KDmarket.ru
270 reviews
August 31
Покупала телефон 20.11.2022 в KDmaket на пл. Победы 4. Это что-то с чем-то. На витрине одна цена, продавец говорит, что по этой цене не купить, нужно обязательно приобрести дополнительное сервисное обслуживание, которое стоит около 10 тыс.😳 На кассе я, конечно, мягко сказать обалдела. Сказала, что обслуживание мне не нужно, что я хочу купить только телефон без всяких дополнительных предложений (меня очень напрягает, когда пытаются втюхать то, что мне не нужно, да ещё с таким напором, как будто, я пришла не покупать телефон, а взять его бесплатно). В итоге продавец убрал обслуживание, сказав, что сделал мне свои дополнительные скидки (269 рулей 80 коп 😂) и… бинго - втюхал мне в счёт сертификат сервисного обслуживания на 3 года за 1979 рублей. Это треш! Чтобы купить просто товар в этом магазине, надо идти с юристом. Я для себя выводы сделала - конечно, от одного клиента они много не потеряют, но все же.
18
December 7
Приходили заказывать Iphone 15 в мае 2023, на кассе был парень который проконсультировал и сделал заказ, говорил несколько раз сделать заказ курьером, но мы отказались (после этого очень пожалели). После чего когда заказ доставили, пришли в магазин, сидел этот же парень, а заказ выдавал мужик с бородой. (Видимо, сотрудник из сервисного центра). Пол часа доказывал оформить страхование на телефон за 20к рублей. (телефон стоил ~70) Цитирую: «Слышали что такое «кирпич», «режим туриста». Если не оформите страховку, телефон 100% у вас сломается через месяц, из за блокировки модуля связи, потому что это паралелльный импорт, а не официальный. И придете в магазин - никто вам возврат не сделает.» Потом предложил скидку аж в целых 2к рублей на страховку. На что получил явный отказ. После чего оплатили картой телефон без всяких страховок, парень на кассе пожелал всего хорошего и удачи, а мужик с бородой ушел курить на улицу даже не попрощавшись с клиентом. Прошло пол года, телефон идеально работает. Также потребовали гарантийный талон на 1 год, который сразу не выдали. Приехали, забрали и уехали. В следующий раз взяли сестре телефон в другом магазине, по точно такой же цене, все прошло идеально. Люди, если собираетесь брать что либо в этом магазине, либо идите с юристом, либо заказывайте курьером на дом. Он не будет пропихивать страховки. А страховки никакие не берите. Требуйте гарантийный талон на год и уходите спокойно. Вам не имеют права отказать в обслуживании из за того что телефон с параллельного импортом, потому что магазин ответственный за свой товар, и то, откуда он завозит свои товары, не перекладывает ответственность на клиента.
2
August 4
Ноги моей больше тут не будет!!!
Жаль что нельзя поставить 0 звезд.
Перед покупкой телефона решили походить по разным магазинам и сравнить цены. Интересовал именно 15 про айфон без рассрочек и кредитов.
Сначала зашли в магазин и вообще не поняли кто консультант. Бейджика нет, никакой униформы. Цен нет на прилавке, и консультантов нет, хотя в магазине было 2 человека (пара) не считая нас.
Подошел к нам парень спустя минут 5, мы даже сначала не поняли кто это, неопрятный, бубнит себе под нос- оказалось консультант.
Мы сразу же объяснили, что хотелось бы узнать цены на айфон 15/15про/про макс, что хотим приехать завтра в день рождения и купить телефон за наличные.
Цену нам назвали и около 20 минут уговаривали оформить рассрочку игнорируя все наши слова.
По мнению этого парня, если перед ним стоит девушка которая планирует перейти на последнюю модель айфона, её очень легко развести на рассрочку и всякую фигню.
Слышала я фразы по типу: «спонтанные покупки всегда приятнее для девушек», «зачем ждать завтра если можно купить сегодня в рассрочку», «ну купите телефон сегодня, ничего страшного что приехали без денег, назовите свое ФИО и т.д», «девушке приятнее будет купить сегодня». Вы серьезно??????
Сначала навязывали рассрочку, парень уже даже сам начал заполнять заявку в банк, хотя я раз 15 сказала что меня это не интересует. Спасло нас только отсутствие паспорта с собой, он остался в машине.
Хотя парню было все равно, он начал чуть ли не насильно отправлять нас в машину за паспортом)
Потом пошла выдумка о блокировке айфона спустя неделю после покупки))
Начали показывать фото, рассказывать что вот у них случай был, пару дней назад айфон купили, сегодня принесли кирпичом и что помочь они могут только если купить сервисное обслуживание за 40к.
Так было по кругу: навязывание рассрочки под предлогом что так выгоднее и «приятнее» для девушки -> навязывание сервисного обслуживания и страховки + запугивание блокировкой айфона.
В итоге мы просто развернулись и еле как ушли в шоке и с чувством отвращения.
Зашли в другой магазин в центре города и решили спросить, что же за история с блокировками, вдруг действительно не купить сейчас айфон без заоблачной гарантии. Там сразу догадались откуда мы пришли и успокоили нас, сказав что у них такого не происходило ни разу и вообще все это развод на деньги.
Айфон купили в другом магазине с очень хорошим обслуживанием, без навязывания рассрочки, кредита и сервисного обслуживания, где продавцы общаются с покупателем с улыбкой на лице, опрятно выглядят и всегда рады помочь и рассказать правду!!!
Работает исправно, в кирпич не превратился)
21
1
November 20
Я под самым ужасным впечатлением, никогда не сталкивалась с настолько ужасным сервисом. Пришла покупать айфон 16 про 512 гб (на секундочку, это 150к рублей), так по факту не купила…. Сначала мне пришлось ждать, пока доставят, хотя сначала сказали что на месте, но тут хотя бы звезда за то, что предложили колу мне и подруге. На этом плюсы все!!!!
Далее когда доставили, мне как и в предыдущих отзывах впаривали гарантию, что мол телефон через год работать не будет, потому что он из Японии и его заблокируют (все аудио записи есть). Я говорила, что ничего не надо, буду разбираться через год, если такое случится. Мне сказали хорошо, позже озвучили стоимость и опа, а эта страховка-гарантия включена. Я говорю, что не надо мне, просто дайте купить телефон, на что в который раз говорят, а что я буду делать дальше?
На сотый раз хотелось матом крыть, но я вежливый человек. Предупредила, если мы дальше будем тратить время на то, что я не хочу, а мне говорят надо, то я развернусь и уйду
Меня не услышали и продолжили гнуть свою линию. На что я ушла, отменив этот интернет заказ
Из забавного. Мне предложили взять телефон с памятью поменьше, чтобы мне хватило на эту страховку. Да идите вы нафиг со своими телефонами
До последнего надеялась, что ситуация из отзывов меня обойдет стороной, но увы, примыкаю к другим ребятам
5
October 13
Да, цены как будто ниже конкурентов и то не на все, и не всегда. А порой гораздо выше. Но ставлю одну звезду за навязывание гарантии и прочей лабуды. И все это в такой форме будто я им что-то должен. Вышел оттуда с крайне испорченным настроением. Хотел купить жене айфон за 120 тысяч, а на меня как будто помоев вылили( какой я жмот, не хочу еще двадцатку сверху накинуть). Пошел в соседний магазин и купил на две тысячи дороже. Тьфу такими быть. Просто позор какой-то.
8
December 17
Пыталась купить в 2х магазинах KDmarket айфон 16 про Макс по заявленой на их сайте цене (135тр). Сразу хочу заметить в магазинах отсутствуют ценники под ними! На кассе, пробивая товар говорят с вас 157тр. Начинаю выяснять с чего вдруг цена выросла на 22 тр. И тут начинается шарманка… это гарантия! «Тк эпл с 22 года не дает гарантий, то при обновлении безопасности появляются ошибки, после которых ваш новый айфон превращается в кирпич. А мы в таком случае возвращаем вам деньги или меняем на новый аппарат». И гарантия является обязательной со слов продавца. Ну этот бред про обновления я даже комментировать не буду, позвонила в поддержку, там мне сказали, что гарантия приобретается по моему желанию. Возвращаюсь в магазин, прошу продать айфон по цене, заявленной на сайте, без всяких страховок. В ответ «хорошо». Идем на кассу пробиваем товар -с вас 157 тр! - с чего вдруг?! - это с гарантией, как же вы его обслуживать будете?! И так в 2х магазинах! Спорила и требовала продать без гарантии по пол часа! Они просто его вам не отдают по этой цене! Не хотите с гарантией, как хотите, мы вам его не продадим без нее!
И знаете, спасибо, что не продали! На следующий день нашла отличный магазин, где купила его за 135тр с бесплатной гарантией на год. Где мне не трепали нервы, помогли выбрать отличные аксессуары на ту сумму, что у вас стоит та никчемная гарантия и в приятной обстановке с чашкой кофе. Так что продолжайте в том же духе, скорее загнитесь и уступите свои неплохие точки в тц и на площади честным продавцам. Прям от души!
August 4
ТЦ Европа. Интересовал телефон Samsung s24 ultra 512gb. На сайте и в магазине цена указана 102 тыс руб, по факту на год рассрочка составляет 130 +/- тыс., хотя в иных магазинах техники рассрочка без переплат. Замануха. Притом, что был только витринный образец... бадумпс! Открываю при продавце ямаркет, указывая, что сплиты равномерно распределяются и без переплат, выходит дешевле, чем они впаривают со страховками.. "Ну вы же не знаете, что вам придёт, а тут сразу забрали.... и страховку на два разбития вам никто не даст, разбили и считайте, что окупилось!". Лишь бы впарить страховку. Впечатление, словно цыгане тебя зомбированные окучивают. А ещё консультант: от себя могу предложить чехольчик....... ммммда.
Под предлогом рассрочки мой паспорт был сфотографирован сотрудником магазина, отправив заявки на предоставление кредит в банк... а где гарантии, что мои паспортные данные не будут переданы пятым и десятым лицам? Учитывая некомпетентность ваших сотрудников.
Обратной связи по указанной на сайте почты - нет. Замечательный, блин, сервис.
Прочла отзывы уже после личного визита в магазин. Шарашкина контора.
7
July 8
Зашли купить телефон. А НЕ ЗА 1000 РУБЛЕЙ !!!!) Извините уж, но за 100 тыс , обслужите, пожалуйста, достойно или хотя бы нормально.
Пренебрежительно отношение, у продавцов «поднятый нос» , хотя вид не опрятный, неряшливый.
Отношение после слов « нет, нам не нужны ваши страховки и тд» стало еще хуже, на просьбу «дайте нам пожалуйста чек» продавец сказал : « Вы шутите надо мной?»
А выпрашивают положительные отзывы за 500 рублей. Смешно честно, не позоритесь пожалуйста…. Уже хуже некуда..
Ребят , есть отличные аналоги этому магазину, лучше сходите в другой, хоть насладитесь покупкой.
11
November 22
Самый ужасный сервис 22.11.24 пришел на площадь в салон КД маркет хотел купить простой не дорогой телефон оплатить хотел картой , продавец говорит в ответ картой не получиться только наличка. Вышел с магазина пошел в ТД Европа в их же салон что бы купить там телефон но настолько навязчивый продавец начинает мне впаривать страхоховку на год за 4000₽ когда телефон стоит 26 000₽ говорит что телефон арабский и он зависнет и не будет работать, я говорю ему продайте пожалуйста бе страховки на что он опять пытается меня впарить. Итог такой купил данный телефон в магазине Samsung у официалов, дороже всего на 1500₽ потратил 5 минут времени . Месяц назад тоже с другом покупали у них телефон потеряли 1.5 часа времени на все я тогда начал ругаться из за сервиса, но в этот раз решил еще раз испытать удачу. Вывод такой не советую данную сеть салонов,так как ужасный сервис и продавцы не все конечно но многие напоминают базарных торговцев которые пытаются тебе навязать допы от аксессуаров до страховок. И не понимают ответ НЕТ с первого раза .
1
April 15
блин, прекрасный магазин, цены дешевле нежели в других магазинах, персонал добрый, все подскажет покажет, много скидок и персональных акций, очень удобно)) разнообразие товаров есть, каждому подберут
1
7
November 17
Покупали телефон дочери сегодня в магазине КДмаркет в Балтия Молл.
Все радостное впечатление от приобретения гаджета было подпорчено обслуживанием продавца.
В момент покупки что-то невнятно пробурчал про доп сервисы на плюс 6 тыс рублей, потом завел про какие-то Эмираты, что через полгода будет ловить арабское обновление. После того как пробил чек, бросил телефон на прилавок без коробки и на мой вопрос с нескрываемым пренебрежением пояснил, что вообще-то все сначала проверяют телефон, включают его ... после проверки нами телефона не предложил впаковку, пакет.
За уровень обслуживани минус 2 звезды.
2
March 21
Из всех магазинов электроники, существующих в Калининграде, всегда выбираю исключительно эту сеть. Все сотрудники компетентны, с радостью и терпением отвечают даже на самые глупые вопросы. Хочу отметить сотрудника Максима, очень приятный молодой человек, умеющий расположить к себе клиента и грамотно по полочкам всё разъяснить. Так же, хочу заметить, что несмотря на большую популярность этого магазина в нашем городе, ассортимент и цены каждый раз приятно удивляют - владельцы не пользуются востребованностью и работают на качество.
1
7
December 6
Магазин в Европе отвратителен, Обслуживание отвратительное, заказали телефон с определёнными параметрами, продавцы сказали что его доставят через два часа в магазин, ждали, подходили несколько раз, телефона не было. В итоге сказали, что точно приедет утром, приехали утром в магазин - ииии, нам сообщили, что наш телефон вчера продали, так как мы не подошли!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Просто идите в другие магазины
2
April 13
Очень любим этот магазин и часто делаем там покупки! Удобное расположение, вежливые и грамотные консультанты. Регулярно пользуемся также и сайтом КДмаркета, заказать быстро и просто, нет проблем с доставкой. Крутые скидки и акции.
2
6
April 17
Отличный магазин! Персонал быстро помог с выбором, всё в кратчайших сроки оформили . Так же, персонал очень приветливый и отзывчивый, чего редко встретишь в наше время в данной отрасли. Однозначно рекомендую!
3
June 21
Заказал супруге MacBook Air на сайте. На сайте была информация, что ноут поставят в магазин в течение 30 дней. Ну ок, думаю санкции, модель не новая, все дела. Номер заявке присвоили, стали ждать. Уже на следующий день жене позвонили из магазина, сказали, что можно прийти и забирать либо в этот же день, либо завтра. Послезавтра или в другой день типа не очень, потому что ноутбука может не быть. Ну ОК, супруга поехала, сделали ей скидку за наличный расчёт, отдала деньги. Привозит домой, включаем ноут и видим, что аккумулятор не заряжается. Жесть, думаю, у эпл никогда такого не было, чтоб товар шёл с таким браком. Делать нечего, поехали утром к открытию магазина. За 5 мин зашли внутрь. Продавец по-хамски попросил выйти и ждать на улице. Через минуту спросил, какой вопрос. Отправил в сервисный центр, где ноут начали смотреть. Действовали тут по закону. Взяли его на диагностику, сказали что перезвонят. Перезвонили через день. Сказали, можно приехать и забрать деньги, да, ноут не исправен. Приехали забирать деньги, а денег в магазине нет. Сказали приехать вечером. Вечером тоже не было денег. Пришлось идти на конфликт. В итоге супруга осталась в магазине, где ей в течение 40 мин возвращали деньги. Такого хамства, обмана я давно не встречал. Тем более при покупке техники эпл. Где платишь не только за саму технику, но и по умолчанию за качество обслуживания. Тут его нет. Никому не советую идти в этот магазин
10
December 6
Данные салоны должны проверить на нарушение прав потребителей.
Хотел купить дорогой телефон, к цене который указан на ценнике прибавляют в среднем тридцать процентов. Несут всякую чуш про гарантию и навязывают дополнительные услуги.
Телефон по цене, что указан на ценнике, вам не продадут под надуманным предлогам.
Будем ждать отзыв Роспотребнадзора
3
February 16
Всем привет! Хотелось бы обратиться не к магазину, а к покупателям.
Как мы все прекрасно знаем любая компания продает дополнительные услуги, по классике вам их предлагают, вы сразу же упираетесь и отказываетесь от того что вы не финансово, не жизненно не подкованы. Век высоких технологий вас обошел стороной, и к глубокому сожалению вы далее живете в неведении. Каждый из не понимающих пытается сэкономить своих денег, но потом потратить в разы больше, глупость конечно.
Была в одном из магазинов и наблюдала картину, как молодой человек предлагал к айфону что то типо гарантии, рассказав все подробно и какие риски есть, я очень внимательно начала слушать, и молодой человек не впариванием продает, а обьясняет что и как. Человек который покупал айфон, надеюсь у тебя будет все хорошо с телефоном.
Далее дошла моя очередь и консультант мне все объяснил без впариваний, и я согласилась, потому что, то что он говорит это является статистикой на основании работы.
Для себя я поняла одно, что когда обьясняют, нужно слушать, и взвешивать все за и против.
Здесь был абсолютно компетентный молодой человек имя( не запомнила).
Люди!!!! Вы очнитесь, вы покупаете дорогое устройство и думаете что в дальнейшем все будет хорошо?, сейчас все компании которые производят устройства пытаются на нас заработать и это нормально! Продавец нам обьясняет какие есть риски в дальнейшем, а вот все такие дохе*а богатые каждый раз покупать новое устройство. Как же у меня горит от увиденной картины, бедные продавцы, ведь они вечно выслушивают ваши недовольства, они тут причем? Дальше когда человек Х купил телефон, и происходит не гарантийный случай, вы де бежите тра***ть голову продавцу, а он сидит и не понимает за что ему это, он же предупреждал.
Я в очередной раз понимаю что человечество у нас не видит дальше круга своих «друзей и знакомых» у меня все пользуются и все хорошо…
А еще больше я не понимаю, людей которые строчат негативные отзывы, оставляйте взрослую и уравновешенную обратную связь. Противно читать, там сям все плохие, а я хороший. Так и пишите У МЕНЯ НЕ БЫЛО ДЕНЕГ, копил год на этот айфон, ел ролтон, а продавец **** пытается вам что то втюхать, да фу, вам себя не противно слушать?
Изучите товар технически, а потом пользуйтесь, откроете для себя мир высоких технологий, а не палка о палку потер, дымок пошел.Изучите технику , изучите как и что делается и производится, и поймите, уж наконец то, что финансово грамотный человек, думает на перед, а не здесь и сейчас.
Просто очень жалко продавцов, которые ежедневно пытаются обьяснить вам, что может дальше пойти не так, было бы все хорошо, то не было бы переизбытка рынка по ассортименту техники.
ps: Свое негодования высказала потому что жалко продавцов.
Покупку совершила, всем довольна, кроме молодого человека который стоял передо мной в очереди, испортил все настроение.
Особо хочу отметить музыкальное сопровождение в магазине, музыка прям огонь, следующая покупка будет такой колонки😍
1
54
April 22
Добрый день) Приобрела у вас iPhone 14 - просто удивительный! Я долго выбирала между разными моделями, но остановила свой выбор на этом, и не пожалел. Дизайн просто потрясающий - элегантные линии и стильный внешний вид сразу привлекают внимание. Экран яркий и четкий, цвета насыщенные, а разрешение впечатляет.
Также хочу отметить, что персонал довольно вежливый и располагающий👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Конечно же рекомендую!!!!
4
July 25
Ужасное обслуживание.
30мин что-то неуверенно бормотал под носом продавец -консультант, уверял, что новый айфон полетит через полгода, берите а-ля «страховку» на 10.000₽ и все будет ок.
Ценников нет, приходится постоянно спрашивать, переспрашивать что-то сколько стоит…
Приобрела айфон в другом магазине при отличном обслуживании.
4
April 22
Обслуживание клиентов на высочайшем уровне - дружелюбные и компетентные сотрудники всегда готовы помочь. Благодаря этой компании я всегда могу быть уверен в качестве и надежности техники. Рекомендую всем обратиться к этим профессионалам - вы не пожалеете!
5
November 7
Цены снижают чтобы завлечь покупателей, но при покупке навязывают платные услуги по гарантийному обслуживанию. И делают это так беспардонно, что остаётся очень негативный осадок. Вероятно, правообладатель товарного знака "kdmarket.ru" Богнат не очень беспокоится об имидже.
1
October 2, 2023
Хочу поделиться с вами! Очень хотелось купить телефон и пришла я на свою голову в этот салон. Конечно очень приветливый персонал, все достаточно грамотно рассказывают, и дают 100% гарантию, что одобрят и кредит и рассрочку. И да, это именно так и есть дают и одобряют , но что кроется за этим, а кроется, что вы попадёте на суммы, которые якобы должны быть чтоб одобрили , когда вы берете телефон по рассрочке или в кредит! Сумма номер один 25000 тысяч это гарантия на телефон на 2 года и обслуживание просто VIP(замена экрана и тд)... Вторая сумма, это страховка кредита 28000 это бонус от банка..... Третья сумма это 15900 это уже проценты, якобы телефон в рассрочку мне обошёлся (плюс чехол прозрачный оригинал 6500,и обычный 2500,при этом мне на все сделали скидку..... Итог телефон 14 PRO MAX 256ГБ мне достался за 193987,51 рублей!!!! Вот такая рассрочка!!!! Будьте внимательны и читайте то, что подписываете!!!! Телефон на самом деле стоил 117000р, если б я взяла за наличку😁 Вот вам покупка покупочка.... Я вас просто призываю читайте все внимательно и изучайте, проверяйте все, что написано в документах и то, что вы подписывает е внимательно 👌
37
5
May 3
Пришла с целью купить iphone 14. На витрине не указано цен и в целом внешний вид можно определить только по упаковке. Окей, значит, исходя из этого я могу получить помощь у персонала. Подошла к консультанту - девушке, чтобы расспросить о наличии некоторых моделей. Получила только ответ "да", о дальнейшей информации не сообщила. Я думала, что мне расскажут про ассортимент, про цвета моделей в конце концов. Вот так я стояла в ожидании ещё какого - то контакта, а девушка занималась уже своими делами. Придется обращаться к другим точкам данной сети, надеюсь, что тянуть за язык не придется сотрудников
8
September 30
Не первый раз приобретаю технику в этом магазине
Последняя покупка огорчила
Выявились проблемы с наушниками, магазин сдал их в сервисный центр, где проблема не подтвердилась
Печально, теряете клиентов таким подходом
1
April 16
Если у вас хорошее настроение и вы хотите его испортить, то идите в ТЦ «Европа» к продавцу-консультанту по имени Валерия.
Нужно было купить айфон, она начала мне рассказывать про все риски и статистики. Я ей объяснил, мне ничего не нужно, я принимаю все риски, но Валерии этого не понять, она в порыве чувств доказывала мне минут 10, что мне нужно купить страховки и прочие дела. Я все время говорил ей, что я опаздываю и спешу, но Валерия не понимает слов, она агрессивно доказывает, что мне никуда не нужно, а нужно купить у них все страховки. К товару вопросов нет, все выгодно и красиво, а вот к процессу оформления очень много негатива.
13
December 16
Агрессивное навязывание доп услуг. Деловой центр Калининград, категоричный отказ продать телефон без приобретения гарантии, впервые за 50 лет столкнулся с таким хамством и наглостью, оборзевший малолетний продавец, всем кто читает отзыв настоятельно не советую связываться с этой конторой, вот правда.
November 7
Очень молодые и наглые продавцы, покупала телефон в счёт сразу включили гарантию на 18 тыс, когда начала отказываться начали хамить, говорить, что они говорили про гарантию. В реальности нет никакой информации про их дополнительную гарантию ни цен , ни нормальной информации. Будьте внимательны при покупке!
2
March 8
Начну с единственного плюса данного магазина, только из за которого и поставил 2 звезды. Цена, да цена в kdmarkete одна из самых выгодных на электронные устройства, брал самсунг S23. В итоге устройства не было в наличии, оформил доставку, сказали привезут через 2 дня. В итоге звонят и говорят, что переносят ещё на неделю. Тогда уточняю наличие такой же версии , но в другом цвете и для другого региона, сказали остался последний, решаюсь ехать. В итоге приходу в тц Европу, говорят у них бронь, а модель осталась не в Европе, а на северном. Хотя я заранее уточнял где, и оператор говорил, что точно Европа. По итогу прихожу в другую точку кдмаркета на северном. Спрашиваю, и о удивительность, устройства нет, его куда то увезли. Что за ужасный сервис, не советую там брать!! Лучше переплатить, но не потратить время и нервы!!
5
December 17
Оформляли рассрочку на iPhone 15, в итоге через время мы узнали что это не рассрочка, а кредит
Они просто взяли наши паспортные данные ввели в кредитную организацию и купили айфон на те деньги выданные с кредита, не берите у них ничего
April 12
Всегда радуют ребята ассортиментом, а также высоким уровнем обслуживания. Консультанты вежливые и компетентные, приятные скидки и бонусы, рекомендую от души)
4
April 14
Заказали отцу Google Pixel 8 Pro, заказ был оформлен в торговый центр "Эпицентр". Мало того, что телефон в итоге привезли в магазин на Плазу, так ещё умудрились вскрыть и выставить на витрину. Потом очень долго втюхивали страховку, от несуществующей блокировки , так как , мол телефон по параллельному импорту , ещё и заблокируется через три месяца, ввиду того, что на нем какой то "туристический режим" и без страховки нам его не заменят (вопрос, смысл менять новые телефоны каждые три месяца и продавать аппараты , на которых точно заблокируется сотовый модуль), страховка стоит 10 тысяч рублей, повторю, от несуществующей блокировки! Сам владелец пикселя , и первый раз слышу о таком . В итоге было принято решение развернутся и больше ни при каких обстоятельствах не посещать данный "храм" техники.
9
April 28
Ужас! Ужас ! Ужас!
Впаривают страховку!!!!!!!!!!Не советую Сделали онлайн заказ через сайт магазина, приехали прождали 2 часа приходит наша очередь и женщина консультант начинает задавать вопросы: А вы сравнивали наши цены,с другими сетями магазинов?
Ответ наш конечно сравнивали и женщина начала говорить чтобы купить там в другом магазине не буду называть) нужно купить аксессуаров на 15 тысяч или же вам не продадут айфон, после выше сказанного женщина начала говорить про страховку и сказала что ее необходимо заплатить или я вам айфон не продам!! Ну мы собрались и ушли! И еще прождали 2 часа в очереди и ушли не счем вообще не советую тут брать купил в другом магазине без всех этих страховок работает отлично!!!!!
16
November 21
Подтверждаю отвратительные отзывы. Будьте готовы к хамству и навязыванию услуг. Вплоть до того что вам не будут 10 мин отдавать уже купленный телефон стараясь продать гарантию.
За удовольствием при покупке точно не сюда.
1
May 7
Чтобы купить телефон (без кредитов), необходимо иметь устойчивую психику, чтобы 20 минут говорить продавцу, что тебе не нужна страховка за 11т.р.
Продавец с пеной у рта доказывает, что OLED экран айфона прогорит через полгода, что устройство в 70% случаев заблочится, т.к это параллельный импорт. И починить могут только они во всем городе. Вопрос - зачем вы тогда продаете такие устройства? Развод для доверчивых. Опять же, 1 год гарантии по защите прав потребителя никто не отменял. Гарантийный сертификат, кстати, так и не положили, только чек.
В общем, в кдмаркете больше покупать ничего не буду.
12
August 22
Отличная сеть по продаже смартфонов и аксессуаров. Многие модели дешевле рынка. рекомендую.
November 16
Магазин супер. Покупали телефон iPhone 13. Телефон супер и персонал магазина тоже супер. Советую покупать технику только в KDmarket
April 2
Руководство компании, плохо вы проводите работу с сотрудниками, ситуация 1 в 1, Плаза 01.04.2024 время 19:43 интернет заказ 34986. Продавца предупредил что оставлю отзыв.
Был без бейджа и представился как «Кирилл».
Очень уверенно рассказывал что ваша компания торгует айфонами которые заблокируют через 3 месяца и гарантия которая дана законом РФ не работает в данном случае - что является полнейшим бредом и чистым разводом доверчивых покупателей на доп. Страховку.
Но скажу одно, брал день тому назад на Балтии мол такой же телефон 31.03.2024 номер интернет заказа 34983 и не было проблем от слова совсем. Приятный молодой человек, всё чётко и быстро, а главное без нервов.
Спасибо.
6
April 22
Здравствуйте, купила у вас телефон очень понравился, качество на высоте !! Обслуживающий персонал отзывчивый и понимающий !! Рекомендую именно здесь приобретать товары
5
December 4, 2023
Оформил заказ (#31324), пришёл оплачивать и получать (2 декабря, в районе 19:00), консультант задавал много лишних вопросов. Также он обманул меня, что гарантия на планшет всего 6 месяцев т.к. они "интернет-магазин", хотя на сайте написано, что гарантия на год. После этого стал впаривать страховку/гарантию на 3 года, я ему вежливо отказывал и говорил, что меня всё и так устраивает, и что страховка мне не нужна. Сотрудник продолжал давить на меня. Показал фотографию бракованного телефона и сказал, что такие случаи покрывает только страховка (хотя в таких случаях работает закон о защите прав потребителей). Я ещё несколько раз ему отказал и доходчиво объяснил, что меня устраивают все риски, и мне нужен только планшет без каких-либо дополнительных услуг. Сотрудник продолжал со мной спорить, используя жаргон вроде "базару нет". Мне надоело с ним спорить, и я просто ушёл ничего не купив.
12
October 11, 2023
А вот мне повезло в данном магазине. Покупал б/у телефон, скажу сразу, недешевый. Все грамотно объяснили, показали и рассказали. Сделали скидку. Пришел домой, а у телефона не работают вспышка на камере. Утром еду в сервисный центр, где меня встречает очень приятная и компетентная девушка и сдаю телефон. Ну, думаю, это капец, сейчас все это затянется на месяц, но девушка обещает решить вопрос в кротчайшие сроки. И вечером мне уже поступает звонок, с предложением возврата денежных средств или обмена. Я прямо не поверил в это. Мчу в сервисный центр, беру акт и в магазин, где мне тут же меняют телефон и делают скидку в 3000 руб. Я остался очень доволен, что обратился в этот магазин.
11
April 16
Здравствуйте! Покупала примерно пол года назад мак бук, пользуюсь до сих пор, очень довольна, так как был отличный сотрудник который проконсультировать все, отвечал на вопросы грамотно, зная свое дело! предложили гарантию и естесвенно приняла и не жалею, было выгодно) я к вам еще вернусь за наушниками😂
1
4
November 13, 2023
Если Вы уравновешены и уверены в собственном спокойствии, просто попробуйте купить что-нибудь в кд-маркете. Пришли с семьей за новым телефоном. Мальчик долго рассказывал про то, что без их гарантии за 15 тыс телефон, вероятно, сгорит уже через полчаса. Все закивываем, от всего отказываемся. Работа такая - впаривать. Потом началось впаривание 100500 аксессуаров, я держусь (жара + не переставая орет нокиа на фоне). Несколько раз повторяю мальчику, что пришла за телефоном (только), слушаем все уже по третьему кругу, начинаю нервничать, напрямую говорю, что недовольна и чтобы нам уже продали телефон, на что получаю ответ, что пока он не закончит монолог, он нам его не продаст. По собственной воле больше туда не пойду, лучше переплатить, но сберечь свои нервы. Дело было в Эпицентре. К слову, недавно покупала часы в балтии молл, такого издевательства не было
27
April 6
Позвонили по телефону в сервисный центр, что бы уточнить есть ли в наличии запчасти на телефон. Наличие запчастей подтвердили, назвали цены на них. По приходу в магазин (пл. Победы 4) сотрудник в сервисном центре спросил какие цены мне назвали по телефону (я решил сказать, что не помню), на что сотрудник назвал совершенно другие цены в большую сторону. В этот момент я его поправил и сказал: "а как так за 1 день цены выросли в полтора раза, ведь вчера мне ваша сотрудница назвала другие цены". На что сотрудником был дан ответ: "нет доказательств". И сказал, что это поставщик поднял цены,что вызвало смех.
3
October 24, 2023
Покупал у них поддержанный айфон с гарантией на замену аккумулятора в течении 9 месяцев на новый. Все вроде хорошо, но во первых, цена на телефон была завышена(узнал я об это позже) и во вторых, когда я принес телефон в сервисный центр, мне сказали, что телефон могут делать ДО НЕДЕЛИ. Вопрос, как можно неделю менять аккумулятор? В итоге, телефон все таки отдал, так как обещали сделать раньше. Но ни тут то было! Телефон пролежал в сервисном центре 11 ДНЕЙ! 11 дней мне меняли аккумулятор, и поменяли так, что теперь нет остаточного процента зарядки в настройках(видите ли у них чип там сломался, но если я хочу чтобы все показывало, то пусть телефон еще лежит, пылится). В итоге, потраченные нервы и время. Легче было купить телефон с рук на 2-3 тысячи дешевле и за это 2-3 тысячи поменять батарею за 3 часа в любом ремонтном салоне и без навязывания гарантий на 4 тысячи
10
April 12
Здравствуйте, купила у вас утюг. Осталась очень довольна этой покупкой,продавцы очень вежливые,помогли выбрать хороший утюг! Всем советую этот магазин. Покупайте,не пожалеете!
4
April 22
Покупали телефон и остались довольны сервисом и отношение, вежливые сотрудники и очень демократичные цены, всем рекомендуем сеть KDmarket. Молодцы!
3
November 20, 2023
19 ноября 2023, в районе 18:00 брала в этом магазине колонку. Пришла с четким запросом - купить белую колонку Marshall. Обозначила продавцу зарос. Прослушала колонку, решила взять. На оформлении, перед оплатой продавец стал говорить о гарантии и хотел продолжить на тему доп. оплаты за гарантию. Я тот самый человек, который не нуждается в выслушивании тем, которые мне не интересны, поэтому вежливо попросила продавца тему доп. гарантии больше не поднимать, в ответ на мое мнение второй продавец посмотрел на меня не дружелюбно. Ребята, люди взрослые, запрос четкий, оценка и осуждение - не то, за чем я прихожу в магазин. В магазин я прихожу за колонкой и вежливой беседой. Когда я уточнила за стандартную гарантию, продавец, предлагающий мне доп. гарантию за деньги, сказал что я же сказала тему с гарантией больше не поднимать. Не поднимать я просила тему «впаривания доп. гарантии», но пояснять и развивать этот разговор не стала. Со всем соглашалась и была приветлива, уйти хотелось поскорей. Пошла именно в этот магазин, потому что только в нем была нужная мне белая колонка. Очень здорово, что продавцы соблюдают регламент/скрипт продаж. В эту сеть я пойду за покупкой в последнюю очередь. В обратной связи не нуждаюсь, пишу исключительно для информации потенциальным покупателям.
16
April 8
Покупал в марте себе iphone 14, это был мой первый из серии айфонов. Сам телефон работает без нареканий с него и пишу. Персонал очень классный, со всем помогли и очень дружелюбные по отношению к посетителям и покупателям. После покупки остался довольный, недавно и айпад брал там же. Всем советую. Лучший магазин по соотношению цена качество!
2
April 21
В целом все хорошо, последние лет 10 только там всю технику Apple брал.
Вот тольк два месяца назад покупали айфон 15pro и возникла неприятная ситуация. Оставил жалобу на горячей линии, пообещали разобраться и дать обратную связь) но как говорится обещанного 3 года ждут)) так и не перезвонили. В общем не дорожат постоянными клиентами
3