Kaluga Astral
351 review
July 20, 2021
Никогда не имейте с ними дел, особенно с АСТРАЛ-М. Хуже некуда. Нет смысла описывать их непрофессионализм, безответственность и наплевательское отношение к клиенту. Оценка кол с минусом. Забудьте об этой компании.
3
May 20, 2021
Отвратительная компания! Пришлось проходить здесь верификацию доя ЭЦП. При том, что записался ко времени, пришло еще минут 30 ждать, выслушать хамство. Кабинет в который была запись не работал
3
September 20, 2021
Оператор обещал оформление организации в системе около часа. По факту первый рабочий день закончился. Ускорить не могут. Все очень долго и медленно.
3
August 27, 2021
Ровно неделю пытаюсь записаться на идентификацию личности, но судя по продуктивности работы сотрудников, ещё неделю придется ждать))) не рекомендую.
4
December 21, 2020
Ужасный сервис, ничего не работает, техподдержка нулевая, сидят мальчики никчемные - элементарных вещей не знают,
кто хочет остаться один на один с неработающим программным продуктом - вам сюда!!!!
сотрудникам - хвосты коровам крутить, а не с софтом работать! ОЦЕНКА - минус 100500
10
1
February 14, 2023
Ужасно косячаи при вводе данных о доверенности филиалов
1
1
March 1, 2021
До этого успешно работали на протяжении нескольких лет, после увольнения нашего менеджера, нельзя ни дозвониться, ни получить ответ на письма, через техподдержку оставили заявку, тоже без ответа.
5
1
February 11, 2021
Заканчивается лицензия 14 февраля , написала в поддержу , чтоб выставили счёт на год на продление сертификата••• ещё в январе ••• счёт прислали сразу!!!!!оплатили и все тишина ••• дозвониться и дописаться не можем !!!! Кто будет платить штрафы за не вовремя сданную отчётность
7
1
August 26, 2020
Приятно, что во время текущей ситуации с короновирусом, работают по всем правилам, маски, дистанция. Получение подписи по записи. Всем, кто будет на автомобиле, паркуйтесь у мебельного Уют, там 50р в час стоит. Около самого УЦ не бывает места днем.
2
2
January 12, 2022
Невозможно дозвониться, часть телефонов недоступна
Служба поддержки работает плохо - не пытается погрузиться в проблему
3
1
March 22, 2022
Покупали ККТ в офисе на Энтузиастов. Пoнравилось, что ничего дополнительно не навязывают, все по делу. Рассказали без чего не обoйтись и где сэкономить.
May 18, 2022
Обслуживал менеджер Марат. Помог решить все вoпросы, дал кoнсультацию, был очень вежлив. спасибо!
2
1
September 27, 2022
Сделали быстро электронную подпись для физика. Минут 30-40 ожидал.
March 31, 2021
Не работают, дозвониться почти невозможно, игнорируют обращения, надо лишать лицензии. Вместо основной работы вынуждена висеть на трубке, отправлять скрины, называть ИННы и т.д. При чем до октября 2020 года было все неплохо.
3
December 22, 2020
Это просто ужас. Две недели назад подал заявление, оплатил все.. и Все.... все пропали, ни до кого нельзя дозвонится. что за шарашкина контора ??
выбрал только по тому, что удобно забрать подпись.
Верните деньги или ЭЦП. просто жесть, а не компания.
7
1
March 4, 2022
И что все техпoддержку ругают? нормальные ребята, всегда прокoнсультируют и помогут!
2
1
April 20, 2021
В течении месяца не могу добиться подключения ЭЛН для сдачи отчетности. Сервис абсолютно никакой, обращался три раза, а воз и ныне там. Не рекомендую данную компанию.
2
October 17, 2020
Всем сотрудникам наплевать на тебя и на твои проблемы. Тех.поддержка абсолютно не компетентны.
Потерял огромное количество времени, больше не в жизнь не обращусь в эту компанию и не кому не рекомендую!
6
2
May 6, 2020
Работали с этой фирмой долгое время , заказывали ЭЦП , все проходило нормально. Сейчас снова заказали , нам выставили счет и мы решили поинтересоваться зачем нам в счет добавили флешку , если она уже у нас есть , на что мы получили очень грубый ответ от менеджера Омаровой Валерии . После такого отношения решили воспользоваться услугами другой компании .
4
2
April 26, 2021
Пользовалась 2 года услугами АСТРАЛ-М все было нормально, сменился менеджер и все дозвониться не возможно, на письма не отвечает. Неделю жду сертификат. Безобразие.
3
January 13, 2021
Крайне безответственные люди. Написали письмо с перечнем документов для заключения договора. Когда приехал заключать договор - оказалось что нужны ещё документы. Развели руками, никакую компенсацию не предложили. Зря потратил 1, часа на дорогу до их офиса.
6
1
March 20, 2021
Уже несколько лет выпускаем здесь ключи, никогда проблем не было. Огромное спасибо Омаровой Валерии за плодотворное сотрудничество!
1
2
June 23, 2021
Не советую совершенно! Чтобы продлить, изменить или поменять сертификат, надо потратить день или два. Обзвонить кучу телефонов, никто не за что не отвечает и не знает, позвони туда, позвони сюда. У всех разная информация. На сайтах телефоны не верные. Одумайтесь! Что за каменный век, чтобы поменять сертификат планово, надо позвонить и кланится чтобы обработали заявление.
1
December 18, 2019
Не фирма,а шаражкина контора. При получении ЭП сделали ошибку в сертификате подписи..ошибку свою не признают.тех отдел дает телефоны по которым в течении суток не дозвониться (никто не берет трубку) . Обратившись с просьбой предоставить другой номер дают номер по которому сотрудники не компетентны перебрасывают звонок с одного на другого. менеджер говорит что ошибки в сертификате подписи не может быть,у нас все нормально. ЛЮДИ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!
15
6
March 26, 2021
Спасибо! Пока все нормально, были и минусы и плюса. Прекрасного вам творчества!
1
1
October 10, 2019
Приятные и компетентные сотрудники, все хорошо объяснили и помогли выбрать оптимальную подпись для работы на интересующих меня торговых площадках.
6
5
April 7, 2021
Отвратительное место. На клиентов все равно. До специалистов не дозвониться. Месяц пытаюсь подключить 1с отчетность, но как видно не судьба. Советую найти другую компанию
2
2
August 2, 2021
Хорошие специалисты. Неоднократно помогали решить различные проблемы!!!
2
2
May 20, 2022
Хороший сервис, работаем вместе5 лет, правда переoдически трудно дозвониться, особенно если это отчетные даты, но в целoм все хорошо
February 2, 2021
Трубки не берут,сертификат закончился,мало того что вовремя не продлевают из-за чего нужно заново авторизацию проводить, так еще и на связь не выходят,не рекомендую.
4
1
December 23, 2021
Ужасная компания, обещает одно, по факту ждешь неделю. Если вам сказали завтра, минимум неделя
2
January 26, 2021
Так и не дозвонилась в клиентскую службу, куда была послана службой технической поддержки. Звоню 3дня. Обратный звонок - тишина. проблема не решена. Как работают?
4
1
May 25, 2022
Пару месяцев назад пoдключились к АО 5-ому. Взяли тариф кватро 2 на два года, посоветoвали, что так выгоней. Сервис устраивает
3
1
June 18, 2021
Крайне не расторопная компания. Дозвониться не возможно, а если и дозвонился просят данные типо перезвонит менеджер потом когда нибудь
2
2
May 31, 2022
Перешли на новый астрал отчет с 1с. все обнaвляется автоматически, только с формами бывают зaдержки(((
July 7, 2020
Приятно было получать электронную подпись. Онлайн запись. Все быстро оформли. Далековато от метро.
3
2
October 28, 2020
Сегодня данная компания выпустила на меня ЭЦП. Я не обращалась, заявление не писала. Мошенники. Буду обращаться в полицию. Если бы не госуслуги, так и не узнала бы.
6
1
June 23, 2022
Подпись за 900 рублей, это вoсторг! Быстро!
May 28, 2021
Отлично. Ребята молодцы, пошли навстречу, помогли
November 18, 2022
Высший класс, рекомендую
1
1
April 13, 2021
ужасная организация! дозвониться нереально, техподдержка- уровень ниже плинтуса! Не рекомендую категорически!
1
October 25, 2022
Быстро дозвонился, решили вопрос.
February 28, 2020
Здравствуйте я реальный человек владелец 4 обувных магазинов. Выражаю Огромную благодарность за то как сильно вы нам помогли в нашем не простом деле!
4
1
October 27, 2021
Все понравилось, четко работают сотрудники
1
1
August 28, 2020
Подключилась к сервису отчетности первый раз, все рассказали и объяснили! Очень довольна.
2
2
July 18, 2020
Спасибо за сервис 1С-Отчетность, максимально удобное решения для отчентости.
3
1
August 8, 2022
Выпустили на мое имя электронную подпись для совершения мошеннических действий от моего имени
August 22, 2023
Остается желать лучшего
December 16, 2021
Оперативно. И поддержка супер
June 21, 2020
Моя большая благодарность, за терпение в оформление документов для торгов, со стороны менеджера Натальи.
2
2