iPort
78 reviews
December 12
Недавно посетил магазин электроники Iport, и остался в полном восторге! Широкий ассортимент товаров, начиная от последних моделей смартфонов и заканчивая бытовой техникой.
Персонал очень дружелюбный и профессиональный, особенно Егор.
В общем, рекомендую Iport всем, кто ищет качественную электронику и отличный сервис.
December 3
Покупала здесь ноутбук, мне помогли определиться с выбором тк я не знала что хочу и что подойдет для моей работы, все рассказали-показали, за что оградное спасибо! Потому что в технике не понимаю от слова совсем)
Вежливые и отзывчивые ребята, очень позитивные, вышла из магазина в суперском настроении!
Ноут не подводит, рада покупке, стала в 10х раз мобильней с ним💪🏻
Тк раньше работала на винде появлялись вопросы и затыки на iOS, приходила к персоналу за помощью и ни разу! не ушла без помощи❤️ не устаю благодарить ребят, видно что люди любят свою работу
1
September 15
Лучше уж на Юноне…
Купил в магазине IPort два уцененных телефона. Себе и девушке. И расширенную гарантию к каждому из них. Думал, что покупка телефонов с витрины в IPort - выгодное приобретение. Этож Iport!
Консультант сказал мне что в телефоне «заменена основная плата в официальном сервисе apple». В итоге уже дома я увидел на коробке стикер с русской надписью «Пайка платы»😂
Через неделю мой телефон стал выключаться каждые 5 минут.
Я на тот момент был в командировке. Как вернулся, сразу же обратился в сервис при данном магазине.
Телефон забрали и сказали «Мы вам позвоним. Неделя - тишина. Две-тишина. Звоню сам - «Извините, мы ничего не знаем».
Затем приходит смс от компании «МТайм» о том, что мой телефон у них. Звоню в сервис IPort - мне говорят «Мы его отправили на ремонт в Европу».
У компании «МТайм» на сайте нет контактных данных и написано: «узнавайте о статусе ремонта в том сервисе, куда сдавали телефон».
В итоге прошло 45 дней и никто не знает где теперь этот телефон в принципе…
Сегодня пришел в магазин, чтобы понять что происходит.
Консультант Николай сказал, что готов вернуть деньги за телефон, а деньги за расширенную гарантию - обращайтесь сами в страховую компанию…
В итоге:
Телефон проработал меньше двух недель в моих руках. Но сдать его в течении двух недель я не смог по причине отсутствия в городе.
Когда сдал телефон, чиниться по расширенной гарантии я не мог, потому, что на этот момент это был обычный гарантийный случай.
За 45 дней телефон просто пропал.
Сейчас я хочу просто вернуть свои деньги в полном объёме, либо услышать какое-то разумное решение со стороны компании. Но в чистом остатке - компании становится плевать на вас, когда вы не стоите с деньгами в руках у их кассы.
Резюмируя - скажу одно: не ведитесь на громкое имя магазина. Внутри это обычный ларёк из перехода.
Как разрешится ситуация - дополню отзыв.
1
November 1
Команда НЕ профессионалов.
Записался через сайт на замену АКБ в своем iPhone 11 Pro. (Для того чтобы перезвонить по заявке, сотрудникам потребовалось больше 7 часов)
Приехав в выбранный СЦ получил уточняющую информацию по сервису:
1. Информация о состоянии АКБ после замены, скорее всего, отображаться не будет т.к. установлена последняя версия iOS.
Получается не такой уж это и Официальный сервис.
2. Нужно предоставить пароль от телефона.
Ну это вообще не приемлемо! Вы бы хоть предупредили!
При всем при этом у сотрудника СЦ даже нет понимания о том, как можно сдать им в сервис телефон не рискуя своей персональной информацией и личными финансами.
Хотя решение есть-сделать резервную копию и принести пустой телефон – это вам так, на заметку.
3. Можешь конечно оставить телефон заблокированным, но тогда гарантия 2 недели.
Ёпрст- ну если вы 5000₽ просите за замену АКБ, и заявляетесь как Премиальный и Официальный сервис, так делайте Сервис – дайте своевременно клиенту всю нужную информацию, в том числе и как обезопасить себя.
P.S. Моему телефону 5 лет, там масса фото, личной и деловой переписки, десятки приложений к которым привязана банковская карта и вы мне предлагаете предоставить доступ ко всему этому какому то неизвестному мне мастеру, ради замены АКБ? – вы сами то (вопрос к руководству компании) готовы такие риски нести? Доверяете своим сотрудникам или на авось?
1
December 3
Хороший магазин, отзывчивые продавцы) Помогли с выбором телефона, на который решалась очень долго))
Отличный сервис, а все дополнительные приколюхи, которые советовали, пошли только плюсом 👍
В общем, советую!
December 13
Отличный магазин, не первый раз покупаю здесь оригинальную технику Apple. Консультанты всегда приходят на помощь с выбором, если такой имеется. Огромное спасибо Игорю за помощь:)
August 1
Приобрела айфон в данном магазине примерно в апреле. В кредит. С кредитом сталкиваюсь впервые, поэтому надеялась на порядочность продавца - консультанта. И это было ошибкой. Парень очень долго рассказывал мне условия, но по факту условия названные им и условия кредитного договора и сумма выплаты оказалась совершенно другой. Проценты оказались настолько большими, совершенно другие цифры в договоре и те, которые называл мне продавец.
Пришла в этот же день, хотела вернуть телефон, но сложно технические вещи не принимают, милый молодой человек сказал мне, что принять устройство могут, только если я разобью телефон хоть у выхода из магазина и тогда мне его обменяют🥲, но не факт . 🙆🏽♀️ после этого работник магазина прислал мне смс на телефон, чтобы я не расстраивалась . Спасибо. Я счастлива!
Если можно посчитать везением:
купила 14 айфон за 200 тысяч 🥲😂 из которых половина - это проценты по кредитной ставке.
Работаю в сфере обслуживания, но считаю, что очень важно быть честными со своими покупателями, а тут откровенное нае…
Устройству пару месяцев, подвисает и быстро разряжается. Переплата огромная, я могла приобрести 15 айфон, а не 14 за 200к
Не рекомендую.
3
September 12
Уже второй раз покупаю айфон для дочери здесь. Компетентные, вежливые, па торопные специалисты. Я всем довольна. Особая благодарность консультанту Елене Винокуровой
October 15
Хотел сделать лазерную гравировку клавиатуры. Уточнил по срокам, на что менеджер сказал 2 дня. После 2 дней позвонил в СЦ где мне другой менеджер сказал, 2 дня не бывает. Что столько занимает только дорога в одну сторону, а еще привести обратно и сделать гравировку, в этого срок 4-5 дней. Но так же он рассказал, что у них переезжает склад и это еще займет неопределенный срок. В итоге ноут пролежал 2 дня у них и не понятно когда его заберут. Просто потерял время. Забрал и сделал в другом месте.
March 19
Обратился в данное заведение на предмет поломки макбука . Всё красиво рассказали , оборудование у них самое современное и больше ни кто кроме них не сможет провести диагностику и ремонт, ссылались на то что кроме их организации остальные *** . На деле оказалось наоборот!!! Взяли макбук на диагностику и возможный не критичный ремонт , сроки обозначили в неделю. В итоге продинамили почти три недели, содрали семь тысяч рублей за диагностику и сказали что проблема в материнской плате , дальнейший ремонт стоил двадцать одну тысячу, плюс семь за диагностику уже оплаченную, не плохая сумма так то получается)) чего не работать ))) в итоге не оставил , отнёс на юнону . Там при мне , буквально пол часа мастер сделал за две тысячи !!! Оказалось что надо было почистить контакты от окиси . Короче это «официальное заведение « на деле оказались мошенникоми в особо крупных размерах. Не советую!
3
1
December 17
Отличный магазин, купили тут 15 про наклеили стекло быстро и качественно - ходит уже больше полугода. Рекомендую
August 10
Персонал хамоватый,будто их держат там насильно - закатывают глаза и грубят. Особенно девочка которая пытается там работать, единственное чем она будет заниматься это навязывать вам страховку) причем очень нагло и совсем не эффективно. С таким подходом лучше продавайте овощи, а не технику
September 1
Сломался Iphone 12 pro max отнесли к ним на диагностику, цена за ремонт не устроила, отдали со словами, испортят вам в другом месте, приносите. В итоге выяснилось специально доломали телефон
November 9
На сайте написано, что ставят оригинальные запчасти, по факту менеджер, который звонил по моей заявке, сказал, что ставят аналог + будут проблемы с отображением заряда 😂😂😂 крутой сервис! С сайта уберите вранье!!!
March 24
Вчера обратились в данный сервис с проблемой айфон14 про мах (перестал телефон видеть сим карту) телефон забрали, провели диагностику , сказали результат в течении 2-3 дней пришлют на СМС, но ближе к вечеру уже пришла СМС о том, что провели диагностику и нашу проблему решили. Данным сервисом очень остались довольны, рекомендуем. Сотрудник сервиса доброжелательный, внимательно ,отнёсся к нашей проблеме, да и другие клиенты , которые были перед нами остались довольны выполненной работой сервиса. СПАСИБО!!!
1
March 27
Не понравилось, что пришла и не было в наличии достаточно популярной модели Iphone 12 Pro Max 128 GB gold. Только под заказ и это в офиц.магазине с ожиданием цитирую "кто-то месяц ждет, а кто-то и 2". Пошла напротив в Связной и ушла за те же деньги с нужной моделью любого цвета и памяти в наличии. Нет желания больше сюда приходить от слова совсем.
1
2
December 6, 2023
Перестал работать в один момент айфон 13 про. Отнесла, взяли почему то 8 тысяч сразу за ремонт, хотя определить проблему не смогли Сказали, что забирают на диагностику примерно на неделю. Больше 3 недели телефон был у них, каждый раз по телефону говорили «Мы так стараемся, мы разбираемся, скоро все скажем». В итоге знакомый посоветовал забрать уже оттуда телефон, потому что люди откровенно говоря врут. Забирали со скандалом, не хотели отдавать деньги, выяснилось, что диагностику делать даже не начинали, он пролежал 3 недели у них на полке. Супер, спасибо, потеряла из за них кучу времени. Предположили, что проблема с материнской платой, навешали кучу лапши. Но после намеков про Роспотребнадзор чудесным образом переобулись и вернули все деньги, удивительно.
Ps. Проблема оказалась с деталью во фронтальной камере.
Спасибо за испорченное настроение и потраченное зря время. Больше никогда и ни за что не обращусь
1
1
December 17
лучший магазин, всегда тут покупаю, команда профессионалов!
October 22, 2023
Хороший сервис с приятными сотрудниками. Меняли аккумулятор на телефоне,возникли некоторые проблемы, оперативно решили ,пока забрали мой телефон,дали подменный. Все доступно,четко,по делу)
Спасибо за помощь!
1
1
November 12
Сотрудник объяснил различия между моделями айфонов, ответил на все наши вопросы. Порекомендовал наушники.
December 14
Не в первый раз делаю покупки в этом магазине, проблем не было.
Коллектив отличный!!!
October 26
Все отлично, постоянный покупатель! Были гарантийные случаи все меняли без проблем!
December 18
Огромное спасибо Егору за качественно проделанную работу по переносу данных
September 30, 2023
29.09 в районе 21:00 зашла уточнить, что надо сделать, что бы на 14 айфоне заработал модем, (знаю, что надо что-то где-то прописать). Кудрявый консультант взял мой смартфон, стал в нём ковыряться и зачем-то удалил конфигурации моих ВПН! И потом говорит, ну пойдёмте пропишем, только это платная услуга! Что бл???????? Выйдя из магазина и зайдя в интернет, я сделала это за 3 секунды, надо было написать 2 слова! Хорошо, услуга платная, но на каком основании сотрудники берут мой телефон, трогают его грязными руками, УДАЛЯЮТ ЧТО-ТО БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ без моего согласия на какие-либо услуги и действия!?
4
1
June 21, 2023
Зашла сегодня примерно в 19:40 проконсультироваться по поводу адаптера, в магазине не было абсолютно никого, я спрашиваю мужчину-консультанта о нужном мне товаре, и спрашиваю можно ли посмотреть товар, на что я получила оценивающий взгляд сверху вниз и вальяжный ответ «я сейчас занят», я попросила другого консультанта, на что мне последовал ответ «надо будет ждать» опять же очень высокомерно… я спросила про стоимость, и снова, консультант глядя в свой телефон высокомерно ответил «3000 рублей» я ушла и больше никогда к вам не приду, такое ужасное отношение к клиентам я еще не встречала, хотя я была готова приобрести товар, но все желание отпало. Не рекомендую.
5
1
April 11
Отличные ребята, сервис хороший! Цены кусаются, но это же фирменный магазин
2
January 22
Огромное спасибо старшему менеджеру Артуру за профессионализм и в первую очередь, за его человечность, таких сотрудников бы побольше в каждом магазине.
3
October 2
Все ребята супер ❤️я всегда с ними и они со мной 🤣
August 30, 2023
Есть на что посмотреть, а главное всё можно потрогать руками. Ненавязчивые и квалифицированные консультанты.
December 12
Персонал хороший сейчас сам пишу с iPhone , работает.
December 18
Хороший магазин. Отличный персонал
January 29, 2023
Огромное спасибо сотрудникам этого салона: Евгению и Никите, а также Маргарите (сервисный центр) за профессионализм, доброту и терпение. Купила планшет, а также поставила новое стекло на айфон… все было быстро и качественно. Благодарю и рекомендую всем.
December 19
Плаза хороший торговый комплекс.
December 18, 2022
Молодцы, они работают, как и раньше, много из продукции Apple в наличии. Те, кто раньше там покупал себе технику, могут и дальше это делать. Программы бонусирования пока нет, но со временем обещают. В целом нравится там обслуживаться, хороший сервис и персонал.
1
1
February 3, 2023
Видимо высококачественное и профессиональное обслуживание в этом авторизованном центре заключается в том, чтобы взять телефон, и не вскрывая его, выдать заключение о неисправности. Крайне возмущена работой данной команды профессионалов. При этом они взяли 2000 рублей за так называемую «диагностику».
2
1
December 22
Просто бомба всегда
September 20
Михаил прекрасный консультант перекинул всë всём рекомендую
September 29, 2022
Отвратительный магаз. Купила ноут, раскладка ТОЛЬКО английская, предупредили об этом , уже после покупки. Для нанесения букв и цифр отправили в подвальное помещение ТК Пик на сенной. Чехол за 6000 р оказался китайской подделкой, так как отслоился силикон хлопьями, через 6 месяцев эксплуатации, в возврате денег отказали. Цены на аксессуары и технику выше, чем везде по городу.
3
July 10, 2022
Всегда самые приветливые ребята в магазине и супер компетентные в сервисе! Поменяли аккумулятор за час 🥰 спасибо за помощь и понятное объяснение моих вопросов!
September 3, 2021
Очень приятный магазинчик с замечательными консультантами! Всегда отличный выбор аксессуаров для iPhones. Рекомендую даже просто зайти и пообщаться с ребятами!
1
February 14
Отличное место где можно приобрести iPhone
2
December 27, 2022
Приветливые вежливые сотрудники в сервисном центре, поменяли наушник Apple по гарантии быстро и без лишних вопросов.
September 29, 2023
Светлый просторный выставочный зал, где можно протестировать последние модели техники Apple
October 26, 2021
Ужасная работа кредитного специалиста. Точнее - её отсутствие. Оформил онлайн-кредит на телефон, пришёл в середине рабочего дня, чтобы подписать договор и забрать устройство - попросили подождать 30 минут, пока «она освободится у неё ещё где-то две рассрочки». Ушёл больше чем на 50 минут, а вернувшись узнал, что специалиста так и нет ведь «у неё пять магазинов здесь». Простите, разве меня как клиента должно волновать, сколько у сотрудника магазинов под контролем? А если консультанты (к которым, к слову никаких нареканий нет - парни молодцы) будут по 50 минут мариновать покупателей АйПорта, мотивируя это тем, что «вас много - а я одна»? Плюнул и за 10 минут оформил в другом магазине покупку. После чего, уже сидя в машине, получил звонок от кредитного специалиста магазина - она соизволила найти минутку и перезвонить и, узнав, что уже не актуальна трата её драгоценного времени, попрощалась, даже не извинившись. Дно, товарищи, дно. Не ожидал от продавца премиальной техники такого уровня сервиса.
1
1
July 12, 2021
Спасибо, сотрудникам сервисного центра в этом магазине, в особенности Наталье, за доброжелательное и быстрое решение проблемы с телефоном! Ответила на все мои вопросы и вне основной проблемы! Такое внимание и обслуживание редкость, особенно когда обращаешься с проблемой, а не с покупкой!
1
2
September 18, 2023
Продавцы огонь!!!
Все показали рассказали..
2
February 17, 2023
Хороший магазин. Но цены на aple просто зашкаливают. 8 т.р. за зарядку для ноутбука- это черезчуо
August 19, 2020
Новые гаджеты от Apple приобретаю только здесь, потому что на собственном опыте убедился в высоком качестве обслуживания продавцов-консультантов этого магазина. Во время общения сразу чувствуется насколько хорошо и досконально продавцы разбираются в характеристиках, а также особенностях продаваемой продукции. Отмечу принцип открытой выкладки в магазине - все продаваемые товары можно собственноручно пощупать и проверить, как они работают в реальности.
1
1
January 19
Хороший ребята консультант
1
July 26, 2020
Магазин хороший, но нам не повезло с продавцом (попался стажёр).
Пришли за смартфоном для ребёнка (SE2020) и продавец агрессивно начал навязывать аксессуары и услуги буквально от входа. Чтобы его "осадить", пришлось даже сказать, что мы можем купить аппарат и в соседнем салоне сотовой связи, которых там много.
Вот его реплики:
"Ну что вам не купить чехол для телефона ребёнка?" (10% от цены аппарата, меня не устраивает),
"Почему вы не хотите купить карту гарантии? Без неё на телефон, гарантии практически нет!"(и другой продавец ему поддакивал про то, что гарантии нет на программное обеспечение),
"Вы не сможете сами создать аккаунт для пятнадцатилетнего ребёнка!" (Дочка сама его и создала),
"Чем самим переносить данные из аппарата в аппарат, лучше проведите это время вместе!" (Ага. Перенести два десятка номеров - очень долгое занятие).
Когда покупал жене в подарок ХR в "Невском центре", то обслуживание наоборот очень понравилось. Продавец был очень внимателен, вежлив и не навязчив.
В следующий раз лучше доеду до Невского.
3