Innovet
693 reviews
December 1, 2023
Посещение клиники оставило очень двоякое впечатление. Первое, что очень смущает, работа администраторов. Девушек было две, они постоянно менялись, и разговор с посетителями шел в формате "я вам этого не говорила, это была не я" и т.д. Во время посещения произошел инцидент в одной из приемных, у собаки остановилось сердце, и весь свободный персонал бросился на помощь врачам. Одна из администраторов сидела и смотрела все это на мониторе, который виден посетителям. На меня это произвело так скажем "неизгладимое" впечатление. Так же не понравилось, что ценник за обследование, оговоренный при записи, не совпал с итоговым (ничего не добавлялось). Все профильные специалисты принимают только по будням, с 10 до 18, то есть попасть на прием к кардиологу (например) можно только в отпуск. Клинику хвалят, но из-за перечисленного выше, вряд ли обратимся еще.
P.S. О работе вашего администратора очень красноречиво говорят ответы в профиле на отзывы ниже 4 звезд. Меня шокировало не то, что все свободные доктора бросились помогать пациенту, а то, что человек, который оплачивал прием у специалиста видит все, что происходит в кабинете. Критика всегда будет. И умные люди принимают ее как точки роста. Ведение официального аккаунта (тем более лечебного учреждения) требует воспитания и такта :)
13
1
February 8, 2024
Хочется выразить огромную благодарность врачам клиники за помощь. Отдельное спасибо сменам стационара и Ведехину Александру Михайловичу за понимание и поддержку. Очень важно когда тебя понимают. Спасибо
3
3
May 28, 2024
Были на приеме у врача невролога с кошкой перед ее стерилизацией. А все из-за того, что у кошки эпилепсия и никто без разрешения невролога не хотел ее стерилизовать. Врач очень чуткая и внимательная, осмотрела кошку, пощупала, аккуратно постукала молоточком. Дала рекомендации и отправила нас на стерилизацию
3
1
April 5, 2024
Была 2 раза , и за два раза мое животное ушло на тот свет , первый оаз взяли все анализы провери опреацию, было все хорошо, после операции животному стало плозо , и повторно сдаем анализы уже заражение крови !!! Которое нам занесли при операции !
Ужасная клиника , ужасные врачи , губят животных ! Если вы любите своих домашних питомцев не обращайтесь сюда НИКОГДА
11
6
February 10, 2024
Просто развод на деньги, кошка умерла после посещения этого места.
7 числа первый раз обратился в это место. Кошке диагностировали опухоль , тут же сразу настаивали на куче анализов за 10 т.р. Никакого понимания что человек в шоке, стрессе и т.д тупо деньги. Максимально расплывчатые ответы . На все рекомендации я согласился . Навкалывали каких
-то препаратов и кошка через пол часа умерла. Никаких извений вообще чего либо.. Деньги возвращать отказались якобы они за полчаса все анализы сделали( вернули 2700 из 10000)
12
5
April 29, 2024
Жирный минус, это цены
При осмотре назначают одну цену ,после лечения цена увеличевается на две ,три тысячи.казалась бы простая манипуляция ,как снятие швов стоит семьсот рублей ,сняли сами ,хоть так с экономили Может быть кому то нравится клиника ,но лично моя семья туда больше не обратиться никогда....ну естественно и своим знакомым не посоветую эту клинику .....
6
5
December 2, 2023
Привели черного лабрадора Лару на консультацию по сахарному диабету,гематоме на ухе.Доктора клиники оперативно отреагировали все грамотно рассказали убрали гематому!!! огромное спасибо вам за помощью моему питомцу. Впредь будем обращаться к вам за консультациями и так далее!!!
3
5
July 17, 2024
Хочу выразить большую благодарность клинике инновет, а особенно доктора Иванову Анну. Обратился с очень взрослой кошкой, которой оперативно взяли все анализы и составили план лечения. В добавок Анна и девочки из смены в свободное время постригли и подровняли шерсть у кошки. Ещё раз спасибо огромное!
4
1
November 14, 2023
Чудесный персонал, готовый прийти на помощь. Записываться лучше заранее, но в экстренных случаях готовый пойти на встречу. Чисто, аккуратно. Работают круглосуточно
4
4
January 30
Я здесь с кошкой более 10 лет наблюдаюсь. Мне все очень нравится.
6
March 11, 2024
Хочу оставить слова огромной благодарности смене 18 февраля 2024 года клиники Инновет. Днем один из новорожденных щенков потерял активность. Я испугалась угасания. Позвонила в клинику с просьбой срочно принять. Как только мы вошли в клинику, к нам пришла врач стационара, осмотрела щенка, забрала на консультацию. После осмотра сказала, что в целом все нормально, легкие чистые, слизистые яркие. Успокоила. Посоветовала клиники, где есть стационары для неоноталов. Большое срасибо!!! Я успокоилась, позже щенок начал есть. Сейчас все хорошо! Обращаюсь в эту клинику с самого открытия не с первым поколением своих собак!
4
3
August 24, 2024
Не обращайтесь сюда!
Из-за врачебной ошибки кошечка умерла через 36 часов. Ввели неправильное лекарство, не сделали вовремя анализ крови. Полная некомпетентность медперсонала. Кто им дипломы выдавал? Им наплевать на все кроме денег!
9
8
March 13, 2023
Инновет клиника для наших питомцев. Мне очень нравиться там все: девочки на ресепшен доброжелательные, доктора вежливые и умные,чисто и уютно.. Обращалась не один раз и очень советую, кому нужна помощь для питомца.
4
6
September 11, 2023
В целом, неплохая клиника.Были в ней и консультировались по поводу лечения ушек котику. И не зря. Вылечили все-таки. А недавно провели там коту операцию-кастрация крипторха у Бурцева В. И. Операция вроде прошла хорошо. Точно не могу сказать, т.к врач ничего не озвучил после. Только передал бумагу с назначениями, и, уже другой врач или кто-то из персонала(точно не знаю) все это нам передавала и объясняла. Потом вынесла нам кота. И разрешила забирать домой. Перед операцией котика осмотрели, измерили температуру, дали успокоительное. Ещё мы сделали там ему УЗИ брюшной полости(чтобы подтвердить что семенники находятся не на своём месте). И провели УЗИ сердечка. Что то типа ЭКГ. Чтобы понимать риск осложнений от наркоза на сердце. Анестезиолог в беседе перед операцией все объяснила, рассказала про наркоз. А после операции доктор дала нам с собой лекарство для Миши. Чтобы мы могли дома в первые двое суток облегчить его состояние.Ему одели попону чтобы защитить шов.А дома мы ему одели защитный воротничок. В общем, все прошло хорошо. Швы уже сняли.Мы благодарны врачам. И планируем и дальше обращаться сюда по необходимости. С уважением, Букина О. В. И кот Миша. 😊🐱
4
5
April 9, 2023
Я влюблена в эту клинику! Максимально тактично подходят к проблеме, внимательное отношение к домашним любимцам. Ответили на все-все вопросы! Все объяснили, что будут делать, после операции дали паметку с собой и особенности ухода. Прозрачная ценовая политика, не накручивают на доп.услуги и процедуры. Очень рада, что нашла Вас! Отдельное спасибо хирургу Бурцеву В.И. и милым дамам, которые делали ЭХО КГ сердца 💕🫂
3
5
October 9, 2023
Приехали 09.10.23 в 11 вечера в клинику с собакой пожилой, с рвотой, и нас не приняли, сказали, что только запись и ближайшая в час ночи, ждите... На слова о том, что собака может не дотянуть, ответили, что ничем помочь не могут. Вопрос-так ведут себя врачи? Это же не салон красоты, а клиника.и вот неожиданность состояние животного может быть острое, а не только по плану и по записи. Глубочайшее разочарование. По факту выставили за дверь с животным в критическом состоянии. Оценка 4.9 судя по всему как минимум некорректная, а как максимум вообще нереальна.круглосуточная клиника подразумевает, что приехать могут без записи и поздно.
22
8
September 9, 2024
Не умеют работать! Клиента ориентированность. 0, Клиентов в клинике не было, мы отстояли 10 минут , что бы получить отказ. Собака вывихнула ногу, попросили посмотреть. Потерянное время и нервы . Не рекомендую !
6
5
October 29, 2023
Высасывают деньги на чужом горе! Приехала с больным питомцем вечером зимой. Питомец находился в плохом состоянии сделали мрт, взяли кровь (за все заплатили сразу) сказали, что состояние критическое, но сейчас помочь ничем не могут, приезжать с утра. Приехали на следующий день Сделали узи - ясности не появилось. Сказали оставлять в стационаре (15-20тысяч в сутки + большая процедур в стоимость не входит). Первый день была взята еще раз кровь, и проведена операция, перед которой сказали, что животное наряд ли выживет после нее. Операция прошла успешно, но на утро сказали, что необходимо переливание крови, животное в критическом состоянии, но отговаривали от переливания от другого питомца, чья кровь подходила, настаивали купить у сотрудничающей с ними лаборатории плацебо (но тоже сказали, навряд ди один раз поможет, а и каждый раз нужно платить и за плацебо и за переливание), когда попросили результаты анализов, сначала сказали, что выдадут их с выпиской, сейчас мне их не пришлют. По итогу после обращения за сторонней помощью, прислали анализы, не самые плохие. Сторонний ветеринар сказал, что можно спокойно обойтись и без переливания. Когда поехали за питомцем, долго отговаривали его забирать, говорили, что нужно оставить еще хотя бы на пару дней. Питомец уже пробыл там два дня. По итогу питомца забрали, прокололи курс витаминов и все хорошо, а прогнозы которые ставили в этой клинике и говорили, что без кучи процедур у животного нет шансов выкарабкаться, оказались ложными. Не рекомендую данную клинику
17
12
May 5, 2023
Очень компетентные врачи! Выражаю огромную благодарность Головановой Лилии Николаевне за ее профессионализм. Всегда можно проконсультироваться даже удаленно. И всегда грамотно назначается лечение, которое приносит результат (чего не скажешь о других клиниках). Лилия Николаевна, вы профессионал с большой буквы! Спасибо вам за вашу работу и ваше доброе дело🙏🏻
3
5
July 24, 2024
Назначили лечение, для которого необходима предварительная запись, 24.07.2024 года не на телефон, не в вотсапе, не на почте они не отвечают , так же была оставлена заявка на сайте, но и на нее реакция ноль
6
4
September 23, 2024
Хорошая ветклиника, ежегодно обращаюсь. Хороший медперсонал. Спасибо всем за наших животных.
5
April 9
Минусов НЕТ вообще. Вежливый персонал , всегда помогут .
3
August 25, 2024
Спасибо доктору , которая сняла с Милтона клеща. ❤️ быстро, доступно и позитивно .
5
November 19, 2023
Прекрасная клиника, обращались не первый раз. Огромное спасибо врачу Спириной Анастасии Евгеньевне! Мы обратились с котенком 3,5 месяца в критическом состоянии. Теперь все позади, благодаря грамотным действиям Анастасии Евгеньевны. Через месяц придем на контроль!
Еще раз благодарим!
3
2
July 25, 2023
Очень разочарованы клиникой, почитав отзывы не было сомнений, что нужно лечить собаку именно здесь, но это не так!
хочу сразу отметить для тех, кто оставляет собак на передержку, Уважаемые хозяева, в этой клинике не гуляют даже с собакой! это только так говорят, просят оставить поводок и так далее, на самом деле животные просто сидят в клетках!
Моя история такова, что в этой клинике мы часто наблюдались, но оставив собаку в стационаре на лечении, ряд вещей мы сразу заметили, 1. это как раз таки, что собаку даже не выгуливали, под себя малыш ходить не будет в клетке, он терпел до тех пор, пока мы не забрали его домой вечером, он столько никогда не ходил в туалет как в этот раз, также поскольку мама моя была дома и не работает, он часто бегала в эту клинику, где и поняла, что с собаками не гуляют как заявлено, ни разу за день ни с кем не гуляли, мы живем в соседнем доме, не увидеть она не могла, 2. также не смотрят за водой! когда она пришла навестить собаку, воды в миске не было, не уследили и я уверена это не первый раз! 3. Часто не брали трубки, зная, что мы звоним узнать как состояние собаки, мы ходили сами, не дожидаясь уже каких либо звонков, где картина была такая, когда подходишь к вет клинике, все курят, болтают, но как нас видели, сразу как будто бы завершали свои дела и шли по рабочим местам, это ужасное отношение к животным и к тем людям, которые на Вас надеются!
Лечение я не могу объективно оценить теперь, поскольку наша собака умерла в этой клинике, но также не дали заключение о смерти, когда срочно требовалась операция, расставили приоритеты в пользу тех собак, кто был в очереди, но мог подождать нежели у нас, поскольку счет шел даже не на часы, в итоге сложилось впечатление, что и не собирались спасать, ждали просто когда он сам умрет, говоря нам, что сейчас операция уже начнется, поскольку клиентов и так хватает, не смотря на то, что лечение стоит недешево, в итоге мы заплатили 70 тыс., но по итогу наш пес мертв! поэтому прошу обратить внимание на данную клинику и врачей, которые не смогли вовремя поставить диагноз, делали кучу бесполезных анализов, чтоб содрать денег, по итогу уже после смерти пса, не диагноза, не заключения!
Если мы заведем еще животное, мы больше ни за что не обратимся к таким горе врачам!
20
6
October 9, 2023
Ночная клиника, но уже в 21ч ни УЗИ, ни полный анализ крови не делают! Хирурга тоже ночью нет.
Приехали с собакой в остром состоянии, врач посмотрела, сделала обезболивающие, взяла кровь на лейкоцитарную фотмулу(единственный возможный анализ крови в это время), сказала, что боли в животе но без УЗИ диагноз не возможен и отправила в другую клинику. Взяли 2300р... Не помогли, но денег взяли!!!
Странно, что сама врач не сделала УЗИ, во многих клиниках при необходимости и острых болях врачи сами могут посмотреть по УЗИ - нет ли экстренной ситуации.
Когда я сказала, что можно ли сделать УЗИ и вернуться к Вам с результатом, так как прием оплачен, а диагноза нет, врач была очень недовольна...
Больше в эту клинику мы не поехали.
Неоправданно завышены цены.
Нам не помогли, а денег взяли!
Считаю, если услуга оказана не полностью, она не должна быть оплачена полностью!
Не советую данную клинику!
ДОПОЛНЕНИЕ: Ответ на ответ. Симптомы я сообщила, диагноз нам не поставили и ни чем не помогли, а деньги взяли! Это не хорошо!!!
Доказывать ничиго не буду.
Но если у Вас животное в тяжёлом состоянии, сначала звоните и уточняйте какая именно диагностика и анализы в данным момент доступны, а потом выезжаете в эту клинику!
16
5
May 18, 2023
хороший сервис, нормальные цены, врач достаточно вовлечено осматривал кота. на ресепции тоже все хорошо - приветливо, быстро. рядом с клиникой можно припарковаться.
2
5
May 16, 2023
Отличная команда все доброжелательные. Отлично знают своё дело советую. Много каких анализов могут делать у себя, проводят операции. Работают круглосуточно. Оплата картой и наличкой. Машину можно поставить есть стоянка.
3
2
August 30, 2023
Прекрасная клиника. Первый раз были с котёнком на приёме перед прививкой, врач осмотрел котёнка полностью (уши, живот, зубы, строение скелета, взвесил), измерил температуру, послушал и только потом сделал прививку, Второй раз были уже на кастрации - сделали полное обследование сердца нашего мейнкуняшки, забрали на операцию, сказали что как котик послк наркоза придет в себя, встанет на все 4 лапы, нам сразу позвонят, и мы сможем его забрать. Все врачи очень заботливые, и всё разьясняют подробно. Цены все приемлемые, сравнивали с другими клиниками. И что немаловажно- клиника круглосуточная!!!! Спасибо огромное всему персоналу за прекрасное отношение к питомцам и их хозяевам!
4
2
September 28, 2023
Пришли на прием 26.09.23 ,с котенком 5 месяцев ,жалобы кровь в стуле .Принесли кал на анализ ,сама врач на приеме понравилась ,была очень терпелива отвечала на все вопросы ,осмотрела кота,взяли ректальный смыв у кота .И смыв и анализ кала показала что глистов нет,врач назначила лечение ,сказала что вечером отпишется по смыву на почту ,в итоге никаких сообщений не было ,позвонила в клинику ,просила узнать , в итоге никто не перезвонил .Ужасное отношение в этом плане ! Итог выписали смекту коту и пробиотик,смекта его закрепила в итоге он не ходил два дня ,по итогу жутко мяукал не мох сходит и в Кале снова кровь !При том на приеме я была готова на любые анализы и узи чтоб установить причину кровотечения .Больше не обращусь так как помощь не оказали и даже по анализам я в итоге не смогла ничего узнать .
14
4
July 23, 2023
Вылечили моего кота. Доброжелательный персонал и в целом хороший коллектив. Отдельное спасибо Анастасии Евгеньевне и низкий поклон Надежде Михайловне за моего Хаммера.
6
2
November 19, 2024
Написано круглосуточно , трубки не берут. Звонок 19 ноября в 1:35.
Руководству на заметку
6
3
January 4, 2024
Замечательная клиника, своих питомцев доверяю только этим врачам! Спасибо за вашу работу! Всегда профессиональное отношение! Желаю только расти и развиваться!!!
3
3
May 27, 2024
Замечательный персонал, начиная с ресепшен, врачи профессионалы. Огромное спасибо за лечение , заботу и сочувствие.
3
1
July 28, 2023
У меня йоркширский терьер 14 лет,зовут Омега.Месяц назад ела траву и начался приступ кашля,который продолжался до утра.Утром поехали в в ближайшую к дому ветклинику,поставили укол преднизолона т.к. стоит диагноз коллапс трахеи,кашель сменился выделениями из носа от прозрачных,до кровяных,из носа буквально текло,чихала,трясла головой.Сдавали кровь,делали узи,пропила 2 курса антибиотиков и ничего не помогало,собаке становилось хуже,похудела на 1 кг,в основном спала и практически не ела.Решила ехать в инновет (в этой клинике уже спасали мою собаку,в других ветклиниках проворонили камни в мочевом пузыре по 2,3 см).Записалась на прием к Ведёхину Александру Михайловичу,он провел осмотр,ознакомился с анализами,обследованиями и рекомендовал сделать риноскопию.27 июля Александр Михайлович провел риноскопию,в результате оказалась в носу травинка 5 см.Спасибо Вам огромное!Благодаря Вам моя собака дышит!
5
3
March 8, 2024
Огромная благодарность, Киселеву Евгению Александровичу! Буквально вытащил с того света нашего питомца-немецкого шпица Билли(10лет). Приехали с сильным отеком легких. Доктор назначил правильную экстренную терапию, благодаря которой мы живы! Благодарим!!!
4
6
December 2, 2024
Врачи данный клиники не смогли обнаружить опухоль в кишечнике списав все на дисплазию тазобедренных суставов. Масса анализов и несколько узи и рентгенов, но все впустую. В итоге четвероногий друг умер от опухоли кишечника размерами 23х8 см. Никогда не доверю жизнь самых близких специалистам данной клиники. Больше ничего сказать не могу
8
4
January 19
кострировали кошку и умерла из-за врачей. деньги срывали до последнего пока не умерла
7
4
June 14, 2024
Отличная клиника! Всем советую! Очень внимательные доктора! Знатоки своей профессии!!
3
2
January 1
Худшая клиника. Отвратительный персонал и абсолютно некомпетентные равнодушные врачи
6
5
February 2, 2024
Клиника дает возможность записаться на прием ко времени и есть возможность прийти экстренно. Мы обратились по поводу рвоты у кошки, в результате получили обстоятельные консультации и хорошее обследование. Цены в целом, как везде. Все рекомендованные препараты смогли купить на месте. Это удобно, что не надо отдельно искать.
3
5
May 3, 2024
Доброжелательный персонал, проверили собачку перед прививкой, померили температуру, зубки посмотрели , ощупали, дали рекомендации после вакцинации . Мы с собакой остались довольны 😀
5
2
October 30, 2023
были в этой клинике 25 октября с котом, померили давление, температуру и взяли анализ крови, диагноз никакой не поставили, на эл. почту анализ вовремя не прислали, как говорили, а когда прислали, до клиники было невозможно дозвониться, чтобы узнать результат и уточнить, нужно ли повторное посещение, зато 6 тыс руб исравно взяли за приём, не рекомендую данную клинику, некомпетентные врачи, навязывающие ненужные процедуры, стремятся не вылечить животное, а выкачать побольше денег с людей
11
4
April 22, 2022
Отличная клиника, высококвалифицированные врачи, приветливые администраторы. Из терапевтов хотела бы выделить Пасхину Елизавету Сергеевну - очень грамотный и чуткий врач, всегда все подробно объяснит, разъяснит и назначит грамотное лечение. Очень любим этого врача!
Также в клинике принимают отличные врачи кардиологи, да и вообще все врачи там просто замечательные!
9
8
December 10, 2023
Огромная благодарность специалистам , всегда хожу только сюда , честные и отличные врачи , лечила не один раз своих питомцев , результат здоровые питомцы
3
3
March 9, 2024
Приехали с котом в тяжёлом состоянии, кроме сбора анализов и узи (за всё взяли 6500р), коту не оказали вообще никакой помощи.
Ни одного укола, ни капельниц, отправили домой "лечиться". Не должен быть такой подход ни к хозяевам животных, ни к самим животным.
9
2
January 19
Молодцы. Все круто. Профессионалы .
4
1
April 16, 2023
Несколько раз уже обращались в эту клинику, всегда очень приветливые сотрудники, цены средние по Мск, однозначно советую всем!!! Очень удобно, что есть безналичный расчёт!!!
4
2
February 26, 2023
Находится рядом. Работает круглосуточно. Для сдачи анализов есть три лабы на выбор. Много разной аппаратуры типа рентген, УЗИ, эхо, кислород. Персонал вежливый. Ценник в ветклиниках сейчас видимо не бывает бюджетным. Здесь такой, средний нормальный, не заоблачный.
2
5
February 16, 2024
Крайне редко пишу отзывы, но тут не смогла удержаться. Имея большой опыт посещения вет клиник, честно сказать я пребываю в максимально приятном шоке, что так вообще может быть.
Очень хочу выделить не только врачей ( кто оперировал и консультировал перед и после операцией) , но и особенно администратора за стойкой. Мне искренне жаль, что я со стресса не запомнила имена.
Зато прекрасно запомнила отношение, такую мощную моральную поддержку. От врача подробную консультацию по пост операционному периоду и кормлению.
У меня ранее был опыт с животными после операции, но тут... Животное максимально быстро вышло из наркоза ( кстати кота отдали не сонным, не вялым, а полностью в сознании, огромный плюс) , чувствует себя великолепно и ведёт себя тоже адекватно
Теперь если понадобится какая то помощь, я всегда буду обращаться сюда.
Надеюсь руководство клиники увидит мой отзыв, я выражаю свою максимальную благодарность всём сотрудникам данной клиники. Спасибо!
P. S. Вижу впервые, не разводят на деньги вообще, цена которая была озвучена при звонке и посещении не изменилась
4
4