Kapital Medicinskoe Strahovanie
75 reviews
November 29
Обращалась по оформлению полиса ОМС, и конечно хочется отметить, что там работает милейшая женщина Ирина, все очень доступно и понятно объяснила , была очень вежливой и доброжелательной! Очень приятно взаимодействовать с такими людьми!
1
1
September 4
Остались положительные эмоции от посещения офиса компании Капитал МС.
Сотрудник компании Ирина очень компетентна и быстро переоформила полисы для всей нашей семьи.
Так же была сложная ситуация с ребенком, он был задвоен в системе. Ирина подала заявку и решила этот вопрос.
Офис красивый, кондиционер, диваны, кулер с водой.
1
June 27
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании в лице её сотрудницы Ирины, которая очень чутко и отзывчиво отнеслась к нашему вопросу и решила нашу проблему в кратчайшее время. Желаю успехов и процветания во всех ваших благих делах.
2
December 5
Сегодня (05.12.2024) оформлял продление полиса ОМС на 2025 год. Всё прошло быстро и аккуратно, вежливо и тактично. Спасибо! Всё очень хорошо!
1
October 15
Была на Марксистской, делала медицинский полис и Елена помогла мне максимально быстро все сделать. Несмотря на технические трудности. Позвонила мне несколько раз, уточнила, чтобы я не заблудилась, была внимательна и добра ко мне. Огромная благодарность Елене и всем работникам компании
1
1
November 1
Быстро,грамотно и очень доступно! молодцы!полис оформили очень быстро! всё разъяснили! огромное спасибо!!!
October 25
Благодарю Елену Савранскую за помощью в оказании услуги прикрепления полиса ОМС, и консультации. Работа проведена грамотно и качественно.
1
1
July 2
Приняли сразу. Оперативно решили все вопросы. Очень вежливая и компетентная сотрудница. Приятный и удобный офис.
November 11
Очень рекомендую Ирину, помогла нам с мужем быстро оформить полис омс, спасибо огромное, рекомендую филиал на кадашевской набережной 👍👍
1
March 21
Сотрудница которая там работает очень вежливая и приятная женщина спасибо большое за тёплый приём желаю чтобы у неё была все хорошо!
Быстро сделала нам страховый полис долго не ждали очень ответственная женщина хорошо выполняет свою работу Спасибо большое вам
November 7
В 2022 декабре я получил времянку), а за оригиналом пришёл через 2 года полис дождался меня, заботливо убранный в архив, большая благодарность сотрудникам.
1
1
July 8
Очень приятный и вежливый сотрудник, ответила на дополнительные вопросы и помогла разобраться.
September 12
Лучшая страховая компания по ОМС. Всем рекомендую переходить на обслуживание в эту компанию.
June 17
Потрясающая сотрудница Ирина! Разобралась в ситуации, во всём пошла на встречу, Спасибо огромное, очень Помогли!
2
1
July 3
Очень отзывчивые сотрудники, сразу подсказали и оформили полиса омс.
December 13, 2023
Работа СК - издевательство над людьми. Работают по будням, с обеденным перерывом час!, еще и с живой очередью. Люди должны найти время, отпроситься с работы и сидеть ждать неведомо сколько. Время на прием не ограничено. Повезет - примут, нет - ну еще раз приедешь. Работа идет очень медленно. Никому не рекомендую.
2
2
February 17, 2023
Если судить по тому, что заявка , которую предлагают заполнить в эл. виде, никуда не ведет))) , то это очередные РОГА и Копыта)). Прокладка между гос. пирогом и страждущими. Заявку сделал в электронном виде. Обещали позвонить. Прошла неделя. Всем все равно, что там у клиента будущего)) Звоню на 8 800... в главный офис, спрашиваю в чем дела и что с моей заявкой номер такой то 17.02.23. Скандально настроенная тетка, полу лая- полу огрызаясь, выдает" Мы не оформляем по эл. заявке. Надо приходить в офис". Понятно, говорю. Документы то предоставлю в офис. Вы по заявке то что, время назначаете? или число? Зачем она вам?. Визг, менторский тон. )) Ну хорошо говорю, дайте телефон офиса в котором мне по заявке необходимо будет представить паспорт, СНИЛС - что бы внесли в реестр застрахованных. Ответ- "У нас нет связи с офисами, телефона там нет"))). Смешно?. Печально. Молсква. Центральный офис компании, где по их заявлению страхуется от медицинских неприятностей 20 млн человек!! Крупнейшая компания!(по их заявлению). И такой хамский персонал и абсолютное полное отсутствие тех. средств))). Посмотрим как оформят в офисе, у которого НЕТ ТЕЛЕФОНА и СВЯЗИ с "Главным офисом"))) Пока оценка "1"
4
November 29
Все супер,быстро и качественно
1
July 4
Очень быстро сделали полис, я двже не ожидала
1
June 17, 2022
Хех, что казать отличное место чтобы получить полис, охранник вежливый, персонал в целом дружелюбный, помогут закрыть любой вопрос
Место: 10/10
Персонал: 10/10
Уборная: чистая 10/10 👌🏻
Рекомендую данное место💯
4
3
December 3
Благодарим сотрудницу Ирину Колесникову
1
1
January 19, 2023
Дозваниваешься на 20й минуте.
Берёт трубку оператор и записывает вас в отдел по защите прав застрахованных, а отдел может позвонить через два дня!
Будьте готовы к тому, что ваши вопросы останутся без ответа, когда нужно здесь и сейчас!
Поэтому просите на местах отказы от врачей письменные, а потом с ними идите в страховую и пусть они между собой разбираются.
5
March 16, 2023
Видимо придётся обращаться в прокуратуру. У грудного ребёнка задвоился полис с другим ребёнком, уже два месяца не можем ни прививки делать ничего, даже кухню молочную получить! Поехал в офис чтобы исправили ситуацию, оформили новый полис, нового полиса в базе нет и теперь даже старый пропал!!! Вы там совсем без мозгов??
4
March 1, 2023
Муж 03.12.22 перерегистрировал региональный полис на Московский. В конце января полис в фонде не появился, зато в феврале с его полисом появился другой человек. Написали заявление на исправление Ф.И.О, на 01.03.23 полис НЕ ПОЯВИЛЯ. Сколько еще ждать????????????????
4
May 12
Хороший страховой компания сотрудники вежливый
1
January 23, 2023
Дозвонится невозможно! Никто не берет трубку по всем телефонам даже после часу ожидания! Обратно тоже не перезванивают! Я писала заявление на внесения данных по ОМС - за месяц изменения так и не были внесены! Отвратительная работаю компании. И да, на приеме заявления на Беломорской сидела девушка - хамка!
3
February 7, 2023
У грудного ребёнка вылетел полис из базы. Это как вообще? Не могу в поликлинику обратиться. На что в страховой капитал мс ответили . Передадим вашу проблему айтишникам . Надеемся через два дня они решат вашу проблему.
2
February 8, 2023
Не берут трубки!!! Мне нужно было записаться к врачу, но мой полис не действителен, так как изменились паспортные данные. Пыталась 20 минут дозвониться. Это неадекватно. Буду менять страховую компанию!!!!
3
January 19, 2023
Страшная компания. Операторы так грубо, по 25 минут позвонила 5 раз- не ответили, ждите 1 минут и все отключается. Полис мне дали бумажную сама полис нет в базе.
4
September 14, 2022
Жена с коляской хотела забрать полис в одном из отделений - без шансов - нет лифтов, кнопки вызова/помощи, по горячей линии ждать 25 минут в очереди до соединения с оператором.. Вывод - не для людей )
4
1
September 22, 2022
Смогла перерегистрировпть полис меньше, чем за 10 минут :) Спасибо сотрудникам. Ответили на вопросы. Я испортила бланк, но без проблем распечатали новый. 5/5
2
1
July 12, 2021
До сих пор не получила основной полис ОМС. Обратилась за заменой полиса старого образца в конце мая. Приняли мою заявку оперативно в электронном виде и выдали временный полис. Но до сих пор не выдали основной, хотя временный уже истек (прошло больше 30 дней). На звонки не отвечают вообще ни по центральной линии, ни в офисе на Ленинском. На заявки тоже не отвечают. По почте пишу - тоже никакого ответа. Бардак! Мне просто надо получить постоянный полис ОМС нового образца. Как это сделать?
11
4
April 27, 2023
Переоформлял полис ОМС. Сделали все быстро, сотрудник был вежлив
August 12, 2021
Буду краток. Отличная страховая компания и очень вежливые сотрудники. Работают оперативно и на все вопросы свои я получил ответ за 3 минуты. Желаю Вам Добра и процветания !!!
6
7
February 18, 2022
Даже одной звезды жалко, не исполняют свою работу, 2 недели не могу записаться к врачу потому что полиса нет в реестре, хотя уже давно должен быть. Сотрудники хамят по телефону, бросают трубки. Ужасная компания, если дорого время и нервы, лучше ее обходить за 3 километра
6
3
September 8, 2022
Вежливый персонал!!! Что немаловажно!!! Объяснят, помогут, расскажут.
2
August 17, 2021
Не рекомендую данную компанию,оформили полис для записи на вакцинацию,первый все прошло когда через 20 дней хотели записаться на вторую вакцину оказалось что полис не активный,звонила на горячую линию спросить в чем проблема,мне ничего не могли объяснить я ко бы они не владеют информацией и только приняли заявку на решение вопроса и сказали вопрос может рассматриваться до 30 дней
5
3
September 7, 2022
Не могу дозвониться, чтоб узнать где мой полис забрать(((
Обещали перезвонить еще вчера, но ни звонков, ничего(((((
Первый раз с таким безобразием встречаюсь
6
2
August 27, 2022
Не знаю почему оценка 4 но, очень хорошая, вежливая женщина работает да и атмосфера хорошая
2
March 25, 2022
Уже больше года не могу получить полис омс. Сперва его вернули из мфц обратно и по телефону сто раз обещали найти его и перезвонить. В итоге полис до сих пор не найден и не передан.
4
1
February 4, 2021
Впечатления ужасные. Во первых, неудобный график работы, почему необходимо отпрашиваться с работы, чтобы попасть к вам?! Во вторых, услуга по офрмлению полюса занимает не 3 минуты, необходимо ознакомиться с документами, подписать заявление, но весь процесс происходит за стойкой, было бы удобнее сесть, а пописывать заявление приходиться вообще на вису из-за размеров стойки. И последнее, почему в период короновируса для такой услуги вообще требуется личное присутствие?! Полюс уже на руках, просто внесите его в базу!
6
8
June 24, 2021
Крайне недоволен обслуживанием!!!
От страховой всего лишь требуется поставить штамп на оборотной стороне полиса, но даже прийдя за час до закрытия(то есть до 18 часов, в выходной офис не работает), тебе нужно отстоять час в холле и после тебя выгоняют, потому что у капитал мс закончился рабочий день.
Трата времени! Лучше идти в другую страховую.
8
4
July 24, 2021
Отвратительный сервис. Приехав в субботу в 14.00 охранник, плохо говоривший на русском языке, сославшись на дистанцию в 1,5 м не пустил. Прождав на улице 30 минут вышли 3 человека, позвонив опять в дверь уже сослался на конец рабочего дня и ещё 3 человека и пустить опять отказался.
4
4
January 22, 2021
Все очень цивильно. Милый и отзывчивый персонал, на все мои вопросы ответили компетентно. Главный фактор-без очереди, быстро.
4
May 15, 2022
Всё сделали, всё работает. Забывала на год (не забрала) в их офисе свой полис, он спокойно меня дождался. Спасибо.
2
1
December 15, 2021
Здравствуйте, обращался улица Беломорская ул., 11, корп. 1 поповоду омс отказался сделать омс на хамила послала, пытался дозвониться горячеий линии не мог всё занят
3
January 25, 2022
Отвратительная работа горячей линии не дозвонится ,с 10 раза дозвагиваешся ждёшь 30 минут ответ оператора а они снимают трубку и ложат без ответа и это не однократно.
8
1
October 16, 2021
Недовольна данной компанией. На сайте указаны несуществуюшие адреса офисов. Приехала по двум адресам, а там ничего нет. В колл-центр не смогла дозвониться в течение двух часов.
Выберу другую страховую
6
2
January 28, 2022
Прихожу второй раз с женой. Делали мед. полис. Вежливая сотрудница. Отвечает на все вопросы. Спасибо. Рекомендую!
3
September 8, 2022
Все дружелюбные, в офисе чисто и спокойно
3