Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официанты работают быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этого чудного местечка. Дай бог вам удачи, успехов, улыбок посетителей. Нам все понравилось. Обязательно вернемся.
2
1
Show business's response
Ilia Peshkov
Level 8 Local Expert
August 12
Еда ужасная. Какие-то позиции отсутствовали.
Лазанья пригорела, мясо не было от слова совсем, соуса тоже
Тирамису на вкус как булка с маслом и сахаром
Десерт 'Губка' на вкус как губка, сухая, сладости вообще нет.
Ужасно. Да ещё и ценник ломят. Совести совсем нет у руководства.
1
7
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
September 15
Долго и не вкусно. Цены явно завышены и не соответствуют качеству еды.
В заказе была карбонара, есть это невозможно, ела имеет затхлый привкус. 2 звезды за чистоту в уборной и более менее в зале.
Вилки покрытие слезло, при это в меню добавляют стоимость разбитой посуды... не рекомендую данное заведение.
Show business's response
Роман С.
Level 2 Local Expert
May 16
Крутое место, красивое оформление зала, уютная атмосфера, хороший сервис. Брал тар-тар, очень понравилось, также считаю пиццу из этого ресторана лучшей в городе!
4
Show business's response
Н
Level 10 Local Expert
January 6
Неплохая атмосфера, уютно. Меню на любителя, салат с манго понравился, интересное сочетание. А вот запечённая груша вообще не зашла, сочетание кажется не из лучших... Не хватает кальянчика. Обслуживал Дмитрий, приятный парень, помогал во всём, пошёл на встречу и пересадил нас за другой стол, ему 5+
2
Show business's response
Наталья Гамеева
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Интерьер красивый,обслуживание отличное. Хотелось бы отдельно отметить вежливого официанта Женю, который на протяжении всего вечера был максимально внимателен ко всему до мелочей,таких сотрудников нужно ценить и поощрять! Кухня оставляет желать лучшего,цены завышены и неоправданны. Надеюсь,в скором времени всё будет поправимо.
4
Show business's response
Валерия Александровна
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Очень уютное место, где можно спокойно расслабиться за бокалом вкусного вина. Ценителям эстетики именно сюда) Интересная, вкусная кухня. Команда нацелена развиваться, в чем желаю успехов и процветания! Спасибо за такое крутое пространство в городе ✨
5
1
Show business's response
Наталья Карташева
Level 13 Local Expert
June 12
Атмосферное место, так удачно нам попавшееся. Обслуживание быстрое, не смотря на то что одна официантка, она же и бармен. Заказывали пиццу Грибоедов, борщ и сливочный с кукурузой и беконом. Из напитков клубнично-можжевеловый чай. Всё очень плнравилось. Ну и отдельного внимания заслуживает туалет 🚽 😁
4
Show business's response
Анна Балакирева
Level 8 Local Expert
May 7
Были проездом в этом ресторане, были большие надежды на него, которые разбились… Еще с самого входа стоит какой-то запах будто масла, который немного напрягает. Внешне ресторан красивый. Заказали батат фри, спаржу, чай, утку и говяжьи щечки. Самое большое разочарование -это основные блюда. Утку и щечки принесли сырыми внутри. Мы не первый раз заказали эти блюда в ресторанах и знаем как это должно выглядеть. Блюда отдали на доготовку, но повезло доесть только утку. Щечки готовились целым большим куском и так и остались сырыми, да еще и с кучей жестких жил. На недоеденное блюдо сделали только скидку.
1
6
Show business's response
Ольга Быкова
Level 12 Local Expert
July 5
Красивая подача, вкусные блюда, но не всегда всё есть по наличию из меню. Бывает ,что подача затягивается, не знаю от чего это зависит...
2
Show business's response
Настя Окунева
Level 2 Local Expert
September 30, 2023
Прекрасное заведение, с отзывчивым персоналом и комфортной атмосферой, внутри вас встречают множество разнообразных произведений, приветливый персонал всегда поможет с выбор блюда или вина! Очень понравилось, однозначно 5 звёзд!
2
3
Show business's response
Елизавета Венедюхина
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Уютное место, приятный персонал. Можете выбрать вино самостоятельно или получить консультацию от замечательных официантов. Широкий выбор блюд, всё вкусно. Отличное место для того, чтобы просто насладиться вечером с близкими людьми
6
3
Show business's response
mor1ssss
Level 2 Local Expert
May 15
Бронировали столик с женой на нашу годовщину, все очень понравилось, закуски, вино, вежливые официанты и прекрасная атмосфера. Обязательно посетим вас еще!
3
Show business's response
Александра Б.
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Не верится,что в нашем городе появилось столь стильное,уютное местечко😻👍
✅Очень разнообразное,необычное меню
✅Вкусная еда
✅Вежливый,внимательный персонал
Продолжайте развиваться и радовать гостей👏🏻
4
1
Show business's response
hhkjkj j.
Level 2 Local Expert
September 30, 2023
Отличное местечко, приятная атмосфера , официанты приветливы, вежливы, отличная пицца! Отдельная благодарность поварам. Интерьер так же хорош, создается очень уютная атмосфера. Не пожалел, что провел вечер в этом заведении
2
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Хорошее, уютное кафе.
Качественное обслуживание. Вкусно, хорошая сервировка. Хотелось бы чтобы увеличили ассортимент позиций меню. Отличное место, чтобы с удовольствием провести время.
4
1
Show business's response
Lozapowa
Level 10 Local Expert
January 7
Знаю как сложно выйти на 5* рейтингом поэтому поставлю максимально, но напишу следующее. Надеюсь он Вам поможет в качестве обратной связи.
Не бронировали стол, зашли как говорится на удачу. Повезло, официант посадил за свободный стол. Пока делали заказ, выбирали позиции из меню, освободилось три стола, с лучшей "гео позицией". Подошёл раз к сотруднику о просьбе пересесть в ответ " А, вы бронировали " , сказал "нет, но мы уже сделали заказ и сидим за другим столом". Через некоторое время у другого сотрудника, молодой человек Дмитрий, если я не ошибаюсь, спросили тоже самое - " Можно ли пересесть" . Быстро и без лишних вопросов уже поменял нам место, поставил посуду и пожелал хорошего отдыха. Без сервиса и разногласиями у сотрудников по регламенту, у Вас будет много негатива.
По еде ничего не скажу, всё что я заказывал съел и был доволен. Чай с базиликом ужасный, это объективно нужно что-то делать с ним.
+ поставьте у входа хостес, который будет распределять людей. Вновь заходящие гости бегают по залу и ищут хоть кого-то что бы уточнить о посадке, выглядит крайне удручающе.
Удачи, развития, достижений и высот!
4
Show business's response
Олеся Рыбкина
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Прекрасное заведение! С душой ! Вкусной едой! Вечерняя атмосфера выше всяких похвал. Хорошие ребята работают, общаются, советуют! Винная карта на мой вкус прекрасна и доступна. Пицца отличная! Советую посетить)
2
2
Show business's response
Виктория Трубицына
Level 4 Local Expert
May 15
Зашли с подругами в данное заведение. Еда вкусная и разнообразная, цены вполне приемлемые. Официант был приветлив. Спасибо за отличный сервис!
1
Show business's response
Марина Л.
Level 5 Local Expert
May 11
Это прекрасно. Спасибо, что вы есть в нашем городе!!!
Это лучший интерьер, прекрасное меню, отличное обслуживание и СТИЛЬ - то, чего нет в большинстве заведений города.
3
Show business's response
linaro85
Level 7 Local Expert
May 10
Прекрасный уютный ресторан с отличной кухней. Былии в первый раз. Все очень понравилось. Пицца выпекается на камне, ингриедиенты на высоте.
3
Show business's response
лилиана радина
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Отличное атмосферное место. Приятное расположение. Отзывчивый и вежливый персонал. Повара - профессионалы своего дела: вкусно, сытно и красиво. Привлекательный и уникальный интерьер. Советую
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
January 9
Очень уютно и атмосферно. Еда тоже очень понравилось. Обязательно придём ещё. Хоть помещение и небольшое, но при полной посадке двух официантов не хватает. Но девочки молодцы, к ним претензий нет.
7
Show business's response
Дарья Клокова
Level 4 Local Expert
August 3
Потрясающее место , отличный сервис , очень вкусная еда и приятная атмосфера!
1
Show business's response
Анастасия Ч.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Очень понравилось заведение! Новое в этом городе, советую к посещению. Приятный персонал, удобное расположение. Вкусная еда, правда выбор пока небольшой) Надеюсь, подобных заведений будет больше! Удачи Можжевеловым Веточкам!))
2
1
Show business's response
Дарья
Level 11 Local Expert
June 14
Очень уютное заведение! Вкусно , красивая подача, дотягивает до заведений крупных городов )) туалет вообще потрясающий 🔥🔥🔥
Прекрасное место, интерьер шикарен, вкусно кормят и приятно общаются, понравились стейки очень, обязательно зайду к вам еще!
3
Show business's response
Эля Эдуардовна
Level 5 Local Expert
April 12
Посетили вчера этот ресторан - впечатления самые положительные! Уютная атмосфера, вежливый персонал и блюда наивысшего качества. Обязательно вернемся!
3
Show business's response
Kira
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Хорошее заведение, отличное обслуживание, все чисто, очень комфортно и хочется поддерживать беседу с собеседником, так как нет телевизоров, огромный выбор вина и еды на любой вкус!
2
2
Show business's response
Анастасия К
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Была в заведениии 21.10.23, из алкоголя было только пиво. Винный бар без вина, максимально странная ситуация))) Интерьер прекрасный, а вот кухня не очень, пицца средняя по вкусу (нашли там кусочек пластика), ну а без алкоголя идти в винный бар вообще нет смысла)
Upd. Почитала ответы на свой отзыв и другие. Администрация явно не видит проблемы, а думают, что посетители наговаривают))))
10
4
Show business's response
Алина Сараева
Level 3 Local Expert
January 25
Бронировали столик компанией по телефону, официант усадила, выдала меню. Сразу хочется отметить волшебную атмосферу заведения, новый для Ельца формат. Цены приемлемые, не понимаю откуда столько недовольных…Безумно понравился лосось в сливочном соусе, пицца - наверно лучшая по Ельцу, тесто🔥. Персонал обучен, официант рассказала за некоторые блюда, помогла выбрать бокальчик вина😊. Однозначно вернемся сюда еще раз, чтобы попробовать остальное!
8
Show business's response
Техран Гасанов
Level 2 Local Expert
February 27
Пришел во вторник, взял фитучини с креветками и стейк, все было восхитительно стейк той самой прожарки которой я хотел медиум, фетучини было вкусное, персонал был вежлив со мной, лучшее заведение в Ельце, атмосфера на высшем уровне
6
Show business's response
Анастасия Архипова
Level 13 Local Expert
September 18
Стильный бар. Забежали на немного, но остались под впечатлением. Обязательно приедем еще.
Show business's response
Кристина Р.
Level 17 Local Expert
November 4
В целом нормальный ресторан,подача понравилось,интерьер тоже ,уровень цен как и во всем Ельце,меню не избитое
Show business's response
Артур Фукс
Level 2 Local Expert
May 15
Заходил к вам на кофе и был приятно удивлен, лучшее кофе в городе по моему мнению! Десерт «губка» вообще поверг меня в приятный шок. Интерьер великолепный, зайду к вам еще! 5 звезд!
2
Show business's response
Наталья Г.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
когда были в заведении впервые, все понравилось, была приятная официантка и хорошее обслуживание. но второй раз был облом, что называется. действительно, не предупредили, что нет вина, о пробковом сборе тоже. нас было четверо за одним столиком, неужто всех глюкануло или все оглохли? при официанте были открыты все страницы в соцсетях и не найдено ни одного упоминания об этой истории с лицензией. и научитесь уже работать с возражениями! не надо обсыпать гостей пренебрежительными комментариями в духе "вы все сговорились", это, как минимум, не клиентоориентированно. а пицца вкусная у вас, ребят.
10
2
Show business's response
Аркадий
Level 7 Local Expert
August 4
Было реально вкусно. Контингент очень приятный. Вечер прошел в спокойствии и комфорте.
2
Show business's response
Parviz Asrorov
Level 2 Local Expert
January 25
Шикарное заведение! Почитал отзывы кто-то пишет что еда так себе, но мне всё очень понравилось. Ассортимент по алкоголю хороший, персонал приветливый, мясо приготовлено как надо. Атмосфера шикарная! Пока что лучшее заведение в городе.
5
Show business's response
Elena Eletskikh
Level 4 Local Expert
February 15
Были в заведении 14.02. Заказали одно из блюд - треску в кокосовом соусе, заказ приняли, через 5 минут пришли сказали «ой, ее нет», заказали бутылку игристого, приняли, через 5 минут пришли сказали, что его тоже нет. Казалось бы, в меню 4 позиции игристого и наверное как-то можно знать официанту, что одна из позиций отсутствует. Но это мелочи - ок.
Треску поменяли на лосось, принесли чуть теплым, внутри вовсе сырой. На вопрос почему рыба сырая, ответили с грубостью, что «вообще-то это медиум прожарка и заказывая лосось человек знает, что берет». Очень мило)
На ответ, что у вас в меню ни слова о прожарке и не было ни слова от официанта об этом (не все зрят в корень меню без описания) - просто ответили «возможно это наше упущение».
Возможно?) класс.
В нормальных заведениях извиняются и ищут способы решения ситуации, а не говорят «вы сами виноваты».
Как итог - сделали скидку на эту позицию в процентах съеденного, дальше сырой середины я есть не смогла. Вечер мягко говоря испортили 🙌
Читая ответы тут на негативные отзывы поняла, откуда это и почему вживую отвечают так же) жду с нетерпением ваш язвительный ответ ❤️
8
4
Show business's response
Алексей т.
Level 3 Local Expert
March 9
Достойное меню, вкусно. Место комфортное, персонал вежливый. В Ельце бываю редко, приятно, что открываются новые интересные места.
3
Show business's response
Салмин Леонид
Level 3 Local Expert
August 21
Всё идеально вкусно недорого также очень хорошее обслужевание
2
1
Show business's response
Роман
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Здравствуйте, решил и я написать отзыв о посещении этого заведения. Интерьер и обслуживание впечатляет. Отдельно отметить можно туалет, это шедевр. На этом положительное заканчивается. Кухня для гномов, порции если можно назвать это порциями микро мир. Заправки в салатах отсутствуют. Всем рекомендую попробовать утку😆 за 800 рублей. Я думаю на фото видно количество этой чудесной птицы в шкурке. Часть блюд из меню отсутствует. Ценник на 4 человека составил 10800.
22
4
Show business's response
Инокентий
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Я с девушкой расстался пришел выпить вино,и насладится очень приятным заведением, посидел отдохнул, одно из редких мест в нашем городе где можно насладится обществом, спасибо буду посещать чаще, и пиво что они сами варят это то что то с чем то, советую
3
1
Show business's response
Roman Slahta
Level 5 Local Expert
August 22
Это эпик, такой ужасной кухни я не помню)))
Могу посоветовать недалеко за углом аптеку с хорошим выбором ферментов чтобы сгладить отравление от их кухни
1
3
Show business's response
Олеся
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Теперь это мое одно из любимых заведений в нашем городе! Отметила здесь свой День Рождения и осталась в полном восторге 😍Приятная обстановка, оригинальная подача, обслуживание на высоте! Рекомендую 🫶
3
3
Show business's response
Анастасия Форзун
Level 3 Local Expert
August 10
Маленькие порции, высокий ценник для такого объёма. Вкусное пиво и приятный интерьер.
1
1
Артем Смирнов
Level 3 Local Expert
May 6
Посещали это кафе с женой, отдохнули хорошо. Большая винная карта, большое меню, очень доброжелательный персонал. Рекомендую посетить
2
Show business's response
K1nexx
Level 4 Local Expert
April 11
Бар пушка! Много вкусного и хорошего алкоголя. Радует, что заведение работает до позна. Спасибо официантам за обслуживание ♥️
3
Show business's response
Егор
Level 16 Local Expert
November 15, 2023
К сожалению некоторые позиции отсутствуют и их предлагают заказать с более скудными ингредиентам, при этом цена остается такой же. Салаты очень пресные и без вкуса.
Интерьер хромает, в зале слишком светло. Из за этого не так уютно. Но туалет, это наверное лучшая туалетная комната, где я был, вот если бы такая «приглушенная» атмосфера была во всем заведении было бы лучше, создавалась особенное камерное настроение, поэтому за туалет заработана одна звезда.
Бар позиционирует себя винным, при этом вина вы там не увидите
PS ответ организации убил)
Мне кажется вам нужно пройти курсы по грамотному взаимодействию с клиентами. Научиться видеть в критике пользу, а не негатив