выяснилось, что УЗИ грудной клетки раньше 26го мы сделать не можем. Но поскольку мы уже были записаны на 21 марта к лечащему терапевту-дерматологу, нам нужны были результаты всех исследований для общей картины и назначения лечения, цитирую «дополнения будут по общему состоянию и результатам исследований»
УЗИ грудной клетки мы сделали вечером 20 марта в другой клинике. Итог от главврача клиники: «легкие у него, конечно, ужасные, но жидкости нет».
21 марта мы поехали на УЗИ брюшной полости к 11:30. Ехать на такси нам 15 минут, но в такси на полдороге он начал уходить. Сняла одежду, дула ему в носик, чтобы реагировал, казалось, что еле-еле сердечко пыталось биться. Таксист не задерживался нигде. Я бегом из такси, в клинике никого, влетела к администратору с криками, что нужна реанимация.
Как же медленно потом всё было! Никто НЕ бежал мне на встречу, меня еще попросили зайти в кабинет с этой стандартной фразой «рассказывайте». И только когда я положила почти неживого пёсика на стол и опять сказала, что нужна реанимация, услышала «я забираю собаку».
Возможно, ничего бы и не изменилось, но как же при фразе «нужна реанимация» можно просто спокойно идти!? Я не понимаю!
Мы не просто неизвестные с улицы заскочили, мы часто были в этой клинике, я специально тут все даты пишу. Мы не экономили ни на одной процедуре, н отказывались, не просили подешевле или скидку. Надо анализы, исследования – мы всё сделаем!
Пойдёмте. Он живой? Нет.
Причину смерти нам не назвали. Точнее причина смерти – остановка сердца. А почему остановилось сердце… Реаниматолог сказала, что к ней уже поступил с остановкой и давления в лапах не было, далее открыла заключение кардиолога, сделанное 19го марта и начала нам говорить, что у него проблемы с сердцем.
Мы были записаны на 13:30 на прием к лечащему врачу – никто даже не подошёл. Никто не извинился, никто не выразил соболезнования или слова сочувствия. Стакан воды и корвалол – это всё. И терминал для оплаты, конечно.
Маленький и любимый наш Чарли! Тебя так долго обследовали, что ты не успел дожить до лечения!
35
2
October 16, 2023
Врач Пахомова Валерия - мастер своего дела. Приехали ночью экстренно, так как пёс отказывался от еды. Провела все доступные на ночной момент анализы, поставила предварительный диагноз; подробнейшим образом изучила анамнез - прочитала все предыдущие диагнозы и заключения из другой клиники. Объяснила дозировки лекарств, возможные причины предполагаемого заболевания. Псу разрешили бегать по кабинету, это первая клиника, где собакам разрешают настолько вольничать)) Сделала два укола и дала альмагель. Заранее предупреждала, что Арчи может взвизгнуть, оговаривала все возможные реакции на свои действия. Псу гораздо лучше! Будем следовать выданным указанным. В воскресенье приедем делать УЗИ и сдавать анализ крови! Надеемся на утешительный диагноз😢❤️ Арчи остался доволен посещением клиники, как и я!❤️ Спасибо Валерии огромное!
3
5